華為項(xiàng)目管理高級培訓(xùn)教材VIP

華為項(xiàng)目管理高級培訓(xùn)教材學(xué)完本課程后，希望您能夠：

?

深刻理解項(xiàng)目管理的基本概念與方法，建立項(xiàng)目管理思考框架?結(jié)合IBEST理念形成項(xiàng)目作戰(zhàn)思考框架，

面對實(shí)際工作典型問題能夠舉一反

三，提前思考、提前預(yù)防和布局，提升項(xiàng)目(群)拓展和管理的效能效率?

了解華為PMO運(yùn)作機(jī)制學(xué)習(xí)目標(biāo)?學(xué)習(xí)目標(biāo)將通過以下主要教學(xué)手段實(shí)現(xiàn)

案例演練

:

他山之石

討論交流

:

開窗感悟

講解互動(dòng)

:

現(xiàn)場析疑?投入,

態(tài)度決定一切!?空杯心態(tài)，有容乃大!?課堂結(jié)合業(yè)務(wù)，理論聯(lián)系實(shí)際！項(xiàng)目管理怎么學(xué)1理念方法&角色模型?

背景?

項(xiàng)目管理基本概念與方法?

項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)力模型I-BEST2典型案例剖析&思考框架3華為PMO運(yùn)作及經(jīng)驗(yàn)分享目錄搞一次大型Party舉辦一場婚禮籌辦一次校友聚會(huì)組織一次旅游活動(dòng)裝修一套房子產(chǎn)品問題攻關(guān)開發(fā)一門課程組織一次營銷活動(dòng)某產(chǎn)品市場調(diào)研年度代表處組織優(yōu)化。。。。?！霸诋?dāng)今社會(huì)，一切都是項(xiàng)目，

一切也將成為項(xiàng)目”項(xiàng)目管理是目前企業(yè)運(yùn)作中最常用的運(yùn)作方式

，懂項(xiàng)目管理在未來企業(yè)中大有用途！項(xiàng)目管理提供了系統(tǒng)性的方法工具，幫助您更好地管理工作和生活，做事的目標(biāo)更加明確，工作更有條理，過程管理更為科學(xué)！工作與生活——

PMI主席Paul

Grace。。。。。建立起項(xiàng)目管理思維，學(xué)會(huì)用項(xiàng)目的方式做事，成為項(xiàng)目化復(fù)合型人才?

“項(xiàng)目化管理”和“按項(xiàng)目進(jìn)行管理”逐漸成為組織管理的一種變革模式：將原來管理項(xiàng)目的方法變成管理組織中一次性工作的方法，比傳統(tǒng)管理方式更好、更快、更省的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?

工作項(xiàng)目化、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)化已成為工作的基本范式標(biāo)準(zhǔn)范化

?

按項(xiàng)目管理專業(yè)能力（標(biāo)準(zhǔn)和方法）進(jìn)行管理組織進(jìn)化

?提升組織靈活性，適應(yīng)不確定性局部轉(zhuǎn)化

?將原來職能性的工作轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目全面變化

?

將職能型組織轉(zhuǎn)型為項(xiàng)目型組織+平臺服務(wù)化?

職能工作項(xiàng)目化，項(xiàng)目工作職能化（目標(biāo)明確、策略靈活、結(jié)果可衡量）客項(xiàng)

戶

目銷售項(xiàng)目組交付項(xiàng)目組……項(xiàng)目化管理“化”的是什么？項(xiàng)

目組

合項(xiàng)

目

群相互融化代表處系統(tǒng)部商業(yè)模式

價(jià)值分配變化從價(jià)值鏈到生態(tài)競爭變化?同質(zhì)競爭，到異質(zhì)競爭?價(jià)值鏈競爭轉(zhuǎn)向生態(tài)圈競合?

速度、靈活愈發(fā)重要?人才的競爭成為關(guān)鍵技術(shù)變化變化快我們面對什么樣的變化B2B2C通訊客戶變化手

機(jī)可

穿金

融交

通戴……向內(nèi)看1/2：組織運(yùn)作和作戰(zhàn)指揮權(quán)前移，

未來商業(yè)戰(zhàn)爭是一線團(tuán)

隊(duì)的戰(zhàn)爭能力中心企業(yè)使能企業(yè)文化與公司愿景戰(zhàn)略與規(guī)劃政策與流程創(chuàng)新與研發(fā)企業(yè)支持功能資源中心戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)履行供應(yīng)商?去中心化，減少?zèng)Q策層級，代表處作為戰(zhàn)區(qū)自主作戰(zhàn)；平臺提供支撐服務(wù)，構(gòu)建自適應(yīng)的管理體系，向“大平臺支撐精兵作戰(zhàn)”運(yùn)作模式轉(zhuǎn)型戰(zhàn)區(qū)解決方案基于“Buy-Sell”

的能力支撐區(qū)域代

表

處投標(biāo)中心/

Deal

Hub機(jī)關(guān)采購共享服務(wù)中心人力共享服務(wù)中心財(cái)經(jīng)共享服務(wù)中心基于SLA的服務(wù)大平臺共享服務(wù)少量決策/指導(dǎo)示例，未窮舉在線商城交付中心PO處理合同大師外部資源項(xiàng)目管理供應(yīng)三朵云xxxXX機(jī)關(guān)主要在經(jīng)營和功能建設(shè)越接近一線，

作戰(zhàn)權(quán)重越大向內(nèi)看2/2：以功能為中心向項(xiàng)目為中心轉(zhuǎn)變地區(qū)部/產(chǎn)品線功能：市場/服務(wù)/HR/財(cái)經(jīng)/

戰(zhàn)規(guī)..代表處/SPDT功能：

市場/服務(wù)HR/財(cái)經(jīng)/

戰(zhàn)規(guī)..公司功能:市場/服務(wù)/研

發(fā)/HR/財(cái)經(jīng)/戰(zhàn)規(guī).地區(qū)部/產(chǎn)品線

作戰(zhàn)：

市場/服務(wù)/研發(fā)…代表處/SPDT作戰(zhàn)：

市場/服務(wù)/研發(fā)…公司公司作戰(zhàn):市場/服務(wù)/研發(fā)…代表處/SPDT經(jīng)營地區(qū)部/產(chǎn)品線經(jīng)營公司經(jīng)營作戰(zhàn)經(jīng)營經(jīng)營功能作戰(zhàn)功能做職業(yè)化的項(xiàng)目經(jīng)理

項(xiàng)目（群）驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的變革，業(yè)務(wù)變革反過來對項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)能力提出新的要求，做職業(yè)化

的項(xiàng)目經(jīng)理 會(huì)系統(tǒng)地使用工具/方法成功交付項(xiàng)目，

多樣化的角色是下一代項(xiàng)目經(jīng)理的標(biāo)志商業(yè)成功 成功的項(xiàng)目經(jīng)理既要能熟練運(yùn)營項(xiàng)目管理的方法（標(biāo)準(zhǔn)、流程等）

，也要能交付滿意的

結(jié)果（效率、滿意度、績效等）

項(xiàng)目交付實(shí)現(xiàn)從技術(shù)層面向商業(yè)層面轉(zhuǎn)變要求為公司創(chuàng)造價(jià)值 “ValueinTime”：項(xiàng)目經(jīng)理要適應(yīng)業(yè)務(wù)需求和機(jī)會(huì)的快速變化，

為公司創(chuàng)造價(jià)值 提升公司的交付項(xiàng)目管理品牌，

成為公司商業(yè)成功的核心要素之一向外看、向內(nèi)看，公司越來越多的的不確定性，項(xiàng)目作為公司經(jīng)營

基礎(chǔ)，項(xiàng)目管理者作為主官，其首要任務(wù)是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打勝仗

以項(xiàng)目為中心的對項(xiàng)目經(jīng)理的要求

華為的項(xiàng)目經(jīng)理就是CEO，我就是華為最大的項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理的發(fā)展在華為將進(jìn)入黃金時(shí)代，我希望每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理都能抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，在提升自身能力的同時(shí)，

促進(jìn)公司長期有效增長！要把項(xiàng)目管理作為核心競爭力來建設(shè)；我們強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目管理中產(chǎn)生人才，項(xiàng)目管理是我們最重要的基礎(chǔ)培訓(xùn)課程;——《任總與PMS高端項(xiàng)目經(jīng)理的座談紀(jì)要》

