銷售公司規(guī)章制度

銷售公司規(guī)章制度

銷售公司規(guī)章制度1

總則

1.目的：為標(biāo)準(zhǔn)公司運(yùn)作與行政管理，標(biāo)準(zhǔn)員工的行為，使公司之發(fā)展

有制度上的保證，特制訂公司管理制度。

2.制訂原則：

2.1可行性原則：公司各項(xiàng)制度的制定講求務(wù)實(shí)，不制定過高的標(biāo)準(zhǔn)。

2.2有效性原則：公司的各項(xiàng)規(guī)章制度一旦制定，在被明令廢止之前就

必需得到一絲不茍的執(zhí)行，未經(jīng)特別豁免，任何人不得違反。

2.3標(biāo)準(zhǔn)化原則：力求公司的行政行為和業(yè)務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)化；

2.4獨(dú)特化原則：公司以人性化管理為主，強(qiáng)調(diào)員工的自律和自覺，充

足尊重員工的獨(dú)特。

3.效力：本制度自公布之日起生效，原制度與本制度沖突的，以本制度

為準(zhǔn)。

解釋權(quán)：本制度的解釋權(quán)歸公司全部。

企業(yè)文化

1.公司的宗旨：通過向客戶提供全方位的產(chǎn)品服務(wù)，完成公司與客戶

的共同發(fā)展；通過充足尊重、挖掘和培育員工的潛能，完成員工與公司的

共同成長。

2.企業(yè)文化：

團(tuán)隊(duì)力量與資源共享

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主動溝通與全面理解

目標(biāo)明確與高效運(yùn)作

專業(yè)素養(yǎng)與不斷創(chuàng)新

3.員工行為準(zhǔn)則：

3.1工作時(shí)間，必需稱呼同事的職位（無職位者除外），不得直呼其

姓名，直稱其職位，如總經(jīng)理；或者姓+職位簡稱，如吳總；或者以小、老

+姓氏，如小張，老王等。

3.2個人形象標(biāo)準(zhǔn)，待人接物文明；

3.3辦公秩序嚴(yán)格、緊急、有序、清靜；

3.4學(xué)無止境，不斷向書本、業(yè)務(wù)、同事、客戶、社會學(xué)習(xí)；

3.5疼惜公物，勤儉節(jié)約，提倡環(huán)保；

3.6做事以做人為先，尊重理解他人，猶如尊重理解自己；

3.7不以損害公司及同事利益的方式謀取私利；

3.8不斷樹立、維護(hù)與提高公司品牌與形象。

4.工作制度和觀念：

4.1首問制：下級必需聽從和完成上級的工作布置、指示和督導(dǎo)。若

因故無法完成該項(xiàng)布置、指示或有不同看法，必需加以解釋，并由上級確

定后另行布置或處理。對于上級的另行布置和處理有異議的，可以越級申

述。

4.2復(fù)命制：事必有復(fù)，復(fù)必有時(shí)；

4.3時(shí)間觀念：運(yùn)用時(shí)間表進(jìn)行時(shí)間管理，今天事，今天畢；

4.4職業(yè)觀念：到處表達(dá)專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)風(fēng)貌；

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4.5保密觀念：嚴(yán)守公司與客戶商業(yè)秘密，保證商業(yè)情報(bào)安全；

4.6雙贏觀念：個人職業(yè)規(guī)劃與公司利益協(xié)調(diào)發(fā)展，完成個人與公司

之共同發(fā)展。

公司組織構(gòu)架

1.公司施行整合營銷策略（IMC）,提高管理效率；經(jīng)營內(nèi)容包括水

泵、風(fēng)機(jī)、發(fā)電機(jī)組等機(jī)電產(chǎn)品，為客戶樹立統(tǒng)一的目標(biāo)和企、也形象，將

統(tǒng)一的產(chǎn)品服務(wù)信息傳達(dá)給消費(fèi)者。

2.公司完成一對一責(zé)任制，完成職責(zé)分工。

3.公司業(yè)務(wù)施行開放式管理機(jī)制，提倡企業(yè)目標(biāo)與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)利益的全

都性；

4.公司運(yùn)作強(qiáng)調(diào)充足授權(quán)與完全責(zé)任的統(tǒng)一。

5.公司的組織架構(gòu)如下列圖所示：

1.總經(jīng)理：

1.1匯報(bào)對象：直接對董事會或者合伙人負(fù)責(zé),全面負(fù)責(zé)公司的日常運(yùn)

作。

1.2協(xié)作伙伴：與副總經(jīng)理分工協(xié)作，互相協(xié)作形成管理團(tuán)隊(duì)。

1.3直接下級：總經(jīng)理助理，財(cái)務(wù)總監(jiān)，行政副總，營銷副總。

1.4主要職責(zé)：

1）擬定公司經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略；

2）制訂年度工作計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施；

3）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開拓和戰(zhàn)略談判；

4）建立和完善對外公眾關(guān)系；

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5）協(xié)調(diào)和督導(dǎo)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)進(jìn)程；

6）擬定和修改公司管理制度；

7）提出公司機(jī)構(gòu)設(shè)置和和工資調(diào)整方案；

8）負(fù)責(zé)新聘員工的審核錄用；

9）審核公司對外協(xié)議、合同和重要文件；代表公司簽署上述文件；

2.總經(jīng)理助理：

2.1匯報(bào)對象：直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)公司信息資源與服務(wù)品質(zhì)

管理，確保各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的防范與掌握。

2.2協(xié)作伙伴：與總經(jīng)理分工協(xié)作，互相協(xié)作形成管理團(tuán)隊(duì)。

2.3直接下級：財(cái)務(wù)總監(jiān)、營銷副總、行政副總及各部門主管。

2.4主要職責(zé)：

1）對于公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略、政策和策略提出建議；

2）負(fù)責(zé)公司的學(xué)問管理和內(nèi)部資源共享建設(shè)；

3）制訂公司的保密制度和風(fēng)險(xiǎn)防范制度；

4）對于經(jīng)營市場從技術(shù)與風(fēng)險(xiǎn)等角度提出建議；負(fù)責(zé)審核經(jīng)營市場總

體方案設(shè)計(jì)、各類詳細(xì)操作文件以及其他與市場有關(guān)的各類往來函件等，

以確保產(chǎn)品服務(wù)的技術(shù)可行性與產(chǎn)品質(zhì)量；

5）負(fù)責(zé)批閱公司全部其他的各類往來文件，并簽署看法；

6）負(fù)責(zé)對下級的督導(dǎo)、培訓(xùn)與考核；

7）負(fù)責(zé)布置新聘人員的上崗前培訓(xùn)；

8）督導(dǎo)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的'業(yè)務(wù)進(jìn)程；

9）提出相關(guān)專業(yè)問題并負(fù)責(zé)召集相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行專題研討；

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10）在總經(jīng)理外出期間臨時(shí)負(fù)責(zé)公司日常運(yùn)作；

11）負(fù)責(zé)每月的綜合考核；

12）負(fù)責(zé)建立標(biāo)準(zhǔn)文件庫與工具箱；定期向上級匯報(bào)工作，完成上級

卜達(dá)的工作任務(wù)。

3.營銷副總

3.1匯報(bào)對象：總經(jīng)理、總經(jīng)理助理

3.2協(xié)作伙伴：行政副總、財(cái)務(wù)總監(jiān)、

3.3直接下級：大區(qū)經(jīng)理.、門店經(jīng)理.、市場部經(jīng)理、售后服務(wù)部經(jīng)理

3.4主要職責(zé)：

1）對公司市場開拓戰(zhàn)略提出建議；

2）參與并執(zhí)行市場開拓策略與計(jì)劃；

3）獨(dú)立開拓客戶與渠道

4）負(fù)責(zé)組建并領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)開拓市場；

5）負(fù)責(zé)經(jīng)營市場的總體策劃，在方案獲得批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)實(shí)施；

6）協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)對內(nèi)對外分工，并對市場工作結(jié)果負(fù)責(zé)；

7）每周確認(rèn)市場部成員的工作時(shí)間表；

8）負(fù)責(zé)對下級的督導(dǎo)、培訓(xùn)與考核，并將培訓(xùn)與考核看法呈報(bào)總經(jīng)理；

9）負(fù)責(zé)市場調(diào)查，定時(shí)搜集、整合和提供市場信息。

10）完成上級下達(dá)的其他工作。

4.行政副總

4.1匯報(bào)對象：總經(jīng)理、總經(jīng)理助理

4.2協(xié)作伙伴：營銷副總、財(cái)務(wù)總監(jiān)、

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4.3直接下級：選購經(jīng)理、行政經(jīng)理、人事經(jīng)理、倉庫主管、車隊(duì)隊(duì)長

4.4主要職責(zé)：

1）在分管總經(jīng)理的.領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)行政管理部的各項(xiàng)工作。

2）建立健全公司的規(guī)章制度體系，并負(fù)責(zé)行政管理類制度的詳細(xì)執(zhí)行。

3）建立健全公司的文書管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)公司的良好形象。

4）營建企業(yè)內(nèi)部良好的企業(yè)文化，強(qiáng)化企業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神的宣傳。

5）強(qiáng)化與各相關(guān)政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會等單位溝通，有效為公司提供良

