銷售企業(yè)員工手冊樣例

銷售類企業(yè)員工手冊范本

歡迎辭

歡迎您加入企業(yè)大家庭！祝愿您在企業(yè)工作期間開心工作！快樂生活！本員

工手冊意在協(xié)助您理解新的工作環(huán)境，從而使您盡快與企業(yè)融為一體。

本手冊讓您理解企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)精神和組織構(gòu)造等有關(guān)狀況，協(xié)助您理解就職于

企業(yè)H勺各項條件及規(guī)定。本手冊還可以使您理解企業(yè)的方針政策和全體員工必須遵守的多

種規(guī)章制度。

經(jīng)營目H勺及企業(yè)文化

短期目的：在于迅速健康地成長，并在最短日勺時間在全國范圍內(nèi)建立起穩(wěn)定而成熟H勺銷

售渠道。

長期目的：建立一套行之有效的運作機制，可以吸引和培養(yǎng)大量優(yōu)秀人才，形成強有力

H勺企業(yè)文化和關(guān)鍵競爭力,

企業(yè)承諾：協(xié)助員工不停進步，使其最大程度的J發(fā)揮潛力。在工作中不停獲得成功，與

企業(yè)一起分享成長成果。

企業(yè)文化：激情、坦誠、務(wù)實、拼搏。

服務(wù)理念：服務(wù)只有更好，沒有最佳：滿意只有起點，沒有終點;

一切以顧客（客戶）為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

工作理念：不為失敗找理由，要為成功找措施；態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗;

用人理念：能者上，庸者下；人是企業(yè)的第一資本;

第一章企業(yè)各部門職能

一、行政部：部門職責是全面負責企業(yè)行政人事工作。

1、行政板塊工作

1）各職能部門間關(guān)系協(xié)調(diào)，溝通內(nèi)外聯(lián)絡(luò)和上下聯(lián)絡(luò)。

2）建立各項規(guī)章制度尹檢查實行狀況，增進各項工作規(guī)范化管理。

3）負責企業(yè)資料、信息等管理，以及宣傳報道工作。

4）企業(yè)會議組織、記錄及記錄歸檔工作。企業(yè)檔案的整頓、歸檔、保管、借閱等。

5）企業(yè)印章管理。

6）企業(yè)證照、協(xié)議日勺管理。

7）企業(yè)公共關(guān)系維護和改善工作：內(nèi)部公共關(guān)系的I建立和維護；外部公共關(guān)系的建立和

維護，包括政府、同行、小區(qū)、新聞等公共關(guān)系。

8）行政開支預算附編制及成本控制。

4）人事檔案管理：人事檔案的匯集、整頓、存檔、分析；人事資料及報表的檢查、督

辦、轉(zhuǎn)呈和保管；職務(wù)闡明書口勺編寫、報批、核發(fā)、存檔；人事異動日勺調(diào)查、分析、研

究、記錄；勞動協(xié)議管理；對外提供人事資料。

5）任免遷調(diào)管理：新進人員聘任手續(xù)的辦理，協(xié)議簽訂；在職人員遷調(diào)計劃的編制，并

經(jīng)同意后實行；在職人員遷調(diào)日勺辦理，遷調(diào)事項告知的下發(fā)、登記；遷調(diào)人員赴任工作狀

況的查核、跟蹤；人員復職及離職等事項辦理。

6）薪酬管理：確定薪酬制度，并經(jīng)同意后執(zhí)行；薪酬管理制度和措施口勺研究、改善；薪

酬調(diào)整事項的辦理。

7）福利管理：員工福利制度的制定、修訂、改善并經(jīng)同意后實行；福利事項的辦理；福

利工作總結(jié)、分析和改善，

8）假務(wù)管理：人員請假、勤務(wù)事件登記辦理；員工動態(tài)管理；多種例假、辦公時間口勺告

知、變更等事項辦理。

9）勞務(wù)管理：勞動協(xié)議的簽訂：勞動公共關(guān)系的建立和維護：勞動安全方針、制度口勺確

定、修訂、研究和改善。

10）考核獎懲管理：考核制度H勺確定，并經(jīng)同意后實行；考核工作的開展；考核成果的

審核、簽辦；獎懲制度的J碼究、修訂、改善；獎懲分析、匯報。

II）培訓管理：培訓制度的確定，并經(jīng)同意后實行；培訓計劃日勺編制與實行；培訓效果

評估。

3、部門權(quán)力

1）有權(quán)參與企業(yè)行政、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃會議以及年度、季度、月度工作計劃的制定，

