嘉應(yīng)學(xué)院《采購與供應(yīng)鏈管理雙語》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

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《采購與供應(yīng)鏈管理雙語》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、某企業(yè)在制定年度預(yù)算時，需要考慮多種因素。除了預(yù)計的收入和成本外，以下哪個因素也需要重點考慮？（）A.市場的宏觀經(jīng)濟環(huán)境B.競爭對手的策略C.企業(yè)的戰(zhàn)略目標D.以上都是2、在溝通管理中，有效溝通的障礙眾多。以下哪一項不是常見的有效溝通障礙？（）A.語言差異B.信息過載C.及時的反饋D.情緒和態(tài)度3、某企業(yè)的采購部門在選擇供應(yīng)商時，需要綜合考慮多個因素。以下哪種因素對供應(yīng)商的長期合作關(guān)系影響最大？（）A.價格B.質(zhì)量C.交貨期D.服務(wù)4、在企業(yè)的決策制定過程中，以下哪種決策方法更能充分考慮多個決策方案的潛在結(jié)果和不確定性？（）A.定性決策方法B.定量決策方法C.頭腦風暴法D.德爾菲法5、對于一個面臨競爭對手新產(chǎn)品挑戰(zhàn)的企業(yè)，以下哪種競爭策略更能有效應(yīng)對并保持市場競爭力？（）A.快速跟進B.差異化回應(yīng)C.價格戰(zhàn)D.合作聯(lián)盟6、一家企業(yè)在進行客戶細分時，以下哪種細分方法更能準確區(qū)分高價值客戶和低價值客戶？（）A.RFM模型B.生命周期價值模型C.聚類分析D.判別分析7、在一個項目團隊中，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)團隊成員之間溝通不暢，導(dǎo)致項目進度延遲。以下哪種解決方法更有可能提高團隊的溝通效率？（）A.增加團隊會議的頻率B.建立專門的溝通渠道和平臺C.要求成員每天提交詳細的工作報告D.對溝通不暢的成員進行批評和懲罰8、在組織設(shè)計中，以下哪個原則強調(diào)根據(jù)組織的戰(zhàn)略和目標來確定組織結(jié)構(gòu)？（）A.目標統(tǒng)一原則B.分工協(xié)作原則C.管理幅度原則D.權(quán)責對等原則9、在績效管理中，以下哪種績效評估方法更側(cè)重于員工的工作行為和過程？（）A.關(guān)鍵績效指標法（KPI）B.目標管理法（MBO）C.360度評估法D.行為錨定等級評價法（BARS）10、在市場營銷的渠道策略中，以下哪種渠道模式能夠更直接地接觸消費者，獲取市場反饋？（）A.直接渠道B.間接渠道C.寬渠道D.窄渠道11、在創(chuàng)新管理中，創(chuàng)新的類型多種多樣。以下哪一種創(chuàng)新是對現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)進行改進和優(yōu)化？（）A.漸進性創(chuàng)新B.突破性創(chuàng)新C.根本性創(chuàng)新D.破壞性創(chuàng)新12、在危機管理中，企業(yè)應(yīng)該具備快速響應(yīng)的能力。當面臨突發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量危機時，企業(yè)首先應(yīng)該：（）A.隱瞞事實，試圖掩蓋問題B.迅速公開真相，采取措施解決問題，承擔責任C.指責競爭對手惡意陷害，轉(zhuǎn)移公眾注意力D.等待政府部門的指示，不采取任何自主行動13、一家制造企業(yè)為了降低成本，提高生產(chǎn)效率，正在考慮引入新的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備。在進行技術(shù)引進決策時，除了考慮技術(shù)的先進性和成本，還需要重點考慮的因素是？（）A.員工對新技術(shù)的接受程度B.新技術(shù)的市場占有率C.競爭對手是否采用相同技術(shù)D.技術(shù)供應(yīng)商的信譽14、在市場營銷管理中，市場細分是重要的策略之一。以下關(guān)于市場細分的描述，哪一項是錯誤的？（）A.市場細分是將市場劃分為具有相似需求和特征的子市場B.市場細分的基礎(chǔ)可以是地理、人口、心理和行為等因素C.市場細分越細越好，這樣可以更精準地滿足客戶需求D.有效的市場細分應(yīng)該具有可衡量性、可進入性和可盈利性15、在領(lǐng)導(dǎo)風格中，民主型領(lǐng)導(dǎo)注重與下屬的溝通和參與。以下關(guān)于民主型領(lǐng)導(dǎo)的描述，哪一項是不準確的？（）A.民主型領(lǐng)導(dǎo)能夠激發(fā)下屬的積極性和創(chuàng)造力B.民主型領(lǐng)導(dǎo)在決策過程中會充分聽取下屬的意見C.民主型領(lǐng)導(dǎo)決策速度較慢，可能會錯過一些機會D.民主型領(lǐng)導(dǎo)適用于所有的組織和情境二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）管理者如何運用公平理論來建立公平合理的薪酬體系和激勵機制，避免員工產(chǎn)生不公平感，提高員工的工作積極性？2、（本題5分）分析知識經(jīng)濟時代下的組織創(chuàng)新模式，舉例說明如何推動組織在知識經(jīng)濟環(huán)境中不斷創(chuàng)新。3、（本題5分）解釋流程再造中的流程績效評估指標和方法，舉例說明如何評估流程再造的效果。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）論述溝通技巧在管理中的應(yīng)用。分析有效溝通的技巧和方法，如傾聽、表達、反饋等，以及如何運用溝通技巧提高管理效率。2、（本題5分）隨著科技的迅速發(fā)展和數(shù)字化時代的到來，組織變革成為企業(yè)和各類組織生存與發(fā)展的必然選擇。請深入探討組織變革的驅(qū)動因素、類型和過程，分析在變革過程中可能出現(xiàn)的阻力，并提出有效的管理策略來促進成功的組織變革。3、（本題5分）企業(yè)的成本管理直接影響著企業(yè)的盈利能力。請深入論述成本管理的方法和策略，如作業(yè)成本法、目標成本法等，分析成本控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和影響因素，并結(jié)合實際案例探討如何實現(xiàn)有效的成本管理。4、（本題5分）企業(yè)的精益創(chuàng)業(yè)方法為創(chuàng)業(yè)企業(yè)和新產(chǎn)品開發(fā)提供了新的思路。論述精益創(chuàng)業(yè)的原則和方法，如何通過快速迭代、客戶反饋和最小可行產(chǎn)品（MVP）驗證商業(yè)模式，降低創(chuàng)業(yè)風險，提高創(chuàng)業(yè)成功率。5、（本題5分）探討質(zhì)量管理的成本效益分析。分析質(zhì)量管理的成本構(gòu)成、效益評估方法和成本效益優(yōu)化策略，以及如何實現(xiàn)質(zhì)量管理的成本效益平衡。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）一家跨國公司在不同國家的分公司面臨當?shù)卣?、文化和市場的差異，?dǎo)致管理難度加大。分析如何制定有效的跨國管理策略，以適應(yīng)不同的市場環(huán)境。2、（本題10