管理運(yùn)作從以功能為中心向以項(xiàng)目為中心進(jìn)行轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)營和項(xiàng)目管理?！度A為公司2013-2014年重點(diǎn)工作決議》華為項(xiàng)目管理戰(zhàn)略導(dǎo)向

項(xiàng)目管理質(zhì)量保證體系DRx評審項(xiàng)目管理流程其他項(xiàng)目研發(fā)項(xiàng)目基建項(xiàng)目……7級項(xiàng)目經(jīng)理6級項(xiàng)目經(jīng)理……3級項(xiàng)目經(jīng)理任職認(rèn)證體系HQ資源池區(qū)域資源池PMO職責(zé)/定位項(xiàng)目型組織項(xiàng)目資源度量體系項(xiàng)目管理方法論華為交付項(xiàng)目管理全視圖作訓(xùn)體系“管理項(xiàng)目”的管理和控制項(xiàng)目管理作業(yè)平臺代表處資源進(jìn)度管理采購管理變更管理質(zhì)量管理風(fēng)險(xiǎn)管理成本管理工時(shí)管理知識管理網(wǎng)絡(luò)部署項(xiàng)目培訓(xùn)服務(wù)項(xiàng)目……管理服務(wù)項(xiàng)目規(guī)劃項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目建立項(xiàng)目分析項(xiàng)目移交項(xiàng)目關(guān)閉項(xiàng)目面向項(xiàng)目的經(jīng)營管理項(xiàng)目管理文化項(xiàng)目管理思維資源管理體系項(xiàng)目分級體系客戶交付項(xiàng)目文化

體系決策和授權(quán)評估和改進(jìn)考核

評價(jià)任命

授權(quán)績效

跟蹤KPI

設(shè)計(jì)決策

規(guī)則決策

團(tuán)隊(duì)體系

QA客戶QA1理念方法&角色模型?

背景?

項(xiàng)目管理基本概念與方法?

項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)力模型I-BEST

2典型案例剖析&思考框架3華為PMO運(yùn)作及經(jīng)驗(yàn)分享目錄

17

做正確的事，正確的做事，項(xiàng)目管理確保組織從戰(zhàn)略到執(zhí)行高層運(yùn)營規(guī)劃和管理日常業(yè)務(wù)運(yùn)營管理（重復(fù)性活動(dòng)）公司戰(zhàn)略和目標(biāo)項(xiàng)目群和單項(xiàng)目管理項(xiàng)目組合管理愿景使命?

項(xiàng)目管理者的最終使命是要實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，但項(xiàng)目的目標(biāo)和約束

永遠(yuǎn)是一對矛盾。請結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目，

談一下您對此的理解。

5min現(xiàn)場互動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)理目標(biāo)項(xiàng)目管理核心是在有約束條件下帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)時(shí)間成本約束外，

還有一個(gè)最重要的約束就是除了項(xiàng)目的項(xiàng)目范圍約束邊界質(zhì)量互換也可以項(xiàng)目的時(shí)間質(zhì)量成本可以互動(dòng)范圍??、、從時(shí)間維度看項(xiàng)目管理——通用項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目生命周期指項(xiàng)目從開始到完成所經(jīng)歷的一系列階段，雖然項(xiàng)目規(guī)模、復(fù)雜度各不相同，但都呈現(xiàn)以下項(xiàng)目生命周期結(jié)構(gòu)組織與準(zhǔn)備執(zhí)行項(xiàng)目工作結(jié)束項(xiàng)目開始項(xiàng)目10大知識領(lǐng)域項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作啟動(dòng)

規(guī)劃

執(zhí)行

監(jiān)控

收尾項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目生命周期的通用結(jié)構(gòu)潛在應(yīng)用項(xiàng)目階段階段關(guān)口時(shí)間表通用項(xiàng)目生命周期特征高

風(fēng)險(xiǎn)變更成本低項(xiàng)目時(shí)間程度項(xiàng)目階段過程組相互作用示例時(shí)間23啟動(dòng)過程組執(zhí)行過程組規(guī)劃過程組監(jiān)控過程組收尾過程組努力水平完成開始從空間維度看項(xiàng)目管理——項(xiàng)目管理十大知識領(lǐng)域（要素）在項(xiàng)目管理的體系結(jié)構(gòu)中，過程還可按知識領(lǐng)域進(jìn)行分類并被組織成十個(gè)知識領(lǐng)域。時(shí)間范圍整合成本質(zhì)量資源溝通風(fēng)險(xiǎn)采購干系人10647159382項(xiàng)目管理十大知識領(lǐng)域（要素）的層次關(guān)系資源管理溝通管理

干系人管理

采購管理范圍管理時(shí)間管理

成本管理

質(zhì)量管理防患未然協(xié)調(diào)資源目標(biāo)平衡基準(zhǔn)計(jì)劃整合管理風(fēng)險(xiǎn)管理如何實(shí)現(xiàn)綜合最優(yōu)指導(dǎo)要什么搞好關(guān)系需如何實(shí)現(xiàn)綜合最優(yōu)項(xiàng)目管理的過程也是十大知識領(lǐng)域融會(huì)貫通、綜合運(yùn)用的過程支撐花多大代價(jià)做什么時(shí)候做做到什么程度資源外部資源如何溝通做什么干系人成本質(zhì)量進(jìn)度溝通采購資源整合風(fēng)險(xiǎn)范圍資

源知識領(lǐng)域項(xiàng)目管理過程組啟動(dòng)過程組規(guī)劃過程組執(zhí)行過程組監(jiān)控過程組收尾過程組項(xiàng)目整合管理制定項(xiàng)目章程制定項(xiàng)目管理計(jì)劃指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作管理項(xiàng)目知識監(jiān)控項(xiàng)目工作實(shí)施整體變更控制結(jié)束項(xiàng)目或階段項(xiàng)目范圍管理規(guī)劃范圍管理收集需求定義范圍創(chuàng)建WBS確認(rèn)范圍控制范圍項(xiàng)目進(jìn)度管理規(guī)劃進(jìn)度管理定義活動(dòng)排列活動(dòng)順序估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間制定進(jìn)度計(jì)劃控制進(jìn)度項(xiàng)目成本管理規(guī)劃成本管理估算成本制定預(yù)算控制成本項(xiàng)目質(zhì)量管理規(guī)劃質(zhì)量管理管理質(zhì)量控制質(zhì)量項(xiàng)目資源管理規(guī)劃資源管理估算活動(dòng)資源獲取資源建設(shè)團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)控制資源項(xiàng)目溝通管理規(guī)劃溝通管理管理溝通監(jiān)督溝通項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理識別風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目采購管理規(guī)劃采購管理實(shí)施采購控制采購項(xiàng)目干系人管理識別干系人監(jiān)督干系人參與五個(gè)過程組（時(shí)間）與十大知識領(lǐng)域（空間）

的對應(yīng)關(guān)系小組研討?結(jié)合課前學(xué)習(xí)，請回憶并寫出公司總結(jié)的通用項(xiàng)目管理過程關(guān)鍵活動(dòng)?

第1小組：啟動(dòng)?

第2/3小組：計(jì)劃?

第4/5小組：實(shí)施、監(jiān)控?第6小組：收尾?討論時(shí)間：

5分鐘?討論輸出：小組結(jié)論寫在大白紙上?小組發(fā)表：

2分鐘/組小測驗(yàn)2?創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)?

活動(dòng)排序?資源工期成本估算?

制定進(jìn)度計(jì)劃?制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃?制定溝通管理計(jì)劃29?

立項(xiàng)申請?組建項(xiàng)目組?

制定項(xiàng)目策劃/任務(wù)書?召開項(xiàng)目開工會(huì)通用項(xiàng)目管理關(guān)鍵活動(dòng)一覽?評估與驗(yàn)收?

項(xiàng)目總結(jié)?

文件歸檔?

溝通管理?

項(xiàng)目監(jiān)控?變更管理實(shí)施軌跡計(jì)劃與控制如影隨形，貫穿項(xiàng)目管理始終項(xiàng)目啟動(dòng)運(yùn)籌帷幄決勝千里審時(shí)度勢沉著應(yīng)變千里之行

始于足下有始有終如履薄冰偏差控制偏差控制偏差控制項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目收尾項(xiàng)目監(jiān)控言必行行必果偏差控制目標(biāo)工作特點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)跨專業(yè)的團(tuán)隊(duì)用溝通來協(xié)調(diào)成員

無需掌握每種技術(shù)

承擔(dān)對結(jié)果的責(zé)任關(guān)系：目標(biāo)與約束時(shí)間與空間計(jì)劃與控制理念：以客戶為中心以目標(biāo)為導(dǎo)向以計(jì)劃為基礎(chǔ)以團(tuán)隊(duì)為模式項(xiàng)目管理者要對項(xiàng)目成敗負(fù)責(zé)，體現(xiàn)了重執(zhí)行、

負(fù)責(zé)任的文化小結(jié)：項(xiàng)目管理文化1理念方法&角色模型?

