圖書(shū)館員工手冊(cè)

XXXX后南瑙奧園園

目錄

館長(zhǎng)致辭-----------------------------------------------2

我們的角色---------------------------------------------4

員工手冊(cè)和您-------------------------------------------6

一、朔圖概況-------------------------------------------7

1、簡(jiǎn)介

2、認(rèn)識(shí)朔圖

3、發(fā)展理念及目標(biāo)

4、朔圖員工風(fēng)采“十體現(xiàn)”

二、行為規(guī)范------------------------------------------12

三、管理制度------------------------------------------16

四、員工福利25

五、獎(jiǎng)懲條例------------------------------------------32

六、財(cái)務(wù)管理規(guī)定---------------------------------------37

七、安全消防條例--------------------------------------39

八、附則----------------------------------------------41

假若有天堂，天堂應(yīng)該是xxxx圖書(shū)館的模樣

-一引自博爾赫斯語(yǔ)錄改編

啟程

—館長(zhǎng)致辭

親愛(ài)的同事-------：

祝賀并歡迎你加入XXXX市圖書(shū)館，成為朔圖的一員！

著名學(xué)者博爾赫斯說(shuō)過(guò)：“假若有天堂，天堂就應(yīng)該是圖書(shū)館的

模樣”，在繁忙的城市中營(yíng)造一個(gè)寧?kù)o溫馨的休閑學(xué)習(xí)空間，打造一

座內(nèi)涵、典雅、且富有人文氣息的星級(jí)圖書(shū)館，是我們朔圖人追求的

夢(mèng)想！

當(dāng)你拿到這本員工手冊(cè)的時(shí)候，就標(biāo)志著我們榮辱與共、密切合

作、共同奮斗歷程的開(kāi)始，因你的加入，不僅充實(shí)了我們干事創(chuàng)業(yè)的

力量，更是你人生篇章書(shū)寫(xiě)濃墨重彩的開(kāi)始！

不以規(guī)矩，不成方圓。朔圖的發(fā)展，要有一股強(qiáng)大的向心力，要

有一種敢于爭(zhēng)先、不斷創(chuàng)新的理念和思維，這不僅需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的文

化凝聚力，還應(yīng)有完善的管理與獎(jiǎng)懲機(jī)制對(duì)每位員工進(jìn)行方向上的指

引和行為上的約束，所以制定一套科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫?，?duì)于事業(yè)

的發(fā)展重要性是不言而喻的。作為朔圖的一員,我和大家的意愿相同,

就是要把朔圖打造成一個(gè)創(chuàng)新而不守舊，規(guī)范而不呆板，嚴(yán)格而不失

民主的新型團(tuán)隊(duì)。我們每名員工，在規(guī)章制度面前，都是平等的，大

家平等地享受權(quán)利，平等地依照?qǐng)D書(shū)館的制度和崗位職責(zé)履行義務(wù)。

我們承諾：工作中的一切招用制度來(lái)管人管事，我及每位員工必

須自覺(jué)遵守并執(zhí)行！

在這個(gè)空間，我們將致力于創(chuàng)造一種既團(tuán)結(jié)緊張，又嚴(yán)肅活潑的

和諧工作環(huán)境,為員工搭建快樂(lè)成長(zhǎng)的發(fā)展平臺(tái)，讓每位員工在這里,

工作狀態(tài)時(shí)能精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、協(xié)作一致、兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)。生活中我

們能親如兄弟姐妹，和和美美、生機(jī)勃勃！讓所有員工在這個(gè)大家庭

里都有歸屬感、榮譽(yù)感、自豪感！

讀者至上，是我們服務(wù)的最高境界。一切為了讀者，為了一切讀

者，是我們無(wú)怨無(wú)悔的諾言！為我們的讀者提供卓越的服務(wù)是每位員

的職責(zé)，確保讀者滿(mǎn)意而歸和不斷的惠顏是我們尢尚榮光的賁仕。

你將始終與xxxx市圖書(shū)館共成長(zhǎng)、共輝煌！

我懇請(qǐng)大家對(duì)這本小冊(cè)子中所述的內(nèi)容給予特別關(guān)注，同時(shí)銘記

于心，踐諾于行！只有在你完全理解了這些原則之后，你才能以真正

動(dòng)態(tài)的形式將其變?yōu)槟畹囊徊糠帧?/p>

精心挑選你加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，是因?yàn)槲覉?jiān)信你具備相當(dāng)?shù)募寄芎蜐?/p>

力，并有能力協(xié)助用圖達(dá)到目標(biāo)的積極人生態(tài)度，更相信你會(huì)成為我

們的中堅(jiān)人才和力量！

打造“全國(guó)一流，全省領(lǐng)先，業(yè)界有名，市民滿(mǎn)意”的現(xiàn)代化圖

書(shū)館，是我們朔圖人孜孜以求的最終目標(biāo)和歷史責(zé)任，為此，我和你

們一樣將無(wú)限自豪和驕傲！

你的職業(yè)人生，此刻從朔圖啟航，

讓我們即時(shí)啟程，與xxxx市圖書(shū)館共鑄輝煌！

讓我們一起創(chuàng)造，與xxxx市圖書(shū)館共享未來(lái)！

我篤信：你、我，與你的xxxx圖書(shū)館，

明天更美好！

館長(zhǎng)（簽名）：

年月日

□□相傳。

如果您為自己的工作感到自豪而向朋友夸耀；如果您以自己是

XXXX市圖書(shū)館一員為榮，并把這點(diǎn)告訴人們，這都是在幫助圖書(shū)館

推銷(xiāo)，有作為才有地位，您的圖書(shū)館在人們心目中有位置，您的身價(jià)

也會(huì)倍增，會(huì)備受人的尊重。對(duì)人友善并不僅僅出于工作需要，同樣

也會(huì)使您的生活更加愉快。

還有一點(diǎn)很重要，那就是：

再煩，也別忘記微笑

再急，也要注意語(yǔ)氣

再累，也要關(guān)愛(ài)自己

再苦，也別忘記堅(jiān)持

無(wú)論何種情況，請(qǐng)保持您發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑……

員工手冊(cè)和您

一一行為指南角色定位事業(yè)航燈

本手冊(cè)謹(jǐn)獻(xiàn)給XXXX市圖書(shū)館的員工，請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)閱讀，銘記于

心。做為員工的您，您的角色不僅僅是單純的“工作者”，也是圖書(shū)

館的財(cái)富、圖書(shū)館的形象，我們鼓勵(lì)您學(xué)習(xí)更多的工作技能與知識(shí)，

鼓勵(lì)您更多的提出力實(shí)可行的意見(jiàn)和建議，為圖書(shū)館的發(fā)展集思廣

益，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。我們鼓勵(lì)你學(xué)習(xí)更多超前的理念和知識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，

學(xué)以致用，增強(qiáng)自己的實(shí)際工作能力。閱讀后，若有任何疑問(wèn)，請(qǐng)及

時(shí)與我們聯(lián)系。

此員工手冊(cè)所有條目，請(qǐng)您務(wù)必認(rèn)真閱讀，這是我館的行動(dòng)指南

和行為準(zhǔn)則，當(dāng)你在工作中出現(xiàn)了手冊(cè)中的情況時(shí)，請(qǐng)您按圖索驥，

參考對(duì)照，所有員工必須無(wú)條件執(zhí)行和貫徹。

本員工手冊(cè)自與員工簽訂勞動(dòng)聘用合同之日起生效，由市圖書(shū)館

辦公室人事部門(mén)負(fù)責(zé)解釋。

XXXX圖書(shū)館有權(quán)對(duì)本員工手冊(cè)進(jìn)行修改和補(bǔ)充。修改和補(bǔ)充將

通過(guò)布告欄內(nèi)張貼通知的方式或進(jìn)行雙方友好協(xié)商方式進(jìn)行公布。

本員工手冊(cè)印制成冊(cè)，作為勞動(dòng)合同的附件，并與勞動(dòng)合同具有

同等效力。

如果您認(rèn)可且無(wú)異議，請(qǐng)您簽上大名，讓我們共同維護(hù)我們共同

的理念和準(zhǔn)則，一起迎接美好新生活的開(kāi)始！

XXXX市圖書(shū)館（印章）

員工簽字:

