跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案

跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案建設(shè)方案建設(shè)方案廣州市大洋信息技術(shù)股份有限公司1.1.建設(shè)背景.錯誤!未指定書簽。1.2.建設(shè)目的.錯誤!未指定書簽。二、電子商務(wù)實戰(zhàn)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)室.......................2.1.電子商務(wù)客戶服務(wù)中心功能區(qū)說明錯誤!未指定書簽。2.2.跨境電子商務(wù)特色課程功能區(qū)說明錯誤!未指定書簽。3.1.國內(nèi)電子商務(wù)實戰(zhàn)平臺功能區(qū)說明錯誤!未指定書簽。3.2.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè).錯誤!未指定書簽。3.3.電子商務(wù)攝影工作功能區(qū)說明錯誤!未指定書簽。三、呼叫中心系統(tǒng)建設(shè).....................4.1.基本需求.錯誤!未指定書簽。4.2.詳細(xì)需求.錯誤!未指定書簽。4.3.方案組成及技術(shù)實現(xiàn).錯誤!未指定書簽。5.4呼叫中心實訓(xùn)平臺功能描述錯誤!未指定書簽。5.5呼叫中心特點(diǎn).錯誤!未指定書簽。5.6呼叫中心系統(tǒng)日常維護(hù)錯誤!未指定書簽。5.7商用呼叫中心后期擴(kuò)容問題錯誤!未指定書簽。四、跨境電子商務(wù)特色課程建設(shè)............................................................................................4.4.跨境電商課程.錯誤!未指定書簽。4.5.教學(xué)大綱內(nèi)容.錯誤!未指定書簽?？缇畴娚虒嵱?xùn)室建設(shè)方案五、國內(nèi)電子商務(wù)實戰(zhàn)云平臺.............................5.1.基于電商崗位角色的教學(xué)錯誤!未指定書簽。5.2.共建教研配套系列教材錯誤!未指定書簽。5.3.酷校平臺.錯誤!未指定書簽。5.4.實戰(zhàn)創(chuàng)業(yè)商城功能模塊錯誤!未指定書簽?？缇畴娚虒嵱?xùn)室建設(shè)方案府工作報告》首次提出“互聯(lián)網(wǎng)＋行動計劃”，指出創(chuàng)新政府發(fā)展，為其清障搭臺。這將培育更多的新興產(chǎn)業(yè)和新興業(yè)態(tài)，年電子商務(wù)工作要主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，貫徹《政+”行動計劃，全面推進(jìn)以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息技術(shù)在商品流通和對外電子商務(wù)拓市場、促消費(fèi)、帶就業(yè)、穩(wěn)增長的重要作用應(yīng)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+跨境”的模式正在蓬勃發(fā)展，而阿里巴巴、京東以及村村樂等大咖的跨境電商跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案全國交易總額七成；2015年跨境電子商務(wù)進(jìn)出口16在跨境電商進(jìn)口方面，近兩年來多家跨境電商體驗店在廣境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)?！蔼?dú)中兩元”的廣東站在跨境文件《廣東省跨境電子商務(wù)園區(qū)規(guī)劃建設(shè)的意見》。的同時，也將支持有條件的地市申報跨境電商進(jìn)口試跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案廣東作為“一帶一路”戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)帶的重要組成部分，電商重點(diǎn)龍頭企業(yè)我們在2015年6月啟動了“百城千校百萬英才”培養(yǎng)計劃，主要聯(lián)合政府、高校、企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等培育具有跨境電商實戰(zhàn)能力的人才。培養(yǎng)出具備外貿(mào)入門知識，基礎(chǔ)操作能力和熟悉信用保障體系的初級外貿(mào)電商人才，通過跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案本次在廣東省理工職業(yè)技術(shù)學(xué)校建設(shè)電子商務(wù)實戰(zhàn)是按照科技企業(yè)孵化器與電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的雙重標(biāo)準(zhǔn)公環(huán)境，包括企業(yè)經(jīng)理辦公室、會議室、前臺接待、職安排學(xué)生在這里創(chuàng)辦電子商務(wù)企業(yè)。