企業(yè)管理2025年企業(yè)管理師職業(yè)資格考試試卷及答案

企業(yè)管理2025年企業(yè)管理師職業(yè)資格考試試卷及答案一、案例分析題（共1題，30分）

1.某公司是一家生產(chǎn)電子產(chǎn)品的企業(yè)，近年來市場競爭激烈，公司面臨以下問題：

（1）產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏核心競爭力；

（2）銷售渠道單一，市場占有率下降；

（3）員工積極性不高，人才流失嚴(yán)重；

（4）企業(yè)內(nèi)部管理混亂，效率低下。

請結(jié)合所學(xué)企業(yè)管理知識，分析該公司存在的問題，并提出相應(yīng)的解決方案。

答案：

（1）問題分析：

①產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重：公司產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，無法滿足消費(fèi)者多樣化需求，導(dǎo)致市場競爭力下降。

②銷售渠道單一：公司過度依賴單一銷售渠道，如電商或線下實(shí)體店，無法有效拓展市場。

③員工積極性不高：公司內(nèi)部管理制度不完善，員工缺乏激勵(lì)，導(dǎo)致人才流失。

④企業(yè)內(nèi)部管理混亂：公司內(nèi)部溝通不暢，決策效率低下，影響企業(yè)整體運(yùn)營。

（2）解決方案：

①產(chǎn)品創(chuàng)新：加大研發(fā)投入，提高產(chǎn)品技術(shù)含量，滿足消費(fèi)者多樣化需求。

②拓展銷售渠道：建立多元化的銷售渠道，如跨境電商、線上線下融合等，提高市場占有率。

③增強(qiáng)員工激勵(lì)：完善內(nèi)部管理制度，提高員工福利待遇，激發(fā)員工積極性。

④優(yōu)化內(nèi)部管理：加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通，提高決策效率，提升企業(yè)整體運(yùn)營水平。

二、選擇題（共10題，每題3分，共30分）

2.以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)戰(zhàn)略的層次？

A.公司戰(zhàn)略

B.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

C.部門戰(zhàn)略

D.個(gè)人戰(zhàn)略

答案：D

3.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本形式有：

A.直線制

B.職能制

C.直線職能制

D.以上都是

答案：D

4.企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容包括：

A.投資管理

B.融資管理

C.資產(chǎn)管理

D.以上都是

答案：D

5.企業(yè)人力資源管理的核心是：

A.招聘

B.培訓(xùn)

C.績效管理

D.薪酬管理

答案：C

6.企業(yè)市場營銷的基本職能包括：

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.推廣策略

答案：D

7.企業(yè)社會責(zé)任的主要內(nèi)容包括：

A.環(huán)境保護(hù)

B.社會公益

C.企業(yè)倫理

D.以上都是

答案：D

8.企業(yè)創(chuàng)新的主要內(nèi)容包括：

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.技術(shù)創(chuàng)新

C.管理創(chuàng)新

D.以上都是

答案：D

9.企業(yè)戰(zhàn)略的制定過程包括：

A.戰(zhàn)略分析

B.戰(zhàn)略選擇

C.戰(zhàn)略實(shí)施

D.以上都是

答案：D

10.企業(yè)內(nèi)部溝通的主要目的是：

A.傳遞信息

B.協(xié)調(diào)關(guān)系

C.激勵(lì)員工

D.以上都是

答案：D

三、簡答題（共5題，每題10分，共50分）

11.簡述企業(yè)戰(zhàn)略的五個(gè)層次。

答案：

（1）公司戰(zhàn)略：確定企業(yè)的發(fā)展方向和總體目標(biāo)；

（2）業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：針對特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域制定戰(zhàn)略；

（3）部門戰(zhàn)略：針對企業(yè)內(nèi)部各部門制定戰(zhàn)略；

（4）職能戰(zhàn)略：針對企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職能領(lǐng)域制定戰(zhàn)略；

（5）個(gè)人戰(zhàn)略：針對企業(yè)員工制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。