并提出意見和提議；

2）對安全事故責任單位和個人依程序和制度實行懲校的權(quán)力：

3）對違反企業(yè)規(guī)章制度H勺言行依程序和制度實行懲找的權(quán)力；

4）根據(jù)制度，對稽查中發(fā)現(xiàn)的問題實行懲罰的權(quán)力，以及出現(xiàn)重大違紀問題的懲罰提議

權(quán)力;

5）對各單位員工工作績效實行考核及獎懲H勺權(quán)力;

6）各級管理人員實行培訓工作的組織與評估權(quán);

7）各級管理人員任免提議權(quán);

8）部門內(nèi)部員工聘任、調(diào)動、解雇的提議權(quán):

9）部門內(nèi)部工作開展日勺自主權(quán);

10）規(guī)定有關(guān)部門配合有關(guān)工作的權(quán)力;

二、財務(wù)部

I、部門職責：全面負責企業(yè)財務(wù)工作，重要包括財務(wù)管理、會計核算、審計等職能。

1）財務(wù)管理：確定并執(zhí)行企業(yè)各項財務(wù)管理制度；政務(wù)預算和各項財務(wù)計劃的制定、分

解、貫徹；財務(wù)定額、費用開支原則日勺制定與修訂；資金配置與調(diào)度；稅收管理；成本控

制與管理，財務(wù)數(shù)據(jù)分析工作開展；財務(wù)工作控制，保障財務(wù)計劃的執(zhí)行和完畢；財務(wù)考

核與獎懲。

2）會計核算：會計核算制度的確定和執(zhí)行；會計核算、報表編制和報表分析；現(xiàn)金日勺

存、取、轉(zhuǎn)、結(jié)等平常管理；企業(yè)會計核算憑證填制、審核、平常賬務(wù)處理的報表編制，

企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)結(jié)算；對部門報表進行審核，企業(yè)匯總報表的編制與報送；進行定期財務(wù)

報表的分析。

3）審計工作：對企業(yè)各部門和人員日勺經(jīng)濟問題進行貶務(wù)檢查，并提出檢查匯報書和處理

意見；對企業(yè)倉庫、自營店定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報；對財務(wù)部平常業(yè)務(wù)進行財務(wù)監(jiān)

督。

2、部門權(quán)力

I、有權(quán)參與企業(yè)重大經(jīng)營決策，為決策提供財務(wù)數(shù)據(jù)和信息;

2、有權(quán)參與企業(yè)年度、季度、月度計劃口勺制定，并提出意見和提議;

3、企業(yè)預算匯總平衡的權(quán)力;

4、對違反財務(wù)制度的單位和個人予以懲罰的權(quán)力;

5、對其他部門實行財務(wù)考核的權(quán)力;

6、部門內(nèi)部員工考核的權(quán)力;

7、部門內(nèi)部員工聘任、解雇提議權(quán);

8、部門內(nèi)部工作開展的自主權(quán);

9、規(guī)定有關(guān)部門配合有關(guān)工作的權(quán)力;

10、對審計中發(fā)現(xiàn)的問題，在報經(jīng)同意后有懲罰的權(quán)力;

11、對財務(wù)運作全過程有監(jiān)督檢查的權(quán)力;

12、其他有關(guān)權(quán)力。

三、銷售部

1、部門職責：全力負責企業(yè)銷售工作，完畢企業(yè)銷售目的。

1）銷售管理：圍繞企業(yè)下達的銷售目口勺擬寫營銷方針和方略計劃；組織貨品發(fā)運；受理

退、換貨；指導和監(jiān)督各區(qū)域H勺銷售工作；考核各區(qū)域（各專柜）口勺業(yè)績；成品存量控

制，提高存貨周轉(zhuǎn)率；配合市場部實行促銷方案；搜集銷存信息、，并積極與市場部進行溝

通；做好與代理商之間的客情關(guān)系管理；銷售數(shù)據(jù)的搜集與處理.；產(chǎn)品信息的搜集與處

理。

2）采購板塊：根據(jù)市場與銷售需求，負責制定采購計劃及預算，經(jīng)同意后組織采購實

行；采購成本與量的I控制；認真做好市場供求信息調(diào)查，保質(zhì)、優(yōu)質(zhì)采購，保證銷售所

需。

3）成品管理：退庫處理，退庫品H勺記賬核算；庫存調(diào)查、存量控制，并做好庫存消化工

作；滯銷品、廢品報表編制，并經(jīng)同意后處理；入庫辦理，檢杳，記賬核算；入庫月報時

編制及記錄分析；出庫辦理，出庫記賬核算；出庫日報、月報的編制及記錄分析；盤存、

盤存報表的編制及記錄分析；對維修產(chǎn)品的管理。

4）運送管理：貨品運送管理；運送過程中貨品遺失等事故處理；與營銷各部門、各片區(qū)