學(xué)生可以擔(dān)任不同實訓(xùn)系統(tǒng)采用基于軟交換綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的整體解決設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和軟件開發(fā)等技術(shù)方面采用先進(jìn)成熟的整個服務(wù)系統(tǒng)與國際主流技術(shù)同步發(fā)展。實訓(xùn)系統(tǒng)軟件培養(yǎng)模式改革和課程體系、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法改革?？缇畴娚虒嵱?xùn)室建設(shè)方案向教學(xué)等融“教、學(xué)、做”為一體的教學(xué)模式。改革教學(xué)方法和手段，強(qiáng)化“以學(xué)生為中心”的理念，廣泛運(yùn)用啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式教學(xué)，激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的動力，注重學(xué)生職業(yè)養(yǎng)成教育，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力和可持續(xù)發(fā)展能力。系統(tǒng)設(shè)計、實施實踐教學(xué)，探索建立“校中廠”、“廠中?！钡?，加強(qiáng)頂崗實習(xí)過程管理，建立以育人為目標(biāo)的實習(xí)實訓(xùn)考核評價體系。充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，開發(fā)應(yīng)用精品開放課程，建設(shè)和應(yīng)用專業(yè)教學(xué)資源庫，共享優(yōu)1、課程設(shè)置與企業(yè)需求難對口；需要攜手企業(yè)、講師共同專業(yè)課程建設(shè)2、缺少相關(guān)行業(yè)講師，需要聯(lián)合企業(yè)講師庫，與在校老師共同成長3、傳統(tǒng)的教學(xué)模式與目前發(fā)展不相適應(yīng)，需要更加開闊的在線學(xué)習(xí)平臺，線上+線下5、無平臺和無產(chǎn)業(yè)資源，通過校企合作獲得雄厚的資源對接，提供創(chuàng)業(yè)跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案建立電子商務(wù)實戰(zhàn)商城項目，在系統(tǒng)中實現(xiàn)推薦、信用評價系統(tǒng)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計系統(tǒng)；個人理財中的商務(wù)方面的成功應(yīng)用，如網(wǎng)上人才、網(wǎng)絡(luò)交友、網(wǎng)上把傳統(tǒng)教學(xué)模式的優(yōu)點(diǎn)與現(xiàn)代化教學(xué)方式結(jié)合起來，跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案學(xué)校網(wǎng)店運(yùn)營的攝影、攝影項目，在積累到一跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案程，但不產(chǎn)生任何使用費(fèi)用，后期業(yè)務(wù)擴(kuò)展客戶投訴、電視購物系統(tǒng)等，能夠模擬實際的業(yè)務(wù)流跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案網(wǎng)方案、硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和軟件開發(fā)等技術(shù)方面采化的原則，使整個服務(wù)系統(tǒng)與國際主流技術(shù)同步發(fā)展。呼叫中心系統(tǒng)軟件具有良好的擴(kuò)展性，熟的開發(fā)接口，使得系統(tǒng)能夠一直保持適應(yīng)社會的發(fā)展，三方開發(fā)接口也能夠為計算機(jī)相關(guān)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行呼叫中心跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案5.4.1.2題集管理功能跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案），跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案統(tǒng)具有電話交換功能、來電資料彈出、客戶關(guān)系管理、自動排隊管理、電話錄音監(jiān)聽、超級語音信箱、分機(jī)遠(yuǎn)程部署、跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案打您設(shè)定的分機(jī)，只要您拿起電話，對方電話也會隨跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案呼系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、電視購物系統(tǒng)、電話問卷調(diào)查信息和服務(wù)內(nèi)容。