景區(qū)保安崗位職責(zé)_第1頁
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文檔簡介

景區(qū)保衛(wèi)人職員作職責(zé):一、保安人員在遵守企業(yè)保安部要求時(shí),還應(yīng)自覺遵守企業(yè)制訂其她相關(guān)要求二、保安人員在上班時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著裝(穿保安企業(yè)制服),穿著得體,儀表端莊大方三、提升工作責(zé)任心,消除麻痹思想,確保游客中心安全,上班時(shí)堅(jiān)守崗位,保持高度警惕性,上班期間不得喝酒,不搞娛樂活動(dòng),不做與工作無關(guān)事四、工作期間,勤于巡查檢驗(yàn)工作環(huán)境中治安情況,消防設(shè)備、門窗、電線路等設(shè)施情況,要確保使其處于正常狀態(tài),嚴(yán)防各類事故隱患發(fā)生,并認(rèn)真做好檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)五、工作期間,發(fā)覺異常情況,應(yīng)做主動(dòng)有效地處理,碰到重大事情時(shí),應(yīng)立刻上報(bào),發(fā)生案情或緊急事情時(shí),主動(dòng)上報(bào),并撥打110等求援電話,同時(shí)采取應(yīng)急方法,努力爭取損失降到最小程度六、認(rèn)真做好外來人員問詢,查驗(yàn)有效證件,嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入辦公場所七、負(fù)責(zé)景區(qū)停車場環(huán)境清潔、秩序督查工作,負(fù)責(zé)指揮,疏導(dǎo)車輛停放位置,確保停放車輛安全有序,出入通暢八、負(fù)責(zé)景區(qū)停車場服務(wù)綠化帶除草及修剪九、工作期間不得離崗,如有特殊情況需離崗,要向景區(qū)責(zé)任人提交書面申請或電話申請,經(jīng)得同意后才能離開,如發(fā)覺保衛(wèi)人員有不在崗行為景區(qū)將依據(jù)景區(qū)職員管理措施中相關(guān)條款進(jìn)行處罰,并本月考評不及格,三次以上將自動(dòng)解除協(xié)議篇二:保安崗位職責(zé)與制度保安管理制度目為加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)、強(qiáng)化管理、提升保安員思想和專業(yè)水平,確保企業(yè)人員、物資財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)對保安隊(duì)伍實(shí)施科學(xué)管理,提升工作效率,特制訂本管理制度。適用范圍本制度適適用于*************企業(yè)。管理職責(zé)行政部是保安隊(duì)伍歸口管理部門,負(fù)責(zé)整個(gè)保安隊(duì)伍管理指導(dǎo)和建設(shè);2保安組長是全體保安員直接組織者和管理者,負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍日常管理;3保安領(lǐng)班負(fù)責(zé)本班次廠區(qū)保安管理及安全管理;4保安員管理職責(zé):3.4.1保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)所管轄區(qū)正常秩序;3.4.2保護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生刑事、治安案件或?yàn)?zāi)難事故現(xiàn)場,維護(hù)現(xiàn)場秩序;3.4.3糾正服務(wù)區(qū)內(nèi)違章行為,把現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人扭送公安機(jī)關(guān)或交服務(wù)區(qū)主管部門;3.4.4做好管轄區(qū)防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)難事故等安全防范工作。4.保安管理工作內(nèi)容與要求4.1保安員上崗條件4.1.1保安員基礎(chǔ)條件:年紀(jì)在20歲至40歲之間,身高1.70米以上,初中以上文化程度退伍軍人或含有保安工作經(jīng)驗(yàn)者;4.1.2保安員素質(zhì)要求:熱愛保安事業(yè),忠于職守,文明執(zhí)勤;精通保安服務(wù)業(yè)務(wù),熟悉法律政策;含有良好觀察力、分析判定力,會(huì)做群眾工作;沉著機(jī)智多謀,英勇善斷;體魄健全。