XXXX市圖書(shū)館概況

——傳承融合創(chuàng)新超越

XXXX市圖書(shū)館是全市文化設(shè)施的標(biāo)志性工程，經(jīng)市委、市政

府批準(zhǔn)，報(bào)省編辦核準(zhǔn)成立的全額事業(yè)單位，副縣級(jí)建制，是代

表政府向公眾提供文化服務(wù)的重要實(shí)施機(jī)構(gòu)。XXXX圖書(shū)館在市

委、市政府的重視關(guān)懷下，按照國(guó)家一級(jí)圖書(shū)館的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)建造

和進(jìn)行內(nèi)部裝修裝備。整個(gè)建筑以“書(shū)”為原形，用現(xiàn)代化的理

念詮釋著書(shū)與知識(shí)的內(nèi)涵，建筑面積15000平米，地上四層，地

下一層，建筑高度21米，形似一本即將展開(kāi)的書(shū)，意喻期待著讀

者在書(shū)香世界中“悅讀”心靈，博古鑒今！

xxxx圖書(shū)館是目前全省規(guī)模最大的地市級(jí)圖書(shū)館之一，設(shè)計(jì)

藏書(shū)量50—100萬(wàn)冊(cè)，各類(lèi)紙質(zhì)、電子期刊2000多種，規(guī)劃各類(lèi)

數(shù)字資源藏量50T。館內(nèi)設(shè)有各類(lèi)圖書(shū)和數(shù)字閱覽室15個(gè)，閱覽

座位2000個(gè)。300座的學(xué)術(shù)報(bào)告廳和兩個(gè)高檔的貴賓接待室、兩

個(gè)中小型會(huì)議室，可為各類(lèi)會(huì)議、重要活動(dòng)、學(xué)術(shù)講座提供專(zhuān)業(yè)、

周到的服務(wù)；盲人視障閱覽室、老年人閱覽室、親子閱覽室、專(zhuān)

題研究室、集體視聽(tīng)室和咖啡廳等人性化特色服務(wù)設(shè)施為xxxx

市圖書(shū)館增添了濃郁的人文色彩。

品鑒風(fēng)雅，徜徉書(shū)香xxxx。xxxx市圖書(shū)館以“城市會(huì)客廳、

市民大書(shū)房、文化大展臺(tái)”作為服務(wù)定位，采用大開(kāi)間、軟分隔

的空間布局，錯(cuò)落有致、簡(jiǎn)約大氣，書(shū)房式的布置，休閑式的風(fēng)

格，處處帶給人們溫馨舒適、輕松愉悅的感受。

騁懷逸韻，盡享“悅”讀世界。圖書(shū)館內(nèi)寬帶無(wú)線(xiàn)網(wǎng)全覆蓋,

讀者可免費(fèi)輕松上網(wǎng)；RFID無(wú)線(xiàn)射頻技術(shù)、全景門(mén)禁監(jiān)控系統(tǒng)、

24小時(shí)自助圖書(shū)借還機(jī)等世界領(lǐng)先的圖書(shū)館設(shè)備，讓朔圖躋身業(yè)

內(nèi)一流行列。零門(mén)檻、無(wú)障礙，讀者在這里享受設(shè)施、服務(wù)全免

費(fèi)！

xxxx圖書(shū)館將以“全國(guó)領(lǐng)先、全省一流、業(yè)界有名、市民

滿(mǎn)意”為終極目標(biāo)，努力為全市建設(shè)自然、生態(tài)、現(xiàn)代、宜居的

幸福新城創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)休閑環(huán)境！

——市民的文化樂(lè)園

一一城市的信息樞紐

----文化的會(huì)客中心

--學(xué)術(shù)的交流園地

認(rèn)識(shí)朔圖

朔州市圖書(shū)7官形象logo

設(shè)計(jì)理念及釋義

□整個(gè)log。色調(diào)以青藍(lán)色為主，淡雅脫俗，寓意知識(shí)的海洋。圖最上層是一本書(shū)

的抽象形狀,與朔州市圖書(shū)館大樓“書(shū)”的造型吻合.下面聚一個(gè)"s”的形狀,既

像多本書(shū)壘疊在一起，也是朔州市圖書(shū)館“朔”的拼音第一個(gè)字母“s”的象形，同

時(shí)也像一條綿延伸向遠(yuǎn)方的道路，寓意著書(shū)山有路勤為徑，需要付出艱辛的努力方

可到達(dá)知識(shí)的殿堂。

□該徽標(biāo)以象形線(xiàn)條勾勒而成，流暢連貫，渾然天成。寓意著朔州市圖書(shū)館的發(fā)展

將會(huì)無(wú)限光明,蒸蒸日上。

□“朔州市圖書(shū)館”由著名書(shū)法家陳明書(shū)寫(xiě)，陳明現(xiàn)為中央財(cái)經(jīng)大學(xué)副校長(zhǎng).其自

幼愛(ài)好書(shū)法，初從柳公權(quán)入手，繼而廣泛眼模手追名家之作，主要宗法王羲之、王獻(xiàn)

之、米芾和文征明諸家，后又師從歐陽(yáng)中石等當(dāng)代名家。他的書(shū)法功底深厚，結(jié)構(gòu)嚴(yán)

謹(jǐn)，受到海內(nèi)外眾多書(shū)法家和評(píng)論家的贊譽(yù)，眾多作品被海內(nèi)外收藏家和機(jī)構(gòu)收藏.

發(fā)展理念及目標(biāo)

XXXX市圖書(shū)館的理念

宣傳語(yǔ)：

品鑒風(fēng)雅騁懷逸韻

-----XXXX市圖書(shū)館

管理理念：

公司化管理酒店式服務(wù)公益化運(yùn)作

設(shè)計(jì)理念：

市民大書(shū)房城市會(huì)客廳文化大展臺(tái)高雅休閑地

發(fā)展理念：

傳承融合創(chuàng)新超越

行動(dòng)理念：

馬上行動(dòng)沒(méi)有借口

做到完美再接再厲

認(rèn)真負(fù)責(zé)敬業(yè)奉獻(xiàn)

全館的座右銘：

把事情做到最好

終極目標(biāo)：

打造全國(guó)領(lǐng)先全省一流業(yè)界有名市民滿(mǎn)意的現(xiàn)代化圖書(shū)館

朔圖員工風(fēng)采“十體現(xiàn)”

1、服務(wù)態(tài)度體現(xiàn)“熱”

2、接待讀者體現(xiàn)“誠(chéng)”

3、言談舉止體現(xiàn)“美”

4、宣傳解釋體現(xiàn)“耐”

5、應(yīng)急處置體現(xiàn)“快“

6、讀者服務(wù)體現(xiàn)“新”

7、窗口形象體現(xiàn)“靚”

8、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)體現(xiàn)“通”

9、閱覽科室體現(xiàn)“潔”

10、人際關(guān)系體現(xiàn)“和”