好的服務(wù)和支持。

6）策劃和主持公司的大型活動，并負(fù)責(zé)予以實(shí)施。

7）參與策劃及市場方案的制定完善工作。

8）主持日常公司內(nèi)部工作會議。

5.財(cái)務(wù)總監(jiān)：

5.1匯報(bào)對象：總經(jīng)理。

5.2協(xié)作伙伴：行政副總、營銷副總

5.3直接下級：會計(jì)、出納、打單員和對單員。

5.4主要職責(zé)：

1）幫助制訂公司的財(cái)務(wù)計(jì)劃；

2）完善公司的財(cái)務(wù)制度；

3）負(fù)責(zé)本錢規(guī)劃和掌握；

4）負(fù)責(zé)與合作廠商的聯(lián)系和合作事宜；

5）負(fù)責(zé)對下級的督導(dǎo)、培訓(xùn)與考核，并將考核看法呈報(bào)上級。

6）負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理優(yōu)化，不斷搜集、整合和提供新的優(yōu)化建議。

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6.大區(qū)經(jīng)理

6.1匯報(bào)對象：營銷副總。

6.2直接下級：駐外業(yè)務(wù)主管、分店經(jīng)理

6.3主要職責(zé)：

1）做好市場規(guī)劃，正確分析市場狀態(tài)和客戶力量，擬定市場拓展思路；

2）帶著團(tuán)隊(duì)走訪經(jīng)銷商，了解各類競品情況，根據(jù)公司政策、制度進(jìn)

行市場拓展，完成拓展目標(biāo)

3）定期（每周一次）和經(jīng)銷商管理團(tuán)隊(duì)召開會議，強(qiáng)化公司與代理商

團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系。

4）市場信息、競品信息的搜集、整理和反應(yīng)；

5）和各部門保持緊密聯(lián)系，執(zhí)行和幫助各部門的工作要求，尋求各部

門的工作支持；

6）確定公司下發(fā)的各項(xiàng)物料如：POP、海報(bào)等按時(shí)到位；

7）了解代理商和經(jīng)銷商的庫存狀況，幫助其處理，并按時(shí)反應(yīng)總部;

8）真實(shí)調(diào)查市場信息，幫助公司進(jìn)行區(qū)域廣告投放和審批工作；

9）定期建立和維護(hù)客戶檔案；

10）管理部門各項(xiàng)費(fèi)用支出，監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況；

11）按時(shí)完成月、周、日工作計(jì)劃，并每日檢查各崗位人員工作進(jìn)度

銷售公司規(guī)章制度2

第1章總則

第1條為明確銷售合同的審批權(quán)限，標(biāo)準(zhǔn)銷售合同的管理，躲避合同

協(xié)議風(fēng)險(xiǎn)，特制定本制度。

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第2條本制度依據(jù)《合同法》及其相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本企業(yè)

的實(shí)際情況制定，適用于銷售部的銷售合同審批及訂立行為。

第2章銷售格式合同編制與審批

第3條銷售合同采納統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式和條款，由銷售部經(jīng)理睬司法律

參謀共同擬定。

第4條銷售格式合同應(yīng)至少包括但不限于以下內(nèi)容。

1、供需雙方全稱、簽約時(shí)間和地點(diǎn)。

2、產(chǎn)品名稱、單價(jià)、數(shù)量和金額。

3、運(yùn)輸方式、運(yùn)費(fèi)擔(dān)當(dāng)、交貨期限、交貨地點(diǎn)及驗(yàn)收方法應(yīng)詳細(xì)、明

確。

4、付款方式及付款期限。

5、免除責(zé)任及限制責(zé)任條款

6、違約責(zé)任及賠償條款0

7、詳細(xì)談判業(yè)務(wù)時(shí)的可選擇條款。

8、合同雙方蓋章生效等。

第5條銷售格式合同須經(jīng)企業(yè)管理高層審核批準(zhǔn)后統(tǒng)一印制。

第6條銷售業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行銷售談判時(shí)，依據(jù)實(shí)際需要可對格式合

同部分條款作出權(quán)限范圍內(nèi)的修改，但應(yīng)報(bào)銷售部經(jīng)理審批。

第3章銷售合同審批、變更與解除

第7條銷售業(yè)務(wù)員應(yīng)在權(quán)限范圍內(nèi)與客戶訂立銷售合同，超出權(quán)限范

圍的，應(yīng)報(bào)銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)、總經(jīng)理等具有審批權(quán)限的責(zé)任人簽字后，

方可與客戶訂立銷售合同。

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第8條銷售合同訂立后，由銷售部將合同正本交檔案室存檔，副本送

交財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門。

第9條合同履行過程中，因缺貨或客戶的特別要求等，銷售部或客戶

提出變更合同申請，由雙方共同協(xié)商變更，重大合同款項(xiàng)應(yīng)經(jīng)總裁審核前

方可變更。

第10條依據(jù)合同規(guī)定的解除條件、產(chǎn)品銷售的實(shí)際和客戶的要求，銷

售部與客戶協(xié)商解除合同。

第11條變更、解除合同的手續(xù)，應(yīng)按訂立合同時(shí)規(guī)定的審批權(quán)限和程

序執(zhí)行，在達(dá)成變更、解除協(xié)議后，須報(bào)公證機(jī)關(guān)重新公證。

第12條銷售合同的，變更、解除-一律采納書面形式（包括當(dāng)事人雙方的

信件、函電、電傳等），口頭形式一律無效。

第13條法律參謀負(fù)責(zé)指導(dǎo)銷售部辦理因合同變更和解除而觸及的違

約賠償事宜°

第4章銷售合同的管理

第14條空白合同由檔案管理人員保管，并設(shè)置合同文本簽收記錄。

第15條銷售部業(yè)務(wù)員領(lǐng)用時(shí)需填寫合同編碼并簽名確認(rèn)，簽訂生效的

合同原件必需齊備并存檔。

第16條銷售業(yè)務(wù)員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必需保存

原件交還合同管理檔案人員。

第17條合同檔案管理人員負(fù)責(zé)保管合同文本的簽收記錄，合同分批履

行的情況記錄，變更、解除合同的協(xié)議等。

第18條銷售合同按年、按區(qū)域裝訂成冊，保存XX年以作備查。

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第19條銷售合同保存XX年以上的，合同檔案管理人員應(yīng)將其中未收

款或有欠款單位的合同清理另冊保管，已收款合同報(bào)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后作銷

毀處理。

第5章附則

第20條本制度由銷售部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。

銷售公司規(guī)章制度3

一、制定目的：

為了強(qiáng)化本公司的銷售管理，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售，提高銷售人員的專心性，

完成銷售目標(biāo)，提高經(jīng)營績效，更好的收回賬款，特制定本制度。

二、適用范圍：

凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本方法所標(biāo)準(zhǔn)的制度執(zhí)

行。

三、銷售人員工作職責(zé)：

銷售人員除應(yīng)遵守本公司各項(xiàng)行政及財(cái)務(wù)管理外，應(yīng)盡力完成以下各

項(xiàng)工作職責(zé)：

負(fù)責(zé)完成公司所制定的年度銷售目標(biāo)。

對外務(wù)必樹立公司形象，維護(hù)公司利益，代表公司與客戶進(jìn)行商務(wù)洽

談，并完善公司與各客戶間的銷售合同，銷售合同務(wù)必經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋

章前方可生效。

對于本公司的銷售計(jì)劃、策略、客戶關(guān)系等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密，不得泄

露；如有發(fā)生第一次賜予警告，再次發(fā)生，直接辭退。

嚴(yán)禁以不正值手段獲得銷售業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁哄抬物價(jià)、擾亂市場，嚴(yán)禁以

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任何形式毀壞公司形象，如發(fā)現(xiàn)以上狀況屬實(shí)，一律辭退。

貨款處理：

①收到貨款應(yīng)當(dāng)日交到公司財(cái)務(wù)。

②不得以任何理由挪用公司貨款，如有直接辭退并交出所挪用貨款。

務(wù)必全面了解本公司的產(chǎn)品特性及生產(chǎn)狀況，并隨時(shí)與財(cái)務(wù)部門核對

各客戶的應(yīng)收款，持續(xù)賬面正確、清楚，便于按時(shí)催收尾款。

定期拜見客戶，了解客戶新的動態(tài)及發(fā)展方向，并建立往來客戶良好

的人際關(guān)系。搜集市場需求量的改變、同行業(yè)價(jià)格改變的資料，客戶對我

公司的評價(jià)，包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等的資料。專心發(fā)展新客戶。

按時(shí)了解客戶工程的.進(jìn)度，每日生產(chǎn)、銷售量按時(shí)上報(bào)至統(tǒng)計(jì)人員。

執(zhí)行公司所交付的相關(guān)事宜。三、統(tǒng)計(jì)人員職責(zé)：

按時(shí)、精確的統(tǒng)計(jì)過磅員上報(bào)的每日過磅單據(jù)。

建立單獨(dú)的合同臺賬，包括：a、合同名稱

b、瀝青混合料型號、單價(jià)c、付款方式

d、合同簽訂人信息。

對每個合同所用瀝青混合料型號、數(shù)量、做好臺賬。

針對每個合同的付款方式和工程進(jìn)度，按時(shí)通知該合同的負(fù)責(zé)人進(jìn)行

賬款的催要。

次月5日前上交單月工地各統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

銷售人員考核方法及嘉獎方法

一、制定目的：為鼓勵銷售人員的工作專心性，激勵先進(jìn)，從而提高公

司的整體績效，特制定本方法。

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二、適用范圍：凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本方法所標(biāo)準(zhǔn)