背景?

項(xiàng)目管理基本概念與方法?

項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)力模型

I-BEST2典型案例剖析&思考框架3華為PMO運(yùn)作及經(jīng)驗(yàn)分享目錄作為城市總經(jīng)理，請結(jié)合當(dāng)前管理的項(xiàng)目，

談?wù)勀媾R的主要

挑戰(zhàn)和困難？

10min現(xiàn)場互動(dòng)PMBusiness

Value領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)-影響力Problem

Solving擔(dān)當(dāng)問題解決-業(yè)務(wù)洞察項(xiàng)目管理者的勝任力與角色模型華為項(xiàng)目管理者角色模型

IBEST實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目商業(yè)價(jià)值-結(jié)果導(dǎo)向PMI人才三角協(xié)同影響干系人高效執(zhí)行-執(zhí)行力InfluenceExecutionTeam1.

識別并協(xié)同廣泛的利益干系人，

求同存異，達(dá)成共贏2.

獲取更多人發(fā)自內(nèi)心的支持，“因?yàn)橄嘈?，所以看見?感同身受

，關(guān)注情感，

說服“腦，更要觸動(dòng)“心”?有效影響：

目睹-感受-行為改變3.

應(yīng)用變革溝通的系統(tǒng)方法，帶領(lǐng)人們的改變?分析干系人群體，

制定影響干系人的策略與方法?運(yùn)用U-Torch等變革溝通方法：制造緊迫感；建立同盟軍-先找到火種；…取得階段性勝利并廣而告之；擴(kuò)大戰(zhàn)果。自由分享：請結(jié)合案例分享你如何影響干系人？期望I

-協(xié)同影響干系人1.

澄清并清晰描述商業(yè)價(jià)值?描述愿景，定義價(jià)值，獲得廣泛共識?持續(xù)主動(dòng)發(fā)掘價(jià)值，綜合考慮價(jià)值的階段性實(shí)現(xiàn)2.

圍繞價(jià)值，

設(shè)定目標(biāo)并及時(shí)調(diào)整?對準(zhǔn)商業(yè)價(jià)值，

澄清并設(shè)定目標(biāo)，

與干系人達(dá)成共識?

確保目標(biāo)要始終對準(zhǔn)價(jià)值，做好過程管理3.主動(dòng)管理項(xiàng)目策略?

負(fù)責(zé)制定并調(diào)整項(xiàng)目策略

（實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵路徑和指導(dǎo)方針等）?

策略要機(jī)動(dòng)靈活，核心關(guān)注人力資源策略及知識資源，找到明白人項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)關(guān)注項(xiàng)目商業(yè)價(jià)值，結(jié)合案例談?wù)勀闳绾卫斫膺@一點(diǎn)？在項(xiàng)目過程中，如何處理好價(jià)值、目標(biāo)、策略之間的關(guān)系？期望B

-

實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目商業(yè)價(jià)值1.

合理計(jì)劃，管好變更?基于價(jià)值，

規(guī)整項(xiàng)目邊界，

把握整體節(jié)奏?制定完整恰當(dāng)?shù)闹饔?jì)劃和子計(jì)劃?建立變更管理機(jī)制，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃2.

緊盯進(jìn)度，識別矛盾根因（利益、人性等）

，

去除阻礙，高效推進(jìn)?堅(jiān)持有紀(jì)律的進(jìn)度管理，管好過程?做好資源的到位、管理與釋放?管好四算，達(dá)成項(xiàng)目經(jīng)營目標(biāo)?為項(xiàng)目執(zhí)行創(chuàng)造良好的環(huán)境3.

建立例行機(jī)制，管控風(fēng)險(xiǎn)，

及時(shí)應(yīng)對，

化風(fēng)險(xiǎn)/變化為機(jī)會(huì)4.

過程中持續(xù)改進(jìn)，

保證項(xiàng)目質(zhì)量?強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)質(zhì)量意識?做好質(zhì)量策劃，管好關(guān)鍵活動(dòng)?落實(shí)PDCA循環(huán)，

過程中及時(shí)糾錯(cuò)，

提升質(zhì)量結(jié)合案例談?wù)勀闳绾卫斫狻案咝?zhí)行”？有什么促進(jìn)或阻礙因素？期望E

-

高效執(zhí)行1.

直面困難，勇于擔(dān)當(dāng)，

積極執(zhí)著?直面內(nèi)心的脆弱，首先要敢打?實(shí)事求是，不捂蓋子、不推諉2.

洞察問題，找到方法，主導(dǎo)解決?深入業(yè)務(wù)，找準(zhǔn)問題，評估影響?

理清問題的本質(zhì)與根因?多角度分析（客戶視角、競爭視角等）?充分借鑒、

舉一反三?防患于未然，作扁鵲大哥3.頂住壓力，

敢于根據(jù)“戰(zhàn)場”實(shí)況做出決策，

對結(jié)果負(fù)責(zé)請通過案例分享你認(rèn)為“有擔(dān)當(dāng)?shù)捻?xiàng)目管理者”是怎樣的？有什么促進(jìn)或阻礙因素？期望S

-

擔(dān)當(dāng)問題解決1.

牽引團(tuán)隊(duì)，

導(dǎo)向勝利?目標(biāo)清晰，上下同欲?責(zé)權(quán)明確，團(tuán)隊(duì)協(xié)作?評價(jià)公正，賞罰分明2.

凝聚團(tuán)隊(duì)，共識意義?

意義感、成就感、歸屬感?發(fā)揮多元化的優(yōu)勢?影響周邊3.自我挑戰(zhàn)，追求卓越?高標(biāo)準(zhǔn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)自我挑戰(zhàn)，自我超越?開放互信，信息透明?積極應(yīng)變，持續(xù)校正請結(jié)合案例分享在帶領(lǐng)項(xiàng)目型團(tuán)隊(duì)時(shí)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些事項(xiàng)、遇到哪些挑戰(zhàn)？期望T

-

領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)Influence協(xié)同影響干系人1.識別并協(xié)同廣泛的利益干系人，

求同存異，達(dá)成共贏2.獲取更多人發(fā)自內(nèi)心的支持，“因?yàn)橄嘈?，所以看見?.應(yīng)用變革溝通的系統(tǒng)方法，帶領(lǐng)人們的改變實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目商業(yè)價(jià)值-結(jié)果導(dǎo)向1.

對準(zhǔn)商業(yè)價(jià)值，通過幫助客戶成功獲取項(xiàng)目價(jià)值2.

先價(jià)值再目標(biāo)，價(jià)值與目標(biāo)要持續(xù)主動(dòng)管理3.

對項(xiàng)目策略負(fù)責(zé)，策略是連接目標(biāo)到行動(dòng)的橋梁PMBusiness

ValueExecution

Problem

Solving項(xiàng)目經(jīng)理是作戰(zhàn)指揮官，

對項(xiàng)目成敗負(fù)責(zé)！

項(xiàng)目管理者應(yīng)圍繞商業(yè)價(jià)值，

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，驅(qū)動(dòng)高效執(zhí)行，勇于擔(dān)當(dāng)解決問題，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)！高效執(zhí)行-執(zhí)行力1.

把握節(jié)奏，

合理計(jì)劃，

管好變更2.

緊盯進(jìn)度，

去除阻礙，高效推進(jìn)3.建立機(jī)制，

管控風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)應(yīng)對4.過程中持續(xù)改進(jìn)，

保證項(xiàng)目質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)-影響力始終關(guān)注核心團(tuán)隊(duì)的建設(shè)1.

瞄準(zhǔn)勝利，

構(gòu)建團(tuán)隊(duì)2.

凝聚團(tuán)隊(duì)，

共識意義3.

自我挑戰(zhàn)，

追求卓越擔(dān)當(dāng)問題解決-業(yè)務(wù)洞察1.

直面困難，

勇于擔(dān)當(dāng)2.

洞察問題，找到方法，

主導(dǎo)解決3.

