鑫苑小區(qū)業(yè)主手冊(cè)

目錄

前言..............................................-2-

春苑小區(qū)管理規(guī)約.....................................?3?

第一章總則.....................................?3?

其次章業(yè)主的共有權(quán).............................?3?

第三章物業(yè)運(yùn)用原則.............................-4-

第四章物業(yè)的修理養(yǎng)護(hù)...........................-8-

第五章違約責(zé)任.................................-11-

第六章附則.....................................-11-

環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定....................................-12-

裝飾裝修管理規(guī)定....................................-14-

車輛管理規(guī)定.........................................?17-

電梯運(yùn)用管理規(guī)定.......................錯(cuò)誤!未定義書簽。

消防管理規(guī)定.........................................-20-

一、日常維修.....................................-23-

二、住戶防火須知....................................-24-

三、公共場(chǎng)所防火須知................................-25-

四、救生措施.........................................-26-

五、煤氣中毒搶救....................................-27-

六、家中防盜.........................................-28-

七、防搶............................................-30-

八、公共設(shè)施及健身器械設(shè)備..........................-31-

紅白喜事理事會(huì)章程...................................-32-

便民電話..........................................-35-

前言

敬重的業(yè)主：

恭喜您成為鑫苑小區(qū)業(yè)主。

鑫苑小區(qū)是邵東縣已建成的高層住宅小區(qū)之

-，小區(qū)硬件設(shè)施完善，物業(yè)服務(wù)規(guī)范，您和您的

家人入住鑫苑小區(qū)肯定倍感傲慢和驕傲！

為您們服務(wù)是我們的榮耀，讓業(yè)主滿足是我們

的服務(wù)宗旨，為您供應(yīng)平安、舒適、尊貴的居住環(huán)

境是我們的質(zhì)量方針；營造和諧、健康、精神文明

風(fēng)尚之小區(qū)是我們的目標(biāo)。但美妙花園建設(shè)離不開

業(yè)主的理解、支持與協(xié)作，離不開業(yè)主的自律，這

也是我們編制本手冊(cè)的目的，讓我們攜手共創(chuàng)鑫苑

小區(qū)優(yōu)秀文明物業(yè)之小區(qū)。

祝：鑫苑小區(qū)的明天更加美妙！

鑫苑小區(qū)管理規(guī)約

第一章總則

第一條為加強(qiáng)本小區(qū)物業(yè)的管理，維護(hù)全體業(yè)主和

物業(yè)運(yùn)用人的合法權(quán)益，維護(hù)公共環(huán)境和秩序，保障物業(yè)

的平安與合理運(yùn)用，遵照《物權(quán)法》、國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l

例》、建設(shè)部《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》等有關(guān)規(guī)

定，制定本規(guī)約。

其次條本小區(qū)全體業(yè)主和物業(yè)運(yùn)用人均須自覺遵守

本規(guī)約。

其次章業(yè)主的共有權(quán)

第三條本業(yè)主建筑物區(qū)域內(nèi)物業(yè)的基本狀況

物業(yè)名稱：鑫苑小區(qū)

座落位置：邵東縣宋家塘

物業(yè)類型：綜合型物業(yè)

建筑面積：62100平方米。

1、依據(jù)本規(guī)約制定物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)

用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；

2、以指責(zé)、規(guī)勸、公示、法律訴訟等必要措施制止業(yè)

主、物業(yè)運(yùn)用人違反本規(guī)約和規(guī)章制度的行為；

第六條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行包干

制方式。業(yè)主應(yīng)依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額交納物

業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

物業(yè)服務(wù)費(fèi)用是物業(yè)服務(wù)活動(dòng)正常開展的基礎(chǔ)，涉及

全體業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)主動(dòng)提倡欠費(fèi)業(yè)主履行物業(yè)

服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)。

第七條業(yè)主對(duì)物業(yè)的專有部共享有占有、運(yùn)用、收

益和處分的權(quán)利，但不得阻礙其他業(yè)主正常運(yùn)用物業(yè)。

第八條業(yè)主應(yīng)遵遵守法律律、法規(guī)的規(guī)定，依據(jù)有

利于物業(yè)運(yùn)用、平安、整治以及公允合理、不損害公共利

益和他人利益的原則，在供電、供水、供氣、排水、通行、

通風(fēng)、采光、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境愛護(hù)等方面妥當(dāng)

