企業(yè)績效與戰(zhàn)略實施效果評估試題及答案

企業(yè)績效與戰(zhàn)略實施效果評估試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不屬于企業(yè)績效評估的指標體系？

A.財務績效

B.市場績效

C.研發(fā)投入

D.員工滿意度

2.企業(yè)戰(zhàn)略實施過程中，以下哪項不是戰(zhàn)略實施的關鍵因素？

A.組織結構

B.資源配置

C.領導力

D.產(chǎn)品質(zhì)量

3.企業(yè)績效評估中，平衡計分卡方法的核心思想是？

A.從財務、客戶、內(nèi)部流程、學習與成長四個維度來評價企業(yè)績效

B.從短期目標、中期目標、長期目標來評價企業(yè)績效

C.從內(nèi)部績效、外部績效、團隊績效來評價企業(yè)績效

D.從財務績效、市場績效、社會責任績效來評價企業(yè)績效

4.企業(yè)戰(zhàn)略實施過程中，以下哪項不是戰(zhàn)略目標？

A.提高市場份額

B.降低成本

C.提升員工福利

D.增強企業(yè)核心競爭力

5.企業(yè)績效評估中，關鍵績效指標（KPI）的作用是？

A.反映企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)程度

B.評估企業(yè)各部門、各崗位的績效

C.為企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整提供依據(jù)

D.以上都是

6.以下哪項不屬于企業(yè)戰(zhàn)略實施中的風險管理？

A.戰(zhàn)略風險

B.運營風險

C.信用風險

D.法律風險

7.企業(yè)戰(zhàn)略實施過程中，以下哪項不是戰(zhàn)略控制的作用？

A.監(jiān)督戰(zhàn)略實施進度

B.發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略實施中的問題

C.評估戰(zhàn)略實施效果

D.為戰(zhàn)略調(diào)整提供依據(jù)

8.企業(yè)績效評估中，以下哪項不是財務績效指標？

A.凈利潤

B.營業(yè)收入

C.資產(chǎn)回報率

D.員工人均薪酬

9.企業(yè)戰(zhàn)略實施過程中，以下哪項不是戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容？

A.確定企業(yè)愿景和使命

B.確定戰(zhàn)略目標

C.確定戰(zhàn)略路徑

D.確定戰(zhàn)略資源

10.企業(yè)績效評估中，以下哪項不是非財務績效指標？

A.客戶滿意度

B.員工流失率

C.產(chǎn)品質(zhì)量

D.營業(yè)收入增長率

二、多項選擇題（每題3分，共5題）

1.企業(yè)績效評估的指標體系包括哪些方面？

A.財務績效

B.市場績效

C.運營績效

D.社會責任績效

2.企業(yè)戰(zhàn)略實施中的關鍵因素有哪些？

A.組織結構

B.資源配置

C.領導力

D.企業(yè)文化

3.平衡計分卡方法中的四個維度包括哪些？

A.財務維度

B.客戶維度

C.內(nèi)部流程維度

D.學習與成長維度

4.企業(yè)戰(zhàn)略實施中的風險管理包括哪些方面？

A.戰(zhàn)略風險

B.運營風險

C.信用風險

D.市場風險

5.企業(yè)戰(zhàn)略實施中的戰(zhàn)略控制包括哪些內(nèi)容？

A.監(jiān)督戰(zhàn)略實施進度

B.發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略實施中的問題

C.評估戰(zhàn)略實施效果

D.為戰(zhàn)略調(diào)整提供依據(jù)

