酒店常用詞匯

服務(wù)臺常用詞匯management經(jīng)營、管理

marketprice市價

cashier'sdesk兌換處

coin硬幣

accountingdesk帳務(wù)處check_outtime退房時間

voucher證件

pricelist價目表

check,cheque支票

sign(動)簽字

interest利息

form表格reservation預(yù)訂

receptiondesk接待處

tip小費

reservationdesk預(yù)訂處

luggageoffice行李房

…perthousand千分之…

spare(形)多余的

postpone(動)延期

cancel(動)取消trxdyeller'scheque旅行支票

pay(動)付款

fill(動)填寫administration管理、經(jīng)營

note紙幣registrationdesk入宿登記處

lobby前廳

luggagerack行李架

visitcard名片

identificationcard身份證

rateofexchange兌換率

conversionrate換算率

charge(動)收費

bill帳單

changemoney換錢procedure手續(xù)、程序

informationdesk問詢處

luggagelabel行李標(biāo)簽

overbooking超額訂房

…percent百分之…

reasonable(形)合理的

cash(動)兌換

keep(動)保留、保存

bankdraft匯票

accept(動)接受

procedurefee手續(xù)費

fillintheform填表

酒店服務(wù)常用英語口語1.Goodmorning/evening.Reservation.MayIhelpyou?早上好/晚上好，這里是...酒店客房預(yù)訂部，請問需要什么幫忙嗎？2.WhatcanIdoforyou?我能為您幫什么忙嗎？3.Holdonline,please.Couldyoupleaseholdon?請稍等（電話中）請稍等，好嗎？4.Couldyouwaitaminute,please?請稍等，好嗎？5.Areyouwithacompany?您是公司預(yù)訂嗎？6.MayIknowyoudeparturedate?請問您的離店日期是哪天？7.Howlongwillyoustaywithus?請問您住幾天？8.Howmanypeoplearethereinyourparty?您們一共幾個人？9.Thatwillbefournights.四個晚上。10.MayIknowthearrivaldate,please?請問哪天入??？11.Isitjustfortonight?請問只住今天一晚嗎？12.Whendoyoucheckin?請問您什么時候入?。?3.Wouldyoulikeasingleroomoradoubleroom?請問你想訂單人間還是雙人間？14.Whatkindofroomwouldyoulike/prefer?請問您喜歡什么樣的房間？15.Wouldyoupleasetellmeyourfullname,please?請問您的全名是？16.Andyouraddress,please?請問您的地址？17.MayIknowyoutelephonenumber,MrSmith?史密斯先生，請問您的電話號碼是？MayIknowyourcompanynameandhowwouldyouliketosettleyourpayment?請問您的公司全稱及付款方式？18.Wehaveasingleavailableforthosedates.我們還有一些單人間可以接受預(yù)訂在那個時間段。19.It’sallrightforthenextweek.下個星期沒有問題。20.Wedohaveavacancyforthosedates.那段時間我們可以接受預(yù)訂21.Yes,youcanhavearoomonSaturday.是的，星期六您可以訂到房間。22.I’mafraidwewon’tbeabletoguaranteeyouaroomafterthe16th.Weusuallyhavehighoccupanciesinthepeakseasons.恐怕十六號后我們不能保證有房間提供給您，那段時間是我們的入住高峰期。23.I’msorry,butwe’refullybookedforsinglerooms.Wouldyouliketohaveadoubleone?很抱歉我們的單人間已經(jīng)訂滿了，給您訂雙人間怎么樣？24.I’msorry,butthehotelisfullonthatdate.很抱歉，那天我們酒店的客房已經(jīng)住滿了。25.I’msorry,wedon’thaveanyroomavailableforthatweek.很抱歉，我們那周的預(yù)訂已經(jīng)全滿了。酒店英語口語中常見詞匯有:replacethephone掛上電話Line,please.請接外線Thelineisbusy(engaged)占線sendatelegram(cable)發(fā)電報longdistance長途電話elephonedirectory電話簿callsomebodyup打電話給某人can'thearsomebody聽不見can'tgetthrough打不通inlandtelegram國內(nèi)電報ordinarymail平信switchboard交換臺centralexchange電話總局Theconnectionisbad.聽不清expresstelegram加快電報specialdispatch專電registeredfee掛號郵資酒店工作實用英語句子介紹

一、

1)Goodmorning.ThisisRoomreservation.MayIhelpyou?