處理與相鄰業(yè)主的關(guān)系。

第九條業(yè)主應(yīng)按設(shè)計(jì)用途運(yùn)用物業(yè)。因特殊狀況需

變更物業(yè)設(shè)計(jì)用途的，業(yè)主應(yīng)在征得相關(guān)業(yè)主及業(yè)主委員

會(huì)同意后，報(bào)有關(guān)行政部門主管部門批準(zhǔn)，并告知物業(yè)服

務(wù)企業(yè)。

第十條業(yè)主須要裝飾裝修房屋的，應(yīng)事先告知物業(yè)

服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會(huì)，并與其簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)

議。未簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議裝修材料不得進(jìn)入小區(qū)。

簽訂協(xié)議時(shí)交納1450元裝修押金，裝修押金在裝修完

工、業(yè)主入住三個(gè)月后，經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會(huì)派

專業(yè)人員檢查合格后退還。

業(yè)主應(yīng)按裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議的約定從事裝修裝飾

行為，遵守裝飾裝修的留意事項(xiàng)，不得從事裝飾裝修的禁

止行為。

第十一條業(yè)主應(yīng)按設(shè)計(jì)預(yù)留的位置安裝空調(diào)，未預(yù)

留設(shè)計(jì)位置的，應(yīng)按物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定位置安裝，并按要

求做好噪音及冷凝水的處理。

第十二條業(yè)主應(yīng)在指定地點(diǎn)放置裝飾裝修材料及裝

修垃圾，不得擅自占用物業(yè)共用部位和公共場(chǎng)所。

本業(yè)主建筑物區(qū)域的裝飾裝修施工時(shí)間為早8：00至

12：00下午2：00至7：00,其他時(shí)間不得施工。

第十三條因裝飾裝修房屋影響物業(yè)共用部位、共用

設(shè)置設(shè)備的正常運(yùn)用以及侵害相鄰業(yè)主合法權(quán)益的，業(yè)主

應(yīng)剛好復(fù)原原狀并擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第十四條業(yè)主應(yīng)按有關(guān)規(guī)定合理運(yùn)用水、電、氣等

共用設(shè)施設(shè)備，不得擅自拆改。

第十五條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)行駛和停放車輛，應(yīng)遵

守本物業(yè)管理區(qū)域的車輛管理規(guī)約。

第十六條本業(yè)主建筑物區(qū)域內(nèi)禁止下列行為：

（一）損壞房屋承重結(jié)構(gòu)，破壞房屋外貌，擅自變更

房屋運(yùn)用性質(zhì)；

（二）違法搭建建筑物、構(gòu)筑物；

（三）擅自改建、占用物業(yè)共用部分；

（四）損壞或者擅自占用、移裝公用設(shè)施；

（五）未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意及有關(guān)政府部門批準(zhǔn)，擅自

占用、改建、擴(kuò)建小區(qū)內(nèi)及周邊市政道路；

（六）踐踏、占用綠地，損毀樹木、園林；

（七）存放不符合平安標(biāo)準(zhǔn)的易燃、易爆、劇毒、放

射性等危急物品，存入、鋪設(shè)超負(fù)荷物品；

（A）排放有毒、有害物質(zhì)；

（九）亂丟垃圾，高空拋物；

（十）發(fā)出超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境噪聲；

第十七條業(yè)主和物業(yè)運(yùn)用人在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)飼

養(yǎng)動(dòng)物不得違反有關(guān)規(guī)定，并應(yīng)遵守以下約定；

（一）不得在公共場(chǎng)所大小便；

（二）進(jìn)入公共場(chǎng)所要運(yùn)用繩索牽好，以防傷及他人;

（三）不得因喧叫阻礙他人休息；

（四）按國家有關(guān)規(guī)定做好寵物病毒預(yù)防檢疫工作。

第十八條其他物業(yè)運(yùn)用原則詳見環(huán)境衛(wèi)生、車輛、

消防等管理規(guī)定。

第四章物業(yè)的修理養(yǎng)護(hù)

第十九條業(yè)主應(yīng)當(dāng)依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定交納物業(yè)專項(xiàng)

修理資金。

物業(yè)專項(xiàng)修理資金屬于全體業(yè)主全部，專項(xiàng)用于物業(yè)

保修期滿后物業(yè)共用部分、公用設(shè)施的修理和更新、改造,

不得挪作他用。物業(yè)修理資金運(yùn)用須經(jīng)全體業(yè)主2/3同意

方可運(yùn)用。

其次十條業(yè)主轉(zhuǎn)讓或者出租物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)將業(yè)主規(guī)