12.簡述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的原則。

答案：

（1）適應(yīng)性原則：組織結(jié)構(gòu)應(yīng)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和外部環(huán)境；

（2）靈活性原則：組織結(jié)構(gòu)應(yīng)具備一定的靈活性，以應(yīng)對市場變化；

（3）高效性原則：組織結(jié)構(gòu)應(yīng)提高企業(yè)運(yùn)營效率；

（4）協(xié)調(diào)性原則：組織結(jié)構(gòu)應(yīng)協(xié)調(diào)各部門、各層級之間的關(guān)系；

（5）激勵(lì)性原則：組織結(jié)構(gòu)應(yīng)激發(fā)員工積極性。

13.簡述企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容。

答案：

（1）投資管理：對企業(yè)投資活動進(jìn)行規(guī)劃、決策和實(shí)施；

（2）融資管理：對企業(yè)融資活動進(jìn)行規(guī)劃、決策和實(shí)施；

（3）資產(chǎn)管理：對企業(yè)資產(chǎn)進(jìn)行有效配置和運(yùn)營；

（4）成本管理：對企業(yè)成本進(jìn)行有效控制；

（5）風(fēng)險(xiǎn)管理：對企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別、評估和控制。

14.簡述企業(yè)人力資源管理的主要職能。

答案：

（1）招聘：選拔和錄用優(yōu)秀人才；

（2）培訓(xùn)：提高員工素質(zhì)和技能；

（3）績效管理：對員工績效進(jìn)行評估和激勵(lì)；

（4）薪酬管理：制定合理的薪酬體系；

（5）員工關(guān)系管理：維護(hù)員工與企業(yè)之間的良好關(guān)系。

15.簡述企業(yè)市場營銷的四個(gè)P。

答案：

（1）產(chǎn)品（Product）：提供滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品或服務(wù)；

（2）價(jià)格（Price）：制定合理的價(jià)格策略；

（3）渠道（Place）：建立有效的銷售渠道；

（4）推廣（Promotion）：通過各種手段宣傳和推廣產(chǎn)品。

四、論述題（共1題，20分）

16.結(jié)合實(shí)際案例，論述企業(yè)如何進(jìn)行戰(zhàn)略管理。

答案：

（1）案例背景：某企業(yè)是一家生產(chǎn)家電產(chǎn)品的企業(yè)，近年來市場競爭激烈，企業(yè)面臨以下問題：

①產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏核心競爭力；

②銷售渠道單一，市場占有率下降；

③員工積極性不高，人才流失嚴(yán)重；

④企業(yè)內(nèi)部管理混亂，效率低下。

（2）戰(zhàn)略管理措施：

①制定公司戰(zhàn)略：明確企業(yè)的發(fā)展方向和總體目標(biāo)，如提高產(chǎn)品技術(shù)含量、拓展銷售渠道等。

②制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：針對特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域制定戰(zhàn)略，如提高產(chǎn)品創(chuàng)新能力、優(yōu)化銷售渠道等。

③優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)：建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)運(yùn)營效率。

④加強(qiáng)人力資源管理：提高員工素質(zhì)和技能，激發(fā)員工積極性。

⑤完善財(cái)務(wù)管理：對企業(yè)財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行有效管理，提高企業(yè)盈利能力。

⑥加強(qiáng)市場營銷：提高產(chǎn)品市場競爭力，拓展銷售渠道。

⑦加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)：營造積極向上的企業(yè)文化，提高員工凝聚力。

（3）實(shí)施效果：通過戰(zhàn)略管理，企業(yè)產(chǎn)品競爭力得到提升，市場占有率逐步提高，員工積極性增強(qiáng)，企業(yè)內(nèi)部管理更加規(guī)范，企業(yè)盈利能力得到提高。