的制度執(zhí)行。

三、銷售人員的考核、嘉獎及懲罰：

1、考核方法及嘉獎方法：

①嘉獎金額為單個工程瀝青混合料銷售數(shù)量（噸）X元；

②工程根據(jù)合同進(jìn)行付款，每一次付款到期后不超過一個月收回合同

應(yīng)付款項(xiàng)的，給付嘉獎金額為節(jié)點(diǎn)銷售瀝青混合料數(shù)量（噸）X元

X50%o

③最終一次付款到期后不超過三個月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，給付嘉獎

金額為銷售瀝青混合料總量X元X50%o

④最終一次付款到期后不超六個月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，給付嘉獎金

額為銷售瀝青混合料總量X元X30%o

⑤最終一次付款到期后超過六個月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，不再給付盈

余20%的嘉獎金額。

⑥最終一次付款到期后超過六個月沒有收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，酌情懲

罰。

銷售公司規(guī)章制度4

一、目的

強(qiáng)調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，按勞分配為原則，以銷售業(yè)績和力量拉升收入水

平，充足調(diào)動銷售主動性，制造更大的業(yè)績。

二、適用范圍

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本制度適用于全部列入計(jì)算提成的產(chǎn)品，不屬于提成范圍的產(chǎn)品公司

另外制定嘉獎制度。

三、銷售任務(wù)

銷售經(jīng)理按全年每月部門總銷售額的績效提成提取。

銷售業(yè)務(wù)員的銷售任務(wù)額為每月月初由銷售管理人員公布，試用期業(yè)

務(wù)員第一個月不設(shè)定銷售任務(wù)，第二個月按正式員工的50%計(jì)算任務(wù)額。

四、績效提成制度：

1、提成結(jié)算方式：分為兩項(xiàng)，第一項(xiàng)以每月銷售業(yè)績達(dá)成考核當(dāng)月結(jié)

算，第二項(xiàng)以貨款回款率提成結(jié)算；試用期合格并轉(zhuǎn)正的銷售業(yè)務(wù)員業(yè)績

達(dá)成率底于50%不賜予考核績效工資。

2、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成百

分比；

3、提成計(jì)算方法：

銷售提成二凈銷售額X銷售提成百分比十貸款回款提成百分比凈銷售額

=當(dāng)月發(fā)貨金額X當(dāng)月退貨金額

4、銷售績效提成比率：提成等級

銷售任務(wù)完成比例（銷售業(yè)務(wù)員）銷售提成百分比（銷售經(jīng)理）銷售提

成百分比第一級XX%以上0.0%0.0%第二級70%?XX%0.0%0.0%第三級

5（）%以上0.（）%（）.0%5、貨款回款提成比率：提成等級銷售任務(wù)完成比例（銷

售業(yè)務(wù)員）貨款回款提成百分比（銷售經(jīng)理）貨款回款提成百分比第一級

XX%以上0.0%0.0%第二級70%?XX%0.0%0.0%第三級50%以上0.0%0.0%

五、鼓勵制度

13

為活潑業(yè)務(wù)員的競爭氣氛，特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營銷活動的主

動性，制造沖鋒陷陣式的‘戰(zhàn)斗力，特設(shè)四種銷售鼓勵方法：

1、周銷售冠軍獎，每周從銷售人員中評比出一名周銷售冠軍，賜予XX

元現(xiàn)金嘉獎（周銷售冠軍必需超額完成月銷售任務(wù)的三分之

一）;

2、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評比出一名月銷售冠軍，賜予XX

元嘉獎；

3、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評比出一名季度銷售冠軍，

賜予XX元嘉獎；

4、年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評比出一名年銷售冠軍，賜予

XX元嘉獎；

5、各種銷售鼓勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最終一個月工資發(fā)放；

6、未完成月銷售任務(wù)的'業(yè)務(wù)員不參與評獎；

7、各種嘉獎中，若發(fā)現(xiàn)虛假情況，則賜予相關(guān)人員被嘉獎金額五倍的

懲處，從當(dāng)月工資中扣除。公司銷售部管理規(guī)章制度

一.制定目的：

為了更好的協(xié)作公司營銷戰(zhàn)略，順當(dāng)開展?fàn)I銷部工作，明確營銷部員

工的崗位職責(zé)，充足調(diào)發(fā)動工的工作參與主動性和提高工作效率，幫忙員

工盡快提高自身營銷素養(yǎng)，特制定以下規(guī)章制度。

二.適用范圍：本制度合適公司的一切營銷活動和營銷人員三.制度總述:

本營銷制度詳細(xì)分為

管理制度細(xì)則；

14

營銷人員崗位責(zé)任；

營銷人員績效考核制度；三個部分。四.制度細(xì)則

管理制度細(xì)則：

主動工作，團(tuán)結(jié)同事，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，本部門將按照“營銷人員考核

制度”對營銷部門的每位員工進(jìn)行月終和年終考核。

營銷部門員工應(yīng)主動主動參與公司及部門的活動、工作、會議，并嚴(yán)

格遵守例會時(shí)間，做到不遲到、不早退，如三遲五退，則追究其責(zé)任，重責(zé)

開除。

聽從領(lǐng)導(dǎo)布置，不搞特別化，做到四盡：盡職、盡責(zé)、盡心、盡力。

聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，如遇到布置區(qū)域不服，布置工作不干，布置任務(wù)不做，

使銷售部工作不能正常開展的，交行政部處理。

銷售過程中，行為端正，耐煩認(rèn)真，不虛張氣勢，不過分吹噓，腳踏實(shí)

地，待人禮貌、和氣可親U

在銷售過程中，如未得到經(jīng)理答應(yīng)，不得私自降低銷售價(jià)格。

老實(shí)守信，不欺詐顧客，不以次充好，如未經(jīng)過公司經(jīng)理答應(yīng)，顯現(xiàn)問

題，后果自行擔(dān)當(dāng)，與公司無關(guān)。

做事謹(jǐn)慎，不得泄露公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃，要為公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展情況，

保守秘密，如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重予以追究懲罰，重則開除。

以部門的利益為重，主動為公司開發(fā)和拓展新的業(yè)務(wù)工程。

學(xué)會溝通、擅長見風(fēng)使舵，主動協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系，對業(yè)績突出和

考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，進(jìn)行恰當(dāng)嘉獎。

不得借用公司或出差的名義，私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷售工作。如

15

有違反，依據(jù)情節(jié)輕重予以追究懲罰，重則開除。

區(qū)域經(jīng)理對所在區(qū)域售后服務(wù)有知情權(quán)，處理建議權(quán)，但無確定權(quán)（確

定權(quán)歸技術(shù)部），銷內(nèi)勤接到售后服務(wù)報(bào)告后，第一時(shí)間通知區(qū)域經(jīng)理，

假如區(qū)域經(jīng)理不能趕到現(xiàn)場，由經(jīng)銷商拍攝照片發(fā)送到公司，銷售總經(jīng)理

簽署看法交技術(shù)部核實(shí)、確定如何進(jìn)行售后服務(wù)，處理完畢后第一時(shí)間向

區(qū)域經(jīng)理說明。

有權(quán)為轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商作500元以下的資金擔(dān)保，3個月內(nèi)經(jīng)銷商未將

所欠款項(xiàng)補(bǔ)足戶，區(qū)域經(jīng)理將擔(dān)當(dāng)責(zé)任，公司財(cái)務(wù)將從區(qū)域經(jīng)理工資中扣

除。

每周五下午14：0016：00之間一個電話，匯報(bào)這周來的工作內(nèi)容，所

在區(qū)域和城市，新經(jīng)銷商開發(fā)情況，老經(jīng)銷商服務(wù)情況等等；每半月區(qū)域

經(jīng)理將這半個月來所發(fā)生的問題、所面臨的問題、需要解決的問題通過文

字方式發(fā)送到指定傳真或者郵箱，由分管銷售的銷售副總處理和向上匯報(bào)；

售后服務(wù)、支持政策、促銷活動由區(qū)域經(jīng)理依據(jù)實(shí)際情況酌情處理，區(qū)域

經(jīng)銷商促銷、支持政策等情況，區(qū)域經(jīng)理制定策劃案后上報(bào)銷售副總，銷

售副總依據(jù)策劃方案進(jìn)行調(diào)整后上報(bào)銷售總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。

每次回公司，第一是報(bào)銷差旅費(fèi)用，第二是對區(qū)域經(jīng)理在市場上所遇

到的問題進(jìn)行總結(jié)與分析，第三是邀請專業(yè)的市場營銷講師對區(qū)域經(jīng)理進(jìn)

行營銷學(xué)問培訓(xùn)。

回公司按公司正常的作業(yè)時(shí)間進(jìn)行，當(dāng)天回到重慶，第二天可以布置

休息一天。

幫助總經(jīng)理、營銷總經(jīng)理制定營銷戰(zhàn)略計(jì)劃、年度經(jīng)營計(jì)劃、

16

業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃；幫助營銷副總制定市場營銷管理制度。明確銷售工作

目標(biāo)、建立銷售管理網(wǎng)絡(luò)。

區(qū)域經(jīng)理崗位責(zé)任：

區(qū)域經(jīng)理的崗位責(zé)任和義務(wù)劃分主要依據(jù)公司已制定的業(yè)務(wù)流程圖

區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)

貫徹執(zhí)行國家相關(guān)政策、法規(guī)，幫助經(jīng)理完成市場營銷管理工作。

嚴(yán)格按銷售副總制訂的年度銷售計(jì)劃，合理布置季度、月度的銷售計(jì)