約內(nèi)容、物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)告知受讓人或者承租人，

并自物業(yè)轉(zhuǎn)讓合同或者租賃合同簽訂之日起五日內(nèi)，將物

業(yè)轉(zhuǎn)讓或者出租狀況告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

業(yè)主轉(zhuǎn)讓房屋應(yīng)取得業(yè)主委員會(huì)關(guān)于交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)

及修理資金的相關(guān)證明，未按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及修理資

金的，業(yè)主委員會(huì)可通知房管局暫不予辦理房地產(chǎn)契約變

更。

其次十一條業(yè)主對(duì)物業(yè)專有部分的修理養(yǎng)護(hù)行為不

得阻礙其他業(yè)主的合法權(quán)益。

其次十二條因修理養(yǎng)護(hù)物業(yè)確需進(jìn)入相關(guān)業(yè)主的物

業(yè)專有部分時(shí)，業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)事先告知相關(guān)業(yè)主,

相關(guān)業(yè)主應(yīng)賜予必要的協(xié)作。

相關(guān)業(yè)主阻撓修理養(yǎng)護(hù)的進(jìn)行造成物業(yè)損壞及其他損

失的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)并擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。

其次十三條因修理養(yǎng)護(hù)物業(yè)或者公益利益，業(yè)主確

需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會(huì)或

物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意，并在約定期限內(nèi)復(fù)原原狀。

其次十四條物業(yè)存在的平安隱患，危及公共利益或

其他業(yè)主合法權(quán)益時(shí)，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)剛好實(shí)行措施消退隱患。

其次十五條建設(shè)單位應(yīng)按國家規(guī)定的保修期限和保

修范圍擔(dān)當(dāng)物業(yè)的保修責(zé)任。

建設(shè)單位在保險(xiǎn)期限和保修范圍內(nèi)拒絕修復(fù)或拖延修

復(fù)的，業(yè)主可以自行或托付他人修復(fù)，修復(fù)費(fèi)用及修復(fù)期

間造成的其他損失由建設(shè)單位擔(dān)當(dāng)。

其次十六條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按規(guī)定繳

存、運(yùn)用和管理修理資金。

第五章業(yè)主應(yīng)盡的義務(wù)

業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，應(yīng)履行下列義務(wù)

其次十七條遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則。

其次十八條遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共享部位共享

設(shè)施設(shè)備的運(yùn)用，公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)

章制度。

其次十九條執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的確定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)

主委員會(huì)作出的確定。

第三十條依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)修理資金。

第三十一條按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

第三十二條遵守其他法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

第六章違約責(zé)任

第三十三條業(yè)主違反本規(guī)約關(guān)于物業(yè)的運(yùn)用、維護(hù)

和管理的約定，阻礙物業(yè)正常運(yùn)用或造成物業(yè)損害及其他

損失的，其他業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依據(jù)本規(guī)約向人民法

院提起訴訟。

第三十四條業(yè)主違反本規(guī)約關(guān)于業(yè)主共同利益的約

定，導(dǎo)致全體業(yè)主的共同利益受損的，其他業(yè)主和物業(yè)管

理企業(yè)可依據(jù)本臨時(shí)規(guī)約向人民法院提起訴訟。

第三十五條建設(shè)單位未能履行本規(guī)約約定義務(wù)的，

業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依據(jù)本規(guī)約向人民法院提起訴訟。

第七章附則

第三十六條本規(guī)約所稱物業(yè)的專有部分，是指由業(yè)

主獨(dú)立運(yùn)用并具有排他性的房屋、空間、場(chǎng)地及相關(guān)設(shè)施

設(shè)備。

本規(guī)約所稱物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，是指業(yè)

主建設(shè)區(qū)域內(nèi)業(yè)主專用部分以外的，屬于多個(gè)或全體業(yè)主

共同全部或運(yùn)用的房屋、空間、場(chǎng)地及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。

第三十七條業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租物業(yè)時(shí)，應(yīng)提前書面通

知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并要求物業(yè)繼受人簽署本規(guī)約承諾書或

承租人在租賃合同中承諾遵守本規(guī)約。

第三十八條本規(guī)約由業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和

業(yè)主各執(zhí)一份。

環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定

為了維護(hù)小區(qū)形象，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，給業(yè)主供應(yīng)

