2025年物業(yè)管理師職業(yè)能力測(cè)試卷：物業(yè)管理與社區(qū)公共安全宣傳試題

2025年物業(yè)管理師職業(yè)能力測(cè)試卷：物業(yè)管理與社區(qū)公共安全宣傳試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：從下列各題的四個(gè)選項(xiàng)中，選擇一個(gè)最符合題意的答案。1.物業(yè)管理師在物業(yè)管理與社區(qū)公共安全宣傳工作中，以下哪項(xiàng)不是其主要職責(zé)？A.制定社區(qū)公共安全宣傳計(jì)劃B.組織社區(qū)安全培訓(xùn)活動(dòng)C.直接參與社區(qū)治安巡邏D.維護(hù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生2.以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理與社區(qū)公共安全宣傳的法律法規(guī)？A.《中華人民共和國(guó)消防法》B.《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》C.《中華人民共和國(guó)城市居民委員會(huì)組織法》D.《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》3.物業(yè)管理師在開(kāi)展社區(qū)公共安全宣傳時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其應(yīng)遵循的原則？A.針對(duì)性原則B.實(shí)用性原則C.全面性原則D.政治性原則4.以下哪項(xiàng)不是物業(yè)管理與社區(qū)公共安全宣傳的主要內(nèi)容？A.防火安全知識(shí)B.防盜安全知識(shí)C.防疫知識(shí)D.社區(qū)綠化建設(shè)5.物業(yè)管理師在社區(qū)公共安全宣傳中，以下哪項(xiàng)不是其應(yīng)具備的能力？A.溝通協(xié)調(diào)能力B.組織管理能力C.創(chuàng)新能力D.審計(jì)能力6.以下哪項(xiàng)不是物業(yè)管理與社區(qū)公共安全宣傳的方式？A.舉辦講座B.制作宣傳海報(bào)C.開(kāi)展社區(qū)巡邏D.利用網(wǎng)絡(luò)媒體7.物業(yè)管理師在社區(qū)公共安全宣傳中，以下哪項(xiàng)不是其應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題？A.社區(qū)治安狀況B.社區(qū)消防設(shè)施C.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生D.社區(qū)居民素質(zhì)8.以下哪項(xiàng)不是物業(yè)管理與社區(qū)公共安全宣傳的成果？A.提高社區(qū)居民安全意識(shí)B.降低社區(qū)安全事故發(fā)生率C.增強(qiáng)社區(qū)凝聚力D.提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量9.物業(yè)管理師在社區(qū)公共安全宣傳中，以下哪項(xiàng)不是其應(yīng)采取的措施？A.加強(qiáng)與社區(qū)居民的溝通B.開(kāi)展安全知識(shí)競(jìng)賽C.定期檢查社區(qū)消防設(shè)施D.建立社區(qū)安全信息平臺(tái)10.以下哪項(xiàng)不是物業(yè)管理與社區(qū)公共安全宣傳的目標(biāo)？A.提高社區(qū)居民安全意識(shí)B.降低社區(qū)安全事故發(fā)生率C.增強(qiáng)社區(qū)凝聚力D.提高物業(yè)管理師個(gè)人收入二、判斷題要求：判斷下列各題的正誤，正確的寫(xiě)“√”，錯(cuò)誤的寫(xiě)“×”。1.物業(yè)管理師在物業(yè)管理與社區(qū)公共安全宣傳工作中，只需關(guān)注社區(qū)治安狀況即可。（）2.