劃。

做好周度，月度，季度銷售統(tǒng)計(jì)表，按時(shí)報(bào)告銷售總經(jīng)理，使之隨時(shí)把

握公司的銷售動態(tài)。

對轄區(qū)經(jīng)銷商、營業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)技巧和相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問培訓(xùn)，使之能熟

識，運(yùn)用。

合理布置銷售助理的工作，并指導(dǎo)銷售助理根據(jù)計(jì)劃杰出完本錢職工

作。

當(dāng)區(qū)域經(jīng)理調(diào)離崗位時(shí)，應(yīng)協(xié)作公司布置的新區(qū)域經(jīng)理做好交接工作,

防止顯現(xiàn)市場管理真空。

銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)

做好周，月度客戶統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并按時(shí)上報(bào)銷售總經(jīng)理；

幫助區(qū)域經(jīng)理按時(shí)完成銷售計(jì)劃，按時(shí)完成區(qū)域經(jīng)理交與的工作；

按時(shí)在銷售活動中，把握銷售動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異樣或新動態(tài)應(yīng)按時(shí)向銷售

總經(jīng)理或總經(jīng)理匯報(bào)，以便公司按時(shí)調(diào)整策略，躲避風(fēng)險(xiǎn)。

銷售公司規(guī)章制度5

17

1、嚴(yán)格遵守酒店一切規(guī)章制度。遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，做好自律。

2、每天早晨參與晨會，晨會由主管或經(jīng)理主持。內(nèi)容是：匯報(bào)昨天工

作情況包括昨天在哪些地方推銷；洽談勝利了幾家；有哪些問題需要解決

今天的工作布置：今天計(jì)劃去什么地方；估計(jì)會勝利幾家

3、完成分管區(qū)域的銷售任務(wù)

4、動身前檢查儀表是否干凈，銷售物品是否齊備。

5、熟知口碑宣傳資料以及產(chǎn)品優(yōu)勢，并能形成一套有見解的說服客戶

的理論。

6、開展公關(guān)營銷，負(fù)責(zé)轄區(qū)終端營業(yè)員華誕禮品派送，與終端營業(yè)員

建立良好關(guān)系；

7、高質(zhì)量地做好終端工作：

8、做好分管區(qū)域終端開發(fā)和維護(hù)工作，管好終端用品；

9、做好分管區(qū)域終端拜見工作“按規(guī)定，每周拜見頻率：

10、建立終端檔案。

1）組織、參與各項(xiàng)促銷活動；

2）做好日?；A(chǔ)工作，包括工作日志、各類等；

3）處理消費(fèi)者投訴；

4）按時(shí)了解市場動態(tài)，特別是競爭品牌動向，拿出合理化建議；

11、團(tuán)結(jié)互助，相互學(xué)習(xí)，主動進(jìn)取，不得拉幫結(jié)派，酗酒、博。

12、業(yè)務(wù)員每月出勤不低于23天，否則按曠工處理，每月出差天數(shù)少

一天罰款20元，超過3天后扣除當(dāng)月工資。

13、業(yè)務(wù)員出差期間，用當(dāng)?shù)毓潭娫捪蚓频陞R報(bào)，每月出差前、后到

18

酒店登記，以便考核工資。

14、業(yè)務(wù)員每月出差回酒店后，必需按時(shí)上班，每天早8：30簽到，

如有事請假要辦理請銷假手續(xù)，經(jīng)上級簽字審批前方可離開酒店。

15、業(yè)務(wù)員出差期間，不得關(guān)機(jī)，否則關(guān)機(jī)一次罰款1（）元。

16、出差期間應(yīng)合理布置工作時(shí)間，擬寫工作計(jì)劃，出差日記要有客

戶具體的檔案及客戶消費(fèi)情況，每月要按時(shí)交回酒店，交回酒店后獎10元,

未交罰款20元。如單子被其它酒店搶走，要在工作日志里具體擬寫原因。

以便下次工作的順當(dāng)進(jìn)行。

17、正確處理客戶異議，留意工作方式，樹立個人形象，打造大禹品

牌。

18、嚴(yán)格執(zhí)行酒店促銷政策，全部促銷活動一律不得請退（特別問題

如老客戶等）

19、不得發(fā)生竄單，如發(fā)現(xiàn)竄單每次罰款500元，并擔(dān)當(dāng)因竄單發(fā)生

的一切損失。

20.不得私自截留公款，一經(jīng)查出移交法律部門解決。

21、每月30日到酒店參與月例會，不得無故缺席，否則每次罰款XXX

元，（特別情況除外）。

22、每月出差回酒店后，應(yīng)主動核對帳目，以免長時(shí)間不對帳，發(fā)生帳

目混亂現(xiàn)象，給個人造成經(jīng)濟(jì)上的、損失，每次入帳的單子必需有本人簽字

認(rèn)可后，方可入帳。

23、如因口誤或因個人造成的損失，由人人負(fù)責(zé)陪償。

24＞參與酒店各項(xiàng)業(yè)務(wù)、文化活動。

19

銷售公司規(guī)章制度6

1、全面負(fù)責(zé)公司銷售業(yè)務(wù)開展，業(yè)務(wù)營銷策劃及宣傳推廣工作；

2、參與公司開發(fā)工程前期調(diào)查、分析、論證及方案篩選工作

3、負(fù)責(zé)制定工程銷售計(jì)劃任務(wù)書，報(bào)銷售總監(jiān)、總經(jīng)理批閱后，交行

政部檢查。

4、負(fù)責(zé)開發(fā)工程模型、售樓書、宣傳資料等制作單位及廣告媒體的.確

定。

5、監(jiān)控廣告宣傳效果及銷售業(yè)績，進(jìn)行日常銷售督導(dǎo)。

6、參與開發(fā)工程銷售立價(jià)，必需認(rèn)真研討市場，提出定價(jià)方案。

7、依據(jù)工程發(fā)展?fàn)顩r，提出人員培訓(xùn)、聘請、辭退計(jì)劃，并幫助公司

聘請銷售人員。

8、負(fù)責(zé)制定工程銷售效益分配方案。

9、幫助公司作好集團(tuán)客戶的開掘，聯(lián)絡(luò)及談判工作0

10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與公司各部門工作關(guān)系。

11、認(rèn)真組織部門員工學(xué)習(xí)行業(yè)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并催促其落實(shí)。

12、負(fù)責(zé)制定本部門員工崗位職責(zé)，做到分工明確，責(zé)任落實(shí)。

13、制定本部門員工因工作失職，不管主觀或客觀原因，給公司造成

直接或間接損失相對應(yīng)的懲罰條款。

14、在樓盤正式開盤前，為銷售做好充足準(zhǔn)備。

15、負(fù)責(zé)銷售人員的業(yè)績考核。

16、常常調(diào)查、聽取行業(yè)情況的發(fā)展，并按時(shí)反應(yīng)以確定經(jīng)營方針；

17、聽取部內(nèi)業(yè)務(wù)報(bào)告，并隨時(shí)監(jiān)視業(yè)務(wù)實(shí)況；

20

18、組織部內(nèi)業(yè)務(wù)會議，排解業(yè)務(wù)困難。

銷售公司規(guī)章制度7

一、依據(jù)公司強(qiáng)化部門內(nèi)部管理的要求，特制定銷售部管理制度。

二、本制度制定的原則是：公正、公正、對己對人、對上對下。

三、本制度制定的依據(jù)是《管理之道》、《眾信和誠公司根本制度》和

銷售部現(xiàn)狀。

四、本制度的內(nèi)容包括：管理架構(gòu)、崗位責(zé)任、各類管理細(xì)則、考核制

度等。

五、制度的、目的是為了提高工作效率、標(biāo)準(zhǔn)工作流程，使每個人的才

能得到充足的發(fā)揮。

六、本制度為試行草案，尚有不盡完善與不盡合理之處，在正式制度

出臺之前，銷售團(tuán)隊(duì)成員必需聽從和遵守。

七、本制度自制定之日起開頭執(zhí)行“

銷售公司規(guī)章制度8

一、總則

1、銷售工作是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的重要環(huán)節(jié)，是聯(lián)系企業(yè)生產(chǎn)和社會需求

的紐帶，為了標(biāo)準(zhǔn)銷售工作程序，強(qiáng)化銷售管理，特制定本制度。

二、售前管理

2.1銷售業(yè)務(wù)員及各銷售站點(diǎn)駐站人員，要認(rèn)真作好市場調(diào)研工作，廣

泛搜集整理市場信息和經(jīng)濟(jì)情報(bào)，建立和完善銷售公司用戶檔案，每月底

出具市場調(diào)研報(bào)告，以便公司決策層平衡產(chǎn)、銷，按時(shí)做出有效的市場應(yīng)

對措施。

21

2.2銷售部長依據(jù)市場調(diào)研報(bào)告，做深層次的市場預(yù)測，分析和調(diào)研，

主動開拓市場，查找客戶和客戶進(jìn)行價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量等談判，報(bào)公司總

經(jīng)理批準(zhǔn)后，簽訂正式銷售合同作為檔案資料和結(jié)算依據(jù)。

2.3簽訂合同應(yīng)按規(guī)定，逐項(xiàng)填寫供方單位名稱、需方單位名稱及雙方

的開戶銀行、帳號、稅號、電話號碼、地址、產(chǎn)品的規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、質(zhì)