舒適、清爽、優(yōu)雅的生活環(huán)境，特制定以下管理規(guī)定。

一、小區(qū)垃圾袋裝化，由業(yè)主（住戶）早晨7：00-8：

00投放到樓外固定垃圾桶內(nèi)。

二、請(qǐng)勿在小區(qū)公共地方隨地吐痰，請(qǐng)勿亂倒垃圾、

雜物、污水。

三、請(qǐng)勿把垃圾、菜葉、布屑、膠袋和廢紙等雜物投

入戶外明渠或公共排水道，如因運(yùn)用不當(dāng)而導(dǎo)致堵塞或損

壞，業(yè)主應(yīng)剛好通知管理處進(jìn)行處理并擔(dān)當(dāng)相應(yīng)費(fèi)用。

四、請(qǐng)勿在小區(qū)內(nèi)任何公共地方亂涂亂畫亂貼，違者

負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用，責(zé)令其限期清理現(xiàn)場(chǎng)復(fù)原原狀；如屬小孩

所為，應(yīng)由家長負(fù)責(zé)。

五、為保證本住宅區(qū)文明、寧靜、清潔衛(wèi)生，喂養(yǎng)寵

物的業(yè)主（住戶）耍妥當(dāng)管理好自己的寵物，請(qǐng)勿讓寵物

大聲嚎叫及在公共場(chǎng)所大小便。

六、請(qǐng)保持小區(qū)寧靜，勿在休息時(shí)間（12：00-15：

00,21：00—7：00）制造噪音（如高分貝音響、縱聲喧嘩

及敲擊等）。

七、疼惜小區(qū)綠化，不要踐踏草地、攀折樹木，不耍

在公共場(chǎng)所喂養(yǎng)家禽、寵物、種菜、種果樹、晾曬衣物等。

八、住戶淋花、晾曬、拖地等，請(qǐng)勿將水滴到樓下。

九、業(yè)主（住戶）在裝修過程中要保持公共環(huán)境清潔,

裝修垃圾袋裝并按規(guī)定位置放置。

十、嚴(yán)禁高空拋物，亂丟亂扔。

裝飾裝修管理規(guī)定

為了確保本樓宇的房屋結(jié)構(gòu)和公共設(shè)施設(shè)備的平安，

保證物業(yè)的許久運(yùn)用，維護(hù)廣闊業(yè)主的共同利益，凡在本

樓宇裝飾裝修的業(yè)主及各施工人員需共同遵守下列規(guī)定：

一、業(yè)主物業(yè)裝飾裝修前，須先向管理處提出申請(qǐng)并

辦理好相關(guān)手續(xù)后再施工，嚴(yán)禁在未得到管理處書面批準(zhǔn)

前擅自施工。

二、裝飾裝修施工中須嚴(yán)格依據(jù)中華人民共和國《住

宅室內(nèi)裝飾裝修管理方法》及其它相關(guān)管理制度施工，不

得擅自變更或損壞房屋結(jié)構(gòu)、外貌以及房屋配置設(shè)施的運(yùn)