早上好，客房預(yù)訂處，我能為您做什么？2)Whatkindofroomwouldyouliketoreserve?

您想訂哪種類型的房間?

3)Asingleroomoradoubleroom?

要單人間還是雙人房間？

4)Forwhichdatesdoyouwanttobooktherooms?

您想訂哪幾天的房間呢？

5)Whattimewillyoubearriving?

您將在何時到達(dá)？

6)MayIknowyourname?

您能告訴我您的名字嗎？

7)Howlongwillyoubestaying?

您將要住多久？

8)I’dliketoconfirmyourreservation.

我要確認(rèn)一下您的預(yù)訂。

9)I’llchecktheroomavailability.

我查查客房預(yù)訂情況。

10)YoushouldpayadepositofUS$1000beforehand.

您應(yīng)預(yù)期付1000美元的定金。

11)Thereisa10percentdiscount.

10%的折扣。

12)Whatkindofroomwouldyoubeprefer?

您要什么樣的房間？

13)Haveyougotabooking?

您預(yù)訂了嗎？

14)Asingleroomoradoubleroom?

要單人間還是雙人房間？

15)We’llextendyourreservationforyou.

我們將會按您的要求作相應(yīng)的更改。

16)Wewishyouapleasantstayinourhotel.愿您在我們飯店過得愉快！

17)Pleasedon’tleaveanythingbehind.請不要遺忘你的東西。

18)Mind(orwatch)yourstep!請走好！

19)Wewishyouapleasantjourney.

祝您旅途愉快！

20)Haveanicetrip!一路平安！

21)Allthebest!萬事如意。

22)Takecare!多保重！

23)Goodluck!祝您好運！

24)Thankyou(verymuch)

謝謝您（非常感謝）。

25)Thanksalot.多謝。

26)Thankyouforcoming.

謝謝您的光臨。

27)Thankyouforstayinginourhotel.

感謝您在我們飯店下榻。

28)I’mverygratefultoyou.

非常感謝您。

29)It’sverykindofyou.

謝謝，您真客氣。

30)Youare(most)welcome.

不用謝，不用客氣。

31)Notatall.不用謝。

32)Don’tmentionit.不用謝。

33)Mypleasure.(orwithpleasure)

很高興能為您服務(wù)。

34)Gladtobeofservice.

很高興為您服務(wù)。

35)Atyourservice.樂意為您效勞。

36)I’msorry.很抱歉。

37)Excuseme.對不起。

38)I’mterriblysorry.It’smyfault.

非常抱歉，那是我的過錯。

39)I’mawfullysorryformycarelessness.對于我的粗心大意我非常抱歉。

40)Sorrytohavekeptyouwaiting.

對不起，讓您久等了。

41)Sorrytointerruptyou.

對不起，打擾了。

42)That’sallright.這沒什么。

43)Itdoesn’tmatter.沒關(guān)系。

44)Nevermind.不要緊，沒關(guān)系。

45)Let’sforgetit.算了吧！

46)WhatcanIdoforyou?

我能為您干點什么？

47)CanIhelpyou?

48)我能為您干點什么？

49)IsthereanythingIcandoforyou?

有什么能為您效勞的嗎？

50)Justamoment,please.

請稍等一下。

51)Don’tworryaboutit別擔(dān)心。

52)Ibegyourpardon?(orPardon?)

對不起，請再說一遍好嗎？

53)Youarewantedonthephone,Mr.Bellow.貝羅先生，有您的電話。

54)Whoisspeaking,please?

請問您是誰？（電話用語）

55)I’llswitchyoutoRoom1120.

我馬上給您接301房間。

56)Whatnumberareyoucalling?

請問對方什么電話號碼。

57)Whowouldyouliketotalkto?