業(yè)務(wù)受理包含咨詢、投訴、故障申跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案總。它將統(tǒng)一企業(yè)對外的服務(wù)口徑，讓用戶問題的解題分類和關(guān)鍵字查詢疑難問題的答案，給座席人員提解答問題的標(biāo)準(zhǔn)性和及時性。當(dāng)有老客戶打進(jìn)呼叫中心系姓名、性別等信息的話術(shù)，座席人員根據(jù)話術(shù)內(nèi)容迅速說比圖，隊列呼損記錄，隊列話務(wù)比較，隊列話務(wù)呼轉(zhuǎn)分配，每日接通次數(shù)對比圖，每日平均等待對比叫分配表，每小時呼損次數(shù)對比圖，每小時接通次數(shù)小時平均通話對比圖，每小時通話對比圖，每小時通周呼叫對比圖，每周呼叫對比圖，每周呼叫分配對比航統(tǒng)計，月流量對比圖，坐席話務(wù)比較，坐席話務(wù)列要的功能要求如下：支持對系統(tǒng)的操作員、管理員的配置數(shù)據(jù)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)采取保護(hù)措施；系統(tǒng)對用戶實現(xiàn)跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案座席。主要應(yīng)用形式有（1）接入集中，座席分布2）接入分布，座席集中3）接入分跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案質(zhì)檢：根據(jù)不同的外撥類型，質(zhì)檢分為自動質(zhì)檢和手動跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案選項管理、調(diào)查狀態(tài)監(jiān)控、預(yù)覽外撥管理、自動外撥管理、調(diào)能跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案入號碼、座席號碼、接通狀況、通話時間、通話時長、客戶跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案5.4.3.72000工單組件的工單，負(fù)責(zé)人可以要求重新指派；服務(wù)人員接到工單后，上跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案5.4.3.92000考勤管理組件跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案5.5.1暢信達(dá)呼叫中心與傳統(tǒng)呼叫中心比較技術(shù)先進(jìn)性語音功能技術(shù)先進(jìn)性語音功能先進(jìn)并且成熟成熟高系統(tǒng)容量能夠很好的支持大/低系統(tǒng)容量排隊交換機(jī)（如排隊機(jī)或華為08Q無，必須增加對語音板卡等投入。高中/小型呼叫中心系統(tǒng)；支持的人工座席系統(tǒng)穩(wěn)定性編程難度系統(tǒng)穩(wěn)定性編程難度會議功能呼叫中心聯(lián)網(wǎng)功能具有電信級的穩(wěn)定性和可靠性具有多方會議功能有強(qiáng)支持不同地區(qū)呼叫中心系統(tǒng)的電信中繼線路+因特網(wǎng)或等多種聯(lián)網(wǎng)方式適合于低于10個人工座席高的中小型呼叫中心系統(tǒng)低受機(jī)本身電源、總線、主板、輸入輸出端口等的影響較復(fù)雜需要附加設(shè)備有弱呼叫中心聯(lián)網(wǎng)困難中受服務(wù)器，服務(wù)器等（工控機(jī)）機(jī)本身電源、總線、主板、輸入輸出端口等的影響較復(fù)雜，必須增加對中間件的投入沒有，必須增加對語音板卡等投入沒有，必須增加對語音板卡等投入強(qiáng)支持不同地區(qū)呼叫中心系統(tǒng)的電信中繼線路+因特網(wǎng)或等多種聯(lián)網(wǎng)方式評價對于座席數(shù)比較多（以后還需要擴(kuò)容），業(yè)務(wù)流程比較復(fù)雜，可靠性和穩(wěn)定性以及性能價格比要求較高的呼叫中心系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)采用暢信達(dá)的技術(shù)方案.它適用于各企業(yè)/政府部門用于建設(shè)呼叫中心系統(tǒng)/客戶服務(wù)中心系統(tǒng)，能夠有效地提升建設(shè)呼叫中心系統(tǒng)/客戶服務(wù)中心系統(tǒng)的速度與工程質(zhì)量,大幅度地降低建設(shè)呼叫中心系統(tǒng)/客戶服務(wù)中心系統(tǒng)項目的成本。從技術(shù)角度來講，基于、軟交換和等技術(shù)的一體化多媒體呼叫中心是未來呼叫中心發(fā)展的方向。隨著，高速，電話和傳真，綜合性呼叫中心服務(wù)器等各項技術(shù)的發(fā)展，未來的呼叫中心將在電信網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中融合，實現(xiàn)統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。