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站名:站名:年級(jí)專業(yè):姓名:學(xué)號(hào):凡年級(jí)專業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫、漏寫或字跡不清者,成績(jī)按零分記?!堋狻€…………第1頁(yè),共1頁(yè)青海師范大學(xué)《營(yíng)銷認(rèn)知》
2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題(本大題共15個(gè)小題,每小題1分,共15分.在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的.)1、在市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)中,以下哪個(gè)細(xì)分變量對(duì)于化妝品市場(chǎng)的細(xì)分最為關(guān)鍵,能夠準(zhǔn)確地定位不同需求的消費(fèi)者群體?()A.地理區(qū)域B.心理因素C.人口統(tǒng)計(jì)因素D.行為因素2、在品牌管理方面,品牌形象對(duì)于消費(fèi)者的購(gòu)買決策有著重要影響。當(dāng)一個(gè)新品牌進(jìn)入市場(chǎng)時(shí),以下哪種方式對(duì)于塑造積極、獨(dú)特的品牌形象效果可能不太理想?()A.大量投放廣告宣傳B.舉辦大型促銷活動(dòng)C.提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)D.模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌風(fēng)格3、在品牌傳播中,社交媒體的興起為企業(yè)提供了新的營(yíng)銷渠道。以下關(guān)于社交媒體營(yíng)銷的特點(diǎn),哪一項(xiàng)描述不準(zhǔn)確?()A.互動(dòng)性強(qiáng),能夠及時(shí)獲得消費(fèi)者反饋B.傳播范圍廣,能夠迅速提升品牌知名度C.營(yíng)銷成本低,效果易于衡量和評(píng)估D.信息傳播完全可控,不會(huì)出現(xiàn)負(fù)面輿情4、某企業(yè)的一款產(chǎn)品在市場(chǎng)上遭遇了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)烈挑戰(zhàn),市場(chǎng)份額逐漸下降。為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)決定調(diào)整產(chǎn)品策略,以下哪種做法最有可能提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力?()A.降低產(chǎn)品價(jià)格B.改進(jìn)產(chǎn)品性能C.增加產(chǎn)品功能D.改變產(chǎn)品包裝5、在品牌個(gè)性的塑造中,品牌可以具有真誠(chéng)、刺激、能力、精致和粗獷等不同的個(gè)性特征。對(duì)于一家運(yùn)動(dòng)品牌,以下哪種品牌個(gè)性可能最能吸引年輕消費(fèi)者?()A.真誠(chéng)B.刺激C.能力D.精致6、在市場(chǎng)營(yíng)銷的數(shù)字營(yíng)銷環(huán)境下,對(duì)于社交媒體營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷、短視頻營(yíng)銷等新興營(yíng)銷方式的特點(diǎn)和趨勢(shì),以下描述不準(zhǔn)確的是()A.社交媒體營(yíng)銷互動(dòng)性強(qiáng)B.內(nèi)容營(yíng)銷注重價(jià)值傳遞C.短視頻營(yíng)銷適合所有產(chǎn)品D.新興營(yíng)銷方式不斷涌現(xiàn)7、消費(fèi)者市場(chǎng)和組織市場(chǎng)在購(gòu)買行為和需求特點(diǎn)上存在顯著差異。以下關(guān)于組織市場(chǎng)特點(diǎn)的描述,不正確的是?()A.購(gòu)買者數(shù)量較少但購(gòu)買規(guī)模較大B.需求具有派生性C.購(gòu)買決策過程較為簡(jiǎn)單D.供需雙方關(guān)系密切8、在營(yíng)銷預(yù)算的制定中,以下哪種方法能夠根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)和市場(chǎng)情況,合理分配資源,確保營(yíng)銷活動(dòng)的有效性和效益?()A.銷售百分比法B.目標(biāo)任務(wù)法C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法D.以上方法結(jié)合使用9、在市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境分析中,政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境和技術(shù)環(huán)境都會(huì)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生影響。近年來,隨著環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng),以下哪種行業(yè)可能面臨更大的市場(chǎng)機(jī)遇?()A.傳統(tǒng)能源行業(yè)B.高污染制造業(yè)C.新能源汽車行業(yè)D.一次性塑料制品行業(yè)10、關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷中的人員推銷技巧,以下對(duì)于推銷人員的素質(zhì)要求、推銷過程和客戶異議處理,理解錯(cuò)誤的是()A.推銷人員應(yīng)具備良好的溝通能力B.推銷過程要善于傾聽客戶需求C.客戶異議應(yīng)一律否定D.不斷培訓(xùn)提升推銷人員能力11、對(duì)于營(yíng)銷戰(zhàn)略的選擇,以下哪種情況適合采用集中化戰(zhàn)略,聚焦特定的細(xì)分市場(chǎng),提供專業(yè)化的產(chǎn)品或服務(wù)?