二、XXXX市圖書(shū)館員工行為規(guī)范

朔圖人行為宣言：

作為XXXX市圖書(shū)館的光榮一員，我們鄭重承諾并做到：執(zhí)行服務(wù)原則，落實(shí)行為規(guī)范,

恪盡職守，勤奮工作，高質(zhì)量地完成工作任務(wù)，要從語(yǔ)言上，更從行動(dòng)上向讀者表明：讀

者的需求就是我們工作的方向，讀者的滿(mǎn)意就是我們努刀的目標(biāo)！認(rèn)真聽(tīng)從上級(jí)主管人員的

工作指示和教導(dǎo)，正確、有效、及時(shí)地與同事、與其它部門(mén)溝通意見(jiàn)看法，遇到問(wèn)題不推卸

責(zé)任，共同建立互信互助的和諧團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)干

事，為朔圖的發(fā)展貢獻(xiàn)我的力量！

承諾人：

1.工作態(tài)度

員工上班時(shí)間應(yīng)始終以飽滿(mǎn)的熱情，盡職盡責(zé)，真誠(chéng)協(xié)作，高效、

快捷的向賓客提供最佳服務(wù)。

2.團(tuán)結(jié)協(xié)作

員工之間應(yīng)以誠(chéng)相待，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，工作中互相配合，不推諉扯皮,

真誠(chéng)協(xié)作，共同維護(hù)圖書(shū)館的聲譽(yù)和利益。

3.遵紀(jì)守法

全體員工必須遵守政府法令和外事紀(jì)律。不做違紀(jì)、違法和有損

國(guó)格、人格的事情，應(yīng)自覺(jué)執(zhí)行圖書(shū)館的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)，

服從分配，不做有損圖書(shū)館聲譽(yù)和利益的事情。

4.愛(ài)護(hù)公物

員工應(yīng)愛(ài)護(hù)圖書(shū)館的設(shè)施和財(cái)物，并在各自的崗位上，嚴(yán)格遵守

各種物資用品的領(lǐng)取、發(fā)放、使用、保管和回收管理制度。不私吃、

私拿，不扔棄可利用的公物，樹(shù)立節(jié)約意識(shí)和環(huán)保意識(shí)。

5.維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生

員工應(yīng)有講衛(wèi)生的美德，不隨地吐痰；不亂扔紙屑、煙頭和雜物,

如在圖書(shū)館各區(qū)域發(fā)現(xiàn)有紙屑等廢棄雜物，應(yīng)隨手撿起，維護(hù)圖書(shū)館

環(huán)境的整潔和優(yōu)美。

6.儀容儀表

員工儀容儀表應(yīng)端莊整潔，按規(guī)定著裝，保持個(gè)人服飾、身體、

口腔清潔衛(wèi)生，必須做到：

(1)坐、站、行、走保持良好的姿態(tài)，對(duì)客服務(wù)始終保持微笑。

(2)男員工不留胡須、怪發(fā)型，頭發(fā)前不得過(guò)眉，后不得觸頸，

左右不得蓋耳。

(3)女員工上崗時(shí)應(yīng)適度化妝，但不得濃妝艷抹。

(4)員工上班時(shí)間不應(yīng)佩帶過(guò)多首飾，尤其有響聲的首飾。留長(zhǎng)

發(fā)者必須盤(pán)扎，發(fā)色只允許黑、深棕色，不得染異色頭發(fā)。不得使用

帶顏色指甲油。

(5)男員工上崗須穿深色襪子；女員工上崗須穿淺色襪子，女員

工著裙裝時(shí)須穿肉色長(zhǎng)筒襪(一般不許穿黑色肉絲筒襪)，并保持整

潔。

7.禮節(jié)禮貌

員工應(yīng)講文明禮貌，具有良好的職業(yè)道德，必須做到：說(shuō)普通話(huà),

禮貌待客，主動(dòng)問(wèn)好，禮讓先行，不在讀者中間穿行和隨意超越讀者。

同讀者交談?dòng)H切和藹，落落大方，語(yǔ)言簡(jiǎn)練清晰，語(yǔ)氣溫和，音量適

度，不過(guò)分親熱，不隨便說(shuō)笑。

8.行為舉止

在前臺(tái)工作的員工在接待讀者問(wèn)詢(xún)或辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)首先站立，之

后再坐下辦理，辦理后應(yīng)站立遞交卡或單，站姿端正平穩(wěn)，不把手插

在衣褲袋內(nèi)，或背靠物體及趴在服務(wù)臺(tái)上；坐著工作的員工坐姿要端

正，不前俯后仰，見(jiàn)到讀者應(yīng)站立示意。行走時(shí)，步履要輕穩(wěn)，導(dǎo)引

讀者（客人）走在先，送讀者（客人）走在后。同事不得三五成群摟

肩搭背行走，不得邊走邊說(shuō)笑。面對(duì)讀者時(shí)要舉止端莊，不得在讀者

面前剔牙、挖鼻、搔頭、掏耳、伸腰和打哈欠。

9.服務(wù)態(tài)度

員工對(duì)賓客和同事最基本的態(tài)度是：熟練使用禮貌用語(yǔ)，說(shuō)普通

話(huà)，面帶笑容，“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”字不離口，微笑服務(wù)，始終給讀

者和同事以親切、愉快的感覺(jué)。

10.員工言談舉止規(guī)范

1、見(jiàn)到讀者或客人時(shí)，使用“十一字”禮貌用語(yǔ)：“您、您好、

請(qǐng)、對(duì)不起、謝謝、再見(jiàn)等。

2、與讀者或客人交談時(shí),應(yīng)站立并與對(duì)方保持一步半距離（0.8-1

米左右），面帶微笑，目光注視對(duì)方，表情自然。留心對(duì)方講話(huà)，注

意聆聽(tīng)，語(yǔ)氣溫和，速度適中，表達(dá)簡(jiǎn)潔清楚。

3、回答詼者或客人咨詢(xún)時(shí)，應(yīng)有問(wèn)必答，嚴(yán)禁直接說(shuō)：“不知道”

并向客戶(hù)表達(dá)歉意，請(qǐng)讀者稍等并立即向同事或上級(jí)了解、請(qǐng)示，得

到答案或上級(jí)指示后，立即給對(duì)方滿(mǎn)意回復(fù)。涉及保密問(wèn)題，應(yīng)婉言

相拒。

4、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，三聲后應(yīng)立即接聽(tīng)，接聽(tīng)用語(yǔ)為：“你好，xxxx

市圖書(shū)館XX科（室）

5、與讀者或客人談話(huà)時(shí)，不打探隱私，聽(tīng)講時(shí)，不搶話(huà)、不插

話(huà)，不得漫不經(jīng)心，左顧右盼，講話(huà)時(shí)不得伸懶腰、打哈欠等不雅動(dòng)

作。聽(tīng)到讀者提意見(jiàn)，批評(píng)時(shí)不辯解，冷靜對(duì)待。遇到讀者言語(yǔ)激烈

時(shí)，不應(yīng)面露不悅。

我館員工必須禁止使用：

藐視語(yǔ)、否定語(yǔ)、斗氣語(yǔ)、生硬語(yǔ)、冷淡語(yǔ)！

三、xxxx市圖書(shū)館管理制度

1.管理原則

(1)統(tǒng)一指揮制：圖書(shū)館實(shí)行垂直管理，每一位員工接受直接上

級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，向直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。

(2)分工負(fù)責(zé)制：每一位員工按照崗位職責(zé)及分工，對(duì)自己分擔(dān)

的業(yè)務(wù)負(fù)全面責(zé)任。

(3)責(zé)權(quán)利連帶制：每一位員工的責(zé)任、權(quán)力、利益三方面連帶

制。

(4)全員監(jiān)督制：每一位員工對(duì)發(fā)生在圖書(shū)館任何人身上的過(guò)失,

均有權(quán)向上級(jí)反映，管理人員對(duì)直接下級(jí)所犯過(guò)失未予處理，將按包

庇和瀆職處理。

(5)民主參與制：每一位員工均有權(quán)就本部門(mén)或圖書(shū)館的經(jīng)營(yíng)與

管理提出口頭或書(shū)面建議。

(6)友好協(xié)作制：在不影響本部門(mén)正常運(yùn)轉(zhuǎn)前提下，圖書(shū)館各部

門(mén)有責(zé)任為其它部門(mén)提供所需要的協(xié)作。

(7)特殊授權(quán)制：在任何情況下，每一位員工均應(yīng)無(wú)條件接受圖

書(shū)館授權(quán)人員的指揮。

(8)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣制：每一位員工的功績(jī)都將受到表彰或獎(jiǎng)勵(lì)，過(guò)失