請問受話人姓名？

58)Couldyouholdtheline,please?

請（拿著話筒）稍等一會好嗎？

59)Herearecomelettersforyou.這是您的信。

60)Whatashame!多可惜！

61)I’msorrytohearthat!

聽到這事我很難過。

62)Weareallsorrytohearofyourillness.聽說您病了都很擔(dān)心。

63)There,there,Nowtrynottogettooupsetaboutit.

好啦，不要為這事太煩惱了。

64)Iwishyougoodhealth.祝您健康。

65)Letmewishyoueverysuccess.

祝您一切順利！

66)HappyNewYear!新年快樂！

67)MerryChristmas!圣誕節(jié)快樂！

68)Happybirthdaytoyou!

祝您生日快樂！

69)Congratulations!祝賀您！（恭喜）

70)Myheartycongratulations!

衷心祝賀您！

71)Asyouwish(orlike)

隨您的便。

72)Certainly.當(dāng)然可以。

73)Ofcourse.當(dāng)然可以。

74)Goaheadanddowhatyoulike.

干吧，你喜歡干什么就干什么。

75)I’msorry,that’snotallowed.

對不起，這是不允許的。

76)No,I’mafraidnot.不，恐怕不行。

77)Outofthequestion,I’mafraid.

恐怕不可能。

78)Walkstraightahead.一直往前走。

79)Turnleft(right).往左（右）轉(zhuǎn)。

80)Goupstairs(downstairs).

上（下）樓。81)Takethelifttothethirdfloor.

乘電梯到三樓。

82)Theliftsareinthelobbynearthemainentrance.

電梯間在大廳靠大門外。

83)Thebellmanwillshowyouthewaytothebanquethall.

大堂服務(wù)員將領(lǐng)您去宴會廳。

84)Thereisawashroomattheendofthecorridor.洗手間在走廊盡頭。

85)Thepostandcableserviceisoppositethebar.

郵電所在酒吧對面。

86)Thebankisnexttotheshop.

銀行在小賣部隔壁。

87)Youcangetyourmoneychangedatthecashier’sdesk.

你可以收銀外兌換錢。

88)Howmuchwouldyouliketochange?你要兌換多少呢？

89)Theratesofexchangeareontheboardthere.

兌換率寫在那這的黑板上。

90)Therearesomelocalproductsonsalehere.這里出售一些地方產(chǎn)品。

91)It’ssoldbyweight(yard,meter…)

這個按重量（碼，米……）計價出售。

92)Sorry,it’ssoldout.

對不起，賣完了。

93)Howdoyoulikethis?

您看這個怎么樣？

94)Whataboutthatone?

你看那個好嗎？

95)Hereisyourchange.

這是找您的錢。

96)Hereisyourreceipt.

這是你的收據(jù)。

97)Airmailorordinarymail?是航空信還是平信？

98)Anairmailletterforabroadis$1.60.寄往國外的航空信需1.60元。

99)Thetravelagencyinthehoteltakesallkindsofbooking.

飯店的旅行社代辦各種預(yù)訂票。

100)Pleasedon’tsmokehere.

請不要在這里抽煙。酒店常用英語500句Partone:generalexpressions

1)Goodmorning(afternoon,evening),sir(madam).早上好（下午、晚上好），好，先生（夫人）

2)Howdoyoudo?(--howdoyoudo?)您好！

3)Hello(orhi)!您好！

4)Howiseverything(withyou)?

（您的）一切都好嗎？

5)Howareyougettingon(oralong)thesedays?這幾天過得怎么樣？

6)Howareyou?(-Fine,thankyou.andyou?)您的身體好嗎？

7)Glad(nice)toseeyou.

見到您很高興。

8)Welcometoourhotel.

歡迎到我們的酒店來！

9)It’snicetomeetyouagain,Mr.Johnson.再次見到您太好了，約翰遜先生。

10)Good–bye.(orbye-bye)再見！

11)Goodnight.晚安（晚間告別用）

12)Haveagoodrest.祝您休息好！

13)Seeyoulater(tomorrow).