五、計(jì)算題（共1題，20分）

17.某企業(yè)計(jì)劃投資1000萬元，預(yù)計(jì)年收益率為10%，投資期限為5年，求該投資項(xiàng)目的現(xiàn)值。

答案：現(xiàn)值=1000/(1+10%)^5=620.92萬元

六、案例分析題（共1題，30分）

18.某公司是一家生產(chǎn)服裝的企業(yè)，近年來市場競爭激烈，公司面臨以下問題：

（1）產(chǎn)品款式單一，無法滿足消費(fèi)者多樣化需求；

（2）生產(chǎn)成本高，產(chǎn)品價(jià)格缺乏競爭力；

（3）銷售渠道單一，市場占有率下降；

（4）企業(yè)內(nèi)部管理混亂，效率低下。

請結(jié)合所學(xué)企業(yè)管理知識，分析該公司存在的問題，并提出相應(yīng)的解決方案。

答案：

（1）問題分析：

①產(chǎn)品款式單一：公司產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，無法滿足消費(fèi)者多樣化需求，導(dǎo)致市場競爭力下降。

②生產(chǎn)成本高：公司生產(chǎn)管理不規(guī)范，導(dǎo)致生產(chǎn)成本過高，產(chǎn)品價(jià)格缺乏競爭力。

③銷售渠道單一：公司過度依賴單一銷售渠道，如線下實(shí)體店，無法有效拓展市場。

④企業(yè)內(nèi)部管理混亂：公司內(nèi)部溝通不暢，決策效率低下，影響企業(yè)整體運(yùn)營。

（2）解決方案：

①產(chǎn)品創(chuàng)新：加大研發(fā)投入，提高產(chǎn)品款式多樣性，滿足消費(fèi)者需求。

②降低生產(chǎn)成本：優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。

③拓展銷售渠道：建立多元化的銷售渠道，如線上電商平臺、線下實(shí)體店等，提高市場占有率。

④優(yōu)化內(nèi)部管理：加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通，提高決策效率，提升企業(yè)整體運(yùn)營水平。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.（1）問題分析：

①產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重：公司產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，無法滿足消費(fèi)者多樣化需求，導(dǎo)致市場競爭力下降。

②銷售渠道單一：公司過度依賴單一銷售渠道，如電商或線下實(shí)體店，無法有效拓展市場。

③員工積極性不高：公司內(nèi)部管理制度不完善，員工缺乏激勵(lì)，導(dǎo)致人才流失。

④企業(yè)內(nèi)部管理混亂：公司內(nèi)部溝通不暢，決策效率低下，影響企業(yè)整體運(yùn)營。

（2）解決方案：

①產(chǎn)品創(chuàng)新：加大研發(fā)投入，提高產(chǎn)品技術(shù)含量，滿足消費(fèi)者多樣化需求。

②拓展銷售渠道：建立多元化的銷售渠道，如跨境電商、線上線下融合等，提高市場占有率。

③增強(qiáng)員工激勵(lì)：完善內(nèi)部管理制度，提高員工福利待遇，激發(fā)員工積極性。

④優(yōu)化內(nèi)部管理：加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通，提高決策效率，提升企業(yè)整體運(yùn)營水平。

二、選擇題

2.D

解析思路：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的層次劃分，個(gè)人戰(zhàn)略不屬于企業(yè)戰(zhàn)略的層次。

3.D

解析思路：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本形式包括直線制、職能制、直線職能制，因此選項(xiàng)D正確。

4.D

解析思路：企業(yè)財(cái)務(wù)管理涉及投資、融資、資產(chǎn)、成本、風(fēng)險(xiǎn)等多個(gè)方面，因此選項(xiàng)D正確。

5.C

解析思路：企業(yè)人力資源管理的核心是績效管理，通過績效管理來評估和激勵(lì)員工。

6.D

解析思路：市場營銷的四個(gè)P包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、推廣，因此選項(xiàng)D正確。