者也將受到相應(yīng)的懲罰。圖書(shū)館用人堅(jiān)持重表現(xiàn)的原則，每一位員工

也應(yīng)本著“有功不傲，有過(guò)不卑”的原則，努力在現(xiàn)實(shí)中表現(xiàn)自己高

尚的人品和卓越的能力。

(9)強(qiáng)化管理制：圖書(shū)館對(duì)各級(jí)管理人員實(shí)行強(qiáng)化管理制度，堅(jiān)

持強(qiáng)化管理人員實(shí)行“以身作則，權(quán)責(zé)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。

管理工作取得成績(jī)者，酌情表彰；對(duì)管理工作出現(xiàn)混亂或過(guò)失者，將

直接追究管理人員責(zé)任。

2.管理人員督導(dǎo)制

(1)各級(jí)管理人員應(yīng)將任務(wù)或目標(biāo)分解落實(shí)到具體個(gè)人，并講明

任務(wù)性質(zhì)或意義、時(shí)間要求、操作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及其它要求,

(2)各級(jí)管理人員均有責(zé)任使下級(jí)掌握工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn),

(3)各級(jí)管理人員有責(zé)任檢查直接下級(jí)的工作進(jìn)展和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的

情況，負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)行中的工作進(jìn)行指導(dǎo)，以確保質(zhì)量要求。

(4)各級(jí)管理人員必須制止不合理或錯(cuò)誤的操作，對(duì)造成后果者

給予相應(yīng)處理。公正評(píng)價(jià)員工工作結(jié)果，對(duì)優(yōu)秀者予以表彰或獎(jiǎng)勵(lì)。

(5)管理人員必須以身作則，嚴(yán)于律己，公正待人，盡職盡責(zé)，

保證圖書(shū)館正常運(yùn)行。

3.用工制度

(1)圖書(shū)館依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》及《事業(yè)單位人

員聘用管理規(guī)定》，實(shí)行合同聘用制。

(2)圖書(shū)館與錄用員工簽訂勞動(dòng)聘用合同，確立勞動(dòng)關(guān)系。勞動(dòng)

合同依法訂立，即具有法律約束力，圖書(shū)館和員工都應(yīng)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)

合同中規(guī)定的各項(xiàng)條款。

(3)xxxx市圖書(shū)館依據(jù)人事部門(mén)有關(guān)規(guī)定的前提下，建立符合

圖書(shū)館實(shí)際的新型用人機(jī)制，員工分為：占編正式工、合同制正式工

（享受和正式工一樣的待遇。僅限在本館內(nèi)）、臨時(shí)聘用工、特種專(zhuān)

業(yè)聘用工四種，工資實(shí)行月后結(jié)算制。

①合同制正式職工（手續(xù)放在市人才交流中心），在待遇上和在

編正式工參照并相同，享有正式工所有權(quán)利，并可以參與館內(nèi)中層干

部競(jìng)聘，在館內(nèi)實(shí)行聘期制，因其他原因離職或辭退的，合同解除后,

館內(nèi)所享受待遇自動(dòng)取消。

②臨時(shí)聘用工按實(shí)際需求聘用，期限不固定，依據(jù)工作需要決定。

工資待遇雙方協(xié)議談判后按月支付，館里不負(fù)責(zé)社會(huì)保險(xiǎn)繳納等其他

支出，節(jié)假日加班或過(guò)節(jié)發(fā)放福利，一般情況下應(yīng)一視同仁。

③特種專(zhuān)業(yè)聘用工是根據(jù)特殊專(zhuān)業(yè)要求聘用的兼職型專(zhuān)業(yè)人才，

工作時(shí)間和薪酬雙方協(xié)商，達(dá)成一致后簽訂合同。

注：解除或終止勞動(dòng)合同按國(guó)家及圖書(shū)館有關(guān)規(guī)定辦理。

4.圖書(shū)館人員聘用規(guī)則

（一）人員錄用原則

1）員工的招聘將根據(jù)圖書(shū)館的需要進(jìn)行，按本員工手冊(cè)中的條

款和條件，本館聘用員工，員工接受聘用。

2）本館采用公平、公正、公開(kāi)的原則，招聘優(yōu)秀、適用之人才,

無(wú)種族、宗教、性別、年齡及殘疾等區(qū)別。

（-）錄用條件

1）新聘員工一般實(shí)行試用期制度，試用期三個(gè)月，雙方協(xié)商試

用期工資。

2）新聘人員試用期滿(mǎn)前，由各部門(mén)主管進(jìn)行考核，考核合格后

報(bào)館務(wù)會(huì)研究后正式簽訂合同。試用期內(nèi)如發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件的，

可隨時(shí)依規(guī)解除勞動(dòng)合同。

3）試用人員試用合格，其工齡自試用起始之日起計(jì)算。

4）人員如正式聘用，需從入館日開(kāi)始計(jì)滿(mǎn)一年后（含試用期），

聘用條件細(xì)則另發(fā)。

4、人事記錄

1）所有員工必須提供圖書(shū)館要求查閱的證件資料，如實(shí)填寫(xiě)規(guī)

定表格，如有偽造、隱版，圖書(shū)館有權(quán)解除勞動(dòng)合同。

2）員工如遇婚姻、家庭主要親屬、住址、電話(huà)等情況變化，應(yīng)

于七天內(nèi)書(shū)面通知館辦公室。

5、考勤通則（詳細(xì)考勤辦法另行發(fā)文）

員工須提前更奐工作制服并做好工作前的準(zhǔn)備，以便按時(shí)到達(dá)工

作崗位。上下班須經(jīng)考勤機(jī)記錄出入時(shí)間。工作時(shí)間內(nèi)不得擅離職.守、

無(wú)故早退。下班后，不得在圖書(shū)館內(nèi)無(wú)故逗留，如需調(diào)換班次，必須

事先征得部門(mén)主任同意。

一、考勤制度：

（1）行政班工作時(shí)間

【注：“行政班”指員工正常上班時(shí)間】

周一至周日：上午8：00—12：00,下午14：30（夏季

15：00）—18：00；我館周一為閉館日，全體員工正常上班參加

學(xué)習(xí)或統(tǒng)一安排其他事項(xiàng)。

（2）倒班開(kāi)館時(shí)間：

【注：“倒班”指員工午間休息時(shí)間上班在崗】

周二至周日：12：00—15：00

各部門(mén)自行安排調(diào)劑各閱覽室的員工輪流中午當(dāng)班，

與輪休相配套，科學(xué)制定排班方案，因故涉及調(diào)班的，調(diào)班

雙方自愿協(xié)商，但只能一對(duì)一，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，并報(bào)科室主管同意

后備案。超出輪休時(shí)間無(wú)特殊情況不能代替別人上班。

（3）值班服務(wù)時(shí)間：

【注：“值班時(shí)間”指節(jié)假日、雙休日從事行政工作的二線(xiàn)工作

人員】

1）辦公室、業(yè)務(wù)科室、配電室周六、日安排值班，另安排

調(diào)休：

2）主機(jī)房、雙休日、節(jié)假日正常值班，另安排調(diào)休；

3）物業(yè)保衛(wèi)部實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控值班制；

4）館領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行周帶班制、夜間帶班值班和節(jié)假日帶班負(fù)責(zé)

制；

（4）考勤簽到簽退時(shí)間：

員工按照不同工作時(shí)間簽到簽退，上班時(shí)間提前30分鐘開(kāi)

