山東城市服務職業(yè)學院《管理信息系統(tǒng)（B）》2023-2024學年第二學期期末試卷

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《管理信息系統(tǒng)（B）》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在企業(yè)的薪酬管理中，寬帶薪酬體系與傳統(tǒng)薪酬體系相比，具有以下哪種特點？（）A.薪酬等級較少B.薪酬調整靈活C.強調員工的個人能力D.以上都是2、在組織變革過程中，員工可能會產(chǎn)生抵觸情緒。以下哪種措施有助于減少這種抵觸？（）A.加強與員工的溝通，解釋變革的必要性和好處B.強制推行變革，不考慮員工的意見C.對抵觸變革的員工進行嚴厲處罰D.暫停變革，等待員工主動接受3、一家企業(yè)在進行流程再造時，需要遵循一定的原則。以下哪個原則是流程再造中最重要的原則？（）A.以顧客為中心B.以流程為導向C.團隊合作D.持續(xù)改進4、對于項目管理，項目經(jīng)理在規(guī)劃項目進度時需要合理安排各項任務的先后順序和時間。如果一個項目包含設計、開發(fā)、測試和上線四個主要階段，以下哪種任務排序方式可能導致項目延誤？（）A.設計完成后進行開發(fā)，開發(fā)完成后進行測試，測試完成后上線B.設計和開發(fā)同時進行，然后進行測試，最后上線C.先進行部分開發(fā)，再進行設計調整，接著測試，最后上線D.設計、開發(fā)和測試并行，最后統(tǒng)一上線5、在供應鏈管理中，供應商的選擇直接影響企業(yè)的運營成本和產(chǎn)品質量。一家電子制造企業(yè)在選擇供應商時，以下哪個因素應作為首要考量？（）A.供應商的價格B.供應商的交貨準時率C.供應商的產(chǎn)品質量D.供應商的創(chuàng)新能力6、在項目管理中，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)項目進度落后且預算超支，以下哪種措施對于及時糾正項目偏差最為關鍵？（）A.增加資源投入B.調整項目計劃C.優(yōu)化工作流程D.加強團隊溝通7、在溝通管理中，有效溝通的障礙眾多。以下哪一項不是常見的有效溝通障礙？（）A.語言差異B.信息過載C.及時的反饋D.情緒和態(tài)度8、一家制造企業(yè)想要提高生產(chǎn)效率，以下哪種質量管理方法在減少產(chǎn)品缺陷和提高客戶滿意度方面效果最顯著？（）A.六西格瑪管理B.全面質量管理C.ISO9000質量管理體系D.精益生產(chǎn)9、在創(chuàng)新管理方面，一家傳統(tǒng)企業(yè)想要實現(xiàn)數(shù)字化轉型，以下哪種創(chuàng)新模式更有助于突破現(xiàn)有業(yè)務模式的限制？（）A.封閉式創(chuàng)新B.開放式創(chuàng)新C.漸進式創(chuàng)新D.顛覆式創(chuàng)新10、在企業(yè)的人力資源激勵機制中，以下哪種激勵方式更能滿足員工的高層次需求？（）A.物質獎勵B.職業(yè)發(fā)展機會C.工作環(huán)境改善D.定期表揚11、在進行績效評估時，以下哪種評估方法更能全面、客觀地反映員工的工作表現(xiàn)？（）A.360度評估B.上級主管評估C.同事互評D.自我評估12、在組織文化的塑造中，領導者的行為和價值觀起著重要的示范作用。以下哪種領導者的行為最有助于形成積極的組織文化？（）A.以身作則，遵守企業(yè)的規(guī)章制度B.經(jīng)常批評員工的錯誤C.獨斷專行，不聽取他人意見D.只關注個人業(yè)績，忽視團隊合作13、某企業(yè)的成本控制效果不佳，以下哪種成本控制方法更注重事前控制？（）A.標準成本法B.作業(yè)成本法C.目標成本法D.變動成本法14、在企業(yè)的成本控制中，以下哪種成本控制方法更注重全過程的成本管理？（）A.標準成本法B.作業(yè)成本法C.目標成本法D.預算成本法15、關于戰(zhàn)略聯(lián)盟，兩家企業(yè)決定建立戰(zhàn)略聯(lián)盟以實現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補。以下哪種因素可能對戰(zhàn)略聯(lián)盟的穩(wěn)定性產(chǎn)生負面影響？（）A.聯(lián)盟雙方的目標一致性B.聯(lián)盟雙方的資源互補性C.聯(lián)盟協(xié)議的明確性D.聯(lián)盟雙方的文化差異二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）在供應鏈合作伙伴關系管理中，論述如何建立長期穩(wěn)定的合作伙伴關系，包括信任機制的建立、信息共享的實現(xiàn)、合作績效的評估等，給出具體的合作關系管理方案。2、（本題5分）詳細闡述員工培訓中的培訓需求分析方法，分析如何準確識別員工的培訓需求。3、（本題5分）在企業(yè)的人力資源管理中，如何進行員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和管理，為員工提供發(fā)展空間，實現(xiàn)員工個人目標與企業(yè)目標的有機結合？4、（本題5分）在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，詳細闡述如何進行有效的行業(yè)環(huán)境分析，包括需要考慮的關鍵因素和常用的分析工具，并舉例說明其應用。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）探討企業(yè)文化建設的案例分析。分析國內(nèi)外成功企業(yè)的企業(yè)文化建設案例，總結經(jīng)驗教訓，為企業(yè)提供借鑒和啟示。2、（本題5分）企業(yè)的數(shù)字化轉型戰(zhàn)略需要在組織、流程和技術等多個層面進行變革。請深入探討數(shù)字化轉型的戰(zhàn)略規(guī)劃、實施路徑和風險防范，以及如何通過數(shù)字化轉型實現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務創(chuàng)新和價值創(chuàng)造。3、（本題5分）企業(yè)的跨文化團隊管理面臨著文化差異、溝通障礙等挑戰(zhàn)。請全面論述跨文化團隊的管理策略，包括團隊建設、沖突管理、文化融合等方面，以及如何提高跨文化團隊的績效。4、（本題5分）組織設計中的矩陣結構在項目管理中具有廣泛應用。請論述矩陣組織結構的特點、優(yōu)勢和劣勢，并結合具體項目案例分析其在項目管理中的應用效果。5、（本題5分）企業(yè)的風險管理不僅要關注內(nèi)部風險，還要應對外部宏觀環(huán)境的不確定性。請深入分析宏觀經(jīng)濟政策、行業(yè)趨勢等外部因素對企業(yè)風險的影響，并探討企業(yè)的應對策略和風險管理框架的調整。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某軟件公司的項目團隊經(jīng)常不能按時完成項目，項目范圍變更頻繁，團隊成員之間協(xié)作不暢。分析影響項目管理的因素，并提出改進項目管理的具體措施。2、（本題10分）某制造業(yè)企業(yè)在節(jié)能減排方面壓力較大，面