《營(yíng)銷(xiāo)核算實(shí)務(wù)第一》課件-項(xiàng)目四 數(shù)據(jù)處理

項(xiàng)目目標(biāo)：1.掌握數(shù)據(jù)收集的要求2.學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)收集的有效方法3.能有效的運(yùn)用數(shù)據(jù)資料整理的方法4.能用收集、整理的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析任務(wù)一數(shù)據(jù)資料收集任務(wù)二數(shù)據(jù)資料整理任務(wù)三數(shù)據(jù)資料分析

任務(wù)一數(shù)據(jù)資料收集

任務(wù)描述：汪韻和鄭楚兩名實(shí)習(xí)學(xué)生已經(jīng)在公司實(shí)習(xí)工作了一段時(shí)間，通過(guò)幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，他們看到營(yíng)銷(xiāo)部的員工們?cè)谌粘５墓ぷ髦刑顚?xiě)了許多的表格產(chǎn)生了很多的數(shù)據(jù)，那么這些數(shù)據(jù)有什么作用，從這些數(shù)據(jù)中我們又能讀懂一些什么呢？案例解析《2012年跨砸百億英鎊的倫敦奧運(yùn)會(huì)相關(guān)數(shù)據(jù)（上）》簡(jiǎn)析提問(wèn)：1.請(qǐng)思考這些數(shù)據(jù)可以從哪些渠道獲得？知識(shí)鏈接一．?dāng)?shù)據(jù)資料的來(lái)源（一）一手資料來(lái)源（又可以稱(chēng)為原始數(shù)據(jù)資料）（二）二手資料來(lái)源（又可以稱(chēng)為間接數(shù)據(jù)資料）知識(shí)鏈接二．?dāng)?shù)據(jù)資料收集的要求1.針對(duì)性數(shù)據(jù)資料收集的針對(duì)性是指數(shù)據(jù)收集具有很強(qiáng)的目標(biāo)導(dǎo)向，它是一種聚焦，以更加精準(zhǔn)的目標(biāo)比照收集數(shù)據(jù)信息。不同的數(shù)據(jù)信息在不同的用戶(hù)中體現(xiàn)不同的價(jià)值。2.真實(shí)性數(shù)據(jù)資料收集的真實(shí)性是指數(shù)據(jù)收集以收集跟客觀實(shí)際發(fā)生事實(shí)相符合的數(shù)據(jù)為依據(jù)，反映事物真實(shí)情況的程度。知識(shí)鏈接二．?dāng)?shù)據(jù)資料收集的要求3.完整性數(shù)據(jù)完整性是指數(shù)據(jù)收集涉及的范圍必須在預(yù)設(shè)的目標(biāo)導(dǎo)向下全面的收集所需要的資料，不能有遺漏，從而影響數(shù)據(jù)收集的質(zhì)量。4．可對(duì)比性數(shù)據(jù)收集的可比性是指數(shù)據(jù)收集的口徑要一致，一般包含兩點(diǎn)含義：即橫向?qū)Ρ群涂v向?qū)Ρ?。核心技能一．按照?shù)據(jù)調(diào)查的組織方式可以分為：（一）統(tǒng)計(jì)報(bào)表統(tǒng)計(jì)報(bào)表是指根據(jù)我國(guó)經(jīng)濟(jì)制度的特點(diǎn)所采用的收集統(tǒng)計(jì)資料的基本方式。核心技能（二）專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查是指為了某一項(xiàng)特定目的專(zhuān)門(mén)組織的一種收集特定資料的統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法。專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查又可分為：普查、抽樣調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查。核心技能1．普查是指一個(gè)國(guó)家或一個(gè)地區(qū)根據(jù)統(tǒng)計(jì)工作的特定目的和任務(wù)而專(zhuān)門(mén)組織的一次性全面調(diào)查方法。