用功能和在外墻或屋頂上加設(shè)任何廣告招牌、花架等。

三、裝飾裝修過程中需進(jìn)行電焊作業(yè)的，須事先向管

理處提出申請(qǐng)并附有電焊操作證方能施工。

四、裝飾裝修中要保證住宅內(nèi)電器及衛(wèi)生設(shè)備完好,

用電時(shí)嚴(yán)禁用電源線干脆接在漏電開關(guān)上，嚴(yán)禁在室內(nèi)抽

煙、用電爐做飯。

五、裝飾裝修施工時(shí)間為7：00—12：00,14：00—

20：00,其余時(shí)間不得施工，嚴(yán)禁運(yùn)用高噪音機(jī)械施工，

以免影響他人休息。

六、嚴(yán)禁施工人員晚上在室內(nèi)和樓宇等休息、過夜。

七、業(yè)主及裝飾裝修負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格管理好自己的施工

人員，佩帶出入證上崗作業(yè)，保證各樓層公共設(shè)施完好，

不得撬各種門鎖。運(yùn)輸水泥、紅磚河沙時(shí)需用袋裝好，同

時(shí)不得在墻面上亂寫、亂劃，所產(chǎn)生的裝修垃圾一律袋裝

堆放于樓外公共場(chǎng)坪指定地方。由物業(yè)工作人員統(tǒng)一清運(yùn)。

八、管理處工作人員有權(quán)隨時(shí)檢查、抽查裝修人員的

出入證和身份證，裝修人員不得拒絕，持證施工人員只能

在管理處預(yù)先登記施工的指定范圍內(nèi)施工。

九、管理處有權(quán)停止違章違紀(jì)施工人員進(jìn)行裝修作業(yè),

對(duì)不聽勸阻者沒收其出入證。

十、全部進(jìn)入樓宇裝飾裝修的施工人員需遵紀(jì)遵守法

律，維護(hù)職業(yè)公德，加強(qiáng)協(xié)作與溝通，共同維護(hù)好樓宇裝

飾裝修秩序。

十一、凡在裝修過程中違反上述規(guī)定施工作業(yè)，按雙

方簽定的《房屋裝飾裝修、消防平安協(xié)議》懲罰。

車輛管理規(guī)定

為了保持小區(qū)道路暢通、行人平安，車輛停放有序，

特制定以下規(guī)定。

一、出入小區(qū)的車輛必需聽從物業(yè)管理工作人員的引

導(dǎo)和管理。

二、為保證車輛平安，業(yè)主車輛憑卡出入，確須進(jìn)出

的非業(yè)主車輛（如送貨或親朋好友等車輛）憑證出入，并

需向物業(yè)管理處繳納車輛停入占地費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)和管理費(fèi)（標(biāo)

準(zhǔn)另定）。

三、車輛進(jìn)入小區(qū)，必需減速行駛，限速5公里，禁

止鳴喇叭，留意往來車輛及行人平安。

四、進(jìn)入小區(qū)車輛按規(guī)定位置停放，嚴(yán)禁亂停亂擺，

嚴(yán)禁在消防通道及樓宇內(nèi)隨意停放，如對(duì)他人或自己造成

損失由違規(guī)停放者擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

五、嚴(yán)禁載重大貨、大客車進(jìn)入小區(qū)（L5噸以上）；

六、車輛停入后，珍貴物品請(qǐng)勿放在車內(nèi)，由此造成

損失均由車主自負(fù)。

七、為杜絕意外事故發(fā)生，凡進(jìn)入小區(qū)內(nèi)的車輛嚴(yán)禁

攜帶易燃、易爆、劇毒及腐蝕性物品。

八、請(qǐng)?zhí)巯^(qū)的道路、公用設(shè)施，不準(zhǔn)碾壓綠化用

地，不準(zhǔn)損壞路牌和各類標(biāo)識(shí)，不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施,

由此造成損失由車主負(fù)責(zé)。

九、車輛帶貨駛離小區(qū)，必需有相應(yīng)證明，屬珍貴、

大件物品或搬家物品，必需由住戶到物管處辦理有關(guān)物資

放行手續(xù)，方可放行。

十、不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)任何場(chǎng)所試車，修車、練車。

十一、出租車嚴(yán)禁駛?cè)胄^(qū)。

十二、凡因不遵守車輛停放規(guī)定而造成車輛損傷或遺

失，后果自負(fù)。

十三、除執(zhí)行任務(wù)的車輛（消防車、警車、救援車）

外，其它車輛一律按本制度執(zhí)行。

電梯運(yùn)用管理規(guī)定

為保障電梯的平安與正常運(yùn)用，保證電梯設(shè)施的完好,

業(yè)主或運(yùn)用人在裝修房屋時(shí)應(yīng)遵守如下規(guī)定：

一、運(yùn)用電梯運(yùn)輸裝修材料司貨物、大件物品時(shí)，

應(yīng)事先到物業(yè)管理處辦理申請(qǐng)手續(xù)，并在電梯管理員的指

揮協(xié)作下執(zhí)行操作

二、施工材料超長、超寬、超重等物品嚴(yán)禁運(yùn)用電

梯，水泥、河沙、紅磚、裝修垃圾要包裝好入梯，防止損

壞電梯。

三、水、油等液體嚴(yán)禁運(yùn)用電梯運(yùn)載，防止水、油

漏出后使電梯內(nèi)集成電路被損壞。

四、停電或故障導(dǎo)致電梯停止運(yùn)行時(shí)，不必驚惶，

嚴(yán)禁打開轎箱門或由天花板緊急出口等強(qiáng)行出電梯，可用

“呼叫”按鈕“緊急”按鈕或手機(jī)與外部聯(lián)系，以免發(fā)