量指標(biāo)、驗(yàn)收方式、定貨日期、交貨地點(diǎn)、結(jié)算方式、合同簽訂地點(diǎn)（一般

定為我方地點(diǎn)），經(jīng)濟(jì)糾紛的解決地點(diǎn)（一般為我方地點(diǎn)）和方式等，經(jīng)雙

方簽字，加蓋公章后生效，各項(xiàng)不得遺漏，需由國家公證機(jī)關(guān)公證的，必

需進(jìn)行公證。

2.4建立銷售合同文書的三級審核制度，即銷售部、企管部、公司分管

領(lǐng)導(dǎo)三級審核后才能簽訂正式合同；合同一式X份，銷售部、財(cái)務(wù)部、企

管部、對方客戶分別留存。

三、產(chǎn)成品的銷售與出庫

3.1產(chǎn)成品的銷售分為賒銷和現(xiàn)款或預(yù)付款銷售兩種形式。

3.2公司總經(jīng)理辦公會制定產(chǎn)品售價(jià)，銷售部起草售價(jià)（調(diào)整）通知，

報(bào)財(cái)務(wù)部、銷售部執(zhí)行。

3.3屬于賒銷的由銷售部長按合同填制賒銷申請單（要求明確賒銷數(shù)量、

價(jià)格、付款期限、責(zé)任人）書面通知開票員、銷售核算員，詳細(xì)操作程序

為：

1）開票員開具發(fā)貨通知單；

2）布置送貨；

3）調(diào)度員接到發(fā)貨通知，組織裝車；

22

4）調(diào)度員依據(jù)是送貨單開具出門證；

5）提貨人持出門證到門崗，門衛(wèi)核對后予以放行。

3.4財(cái)務(wù)部認(rèn)真核對每日到帳款項(xiàng)，并出具“到款通知書”（明確匯款單

位、到款金額），通知銷售部、企管部。銷售核算員依據(jù)到款通知登記往來

帳。

3.5現(xiàn)款或預(yù)付款銷售需方自提的，詳細(xì)程序?yàn)椋?/p>

1）提貨人到銷售部開票處開具發(fā)貨通知單；

2）開票員與銷售核算員核對往來帳預(yù)付款余額，計(jì)算可提貨數(shù)量后開

具發(fā)貨通知，注明裝車限量；

3）調(diào)度員組織裝車；

4）開票員按實(shí)際過磅數(shù)量重新核算本日提貨金額，若提貨金額超出預(yù)

付款帳面余額的、、通知保衛(wèi)人員幫助提貨人到財(cái)務(wù)部辦理貨款補(bǔ)交手續(xù)。

5）銷售核算員依據(jù)過磅單開具出庫單并加蓋企管部公章，財(cái)務(wù)部收款

出庫單加蓋公章、開具發(fā)票。

3.6提貨人持加蓋有財(cái)務(wù)部、企管部公章的出庫單（出門證聯(lián)）到門崗，

門衛(wèi)核對無誤予以放行。

3.7現(xiàn)金或預(yù)付款銷售需我方代辦托運(yùn)的由我方對口業(yè)務(wù)員代辦一切

手續(xù)，發(fā)貨程序同上，財(cái)務(wù)部憑證發(fā)票、出庫單、代墊運(yùn)費(fèi)票結(jié)算。

3.8銷售核算員應(yīng)堅(jiān)持產(chǎn)品出庫手續(xù)日清月結(jié)，出庫單一式五聯(lián)，其中

存根一聯(lián)，，提貨人一聯(lián)，財(cái)務(wù)一聯(lián)，銷售核算員一聯(lián)（統(tǒng)計(jì)聯(lián)），出門證

一聯(lián)。

3.9開票員隨時(shí)與銷售核算員取得聯(lián)系，按時(shí)核對往來帳貨款余額，認(rèn)

23

真核對發(fā)貨數(shù)量，嚴(yán)禁超發(fā)，否則責(zé)任自負(fù)。

3.10負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售，出庫及發(fā)貨的相關(guān)部門和崗位必需各司其職，步

調(diào)全都，認(rèn)真把關(guān)。

1）開票員，調(diào)度員、門崗要求崗不離人。

2）銷售核算員、財(cái)務(wù)部有關(guān)人員要隨叫隨到。

3）銷售核算員，認(rèn)真核對往來帳每日出具銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，月底匯總上

報(bào)銷售部、財(cái)務(wù)部和公司經(jīng)理層。

四、產(chǎn)成品的現(xiàn)場管理

4.1入庫后的產(chǎn)成品及存放場地必需嚴(yán)加管理，責(zé)任人為焦場保管員。

4.2產(chǎn)品存放場地必需每日清理。

4.3嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品出入庫管理制度，沒有接到發(fā)貨通知前，嚴(yán)禁私自布

置裝車，否則調(diào)離工作崗位，造成損失，經(jīng)濟(jì)責(zé)任自負(fù)。

4.4一切購貨車輛，都要按指定地點(diǎn)，指定要求，排隊(duì)等候，不得任意

亂停亂放，一切提貨人員及等貨車輛進(jìn)入公司生產(chǎn)區(qū)后，必需遵守我方的

相關(guān)規(guī)定，違者公司保衛(wèi)人員有權(quán)懲罰。

4.5調(diào)度員接到發(fā)貨通知單后，場地就任何管理人員都不得蓄意刁難或

私下通融，否則嚴(yán)懲，對等貨時(shí)間較長的車輛人員，場地管理人員，業(yè)務(wù)

員要熱忱、禮貌、耐煩的說服解釋，樹立良好的企業(yè)形象和窗口服務(wù)形象，

并要妥當(dāng)布置提貨人員進(jìn)行就餐和休息，嚴(yán)禁提貨人員夜間在車輛上休息。

五、售后用戶服務(wù)

5.1銷售系統(tǒng)各單位要形成用戶定期回訪制度，堅(jiān)持“質(zhì)量第一，用戶

至上”的方針，按時(shí)解決和處理用戶在運(yùn)用公司產(chǎn)品過程中顯現(xiàn)的質(zhì)量等問

24

題，并按時(shí)反應(yīng)到公司生產(chǎn)部，以便按時(shí)協(xié)調(diào)整改，強(qiáng)化質(zhì)量掌握。

5.2售后服務(wù)分別由各銷售部門負(fù)責(zé)，堅(jiān)持“誰銷售，誰負(fù)責(zé)”的原則,

副產(chǎn)品的售后服務(wù)由銷售科負(fù)責(zé)。如顯現(xiàn)嚴(yán)峻問題，則由公司常務(wù)副總?cè)?/p>

權(quán)負(fù)責(zé)處理。

六、附則

6.1本制度其它未盡事宜，解釋權(quán)歸公司企管部。

銷售公司規(guī)章制度9

（二）第一章一般規(guī)定

第一條

對本公司銷售人員的管理，除根據(jù)人事管理規(guī)程辦理外，悉依本規(guī)定

條款進(jìn)行管理。

第二條

原則上，銷售人員每日按時(shí)上班后，由公司動身從事銷售工作，公事

結(jié)束后回到公司，處理當(dāng)日業(yè)務(wù)，但長期出差或深夜回到者除外。

第三條

銷售人員凡因工作關(guān)系誤餐時(shí)，按照公司有關(guān)規(guī)定發(fā)給誤餐費(fèi)X元。

第四條

部門主管按月視實(shí)際業(yè)務(wù)量核定銷售人員的業(yè)務(wù)費(fèi)用，其金額不得超

出以下界限：經(jīng)理XX元，副經(jīng)理XX元，一般人員XX元。

第五條

銷售人員業(yè)務(wù)所必需的費(fèi)用，以實(shí)報(bào)實(shí)銷為原則，但事先須提交費(fèi)用

25

預(yù)算，經(jīng)批準(zhǔn)前方可實(shí)施。

第六條

銷售人員對特別客戶施行優(yōu)待銷售時(shí)，須填寫”優(yōu)待銷售申請表

,并呈報(bào)主管批準(zhǔn)。

第二章銷售人員職責(zé)

第七條在銷售過程中，銷售人員須遵守以下規(guī)定：

（一）留意儀態(tài)儀表，看法謙恭，以禮待人，熱忱周到；

（二）嚴(yán)守公司經(jīng)營政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣、銷售優(yōu)待方法與嘉獎規(guī)定