溝通協(xié)調(diào)，保證貨品運送安全。

2、部門權(quán)力

1）有權(quán)參與企業(yè)重大經(jīng)營決策，為決策提供銷售與產(chǎn)品數(shù)據(jù)和信息；

2）有權(quán)參與企業(yè)年度、季度、月度計劃及I制定，并提出意見和提議；

3）參與企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略口勺制定；

4）對破壞企業(yè)銷售管坦制度的行為提請懲罰II勺權(quán)力及懲罰權(quán);

5）部門內(nèi)部員工考核H勺權(quán)力;

6）部門內(nèi)部員工聘任、解雇的提議權(quán)；

7）部門內(nèi)部員工作開展H勺自主權(quán)；

8）規(guī)定有關(guān)部門配合有關(guān)工作的權(quán)力；

9）其他有關(guān)權(quán)力。

四、市場部

1、部門職責：全力做好市場開發(fā)與市場研究工作，為企業(yè)銷售目口勺的實現(xiàn)提供協(xié)助。

1）市場管理：圍繞企業(yè)銷售目的確定市場拓展與維護計劃；既有市場分析和未來市場預

測；市場信息庫日勺建立和維護：競爭對手分析與監(jiān)控；品牌推廣、消費引導調(diào)研；會同營

銷企業(yè)有關(guān)部門制定營銷、產(chǎn)品、促銷、形象等企劃案，并組織實行。代理商、來來賓戶

管理：代理商、來來賓戶資料庫打勺建立與維護：與代理商、來來賓戶客情關(guān)系日勺建立與維

護；代理商平常專賣營運規(guī)范管理；代理商銷售任務(wù)完畢跟進管理；消費群市場需求調(diào)

查；代理商口勺獎懲管理；代理商信用分析與調(diào)查；新網(wǎng)點開發(fā)。

2）營運、督導管理：負貢對各區(qū)域?qū)Ｙu店管理狀況進行跟蹤、考核、督察；負貢對各區(qū)

域市場信息的搜集、整頓與分析；負責“旗艦專柜”管理達標狀況的監(jiān)督與貫徹；負責制

定專柜營運管理原則并解釋、修訂與執(zhí)行；負責做好專柜平常營運細則口勺梳理。

3）培訓管理：負責導購系統(tǒng)員工素質(zhì)提高、崗位技能的培訓；負責確定導購系統(tǒng)員工培

訓計劃、培訓方式、措施；負責導購系統(tǒng)員工培訓費用的預算及控制；培訓效果評估。

2、部門權(quán)力

1）有權(quán)參與企業(yè)重大經(jīng)營決策，為決策提供市場數(shù)據(jù)和信息；

2）有權(quán)參與企業(yè)年度、季度、月度計劃的I制定，并提出意見和提議；

3）下達實行經(jīng)審議同意U勺市場發(fā)展規(guī)劃方案;

4）配合營銷企業(yè)實行營銷企劃、促銷企劃、廣告企劃;

5）有對破壞企業(yè)形象的行為提請懲罰的權(quán)力;

6）有對破壞客戶關(guān)系的行為和過錯提請懲罰的權(quán)力;

7）有權(quán)規(guī)定修正不符合企業(yè)文化理念、形象設(shè)計的多種行為;

8）有對部門內(nèi)部員工考核口勺權(quán)力;

9）有對導購系統(tǒng)員工實行培訓權(quán)以及培訓效果評估權(quán);

10）有對部門內(nèi)部員工聘任、解雇日勺提議權(quán);

11）有部門內(nèi)部工作開展口勺自主權(quán);

12）有規(guī)定有關(guān)部門配合有關(guān)工作II勺權(quán)力;

13）其他有關(guān)權(quán)力。

第二章招聘及離職管理

一、基木政策

1、員工級別分為六級，詳細如下:

第一級、董事長/總經(jīng)理/副總經(jīng)理；第二級、總監(jiān)/大區(qū)域經(jīng)理：第三級、經(jīng)理；第四

級、主管；第五級、職工；第六級、促銷員。

2、企業(yè)選聘人員原則：合適的就是最佳的。

3、企業(yè)員工在被聘任及晉升方面享有均等的機會，實行競聘上崗制。

4、職位或補空缺職位時，我司將在也許狀況卜首先考慮已聘任的內(nèi)部員工，然后再向外

招聘。

5、工作業(yè)績體現(xiàn)是我司晉升員工的最重要根據(jù)。

二、入職管理

1、各用人部門向總經(jīng)理/副總經(jīng)理提交書面申請，經(jīng)總經(jīng)理/副總經(jīng)理審批同意后，由人

力資源工作人員安排實行招聘。

2、應(yīng)聘者填寫“應(yīng)聘人員登記表”，并準備彩色一寸照片1張，一般職工由部門經(jīng)理、

行政經(jīng)理或副總經(jīng)理進行初試，總經(jīng)理進行復試；經(jīng)理級職工由副總經(jīng)理進行初試、總經(jīng)

理進行復試；人力資源工作人員對其背景審核，經(jīng)雙方確認合格后，簽訂企業(yè)《試用期協(xié)

議》，方可被企業(yè)聘為試用員工”

3、入選試用的條件及規(guī)定：

①、所有入選的人在辦理試用錄取手續(xù)前，必須提供原單位解除勞動關(guān)系證明書及其他

有關(guān)證明，如工資、學歷、證書等證明文獻，人力資源工作人員將對其提供的個人信息真

實性進行背景審核。

②、員工年齡必須到達16周歲或以上，具有中華人民共和國承認的有效身份證明。

4、特殊崗位工作人員非廣州戶籍的，入職七日內(nèi)必須提供廣州戶籍人員擔保書。

三、試用期

1、新員工被錄取后，實行試用期，試用期時間為1-3個月，最長不超過6個月，試用期

間企業(yè)將對員工的體現(xiàn)及其對工作的適應(yīng)程度進行考核.

2、試用期薪資執(zhí)行企業(yè)工資制度原則。

3、試用期屆滿，經(jīng)部門負責人考核合格后，填寫員工轉(zhuǎn)正申請表，并由部門負責人在

《員工轉(zhuǎn)正考核表》予以考核，對于考核不合格者，企業(yè)予以解雇。

4、正式員工薪資待遇按企業(yè)工資制度執(zhí)行。

四、試用的終止

1、試用期間，企業(yè)或員工均可提出終止試用，但員工必須辦好離職交接手續(xù)。

2、若員工嚴重違反國家法律法規(guī)或違反企業(yè)的規(guī)章制度及勞動紀律，企業(yè)可不必提前告

知員工，直接與其解除試用。

3、解除試用后歐I當日，員工辦理有關(guān)離職手續(xù)，并憑離職手續(xù)到人力資源工作人員處核

算工資。

五、勞動協(xié)議

1、新員工在正式試用后，企業(yè)與其簽訂勞動協(xié)議和保密協(xié)議書，員工應(yīng)嚴格執(zhí)行勞動協(xié)

議和保密協(xié)議書。員工在轉(zhuǎn)正后10日內(nèi)不簽訂《勞動協(xié)議》的，視為員工放棄簽訂《勞動

協(xié)議》，則雙方自試用期限屈滿之日終止勞動關(guān)系。

2、因工作所需企業(yè)有權(quán)與其簽訂《補充協(xié)議》，《補充協(xié)議》與正式勞動協(xié)議具有同等

法律效力。

六、人事檔案

人事檔案它體現(xiàn)了企業(yè)對每個員工的重視，進行恰當?shù)墓芾硎种匾Ｒ虼?，每位員工

均有責任:

1、在勞動關(guān)系開始前，真實地填寫員工檔案表，提供不對的或虛假狀況的，一旦被核

算，企業(yè)有權(quán)直接解雇該員工。

2、員工檔案表中所填個人狀況發(fā)生任何變化時，及時告知直接部門經(jīng)理和人力資源工作

人員。

3、對個人狀況保守秘密.

