衛(wèi)生管理規(guī)章制度

衛(wèi)生管理規(guī)章制度

第一條為加強(qiáng)本機(jī)關(guān)辦公環(huán)境的衛(wèi)生管理，創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的工作

環(huán)境，結(jié)合本單位實(shí)際，制定本制度。

第二條本制度適用于本單位辦公環(huán)境的衛(wèi)生設(shè)施的設(shè)置、建設(shè)、管理、維

護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生的清掃保潔、廢棄物收運(yùn)處理。

第三條凡在本單位工作的職工和外來(lái)人員，均應(yīng)遵守本制度。

第四條機(jī)關(guān)服務(wù)中心為環(huán)境衛(wèi)生管理的職能部門(mén)，負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)的環(huán)境衛(wèi)生管

理工作，其他科室協(xié)同做好環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。

第五條人事科、工會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生科學(xué)知識(shí)的宣傳，提高職工的

環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)，養(yǎng)成良好的環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣。

第六條專職環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔人員（保潔公司）應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行職責(zé)，文明

作業(yè)。機(jī)關(guān)服務(wù)中心負(fù)責(zé)聯(lián)系和監(jiān)督工作，任何人都應(yīng)當(dāng)尊重環(huán)境衛(wèi)生工作人員

的勞動(dòng)。

第七條各科室內(nèi)（公共部位除外）的清掃保潔工作，由使用者承擔(dān)。

第二章公共區(qū)域的清掃與保潔

第八條機(jī)一共區(qū)域（包括主次干道、機(jī)關(guān)前后院、樓內(nèi)衛(wèi)生間、電梯間、

門(mén)廳、樓道、走廊、開(kāi)水房等）的日常清掃與保潔，保潔公司負(fù)責(zé)。

第九條各科室負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)的清掃與保潔，清潔區(qū)應(yīng)達(dá)到地面清潔，墻壁

潔白，室內(nèi)無(wú)蜘蛛網(wǎng)，門(mén)窗無(wú)灰塵，室內(nèi)物品擺放整齊。

第十條機(jī)關(guān)會(huì)議室的日常衛(wèi)生由公務(wù)員及保潔人員打掃，做到門(mén)窗潔凈、

會(huì)議桌干凈整潔、空氣清新。

第十一條禁止在單位內(nèi)部公共場(chǎng)地傾倒、堆放垃圾，禁止將衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)

的垃圾掃入公共區(qū)域，禁止隨地吐痰和亂扔果皮、紙屑、煙頭及各種廢棄物。各

科室使用后的報(bào)刊雜志及廢舊紙張，統(tǒng)一保存及處理C

第十二條開(kāi)水房、廁所及其他公共衛(wèi)生設(shè)施，必須特別保持清潔，嚴(yán)禁將

瓜皮、廢紙、茶葉根、煙蒂等易堵塞物倒入便池及下水道，以上物品請(qǐng)自覺(jué)倒入

專門(mén)設(shè)置的容器，盡兀能做到無(wú)異味、無(wú)一

第十三條機(jī)關(guān)服務(wù)中心督促保潔人員定期對(duì)洗手間、廁所、垃圾桶等場(chǎng)所

實(shí)施藥物噴灑，殺滅蠅蛆。

第十四條嚴(yán)禁從嘍上外拋任何雜物，嚴(yán)禁在高層窗臺(tái)外擺放花盆及雜物。

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第三章室內(nèi)衛(wèi)生的管理

第十五條各科室環(huán)境衛(wèi)生由各科人員負(fù)責(zé)，各科科長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，機(jī)關(guān)服務(wù)中

心負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查，局健康教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組每月——次衛(wèi)生大檢查。

第十六條室內(nèi)應(yīng)保持整潔，做到地面無(wú)污垢、痰跡、煙蒂、紙屑；桌面、柜

上、窗臺(tái)上無(wú)灰塵、污跡，清潔、整齊，室內(nèi)無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)雜物。各工作人員要

始終保持辦公桌面整潔。

第十七條室內(nèi)不準(zhǔn)隨便存放垃圾，應(yīng)及時(shí)把垃圾倒入垃圾筐內(nèi)。保持室內(nèi)

外衛(wèi)生整潔，堅(jiān)持每天一小清，每周一大清，工作時(shí)隨時(shí)清，節(jié)假日全面清。

第十八條辦公室內(nèi)辦公用品、報(bào)紙等擺放整齊有序，不得存放與工作無(wú)關(guān)

的物品，個(gè)人生活用品應(yīng)放在固定的抽屜和柜內(nèi)。

第十九條開(kāi)展多種形式控?zé)熜麄鳎e極開(kāi)展創(chuàng)建無(wú)煙科室活動(dòng)，會(huì)議室等

公共場(chǎng)所禁止吸煙。

第四章廢棄物收運(yùn)與管理

第十九條分布在機(jī)—共區(qū)域內(nèi)的垃圾箱、垃圾筐以及垃圾堆放容器由保

潔人員負(fù)責(zé)管理。

第二十條各科室產(chǎn)生的垃圾、廢棄物，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的地點(diǎn)、方式倒入垃

