商業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)開發(fā)協(xié)議

商業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)開發(fā)協(xié)議合同編號：_________________________甲方（開發(fā)方）名稱：____________________乙方（委托方）名稱：____________________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本協(xié)議中，除非上下文另有規(guī)定，以下術(shù)語具有如下含義：1.1.1.1“系統(tǒng)”指甲方委托乙方開發(fā)并提供的商業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)；1.1.1.2“服務(wù)”指乙方在系統(tǒng)開發(fā)、維護(hù)、升級等方面的全部服務(wù)；1.1.1.3“軟件”指乙方開發(fā)的商業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的、執(zhí)行代碼及其相關(guān)文檔；1.1.1.4“保密信息”指雙方在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和業(yè)務(wù)信息；1.1.1.5“開發(fā)費(fèi)用”指乙方根據(jù)本協(xié)議開發(fā)系統(tǒng)的費(fèi)用；1.1.1.6“實(shí)施費(fèi)用”指乙方為甲方實(shí)施系統(tǒng)所需的費(fèi)用；1.1.2除非上下文另有規(guī)定，本協(xié)議中的“包括”和“包含”均應(yīng)理解為“包括但不限于”。1.2協(xié)議目的1.2.1本協(xié)議的目的是明確甲方委托乙方開發(fā)商業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的權(quán)利、義務(wù)及雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。1.3協(xié)議依據(jù)1.3.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.4協(xié)議生效1.4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5協(xié)議履行1.5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的義務(wù)。第二章系統(tǒng)開發(fā)2.1系統(tǒng)開發(fā)內(nèi)容2.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，開發(fā)一套符合甲方業(yè)務(wù)需求的商業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)；2.1.2系統(tǒng)應(yīng)包括以下功能模塊：訂單管理、庫存管理、物流管理、財務(wù)管理、報表分析等；2.1.3系統(tǒng)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。2.2系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)度2.2.1乙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定的開發(fā)周期，按時完成系統(tǒng)開發(fā)工作；2.2.2雙方應(yīng)共同商定系統(tǒng)開發(fā)的具體時間表和里程碑。2.3系統(tǒng)驗(yàn)收2.3.1甲方應(yīng)在乙方完成系統(tǒng)開發(fā)后，對系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收；2.3.2甲方驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求進(jìn)行整改，直至滿足驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。第三章系統(tǒng)交付與使用3.1系統(tǒng)交付3.1.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)開發(fā)完成后，向甲方交付以下內(nèi)容：3.1.1.1系統(tǒng)軟件；3.1.1.2系統(tǒng)使用手冊；3.1.1.3系統(tǒng)維護(hù)和升級方案；3.1.1.4系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)文檔；3.1.1.5系統(tǒng)部署方案。3.2系統(tǒng)使用3.2.1甲方在獲得系統(tǒng)使用權(quán)后，應(yīng)按照本協(xié)議的約定使用系統(tǒng)；3.2.2甲方在使用過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。第四章知識產(chǎn)權(quán)4.1軟件著作權(quán)4.1.1系統(tǒng)軟件的著作權(quán)歸乙方所有；4.1.2甲方獲得系統(tǒng)軟件的非獨(dú)占使用權(quán)。4.2保密信息4.2.1雙方對本協(xié)議項下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)；4.2.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。第五章聲明與保證5.1甲方保證5.1.1甲方保證提供的業(yè)務(wù)需求和相關(guān)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整；5.1.2甲方保證在系統(tǒng)使用過程中，遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。5.2乙方保證5.2.1乙方保證按照本協(xié)議約定開發(fā)系統(tǒng)，并保證系統(tǒng)質(zhì)量；5.2.2乙方保證在系統(tǒng)開發(fā)過程中，遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。第六章系統(tǒng)維護(hù)與升級6.1維護(hù)服務(wù)6.1.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)的終身維護(hù)服務(wù)，包括但不限于日常的技術(shù)支持、故障排除和系統(tǒng)優(yōu)化；6.1.2乙方應(yīng)在收到甲方維護(hù)請求后的24小時內(nèi)響應(yīng)，并在48小時內(nèi)提供解決方案或修復(fù)措施。6.2升級服務(wù)6.2.1乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行升級，以適應(yīng)技術(shù)發(fā)展和業(yè)務(wù)需求的變化；6.2.2升級服務(wù)包括但不限于功能擴(kuò)展、功能優(yōu)化和安全更新。