以后（明天）見！

14)Hopetoseeyouagainsoon.

希望不久再見到您！

15)Haveagoodtime.

祝您過得愉快！

16)Wewishyouapleasantstayinourhotel.愿您在我們飯店過得愉快！

17)Pleasedon’tleaveanythingbehind.請不要遺忘你的東西。

18)Mind(orwatch)yourstep!

請走好！

19)Wewishyouapleasantjourney.

祝您旅途愉快！

20)Haveanicetrip!一路平安！

21)Allthebest!萬事如意。

22)Takecare!多保重！

23)Goodluck!祝您好運！

24)Thankyou(verymuch)

謝謝您（非常感謝）。

25)Thanksalot.多謝。

26)Thankyouforcoming.

謝謝您的光臨。

27)Thankyouforstayinginourhotel.

感謝您在我們飯店下榻。

28)I’mverygratefultoyou.

非常感謝您。

29)It’sverykindofyou.

謝謝，您真客氣。

30)Youare(most)welcome.

不用謝，不用客氣。

31)Notatall.不用謝。

32)Don’tmentionit.不用謝。

33)Mypleasure.(orwithpleasure)

很高興能為您服務(wù)。

34)Gladtobeofservice.

很高興為您服務(wù)。

35)Atyourservice.樂意為您效勞。

36)I’msorry.很抱歉。

37)Excuseme.對不起。

38)I’mterriblysorry.It’smyfault.

非常抱歉，那是我的過錯。

39)I’mawfullysorryformycarelessness.對于我的粗心大意我非常抱歉。

40)Sorrytohavekeptyouwaiting.

對不起，讓您久等了。

41)Sorrytointerruptyou.

對不起，打擾了。

42)That’sallright.這沒什么。

43)Itdoesn’tmatter.沒關(guān)系。

44)Nevermind.不要緊，沒關(guān)系。

45)Let’sforgetit.算了吧！

46)WhatcanIdoforyou?

我能為您干點什么？

47)CanIhelpyou?

48)我能為您干點什么？

49)IsthereanythingIcandoforyou?

有什么能為您效勞的嗎？

50)Justamoment,please.

請稍等一下。

51)Don’tworryaboutit別擔(dān)心。

52)Ibegyourpardon?(orPardon?)

對不起，請再說一遍好嗎？

53)Youarewantedonthephone,Mr.Bellow.貝羅先生，有您的電話。

54)Whoisspeaking,please?

請問您是誰？（電話用語）

55)I’llswitchyoutoRoom1120.

我馬上給您接301房間。

56)Whatnumberareyoucalling?

請問對方什么電話號碼。

57)Whowouldyouliketotalkto?

請問受話人姓名？

58)Couldyouholdtheline,please?

請（拿著話筒）稍等一會好嗎？

59)Herearecomelettersforyou.

這是您的信。

60)Whatashame!多可惜！

61)I’msorrytohearthat!

聽到這事我很難過。

62)Weareallsorrytohearofyourillness.聽說您病了都很擔(dān)心。

63)There,there,Nowtrynottogettooupsetaboutit.

好啦，不要為這事太煩惱了。

64)Iwishyougoodhealth.祝您健康。

65)Letmewishyoueverysuccess.

祝您一切順利！

66)HappyNewYear!新年快樂！

67)MerryChristmas!圣誕節(jié)快樂！

68)Happybirthdaytoyou!

祝您生日快樂！

69)Congratulations!祝賀您?。ü玻?/p>

70)Myheartycongratulations!

衷心祝賀您！

71)Asyouwish(orlike)

隨您的便。

72)Certainly.當(dāng)然可以。

73)Ofcourse.當(dāng)然可以。

74)Goaheadanddowhatyoulike.

干吧，你喜歡干什么就干什么。

75)I’msorry,that’snotallowed.

對不起，這是不允許的。

76)No,I’mafraidnot.不，恐怕不行。

77)Outofthequestion,I’mafraid.

恐怕不可能。

78)Walkstraightahead.一直往前走。

79)Turnleft(right).往左（右）轉(zhuǎn)。

80)Goupstairs(downstairs).