圾筐或垃圾堆放容器內(nèi)。

第五章獎(jiǎng)罰措施

第二十一條違反本制度規(guī)定，有下列行為之一者，責(zé)令其糾正違規(guī)行為，

采取整改措施，并可視情節(jié)嚴(yán)重程度給予告知、通報(bào)及經(jīng)濟(jì)處罰：

一、隨地吐痰、亂扔果皮、煙頭、紙屑及廢棄物；

二、垃圾不按規(guī)定、不入桶（箱）隨意棄置的；

三、不履行環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)清掃保潔義務(wù)、影響環(huán)境衛(wèi)生的。

第二十二條根據(jù)高健康教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組日常檢杏結(jié)果，每年度將評(píng)比衛(wèi)

生先進(jìn)單位、衛(wèi)生工作積極分子，并作為年度工作綜合考評(píng)的重要內(nèi)容。

第二十三條本制度自頒布之日起執(zhí)行。

（一）提高會(huì)議成效的要領(lǐng)L要嚴(yán)格遵守會(huì)議的開(kāi)始時(shí)間。

2.要在開(kāi)頭就議題的要旨做一番簡(jiǎn)潔的說(shuō)明。

3.要把會(huì)議事項(xiàng)的進(jìn)行順序與時(shí)間的分配預(yù)先告知與會(huì)者。

4.在會(huì)議進(jìn)行中要注意如下事項(xiàng)：

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（1）發(fā)言內(nèi)容是否偏離了議題

（2）發(fā)言內(nèi)容是否出于個(gè)人的利害（3）是否全體人員都專心聆聽(tīng)發(fā)言呢

（4）是否發(fā)言者過(guò)于集中于某些人呢

（5）是否有從頭到尾都沒(méi)有發(fā)言過(guò)的人呢（6）是否某個(gè)人的發(fā)言過(guò)于冗

長(zhǎng)呢（7）發(fā)言的內(nèi)容是否朝著結(jié)論推進(jìn)呢

5.應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)在預(yù)定時(shí)間內(nèi)做出結(jié)論。

6.在必須延長(zhǎng)會(huì)議時(shí)間時(shí)，應(yīng)取得大家的同意，并決定延長(zhǎng)的時(shí)間。

7.應(yīng)當(dāng)把整理出來(lái)的結(jié)論交給全體人員表決確認(rèn)。

8.應(yīng)當(dāng)把決議付諸實(shí)行的程序理出，加以確認(rèn)。

（二）會(huì)議禁忌事項(xiàng)

L發(fā)言時(shí)不可長(zhǎng)篇大論，滔滔不絕（原則上以一分鐘為限2.不可從頭到

尾沉默到底。

3.不可取用不正確的資料。

4.不要盡談些期待性的預(yù)測(cè)。

5.不可做人身攻擊。

6.不可打斷他人的發(fā)言。

7.不可不懂裝懂，胡言亂語(yǔ)。

8.不要談到抽象論或觀念論。

9.不可對(duì)發(fā)言者吹毛求疵。

10.不要中途離席。企業(yè)會(huì)議管理制度

（一）總則

為改進(jìn)作風(fēng)，減少會(huì)議、縮短會(huì)議時(shí)間，提高會(huì)議質(zhì)量，特制訂本制度。

（二）會(huì)議分類及—

第一條全廠會(huì)議歸納為四類：

1.廠級(jí)會(huì)議。主要包括—領(lǐng)導(dǎo)（擴(kuò)大）會(huì)，全廠干部會(huì)、全廠班組長(zhǎng)會(huì)、

全廠黨員大會(huì)、全廠團(tuán)員大會(huì)、全廠職工大會(huì)，全廠技術(shù)人員會(huì)以及各種代表大

會(huì)。應(yīng)分別報(bào)請(qǐng)黨委或廠部批準(zhǔn)后，由黨、政、工、團(tuán)等辦事部門(mén)分別負(fù)責(zé)一

召開(kāi)。

2.專業(yè)會(huì)議。系全廠性的技術(shù)、業(yè)務(wù)綜合會(huì)（如經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析會(huì)、質(zhì)量分

析會(huì)、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備會(huì)，生產(chǎn)調(diào)度會(huì)，安全工作會(huì)等），由分管廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，主

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工作計(jì)劃完成情況，布置下月技術(shù)工作任務(wù)、研究確定解決有關(guān)技術(shù)問(wèn)題的措施

方案。

（8）生產(chǎn)調(diào)度會(huì)：

調(diào)度、平衡生產(chǎn)進(jìn)度、研究解決各車(chē)間科室不能自行解決的重大問(wèn)題。

（9）科務(wù)會(huì)：

檢查、總結(jié)、布置工作。

（11）班組會(huì)：

檢查、總結(jié)、布置工作。

（12）班組（科室）班前會(huì)。

對(duì)先天工作進(jìn)行講評(píng)，布置當(dāng)日工作任務(wù)和注意事項(xiàng)。

2.各類代表大會(huì)（1）職工代表大會(huì)：

（2）車(chē)間（部門(mén)）職工大會(huì)（或職工代表小組會(huì)）：

（3）黨員代表大會(huì)：

（4）團(tuán)員代表大會(huì)：

（5）科協(xié)會(huì)員代表大會(huì)：

（6）企協(xié)會(huì)員代表大會(huì)：

3.民主管理會(huì)議（1）工廠管理委員會(huì)：

（2）廠長(zhǎng)、黨委書(shū)記、工會(huì)主席聯(lián)席會(huì)：

（3）生產(chǎn)管理委員會(huì)：

（4）生活福利委員會(huì)：

4.論文、成果發(fā)布會(huì)。

（1）科協(xié)年會(huì)：

（2）企協(xié)年會(huì)：

（3）政治思想政治工作研究會(huì)年會(huì)：

（4）廠qc成果發(fā)布會(huì)：

（5）科技成果發(fā)布會(huì)：

（6）信息發(fā)布會(huì)：

（7）企管成果發(fā)布會(huì)：

第四條其他會(huì)議的安排：

凡涉及多個(gè)車(chē)間（科空）負(fù)責(zé)人參加的各種會(huì)議，均須于會(huì)議召開(kāi)前

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經(jīng)部門(mén)或分管廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，分別報(bào)兩辦匯總，并由廠辦統(tǒng)一安排，方可召開(kāi)。