等商業(yè)秘密；

（三）不得理解客戶禮品和款待；

（四）執(zhí)行公務(wù)過程中，不能飲酒；

（五）不能誘勸客戶透支或以不正值渠道支付貨款；

（六）工作光陰不得辦理私事，不能私用公司交通工具U第八條

除一般銷售工作外，銷售人員的工作范圍包括：

（一）向客戶講明產(chǎn)品運(yùn)用用途、設(shè)計(jì)運(yùn)用留意事項(xiàng)；（二）向客戶說

明產(chǎn)品性能、規(guī)格的特征；

（三）處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問題；

（四）會同經(jīng)銷商搜集以下信息，經(jīng)整理后呈報(bào)上級主管：1、客戶對

產(chǎn)品質(zhì)量的反映；

2、客戶對價(jià)格的反映；

3、用戶用量及市場需求量；

4、對其他品牌的反映和銷量；

26

5、同行競爭對手的動態(tài)信譽(yù)；

6、新產(chǎn)品調(diào)查。

（五）定期調(diào)查經(jīng)銷商的庫存、貨款回收及其他經(jīng)營狀況；（六）催促

客戶訂貨的發(fā)展；

（七）提出改善質(zhì)量、營銷方法和價(jià)格等方面的推舉；（八）退貨處

理；

（九）整理經(jīng)銷商和客戶的銷售資料。第三章工作計(jì)劃

第九條

公司營銷或企劃部門應(yīng)備有“客戶管理卡“和”新老客戶狀況調(diào)查表”，供

銷售人員做客戶管理之用。

第十條

銷售人員應(yīng)將必需時(shí)期內(nèi)（每周或每月）的工作布置以"工作計(jì)劃表”的

形式提交主管核準(zhǔn)，同時(shí)還需提交”一周銷售計(jì)劃表””銷售計(jì)劃表”和“月銷

售計(jì)劃表”，呈報(bào)上級主管。

第十一條

銷售人員應(yīng)將固定客戶的狀況填入”客戶管理卡”和“客戶名冊”，以便更

全面地了解客戶。

第十二條

對于有希望有客戶，應(yīng)填寫”希望客戶訪問卡”，以作為開拓新客戶的依

據(jù)。

第十三條

銷售人員對所擁有的客戶，應(yīng)按每月銷售狀況自行劃分為若干等級，

27

或依營業(yè)部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定客戶的銷售等級。

第十四條

銷售人員應(yīng)填具”客戶名目表“、“客戶等級分類表“、“客戶路序分類表”

和”客戶路序狀況明細(xì)卡”，以保障推銷工作的順當(dāng)進(jìn)行。

第十五條

各營業(yè)部門應(yīng)填報(bào)”年度客戶統(tǒng)計(jì)分析表”，以供銷售人員參考。第四章

客戶訪問

第十六條

銷售人員原則上每周至少訪問客戶一次，其訪問次數(shù)的多少，依據(jù)客

戶等級確定。

第十七條

銷售人員每日動身時(shí)，須攜帶當(dāng)日預(yù)定訪問的客戶卡，以免遺漏過失。

第十八條

銷售人員每日動身時(shí)，須攜帶樣品、產(chǎn)品說明書、名片、產(chǎn)品名錄等。

第十九條

銷售人員在巡回訪問經(jīng)銷商時(shí)，應(yīng)檢查其庫存狀況，若庫存缺乏，應(yīng)

查明原因，按時(shí)予以補(bǔ)救處理。

第二十條

銷售人員對指定經(jīng)銷商，應(yīng)予以援助指導(dǎo)，幫忙其解決困難。第二十

一條

銷售人員有職責(zé)幫助解決各經(jīng)銷商之間的摩擦和糾紛，以促使經(jīng)銷商

精誠合作。如銷售人員無法解決，應(yīng)請公司主管出面解決。

28

第二十二條

若遇客戶退貨，銷售人員須將有關(guān)票收回，否則須填具“銷售退貨證明

單”。

第五章收款第二十三條

財(cái)會部門應(yīng)將銷售人員每日所售貨物記入分戶賬目，并填制”應(yīng)收賬款

日記表”送各分部，填報(bào)”應(yīng)收賬款催收單”，送各分部主管及相關(guān)負(fù)責(zé)人,

以強(qiáng)化貨款回收管理

第二十四條

財(cái)會部門向銷售人員交付催款單時(shí)，應(yīng)附收款單據(jù)，為防止混淆，還

應(yīng)填制”各類連號傳票收發(fā)記錄備忘表”，轉(zhuǎn)送營業(yè)部門主要催款人。

第二十五條

各分部接到應(yīng)收賬款單據(jù)后，即按賬戶分發(fā)給經(jīng)辦銷售人員，但須填

制”傳票簽收簿”“

第二十六條

外勤營銷售員收至『應(yīng)收款催收單”及有關(guān)單據(jù)后，應(yīng)裝入專用”收款袋

”中，以免喪失。

第二十七條

銷售人員須將每日收款狀況，填入”收款日報(bào)表“和“日差日報(bào)表”，并呈

報(bào)財(cái)會部門。

第二十八條

銷售人員應(yīng)定期（周和旬）填報(bào)”未收款項(xiàng)報(bào)告表”，交財(cái)會部門核對。

第六章業(yè)務(wù)報(bào)告第二十九條

29

銷售人員須將每日業(yè)務(wù)填入”工作日報(bào)表”，逐日呈報(bào)單位主管。

日報(bào)資料須簡明扼要。第三十條

對于新開拓客戶，應(yīng)填制”新開拓客戶報(bào)表”，以呈報(bào)主管部門建立客戶

管理卡。

第七章附則第三十一條

銷售人員外出執(zhí)行公務(wù)時(shí)，所需交通工具由公司代辦申請，但須填具

有關(guān)申請和運(yùn)用保證書。

第三十二條

銷售人員用車耗泊費(fèi)用憑發(fā)票報(bào)銷，同時(shí)應(yīng)填報(bào)“行車記錄表”。公司銷

售部管理規(guī)章制度

一、目的

為順應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求，充足發(fā)揮薪酬的鼓勵作用，進(jìn)一步拓展員工職

業(yè)上升通道，建立一套相對密閉、循環(huán)、科學(xué)、合理的薪酬體系，依據(jù)集團(tuán)

公司現(xiàn)狀，特制定本規(guī)定。

二、制定原則

本方案本著公正、競爭、鼓勵、經(jīng)濟(jì)、合法的原則制定。

1、公正：是指相同崗位的不同員工享受同等級的薪酬待遇；同時(shí)依據(jù)

員工績效、服務(wù)年限、工作看法等方面的表現(xiàn)不同，對職級薪級進(jìn)行動態(tài)

調(diào)整，可上可下同時(shí)享受或擔(dān)當(dāng)不同的工資差異；

2、競爭：使公司的薪酬體系在同行業(yè)和同區(qū)域有肯定的競爭優(yōu)

勢。

3、鼓勵：是指制定具有上升和下降的動態(tài)管理，對相同職級的薪酬施

30

行區(qū)域管理，充足調(diào)發(fā)動工的主動性和責(zé)任心。

4、經(jīng)濟(jì)：在考慮集團(tuán)公司承受力量大小、利潤和合理積累的、情況下，

合理制定薪酬，使員工與企業(yè)能夠利益共享。

5、合法：方案建立在遵守國家相關(guān)政策、法律法規(guī)和集團(tuán)公司管理制

度基礎(chǔ)上。

三、部門管理機(jī)構(gòu)主任：總經(jīng)理

部門成員：銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售業(yè)代四、崗位職級劃分

1、崗位分為個四層級分別為：（a）銷售經(jīng)理；（b）銷售主管；（c）

銷售業(yè)代；（d）長期導(dǎo)購員；

詳細(xì)崗位與職級對應(yīng)見下表：職級崗位對應(yīng)表

序號職級對應(yīng)崗位la銷售經(jīng)理2b銷售主管3c銷售業(yè)代4d長期導(dǎo)購

員五、薪酬組成根本工資+崗位工資+全勤獎金+績效獎金（業(yè)績提成）+綜

合補(bǔ)貼+個人相關(guān)扣款（保險(xiǎn)金、住房公積金）+獎金。員工在試用期間享

受如下薪酬結(jié)構(gòu)：（注：★此標(biāo)暫不予以支付的薪酬）

薪酬結(jié)構(gòu)

根本工資績效工資全勤獎金年終獎金高溫津貼綜合補(bǔ)貼社保住房公積

金福利其它銷售經(jīng)理銷售主管銷售業(yè)代長期導(dǎo)購員員工在試用期結(jié)束之后

并經(jīng)轉(zhuǎn)正合格方可享受如下薪酬結(jié)構(gòu)：（注：★此標(biāo)暫

不予以支付的薪酬）薪酬結(jié)構(gòu)

根本工資崗位工資績效工資全勤獎金年終獎金高溫津貼綜合補(bǔ)貼社保

住房公積金福利其它銷售經(jīng)理銷售主管銷售業(yè)代長期導(dǎo)購員

1、根本工資：是薪酬的根本組成部分，依據(jù)相應(yīng)的職級和職位予以核

31

定，正常出勤即可享受，無出勤不享受。

2、崗位工資：是指試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工崗位責(zé)任及工作，賜予崗

位工資享受。

3、績效獎金：績效獎金是指員工完成崗位責(zé)任及工作的同時(shí)，公司對

該銷售員工所下達(dá)的業(yè)績達(dá)成果效而予以支付的薪酬部分?？冃И劷鸬慕Y(jié)

算及支付方式詳見《公司績效考核管理規(guī)定》。

4、全勤獎金：是指全部銷售人員每天必需在9：00前打卡，超過10分

鐘內(nèi)扣10元/次，超過10分鐘的扣20元/次，超過1小時(shí)按曠工處理。無

故不打卡按曠工處理，累計(jì)超過三次無故曠工的按自動離職處理，有特別

情況者應(yīng)提前向部門主管申請。正常出勤即可享受全勤獎金。

5、銷售人員在規(guī)定的工作日程內(nèi)應(yīng)保持在8：()0X22：()()問自己的通

訊工具處于正常待呼狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)3次/月不能正常傳呼者，將扣除當(dāng)月全

勤獎金。

6、綜合補(bǔ)貼：包括手機(jī)通訊補(bǔ)貼、個人日常餐費(fèi)補(bǔ)貼等。

7、個人相關(guān)扣款：扣款包括保險(xiǎn)金、住房公積金福利的個人必需擔(dān)當(dāng)