2．抽樣調(diào)查是指按照隨機(jī)原則從調(diào)查總體中抽取一部分單位進(jìn)行觀察，根據(jù)這部分單位的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，推算整個(gè)總體數(shù)量特征的一種非全面調(diào)查方法。核心技能3．重點(diǎn)調(diào)查是指在全部總體單位中取出一部分重點(diǎn)單位進(jìn)行調(diào)查，由此掌握總體基本情況的一種費(fèi)全面調(diào)查。（這里所講的重點(diǎn)單位是指這些單位的標(biāo)志值在總體標(biāo)志總量中占絕大比重的單位）4．典型調(diào)查是指根據(jù)調(diào)查的目的與任務(wù)，在對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行全面分析的基礎(chǔ)上，有意識(shí)地從中挑選出若干具有代表性的單位進(jìn)行深入細(xì)致調(diào)查的一種非全面調(diào)查方法。核心技能二．按照數(shù)據(jù)調(diào)查對(duì)象中的目標(biāo)單位是否全數(shù)觀察可以分為：（一）全面調(diào)查就是對(duì)需要調(diào)查的對(duì)象進(jìn)行逐個(gè)調(diào)查。（二）非全面調(diào)查非全面調(diào)查是指調(diào)查范圍只包括調(diào)查對(duì)象中一部分單位的調(diào)查。核心技能三．按照數(shù)據(jù)收集資料的方式不同可以分為：（一）初級(jí)資料（包括觀察、訪問(wèn)、問(wèn)卷、實(shí)驗(yàn)）（二）次級(jí)資料（互聯(lián)網(wǎng)、統(tǒng)計(jì)出版物、電子百科全書(shū)等）知識(shí)拓展一．信息資源的特點(diǎn)信息資源與自然資源、物質(zhì)資源相比，具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：1．能夠重復(fù)使用，其價(jià)值在使用中得到體現(xiàn)；2．信息資源的利用具有很強(qiáng)的目標(biāo)導(dǎo)向，不同的信息在不同的用戶(hù)中；知識(shí)拓展一．信息資源的特點(diǎn)3．具有整合性．人們對(duì)其檢索和利用，不受時(shí)間、空間、語(yǔ)言、地域和行業(yè)的制約；4．它是社會(huì)財(cái)富，任何人無(wú)權(quán)全部或永久買(mǎi)下信息的使用權(quán)；它是商品，可以被銷(xiāo)售、貿(mào)易和交換；5．具有流動(dòng)性。知識(shí)拓展二．什么是統(tǒng)計(jì)？（一）統(tǒng)計(jì)概念1、簡(jiǎn)單表述統(tǒng)計(jì)就是對(duì)事物的數(shù)量表現(xiàn)進(jìn)行計(jì)量。2、從簡(jiǎn)單的計(jì)數(shù)到復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析等一系列與數(shù)字打交道的工作都可以稱(chēng)為統(tǒng)計(jì)3、統(tǒng)計(jì)包含統(tǒng)計(jì)工作、統(tǒng)計(jì)資料和統(tǒng)計(jì)學(xué)三個(gè)方面的理解。知識(shí)拓展（二）統(tǒng)計(jì)的職能統(tǒng)計(jì)是在質(zhì)的規(guī)定的前提下，對(duì)客觀事物進(jìn)行量的研究。它既可以觀察量的活動(dòng)范圍，又可以研究質(zhì)的數(shù)量界限，還可以觀察現(xiàn)象之間相互影響的數(shù)量關(guān)系。因此，統(tǒng)計(jì)具有信息、咨詢(xún)、監(jiān)督三大職能。知識(shí)拓展(三)統(tǒng)計(jì)工作的步驟1、數(shù)據(jù)資料的收集——需要收集大量數(shù)據(jù)的工作2、數(shù)據(jù)資料的整理——需要進(jìn)行數(shù)據(jù)處理的工作3、數(shù)據(jù)資料的分析——需要進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的工作