第五條廠辦每周六應(yīng)將全廠例會(huì)和各種臨時(shí)會(huì)議，統(tǒng)一平衡編制會(huì)議計(jì)劃

并訂印發(fā)到廠領(lǐng)導(dǎo)和各車(chē)間、科室及有關(guān)服務(wù)人員。

第六條凡廠辦己列入會(huì)計(jì)計(jì)劃的會(huì)議，如需改期，或遇特殊情況需安排新

的其他會(huì)議時(shí)，召集單位應(yīng)提前―天報(bào)請(qǐng)廠辦調(diào)整會(huì)議計(jì)劃。未經(jīng)廠辦同意，

任何人不得隨便打亂正常會(huì)議計(jì)劃。

第七條對(duì)于準(zhǔn)備不充分、或重復(fù)性、或無(wú)多大作用的會(huì)議，廠辦有權(quán)拒絕

安排。

第八條對(duì)于參加人員相同、內(nèi)容接近、時(shí)間相適的幾個(gè)會(huì)議，廠辦有權(quán)安

排合并召開(kāi)。

第九條各部門(mén)會(huì)期必須服從全廠統(tǒng)一安排，各部門(mén)小會(huì)不應(yīng)安排在全廠例

會(huì)同期召開(kāi)，（與會(huì)人員不發(fā)生時(shí)間上的沖突除外）應(yīng)堅(jiān)持小會(huì)服從大會(huì)，局部

服從整體的原則。

（四）會(huì)議的準(zhǔn)備

第十條所有會(huì)議主持人和召集單位與會(huì)人員都應(yīng)分別作好有關(guān)準(zhǔn)備工作。

（包括擬好會(huì)議議程、提案、匯報(bào)總結(jié)提綱，發(fā)言要點(diǎn)、工作計(jì)劃草案、決議決

定草案、落實(shí)會(huì)場(chǎng)、備好坐位、茶具茶水、獎(jiǎng)品、紀(jì)念品，通知與會(huì)人等）。

《美容院衛(wèi)生管理制度》規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。

1、總則

營(yíng)業(yè)場(chǎng)所廳面衛(wèi)生實(shí)行“—潔”制度，即班前小清潔、班中清潔和班后大

清潔，另外分區(qū)域負(fù)責(zé)區(qū)清潔，每周大清理，每天小檢查，每月大檢查，每月一

次大掃除，每月一次—。

2、每日下班后衛(wèi)牛.清潔

（1）清理地毯、沙發(fā)等軟家具的灰塵（2）硬地面的打掃和濕拖。

（3）清理茶幾、收銀臺(tái)、咨詢臺(tái)、窗玻璃、燈具、花燈、強(qiáng)面、天花板、

電視機(jī)、音響、掛鐘、毛巾、燈光照明設(shè)備、飲水機(jī)、器械設(shè)備、按摩床、美容

床等營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的所有設(shè)施的灰塵和蜘蛛網(wǎng)。

（4）對(duì)各類倒膜碗、粉刺針、毛巾、拖鞋、手術(shù)室要進(jìn)行每日消毒。

（5）使?fàn)I業(yè)場(chǎng)所所有擺設(shè)干凈、明亮、無(wú)污垢，無(wú)水跡，無(wú)破損、整潔美

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觀，室內(nèi)空氣隨時(shí)保持清新、干燥、無(wú)異味。

(6)做好滅蚊、滅螂1榔.定期噴灑藥物。

(7)如有冰箱，每日徹底清理和整理，對(duì)即將過(guò)期的美容品、果茶、雞蛋

清面膜要按規(guī)定撤換。

(8)掌握消毒柜的使用和清理方法。

(10)主管每天必須對(duì)所管理區(qū)域的衛(wèi)生負(fù)有最后責(zé)任。尤其要注意花草

植物及掛圖、宣傳品的擺放。

(11)注意個(gè)人衛(wèi)生、勤換工作服、工作鞋、襪子等。

(12)一般物品消毒可用酒精、新潔爾滅_%浸泡—分鐘。此外，還應(yīng)

掌握紫外線燈光、消毒柜的使用方法，掌握清掃的順序，抹擦的要求，清掃時(shí)應(yīng)

注意哪些問(wèn)題，如何使房間始終保持清潔，怎樣使用和保養(yǎng)電器(電視機(jī)、空調(diào)、

音響等)、設(shè)備等。

3、衛(wèi)生大掃除的安排

(1)每天一次營(yíng)業(yè)區(qū)域衛(wèi)生清理，包括。①美容美發(fā)用品、用具、產(chǎn)品設(shè)