()A.企業(yè)資源有限B.市場(chǎng)需求多樣化C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力強(qiáng)大D.以上情況均可能12、在市場(chǎng)營(yíng)銷中,品牌形象對(duì)于產(chǎn)品的銷售和市場(chǎng)份額有著重要的影響。一個(gè)成功的品牌通常能夠在消費(fèi)者心中建立獨(dú)特的認(rèn)知和情感聯(lián)系。那么,以下哪種策略最有助于塑造一個(gè)具有高度吸引力和忠誠(chéng)度的品牌形象?()A.頻繁進(jìn)行價(jià)格促銷B.投入大量資金進(jìn)行廣告宣傳C.注重產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)D.模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌風(fēng)格13、在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上,企業(yè)需要選擇目標(biāo)市場(chǎng)并制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)于一個(gè)小眾的高端消費(fèi)群體,以下哪種營(yíng)銷策略可能最為合適?()A.大規(guī)模的廣告宣傳B.定制化的產(chǎn)品和服務(wù)C.低價(jià)促銷策略D.廣泛的分銷渠道14、在市場(chǎng)營(yíng)銷的綠色營(yíng)銷理念中,對(duì)于企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,包括綠色產(chǎn)品開發(fā)、綠色渠道選擇等,以下理解不正確的是()A.綠色產(chǎn)品應(yīng)符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)B.綠色渠道要減少對(duì)環(huán)境的破壞C.綠色營(yíng)銷只是一種噱頭,對(duì)企業(yè)發(fā)展無實(shí)質(zhì)幫助D.企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷能提升形象和競(jìng)爭(zhēng)力15、在品牌延伸策略中,將成功的品牌應(yīng)用于新的產(chǎn)品類別可能帶來機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)一個(gè)知名的牙膏品牌決定推出洗發(fā)水產(chǎn)品時(shí),以下哪種情況可能會(huì)增加品牌延伸的風(fēng)險(xiǎn)?()A.洗發(fā)水市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈B.牙膏品牌具有良好的口碑C.企業(yè)具有強(qiáng)大的營(yíng)銷能力D.洗發(fā)水與牙膏在使用場(chǎng)景上有相似性二、簡(jiǎn)答題(本大題共4個(gè)小題,共20分)1、(本題5分)產(chǎn)品生命周期不同階段的市場(chǎng)營(yíng)銷策略有哪些差異?請(qǐng)結(jié)合實(shí)例進(jìn)行分析。2、(本題5分)在營(yíng)銷創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中,論述如何識(shí)別和評(píng)估創(chuàng)新帶來的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理策略。3、(本題5分)渠道管理中的庫(kù)存控制是一個(gè)重要問題。請(qǐng)說明庫(kù)存控制的方法,并分析如何平衡庫(kù)存成本和銷售需求。4、(本題5分)價(jià)格策略與消費(fèi)者心理預(yù)期之間有怎樣的關(guān)系?請(qǐng)分析企業(yè)在制定價(jià)格策略時(shí)應(yīng)如何考慮消費(fèi)者心理預(yù)期。三、論述題(本大題共5個(gè)小題,共25分)1、(本題5分)分析消費(fèi)者對(duì)廣告的態(tài)度和反應(yīng),論述企業(yè)如何制作有效的廣告,提高廣告的傳播效果和說服力。2、(本題5分)分析整合營(yíng)銷傳播的理念和方法,論述企業(yè)如何整合各種營(yíng)銷傳播工具,實(shí)現(xiàn)傳播效果的最大化。3、(本題5分)分析男性市場(chǎng)的消費(fèi)特點(diǎn)和營(yíng)銷對(duì)策,論述企業(yè)如何針對(duì)男性消費(fèi)者的需求和行為特征,制定有效的營(yíng)銷方案。4、(本題5分)論述市場(chǎng)營(yíng)銷中的整合營(yíng)銷傳播,包括整合的方法與意義。5、(本題5分)關(guān)系營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴等建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。分析關(guān)系營(yíng)銷的理念、策略和實(shí)施步驟,以及關(guān)系營(yíng)銷對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響。四、案例分析題(本大題共4個(gè)小題,共40分)1、(本題10分)以某珠寶品牌的節(jié)日營(yíng)銷為例,分析其產(chǎn)品設(shè)計(jì)、促銷活動(dòng)、品牌傳播等方面的營(yíng)銷策略,以及對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策的影響。2、(本題10分)某汽車品牌,推出了一款新車型,但市場(chǎng)反應(yīng)平平。分析該車型在產(chǎn)品定位、目標(biāo)客戶選擇、廣告宣傳、銷售渠道等方面可能存在的失誤,并提出改進(jìn)方案以提高產(chǎn)品的市場(chǎng)接受度。3、(本題10分)某運(yùn)動(dòng)品牌贊助了一項(xiàng)大型體育賽
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