生事故，警鈴僅供在緊急狀態(tài)下運(yùn)用。

五、如因噪作不當(dāng)造成電梯損壞及平安事故，一切

責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失由運(yùn)用單位和操作人員負(fù)責(zé)。

六、發(fā)覺電梯故障、異樣，請(qǐng)隨時(shí)通知物業(yè)管理處。

消防管理規(guī)定

為了加強(qiáng)消防工作，確保業(yè)主生命、財(cái)產(chǎn)平安，依據(jù)

《中華人民共和國消防法》和市縣有關(guān)消防規(guī)定，特制定

本規(guī)定，請(qǐng)全部業(yè)主工作人員共同遵守。

一、鑫苑小區(qū)消防由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)管理，物業(yè)管

理公司和本棟業(yè)主代表都是義務(wù)消防員。

二、本小區(qū)內(nèi)全部業(yè)主對(duì)各自所擁有的物業(yè)負(fù)有消防

平安責(zé)任。

三、物業(yè)公司應(yīng)仔細(xì)貫徹執(zhí)行消防法規(guī)和上級(jí)有關(guān)消

防工作指示，開展消防宣揚(yáng)，普及消防學(xué)問。

四、常常檢查防火平安工作，訂正消防違章，整改火

險(xiǎn)隱患。

五、管理好消防器材設(shè)備，定期檢查，確保各類器材

和裝置處于良好狀態(tài)。

六、物業(yè)公司保安人員要管理好監(jiān)控，實(shí)行24小時(shí)監(jiān)

控。

七、物業(yè)公司定人、定時(shí)、定措施，組織制定緊急狀

態(tài)下的疏散方案，接火警報(bào)警后，在向消防部門精確報(bào)警

的同時(shí)，快速起用消防設(shè)施進(jìn)行補(bǔ)救，并幫助消防部門查

清火災(zāi)緣由。

八、樓梯走道和出口必需保持暢通無阻，任何單位或

個(gè)人不得占用和封堵，嚴(yán)禁在通道上停放車輛和堆放物品。

九、任何人不得損壞消防設(shè)備和器材，妥當(dāng)維護(hù)樓梯、

走道和出口的平安疏散，維護(hù)指示燈和事故照明設(shè)施。

十、本小區(qū)內(nèi)全部業(yè)主嚴(yán)禁儲(chǔ)存煙花、炮竹、炸藥、

雷管、汽油等易燃易爆物品以及各類劇毒物品，不得在小

區(qū)內(nèi)燃放煙花、爆竹。

十一、全部業(yè)主都要遵守平安用電管理規(guī)定，嚴(yán)禁超

負(fù)荷運(yùn)用電器，以免發(fā)生事故，業(yè)主外出要?jiǎng)偤藐P(guān)閉全部

電源。

十二、業(yè)主在室內(nèi)裝修須要增設(shè)電器線路時(shí)，必需符

合平安規(guī)定，嚴(yán)禁亂接臨時(shí)用電線路。

十三、小區(qū)內(nèi)晚上嚴(yán)禁施工，特殊是動(dòng)用明火。

十四、發(fā)覺火警，應(yīng)馬上告知物業(yè)管理公司和撥打火

警119,并關(guān)閉門窗，快速離開工作場(chǎng)所，應(yīng)徒步從樓

梯下去。

十五、依據(jù)消防平安管理規(guī)定，損壞消防設(shè)施的有下

列狀況之一的視狀況以懲罰并剛好整改，損壞消防設(shè)施的

照價(jià)賠償：

1、占用或封堵樓梯、走道或平安疏散出口的；

2、遺失或損壞平安疏散標(biāo)記、事故照明設(shè)施或消防標(biāo)

記和滅火器的；

3、違章運(yùn)用電爐、電炒鍋、電熱杯的；

4、亂拉、亂接電器線路的；

5、擅自挪用滅火工具、器材或消防備用水源的；

6、長時(shí)間未在家沒有關(guān)閉空調(diào)、取暖器電源的；

十六、全部業(yè)主必需聽從消防部門和物業(yè)服務(wù)人員有

關(guān)防火方面的管理，對(duì)刁難、辱罵或以暴力等手段阻礙消

防監(jiān)督人員工作的有關(guān)人員，依據(jù)狀況或處以罰款或交司

法機(jī)關(guān)處理，直至追究刑事責(zé)任。

一、日常維修

1.本物業(yè)管理處實(shí)行12小時(shí)接待故障報(bào)修登記和12

小時(shí)上門修理服務(wù)，即8:00—20:00為上門修理時(shí)間，

2,住戶有修理須要時(shí)，可撥打修理，在上門修理時(shí)