始，延長(zhǎng)30分鐘結(jié)束。（比如8：始上班,下午2：30上班，打

卡時(shí)間順延至8：30分和15：00分），如超出順延緩沖時(shí)間，將

視為遲到，下班時(shí)間按規(guī)定下班時(shí)間開(kāi)始打卡記錄；考勤簽到記

錄將作為年終評(píng)先評(píng)優(yōu)的依據(jù)之一存檔。

1）遲到

凡按規(guī)定班次的上班時(shí)間晚到崗半小時(shí)以?xún)?nèi)者為遲到。遲到一次

扣減10元，超過(guò)2小時(shí)，扣除當(dāng)日基本工資的50虬經(jīng)常無(wú)故遲到

者另按有關(guān)規(guī)定處理。

2）早退

凡按規(guī)定班次的下班時(shí)間提前離崗半小時(shí)以?xún)?nèi)者為早退。早退一

次扣減工資額10元，經(jīng)常無(wú)故早退者另按有關(guān)規(guī)定處理。

3）曠工

有下列情況之一者為曠工：

*按規(guī)定的上班或下班時(shí)間遲到或早退半小時(shí)以上者；

*未按規(guī)定手續(xù)請(qǐng)假或雖提出申請(qǐng)未獲批準(zhǔn)而不到崗者；

*不服從組織調(diào)動(dòng)擅自不到崗或雖到崗拒絕正常工作者；

*工作時(shí)間擅離職守或者從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)者；

*假滿(mǎn)無(wú)故不到職者；

*要求解除勞動(dòng)合同但最后工作日未到之前擅自離崗者；

*各種假期無(wú)證明或者偽造、涂改、轉(zhuǎn)借假期證明者。

曠工按日計(jì)算，當(dāng)日無(wú)薪（基本工資除以31天）。一年內(nèi)累計(jì)曠

工10天（含）以上者，屬于嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，所在部門(mén)應(yīng)提出予

以解除勞動(dòng)合同的書(shū)面報(bào)告，送交分館館長(zhǎng)加注意見(jiàn)后呈館長(zhǎng)批示后

按有關(guān)規(guī)定處理。

4）行政班期間請(qǐng)假者，扣除當(dāng)日基本工資，單位以半日結(jié)算。

5）我館實(shí)行考勤記錄每周公示一次，月底匯總，發(fā)薪時(shí)扣除。

（3）工作制服及銘牌

1）圖書(shū)館按隹崗位工作需要提供工作制服，員工必須著圖書(shū)館

統(tǒng)一制作的工作服上班，所有員工均應(yīng)妥善愛(ài)護(hù)并保持整潔。通過(guò)監(jiān)

摔或其它方式發(fā)現(xiàn)當(dāng)班期間未穿工作服,第一次給予提醒警告,督促

其立即糾正。若不及時(shí)糾正或第二次發(fā)現(xiàn)未執(zhí)行者,罰款20元,未

帶銘牌者罰款10元.累計(jì)三次者將記錄在案，作為年度績(jī)效考核獎(jiǎng)

懲依據(jù)。

2）制服如有損壞須及時(shí)報(bào)辦公室申請(qǐng)修補(bǔ)，屬于員工過(guò)失時(shí)應(yīng)

賠償。

3）所有穿制服的員工必須在規(guī)定部位（左胸部位）佩帶銘牌。

銘牌遺失或損壞時(shí)應(yīng)立即向辦公室申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng)并按規(guī)定交付制作費(fèi)，

5）員工離職時(shí)必須將整套制服交還辦公室，銘牌交還辦公室。

如有遺失或損壞，應(yīng)按規(guī)定賠償。

（4）員工卡（兼用工作證（IC卡門(mén)禁），含芯片）

1）所有新員工由辦公室免費(fèi)發(fā)給員工卡。員工卡系內(nèi)部通行證

明，員工可持卡就餐、考勤刷卡等。物業(yè)后勤保衛(wèi)部有權(quán)對(duì)出入圖書(shū)

館或在圖書(shū)館范圍內(nèi)的員工進(jìn)行查核。

2）員工卡由本人妥善保管，不得轉(zhuǎn)借。離職時(shí)須揩員工卡交還

館辦公室。

3）人為原因，員工卡丟失或因保管不當(dāng)損壞，應(yīng)及時(shí)向辦公室

聲明并按規(guī)定交納制作費(fèi)后補(bǔ)辦新卡。

（5）員工更衣柜

圖書(shū)館按工作區(qū)域分配員工更衣室和更衣柜,員工應(yīng)妥善保管鑰

匙，并嚴(yán)格執(zhí)行圖書(shū)館制定的有關(guān)規(guī)定。更衣柜必須隨時(shí)上鎖，不得

存放貴重物品和易燃、易爆等危險(xiǎn)物品，不得私自調(diào)換和配制鑰匙。

離職時(shí)，應(yīng)將更衣柜鑰匙交還圖書(shū)館。

（6）員工餐廳

圖書(shū)館設(shè)有員工餐廳，當(dāng)班員工可憑員工卡按部門(mén)規(guī)定的時(shí)間到

員工餐廳用餐，員工應(yīng)遵守餐廳的有關(guān)規(guī)定，員工卡不得轉(zhuǎn)借，如有

遺失，須自費(fèi)補(bǔ)辦。

（7）親友探訪(fǎng)及電話(huà)

1）員工在工作時(shí)間內(nèi)，應(yīng)謝絕一切親友探訪(fǎng)。

2）如非公事，各部門(mén)員工不應(yīng)于工作時(shí)間內(nèi)互相探訪(fǎng)。

3）員工不得長(zhǎng)時(shí)間使用專(zhuān)供客服的電話(huà)。

（8）布告欄

1）布告欄（或網(wǎng)站員工專(zhuān)區(qū)）僅供圖書(shū)館發(fā)布各種通告使用。

所有員工必須經(jīng)常閱讀并遵守圖書(shū)館制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2）凡圖書(shū)館已在布告欄中公開(kāi)張貼過(guò)的規(guī)章制度，員工不得以

未見(jiàn)到為借口不予執(zhí)行。

3）禁止在布告欄上擅自張貼告示、涂抹或撕毀公布的內(nèi)容。

（9）失物處理

1）員工在圖書(shū)館內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何遺失物品應(yīng)及時(shí)報(bào)告部門(mén)負(fù)責(zé)人或

物業(yè)后勤保衛(wèi)部

2）撿拾物品六個(gè)月內(nèi)無(wú)人認(rèn)領(lǐng)，由圖書(shū)館按有關(guān)規(guī)定處理。

3）員工撿拾物品未在24小時(shí)內(nèi)按規(guī)定程序上繳者，按盜竊處

理。

4）任何員工不得私自留存、使用讀者遺留物品，不得食用讀者

遺留的食品、飲料。

（10）安全檢查

1）無(wú)特別許可員工不得將個(gè)人貴重物品帶入工作區(qū)。

2）物業(yè)后勤保衛(wèi)部有權(quán)按規(guī)定程序檢查員工攜帶出館的物品，

員工應(yīng)主動(dòng)配合。

（11）當(dāng)班期間禁酒、禁煙

1）我館嚴(yán)禁員工在工作區(qū)域抽煙，如需抽煙，只能在戶(hù)外。如

從監(jiān)控或其他方式上發(fā)現(xiàn)一次揩提出警告，（處罰辦法見(jiàn)《獎(jiǎng)懲條

例》）。累計(jì)五次將處以最嚴(yán)厲以至于開(kāi)除的處罰。

2）員工在禁煙區(qū)域內(nèi)要?jiǎng)裰棺x者吸煙行為，各自區(qū)域有吸煙行

為的讀者，如員工不予勸阻，將附連帶責(zé)任，讀者吸煙處罰當(dāng)班館員。

但勸阻時(shí)要語(yǔ)氣溫和，不得帶有態(tài)度傾向，解決不了，即時(shí)通知后勤

保衛(wèi)部處理。

3）我館禁止員工滿(mǎn)嘴酒氣工作，中午如沒(méi)有特殊情況，嚴(yán)禁喝

酒后上班，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)有以上行為罰款200元。

（12）讀者投訴

1）圖書(shū)館全體員工必須高度重視讀者投訴，對(duì)讀者投訴要保持

平靜，細(xì)心聽(tīng)讀者訴說(shuō)，記清問(wèn)題的癥結(jié)所在，不得與讀者爭(zhēng)辯）

2）要維護(hù)讀者的自尊心，對(duì)讀者遇到的麻煩和不愉快遭遇表示

理解和關(guān)切。

3）要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)反映和報(bào)告，即使投訴事項(xiàng)涉及本人