評價跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案5.5.2暢信達(dá)呼叫中心系統(tǒng)與第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫集成圖19：與第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成圖示1圖20：與第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成圖示2跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案維護(hù)人員在局域網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，通過自己機(jī)的瀏跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案“英語聽說訓(xùn)練系統(tǒng)”核心是利用自主研發(fā)、具有國際領(lǐng)先水平的智能語音分析技術(shù)(?,),可以從發(fā)音、音調(diào)、節(jié)拍、輕重讀四個層面去分析比對學(xué)習(xí)者所說的英語，并精確指出問題出在句子中的哪一個字、哪一個音節(jié)，以及如何有效地改進(jìn)這些缺失。借此幫助學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)，切實高效的提升口語和聽力能力。此外，還提供詳細(xì)和全面的學(xué)生學(xué)習(xí)記錄、學(xué)生口語問題分析報告，幫助老師在教學(xué)中有效掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度與學(xué)習(xí)目標(biāo)。實現(xiàn)針對不同層次學(xué)生的個性化教學(xué)要求，有效評估學(xué)生學(xué)習(xí)成績。最后，借助開放的設(shè)計理念，可以把老師自己編寫的教材和講義整合至“英語聽說訓(xùn)練系統(tǒng)”，減輕老師教學(xué)負(fù)擔(dān)，讓老師把更多的精力投入到對教材和教學(xué)法的研究中去?！啊庇⒄Z聽說訓(xùn)練系統(tǒng)”是一套面向廣大學(xué)子的英語聽說學(xué)習(xí)、教學(xué)的軟件系統(tǒng)，系統(tǒng)的設(shè)計基礎(chǔ)是基于先進(jìn)的語音分析技術(shù)和英語聽說教學(xué)理論，強(qiáng)調(diào)個性化教學(xué)與自主學(xué)習(xí)，并充分發(fā)揮計算機(jī)語音分析技術(shù)幫助學(xué)生自主地進(jìn)行聽說訓(xùn)練、以及利用教學(xué)管理和評估測試功能，幫助老師有效開展英語聽說教學(xué)新方法。并使學(xué)生在教師教學(xué)指導(dǎo)下，根據(jù)自己的特點(diǎn)、水平、時間，選擇合適的學(xué)習(xí)內(nèi)容，迅速提高自己的英語綜合實用能力，達(dá)到最佳學(xué)習(xí)效果?！坝⒄Z聽說訓(xùn)練系統(tǒng)”核心是利用自主研發(fā)、具有國際領(lǐng)先水平的智能語音分析技術(shù)(?,),可以從發(fā)音、音調(diào)、節(jié)拍、輕重讀四個層面去分析比對學(xué)習(xí)者所說的英語，并精確指出問題出在句子中的哪一個字、哪一個音節(jié)，以及如何有效地改進(jìn)這些缺失。借此幫助學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)，切實高效的提升口語和聽力能力。此外，還提供詳細(xì)和全面的學(xué)生學(xué)習(xí)記錄、學(xué)生口語問題分析報告，幫助老師在教學(xué)中有效掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度與學(xué)習(xí)目標(biāo)。實現(xiàn)針對不同層次學(xué)生的個性化教學(xué)要求，有效評估學(xué)生學(xué)習(xí)成績。最后，借助開放的設(shè)計理念，可以把老師自己編寫的教材和講義整合至“英語聽說訓(xùn)練系統(tǒng)”，減輕老師教學(xué)負(fù)擔(dān)，讓老師把更多的精力投入到對教材和教學(xué)法的研究中去。3、所提供的基于計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的聽說教模式與傳統(tǒng)教學(xué)模式的比較：傳統(tǒng)教學(xué)模式傳統(tǒng)教學(xué)模式教師上課講授語法、單詞為主灌輸式文法教學(xué)集體化、無個性的個性學(xué)習(xí)行為教師作為知識的傳播者對聽說教學(xué)無有效的評估方式單一的教材和英文教學(xué)法提供的基于網(wǎng)絡(luò)的聽說教學(xué)模式學(xué)生自主學(xué)習(xí)聽說為主交互式自主學(xué)習(xí)多樣化、個性化的合作式學(xué)習(xí)教師作為學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者準(zhǔn)確、全面的聽說評估報告豐富實用的教材和多種教學(xué)法4、系統(tǒng)管理平臺功能詳細(xì)介紹“英語聽說訓(xùn)練系統(tǒng)”主要提供如下幾個功能：跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案5.8.1.1①科學(xué)、高效的英語聽說自主學(xué)習(xí)功能“英語聽說訓(xùn)練系統(tǒng)”中所使用的的自動語音分析技術(shù)(?),采用先進(jìn)的語音處理技術(shù)，從發(fā)音、音調(diào)、節(jié)拍、音量這四個層面去分析學(xué)習(xí)者所說的英語，并與英語系國家口語發(fā)音的幾方面特點(diǎn)作比對。