備的加水。②清理地板、按摩床、浴足沙發(fā)玻璃，各種毛巾分開(kāi)洗曬、收、消

毒，垃圾每天倒。

(2)每星期一次大掃除，包括。空調(diào)風(fēng)扇頁(yè)、吊頂、床罩、沙發(fā)套、床柜、

窗簾、床底、沙發(fā)。美容院衛(wèi)生措施及標(biāo)準(zhǔn)(1)經(jīng)常更換消毒設(shè)備中的化學(xué)藥

劑溶液。

(2)工具在使用前必須放在消毒水和消毒柜中保持衛(wèi)生。

(3)重復(fù)使用的工具使用一次后必須馬上消毒。

(4)使用中的工具必須放置于干凈的表面或干凈的容器中。

(5)碗、盤(pán)以及其他物品在使用前與使用后都必須消毒。

(6)所有美容器具在使用完畢后必須清洗干凈并用蘸酒精的棉花墊擦拭。

(7徹底遵守政府衛(wèi)生機(jī)構(gòu)所公布的有關(guān)規(guī)章制度。

(8)美容院的光線、溫度、通風(fēng)都要符合標(biāo)準(zhǔn)，衛(wèi)生情況必須保持良好。

(9)保持墻壁、窗簾、地板、地毯的清潔。

(10)隨時(shí)供應(yīng)冷、熱水，并請(qǐng)?zhí)峁┎璞嬎畽C(jī)等飲水設(shè)備。

(14)地板上的臟東西應(yīng)隨時(shí)清理。

(15)洗手間必須保持衛(wèi)生，提供冷熱水，肥電，紙巾以及衛(wèi)生紙，同時(shí)

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也要準(zhǔn)備上蓋的垃圾桶。

(17)一條毛巾僅能供一位顧客使用，干凈的毛巾必須存放于干凈、密封

的柜子里。

(18)平躺時(shí)每一位顧客的頭下都應(yīng)該放一條干凈的毛巾做頭墊。

(19)使用披肩等塑料制品時(shí)不要接觸倒顧客的皮膚。

(23)束發(fā)帶或美容顧客已經(jīng)用過(guò)的物品不可再讓下一位顧客使用。

(24)臉部護(hù)理或臉部化妝所使用的工具及物品在使用完畢后要洗凈，消

毒并且放入不透氣的窗口或消毒柜中。

(25)美容師工作時(shí)應(yīng)該避免觸摸自己的臉部及頭發(fā)，如果必須如此做，

應(yīng)該在再接觸顧客或再使用美容工具之前將手消毒一次。

11、節(jié)約用水用電，杜絕浪費(fèi)行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費(fèi)，

茶樓衛(wèi)生管理規(guī)章制度

1、茶座衛(wèi)生制度

①保持走廊，大廳及電梯通道環(huán)境整潔，美觀，地面無(wú)果皮，痰跡和垃圾;

茶桌椅整潔，玻璃光亮；

②公共衛(wèi)生間要每天一次對(duì)公共廁所進(jìn)行消毒除臭處理，大小便池要隨時(shí)

沖洗，并及時(shí)清查廁所內(nèi)紙簍垃圾，保持洗手池、地面大小便池的清潔干凈，

做到無(wú)積水、無(wú)尿堿、無(wú)污物、無(wú)異味；

③保持包間內(nèi)地面干凈無(wú)水跡，墻壁干凈，地腳線無(wú)灰塵，門(mén)窗玻璃明亮

無(wú)污垢斑跡，家具各平面干凈無(wú)灰塵，無(wú)水跡，包間內(nèi)家具，日用品擺放整齊,

保持包間內(nèi)衛(wèi)生間的鏡子，洗臉盆，水龍頭，馬桶干凈無(wú)異味，客人退房后應(yīng)

打開(kāi)包間門(mén)窗，保持通風(fēng)；

服務(wù)員穿戴清潔工作服，工前、便后洗手消毒；

第四篇：衛(wèi)生規(guī)章制度一、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所衛(wèi)牛管理制度

1、企業(yè)全體員工均應(yīng)保持經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的干凈、整潔。

2、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)不得存放有毒、有害物品。

3、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)不得隨地吐痰、亂丟果皮、雜物等。

4、任何員工不得將易燃、一等物品帶入經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)。

5、個(gè)人辦公區(qū)間物品應(yīng)擺放整齊，辦公臺(tái)上不得擺放與辦公無(wú)關(guān)的物品。

6、不得在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)用餐，如需用餐需在企業(yè)統(tǒng)一規(guī)定的區(qū)域內(nèi)。

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7、注意個(gè)人衛(wèi)生，不得穿背心，拖鞋進(jìn)入辦公區(qū)域。

8、滅蚊燈、老鼠夾、殺蟲(chóng)劑應(yīng)保持有效狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生

管理員，衛(wèi)生管理員應(yīng)立即采取措施加以解決。

二、倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生管理制度

1、倉(cāng)庫(kù)劃分為待驗(yàn)區(qū)、合格品區(qū)、不合格品區(qū)、退貨區(qū)，各區(qū)應(yīng)放置明

顯志。

2、所有入庫(kù)產(chǎn)品應(yīng)分區(qū)、分類擺放在規(guī)定的區(qū)間，出入庫(kù)帳目應(yīng)與貨位

卡相符。

3、應(yīng)根據(jù)保健食品的性能及要求，將保健食品分別離地整齊存放于常溫

庫(kù)、陰涼庫(kù)或冷藏庫(kù)，并保證保健食品的質(zhì)量

4、應(yīng)合理使用倉(cāng)庫(kù)，堆放整齊、牢固，無(wú)倒置現(xiàn)象。庫(kù)存保健食品應(yīng)按

保質(zhì)期遠(yuǎn)近依序存放，先進(jìn)先出。

5、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)應(yīng)保持干燥、整潔、通風(fēng)，地面清潔，無(wú)積水，門(mén)窗玻璃潔凈