或本部門(mén)也不得敷衍搪塞或隱瞞不報(bào)。

4)要參照?qǐng)D書(shū)館規(guī)定的投訴處理程序，盡快給讀者滿(mǎn)意的答復(fù),

并做好記錄。

5)xxxx市圖書(shū)館特設(shè)“員工委屈獎(jiǎng)”，對(duì)確實(shí)因讀者原因造成員

工受到委屈等情況而顧全大局時(shí)，館里將根據(jù)情況酌情予以物質(zhì)獎(jiǎng)

勵(lì)。

四、員工福利

XXXX市圖書(shū)館的員工的所有休假應(yīng)事先獲得直接上級(jí)主管批準(zhǔn)，超出主管權(quán)限的要上

報(bào)分館館長(zhǎng)直至館長(zhǎng)審批，所有假別均應(yīng)事先填寫(xiě)請(qǐng)假單，按請(qǐng)假核準(zhǔn)權(quán)限獲批準(zhǔn)后，統(tǒng)一

交館辦公室備存。所有員工必須在休假完畢后立即至辦公室辦理銷(xiāo)假手續(xù)。

1.法定假日

由于圖書(shū)館行業(yè)的工作特性，我館員工沒(méi)有節(jié)假日（包括雙休

日），依據(jù)實(shí)際工作需要，采取輪休假制度和年休假制度，以確保職

工休息權(quán)益。以下法定假口，如排班輪到任何員工當(dāng)班，將按國(guó)家規(guī)

定發(fā)放值班補(bǔ)助（額度另定，略）：

（1）新年1天（一月一日）；

（2）春節(jié)3天（農(nóng)歷除夕、正月初一、初二）；

（3）清明節(jié)1天（農(nóng)歷清明當(dāng)日）；

（4）勞動(dòng)節(jié)1天（五月一日）;

（5）端午節(jié)1天（農(nóng)歷端午當(dāng)日）；

（6）中秋節(jié)1天（農(nóng)歷中秋當(dāng)日）；

（7）國(guó)慶節(jié)3天（十月一日、二日、三日）。

2.婚假：

（1）員工結(jié)婚（包括再婚）可享受婚假8天。

（2）初婚者登記之日男方年滿(mǎn)25周歲且女方年滿(mǎn)23周歲為晚

婚，可另加7天獎(jiǎng)勵(lì)婚假。

（3）員工登記后，憑結(jié)婚證領(lǐng)取婚假申請(qǐng)單?；榧僖匀諝v日計(jì)

算，包括法定公休假日，并且必須在申請(qǐng)單簽發(fā)之日起一年內(nèi)一次性

連續(xù)使用，逾期作廢。

(4)婚前體檢及辦理登記手續(xù)等不另予有薪假。

(5)婚假一日按正常出勤計(jì)薪。

3.喪假：

(1)正式員工父母、配偶、子女、公婆、岳父母，或無(wú)父母需

本人贍養(yǎng)的祖父母、外祖父母，無(wú)子媳需本人撫養(yǎng)的孫子女、外孫子

女死亡時(shí)，可享受喪假3天，外地人可以酌情考慮追加天數(shù)。

(2)喪假應(yīng)后死者死亡之日起一周內(nèi)開(kāi)始一次性連續(xù)使用，逾

期作廢。

(3)休喪假由申請(qǐng)人填寫(xiě)請(qǐng)假單，注明與死者關(guān)系、死亡日期

和喪假起止日期，并經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)。無(wú)特殊情況時(shí)，部門(mén)應(yīng)予準(zhǔn)假。

(4)喪假一日按正常出勤計(jì)薪。

4.產(chǎn)前假：

(1)直接服務(wù)崗位女員工懷孕滿(mǎn)五個(gè)月(含)以上，其它崗位

滿(mǎn)七個(gè)月(含)以上，妊娠反應(yīng)嚴(yán)重，部門(mén)無(wú)法安排適當(dāng)工作時(shí)，可

以申請(qǐng)休產(chǎn)前假。

(2)妊娠反應(yīng)不嚴(yán)重，不影響正常工作或者部門(mén)可以安排適當(dāng)

工作的，可不予產(chǎn)前假。

(3)產(chǎn)前假必須連續(xù)使用，不得時(shí)斷時(shí)續(xù)，產(chǎn)前假期間遇有其

它假期仍按產(chǎn)前假處理。

(4)休產(chǎn)前假由申請(qǐng)人填寫(xiě)請(qǐng)假單，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理和人力資源部

經(jīng)理聯(lián)合簽字批準(zhǔn)。

(5)產(chǎn)前假計(jì)薪比例與病假相同。

5.產(chǎn)假：

(1)正式女員工正常分娩給予產(chǎn)假90天；難產(chǎn)增加15天；多

胞胎生育的，母多生育一個(gè)嬰兒，增加15天。

(2)初育者生育時(shí)年滿(mǎn)24周歲為晚育，晚育增加獎(jiǎng)勵(lì)產(chǎn)假15

天，同時(shí)可由圖書(shū)館出具證明由男方享受15天。如男方不休假時(shí)，

女方可享受30天。再婚者男方已有一個(gè)子女的，女方不享受晚育獎(jiǎng)

勵(lì)產(chǎn)假。

(3)男員工之妻屬外單位職工，并且符合晚育條件，憑對(duì)方單

位證明經(jīng)圖書(shū)館批)生，可享受獎(jiǎng)勵(lì)產(chǎn)假15天。但再婚男員工已有一

個(gè)子女或者女方已享受30天獎(jiǎng)勵(lì)產(chǎn)假的除外。

(4)第一次懷孕流產(chǎn)的，可給予15-42天產(chǎn)假。流產(chǎn)產(chǎn)假憑醫(yī)

院證明并經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字。無(wú)醫(yī)院證明時(shí)，按病假處理。

(5)未婚員工流產(chǎn)、生育者一律不予產(chǎn)假。

(6)產(chǎn)假(包括流產(chǎn)產(chǎn)假、多生難產(chǎn)增加產(chǎn)假及晚育獎(jiǎng)勵(lì)產(chǎn)假)

以日歷日計(jì)算，均包括法定公休假日，并且必須一次性連續(xù)使用,

(7)休產(chǎn)假可從預(yù)產(chǎn)期前15天開(kāi)始"生育后必須在7日內(nèi)到人

力資源部領(lǐng)取產(chǎn)假通知單(可委托他人辦理)。逾期不辦者，按日核

減假期天數(shù)。

(8)產(chǎn)假一E按正常出勤計(jì)薪。

6.哺乳假：

(1)女員工生育后可享受哺乳假30天，以日歷日計(jì)算，包括法

定公休假日，并且必須與產(chǎn)假合并一次性連續(xù)使用。

(2)哺乳假在人力資源部核發(fā)的產(chǎn)假通知單上同時(shí)注明起止日

期。

(3)哺乳假一日按正常出勤8小時(shí)計(jì)薪，與產(chǎn)假合并全月休假

的，按法定應(yīng)出勤天數(shù)計(jì)算。

7.計(jì)劃生育假：

(1)員工實(shí)施計(jì)劃生育手術(shù)，憑醫(yī)院證明并由申請(qǐng)人填寫(xiě)請(qǐng)假

單，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字，可給予計(jì)劃生育假。

(2)因手術(shù)弓起的其它癥狀休假時(shí)按病假處理。

(3)計(jì)劃生育假一日按正常出勤8小時(shí)計(jì)薪。

8.事假

(1)員工因個(gè)人事務(wù)必須占用工作時(shí)間(行政班)時(shí)，可以申

請(qǐng)事假，但全年累計(jì)不得超過(guò)12天。

(2)休事假必須事先填寫(xiě)請(qǐng)假單，1天以下由部門(mén)主任批準(zhǔn)，

超過(guò)1天者還須經(jīng)分館館長(zhǎng)審批，超出3天者需報(bào)館長(zhǎng)審批?！境?/p>

半天者必須以請(qǐng)假條形式審批，緊急情況下電話(huà)請(qǐng)示后再后補(bǔ)工

⑶事假最小單位為“1小時(shí)”