敢于決策，

對結(jié)果負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理者角色模型

I-BEST總覽圖：Team管理

哲學(xué)管理理論管理經(jīng)驗(yàn)管理知識項(xiàng)目經(jīng)理既是管理者，更是領(lǐng)導(dǎo)者：把握主要矛盾，理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷提升項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力管理沒有永恒的答案，只有不斷的追問。

讓我們帶著問題與思考，

進(jìn)入案例學(xué)習(xí)！項(xiàng)目管理——組織走向未來的必經(jīng)之路31理念方法&角色模型2典型案例剖析&思考框架華為PMO運(yùn)作及經(jīng)驗(yàn)分享目錄小組XX有哪些應(yīng)對研討

（40分鐘）案例，結(jié)合所在小組內(nèi)研討輸出：在項(xiàng)目的如下階段，您認(rèn)為每個(gè)措施【案例解讀1】

閱讀XXXX

NA業(yè)務(wù)案例，按要求輸出第1組：

1第2組：

2第3組：

3第4組：

4、

5學(xué)的請查閱ilearningX管理分隊(duì)學(xué)習(xí)平臺

PMDP案例招標(biāo)簽約階段的核心問題和關(guān)鍵IBEST立項(xiàng)方案設(shè)計(jì)可行性研究交付項(xiàng)目管理專業(yè)方法與動(dòng)作是什么，又角色模型請通讀51324?，??&引導(dǎo)第一小組發(fā)表補(bǔ)充員交流點(diǎn)評（此環(huán)節(jié)共40分鐘，其中發(fā)表10分鐘，互動(dòng)15分鐘，

點(diǎn)評和交流15分鐘）【發(fā)表&互動(dòng)1】立項(xiàng)現(xiàn)象及根因挑戰(zhàn)小組其它B

（實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目商業(yè)價(jià)值）?描述愿景，定義價(jià)值，獲得廣泛共識?

持續(xù)主動(dòng)發(fā)掘價(jià)值，綜合考慮價(jià)值的階段性實(shí)現(xiàn)?

持續(xù)主動(dòng)挖掘項(xiàng)目價(jià)值，設(shè)定目標(biāo)并及時(shí)調(diào)整建立客戶關(guān)系1）識別并透視決策鏈干系人是基礎(chǔ)，

總集項(xiàng)目一把手

動(dòng)向及支持態(tài)度是關(guān)鍵2）三個(gè)緯度展開：

TOP1，

COACH，組織客戶關(guān)系3）三個(gè)階段：連接—摩擦—認(rèn)可4）

重大項(xiàng)目善用SPONSOR機(jī)制2.

持續(xù)主動(dòng)挖掘項(xiàng)目價(jià)值，設(shè)定目標(biāo)并及時(shí)調(diào)整1）客戶真實(shí)訴求是根本2）基于訴求設(shè)定目標(biāo)，識別變化及時(shí)響應(yīng)3.關(guān)注友商動(dòng)向1）從客戶視角看友商2）友商視角識別客戶訴求變化合作伙伴1.

針對客戶選擇匹配的合作伙伴1）基于客戶/華為共同訴求尋找合作伙伴；

2）正確的伙伴選擇，基于良好的客戶

關(guān)系基礎(chǔ)，順理成章產(chǎn)生；

3）關(guān)注合作伙伴的價(jià)值及合作伙伴對

客戶的影響力(正向及負(fù)向)；4）客戶戶關(guān)系型合作伙伴與解決方案

能力型合作伙伴相結(jié)合；

5）涉及客戶指定時(shí)嚴(yán)格遵循客戶指定

流程客戶1.

推動(dòng)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議1）前：基礎(chǔ)工作的夯實(shí)，關(guān)注客

戶訴求與項(xiàng)目價(jià)值的契合；2）后：簽署是合作的啟動(dòng)，落地

形成項(xiàng)目是目的；3）條款：務(wù)實(shí)，基于客戶訴求形

成，并通過組織對接達(dá)成，

避免“假大空”；4）重點(diǎn)關(guān)注并呈現(xiàn)給客戶帶來的

價(jià)值I

（協(xié)同影響干系人）?

識別并協(xié)同廣泛的利益干系人，求同存異，

達(dá)成共贏華為??&引導(dǎo)第二小組發(fā)表補(bǔ)充員交流點(diǎn)評（此環(huán)節(jié)共40分鐘，其中發(fā)表10分鐘，互動(dòng)15分鐘，

點(diǎn)評和交流15分鐘）【發(fā)表&互動(dòng)2】可行性研究現(xiàn)象及根因挑戰(zhàn)小組其它E

（高效執(zhí)行）?堅(jiān)持有紀(jì)律的進(jìn)度管理，管好過程?做好資源的到位、管理與釋放?識別矛盾根因（利益、人性等）

，

去除阻礙，高效推進(jìn)?洞察風(fēng)險(xiǎn)與變化，主動(dòng)應(yīng)對，

化風(fēng)險(xiǎn)/變化為機(jī)會(huì)T

（領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)）?目標(biāo)清晰，上下同欲?

責(zé)權(quán)明確，團(tuán)隊(duì)協(xié)作?意義感、成就感、

歸屬感華為1.

調(diào)動(dòng)公司關(guān)鍵資源，

引導(dǎo)客戶需求

（通過行解、咨詢等對需求深度分析并

適配華為解決方案)1）充分集結(jié)公司行解研資源2）

頂層設(shè)計(jì)為抓手3）統(tǒng)籌規(guī)劃，滿足各局委辦業(yè)務(wù)整合；

4）整體規(guī)劃，做大我司可參與平臺及網(wǎng)絡(luò)部分；5）

服務(wù)ITA介入，與行解SA協(xié)同，

確保后期設(shè)計(jì)、方案、交付統(tǒng)一拉通?？蛻?.

推動(dòng)成立聯(lián)合工作組（明

確調(diào)研對象；減少業(yè)務(wù)調(diào)

研中的各種障礙）1）組織的對接2）有效的溝通3）問題的響應(yīng)2.

評審可研報(bào)告1）關(guān)注客戶訴求2）關(guān)注我司控標(biāo)點(diǎn)3）設(shè)置控標(biāo)點(diǎn)屏蔽友商4）關(guān)注商務(wù)、交付風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)合作伙伴1.

調(diào)動(dòng)合作伙伴關(guān)鍵資源

配合輸出可研報(bào)告1）利用伙伴關(guān)系資源（專家、干系人）2）適時(shí)介入3）與合作伙伴的組織對接4）涉及伙伴方案聯(lián)合銷

售時(shí)，需提前考慮伙伴方案

可行性（方案驗(yàn)證）??引導(dǎo)優(yōu)先發(fā)言組發(fā)表&員交流點(diǎn)評（此環(huán)節(jié)共40分鐘，其中發(fā)表10分鐘，互動(dòng)15分鐘，

點(diǎn)評和交流15分鐘）【發(fā)表&互動(dòng)3】方案設(shè)計(jì)

現(xiàn)象及根因補(bǔ)充挑戰(zhàn)小組其它E

（高效執(zhí)行）?

基于價(jià)值，

規(guī)整項(xiàng)目邊界，

把握整體節(jié)奏?識別矛盾根因（利益、人性等）

，

去除阻礙，高效推進(jìn)B

（實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目商業(yè)價(jià)值）?持續(xù)主動(dòng)發(fā)掘價(jià)值，綜合考慮價(jià)值的階段性實(shí)現(xiàn)?

持續(xù)管理價(jià)值變化，

權(quán)衡取舍

（局部與整體、短期與長期、產(chǎn)業(yè)與生態(tài)鏈等）華為1.

考慮項(xiàng)目階段性價(jià)值呈現(xiàn)，持續(xù)強(qiáng)化同客戶

的互信關(guān)系1）

基于客戶訴求，

轉(zhuǎn)換賣盒子思維，匹配客戶訴求2）提升項(xiàng)目準(zhǔn)入門檻，屏蔽友商，

形成唯一供應(yīng)商；2.管理方案集成，聯(lián)合（行解）

匯報(bào)1）拉通云、智慧城市、安平、教育醫(yī)療協(xié)同2）拉通行解及行解服，確保服務(wù)方案與解決方案協(xié)

同（特別是總集及應(yīng)用集成類項(xiàng)目）

3）確保涵括運(yùn)維及運(yùn)營支撐方案，對準(zhǔn)客戶商業(yè)成

功，保持持續(xù)競爭力4）

規(guī)范化的協(xié)同運(yùn)作和高效的執(zhí)行力是成功的保證客戶1.