4.2保安員權(quán)力4.2.1對出入企業(yè)人員車輛及其所攜帶裝載物品有權(quán)進(jìn)行驗(yàn)證、檢驗(yàn);4.2.2對發(fā)生在企業(yè)內(nèi)刑事、治安案件,有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場、保護(hù)證據(jù),對刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員,有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)權(quán)力;4.2.3對執(zhí)勤中遇有違法犯罪人員不服阻止,甚至行兇、報(bào)復(fù),可采取正當(dāng)防衛(wèi);4.2.4有權(quán)檢驗(yàn)做好防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)難事故“四防”工作,落實(shí)各項(xiàng)安全防范方法,發(fā)覺隱患漏洞或其它不安全原因,并向上級匯報(bào)。4.3保安員嚴(yán)禁從事行為4.3.1保安員不得非法剝奪限制她人人身自由,無人身搜查權(quán),不得扣押或沒收她人證件和私有財(cái)物,不得辱罵毆打她人或者教唆毆打她人;4.3.2對違反治安管理行為人,有權(quán)勸阻、阻止和批評教育,但沒有對其處罰權(quán)力;4.3.3對有違法犯罪嫌疑人,能夠監(jiān)視,并向公安機(jī)關(guān)或保衛(wèi)組織匯報(bào),但無偵查、扣押、搜查權(quán)力。4.4保安員紀(jì)律4.4.2加強(qiáng)組織紀(jì)律觀念,遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真推行保安員職責(zé),做到按時(shí)上崗,堅(jiān)守崗位,不擅離職守,嚴(yán)格實(shí)施崗位職責(zé);上班時(shí)間不喝酒、吸煙、做私事,不準(zhǔn)在工作崗位上接待親友,非當(dāng)值保安人員,未經(jīng)保安組長許可不得在崗位上長時(shí)間逗留;做到個(gè)人服從組織,下級服從上級標(biāo)準(zhǔn),服從命令,聽從指揮;4.4.3做到文明執(zhí)勤,服裝整齊,儀表端正,精神飽滿,態(tài)度和藹,辦事公道,熱情為客人和職員服務(wù);嚴(yán)禁出現(xiàn)刁難人,打罵人,欺侮人格行為;增強(qiáng)互助互愛,共同提升,維護(hù)隊(duì)伍內(nèi)部團(tuán)結(jié);4.4.4對進(jìn)出物資嚴(yán)格按企業(yè)《物資出廠放行管理要求》實(shí)施,做到廉潔奉公,不謀私利,堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),是非分明。不被金錢、物質(zhì)、美色所誘惑腐蝕,不利用工作之便索賄受賄及縱容偏護(hù)壞人、陷害好人;4.4.5嚴(yán)守企業(yè)秘密,未經(jīng)企業(yè)同意不得以任何方法泄漏企業(yè)及用戶一切文件、數(shù)據(jù)。不私自把無關(guān)人員帶入執(zhí)勤范圍;4.4.6珍惜企業(yè)財(cái)物,遵守企業(yè)設(shè)施與場地使用守則,保安員損壞企業(yè)財(cái)物或設(shè)施,企業(yè)可按被毀壞物品價(jià)值扣除對應(yīng)工資作為賠償。嚴(yán)禁濫用職權(quán)、監(jiān)守自盜或勾結(jié)她人偷竊,如犯有偷竊行為,將會(huì)被立刻開除而不給予任何賠償,嚴(yán)重者移交公安機(jī)關(guān)處理;4.4.7保安須廉潔奉公,全部保安人員在遇她人贈(zèng)予禮品(禮品、紅包等),必需第一時(shí)間禮貌向其拒絕,在對方非留下不可情況下,需第一時(shí)間向領(lǐng)班匯報(bào)并作好禮品收受具體統(tǒng)計(jì),絕不許可私自處理外來禮品。4.5保安員日常管理工作要求4.5.1保安員著裝要求4.5.1.1保持制服整齊統(tǒng)一。夏服:上衣扎入褲內(nèi)、打領(lǐng)帶;冬服:內(nèi)穿襯衣、襯衣下擺不得外露;冬季與夏季工作服不能混穿;不得戴歪帽、敞開外衣,卷褲腳、衣袖;領(lǐng)帶必需束緊,武裝帶必需扎緊并按要求佩戴廠牌、肩章;4.5.1.2制式外衣衣袖、衣領(lǐng)處不得顯露個(gè)人物品,服裝口袋里不得裝過大過厚物品以影響外觀;4.5.1.3著制服時(shí)要統(tǒng)一穿黑色皮鞋和深色襪子,確保無臟物,皮鞋黑亮潔凈;4.5.1.4非上班時(shí)間或非公差,不得著制服外出;4.5.1.5每個(gè)班次保安服裝必需統(tǒng)一,要換裝整班全體隊(duì)員需全部換裝必需著裝統(tǒng)一;正確佩戴工作證(統(tǒng)一左胸袋口蓋1/4處);精神飽滿,面帶微笑,姿態(tài)良好;舉止文明、大方;不袖手、背手,不將手插在衣袋里。