三個(gè)步驟的關(guān)系：并不是孤立、截然分開(kāi)的，它們是緊密聯(lián)系的一個(gè)整體，其中各個(gè)環(huán)節(jié)常常是交叉進(jìn)行的。課堂練習(xí)1.數(shù)據(jù)資料收集的來(lái)源有哪些？2.數(shù)據(jù)資料收集的要求是什么？3.數(shù)據(jù)資料收集的方法有哪些？技能訓(xùn)練1.請(qǐng)對(duì)自己或同學(xué)的零花錢(qián)開(kāi)支展開(kāi)調(diào)研，收集調(diào)研的數(shù)據(jù)。2.請(qǐng)仿照《案例解析（2012年跨砸百億英鎊的倫敦奧運(yùn)會(huì)相關(guān)數(shù)據(jù)）》，來(lái)收集上海自由貿(mào)易區(qū)的相關(guān)數(shù)據(jù)。任務(wù)二數(shù)據(jù)資料整理任務(wù)描述：

汪韻和鄭楚兩名實(shí)習(xí)學(xué)生在上一任務(wù)的學(xué)習(xí)中收集了不少數(shù)據(jù)資料，但看著那么多的數(shù)據(jù)資料該怎么整合呈現(xiàn)出來(lái)呢？怎么通過(guò)整理使之成為“有用”的數(shù)據(jù)資料呢？在整理的過(guò)程中又可以利用哪些工具與方法呢？帶著問(wèn)題章經(jīng)理與兩名實(shí)習(xí)學(xué)生來(lái)的到了企業(yè)數(shù)據(jù)信息處理中心探一究竟。案例解析《2012年跨砸百億英鎊的倫敦奧運(yùn)會(huì)相關(guān)數(shù)據(jù)（下）》簡(jiǎn)析提問(wèn)：1.數(shù)據(jù)資料的整理方法有哪些？知識(shí)鏈接一．?dāng)?shù)據(jù)資料整理數(shù)據(jù)資料整理就是根據(jù)調(diào)查研究的目的，運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)調(diào)查所獲得的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行審核、檢驗(yàn)、分類(lèi)、匯編等初步加工，使之系統(tǒng)化和條理化，并以集中、簡(jiǎn)明的方式反映調(diào)查對(duì)象總體情況的工作過(guò)程。知識(shí)鏈接一．?dāng)?shù)據(jù)資料整理數(shù)據(jù)資料整理過(guò)程包括：

1.對(duì)收集到的資料進(jìn)行全面審核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正；

2.根據(jù)研究目的要求和統(tǒng)計(jì)分析的需要，對(duì)原始資料進(jìn)行劃類(lèi)分組；

3.在分組的基礎(chǔ)上，將各項(xiàng)資料進(jìn)行匯總，得出反映各組和總體的總量指標(biāo)；

4.將整理好的總量指標(biāo)，通過(guò)統(tǒng)計(jì)表、統(tǒng)計(jì)圖顯現(xiàn)出來(lái)。知識(shí)鏈接二．?dāng)?shù)據(jù)資料整理后呈現(xiàn)的方法（一）統(tǒng)計(jì)表（可以用word文檔、excel軟件）（二）統(tǒng)計(jì)圖（可以用excel軟件）（柱狀圖）、餅圖（圓形圖）、曲線圖（折線圖）

知識(shí)鏈接三．?dāng)?shù)據(jù)資料整理的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)1.頻數(shù)——絕對(duì)數(shù)形式的分配次數(shù)2.頻率——相對(duì)數(shù)形式的分配次數(shù)3.數(shù)值型數(shù)列——按照數(shù)值型標(biāo)志分組形成的數(shù)列4.非數(shù)值型數(shù)列——按照非數(shù)值型標(biāo)志分組形成的數(shù)列5.單項(xiàng)數(shù)列——每一組是用單個(gè)數(shù)值型常量代表的知識(shí)鏈接三．?dāng)?shù)據(jù)資料整理的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)6.組距數(shù)列——每一組是用數(shù)值型常量的變動(dòng)區(qū)間代表的7.上限——各組的最大數(shù)值型常量8.下限——各組的最小數(shù)值型常量9.組距——各組上限與下限之差10.等距數(shù)列——各組組距都相等知識(shí)鏈接三．?dāng)?shù)據(jù)資料整理的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)11.不等距數(shù)列——各組組距不相等或不全相等12.連續(xù)數(shù)列——一組的上限與相鄰一組的下限為同一個(gè)數(shù)13.不連續(xù)數(shù)列——一一組的上限與相鄰一組的下限為自然延續(xù)數(shù)時(shí)14.組中值——每組的上限與下限當(dāng)中一點(diǎn)的值15.“上限不在內(nèi)”原則——連續(xù)組限的每組上限不包含在內(nèi)核心技能數(shù)據(jù)資料整理的方法一．排序所謂排序，就是使一串記錄，按照其中的某個(gè)或某些關(guān)鍵字的大小，遞增或遞減的排列起來(lái)的操作。二．篩選篩選是指在查詢(xún)數(shù)據(jù)資料時(shí)的限制條件。核心技能數(shù)據(jù)資料整理的方法三．分組（分類(lèi)）數(shù)據(jù)分組是根據(jù)統(tǒng)計(jì)研究目的和被研究總體的本質(zhì)特征，按照一定的標(biāo)志將總體劃分成質(zhì)不同的若干部分或組別的一種統(tǒng)計(jì)方法。四．匯總匯總就是把各種數(shù)據(jù)資料或情況匯集到一起。