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.企業(yè)績效評估中，財務績效指標主要包括哪些？

A.凈利潤

B.營業(yè)收入

C.資產(chǎn)回報率

D.營業(yè)成本

E.股東權益回報率

2.以下哪些是影響企業(yè)市場績效的關鍵因素？

A.品牌知名度

B.市場份額

C.客戶忠誠度

D.產(chǎn)品創(chuàng)新

E.價格競爭力

3.企業(yè)內(nèi)部流程績效評估通常關注哪些方面？

A.流程效率

B.流程質(zhì)量

C.流程成本

D.流程柔性

E.流程標準化

4.在平衡計分卡方法中，學習與成長維度通常包括哪些指標？

A.員工培訓與發(fā)展

B.知識管理

C.組織能力

D.創(chuàng)新能力

E.技術更新

5.企業(yè)戰(zhàn)略實施過程中，可能面臨的風險類型包括哪些？

A.市場風險

B.競爭風險

C.政策風險

D.財務風險

E.信用風險

6.企業(yè)戰(zhàn)略控制的主要方法有哪些？

A.目標控制

B.預算控制

C.過程控制

D.結果控制

E.成本控制

7.以下哪些是非財務績效指標？

A.客戶滿意度

B.員工滿意度

C.品牌形象

D.環(huán)境保護

E.社會責任

8.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過程中，需要進行哪些分析？

A.內(nèi)部環(huán)境分析

B.外部環(huán)境分析

C.資源分析

D.市場分析

E.競爭分析

9.企業(yè)戰(zhàn)略實施中，如何進行資源配置？

A.根據(jù)戰(zhàn)略目標分配資源

B.考慮資源約束條件

C.優(yōu)化資源配置結構

D.提高資源利用效率

E.建立資源監(jiān)控機制

10.企業(yè)績效評估中，如何確保評估結果的客觀性和公正性？

A.建立科學的評估體系

B.采用多種評估方法

C.確保評估數(shù)據(jù)的準確性

D.加強評估過程的監(jiān)督

E.注重評估結果的應用

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.企業(yè)績效評估的主要目的是為了激勵員工，提高工作效率。（）

2.戰(zhàn)略實施過程中，領導力對戰(zhàn)略成功至關重要。（）

3.平衡計分卡方法認為，財務指標是評估企業(yè)績效的唯一維度。（）

4.企業(yè)戰(zhàn)略實施中的風險管理是指識別和避免所有可能的風險。（）

5.戰(zhàn)略控制的主要目的是確保戰(zhàn)略實施與戰(zhàn)略規(guī)劃一致。（）

6.非財務績效指標在企業(yè)績效評估中的重要性低于財務指標。（）

7.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過程中，市場分析比內(nèi)部環(huán)境分析更為重要。（）

8.資源配置應該完全根據(jù)戰(zhàn)略目標來進行，不考慮其他因素。（）

9.企業(yè)績效評估結果應該只用于獎勵表現(xiàn)優(yōu)秀的員工。（）

10.在企業(yè)戰(zhàn)略實施過程中，風險管理應該貫穿于整個戰(zhàn)略周期。（）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述企業(yè)績效評估的作用。

2.闡述平衡計分卡方法在戰(zhàn)略實施效果評估中的應用。

3.企業(yè)在戰(zhàn)略實施過程中，如何進行有效的風險管理？

4.簡要說明企業(yè)戰(zhàn)略控制的主要步驟。

5.企業(yè)如何確?？冃гu估結果的客觀性和公正性？

6.在進行企業(yè)績效評估時，如何平衡財務指標和非財務指標之間的關系？

試卷答案如下

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.C

解析：研發(fā)投入不屬于財務、市場或客戶滿意度等績效評估的直接指標。

2.D

解析：產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品本身的特性，不屬于戰(zhàn)略實施的關鍵因素。

3.A

解析：平衡計分卡方法從財務、客戶、內(nèi)部流程、學習與成長四個維度來全面評價企業(yè)績效。

4.C

解析：提升員工福利屬于人力資源管理的范疇，而非戰(zhàn)略目標。

5.D

解析：關鍵績效指標（KPI）用于反映企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)程度，同時評估各部門、各崗位的績效，并為戰(zhàn)略調(diào)整提供依據(jù)。