4、除業(yè)務(wù)所需，不得私下打聽他人的個人狀況。

5、根據(jù)員工工作體現(xiàn)和工作能力企業(yè)可調(diào)整其工作崗位和職務(wù)。如被晉升或調(diào)動，人力

資源工作人員應(yīng)及時將其信息存入人事檔案。

6、但凡企業(yè)組織安排的個人培訓或集體培訓，人力資源工作人員應(yīng)及時將培訓大體信息

存入人事檔案。

7、薪酬、福利、考核等有關(guān)信息均將納入人事檔案存檔。

七、離職手續(xù)

（1）凡員工離職，必須提前一種月填寫《離職申請表》。

（2）員工離職應(yīng)按企業(yè)規(guī)定移交所有屬于企業(yè)的財產(chǎn)，經(jīng)核準離職且辦妥移交手續(xù)，方

可正式離職。

（3）未辦離職手續(xù)就自行離職者，將不核發(fā)薪資。

（4）員工一旦正式離職，將自動解除與企業(yè)之間的一切勞務(wù)關(guān)系，之后所發(fā)生的一切勞

務(wù)糾紛概與企業(yè)無關(guān)。

八、中高層管理人員離職的特殊規(guī)定

1、在年度工作完結(jié)前中途離職，由于其肩負了企業(yè)重大管理職責，其行為勢必會嚴重口勺

影響到企業(yè)的I正常經(jīng)營運作，因此，在年度工作完結(jié)前中途離職的高層管理人員（包括辭

職、解雇、開除、自動離職等），績效工資及獎金等部分不予發(fā)放。

2、管理人員及部分特定崗位人員，實行不定期工作制，薪酬按職級、職責范圍、業(yè)績及

能力綜合評估，其薪酬中已含加班費。

九、外派員工

按照國家法律規(guī)定及企業(yè)《外派員工管理規(guī)定》執(zhí)行

第三章考勤管理

一、考勤對象

企業(yè)全體員工均參與勞動考勤，并以考勤成果作為發(fā)放工資及年終考核H勺根據(jù)之一。

二、工作時間企業(yè)根據(jù)行業(yè)特點，實行彈性工作制:

1、辦公室人員：日工作時間八小時，每周工作五天當，周一至周五上班時間：9：00—

-12：30、13：30——18：00,午休1小時；周六上班時間：9：00——13：00；

2、商場促銷員：每周工作六天，每天工作6.5小時，每周工作39個小時,每天上班時

間按各商場排班表執(zhí)行。

三、詳細措施

1、所有員工每天打卡2次，即每天早上上班和下午下班必須打卡。

2、考勤的監(jiān)督、記錄、審核由人力行政人員負責。

3、上班時間因公外出辦事，須經(jīng)部門經(jīng)理同意并登記外出事由，地點，時間，每月隨考

勤記錄交行政專人備查。

4、員工考勤日清日結(jié)，因故當日未能辦理有關(guān)手續(xù)，應(yīng)于返崗后兩日內(nèi)補辦，并及時告

知考勤管理人員。

5、特殊狀況處理需要代崗者，須向部門負責人申請，安排妥當經(jīng)同意后方可離開，否則

按曠工處理。

四、遲到、早退、曠工及處理措施

1、員工上班時間未到崗，視為遲到;

2、員工下班時間未經(jīng)同意提前離崗，視為早退;

3、遲到或早退超過I小時局限性2小時的視為曠工半天;

4、不打卡、遲到或早退超過2小時的視為曠工一天;

5、曠工：凡下列狀況之一均以曠工論處:

①、不合法手段編取、涂改、偽造休假證明的;

②、未請假或請假未獲同意H勺，不到崗位上班的;

③、不服從工作調(diào)動，經(jīng)教育仍不到崗的;

④、被公安部門拘留的;

⑤、打架斗毆、違紀致傷不能到崗的。

⑥、獲同意日勺假期結(jié)束后，要準時到企業(yè)上班或續(xù)假，逾期不到崗區(qū)N

6、處理措施:

①、遲到、早退1一一14分鐘以內(nèi)者，罰款5元/次。

②、遲到、早退15——30分鐘以內(nèi)者，罰款20元/次。

③、遲到、早退31——60分鐘以內(nèi)者，罰款30元/次。

④、曠工半天：工資扣1天。

⑤、曠工1天：工資扣3天。

⑥、無端持續(xù)曠工3天以上（含3天）或1個月內(nèi)合計曠工2次：按自動離職處理。遲

到月累積5次，經(jīng)批評后仍不悔改日勺做開除處理，企業(yè)不支付任何經(jīng)濟賠償。

五、其他

經(jīng)總經(jīng)理同意H勺部分員工可免考勤，由總經(jīng)理下達告知至行政部、財務(wù)部及其本人。

第四章假務(wù)管理

一、事假

1、員工因個人原因不能到崗工作稱為事假，但必須做到行事先書面請假。確因特殊狀況

不能事先書面請假的，可以、書信、帶口信等方式請假，假滿后準時報到并補填《請假

單》，如需續(xù)假，需在假滿前辦理。

2、員工請假需先交部門經(jīng)理審批，并經(jīng)總經(jīng)理/副總經(jīng)理審批，《請假單》審批后需遞

交至人事工作人員，用作考勤記錄和立案。

3、員工每次請假以0.5小時為計算單位。局限性0.5小時，按0.5小時計。

4、事假為無薪假期，請假期間按1：1比例扣發(fā)工資c

5、病假視同事假，按事假條例執(zhí)行。

二、婚假

員工結(jié)婚持結(jié)婚證書，可享有有薪婚假3天，男女雙方在晚婚年齡（男25周歲，女23

周歲）增假至7天?；榧俨荒芊侄问褂茫冶仨氃陬I(lǐng)取結(jié)婚證后1年內(nèi)休完。否則，視為

員工放棄婚假。

三、喪假

員工配偶、父母、子女死亡，享有有薪喪假3天。

四、產(chǎn)假

1、進企業(yè)服務(wù)滿一年盧達法定結(jié)婚年齡的已婚女員工，在工作期間內(nèi)妊娠、生育首胎且

符合計劃生育政策者者，可享有有薪產(chǎn)假，含公休日、法定節(jié)假日在內(nèi)，只能一次持續(xù)休

假。若員工在此期間尚有兼職，則企業(yè)有權(quán)取消其有薪產(chǎn)假享有權(quán)。（特殊狀況經(jīng)董事長/

總經(jīng)理/副總經(jīng)理審批）。

2、產(chǎn)假一般為3個月（即90天）。

3、員工請假，需提前1個月告知直屬經(jīng)理/主管并填寫《請假申請表》，經(jīng)總經(jīng)理/副總經(jīng)

理審批后交人力資源/行政部。

五、法定假

I、員工每年均享有國家"勺法定有薪假期:

元旦、春節(jié)、清明節(jié)、勞動節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)。

2、企業(yè)有權(quán)根據(jù)經(jīng)營狀況調(diào)整放假時間，詳細以節(jié)日前的通告內(nèi)容為準。

六、帶薪年假

1、員工在企業(yè)工作時間滿一年者(自員工轉(zhuǎn)正日起計)，可以享有5天帶薪年假。員工

在企業(yè)工作時間滿十年者(自員工進入企業(yè)之日起，含試用期)，可以享有1()天帶薪年

假。有薪年假最多為1()天。

2、員工若需申請年假，必須至少提前一周提出，并遞交《請假申請表譏申請表先總經(jīng)

理/副總經(jīng)理審批，再交人力資源/行政部處理，少于一周提出申請者，企業(yè)有權(quán)不予同

意。

3、員工申請年假以半天或1天作為單位，申請年假局限性半天口勺均以半天計算。

4、有薪年假應(yīng)在當年度()內(nèi)享有完畢，超過期限的視同自動放棄年假，員工不得規(guī)定

補回享有上年度年假和不得提出改用經(jīng)濟賠償。

第五章福利制度

一、社會保險

在企業(yè)工作三個月試用期屆滿，并經(jīng)正式錄取者，企業(yè)購置社會保險。

二、帶薪假期

1、在企業(yè)考勤管理規(guī)定內(nèi)執(zhí)行的法定假日、婚假、計劃生育假、產(chǎn)假、喪假都享有帶薪

休假福利.

2、員工在企業(yè)工作時間滿一年者（自員工進入企業(yè)之日起，含試用期），帶薪年假。詳

細規(guī)定見本《員工手冊》第四章假務(wù)管理。

三、工傷處理規(guī)定

企業(yè)職工發(fā)生工傷事故，經(jīng)醫(yī)院診斷，所在部門或有關(guān)主管部門審核后，按有關(guān)程序簽

批后。企業(yè)將按國家規(guī)定予以合理處理。

四、獎金

1、視企業(yè)的盈利狀況以及享有此項福利的員工的工作體現(xiàn)而定。我司有絕對權(quán)利保留對

個別或全體員工不發(fā)放任何獎金的決定。

2、凡在我司發(fā)放獎金當日或之前已離職，或被我司解雇者，不享有此項福利。

3、此項福利無固定數(shù)額、無固定發(fā)放日期。

五、兼職工工、臨時員工不享有上述福利。

第六章獎懲管理

一、獎勵獎勵采用物質(zhì)與精神兩種方式結(jié)合，詳細金額視實際狀況處理。有卜.列事情

之一者，予以獎勵:

1、對工作流程或管理制度提出合理化提議或大膽創(chuàng)新被采納者，積極研究改善工作措施

提高工作效率或減低成本確有成效。籌劃、承接、執(zhí)行重要事務(wù)成績顯著者。對企業(yè)確有

奉獻，并使成本減少，利潤增長，足為全企業(yè)同仁表率者。

2、檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害企業(yè)利益事件查證屬實者。

3、對也許發(fā)生的意外事故能防患于未然或遇故意外事件或災(zāi)變，奮不顧身，勇于負責，

竭力急救因而減少損害者，保證企業(yè)及財物安全者。

二、懲處有下列行為，企業(yè)有權(quán)予以解雇并不支付任何經(jīng)濟賠償，涉嫌犯罪的，移交

司法機關(guān)處理：

1、受聘時虛報資料，使我司誤信而遭受損害者。

2、未經(jīng)許可，兼任其他職務(wù)或兼營與我司同類業(yè)務(wù)者。

3、在企業(yè)服務(wù)期間，受刑事處分者。

4、其他重大違規(guī)行為者（如違反安全規(guī)定措施，情節(jié)重大者）

5、吸食毒品者。

6、偽造或變造或盜用企業(yè)印信者。

7、攜帶刀槍或其他違禁品或危險品入企業(yè)者。

8、故意泄漏企業(yè)營業(yè)上H勺機密致企業(yè)蒙受損害者。

9、運用企業(yè)聲譽在外招搖撞騙，致企業(yè)聲譽受損害者。

10、明示禁煙區(qū)內(nèi)吸煙者。

11、參與非法組織者。

12、向客戶索取或收受客戶任何與其職務(wù)有關(guān)的利益，包括禮品、股票、借貸、費用、

酬勞、職位、合約、服務(wù)及優(yōu)惠等。

13、不服從企業(yè)人事調(diào)動，無端拒絕接受新工作者。

14、違反企業(yè)《企業(yè)保密協(xié)議》者。

15、其他嚴重違反企業(yè)管理制度者。

第七章員工行為規(guī)范

一、著裝規(guī)范

1.員工在上班時間內(nèi)，要注意儀容儀表，總體規(guī)定是：得體、大方、整潔。

2.男員工的著裝規(guī)定：夏天不能穿背心、短褲、拖鴕，冬天穿正裝時，不得穿過于休

閑、過于個性化口勺服裝。

3.女員工U勺著裝規(guī)定：不得穿超短裙、低胸衫、吊帶、拖鞋以及其他有礙雅觀的奇裝異

服。

4.部門經(jīng)理級員工，外出洽談業(yè)務(wù)或有重要客戶接見時必須正式著裝。

5.員工上班應(yīng)注意自己的發(fā)式。男員工不得留長發(fā)；女員工上班倡導化淡妝，不得化妖

艷妝或濃妝，飾品不能過于夸張與張揚。

二、辦公區(qū)行為規(guī)范

1.嚴禁喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話：不得吃零食、聽音樂、用電腦玩游戲、不得

看與工作無關(guān)H勺書籍和報刊雜志。

2,不得運用辦公室私人會客、聚會、不得在辦公室吃飯（午餐時間除外），更不容許吸

煙。

3.辦公室須有專人值班，負責接聽，接發(fā)和來訪接待，不得空缺。

4.愛惜辦公室的公共環(huán)境衛(wèi)生，隨時保持辦公室潔凈、整潔、營造一種良好的工作環(huán)