推動(dòng)解決方案評審1）關(guān)注不同部門客戶的業(yè)務(wù)訴求滿足與實(shí)現(xiàn)

2）自下而上逐層客戶解決方案技術(shù)匯報(bào)3）自上而下傳遞客戶商業(yè)價(jià)值4）界定與廠家集成商權(quán)利和義務(wù)范圍，確保風(fēng)險(xiǎn)鎖定可控合作伙伴1.

方案定制1）

依靠ISV資源豐富和滿足客戶應(yīng)用，從而打造完整的解決方案2）通過與合作伙伴對標(biāo)，

挖掘和增強(qiáng)我司與ISV解決方案粘性和差異化優(yōu)勢3）明確合作伙伴解決方案

可交付性，提前規(guī)劃集成驗(yàn)

證方案與計(jì)劃；4）界定我司權(quán)利和義務(wù)范圍，確保風(fēng)險(xiǎn)鎖定可控S

（擔(dān)當(dāng)問題解決）?深入業(yè)務(wù)，找準(zhǔn)問題，評估影響?多角度分析（客戶視角、競爭視角等）?頂住壓力，

敢于根據(jù)“戰(zhàn)場”實(shí)況做出決策，對結(jié)果負(fù)責(zé)第一小組發(fā)表（30分鐘）?其它小組補(bǔ)充&挑戰(zhàn)?哥國項(xiàng)目經(jīng)理答疑與分析【發(fā)表&互動(dòng)4】招標(biāo)簽約和交付

現(xiàn)象及根因（此環(huán)節(jié)共40分鐘，其中發(fā)表10分鐘，互動(dòng)15分鐘，

點(diǎn)評和交流15分鐘）第四小組發(fā)表??交流點(diǎn)評其它小組&補(bǔ)充挑戰(zhàn)1.

預(yù)先設(shè)計(jì)和策劃招投標(biāo)控盤策略，確保中標(biāo)1）熟悉招投標(biāo)規(guī)則，安全合規(guī)設(shè)定控盤策略2）技術(shù)、商務(wù)、價(jià)格、交付等多維度設(shè)計(jì)2.投標(biāo)模式設(shè)計(jì)1）基于場景匹配總包/總集，

總集模式一事一議決策

2）提前預(yù)判并鎖定可能的中標(biāo)方，

聯(lián)合設(shè)計(jì)投標(biāo)模式3.管控合同風(fēng)險(xiǎn)1）

總包及分包合同界定我司權(quán)利和義務(wù)范圍，

聯(lián)合投標(biāo)體責(zé)

權(quán)明確

2）應(yīng)用類/軟件類需求在合同中需明示(FRS--功能需求說明)

3）

涉及第三方應(yīng)用轉(zhuǎn)售時(shí)，

需在合同中明確ISV交付責(zé)任

，

交付范圍圈定我司風(fēng)險(xiǎn)。4.管控競爭1）做好惡意競爭預(yù)案S

（擔(dān)當(dāng)問題解決）?直面內(nèi)心的脆弱，首先要敢打?實(shí)事求是，不捂蓋子、不推諉?頂住壓力，

敢于根據(jù)“戰(zhàn)場”實(shí)況做出決策，對結(jié)果負(fù)責(zé)1.

促成對公司有利的客戶采

購方式1）高中基層客戶充分溝通，

信息拉通，達(dá)成招標(biāo)過程中支持我司共識2）通過良好客戶關(guān)系物色有支撐的招標(biāo)公司3）提前物色和準(zhǔn)備評標(biāo)專家資源4）

Coach客戶進(jìn)評標(biāo)專家組5）總集/總包場景下一把手

支持是關(guān)鍵明確合作伙伴在項(xiàng)目中的角

色、職責(zé)及項(xiàng)目范圍1）選擇有實(shí)力和中標(biāo)贏率好的合作伙伴2）基于項(xiàng)目目標(biāo)，明確招標(biāo)過程中各合作伙伴職責(zé)和分工3）基于項(xiàng)目實(shí)際貢獻(xiàn)，確定簽約合同的多級渠道通路4）

總包及分包合同界定各合作伙伴的權(quán)利和義務(wù)范圍5)

涉及標(biāo)前綁定及客戶指

定時(shí)，相關(guān)流程需嚴(yán)格遵循華為客戶合作伙伴S

（擔(dān)當(dāng)問題解決）?直面內(nèi)心的脆弱，首先要敢打?實(shí)事求是，不捂蓋子、不推諉?深入業(yè)務(wù)，找準(zhǔn)問題，評估影響?防患于未然，作扁鵲大哥?

頂住壓力，

敢于根據(jù)“戰(zhàn)場”實(shí)況做出決策

，

對結(jié)果負(fù)責(zé)華為1.

總集類、第三方應(yīng)用集成類項(xiàng)目交付要點(diǎn)：1）

售前介入：服務(wù)ITA與行解SA協(xié)同，

從可研至方

案設(shè)計(jì)及實(shí)施，端到端確保方案落地；交付PD早期

介入，

DTRB/DRB確保服務(wù)方案可交付性；2）

售前概算：

總集類項(xiàng)目售前概算、行解類項(xiàng)目售

前盈利性測算，確保項(xiàng)目可盈利性;3）集成交付：集成驗(yàn)證、整合采購和集成項(xiàng)目管理

能力

4）集成運(yùn)維：集成運(yùn)維架構(gòu)、合作管理和運(yùn)維采購

能力5）持續(xù)運(yùn)營：

持續(xù)運(yùn)營支撐，確?？蛻魳I(yè)務(wù)應(yīng)用成

功運(yùn)營，夯實(shí)競爭力，支撐拓展6）

其它運(yùn)作：總集類項(xiàng)目高層互動(dòng)，

一把手關(guān)注；

專項(xiàng)PR、主動(dòng)稽查，確保合規(guī)運(yùn)營。合作伙伴1.

明確合作伙伴在交付和運(yùn)營過

程中的角色、職責(zé)及范圍1）

優(yōu)先選用采購資源池里ISV供應(yīng)商，通過采購流程管控2）標(biāo)前綁定、指定采購等特殊

場景售前嚴(yán)格遵循3）通過簽署集成管理規(guī)定，交付計(jì)劃，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等合同附件，

加強(qiáng)對分包商的管理和約束4）嚴(yán)格管理伙伴應(yīng)用上線及應(yīng)

用驗(yàn)收，確?；锇閼?yīng)用對準(zhǔn)客戶

需求客戶1.

推動(dòng)和協(xié)同高質(zhì)量項(xiàng)目交付

和運(yùn)營1）推動(dòng)客戶指定和成立項(xiàng)目交付和運(yùn)營組織2）整合客戶現(xiàn)網(wǎng)（含友商）

資源3）成立聯(lián)合項(xiàng)目交付工作組，按照合同要求和合同界面，制定并執(zhí)行交付計(jì)劃4）把握客戶高層關(guān)系，提升

一把手關(guān)系及一把手關(guān)注度

5）需求明確，變更流程明確T

T??????E

（高效執(zhí)行）?

制定完整恰當(dāng)?shù)闹饔?jì)劃和子計(jì)劃?建立變更管理機(jī)制，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃?堅(jiān)持有紀(jì)律的進(jìn)度管理，管好過程?管好四算，達(dá)成項(xiàng)目經(jīng)營目標(biāo)?建立例行機(jī)制，管控風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)應(yīng)對，化風(fēng)險(xiǎn)/變化為機(jī)會(huì)（領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)）目標(biāo)清晰，上下同欲責(zé)權(quán)明確，團(tuán)隊(duì)協(xié)作評價(jià)公正，賞罰分明高標(biāo)準(zhǔn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)自我挑戰(zhàn)開放互信，信息透明積極應(yīng)變，持續(xù)校正研討總結(jié)：用項(xiàng)目管理方法思考，用I-BEST角色認(rèn)知實(shí)戰(zhàn)1.集成交付2.

集成運(yùn)維3.

運(yùn)營支撐1.建立客戶關(guān)系2.持續(xù)主動(dòng)挖掘項(xiàng)目價(jià)值，

設(shè)定目標(biāo)并及時(shí)調(diào)整（搞清楚客戶訴求，初步適配我司解決方案)3.成立項(xiàng)目組，集結(jié)資源（包括公司高層，解決方案等）4.

關(guān)注友商動(dòng)向1.預(yù)先設(shè)計(jì)和策劃招投標(biāo)控盤策略，確保中標(biāo)2.