(4)各種假期證明不符合審批程序的按事假處理。

(5)事假不計(jì)薪，從當(dāng)月工資中扣除，按照基本工資除以30天

計(jì)。

(6)本著人性化管理的原則.于特殊情況，經(jīng)分管館長(zhǎng)報(bào)館長(zhǎng)

同意，根據(jù)實(shí)際情況可特批執(zhí)行。

9.工傷假

(1)員工在工作中受傷，經(jīng)規(guī)定醫(yī)院診斷并經(jīng)相關(guān)部門(mén)審核、

圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，認(rèn)為不能完成正常工作，需要休養(yǎng)時(shí)，可享受工傷

假。

(2)員工受傷時(shí)，不論傷勢(shì)輕重，所在部門(mén)必須及時(shí)填寫(xiě)“員

工受傷備案報(bào)告”表，經(jīng)醫(yī)院初步診斷和部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn)后，于

事故發(fā)生24小時(shí)內(nèi)送交辦公室，遇有法定、公休假日順延報(bào)送時(shí)間。

(3)員工受傷備案報(bào)告不是工傷程度和是否享受有關(guān)待遇的最

后結(jié)論，是否屬于工傷應(yīng)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定確定。但無(wú)員工受傷備案報(bào)

告的，不得按工傷處理。

(4)休工傷假必須有醫(yī)院休假證明并由申請(qǐng)人填寫(xiě)請(qǐng)假單，經(jīng)

部門(mén)經(jīng)理審核簽字。工傷假以日計(jì)算。

(5)工傷假一日按正常出勤8小時(shí)計(jì)薪。

10.帶薪年假：

(1)正式員工入職滿(mǎn)一年開(kāi)始享受帶薪年假，員工累計(jì)工作滿(mǎn)

1年不滿(mǎn)5年的，年假7天:滿(mǎn)5年不滿(mǎn)10年的，年假10天；滿(mǎn)15

年的，年假15天

(2)年假申請(qǐng)均需提前半個(gè)月向本部室負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)，報(bào)分

管領(lǐng)導(dǎo)加注后，館長(zhǎng)批準(zhǔn)后可實(shí)行。

(3)年假連續(xù)使用或分期使用均可，但最小單位為“日”，不得

分解為半日或小時(shí)使用。

(4)員工有下列情形之一的，不享受當(dāng)年的年假：

1)半年內(nèi)累計(jì)缺勤或曠工10次以上的；

2)半年內(nèi)請(qǐng)病假累計(jì)3個(gè)月以上的；

3)半年內(nèi)累計(jì)在行政班或倒班時(shí)請(qǐng)事假15次以上的。

(5)符合條件和審批手續(xù)的零星事假、病假等無(wú)薪假或減薪假,

如本人申請(qǐng)以年假頂替時(shí)，部門(mén)負(fù)責(zé)人視情況可以批準(zhǔn)申報(bào)。

(6)年假應(yīng)在當(dāng)年年底前休完，超過(guò)期限年假作廢。

(7)離開(kāi)圖書(shū)館的員工自勞動(dòng)合同實(shí)際解除或終止之日起年假

作廢。

(8)年假普通員工應(yīng)提前一周申請(qǐng)，中層以上需提前兩周申請(qǐng),

為便于工信，圖書(shū)館可根據(jù)工作情況年假一日按正常出勤8

小時(shí)計(jì)薪。

11、病假

(1)員工請(qǐng)病假，須提前親自帶請(qǐng)假條向部門(mén)主管請(qǐng)假，【參照

事假規(guī)定第(2)條款的審批權(quán)限執(zhí)行】，特殊情況可以電話(huà)請(qǐng)假后補(bǔ)

假條。事后需向辦公室補(bǔ)交縣區(qū)級(jí)以上醫(yī)院證明和病歷，登記考勤；

(2)員工可享受每月2天的帶薪病假(以月為準(zhǔn))。請(qǐng)病假不能

提交縣區(qū)以上醫(yī)院證明和病歷的，按事假處理。累計(jì)請(qǐng)病假超過(guò)30

天者.視為身體無(wú)法勝任工作,雙方協(xié)商解除合同：

(3)本著人性化管理的原則,屬于特殊情況.經(jīng)館長(zhǎng)同意,根據(jù)

實(shí)際情況特批執(zhí)行。

12、輪休假

(1)因行業(yè)屬性，我單位沒(méi)有節(jié)假日和雙休日，所有員工采取輪

休制度，輪休表由館辦根據(jù)不同時(shí)段制定.員工輪休期回要保持通訊

暢通，遇特殊情況時(shí)，輪休員工必須無(wú)條件聽(tīng)從召喚，服從統(tǒng)一安排,

但不另外補(bǔ)排輪休。輪休時(shí)，員工之間可以自行調(diào)換報(bào)主管備案，但

只能是在輪休日之間。不得超越代鹵，否則以曠工處理。

11.社會(huì)保險(xiǎn)

圖書(shū)館按國(guó)家有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)的規(guī)定為正式員工辦理相關(guān)社會(huì)保

險(xiǎn)。

五、xxxx市圖書(shū)館獎(jiǎng)懲條例

.........................(具體辦法另發(fā)文，略)

1.獎(jiǎng)勵(lì)條例

凡符合下列條件之一者，將酌情給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)分為：

記功、記大功、晉級(jí)、通令嘉獎(jiǎng)、授予先進(jìn)工作者、勞動(dòng)模范等榮譽(yù)

稱(chēng)號(hào)。在給予上述獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，可以發(fā)給一次性獎(jiǎng)金50-1000元。

(1)對(duì)改善圖書(shū)館管理，提高服務(wù)質(zhì)量有較大貢獻(xiàn)者；獎(jiǎng)勵(lì)

100-500元。

(2)在工作中創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)者；獎(jiǎng)勵(lì)100T000元。

(3)為讀者提供最佳服務(wù)，工作積極熱心，受到讀者表?yè)P(yáng)者；獎(jiǎng)

勵(lì)50-100元。

(4)發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止重人事故發(fā)生者；獎(jiǎng)勵(lì)

100-500元。

(5)為保護(hù)國(guó)家、人民及賓客的生命財(cái)產(chǎn)安全，見(jiàn)義勇為者；獎(jiǎng)

勵(lì)100-500元。

(6)提出合理化建議并實(shí)施，有顯著成效者；獎(jiǎng)勵(lì)100-500元。

(7)嚴(yán)格控制開(kāi)支，節(jié)約費(fèi)用有顯著成效者；獎(jiǎng)勵(lì)100-500元。

(8)拾金不昧,數(shù)額較大者,根據(jù)所拾物品價(jià)值按以下標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì):

物品價(jià)值獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)

1000元以下獎(jiǎng)勵(lì)50元

1000—3000元獎(jiǎng)勵(lì)100元

3000—5000元獎(jiǎng)勵(lì)150元

5000—10000元獎(jiǎng)勵(lì)200元

10000元以上獎(jiǎng)勵(lì)300元

（9）在勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)比武中取得優(yōu)異成績(jī)，及以?xún)?yōu)良服務(wù)為圖

書(shū)館贏得聲譽(yù)的；獎(jiǎng)勵(lì)100-1000元。

（10）其它應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)的行為。獎(jiǎng)勵(lì)50-500元。