完好，墻壁天花板無(wú)霉斑、無(wú)脫落，防蟲(chóng)、防鼠、防塵、防潮、防霉、防火設(shè)

施配置齊全、措施得當(dāng)。

6、倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定期做好清潔衛(wèi)生消毒工作，定期進(jìn)行防蠅、防鼠、防螳檢查

和打掃衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒、殺菌，并作好記錄，

7、非倉(cāng)庫(kù)員工不得進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。

8、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)不得吸煙、喝酒、進(jìn)食，不得存放與保健食品無(wú)關(guān)的私人雜物,

不得存放易燃、—和有毒物品。

三、人員健康管理制度

1、從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的每一位員工每年必須在區(qū)以上醫(yī)院體檢一次，取得健

康證明后方可參加工作。

2、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染?。òú≡瓟y帶者），

活動(dòng)性肺結(jié)核，化膿性或滲出性皮膚病、精神病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病

的，不得參與直接接觸保健食品的工作。

3、員工患上述疾病的，應(yīng)立即調(diào)離原崗位。病愈要求上崗，必須在指定

的醫(yī)院體檢，合格后才可重新上崗。

4、企業(yè)發(fā)現(xiàn)有患傳染病的職工后，相關(guān)接觸人員必須立即進(jìn)行體檢，確

認(rèn)未受傳染的，方可繼續(xù)留崗工作。

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5、每位員工均有義務(wù)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告自己及家人身體情況，特別是本制

度中不允許有的疾病發(fā)生時(shí)，必須立即報(bào)告，以確保保健食品不受污染。

6、在崗員工應(yīng)著裝整潔，佩戴工號(hào)牌，勤洗澡、勤理發(fā)，注意個(gè)人衛(wèi)生。

7、應(yīng)建立員工健康檔案，檔案至少保存二年。

四、人員培訓(xùn)制度

1、各級(jí)管理人員、經(jīng)營(yíng)人員，均應(yīng)按《一食品衛(wèi)生法》和《保健食品管

理辦法》的規(guī)定，根據(jù)各自的職責(zé)接受培訓(xùn)教育，

2、質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)制定年度員工培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后下發(fā)實(shí)施。

行政部門(mén)按照培訓(xùn)計(jì)劃合理安排全年的質(zhì)量教育、培訓(xùn)工作，并負(fù)責(zé)建立職工教

育培訓(xùn)檔案。

3、培訓(xùn)方式以企業(yè)定期—集中學(xué)習(xí)和自學(xué)方式為主，以外部培訓(xùn)為輔。

任何人無(wú)正當(dāng)理由，均不得缺席企業(yè)的培訓(xùn)，并應(yīng)自覺(jué)完成學(xué)習(xí)計(jì)劃。

4、新錄入員工、轉(zhuǎn)崗員工上崗前須進(jìn)行質(zhì)量教育與培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容

包括《—食品衛(wèi)生法》、《保健食品衛(wèi)生管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，崗位職責(zé)、

各類質(zhì)量臺(tái)帳、記錄的登記方法等。培訓(xùn)結(jié)束后統(tǒng)一考核，不合格者不得上崗。

5、參加外部培訓(xùn)及在職接受繼續(xù)學(xué)歷教育的人員，應(yīng)將考核結(jié)果或相應(yīng)

的培訓(xùn)教育證書(shū)原件交行政部門(mén)驗(yàn)證后，留復(fù)印件存檔。

6、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)教育的考核，由行政部門(mén)與質(zhì)量管理部共同—，根據(jù)培

訓(xùn)內(nèi)容的不同可選擇筆試、口試，現(xiàn)場(chǎng)操作等考核方式，并將考核結(jié)果存檔。

7、培訓(xùn)和繼續(xù)教育的考核結(jié)果，作為有關(guān)崗位人員聘用的主要依據(jù)，并

作為員工晉級(jí)、加薪或獎(jiǎng)懲等工作的參考依據(jù)。

五、保健食品采購(gòu)制度

1、根據(jù)“按需購(gòu)進(jìn)，擇優(yōu)選購(gòu)”的原則，依據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)（范本）、庫(kù)存結(jié)

構(gòu)及質(zhì)量部門(mén)反饋的信息編制購(gòu)貨計(jì)劃，報(bào)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后執(zhí)行。要:建立供銷平衡,

保證供應(yīng)，避免脫銷或品種重復(fù)積壓以致過(guò)期失效造成損失。

2、嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)制定的保健食品購(gòu)進(jìn)程序，確保從合法的企業(yè)購(gòu)進(jìn)合法

和質(zhì)量可靠的保健食品。

3、要認(rèn)真—供貨單位的法定資格和質(zhì)量信譽(yù)，考察其履行合同的能力，

必要時(shí)會(huì)同質(zhì)量管理部門(mén)對(duì)其進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察，簽訂質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)，協(xié)議書(shū)應(yīng)