物業(yè)管理與社區(qū)公共安全宣傳的主要目的是提高社區(qū)居民的安全意識(shí)。（）3.物業(yè)管理師在社區(qū)公共安全宣傳中，可以自行決定宣傳內(nèi)容和方式。（）4.物業(yè)管理與社區(qū)公共安全宣傳的成果可以通過(guò)降低社區(qū)安全事故發(fā)生率來(lái)衡量。（）5.物業(yè)管理師在社區(qū)公共安全宣傳中，應(yīng)加強(qiáng)與政府部門(mén)的溝通與合作。（）6.物業(yè)管理與社區(qū)公共安全宣傳的方式應(yīng)多樣化，以滿足不同居民的需求。（）7.物業(yè)管理師在社區(qū)公共安全宣傳中，應(yīng)注重宣傳效果，而不關(guān)注宣傳成本。（）8.物業(yè)管理與社區(qū)公共安全宣傳的內(nèi)容應(yīng)具有針對(duì)性，針對(duì)不同年齡段居民的需求進(jìn)行宣傳。（）9.物業(yè)管理師在社區(qū)公共安全宣傳中，應(yīng)充分發(fā)揮社區(qū)志愿者的作用。（）10.物業(yè)管理與社區(qū)公共安全宣傳的法律法規(guī)是物業(yè)管理師必須遵守的基本準(zhǔn)則。（）四、簡(jiǎn)答題要求：根據(jù)所學(xué)知識(shí)，簡(jiǎn)要回答下列問(wèn)題。4.簡(jiǎn)述物業(yè)管理師在社區(qū)公共安全宣傳中應(yīng)如何與社區(qū)居民進(jìn)行有效溝通？五、論述題要求：結(jié)合實(shí)際案例，論述物業(yè)管理師在社區(qū)公共安全宣傳中的重要作用。5.論述物業(yè)管理師在社區(qū)公共安全宣傳中如何處理與政府部門(mén)、社區(qū)組織、居民之間的利益關(guān)系？六、案例分析題要求：閱讀下列案例，分析物業(yè)管理師在社區(qū)公共安全宣傳中的應(yīng)對(duì)措施。6.案例背景：某小區(qū)近期發(fā)生多起盜竊案件，物業(yè)管理師在接到居民投訴后，采取了以下措施：（1）加強(qiáng)小區(qū)巡邏，提高安保人員的警惕性；（2）組織召開(kāi)居民會(huì)議，宣傳防盜知識(shí)，提高居民的安全意識(shí)；（3）與公安機(jī)關(guān)合作，開(kāi)展安全檢查，排除安全隱患；（4）設(shè)立小區(qū)安全舉報(bào)熱線，鼓勵(lì)居民積極舉報(bào)違法犯罪行為。請(qǐng)分析物業(yè)管理師在上述案例中采取的措施是否合理，并說(shuō)明理由。本次試卷答案如下：一、選擇題1.C解析：物業(yè)管理師的主要職責(zé)是制定社區(qū)公共安全宣傳計(jì)劃、組織社區(qū)安全培訓(xùn)活動(dòng)，但不直接參與社區(qū)治安巡邏，這是公安機(jī)關(guān)的職責(zé)。2.D解析：《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》是物業(yè)管理的基本法規(guī)，而《中華人民共和國(guó)城市居民委員會(huì)組織法》是關(guān)于居民委員會(huì)組織管理的法規(guī)，不屬于公共安全宣傳的法律法規(guī)。3.D解析：物業(yè)管理與社區(qū)公共安全宣傳應(yīng)遵循針對(duì)性、實(shí)用性、全面性原則，政治性原則不是其主要遵循的原則。4.D解析：物業(yè)管理與社區(qū)公共安全宣傳的主要內(nèi)容應(yīng)包括防火安全、防盜安全、防疫知識(shí)等，社區(qū)綠化建設(shè)屬于社區(qū)環(huán)境管理范疇。5.D解析：物業(yè)管理師在社區(qū)公共安全宣傳中應(yīng)具備溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力、創(chuàng)新能力，審計(jì)能力不是其主要應(yīng)具備的能力。6.C解析：物業(yè)管理與社區(qū)公共安全宣傳的方式應(yīng)包括舉辦講座、制作宣傳海報(bào)、利用網(wǎng)絡(luò)媒體等，社區(qū)巡邏是社區(qū)治安管理的一部分。