間內(nèi)，修理員按預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)修理現(xiàn)場(chǎng)。

3.夜間接待故障報(bào)修服務(wù)經(jīng)登記后，次日按接待故

障報(bào)修時(shí)間依次上門服務(wù)，特殊狀況除外。

4.住戶自請(qǐng)修理人員如牽涉公共利益，應(yīng)遵守本小區(qū)

管理規(guī)定，按有關(guān)程序辦理手續(xù)。

5.物業(yè)管理處修理服務(wù)執(zhí)行統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，（詳細(xì)單價(jià)

以公布的為準(zhǔn)），修理人員須佩帶物業(yè)管理處工作卡，修理

結(jié)束后請(qǐng)住戶在《派工單》上簽署看法并簽字。

二、住戶防火須知

1、留意處理燃燒中的香煙、如煙蒂殘火、留意火種是

否完全熄滅。

2、請(qǐng)勿在同一插座內(nèi)接駁多個(gè)電源，不行將散口電線

干脆接駁插座。

3、家庭成員應(yīng)熟知電源總開關(guān)和煤氣總閥的位置及操

作，遇有緊急狀況能剛好關(guān)閉總開關(guān)。

4、管理好煤氣燃?xì)?、電器用具、并要正確運(yùn)用。不要

讓十四歲以下兒童運(yùn)用上述用具。

5、運(yùn)用烤火爐時(shí)人離關(guān)電，人員外出時(shí)應(yīng)關(guān)閉全部的

電器電源。

6、運(yùn)用煤氣時(shí)留意保持空氣流通。

7、定期檢查和更換電器接線板，煤氣管等。

8、切勿將單元內(nèi)的防煙門（如廚房門）拆去，以免一

旦發(fā)生火災(zāi)快速擴(kuò)散至其它部位。

三、公共場(chǎng)所防火須知

1、嚴(yán)禁在公共場(chǎng)所堆放雜物，全部樓梯、樓道必需保

持暢通。

2、嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所焚燒祭紙，燃點(diǎn)香燭，不燃

放煙花炮竹，以免引起火災(zāi)。

3、安裝的消防栓、滅火器及防火設(shè)備，請(qǐng)勿動(dòng)，并教

化小孩不要移動(dòng)和玩耍。

4、樓層消防器材應(yīng)保持正常狀態(tài)，不行私自加鎖或打

開門后加塞，導(dǎo)致不能應(yīng)急運(yùn)用。

救生措施

發(fā)生火災(zāi)時(shí)，若狀況允許，盡量實(shí)行下列措施，挽救

和減輕災(zāi)難損失。

1、保持鎮(zhèn)靜

2、撥打119報(bào)警。

3、大聲呼叫保安，也可喚醒鄰居和小區(qū)內(nèi)行人。

4、馬上關(guān)閉電源總開關(guān)和煤氣總閥。

5、若火勢(shì)擴(kuò)散，應(yīng)關(guān)閉通往失火現(xiàn)場(chǎng)門窗，隔離、限

制火勢(shì)。

6、實(shí)行最平安的途徑從最近的平安出口或樓梯離開火

警現(xiàn)場(chǎng)。

7、盡量貼在地面或俯身爬行并用濕毛巾遮蓋口鼻逃

命。

8、深處火警以上樓層的人員，如不能往下走應(yīng)上天臺(tái)

逃命。

9、發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)聽從消防廣播的統(tǒng)一指揮，警鐘長鳴

響后，應(yīng)鎮(zhèn)靜地撤離園區(qū)。

五、煤氣中毒搶救

發(fā)生煤氣中毒后，先把門窗打開。

快速把病人移到空氣簇新的地方平放，解開衣服口子,

但要防止受涼。

輕度中毒，可以給病人喝一些濃茶，休息數(shù)小時(shí)后既

可復(fù)原。

重度中毒應(yīng)馬上送進(jìn)醫(yī)院搶救，如發(fā)覺病人呼吸，心

跳停止，必需進(jìn)行人工呼吸和心臟壓直至送往醫(yī)院。

觸電搶救

關(guān)閉電閘，或用木棒、竹竿、塑料棒等不導(dǎo)電的用具

將電線、電器挑開或?qū)⒂|電者脫離觸電處，搶救觸電的關(guān)