6.C

解析：信用風險通常與企業(yè)的融資活動相關，而非戰(zhàn)略實施中的風險管理。

7.C

解析：戰(zhàn)略控制的作用之一是評估戰(zhàn)略實施效果，確保戰(zhàn)略目標得到實現(xiàn)。

8.D

解析：員工人均薪酬屬于人力資源管理的指標，而非財務績效指標。

9.D

解析：戰(zhàn)略資源是戰(zhàn)略實施過程中的關鍵要素，包括人力、財力、物力等。

10.B

解析：非財務績效指標關注企業(yè)非財務方面的表現(xiàn)，如客戶滿意度、員工滿意度等。

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.A,B,C,D

解析：財務績效、市場績效、運營績效和社會責任績效是企業(yè)績效評估的四大方面。

2.A,B,C,D,E

解析：品牌知名度、市場份額、客戶忠誠度、產(chǎn)品創(chuàng)新和價格競爭力都是影響企業(yè)市場績效的關鍵因素。

3.A,B,C,D,E

解析：流程效率、流程質(zhì)量、流程成本、流程柔性和流程標準化是內(nèi)部流程績效評估關注的要點。

4.A,B,C,D,E

解析：員工培訓與發(fā)展、知識管理、組織能力、創(chuàng)新能力和技術更新都屬于學習與成長維度。

5.A,B,C,D,E

解析：市場風險、競爭風險、政策風險、財務風險和信用風險是企業(yè)戰(zhàn)略實施過程中可能面臨的主要風險類型。

6.A,B,C,D,E

解析：目標控制、預算控制、過程控制、結果控制和成本控制是企業(yè)戰(zhàn)略控制的主要方法。

7.A,B,C,D,E

解析：客戶滿意度、員工滿意度、品牌形象、環(huán)境保護和社會責任都是非財務績效指標。

8.A,B,C,D,E

解析：內(nèi)部環(huán)境分析、外部環(huán)境分析、資源分析、市場分析和競爭分析是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過程中需要進行的分析。

9.A,B,C,D,E

解析：根據(jù)戰(zhàn)略目標分配資源、考慮資源約束條件、優(yōu)化資源配置結構、提高資源利用效率和建立資源監(jiān)控機制是資源配置的關鍵步驟。

10.A,B,C,D,E

解析：建立科學的評估體系、采用多種評估方法、確保評估數(shù)據(jù)的準確性、加強評估過程的監(jiān)督和注重評估結果的應用是確保評估結果客觀性和公正性的方法。

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析：企業(yè)績效評估的主要目的是為了提高企業(yè)的整體績效，而非僅僅激勵員工。

2.√

解析：領導力在戰(zhàn)略實施過程中扮演著至關重要的角色，能夠確保戰(zhàn)略得以有效執(zhí)行。

3.×

解析：平衡計分卡方法認為，企業(yè)績效評估應該從多個維度進行，財務指標只是其中之一。

4.×

解析：風險管理是指識別、評估和控制風險，而不是簡單地避免所有可能的風險。

5.√

解析：戰(zhàn)略控制確保戰(zhàn)略實施與戰(zhàn)略規(guī)劃一致，是戰(zhàn)略成功的關鍵。

6.×

解析：非財務績效指標在企業(yè)管理中同樣重要，有時甚至比財務指標更為關鍵。

7.×

解析：內(nèi)部環(huán)境分析和外部環(huán)境分析同樣重要，兩者共同構成了戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎。

8.×

解析：資源配置應該綜合考慮戰(zhàn)略目標和其他因素，如資源約束條件等。

9.×

解析：績效評估結果應該用于全面評價員工的績效，而不僅僅是獎勵。

10.√

解析：風險管理應該貫穿于整個戰(zhàn)略周期，確保戰(zhàn)略實施的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述企業(yè)績效評估的作用。

解析：企業(yè)績效評估有助于企業(yè)了解自身的經(jīng)營狀況，識別優(yōu)勢和劣勢，制定合理的戰(zhàn)略和計劃，提高管理效率和效果，以及激勵員工提升個人和團隊績效。

2.闡述平衡計分卡方法在戰(zhàn)略實施效果評估中的應用。

解析：平衡計分卡方法通過財務、客戶、內(nèi)部流程、學習與成長四個維度來全面評估企業(yè)績效，有助于企業(yè)從不同角度了解戰(zhàn)略實施的效果，確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

3.企業(yè)在戰(zhàn)略實施過程中，如何進行有效的風險管理？

解析：企業(yè)應通過建立風險管理體系，包括風險識別、評估、應對和監(jiān)控，來有效管理戰(zhàn)略實施過程中的風險。

4.簡要說明企業(yè)戰(zhàn)略控制的主要步驟。

解析：企業(yè)戰(zhàn)略控制的主