注明購(gòu)銷雙方的質(zhì)量責(zé)任，并明確有效期“

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4、加強(qiáng)合同管理，建立合同檔案。簽訂的購(gòu)貨合同必須注明相應(yīng)的質(zhì)量

條款。

5、質(zhì)量管理部門(mén)要做好首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種的審核工作。向供貨單位索取

加蓋企業(yè)印章的、有效的《衛(wèi)生許可證》、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《保健食品批準(zhǔn)證書(shū)》和

《產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證》，以及保健食品的包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)和樣品實(shí)樣，執(zhí)行《首

營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種的審核制度》。

6、購(gòu)進(jìn)保健食品應(yīng)有合法票據(jù)，按規(guī)定做好購(gòu)進(jìn)記錄，做到票、帳、貨

相符，購(gòu)進(jìn)記錄保存至超過(guò)保健食品有效期一年，但不得少于一年。

7、嚴(yán)禁采購(gòu)以下保健食品。

（1）無(wú)《衛(wèi)生許可證》生產(chǎn)單位生產(chǎn)的保健食品。

（2）無(wú)保健食品檢驗(yàn)合格證明的保健食品。

（3）有毒、變質(zhì)、被污染或其他感觀性狀異常的保健食品。

（4）超過(guò)保質(zhì)期限的保健食品。

（5）無(wú)保健食品批準(zhǔn)證書(shū)。

（6）其他不符合法律法規(guī)規(guī)定的保健食品。

六、保健食品貯存制度

1、所有入庫(kù)保健食品都必須進(jìn)行外觀質(zhì)量檢查，核實(shí)產(chǎn)品的包裝、標(biāo)簽

和說(shuō)明書(shū)與批準(zhǔn)的內(nèi)容相符后，方準(zhǔn)入庫(kù)。

2、倉(cāng)庫(kù)保管員應(yīng)根據(jù)保健食品的儲(chǔ)存要求，合理儲(chǔ)存保健食品。需陰涼、

涼暗儲(chǔ)存的儲(chǔ)存于陰涼庫(kù)（避光、溫度不高于20C）,可常溫儲(chǔ)存的儲(chǔ)存于常溫

庫(kù)（溫度0-30℃）,各庫(kù)房的相對(duì)濕度應(yīng)保持在—%之間。

3、保健食品應(yīng)離地、隔墻放置，各堆垛間應(yīng)留有一定的距離。搬運(yùn)和堆垛

應(yīng)嚴(yán)格遵守保健食品外包裝圖示標(biāo)志的要求規(guī)范操作，堆放保健食品必須牢固、

整齊，不得倒置：對(duì)包裝易變形或較重的保健食品，應(yīng)適當(dāng)控制堆放高度，并根

據(jù)情況定期檢查、翻垛。

4、應(yīng)保持庫(kù)區(qū)、貨架和出庫(kù)保健食品的清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃，做好

防火、防潮、防熱、防霉、防蟲(chóng)、防鼠和防污染等工作。

5、應(yīng)定期檢查俁健食品的儲(chǔ)存條件，做好倉(cāng)庫(kù)的防曬、溫濕度監(jiān)測(cè)和管

理。每日一次對(duì)庫(kù)房的溫濕度進(jìn)行檢查和記錄，加溫濕度超出范圍，應(yīng)及時(shí)采取

調(diào)控措施。

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6、應(yīng)根據(jù)庫(kù)存保健食品的流轉(zhuǎn)情況，定期檢查保健食品的質(zhì)量情況，發(fā)

現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)立即在該保健食品存放處放置“暫停銷售”牌，并填寫(xiě)《質(zhì)量問(wèn)

題報(bào)告表》，通知質(zhì)管部復(fù)查并處理。

七、保健食品銷售制度

1、所有銷售人員必須經(jīng)衛(wèi)生知識(shí)和產(chǎn)品質(zhì)量知識(shí)等培訓(xùn)后方能上崗。

2、應(yīng)嚴(yán)格按照《—食品衛(wèi)生法》、《保健食品管理辦法》的要求正確介紹

保健食品的保健作用、適宜人群、使用方法、食用量、儲(chǔ)存方法和注意事項(xiàng)等

內(nèi)容，不得夸大宣傳保健作用，嚴(yán)禁宣傳療效或利用封建迷信進(jìn)行保健食品的

宣傳。

3、嚴(yán)禁以任何形式銷售假劣保健食品。凡質(zhì)量不合格，過(guò)期失效、或變

質(zhì)的保健食品，一律不得銷售。

4、銷售過(guò)程中懷疑保健食品有質(zhì)量問(wèn)題的，應(yīng)先停止銷售，立即報(bào)告質(zhì)

管部，由質(zhì)管部調(diào)查處理。

5、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)外進(jìn)行的保健食品營(yíng)銷宣傳（包括燈箱廣告、各種形式

的宣傳資料），要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)的法律法規(guī)；未取得廣告批準(zhǔn)文號(hào)的，不得

在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)外發(fā)布廣告；廣告批文超過(guò)有效期的，應(yīng)重新辦理審批手續(xù)。