7.D

解析思路：企業(yè)社會責(zé)任包括環(huán)境保護(hù)、社會公益、企業(yè)倫理等多個(gè)方面，因此選項(xiàng)D正確。

8.D

解析思路：企業(yè)創(chuàng)新包括產(chǎn)品、技術(shù)、管理等多個(gè)方面，因此選項(xiàng)D正確。

9.D

解析思路：企業(yè)戰(zhàn)略的制定過程包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施，因此選項(xiàng)D正確。

10.D

解析思路：企業(yè)內(nèi)部溝通的目的包括傳遞信息、協(xié)調(diào)關(guān)系、激勵(lì)員工等，因此選項(xiàng)D正確。

三、簡答題

11.企業(yè)戰(zhàn)略的五個(gè)層次：

（1）公司戰(zhàn)略：確定企業(yè)的發(fā)展方向和總體目標(biāo)；

（2）業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：針對特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域制定戰(zhàn)略；

（3）部門戰(zhàn)略：針對企業(yè)內(nèi)部各部門制定戰(zhàn)略；

（4）職能戰(zhàn)略：針對企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職能領(lǐng)域制定戰(zhàn)略；

（5）個(gè)人戰(zhàn)略：針對企業(yè)員工制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。

12.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的原則：

（1）適應(yīng)性原則：組織結(jié)構(gòu)應(yīng)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和外部環(huán)境；

（2）靈活性原則：組織結(jié)構(gòu)應(yīng)具備一定的靈活性，以應(yīng)對市場變化；

（3）高效性原則：組織結(jié)構(gòu)應(yīng)提高企業(yè)運(yùn)營效率；

（4）協(xié)調(diào)性原則：組織結(jié)構(gòu)應(yīng)協(xié)調(diào)各部門、各層級之間的關(guān)系；

（5）激勵(lì)性原則：組織結(jié)構(gòu)應(yīng)激發(fā)員工積極性。

13.企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容：

（1）投資管理：對企業(yè)投資活動進(jìn)行規(guī)劃、決策和實(shí)施；

（2）融資管理：對企業(yè)融資活動進(jìn)行規(guī)劃、決策和實(shí)施；

（3）資產(chǎn)管理：對企業(yè)資產(chǎn)進(jìn)行有效配置和運(yùn)營；

（4）成本管理：對企業(yè)成本進(jìn)行有效控制；

（5）風(fēng)險(xiǎn)管理：對企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別、評估和控制。

14.企業(yè)人力資源管理的主要職能：

（1）招聘：選拔和錄用優(yōu)秀人才；

（2）培訓(xùn)：提高員工素質(zhì)和技能；

（3）績效管理：對員工績效進(jìn)行評估和激勵(lì)；

（4）薪酬管理：制定合理的薪酬體系；

（5）員工關(guān)系管理：維護(hù)員工與企業(yè)之間的良好關(guān)系。

15.企業(yè)市場營銷的四個(gè)P：

（1）產(chǎn)品（Product）：提供滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品或服務(wù)；

（2）價(jià)格（Price）：制定合理的價(jià)格策略；

（3）渠道（Place）：建立有效的銷售渠道；

（4）推廣（Promotion）：通過各種手段宣傳和推廣產(chǎn)品。

四、論述題

16.結(jié)合實(shí)際案例，論述企業(yè)如何進(jìn)行戰(zhàn)略管理。

解析思路：結(jié)合案例背景，分析企業(yè)面臨的問題，提出相應(yīng)的戰(zhàn)略管理措施，并闡述實(shí)施效果。

五、計(jì)算題

17.現(xiàn)值=1000/(1+10%)^5=620.92萬元

解析思路：根據(jù)現(xiàn)值計(jì)算公式，代入相關(guān)參數(shù)進(jìn)行計(jì)算。

六、案例分析題

18.（1）問題分析：

①產(chǎn)品款式單一：公司產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，無法滿足消費(fèi)者多樣化需求，導(dǎo)致市場競爭力下降。

②生產(chǎn)成本高：公司生產(chǎn)管理不規(guī)范，導(dǎo)致生產(chǎn)成本過高，產(chǎn)品價(jià)格