6.3維護(hù)和升級費(fèi)用6.3.1乙方提供的系統(tǒng)維護(hù)和升級服務(wù)不另行收費(fèi)，但甲方需承擔(dān)因升級引起的任何額外硬件或軟件費(fèi)用；6.3.2乙方有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整維護(hù)和升級服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并提前通知甲方。第七章培訓(xùn)與支持7.1培訓(xùn)服務(wù)7.1.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，保證甲方操作人員能夠熟練使用系統(tǒng)；7.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)功能介紹、操作流程、常見問題解答等。7.2技術(shù)支持7.2.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊，負(fù)責(zé)解答甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題；7.2.2技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)包括電話、郵件和遠(yuǎn)程協(xié)助等多種形式。7.3培訓(xùn)和支持費(fèi)用7.3.1乙方提供的系統(tǒng)培訓(xùn)和技術(shù)支持服務(wù)不另行收費(fèi)；7.3.2甲方有權(quán)要求乙方根據(jù)實(shí)際情況提供額外的培訓(xùn)和支持服務(wù)，相關(guān)費(fèi)用由雙方另行協(xié)商。第八章系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全8.1數(shù)據(jù)保護(hù)8.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和完整性；8.1.2乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)的法律法規(guī)，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和破壞。8.2數(shù)據(jù)備份8.2.1乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證在數(shù)據(jù)丟失或損壞時能夠及時恢復(fù)；8.2.2備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在安全可靠的位置，并定期檢查備份的有效性。8.3數(shù)據(jù)訪問控制8.3.1乙方應(yīng)設(shè)置合理的用戶權(quán)限和訪問控制機(jī)制，保證授權(quán)用戶才能訪問敏感數(shù)據(jù)；8.3.2乙方應(yīng)記錄所有數(shù)據(jù)訪問行為，以便于審計和追蹤。第九章系統(tǒng)使用限制9.1使用范圍9.1.1甲方應(yīng)在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用系統(tǒng)，不得超出系統(tǒng)功能或功能的限制；9.1.2甲方不得將系統(tǒng)用于任何非法目的。9.2使用責(zé)任9.2.1甲方應(yīng)對系統(tǒng)使用過程中產(chǎn)生的所有行為承擔(dān)責(zé)任；9.2.2甲方不得利用系統(tǒng)從事任何侵權(quán)、欺詐或其他違法行為。第十章遵守法律法規(guī)10.1法律合規(guī)10.1.1雙方均應(yīng)遵守中華人民共和國的法律法規(guī)，保證本協(xié)議的履行符合法律規(guī)定；10.1.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)的開發(fā)、部署和使用符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。10.2信息安全10.2.1雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)信息安全的規(guī)定，采取必要措施保護(hù)用戶數(shù)據(jù)和信息安全；10.2.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)的設(shè)計和實(shí)施符合國家信息安全等級保護(hù)的要求。第十一章保密條款11.1保密信息11.1.1本協(xié)議中“保密信息”是指任何一方在履行本協(xié)議過程中知悉的涉及另一方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息、財務(wù)信息或其他非公開信息。11.2保密義務(wù)11.2.1雙方對本協(xié)議項下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露或使用。11.3保密例外11.3.1本協(xié)議項下的保密義務(wù)不適用于以下信息：（1）在簽訂本協(xié)議前已為雙方所知悉的信息；（2）在簽訂本協(xié)議后，非因違反本協(xié)議而公開的信息；（3）根據(jù)法律規(guī)定或機(jī)關(guān)的要求而公開的信息。11.4保密期限11.4.1本協(xié)議項下的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，持續(xù)至本協(xié)議終止后五年。第十二章不可抗力12.1定義12.1.1“不可抗力”是指由于自然災(zāi)害、社會事件、行為等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。12.2通知12.2.1發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即書面通知另一方，并在不可抗力事件發(fā)生后三十日內(nèi)提供相關(guān)證明文件。12.3影響與處理12.3.1不可抗力事件的發(fā)生導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議項下的義務(wù)時，該方有權(quán)延遲履行或部分或全部免除其義務(wù)；12.3.2雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力事件引起的爭議。第十三章其他條款13.1通知13.1.1除非本協(xié)議另有規(guī)定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址。13.2合同修改13.2.1本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均需以書面形式并由雙方簽字蓋章后生效。13.3爭議解決13.3.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。13.4整體性13.4.1本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于商業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)開發(fā)的所有協(xié)議和諒解的完整表達(dá)，取代了之前所