境。

5.辦公時間要堅守崗位，外出辦事要向本部門負責人匯報去向、時間，并認真做好外出

登記，時刻保持工作聯(lián)絡(luò)；每個部門要合理安排休息時間，除特殊狀況外不得空崗。

6,嚴禁使用企業(yè)打私人或用企業(yè)聊天，包括打入的o接撥言語盡量簡

潔，做到長話短說。

7.妥善維護和對的使用辦公設(shè)備，不準私自動用辦公室物品，不得將辦公用品私帶回

家。使用時，厲行節(jié)省，如工作需要應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。

8.下班后，辦公桌上文獻等資料擺放整潔；椅子必須推入桌下；最終離開辦公室的人要

關(guān)閉辦公設(shè)備、燈具和其他不用的電源。

9.發(fā)揚勤儉節(jié)省口勺優(yōu)良老式，加強水、電、、空調(diào)及低值易耗品的管理，不揮霍，樹

立節(jié)省的思想意識。

10.上班時間不準做與工作無關(guān)的事情，不準擅禽工作崗位，不亂竄辦公室干擾其他人員

工作。

三、職業(yè)道德規(guī)范

1.遵守企業(yè)各項規(guī)章制度、命令及直接上級的指揮、監(jiān)督，認真、負貢地執(zhí)行其職務(wù)。

2.保持辦公區(qū)日勺嚴厲氣氛，工作時間不閑談、不串崗、不吃零食。

3.同事之間應(yīng)團結(jié)友愛，真誠協(xié)作，言行誠實、謙讓、勤勉，和睦相處.

4.除規(guī)定口勺放假日及因公出差或因其他合法事由請假外，均應(yīng)按照規(guī)定期間上下班，不

得任意遲到或早退,不得招離工作崗位°

5.工作時間內(nèi)保持高度的節(jié)奏感，服從主管人員管理，日事日畢，不得以任何理由遲

延、違抗、推諉。

6.對來訪客人應(yīng)保持謙和禮貌、誠懇友善H勺態(tài)度。對其委辦事項應(yīng)力爭周到機警處理,

不得草率敷衍或任意擱置不辦。

7.各級員工對于兩級主管同步所發(fā)命令或指揮，以直接主管的命令為準。

8.維護企業(yè)信譽，不得有損企業(yè)信譽的言論、行為；除辦理我司業(yè)務(wù)外，不得對外擅用

企業(yè)名義。

9.不得任意翻閱不屬自己負責的文獻、帳簿表冊或函件；對于企業(yè)機密無論與否經(jīng)管，

均不得泄漏。

10.愛惜公物，對所保管的I文書財物及一切公物應(yīng)善盡保管之責，不得私自攜出或出借，

如因過錯或故意使企業(yè)財產(chǎn)受到損失，應(yīng)負賠償責任。

II.不得私自經(jīng)營與我司業(yè)務(wù)類似U勺業(yè)務(wù)。

12.愛惜公共環(huán)境衛(wèi)生，保持工作桌面整潔、衛(wèi)生。

13.要保持高度的安全意識，不得攜帶違禁品、毒品、引火物及非必要物品進入工作場

所。

14.我司各級員工有違反前條規(guī)定，應(yīng)按情節(jié)輕重分別予以懲處其直接上級知情不報者,

應(yīng)負連帶責任而受懲處。

15.建立請示匯報制度，但凡在職權(quán)范圍內(nèi)日勺事情要枳極處理，處理不了的事情要逐層向

領(lǐng)導請示，但凡領(lǐng)導交辦的工作，完畢后必須逐層向領(lǐng)導匯報辦理成果，使工作銜接緊

密，善始善終。

四、安全行為規(guī)范

1.工作場所內(nèi)（尤其是倉庫和美容場所）嚴禁煙火，在工作時間內(nèi)要注意人身安全，嚴

禁發(fā)生重傷死亡事故和火災(zāi)事故。

2.消防器材一定要擺放對日勺，防止消防栓無水、消防水帶水槍不齊全、干粉滅火器過期

等現(xiàn)象，一旦發(fā)生火災(zāi)事故，要及時撥打119,并使用消防器材堅決滅火，對處理不及時

或不積極參與滅火口勺人員，要根據(jù)追究其經(jīng)濟賠償責任。

3.嚴禁違規(guī)操作工作場所內(nèi)的電源、電線，對有安全隱患的要及時處理，同步還要防止

違章操作。

4.嚴格倉庫管理，貨品堆放要條理化、系列化、標簽化、科學化、整潔有序，且必須留

出足夠空間保持通道與大門出口暢通無阻。

5.車輛應(yīng)由專職駕駛員駕駛，不準任意借車和開疲勞車，定期開展車輛維修，保證車輛

使用安全，嚴禁無證駕駛員和非專業(yè)駕駛員駕駛車輛。

6.加強財務(wù)報表、帳冊的保管制度和現(xiàn)金保管制度，嚴防財務(wù)報表、電腦數(shù)據(jù)口勺失竊，

保證現(xiàn)金安全。

7.在平常與他人交流過程中，要保持和氣，嚴禁斗毆事件發(fā)生。

四、員工違反本條規(guī)定，或?qū)е缕髽I(yè)損失依J,或雖沒導致?lián)p失但屢教不改的J