八、保健食品售后服務(wù)制度

1、企業(yè)應(yīng)建立一支專業(yè)的售后服務(wù)隊(duì)伍，負(fù)責(zé)解答和處理顧客對(duì)保健食

品的保健功能、使用方法、食用量、儲(chǔ)存方法、注意事項(xiàng)以及質(zhì)量問(wèn)題的咨詢

和投訴。

2、售后服務(wù)部應(yīng)建立售后服務(wù)檔案，對(duì)顧客提出的意見(jiàn)和處理結(jié)果予以

登記，定期匯總上報(bào)企業(yè)相關(guān)部門(mén)。

3、定期開(kāi)展用戶訪問(wèn)，積極做好售后服務(wù)工作，及時(shí)向質(zhì)量管理部門(mén)反

饋客戶質(zhì)量查詢或投訴信息，并落實(shí)相關(guān)質(zhì)量改進(jìn)措施。

4、對(duì)消費(fèi)者投訴的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)在接到信息后第一時(shí)間予以處理，重大

問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)單位負(fù)責(zé)人，必要時(shí)向主管部門(mén)報(bào)告。

5、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)應(yīng)設(shè)立顧客意見(jiàn)本、服務(wù)公約、—和行業(yè)主管部門(mén)投訴電

話，便于消費(fèi)者監(jiān)督。

6、對(duì)消費(fèi)者提出的合理化建議應(yīng)積極予以采納，并予以感謝。

7、制定便民服務(wù)措施，提供義務(wù)咨詢、免費(fèi)送貨上門(mén)等服務(wù)提高顧客滿

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意度。

九、企業(yè)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

1、對(duì)企業(yè)保健食品的經(jīng)營(yíng)負(fù)全面責(zé)任，保證企業(yè)執(zhí)行國(guó)家有關(guān)保健食品

的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。

2、負(fù)責(zé)建立、健全企業(yè)質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)人員的質(zhì)量教育，

保證企業(yè)質(zhì)量管理方針和質(zhì)量目標(biāo)的落實(shí)和實(shí)施，

3、負(fù)責(zé)簽發(fā)保健食品質(zhì)量管理制度及其他質(zhì)量文件，負(fù)責(zé)處理重大質(zhì)量

事故，定期—對(duì)質(zhì)量管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行考核.

4、負(fù)責(zé)對(duì)保健食品首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種的審批，對(duì)企業(yè)購(gòu)進(jìn)的保健食品

質(zhì)量有裁決權(quán)。

5、負(fù)責(zé)國(guó)家和上級(jí)主管部門(mén)有關(guān)保健食品的法律法規(guī)及各項(xiàng)政策在企業(yè)

內(nèi)部的貫徹實(shí)施。

6、負(fù)責(zé)選拔任用各方面的合格人員，定期開(kāi)展質(zhì)量教育和培訓(xùn)工作，每

年——次全員身體檢查。

十、食品衛(wèi)生管理員崗位職責(zé)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)保健食品的法律、法規(guī)和行政規(guī)章，嚴(yán)

格遵守企業(yè)的質(zhì)量和衛(wèi)生管理的規(guī)章制度，對(duì)保健食品的衛(wèi)生管理工作負(fù)直接

責(zé)任。

2、按時(shí)做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和倉(cāng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生工作，保持內(nèi)外環(huán)境整潔，保證

各種設(shè)施、設(shè)備安全有效。

3、每年負(fù)責(zé)安排企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員的健康檢查，建立并管理員工健康檔案，

監(jiān)督檢查員工保持日常個(gè)人衛(wèi)生。

4、負(fù)責(zé)監(jiān)督做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和倉(cāng)庫(kù)的溫濕度檢測(cè)和記錄，保證溫濕度在規(guī)

定的范闈內(nèi)，確保保健食品的質(zhì)量。

5、保證保健食品的經(jīng)營(yíng)條件和存放設(shè)施安全、無(wú)害、無(wú)污染，發(fā)現(xiàn)可能

影響保健食品質(zhì)量的問(wèn)題時(shí)應(yīng)立即加以解決，或向負(fù)責(zé)人報(bào)告。十

一、購(gòu)銷人員崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)保健食品的法律法規(guī)和各項(xiàng)政策，遵守企業(yè)各項(xiàng)質(zhì)

量管理的規(guī)章制度，特別是采購(gòu)和銷售方面的管理制度。

2、采購(gòu)人員應(yīng)根據(jù)企業(yè)的計(jì)劃按需進(jìn)貨、擇優(yōu)采購(gòu)，嚴(yán)禁從證照不全的

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企業(yè)進(jìn)貨。

3、對(duì)購(gòu)進(jìn)的保健食品應(yīng)按照合同規(guī)定的質(zhì)量條款，認(rèn)真檢查供貨單位的

《衛(wèi)生許可證》、《工商執(zhí)照》和保健食品的《批準(zhǔn)證書(shū)》、《檢驗(yàn)合格證》，對(duì)保

健食品逐件驗(yàn)收。

4、銷售人員應(yīng)確保所售出的保健食品在保質(zhì)期內(nèi)，并應(yīng)定期檢查在售保

健食品的外觀性狀和保質(zhì)期，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即下架，同時(shí)向質(zhì)管部報(bào)告。

5、營(yíng)業(yè)員應(yīng)經(jīng)常注意自己的身體狀況，當(dāng)患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎

等消化道傳染?。òú≡瓟y帶者），活動(dòng)性肺結(jié)核，化膿性或滲出性皮膚病、

精神病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病的，應(yīng)立即停止工作并向主管負(fù)責(zé)人報(bào)告。

6、營(yíng)業(yè)員應(yīng)熱心為顧客服務(wù)，隨時(shí)聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)工