4.5.2保安員儀容儀表要求4.5.2.1儀容儀表端莊,不得蓄長指甲,不準(zhǔn)燙發(fā)、染發(fā),留長發(fā)、胡須;4.5.2.2不準(zhǔn)佩戴飾物上崗,當(dāng)班時(shí)不得將任何物體夾于腋下;4.5.2.3站立時(shí),按軍姿標(biāo)準(zhǔn)站立(立正或跨立),不準(zhǔn)依靠墻壁或其它物體;不得彎腰駝背,不得東倒西歪,不得前頂后靠;4.5.2.4上班行走時(shí)用正規(guī)齊步,步速按軍訓(xùn)內(nèi)容規(guī)范要求;兩人行走時(shí),不得勾肩搭背;4.5.2.5不得在崗位上出現(xiàn)吹口哨、哼歌、跺腳、伸懶腰等有傷風(fēng)雅之行為;4.5.2.6態(tài)度自然、大方、熱情、穩(wěn)重、有禮貌,上級領(lǐng)導(dǎo)、用戶、高級訪客經(jīng)過時(shí)必需敬禮;4.5.2.7執(zhí)勤時(shí),必需以理服人,處理問題要保持冷靜,語氣溫和、婉轉(zhuǎn),不能和對方發(fā)生沖突;4.5.2.8工作時(shí)必需使用禮貌用語,要“請”字當(dāng)頭,“謝”字當(dāng)尾,謙意不離嘴;切忌粗言穢語,不得嘲笑或不理會(huì)客人,不準(zhǔn)與客人爭吵。4.5.3保安職員作技能要求4.5.3.1能熟記廠區(qū)基礎(chǔ)情況;熟悉廠區(qū)內(nèi)消防設(shè)施及通道具體情況;4.5.3.2能正確填寫多種表格、統(tǒng)計(jì);4.5.3.3能熟練掌握操作相關(guān)設(shè)備操作程序,如電梯、廠區(qū)大門、多種滅火器材等。4.5.4保安員站崗及巡查要求4.5.4.1站崗南大門:為樹立企業(yè)良好窗口形象,在白班(7:30---19:30)必需確保有1人在外站崗,其中7:30—12:30、13:30——18:30必需以跨立姿勢站在崗臺上(由該崗位兩隊(duì)員自行輪番換崗);北大門:職員上下班時(shí)需確保兩人在外維持秩序并進(jìn)行安全檢驗(yàn),遇外來人員、車輛較多時(shí)必需有1人在外執(zhí)勤、指揮。4.5.4.2巡查巡查人員必需清楚廠區(qū)內(nèi)設(shè)施及具體位置,發(fā)覺異常情況應(yīng)立刻查明并上報(bào);巡查時(shí)發(fā)覺可疑人員、可疑聲響、聞到異味,應(yīng)立刻查明情況并采取對應(yīng)方法(上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)或立刻知會(huì)各相關(guān)部門);對巡視情況要具體統(tǒng)計(jì);巡查范圍:廠區(qū)內(nèi)各區(qū)域和廠區(qū)外近圍墻地帶;巡查時(shí)間和路線,要結(jié)合實(shí)際情況,采取“時(shí)間不定時(shí),路線常變換”標(biāo)準(zhǔn);在巡查方法上,可采取徒步、騎自行車巡查與站立觀察相結(jié)合,關(guān)鍵部位潛伏與聽相結(jié)合。4.5.5保安人員交接班要求4.5.5.1接班保安人員提前10分鐘在南大門前廣場列隊(duì)集合;4.5.5.2接班領(lǐng)班負(fù)責(zé)整隊(duì),清點(diǎn)上班人員是否到齊,領(lǐng)班不在時(shí)可由組長指定人員負(fù)責(zé)帶隊(duì);4.5.5.3整理著裝完成后,領(lǐng)班進(jìn)行接班前講話,交待當(dāng)注意事項(xiàng),然后整隊(duì)(領(lǐng)班要將每次班前訓(xùn)話作好統(tǒng)計(jì),每七天交到組優(yōu)點(diǎn)匯總)。4.5.7消防管理要求:保安員身兼義務(wù)消防員,在平時(shí)工作中應(yīng)主動(dòng)參與消防技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)并認(rèn)真做好消防器材檢驗(yàn)維護(hù),在發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)全力配合各部門責(zé)任人進(jìn)行滅火搶救工作。5.保安員處理問題標(biāo)準(zhǔn)、方法5.1處理問題應(yīng)遵照標(biāo)準(zhǔn):“依法辦事,實(shí)施制度,不徇私,以理服人”;5.2對不一樣性責(zé)問題,應(yīng)采取不一樣方法處理;對通常違反法規(guī)問題如糾紛,可經(jīng)過說服教育措施處理,分清是非,耐心勸導(dǎo),禮貌待人;對一時(shí)處理不了又有擴(kuò)大趨勢問題采取:“可散不可聚,可解不可結(jié),可緩不可急,可順不可逆”盡力勸開,耐心調(diào)解把問題引向緩解,千萬不能讓矛盾激化,不利于問題處理;5.3在處理上:堅(jiān)持“教育與處罰相結(jié)合”標(biāo)準(zhǔn),違反情節(jié)顯著輕微不需處罰,可當(dāng)場教育,違反治安管理應(yīng)處罰,交公安機(jī)關(guān)處罰;對部分違法犯罪人員,應(yīng)立刻給予阻止,把犯罪份子抓獲扭送公安機(jī)關(guān)處理。