鍵是使觸電者快速脫離電源。

切勿有身體接觸觸電者，以免自身觸電。

病人離開電源后應(yīng)保持寧靜休息。

若發(fā)覺呼吸心跳微弱或停止應(yīng)馬上進(jìn)行人工呼吸和心

臟按壓，包括轉(zhuǎn)送醫(yī)院的過程中，直至呼吸心跳復(fù)原正常

為止。

六、家中防盜

1、居民要自覺疼惜小區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)防盜設(shè)施，出入公共

防盜門要順手關(guān)門，不要將公共防盜門的鑰匙借給摯友，

不要為不相識(shí)的人開啟防盜門。

2、睡覺、出門關(guān)好窗戶、反鎖防盜門，廚房、廁所、

陽臺(tái)窗戶要關(guān)好，珍貴物品及衣物要遠(yuǎn)離窗口，防止盜賊

從窗戶“勾釣”盜竊，平常睡覺、出門之前要檢查門窗是

否關(guān)嚴(yán)。

3、不要向任何人（包括親朋好友）透露你放存折和現(xiàn)

金的地方。

4、長期不在家莫露痕跡。插在門外的宣揚(yáng)畫、小廣告

叮囑鄰居或信得過的摯友，定期清理掉，保持門口清潔，

不要從外觀讓人一看就知道家中無人，給案犯以可乘之機(jī)。

5、發(fā)覺有賊先報(bào)警。假如發(fā)覺賊正在作案，肯定要先

報(bào)警。不要輕易進(jìn)屋，以防與犯罪分子發(fā)生搏斗。

6、在賣廢舊物品的過程中，要當(dāng)心不懷好意的人借收

購舊貨之機(jī)打聽住戶虛實(shí)，或順手牽羊偷盜錢物。因此，

遇到收廢物的，千萬不能讓他們?nèi)胧?，?yīng)當(dāng)把交易地點(diǎn)放

在離家門口遠(yuǎn)一點(diǎn)的地方。

7、發(fā)覺家中被盜，愛護(hù)現(xiàn)場(chǎng)最要緊。首先打“110”

報(bào)警，不讓無關(guān)人員入內(nèi)，自己也不要在室內(nèi)隨意走動(dòng)，

不要整理、清理家中的物品，不要接觸門把、鎖具以及其

他物品，以免破壞有價(jià)值的線索、證據(jù)，對(duì)盜賊遺留下來

的物品，要重點(diǎn)愛護(hù)，等待警方處理。

8、發(fā)覺防盜門墻壁上做有記號(hào)，請(qǐng)剛好將所做的記號(hào)

擦掉，并剛好向物業(yè)辦公室匯報(bào)。

七、防搶

1、住宅防搶

①當(dāng)心“尾巴”：有的歹徒常常跟隨獨(dú)自回家的人，待

主子打開房門后，強(qiáng)行進(jìn)入室內(nèi)搶劫。因此，當(dāng)一個(gè)人獨(dú)

自回家時(shí)，要留意視察是否有形跡可疑的生疏人跟隨。假

如發(fā)覺有人靜靜跟隨，不要急于回家，應(yīng)到旁邊的商店、

鄰居家暫行躲避，待可疑人員走后再回家，必要時(shí)告知同

事或親朋好友。

②當(dāng)心“敲門”：遇到有人敲門時(shí)，不要急于開門，要

提高警惕，可先從貓眼看一看，對(duì)生疏人，可隔著門與之

交談，查清其身份。

③當(dāng)心“停電有的歹徒通過拉閘斷電，趁主子開門

察看是進(jìn)入室內(nèi)搶劫。因此，遇見突然停電，尤其是晚上

突然停電時(shí)，不要急于開門，應(yīng)先視察旁邊其他住戶是否

也停電，如只是自己家中斷電，應(yīng)先通過貓眼視察室外有

無異樣，在確保平安的前提下才可開門查看電路保險(xiǎn)。

八、公共設(shè)施及健身器械設(shè)備

園內(nèi)的花圃、草坪皆為美化住戶生活環(huán)境而種植，全

部住戶均應(yīng)疼惜花草樹木，保持清潔衛(wèi)生。

敬請(qǐng)住戶常常教化孩童正確運(yùn)用園內(nèi)的健身器械、瘩

惜健身器械，并留意平安。

敬請(qǐng)住戶常常督促孩童千萬不要攀登園內(nèi)樹木、石