作并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋信息。

第五篇：公共衛(wèi)生管理各種規(guī)章制度信息管理制度

1、及時(shí)準(zhǔn)確收集、整理、分析管理公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療、科研及培訓(xùn)信

息O

2、建立健全各種登記、統(tǒng)計(jì)制度，做全統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，做好統(tǒng)計(jì)匯編，遵守

各種信息資料的保密制度。

3、按要求上報(bào)衛(wèi)生行政部門(mén)和相關(guān)部門(mén)各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和信息，不得拒報(bào)、

遲報(bào)、虛報(bào)、瞞報(bào)、偽造或篡改。

4、根據(jù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，定期分析工作效率、工作質(zhì)量，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)

問(wèn)題、改進(jìn)工作。

5、逐步健全網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，做好數(shù)據(jù)錄入及整理工作。

6、嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)算機(jī)操作規(guī)范，定期對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)及數(shù)據(jù)備份。

信息資料管理人員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)健康檔案文本保管，資料微機(jī)輸入,保持微機(jī)內(nèi)的記錄與文本記

錄一致，并做到同步更新及動(dòng)態(tài)（范本）變更，管理有序。

2、社區(qū)居民健康檔案由社區(qū)中心（站）保管，應(yīng)保證居民信息資料的完

整性與可利用性。

3、做好健康檔案文本借閱工作，按規(guī)定手續(xù)辦理借閱、歸還工作。

4、對(duì)各科室（站）借閱、使用電子版健康檔案設(shè)置不同等級(jí)的使用權(quán)限,

保證信息安全。

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5、熟練運(yùn)用各種衛(wèi)生服務(wù)管理軟件，配合中心（站）辦公室保證信息，

每月資料匯總、統(tǒng)計(jì)、分析，主要數(shù)據(jù)上墻，做好信息的開(kāi)發(fā)利用工作。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作制度

1、在縣政府和衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)黨的方針政策全面開(kāi)展中心工作，

積極開(kāi)展以保護(hù)、促進(jìn)人民健康、不斷提高居民生活質(zhì)量為目的的社區(qū)衛(wèi)生服

務(wù)工作，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)衛(wèi)生工作指標(biāo)。

2、開(kāi)展以社區(qū)為范圍、家庭為單位、健康為中心、人的生命為全過(guò)程、

以老年、婦女、兒童和慢性病人為重點(diǎn)的集預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教

育，計(jì)劃生育指導(dǎo)為一體的綜合性社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，

3、接受各專業(yè)防治、保健機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，

4、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制訂中心工作計(jì)劃，按期布置、檢查、總結(jié)工作，并向上級(jí)

領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)匯報(bào)。

5、負(fù)責(zé)—檢查醫(yī)療、護(hù)理、防保工作。定期深入門(mén)診、病房、社區(qū)［站）

并采取積極有效措施，保證不斷地提高醫(yī)療質(zhì)量。

6、保證醫(yī)療安全，積極開(kāi)展安全、有序的雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)。

7、教育職工樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想和良好醫(yī)德，改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng)

和工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，督促檢查以崗位責(zé)任制為中心的規(guī)章制度和技術(shù)

操作規(guī)程的執(zhí)行，嚴(yán)防醫(yī)療事故和差錯(cuò)發(fā)生。

8、加強(qiáng)職工技術(shù)培訓(xùn)，努力開(kāi)展新技術(shù)，新項(xiàng)目，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水

平。

9、及時(shí)研究處理社區(qū)居民對(duì)中心工作的意見(jiàn)。

服務(wù)差錯(cuò)及事故防范制度

1、牢固樹(shù)立安全意識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，履行職責(zé)，規(guī)范操作，

嚴(yán)防服務(wù)差錯(cuò)及事故的發(fā)牛。

2、所有工作人員上班時(shí)應(yīng)在班在崗，值班時(shí)應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得串崗。

3、藥品必須從合法渠道統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)。

4、嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》的要求出具處方。

5、嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，不得推諉或頂撞病人。搶救病人時(shí)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)

肅認(rèn)真，不說(shuō)、不做與搶救治療無(wú)關(guān)的話與事，更不允許談笑風(fēng)生。

6、社區(qū)醫(yī)生接待病人，解釋病情要耐心、細(xì)致，與病人對(duì)話要講究語(yǔ)言藝

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術(shù)，要將病情及預(yù)后交待清楚，不得大包大攬，對(duì)疑難、危重病例要及時(shí)轉(zhuǎn)診。

7、認(rèn)真實(shí)行醫(yī)療糾紛登記、報(bào)告、處理制度。發(fā)生重大差錯(cuò)事故的，要及

時(shí)上報(bào)市衛(wèi)生局。對(duì)發(fā)生的差錯(cuò)，糾紛—討論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

服務(wù)質(zhì)量管理制度

1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)必須把服務(wù)質(zhì)量放在首位，把質(zhì)量管理納入社區(qū)衛(wèi)

生服務(wù)的各項(xiàng)工作中。

2、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)要建立健全質(zhì)量保證體系，建立質(zhì)量管理—，配備

專職人員，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作。

3、質(zhì)量管理—要根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求和自身工作的實(shí)際，建立切實(shí)可行的

質(zhì)量管理方案。

4、質(zhì)量管理方案的主要內(nèi)容包括。建立質(zhì)量管