6.培訓(xùn)為培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)保安隊(duì)伍,必需對保安人員進(jìn)行常規(guī)性軍事化、規(guī)范化學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。保安培訓(xùn)分崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、體能培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練、消防培訓(xùn)等。全部學(xué)習(xí)及培訓(xùn)課程屬日常工作關(guān)鍵內(nèi)容之一,各保安員必需主動(dòng)參與,努力提升本身各項(xiàng)素質(zhì),如有怠工或私自不參與者按企業(yè)要求從嚴(yán)處理。篇三:蓮花湖景區(qū)安保人員崗位職責(zé)安保人員崗位職責(zé)1、為人正直,作風(fēng)正派,以身作則,對工作有高度責(zé)任感,不玩忽職守。2、值班時(shí)要穿戴整齊,嚴(yán)禁穿短褲、拖鞋上班,時(shí)刻保持良好精神狀態(tài)。不得在上班時(shí)間聊天、會(huì)客、做私活。3、執(zhí)勤中不得串崗、離崗、閑聊、睡覺等瀆職情況。4、安保人員由班組長統(tǒng)一安排調(diào)動(dòng)。對于不服從安排視情況進(jìn)行對應(yīng)處罰。5、安保人員巡回檢驗(yàn)時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé),發(fā)揚(yáng)正氣,勇于同壞人壞事作斗爭。6、嚴(yán)格掌握本區(qū)域多種管理要求,遵紀(jì)遵法,服從領(lǐng)導(dǎo),珍惜公物。7、主廣場嚴(yán)禁一切車輛入內(nèi),對破壞公共財(cái)物行為立刻制止。8、按時(shí)上下班,上班時(shí)間不得進(jìn)行私人會(huì)客,特殊情況須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意。9、努力完成指揮部領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作。安保人員獎(jiǎng)懲細(xì)則第一條目為加強(qiáng)園區(qū)安保人職員作紀(jì)律性,完善園區(qū)保安管理制度,激勵(lì)安保人員做好本職員作,杜絕一切不良行為,特制訂本制度。第二條適用范圍園區(qū)白天巡查安保人員第三條各部門職責(zé)(一)安保部主管和領(lǐng)班負(fù)責(zé)對安保人員日常工作進(jìn)行檢驗(yàn)和監(jiān)督工作(二)安保人員需依據(jù)本崗位工作職責(zé)對日常工作進(jìn)行檢驗(yàn)和跟進(jìn)第四條獎(jiǎng)懲細(xì)則獎(jiǎng)勵(lì)1、立刻發(fā)覺事故隱患,為園區(qū)挽回?fù)p失,表現(xiàn)突出,加5—20分;2、揀到關(guān)鍵物品或錢物并立刻上交者,視情節(jié)加2—20分;3、對工作提出提議并經(jīng)采納且取得很好效果,加2—10分;4、為園區(qū)創(chuàng)收,加5—20分;5、廉潔奉公,勇于同不法分子和有意破壞公共財(cái)物或不良表現(xiàn)人和事作斗爭,表現(xiàn)良好者,加5—15分;6、對工作提出提議并經(jīng)采納且取得很好效果,加5—20分;7、抓獲偷竊、搶劫等違法亂紀(jì)行為者,視情節(jié)加10-30分。8、班長責(zé)任心強(qiáng),“傳、幫、帶”作用好,能以身作則,認(rèn)真督促本班人員執(zhí)勤,視情節(jié)加5-10分懲罰1、上班時(shí),嘻笑打鬧、吸煙、喝酒、睡覺,發(fā)覺一次扣10分。2、發(fā)覺游客破壞公共財(cái)物而不立刻阻止現(xiàn)象,一次扣10分。3、上班期間不得串崗、離崗,發(fā)覺一次扣10分。4、當(dāng)值期間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意私

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