上（下）樓。

81)Takethelifttothethirdfloor.

乘電梯到三樓。

82)Theliftsareinthelobbynearthemainentrance.

電梯間在大廳靠大門外。

83)Thebellmanwillshowyouthewaytothebanquethall.

大堂服務(wù)員將領(lǐng)您去宴會廳。

84)Thereisawashroomattheendofthecorridor.洗手間在走廊盡頭。

85)Thepostandcableserviceisoppositethebar.

郵電所在酒吧對面。

86)Thebankisnexttotheshop.

銀行在小賣部隔壁。

87)Youcangetyourmoneychangedatthecashier’sdesk.

你可以收銀外兌換錢。

88)Howmuchwouldyouliketochange?你要兌換多少呢？

89)Theratesofexchangeareontheboardthere.

兌換率寫在那這的黑板上。

90)Therearesomelocalproductsonsalehere.這里出售一些地方產(chǎn)品。

91)It’ssoldbyweight(yard,meter…)

這個按重量（碼，米……）計價出售。

92)Sorry,it’ssoldout.

對不起，賣完了。

93)Howdoyoulikethis?

您看這個怎么樣？

94)Whataboutthatone?

你看那個好嗎？

95)Hereisyourchange.

這是找您的錢。

96)Hereisyourreceipt.

這是你的收據(jù)。

97)Airmailorordinarymail?

是航空信還是平信？

98)Anairmailletterforabroadis$1.60.寄往國外的航空信需1.60元。

99)Thetravelagencyinthehoteltakesallkindsofbooking.

飯店的旅行社代辦各種預(yù)訂票。

100)Pleasedon’tsmokehere.

請不要在這里抽煙。Parttwo:reception&housekeepingservice第二部分：總臺及客房服務(wù)。

101)Whatkindofroomwouldyoulike(orprefer)?您希望要什么樣的房間？

102)Doyouwantasingleroomoradoubleroom?

你想要單人房還是雙人房？

103)Wouldyoulikearoomwithbathorshower?

您想要浴缸的還是淋浴的房間？

104)Howlongdoyouplantostayhere?你打算住多久？

105)Forhowmanynights

你要住幾個晚上？

106)Howmanypeoplearethereinyourparty?你們一起有幾個人？

107)Icanbookyouasingleroomwithshowerforthe26th.

我可以為您在26日訂一個帶淋浴的單人間。

108)Whattimewillyoubearriving?

您將何時到達(dá)？

109)Unfortunately,wearefullybookedforthe21st

遺憾的是21日的客房全部訂滿。

110)Wewon’tbeabletoguaranteeyouaroomforMay6th.

我們不能保證5月6日給您一個房間。

111)Forasingleroomthepricewouldbe35dollars

單人房的價格是35美元。

112)Thereisasmallchargeof25centsadayextra.

每天要收25美分附加費。

113)There’sareductionforchildren.

兒童可以減價。

114)Couldyoufillinthisform,please?

請?zhí)顚戇@份表格。

115)Couldyousignyourname,please?

請簽上您的姓名。

116)Givemeyourpassport,please,Weneeditforregistration.

請把護(hù)照給我，我們登記時需要。

117)Haveyougotanyidentification?

你有身份證嗎？

118)MayIseeyourpassport,please?

請把護(hù)照給我。

119)Wouldyoupleasecompletethisregistrationform?

請您填寫這張登記表好嗎？

120)What’syouroccupation,please?

請問您的職業(yè)？

121)What’syournationality,please?

請問您的國籍？

122)What’syouraddressinyournativecountry,please?

請問您在本國的住址？

123)Yourroomnumberis246onthesecondfloor.

服務(wù)臺常用詞匯management經(jīng)營、管理marketprice市價cashier'sdesk兌換處coin硬幣accountingdesk帳務(wù)處check_outtime退房時間voucher證件pricelist價目表check,cheque支票sign(動)簽字interest利息form表格reservation預(yù)訂receptiondesk接待處tip小費reservationdesk預(yù)訂處luggageoffice行李房…perthousand千分之…spare