7.D解析：物業(yè)管理師在社區(qū)公共安全宣傳中應(yīng)關(guān)注社區(qū)治安狀況、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等問(wèn)題，但社區(qū)居民素質(zhì)不是其應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題。8.D解析：物業(yè)管理與社區(qū)公共安全宣傳的成果應(yīng)通過(guò)提高社區(qū)居民安全意識(shí)、降低社區(qū)安全事故發(fā)生率、增強(qiáng)社區(qū)凝聚力等方面來(lái)衡量。9.D解析：物業(yè)管理師在社區(qū)公共安全宣傳中應(yīng)采取加強(qiáng)溝通、開(kāi)展安全知識(shí)競(jìng)賽、定期檢查消防設(shè)施等措施，建立社區(qū)安全信息平臺(tái)不是直接采取的措施。10.D解析：物業(yè)管理與社區(qū)公共安全宣傳的目標(biāo)是提高社區(qū)居民安全意識(shí)、降低社區(qū)安全事故發(fā)生率、增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，與物業(yè)管理師個(gè)人收入無(wú)關(guān)。二、判斷題1.×解析：物業(yè)管理師在物業(yè)管理與社區(qū)公共安全宣傳工作中，不僅要關(guān)注社區(qū)治安狀況，還要關(guān)注消防安全、環(huán)境衛(wèi)生等多方面問(wèn)題。2.√解析：物業(yè)管理與社區(qū)公共安全宣傳的主要目的是提高社區(qū)居民的安全意識(shí)，降低社區(qū)安全事故發(fā)生率。3.×解析：物業(yè)管理師在社區(qū)公共安全宣傳中，需要根據(jù)法律法規(guī)和政策要求，不能自行決定宣傳內(nèi)容和方式。4.√解析：物業(yè)管理與社區(qū)公共安全宣傳的成果可以通過(guò)降低社區(qū)安全事故發(fā)生率來(lái)衡量，這是其重要指標(biāo)之一。5.√解析：物業(yè)管理師在社區(qū)公共安全宣傳中，應(yīng)加強(qiáng)與政府部門(mén)的溝通與合作，共同維護(hù)社區(qū)安全。6.√解析：物業(yè)管理與社區(qū)公共安全宣傳的方式應(yīng)多樣化，以滿足不同居民的需求，提高宣傳效果。7.×解析：物業(yè)管理師在社區(qū)公共安全宣傳中，應(yīng)注重宣傳效果，同時(shí)也要考慮宣傳成本，合理分配資源。8.√解析：物業(yè)管理與社區(qū)公共安全宣傳的內(nèi)容應(yīng)具有針對(duì)性，針對(duì)不同年齡段居民的需求進(jìn)行宣傳，提高宣傳效果。9.√解析：物業(yè)管理師在社區(qū)公共安全宣傳中，應(yīng)充分發(fā)揮社區(qū)志愿者的作用，擴(kuò)大宣傳范圍。10.√解析：物業(yè)管理與社區(qū)公共安全宣傳的法律法規(guī)是物業(yè)管理師必須遵守的基本準(zhǔn)則，確保宣傳工作的合法性和規(guī)范性。四、簡(jiǎn)答題4.解析：物業(yè)管理師在社區(qū)公共安全宣傳中應(yīng)與社區(qū)居民進(jìn)行有效溝通的方法有：定期召開(kāi)居民會(huì)議，了解居民的需求和意見(jiàn)；通過(guò)社區(qū)公告欄、宣傳冊(cè)等形式，及時(shí)發(fā)布安全信息；設(shè)立安全咨詢熱線，解答居民疑問(wèn)；組織安全知識(shí)講座，提高居民安全意識(shí)。五、論述題5.解析：物業(yè)管理師在社區(qū)公共安全宣傳中的重要作用體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是提高社區(qū)居民的安全意識(shí)，減少安全事故的發(fā)生；二是加強(qiáng)與政府部門(mén)的溝通與合作，共同維護(hù)社區(qū)安全；三是通過(guò)組織安全培訓(xùn)和宣傳活動(dòng)，提高居民應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；四