的部分、個人所得稅及因員工違反公司相關(guān)規(guī)章制度而被處的

罰款。

8、獎金：獎金是公司為了完成專項(xiàng)工作或?qū)ψ龀鐾怀龇瞰I(xiàn)的等員工的

一種嘉獎，包括年終獎(按全年銷售達(dá)成率X0.5%)專項(xiàng)獎、突出奉獻(xiàn)獎

等。

9、新老員工必需承諾遵守個人薪資保密的規(guī)定，不得向任何第三者公

開、詢問或評論個人薪資。違者屬于嚴(yán)峻違反規(guī)章制度，將受到批判、懲

32

罰、降薪的處分。公司在需要時(shí)并可以依據(jù)《勞動合同法》第三

十九條第二、第三款的規(guī)定，不予事先告知而單方面確定解除勞動合

同，

并不予以任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。六、試用期薪酬

1、試用期間的工資為（根本工資+全勤獎金）的XX%。

2、試用期間被證明不符合崗位要求而終止勞動關(guān)系的或試用期間員工

自己離職的，不享受其期間的全勤獎金。

3、試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工，正常享受績效獎金。七、薪酬的支付

1、薪酬支付時(shí)間計(jì)算

a、執(zhí)行月薪制的員工，日工資標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一按國家規(guī)定的當(dāng)20XX年X月

平均上班天數(shù)計(jì)算。

b、薪酬支付時(shí)間：當(dāng)月工資為下月15日。遇到雙休日及假期，提前

至休息日的前一個工作日發(fā)放。

2、以下各款項(xiàng)須直接從薪酬中扣除：a、員工工資個人所得稅；

b、應(yīng)由員工個人繳納的社會保險(xiǎn)費(fèi)用；

c、與公司訂有協(xié)議應(yīng)從個人工資中扣除的款項(xiàng)；

d、法律、法規(guī)規(guī)定的以及公司規(guī)章制度規(guī)定的應(yīng)從工資中扣除的款項(xiàng)

（如罰款）；

e、司法、仲裁機(jī)構(gòu)判決、裁定中要求代扣的款項(xiàng)。八、社會保障及住

房公積金

1、一律員工在試用期合格并轉(zhuǎn)正三個月后按照勞動合同商定的工資為

基數(shù)繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金、醫(yī)療保險(xiǎn)金、住房公積金。

33

銷售公司規(guī)章制度10

行政管理為強(qiáng)化公司內(nèi)部管理，維護(hù)正常工作秩序，提高辦事效率，

調(diào)動全體員工主動性，特作如下規(guī)定：

一、工作制度

1、施行每周五天，要合理的布置好每一天，周六開周末例會。

2、遲于上班時(shí)間為遲到，早于下班時(shí)間5分鐘為早退。

3、未經(jīng)請示4小時(shí)不到崗為曠工。

4、節(jié)假日或非工作日期間需要加班時(shí)，聽從公司或部門的布置。

二、崗位形象

1、穿著得體、儀表嚴(yán)整、舉止端莊。男士不留長發(fā)，不裸背露體，女

士不穿短裙，不濃妝艷抹。

2、講文明、講道德、講風(fēng)格、搶困難、讓便利。

3、處理業(yè)務(wù)要表達(dá)快捷、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、高效的工作作風(fēng)。

4、對來公司辦事時(shí)客人（客戶），要熱忱接待，談吐大方得體，維護(hù)

公司形象。

三、勞動紀(jì)律

1、堅(jiān)守工作崗位、盡職盡現(xiàn)，不得擅離職守。

2、工作時(shí)間嚴(yán)禁從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的事務(wù)，不準(zhǔn)干私事，不準(zhǔn)從事消遣

性活動，不準(zhǔn)因私打公司電話，工作需要打長途電話時(shí)，須經(jīng)辦公室同意。

3、講政策、講原則、令行禁止。堅(jiān)定杜絕弄虛作假、欺上瞞下，虛報(bào)

冒領(lǐng)等不正之風(fēng)。

4、保守公司機(jī)密。

34

5、搞好辦公區(qū)（室）衛(wèi)生，保持工作環(huán)境干凈。

6、勤儉節(jié)約，愛惜辦公設(shè)備，貴重物品誰運(yùn)用誰負(fù)責(zé)。下班前，最終

離開辦公區(qū)的工作人員要關(guān)閉電源，關(guān)好門窗。

7、明哲保身，不隨便拿公司的財(cái)物，不隨便翻看同事的資料或柜子。

8、值班人員對于重要事項(xiàng)要隨時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

9、每周六上午全面清掃衛(wèi)生。

四、考勤管理

各部門要嚴(yán)格要求，照實(shí)填報(bào)考勤表，每月3日前匯總上月考勤進(jìn)行

核查，并依據(jù)考勤管理制度扣減工資，報(bào)財(cái)務(wù)部執(zhí)行。

五、會議制度：公司例會每周六召開一次，全體人員參與，總經(jīng)理主

持，或由業(yè)務(wù)經(jīng)理輪番主持，由業(yè)務(wù)小組理匯報(bào)本周工作完成情況，以及

下周工作布置計(jì)劃，然后大家溝通業(yè)務(wù)心得，幫忙解決業(yè)務(wù)人員遇到的障

礙U

銷售公司規(guī)章制度11

為了強(qiáng)化公司管理，樹立“團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、老實(shí)、守信”的精神，形成主動

進(jìn)取，愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng)，特制定此制度：

一、作息時(shí)間

上午：8：00—11：00

下午：15：00——18：00

二、考勤管理的相關(guān)規(guī)定及其懲罰

1、每天準(zhǔn)時(shí)上下班，不答應(yīng)遲到、早退，遲到、早退30分鐘以內(nèi)罰

款50元扣除當(dāng)月全勤獎。一月內(nèi)累計(jì)遲到三次按曠工一次處理，假如遲到、

35

早退30分鐘按曠工一天處理。曠工一次罰款50元。

2、上班時(shí)必需簽到，如有需要請假的必需提前一天告知部門負(fù)責(zé)人。

3、上班時(shí)不能大聲喧嘩、打鬧，不講粗言穢語。

4、接聽電話時(shí)語言文明，接聽私人電話時(shí)間不能超過三分鐘。嚴(yán)禁用

公司電話打私人電話，違者一次罰款50元。

5、嚴(yán)禁在有關(guān)資料或宣傳品上亂寫亂畫。

6、正常情況下，不批準(zhǔn)事假，特別情況，扣除當(dāng)天工資，及全勤獎;

病假需出示醫(yī)院病歷證明。

7、公司每月休假四天，每周休息一天（輪番休假）；如遇大活動期間，

全部取消休息員工必需主動協(xié)作。

8、隨時(shí)保持店面的清潔衛(wèi)生。

9、辦公區(qū)域不能玩撲克、吸煙，如有吸煙者請到辦公室外。

10、上班時(shí)間不得飲酒、尋事，否則后杲自負(fù)。

11、工作時(shí)間不得上網(wǎng)聊天，擺布手機(jī)，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次扣5元。

三、會議制度

1、市場部周一次例會，做具體會議記要并上報(bào)。

2、每月一次全體員工會議做出表揚(yáng)、批判、獎、罰等確定，辦公室會

議記要并保存。

3、全議期間不得無故遲到、早退、缺席，有特別原因，需事先向負(fù)責(zé)

人請假。

4、不準(zhǔn)抽煙，保持會場清潔。

5、會議期間關(guān)閉手機(jī)，特別情況可調(diào)為震驚。

36

四、其他制度

1、新員工需接受5—7天的.入職培訓(xùn)，壬式員工需接受升職培訓(xùn)，嘉

獎培訓(xùn)。

2、公司各種培訓(xùn)資料未經(jīng)答應(yīng)不準(zhǔn)向外帶出，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)格處理。

五、員工手則

1、入公司后，應(yīng)樹立正確人生觀、價(jià)值觀、愛崗敬業(yè)、努力提高個人

工作的技能、技巧。

2、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)章制度。

3、應(yīng)具備完善真實(shí)檔案資料，并辦理擔(dān)保手續(xù)。

4、不得兼任公司以外的職務(wù)，不得擅自用公司名義從事與公司無關(guān)的

業(yè)務(wù)活動。

5、講文明、懂禮貌、愛衛(wèi)生、相互禮讓、愛惜公物、清潔環(huán)境、著裝

整齊、塑造公司員工形象°

6、必需遵守公司保密之規(guī)定，不得泄露本公司之商業(yè)運(yùn)作模式、策劃

方案、財(cái)務(wù)制度、人事等機(jī)密。

7、做到“當(dāng)日事當(dāng)日畢，明日事今天立”，工作期間禁止辦私事、阻礙

他人工作。

8、自行辭職或公司解聘時(shí)，應(yīng)按公司員工離職管理規(guī)定辦理好相關(guān)手

續(xù)后將工作證、文具及其它經(jīng)營物件數(shù)清點(diǎn)交還有關(guān)部門。

9、接受工作分配，必需聽從上級的有關(guān)布置，第一時(shí)間完成上級交給

的任務(wù)。

10、不得在禁區(qū)內(nèi)吸煙。

37

11、不準(zhǔn)進(jìn)行人身攻擊、造謠惹事、從事第二職業(yè)。

12、不準(zhǔn)報(bào)假帳，損公肥私。

13、不準(zhǔn)頂撞上司。

今天工作不努力，明天努力找工作。假如認(rèn)準(zhǔn)了一個基點(diǎn)，就請從如

今開頭，腳踏實(shí)地、努力創(chuàng)新，不斷完善自己，讓自己的工作和生活得到

一個全方位的提高，公司永遠(yuǎn)需要持之以恒，不斷向上的你！

XX年XX月XX日

銷售公司規(guī)章制度12

一、目的：

強(qiáng)調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，按勞分配為原則，以銷售業(yè)績和力量拉升收入水