投標(biāo)模式設(shè)計(jì)

（基于場景匹配總包、總集等）3.管控合同風(fēng)險(xiǎn)4.

管控競爭1.調(diào)動(dòng)公司關(guān)鍵資源，

引導(dǎo)客戶需求（通過行解、咨詢等對需求深度分析并適配華為解決方案)1.考慮項(xiàng)目階段性價(jià)值呈現(xiàn)，持續(xù)強(qiáng)化同客戶的互信關(guān)系2.管理方案集成，聯(lián)合

（行解）匯報(bào)1.推動(dòng)和協(xié)同高質(zhì)量項(xiàng)目交付和運(yùn)營1.促成對公司有利的客戶采購方式1.明確合作伙伴在交付和運(yùn)營過程中的角色、職責(zé)及范圍1.推動(dòng)解決方案評審1.推動(dòng)成立聯(lián)合工作組（明確調(diào)研對象；減少業(yè)務(wù)調(diào)研中的各種障礙）2.評審可研報(bào)告1.明確合作伙伴在項(xiàng)目中的角色、職責(zé)及項(xiàng)目范圍1.針對客戶選擇匹配的合作伙伴1.調(diào)動(dòng)合作伙伴關(guān)鍵資源配合輸出可研報(bào)告1.方案定制1.推動(dòng)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議招標(biāo)簽約方案設(shè)計(jì)交付和運(yùn)營華為客

戶合

作

伙

伴可行性研究21345立項(xiàng)對PM要求:E3方案設(shè)計(jì)?發(fā)改委、經(jīng)信部審核?合作伙伴：商務(wù)資質(zhì)?友商：技術(shù)開放?管理客戶不同聲音?整合內(nèi)外部資源（團(tuán)隊(duì)/研發(fā)/合作伙伴/業(yè)界大咖和顧問等）?確定設(shè)備清單和概算計(jì)劃

監(jiān)控全流程關(guān)注：

客戶關(guān)系管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、范圍管理實(shí)施ITS啟動(dòng)處理好三個(gè)主要矛盾：

拿單

Vs

風(fēng)險(xiǎn)

客戶商業(yè)成功

Vs

項(xiàng)目經(jīng)營

業(yè)務(wù)復(fù)雜度Vs

團(tuán)隊(duì)能力總結(jié)：用項(xiàng)目管理方法思考，用I-BEST角色認(rèn)知實(shí)戰(zhàn)5交付?與現(xiàn)網(wǎng)友商配合?關(guān)注技術(shù)可實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)?在三個(gè)層面做好整合：1）范圍與標(biāo)準(zhǔn)2）客戶側(cè)與研發(fā)3）技術(shù)方案（第三方）2可行性研究?明確技術(shù)手段?梳理客戶派系?與合作伙伴“分蛋糕”?確定項(xiàng)目范圍?識別風(fēng)險(xiǎn)4招標(biāo)簽約?選擇合作伙伴?處理友商低價(jià)競爭?關(guān)注條款細(xì)節(jié)，防止“搗亂”?關(guān)注采購和成本SF流程:

線索獲取

商機(jī)識別

商機(jī)驗(yàn)證

方案開發(fā)

達(dá)成共識

合同

交付關(guān)

閉1立項(xiàng)?明確技術(shù)方向?發(fā)掘項(xiàng)目價(jià)值?初步確定項(xiàng)目范圍監(jiān)控過程計(jì)劃過程實(shí)施過程N(yùn)

A拓

展

關(guān)

鍵

行

動(dòng)啟動(dòng)過程收尾過程B6商機(jī)識別線索獲取方案開發(fā)商機(jī)驗(yàn)證達(dá)成共識合同交付處理好三個(gè)主要矛盾：

拿單

Vs

風(fēng)險(xiǎn)

客戶商業(yè)成功

Vs

項(xiàng)目經(jīng)營

業(yè)務(wù)復(fù)雜度Vs

團(tuán)隊(duì)能力立項(xiàng)?明確技術(shù)方向?發(fā)掘項(xiàng)目價(jià)值?初步確定項(xiàng)目范圍全流程關(guān)注：

客戶關(guān)系管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、范圍管理總結(jié)：用項(xiàng)目管理方法思考，用I-BEST角色認(rèn)知實(shí)戰(zhàn)鍵行動(dòng)

Influence協(xié)同影響干系人團(tuán)隊(duì)/研發(fā)/合作伙伴/業(yè)界大咖和顧問等）Ex?

e

i

單和概算高效執(zhí)行Business

Value實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目商6業(yè)價(jià)值Problem

Solving

擔(dān)當(dāng)問題解決3）技術(shù)方案（第三方）Team領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?明確技術(shù)手段?梳理客戶派系?與合作伙伴“分蛋糕”?確定項(xiàng)目范圍?識別風(fēng)險(xiǎn)?發(fā)改委、經(jīng)信部審核?合作伙伴：商務(wù)資質(zhì)?友商：技術(shù)開放?管理客戶不同聲音?整合內(nèi)外部資源（?與現(xiàn)網(wǎng)友商配合?關(guān)注技術(shù)可實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)?在三個(gè)層面做好整合：1）范圍與標(biāo)準(zhǔn)2）客戶側(cè)與研發(fā)?選擇合作伙伴?處理友商低價(jià)競爭?關(guān)注條款細(xì)節(jié)，防止“搗亂”?關(guān)注采購和成本招標(biāo)簽約方案設(shè)計(jì)交付可行性研究對PM要求:BBEEIITTSSSF流程:N

A

拓

展

關(guān)4325131理念方法&角色模型2典型案例剖析&思考框架華為PMO運(yùn)作及經(jīng)驗(yàn)分享目錄PMO的產(chǎn)生背景

項(xiàng)目管理體系建設(shè)與平臺搭建需要專門組織牽頭落實(shí)

項(xiàng)目管理流程與工具的推行需要在各級業(yè)務(wù)部門能真正有效落地

相應(yīng)TOP級項(xiàng)目的例行監(jiān)控與運(yùn)作指導(dǎo)支持需專門組織予以支撐

項(xiàng)目管理氛圍的營造及PM個(gè)體能力的提升需要進(jìn)一步加強(qiáng)

PM的責(zé)、權(quán)、利需要推動(dòng)公司上層及周邊業(yè)務(wù)部門具體落實(shí)

項(xiàng)目中生成的組織過程資產(chǎn)需要專門組織進(jìn)行管理，并實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)共享

PM資源池的有效管理與合理使用需要專門組織負(fù)責(zé)PMO必將成為前線打仗的PM在后方的一個(gè)“家”！

負(fù)責(zé)重大項(xiàng)目的例行監(jiān)控與運(yùn)作指導(dǎo)支持、項(xiàng)目管理體系建設(shè)、

PM個(gè)體能力提升等工作，為戰(zhàn)斗在一線的所有PM

及其團(tuán)隊(duì)提供”糧草“和”彈藥“，

是前線PM及其團(tuán)隊(duì)

的一個(gè)強(qiáng)有力的

“大后方”

！1.

負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理流程制度、

IT工具方法等的推廣與落地，

合作PM體系建設(shè)的推動(dòng)與指導(dǎo)，組織客戶匯報(bào)交流，逐步樹立項(xiàng)目管理品牌。（項(xiàng)目管理體系建設(shè)）2.負(fù)責(zé)專職PM與合作PM的資源需求規(guī)劃與統(tǒng)一調(diào)配。（PM資源規(guī)劃與調(diào)配）3.負(fù)責(zé)TOP級項(xiàng)目運(yùn)作規(guī)范性的監(jiān)控與指導(dǎo)，組織或參與重大項(xiàng)目主計(jì)劃與預(yù)算評審。（項(xiàng)目監(jiān)控與指導(dǎo)）4.協(xié)助TOP級項(xiàng)目遺留的重大問題進(jìn)行推動(dòng)解決，參與（群）項(xiàng)目分析會(huì)。（重大問題推動(dòng)解決）5.負(fù)責(zé)PM的項(xiàng)目管理培訓(xùn)與輔導(dǎo)，提升PM個(gè)體業(yè)務(wù)能力。（PM能力提升）6.負(fù)責(zé)TOP級項(xiàng)目后評估與PM績效評價(jià)，培養(yǎng)與樹立優(yōu)秀典型。（項(xiàng)目評估與考核）7.負(fù)責(zé)組織與指導(dǎo)PM及時(shí)輸出案例總結(jié)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)共享。（PM經(jīng)驗(yàn)共享） PMO的核心價(jià)值主要體現(xiàn)在：