課堂練習(xí)1.什么是數(shù)據(jù)資料整理？2.請(qǐng)列示數(shù)據(jù)資料整理的過(guò)程。3.數(shù)據(jù)資料整理的方法有哪些？技能訓(xùn)練1.請(qǐng)將自己（或同學(xué)）的零花錢(qián)開(kāi)支調(diào)研收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)資料整理。2.請(qǐng)將仿照收集來(lái)的上海自由貿(mào)易區(qū)的相關(guān)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行數(shù)據(jù)整理。任務(wù)三數(shù)據(jù)資料分析任務(wù)描述：汪韻和鄭楚兩名實(shí)習(xí)學(xué)生在上一任務(wù)的學(xué)習(xí)中將收集的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行了整理，收集整理的數(shù)據(jù)資料就可以為我們企業(yè)經(jīng)營(yíng)的預(yù)測(cè)、決策、控制提供依據(jù)，那么如何將這些數(shù)據(jù)資料背后蘊(yùn)藏的信息提煉出來(lái)呢？?jī)擅麑?shí)習(xí)學(xué)生向章經(jīng)理提出了問(wèn)題，章經(jīng)理會(huì)意的回答道：“那就是要有經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員進(jìn)行分析，寫(xiě)出分析的結(jié)論與意見(jiàn)，再遞交給企業(yè)決策部門(mén)使用?！蹦侨绾芜M(jìn)行數(shù)據(jù)資料的分析呢？案例解析《2012年跨砸百億英鎊的倫敦奧運(yùn)會(huì)相關(guān)數(shù)據(jù)（下）》簡(jiǎn)析提問(wèn)：1.數(shù)據(jù)資料的分析方法有哪些？知識(shí)鏈接一．什么是數(shù)據(jù)資料分析數(shù)據(jù)資料分析是指為了提取有用信息和形成結(jié)論而對(duì)數(shù)據(jù)加以詳細(xì)研究和概括總結(jié)的過(guò)程。知識(shí)鏈接二．?dāng)?shù)據(jù)資料分析的步驟數(shù)據(jù)資料分析有極廣泛的應(yīng)用范圍，典型的數(shù)據(jù)資料分析可能包含以下三個(gè)步驟：1.探索性數(shù)據(jù)分析2.模型選定分析

3.推斷分析

知識(shí)鏈接三．?dāng)?shù)據(jù)資料分析的方法1．列表法將實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)按一定規(guī)律用列表方式表達(dá)出來(lái)是記錄和處理實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)最常用的方法。2．作圖法作圖法可以最醒目地表達(dá)數(shù)據(jù)間的變化關(guān)系。從圖線上還可以簡(jiǎn)便求出預(yù)測(cè)需要的某些結(jié)果，此外，還可以把某些復(fù)雜的函數(shù)關(guān)系，通過(guò)一定的變換用直線圖表示出來(lái)。知識(shí)鏈接四、數(shù)據(jù)資料分析實(shí)施過(guò)程數(shù)據(jù)分析過(guò)程的主要活動(dòng)由識(shí)別信息需求、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、評(píng)價(jià)并改進(jìn)數(shù)據(jù)分析的有效性組成。

核心技能<與統(tǒng)計(jì)有關(guān)的Excel的基本知識(shí)>（一）Excel界面中的基本概念1、工作簿2、工作表3、單元格4、單元格坐標(biāo)核心技能（二）Excel中要求會(huì)做的工作1、創(chuàng)建2、單元格的定位于操作3、數(shù)據(jù)錄入4、編輯數(shù)據(jù)5、修飾工作表6、公式7、圖表8、函數(shù)核心技能（三）函數(shù)的運(yùn)用9、四舍五入函數(shù)：Round10、實(shí)際利率：Rate11、內(nèi)部報(bào)酬率：Irr12、未來(lái)值：Fv13、凈現(xiàn)值：Npv14、現(xiàn)值：Pv15、等額分期償還款額：Pmt16、條件格式（格式——條件格式）知識(shí)拓展一．信息資源的價(jià)值信息資源與企業(yè)的人力、財(cái)力、物力和自然資源一樣同為企業(yè)的重要資源，且為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略資源。同時(shí)，它又不同于其它資源（如材料、能源資源），是可再生的、無(wú)限的、可共享的，是人類(lèi)活動(dòng)的最高級(jí)財(cái)富。二．?dāng)?shù)據(jù)資料分析對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的意義國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境處于發(fā)展之中，