平，充足調(diào)動銷售主動性，制造更大的業(yè)績。

二、適用范圍：

本制度適用于全部列入計(jì)算提成產(chǎn)品，不屬提成范圍的產(chǎn)品公司另外

制定嘉獎制度。

三、營銷人員薪資構(gòu)成：

1、營銷人員的薪資由底薪、提成構(gòu)成；

2、發(fā)放月薪=底薪+提成

3、銷售人員的收入=根本工資+銷售提成+差補(bǔ)+福利+各類獎金

四、營銷人員底薪設(shè)定：

營銷人員試用期工資統(tǒng)一為20XX元，經(jīng)過試用期考核進(jìn)入正式工作

期限，正式期限將以簽訂勞動合同之日的時(shí)間為準(zhǔn)，試用期時(shí)間不累計(jì)到

正式入職時(shí)間，簽訂勞動用工合同后由公司提供社會保險(xiǎn)、住房公積金等

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福利，同時(shí)進(jìn)行績效工資考核：

五、銷售任務(wù)提成比例：

助理的銷售任務(wù)額為每月月初由銷售經(jīng)理公布，在試用期不設(shè)定銷售

任務(wù)，簽訂勞動合同后的正式期員工設(shè)定銷售任務(wù)。

六、提成制度：

1、提成結(jié)算方式：在收回款項(xiàng)后按時(shí)結(jié)算，根據(jù)回款比例支付業(yè)務(wù)員

提成

2、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成固

定金額；

七、銷售提成：

方案1：銷售提成二合同總價(jià)XI%(正常報(bào)價(jià)價(jià)格不能低于公司規(guī)定的

銷售底價(jià)，如因拓展業(yè)務(wù)需要降低利潤，業(yè)務(wù)員須向部門領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理報(bào)

批，回款方式好的工程例如現(xiàn)款現(xiàn)貨，公司應(yīng)賜予業(yè)務(wù)員相應(yīng)的，嘉獎)

方案2：銷售提成=銷售利潤X20%(及公司規(guī)定銷售底價(jià)之外多出部

分則按凈利潤的20%追加提成)

八、新簽客戶鼓勵政策：

為促使業(yè)務(wù)員新開客源，調(diào)動業(yè)務(wù)員主動性，對新簽客戶的業(yè)務(wù)員進(jìn)

行特別嘉獎：

10萬―2()萬元以內(nèi)一次性嘉獎XXX元2()萬一5()萬元以內(nèi)一次性嘉

獎300元50萬一XXX萬元以內(nèi)一次性嘉獎500元XXX萬一300萬元以內(nèi)

一次性嘉獎XXX0元300萬元以上一次性嘉獎20XX元

九、業(yè)務(wù)員鼓勵制度

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為活潑業(yè)務(wù)員的競爭氣氛，特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營銷活動的主

動性，制造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設(shè)四種銷售鼓勵方法：

1、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評比出一名月銷售冠軍，賜予50()

元嘉獎；

2、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評比出一名季度銷售冠軍，

賜予XXX0元嘉獎；

3、年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評比出一名年銷售冠軍，賜予

3000元嘉獎；

4、各種銷售鼓勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最終一個月工資發(fā)放；

5、未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎；

6、各種嘉獎中，若發(fā)現(xiàn)虛假情況，則賜予相關(guān)人員被嘉獎金額五倍的

懲處，從當(dāng)月工資中扣除。

7、公司交于'Ik務(wù)員的原固定客戶，必需保持長期、穩(wěn)定的合作，如因

銷售人員個人因素造成公司業(yè)務(wù)流失，甚至造成經(jīng)濟(jì)損失的，公司將依據(jù)

情況予以懲罰，并追究經(jīng)濟(jì)損失

8、銷售人員要貨一般時(shí)間為一周，特別情況報(bào)公司協(xié)調(diào)處理。

9、業(yè)務(wù)員出去跑業(yè)務(wù)肯定要把公司利益擺在第一位，一切為公司利益

服務(wù)，肯定不做有損公司利益或品牌形象的事情，要把客戶當(dāng)成我們的衣

食父母，業(yè)務(wù)員是企業(yè)的生命，行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)，寶劍鋒自磨礪出，梅花香

自苦寒來！

銷售公司規(guī)章制度13

一、總經(jīng)理

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全面管理公司工作，制定公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略，公司重大問題決策。

二、業(yè)務(wù)經(jīng)理（組長）

1、認(rèn)真貫徹和領(lǐng)悟好公司發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)公司的經(jīng)營方針和經(jīng)營政策,

制定與實(shí)施本小組的工作計(jì)劃，規(guī)劃本小組的周，月，年的雄偉目標(biāo)。

2、依據(jù)各個業(yè)務(wù)人員的特長，合理布置業(yè)務(wù)人員的工作崗位，做到量

材施用，發(fā)揮其潛能。

3、全面負(fù)責(zé)本小組的日常管理，每日開一次早、晚例會，早會是了解

業(yè)務(wù)人員的當(dāng)天計(jì)劃，隨時(shí)跟蹤本小組業(yè)務(wù)人員的去向，晚會是了解業(yè)務(wù)

人員當(dāng)天的業(yè)務(wù)情況，然后大家自由發(fā)言，如對業(yè)務(wù)的困惑，跟大家商量，

也可以談業(yè)務(wù)的心得跟大家共享，以使大家共同提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

4、認(rèn)真審核業(yè)務(wù)人員的每天工作日志，把握業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)發(fā)展情況,

按時(shí)跟業(yè)務(wù)人員對客戶進(jìn)行分析、商量，有的放矢的對客戶進(jìn)一步攻關(guān)，

取得客戶的信任“

5、當(dāng)業(yè)務(wù)員取得了客戶的第一手資料，要按時(shí)把握恰當(dāng)?shù)臋C(jī)遇伴隨業(yè)

務(wù)員去拜見客戶，假如機(jī)遇成熟，就要從業(yè)務(wù)員手中接過業(yè)務(wù)，進(jìn)一步做

好跟客戶的關(guān)系，取得客戶的肯定信任，為總經(jīng)理做好拍板的鋪墊工作。

6、做好新業(yè)務(wù)員的傳幫帶教工作，了解其特長，解決其業(yè)務(wù)的突破瓶

頸，使其盡快進(jìn)入工作的狀態(tài)。

7、負(fù)責(zé)總結(jié)分析本小組的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，按時(shí)的以書面報(bào)告的形式,

上交給總經(jīng)理，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

8、負(fù)責(zé)行業(yè)信息的研討與分析，對行業(yè)前景進(jìn)行科學(xué)的市場分析，為

領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

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9、代表公司對外聯(lián)系，代表公司簽訂合同與蓋章及對貨款的回收，以

及完善的售后服務(wù)確認(rèn)書。

1()、審核樣品領(lǐng)出并簽字認(rèn)可，審核圖紙方案的設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)與內(nèi)勤，設(shè)

計(jì)的溝通。

11、做好每個業(yè)務(wù)工程成敗的案例分析，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和心得，

以書面的形式，上報(bào)總經(jīng)理備案。

12、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)其他布置的事項(xiàng)。

三、業(yè)務(wù)員

1、嚴(yán)格遵守公司的各種規(guī)章制度，做到令行禁止。

2、注意自己的儀表儀容，穿戴整齊，舉止得體，維護(hù)公司的形象。

3、熟識公司概況、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品特點(diǎn)、合同簽訂，多跟

同事相互溝通，取長補(bǔ)短，不斷的.提高自己的業(yè)務(wù)水平。

4、聽從業(yè)務(wù)經(jīng)理的布置，每日匯報(bào)行程及有關(guān)客戶信息，填寫工作日

志并向業(yè)務(wù)經(jīng)理具體匯報(bào)工作，并按時(shí)的把業(yè)務(wù)經(jīng)理交給的任務(wù)按時(shí)完成。

5、主動的尋訪潛在客戶，力求挖掘大量的潛在客戶，從中篩選出有針

對合適公司的準(zhǔn)客戶，并以此作為考核依據(jù)。

6、主動聯(lián)絡(luò)跟進(jìn)洽談工程，具體了解把握客戶的前期負(fù)責(zé)人、拍板負(fù)

責(zé)人資料?，運(yùn)用專業(yè)的銷售技巧，跟客戶到達(dá)良好的溝通，取得客戶的信

任，為促成合同的簽定打好良好的基礎(chǔ)，并以此作為考核依據(jù)。

7、不斷的搜尋、了解同行業(yè)的信息，按時(shí)的把有效的信息反應(yīng)給業(yè)務(wù)

經(jīng)理。

8、拜見客戶前，充足準(zhǔn)備好客戶要求的材料，如圖片，簡介，設(shè)計(jì)方

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案和報(bào)價(jià)等，并嚴(yán)格把關(guān)好公司的這些機(jī)密文件，做到按時(shí)回收！

9、領(lǐng)悟并執(zhí)行公司制定的營銷方案，按時(shí)的去完成，并反應(yīng)相關(guān)信息。

1()、幫助公司布置付貨及追款工作，并保持與客戶