項(xiàng)目管理體系建設(shè)

—

組織平臺

項(xiàng)目經(jīng)理能力提升

—

PM個(gè)體什么是核心價(jià)值？——獨(dú)有的，我們必須的，而且不能推給別人完成的工作所體現(xiàn)的價(jià)值，才能是核心價(jià)值。如何體現(xiàn)PMO的核心價(jià)值項(xiàng)目管理體系建設(shè)

—

組織平臺5大價(jià)值：

項(xiàng)目管理流程制度、

IT工具方法的推廣與落地

負(fù)責(zé)制定適合行業(yè)項(xiàng)目交付管理特點(diǎn)的流程制度，負(fù)責(zé)相關(guān)流程制度的推廣應(yīng)用，并給予PM及時(shí)必要的指導(dǎo)，確保有效落地

負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理的IT系統(tǒng)、工具的推廣應(yīng)用，并給予PM及時(shí)必要的指導(dǎo)，確保有效落地

重大項(xiàng)目管理，風(fēng)險(xiǎn)問題推動(dòng)和經(jīng)營管理 負(fù)責(zé)重大項(xiàng)目的統(tǒng)一管理，規(guī)定動(dòng)作的落實(shí)， 推動(dòng)項(xiàng)目遺留重大問題的解決直到問題閉環(huán)，

共性問題的推動(dòng)處理 關(guān)鍵點(diǎn)決策，項(xiàng)目預(yù)算、核算、決算；

合理控制成本如何體現(xiàn)PMO的核心價(jià)值項(xiàng)目管理體系建設(shè)

—

組織平臺5大價(jià)值：

PM資源需求規(guī)劃與合理調(diào)配

根據(jù)代表處業(yè)務(wù)量預(yù)測信息做好PM資源需求與培養(yǎng)計(jì)劃 業(yè)務(wù)高峰期出現(xiàn)PM資源匱乏時(shí)，

在地區(qū)部和企業(yè)BG統(tǒng)一申請PM資源

根據(jù)各系統(tǒng)部項(xiàng)目交付量的情況，負(fù)責(zé)在各系統(tǒng)部合理調(diào)配PM資源 PM因各種原因中途退出項(xiàng)目時(shí)，負(fù)責(zé)及時(shí)安排調(diào)配，并監(jiān)控做好PM間工作交接，確保項(xiàng)目交付不受影響，更不得影響客戶滿意度如何體現(xiàn)PMO的核心價(jià)值項(xiàng)目管理體系建設(shè)

—

組織平臺5大價(jià)值：

加強(qiáng)交流，樹立項(xiàng)目管理服務(wù)品牌

根據(jù)實(shí)際情況配合客戶/渠道經(jīng)常性組織培訓(xùn)交流，為客戶/渠道提供必要的項(xiàng)目管理培訓(xùn)，引導(dǎo)客戶/渠道逐步加強(qiáng)項(xiàng)目管理的規(guī)范化意識

協(xié)助部門做好關(guān)鍵渠道的項(xiàng)目管理培訓(xùn)與交流

通過交付快訊等多種形式逐步樹立項(xiàng)目管理服務(wù)品牌

質(zhì)量管理，客戶滿意度管理

制定統(tǒng)一的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，通過質(zhì)量檢查和滿意度調(diào)查，了解項(xiàng)目交付情況和客戶實(shí)際感知，制定改進(jìn)措施，

提升客戶滿意 PMO的核心價(jià)值主要體現(xiàn)在：

項(xiàng)目管理體系建設(shè)

—

組織平臺

項(xiàng)目經(jīng)理能力提升

—

PM個(gè)體如何體現(xiàn)PMO的核心價(jià)值如何體現(xiàn)PMO的核心價(jià)值項(xiàng)目經(jīng)理能力提升

—

PM個(gè)體：

經(jīng)常性組織PM培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)交流

加強(qiáng)所有PM的日常互動(dòng)與交流

組織并指導(dǎo)PM及時(shí)輸出項(xiàng)目案例總結(jié)，并實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)共享

選拔培養(yǎng)專家人才，發(fā)揮優(yōu)秀PM的示范效應(yīng)

項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)并對違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行通報(bào)給予PM及時(shí)必要的指導(dǎo)與幫助參與項(xiàng)目分析會(huì)，協(xié)助PM推動(dòng)解決項(xiàng)目的重要遺留問題按照流程制度的要求，利用IT工具，做好重大項(xiàng)目運(yùn)作的規(guī)范化檢查，

2經(jīng)營管理負(fù)責(zé)項(xiàng)目四算執(zhí)行與管理，負(fù)責(zé)單項(xiàng)目盈利能

力提升，

對項(xiàng)目經(jīng)營改善結(jié)果負(fù)責(zé)

（收入、可控成本、利潤率）4質(zhì)量管理負(fù)責(zé)交付質(zhì)量管理體系建設(shè)與運(yùn)作，

管理項(xiàng)目交付質(zhì)量與安全生產(chǎn)，

對交付質(zhì)量提升與重大

事故負(fù)責(zé)1交付保障負(fù)責(zé)交付項(xiàng)目群監(jiān)控與風(fēng)險(xiǎn)管理，協(xié)同周邊部

門對交付項(xiàng)目提供支持保障，

對項(xiàng)目成功交付

負(fù)責(zé)3計(jì)劃與預(yù)算負(fù)責(zé)PM預(yù)算與交付計(jì)劃管理，滾動(dòng)預(yù)測項(xiàng)目

交付計(jì)劃與PM資源需求，執(zhí)行PM資源獲取與

調(diào)配，

對PMO預(yù)算及資源計(jì)劃準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)客戶滿意度負(fù)責(zé)系統(tǒng)部交付支撐保障，執(zhí)行FR/SD建設(shè)與行

業(yè)管理，管理客戶重大投訴，

對交付客戶滿意

度負(fù)責(zé)能力建設(shè)負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理能力建設(shè)、資格認(rèn)證、

IT平臺建設(shè)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與共享，

對地區(qū)部交付管理能力

提升負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)地區(qū)部PMO組織的體系建設(shè)，

管理P&MP交付子流程PMO主要業(yè)務(wù)職責(zé)65從合同激活到收入觸發(fā)的合同級服務(wù)交付通道中國政企項(xiàng)目體系介紹僅設(shè)備設(shè)備+服務(wù)

純服務(wù)中國政企合同交付場景及適用流程指導(dǎo)說明中國政企渠道伙伴合同交付場景項(xiàng)目質(zhì)量成本簡介千億交付一致性為產(chǎn)業(yè)發(fā)展必經(jīng)之路

A類產(chǎn)品開放授權(quán)

+10%

服務(wù)范圍實(shí)施服務(wù)開放授權(quán)

+100%

服務(wù)空間

52%51%49%落實(shí)交付服務(wù)一致性，助力客戶業(yè)務(wù)成功及體驗(yàn)提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型逐步深入，

ICT服務(wù)投資保持高速增長2019年

2020年2021年2022年2023年中國行業(yè)ICT服務(wù)空間預(yù)測

（單位：億人民幣）服務(wù)授權(quán)空間爆發(fā)式增長15%47%46%2020年服務(wù)空間年復(fù)合增長率渠道交付流程關(guān)鍵點(diǎn)和三階九步流程

報(bào)名200+質(zhì)量

經(jīng)理報(bào)名答辯137伙伴通

過華為答辯流程適配167公司發(fā)布

服務(wù)流程交付業(yè)績114公司完成

交付業(yè)績網(wǎng)絡(luò)安全上崗證153人通過網(wǎng)絡(luò)安全考試工作總結(jié)115公司發(fā)布年

度工作總結(jié)2020合作伙伴質(zhì)量

經(jīng)理養(yǎng)成計(jì)劃鍛造隊(duì)伍

修煉內(nèi)功聚合生態(tài)

經(jīng)驗(yàn)傳承乘風(fēng)破浪

百家爭鳴激勵(lì)牽引：合作伙伴質(zhì)量經(jīng)理專人養(yǎng)成計(jì)劃

Top100名4萬/人/半年CSP三鉆及以上質(zhì)量體系建設(shè)質(zhì)量活動(dòng)開展全員服務(wù)能力提升質(zhì)量氛圍營造主動(dòng)報(bào)名激勵(lì)方式激勵(lì)對象激勵(lì)考核總經(jīng)銷商一級經(jīng)銷商金/銀牌經(jīng)銷商600+萬激勵(lì)立項(xiàng)?