對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)由部門(mén)提出建議，報(bào)圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)審批決定。

2.處罰條例

圖書(shū)館為強(qiáng)化管理，對(duì)違反國(guó)家法律法規(guī)、圖書(shū)館規(guī)章制度的員

工，將根據(jù)違紀(jì)性質(zhì)和程度做出必要的行政處分。對(duì)員工的行政處分

分為：警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級(jí)、撤職、留用察看、開(kāi)除。

（1）員工有下列行為之一的，視其情節(jié)給予警告、記過(guò)、記大過(guò)

處分。在給予上述處分的同時(shí)，可以一次性罰款50-200元。

1）上下班不按規(guī)定考勤；

2）上班著裝不符合要求，不佩帶或佩帶他人銘牌；

3）上班遲到、早退，工作時(shí)間睡覺(jué)，打私人電話(huà)；

4）儀容儀表不整，留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)指印，染異色頭發(fā)，蓄胡須或上

班佩帶不符合規(guī)定的飾物；

5）服務(wù)姿勢(shì)不規(guī)范；

6）不微笑服務(wù)，不敬語(yǔ)待客或任意回絕賓客要求；

7）與讀者或同事說(shuō)話(huà)有粗魯不文明禮貌之舉動(dòng)；

8）在工作區(qū)或公共區(qū)域場(chǎng)所剪指甲、剔牙、挖鼻、掏耳、吃零

食、吸煙、閱讀書(shū)報(bào)、聊天說(shuō)笑或爭(zhēng)論等舉止不端正行為；

9）在圖書(shū)館內(nèi)喧嘩、制造噪音、工傳時(shí)間聽(tīng)音樂(lè)、看網(wǎng)絡(luò)、聊

天等；

10）在工作場(chǎng)所進(jìn)行打牌、下棋等娛樂(lè)活動(dòng)；

11）擅自離開(kāi)工作崗位或串崗或集體扎堆閑聊；

12）違反安全條例或守則，引致?lián)p失者；

13）長(zhǎng)時(shí)間無(wú)視讀者存在發(fā)短信、泡電話(huà)、上網(wǎng)、打游戲者；

14）工作時(shí)喝酒或在非吸煙區(qū)吸煙；

15）因私會(huì)客，不執(zhí)行圖書(shū)館會(huì)客制度；

16）不按規(guī)定程序提供服務(wù)；

17）私自收取讀者禮品或小費(fèi)；

18）散布謠言影響團(tuán)結(jié)和工作；

19）不按規(guī)定交接班；

20）無(wú)故曠工；

21）工作中不聽(tīng)從指揮；

22）不服從工作崗位調(diào)動(dòng)；

23）未經(jīng)批準(zhǔn)擅自調(diào)換班次或不履行請(qǐng)假制度的行為；

24）工作時(shí)間干私活或利用工作之便牟取私利；

25）私自占用或轉(zhuǎn)讓更衣柜，耨公用物品占為己有；

26））拒絕保安人員檢查出入攜物；

27）未經(jīng)許可擅自張貼告示，涂抹或撕毀布告欄中的內(nèi)容；

28）不與其它員工合作；

29）無(wú)故不參加各種學(xué)習(xí)、會(huì)議和培訓(xùn)；

30）隨地吐痰，亂扔垃圾雜物，影響環(huán)境衛(wèi)生；

31）缺少營(yíng)業(yè)款或發(fā)生讀者逃漏帳，數(shù)額較小的責(zé)任者；

32）袒護(hù)違紀(jì)行為或作假證；

33）不遵守員工餐廳用餐規(guī)定；

34）因工作失誤造成讀者投訴；

35）無(wú)故浪費(fèi)水、電等能源；

36）有損人格，有傷風(fēng)化或行為不檢的；

37）未經(jīng)許可在圖書(shū)館內(nèi)販賣(mài)物品、散發(fā)傳單或向他人募捐；

38）本人所負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生狀況差，且不改正者；

39）其它應(yīng)予處罰的行為。

（2）員工有下列行為之一的，圖書(shū)館招視情節(jié)、性質(zhì)和程度給予

降級(jí)、撤職、留用察看、開(kāi)除處分。在給予上述處分的同時(shí)，可以一

次性罰款200-500元。

1）服務(wù)態(tài)度惡劣，粗暴待客造成嚴(yán)重影響的；

2）在圖書(shū)館內(nèi)酗酒、賭博、無(wú)理取鬧、打架斗毆的；

3）貪污、行賄、受賄、索要小費(fèi)、詐騙、居間牟利、營(yíng)私舞弊

的；

4）偷竊他人錢(qián)物和圖書(shū)館財(cái)物的；

5）吸毒、使用麻醉藥品；買(mǎi)賣(mài)、復(fù)制、傳播淫穢制品的；

6）故意損壞賓客物品和圖書(shū)館公物，包括涂污墻壁及電梯等；

7）工作失職、玩忽職守，造成嚴(yán)重后果的；

8）嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，影響工作秩序的；

9）對(duì)外泄露圖書(shū)館保密資料，有損圖書(shū)館利益的;

10）挪用公款，嚴(yán)重違反財(cái)務(wù)制度的；

11）違反操作規(guī)程，給圖書(shū)館造成損失的；

12）私開(kāi)閱覽室容留無(wú)關(guān)人員入館過(guò)夜的；

13）參與賣(mài)淫嫖娼，道德敗壞、嚴(yán)重恚反社會(huì)公德的；

14）拒不服從正常工作調(diào)動(dòng)的；

15）違反社會(huì)泠安條例，被公安部門(mén)做出行政處罰的；

16）被依法追究刑事責(zé)任或勞動(dòng)教養(yǎng)的；

17）違反圖書(shū)館規(guī)章制度，屢勸不改的；

18）用威脅手段侮辱讀者、同事，恐嚇或干擾他人正常工作和生

活；

19）其它違法及嚴(yán)重違紀(jì)行為。

（3）對(duì)員工給予行政處分的同時(shí)，可以給予必要的經(jīng)濟(jì)處罰,

（4）對(duì)給予留用察看處分的員工，留用察看期限為半年。留用察

看期間停發(fā)工資、津貼、獎(jiǎng)金，改按xxxx市職工最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給

生活費(fèi)。留用察看期間有突出表現(xiàn)的，可提前恢復(fù)其工資，按重新確

定的崗位執(zhí)行。留用察看期間表現(xiàn)仍不好的，可予以開(kāi)除。

（5）員工因違紀(jì)或工作失職等造成圖書(shū)館損失，除給予必要的行

政處分和罰款外。圖書(shū)館還應(yīng)責(zé)令其賠償。賠償金額按損失額的大小,

分段計(jì)算累加確定：

損失額500元以?xún)?nèi)部分，賠償100%;

損失額500元以上2000元以?xún)?nèi)部分，賠償80%；

損失額2000元以上5000元以?xún)?nèi)部分，賠償60%;

損失額5000元以上部分，賠償40%。

員工對(duì)錯(cuò)誤有補(bǔ)救表現(xiàn)，賠償金可酌情減少。罰款和賠償必要時(shí)

可同時(shí)進(jìn)行，罰款應(yīng)予一次性處理，賠償可一次性，也可分期付款處

理(按賠償額規(guī)定期限，最長(zhǎng)不得超過(guò)半年)，員工罰款和賠償后的月

工資收入不得低于xxxx市職工最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

(6)對(duì)員工行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰，應(yīng)認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，在取得確鑿

證據(jù)材料后，根據(jù)員工所犯錯(cuò)誤的性質(zhì)、后果和認(rèn)識(shí)態(tài)度，結(jié)合其一

貫表現(xiàn)，由部門(mén)責(zé)成當(dāng)事人寫(xiě)出書(shū)面檢查，并提出部門(mén)處理意見(jiàn)，經(jīng)

人力資源部審核后報(bào)圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)審批決定。