內(nèi)：–

成立項(xiàng)目組織拉通資源

（高層，解決方案）–

明確項(xiàng)目目標(biāo)?外：–

搞清楚客戶訴求，初步適配我司解決方案–

關(guān)注友商動(dòng)向–

建立客戶關(guān)系–

推動(dòng)戰(zhàn)略合作協(xié)議簽署?生態(tài)–

xxx?招投標(biāo)的預(yù)先設(shè)計(jì)和策劃?商業(yè)模式（商務(wù)資質(zhì)?合同風(fēng)險(xiǎn)管控?如何處理惡意競爭?調(diào)動(dòng)資源進(jìn)行需求的深度分析和適配（行解、咨詢等）?成立聯(lián)合工作小組，減少業(yè)務(wù)調(diào)研中的各種障礙?聯(lián)合合作伙伴齊力發(fā)揮價(jià)值?主導(dǎo)解決方案集成，并聯(lián)合匯報(bào)和評審?階段性價(jià)值呈現(xiàn)，強(qiáng)化同客戶的信任關(guān)系?涉及到總集類項(xiàng)目要注意的點(diǎn)處理好三個(gè)主要矛盾：

拿單

Vs

風(fēng)險(xiǎn)

客戶商業(yè)成功

Vs

項(xiàng)目經(jīng)營

業(yè)務(wù)復(fù)雜度Vs

團(tuán)隊(duì)能力總結(jié)：用項(xiàng)目管理方法思考，用I-BEST角色認(rèn)知實(shí)戰(zhàn)招標(biāo)簽約方案設(shè)計(jì)交付和運(yùn)營可行性研究N

A拓

展

關(guān)

鍵

行

動(dòng)432512.

確定項(xiàng)目范圍，

重視能力規(guī)劃對

”項(xiàng)目“價(jià)”值

標(biāo)

“”“”“”“”“”“”“”“”“”“看客戶：

客戶商業(yè)目的、

發(fā)展規(guī)劃、商業(yè)規(guī)劃、權(quán)力地圖、項(xiàng)目決策鏈看”自

”：S

T分“

，

”品選“擇”，項(xiàng)“

資

”規(guī)劃“”“”“”“”“”定策略：

項(xiàng)目策略，標(biāo)前引導(dǎo)，談判預(yù)設(shè)，資源與能力規(guī)劃，項(xiàng)目策略，風(fēng)險(xiǎn)

模

”商

”規(guī)劃“，”成

制

”略

“”“”“”“”“”“”Z?

客戶洞察：客戶類型判別，與華為價(jià)值匹配度，區(qū)域影響力，

重視能力規(guī)劃?業(yè)務(wù)洞察：（3~5年）：業(yè)務(wù)模式，投資方向，商業(yè)模式，盈利性?交，交：項(xiàng)目運(yùn)作模式，談判模式，合同履行，風(fēng)險(xiǎn)?客戶關(guān)系：客戶關(guān)系規(guī)劃，

3R客戶關(guān)系支撐?營造和諧有益的交付商業(yè)環(huán)境?基線建設(shè)?交付要素檢查與準(zhǔn)備?熟悉與交付相關(guān)的主業(yè)務(wù)流程與運(yùn)作支撐組織?

持續(xù)主動(dòng)發(fā)掘價(jià)值，綜合考慮價(jià)值的階段性實(shí)現(xiàn)?對準(zhǔn)商業(yè)價(jià)值，

澄清并設(shè)定目標(biāo)，

與干系人達(dá)成共識?

確保目標(biāo)要始終對準(zhǔn)價(jià)值，做好過程管理做不做：對準(zhǔn)項(xiàng)目短期價(jià)值與中長期價(jià)值的綜合考慮，分析包括戰(zhàn)略意義、客戶關(guān)系、能力、風(fēng)險(xiǎn)、資源投入等綜合因素影響定目標(biāo)：定義清晰的項(xiàng)目目標(biāo)

，包括盈利性、格局、影響力、風(fēng)險(xiǎn)控制主管

Tips：

重點(diǎn)檢查作戰(zhàn)地圖，

還需要做：PM

Tips：在關(guān)注項(xiàng)目價(jià)值并

制定作戰(zhàn)地圖時(shí)，

還需：B

（實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目商業(yè)價(jià)值）1.

關(guān)注項(xiàng)目價(jià)值3.

合同關(guān)鍵設(shè)計(jì)的驗(yàn)證和落地?標(biāo)前引導(dǎo)：

影響客戶，重視標(biāo)前引導(dǎo)：

1）

如果沒有提前引導(dǎo)，等標(biāo)出來，基本就是靠商務(wù)了；

2）

引導(dǎo)空間把控?

價(jià)值認(rèn)同，

合同關(guān)鍵設(shè)計(jì)：提前介入、分區(qū)域組織engage和引

導(dǎo)客戶?

假設(shè)驗(yàn)證落地：

1）技術(shù)層面：假設(shè)要去驗(yàn)證；

2）態(tài)度/專業(yè)

性：要實(shí)事求是、

艱苦奮斗E

（高效執(zhí)行）?堅(jiān)持有紀(jì)律的進(jìn)度管理，管好過程?做好資源的到位、管理與釋放?識別矛盾根因（利益、人性等）

，

去除阻礙，高效推進(jìn)?落實(shí)PDCA循環(huán)，過程中及時(shí)糾錯(cuò)，提升質(zhì)量T

（領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)）?目標(biāo)清晰，上下同欲?

責(zé)權(quán)明確，團(tuán)隊(duì)協(xié)作?意義感、成就感、

歸屬感主管

Tips：

重點(diǎn)檢查關(guān)鍵假設(shè)、項(xiàng)目組人員到位，

還需要做：?

關(guān)鍵求助的傳遞與推動(dòng)落實(shí)?

熟悉合同及PO管理的相關(guān)要求4.

關(guān)鍵崗位匹配關(guān)鍵資源?選擇PD：

關(guān)注PD人選，

尤其是大項(xiàng)目?項(xiàng)目組隊(duì)：

1）

PD要積極成立項(xiàng)目組；

2）

PD要看項(xiàng)目核心成員、各模塊組長是否具備能力，是否高效執(zhí)行并實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)?

投入意愿：

配置能投入、有擔(dān)當(dāng)?shù)娜耍绕涫顷P(guān)鍵崗位小結(jié)2：可行性研究和方案設(shè)計(jì)5.

談判及合同條款準(zhǔn)備?建團(tuán)隊(duì)：

組建談判團(tuán)隊(duì)，選擇有經(jīng)驗(yàn)的角色，

重大項(xiàng)目的談判團(tuán)隊(duì)可以考慮代表+技術(shù)+CFO+CCFM，確定主談人。?定談判目標(biāo)：

制定談判目標(biāo)及策略，明確底線及讓步條件，同時(shí)考慮客戶關(guān)系?落合同：

前期合同關(guān)鍵設(shè)計(jì)的輸出要通過談判落筆于合同中PMTips：?談判團(tuán)隊(duì)必須具備溝通的意愿/能力/方法（包括語言/基礎(chǔ)專業(yè)知識/文化等）?主談人可以是談判專家或合同場景師，不建議客戶經(jīng)理?對于項(xiàng)目非常規(guī)事件的決策與求助推動(dòng)?根據(jù)需要參與公司組織的項(xiàng)目交付決策會(huì)議?推動(dòng)已批準(zhǔn)的客戶特殊需求的落實(shí)（研發(fā)、供應(yīng)鏈)E

（高效執(zhí)行）?

基于價(jià)值，

規(guī)整項(xiàng)目邊界，

把握整體節(jié)奏?識別矛盾根因（利益、人性等）

，

去除阻礙，高效推進(jìn)?過程中持續(xù)改進(jìn)，保證項(xiàng)目質(zhì)量7.

解讀合同?誰來讀：

要求CCM、解決方案、客戶線及當(dāng)時(shí)主談合同的人員參加合同交底會(huì)，要明確項(xiàng)目背景

（合同的條款是怎么談出來的）?讀什么：

看項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)，可以改善的地方，交付范圍，回款/罰款條款等；特別關(guān)注灰色地帶，

確定不能變更的及可以爭取的PM

Tips：?必要時(shí)可以跟客戶PD/重要干系人溝通、澄