經(jīng)過分析比對之后，不但可以實時反饋出學(xué)習(xí)者發(fā)音上的問題，更能精確指出問題出在句子中的哪一個字、哪一個音節(jié)，以及如何有效地改進(jìn)這些缺失，就像英語家教般地一對一的矯正學(xué)習(xí)者的英語口語。這個技術(shù)有別于一般市面上所使用的語音識別技術(shù)。通常市面上的語音識別技術(shù)大多只能辨識學(xué)習(xí)者的英語發(fā)音像不像英語系國家口語的發(fā)音；如果不像，也沒有辦法指出為什么不像。這一局限乃是因為語音識別的目標(biāo)在于辨認(rèn)學(xué)習(xí)者所說的字，而非矯正學(xué)習(xí)者的發(fā)音與腔調(diào)。這也是為什么市面上那些使用語音辨識技術(shù)的英語學(xué)習(xí)軟件只能就學(xué)習(xí)者的口說能力給一個參考分?jǐn)?shù)，但在學(xué)習(xí)者得到低分時卻無法說明為何不對、哪里不對，當(dāng)然更不能提供如何改進(jìn)的建議。如此一來，這些學(xué)習(xí)軟件也就失去了幫助學(xué)習(xí)的功能。“英語聽說訓(xùn)練系統(tǒng)”像家庭教師一樣、一對一地分析您的發(fā)音。分是發(fā)音比較不好的地方。按下「發(fā)音」評分鈕，可以看到進(jìn)一步的發(fā)音分析：跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案針對有問題的音標(biāo)，您可以看到3D動畫解說：像家教般、一對一地分析您的音調(diào)可以在發(fā)音波形上標(biāo)示出您的音調(diào)中比較有問題的部分。下圖為使用者發(fā)音波形圖的一部份，紅色部分是音調(diào)不正確的地方，橙色部分是音調(diào)比較不好的地方。按下「音調(diào)」評分鈕，可以看到進(jìn)一步的音調(diào)分析：像家教般、一對一地分析您的節(jié)拍跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案在的波形圖上，您可以看出您的節(jié)拍與老師的節(jié)拍有何不同。下圖為使用者發(fā)音波形圖的一部份。像家教般、一對一地分析您的音量可以在發(fā)音波型上標(biāo)示出您音量比較有問題的部分。下圖為使用者發(fā)音波形圖的一部份，紅色部分是音量不正確的地方，橙色部分是音量比較不好的地方。按下「音量」評分鈕，可以看到進(jìn)一步的音量分析：學(xué)習(xí)方法子項目單句練習(xí)人機(jī)互動具體方式單句選擇老師發(fā)音重復(fù)播放老師發(fā)音慢速重復(fù)播放老師發(fā)音任意音節(jié)選擇播放用戶口語錄音用戶發(fā)音重復(fù)播放用戶發(fā)音任意音節(jié)選擇播放逐句檢測跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案老師、用戶語音波形圖對比老師、用戶語音發(fā)音逐音節(jié)對比波形圖及評分3D發(fā)音口形發(fā)音動畫指導(dǎo)老師、用戶語音節(jié)拍逐音節(jié)對比波形圖及節(jié)拍問題矯正提示與評分老師、用戶語音音調(diào)逐音節(jié)對比波形圖及音調(diào)問題矯正提示與評分老師、用戶語音音量逐音節(jié)對比波形圖及音量問題矯正提示與評分老師、用戶語音總體逐音節(jié)對比波形圖及矯正提示與總總體評分角色選擇老師、用戶語音發(fā)音逐音節(jié)對比波形圖及評分3D發(fā)音口形發(fā)音動畫指導(dǎo)老師、用戶語音節(jié)拍逐音節(jié)對比波形圖及節(jié)拍問題矯正提示與評分老師、用戶語音音調(diào)逐音節(jié)對比波形圖及音調(diào)問題矯正提示與評分老師、用戶語音音量逐音節(jié)對比波形圖及音量問題矯正提示與評分聲音、文字提示自動跟讀測試?yán)蠋?、用戶語音發(fā)音逐音節(jié)對比波形圖及評分3D發(fā)音口形發(fā)音動畫指導(dǎo)老師、用戶語音節(jié)拍逐音節(jié)對比波形圖及節(jié)拍問題矯正提示與評分老師、用戶語音音調(diào)逐音節(jié)對比波形圖及音調(diào)問題矯正提示與評分老師、用戶語音音量逐音節(jié)對比波形圖及音量問題矯正提示與評分測試時間控制測試成績報告聲音、文字提示自動跟讀測試有聲音無文字自動跟讀測試無聲音、有文字自動跟讀測試眼看、耳聽、口說，三管齊下，是增進(jìn)英文能力最有效的方法。除了提供單句練習(xí)、跟讀練習(xí)及角色扮演等學(xué)習(xí)方法外，還提供了依照著名的英文教育學(xué)家的語言學(xué)習(xí)理論設(shè)計的學(xué)習(xí)法：以聽說為主，讀寫為輔，并努力融入外語情境，以外語思考，讓你以最有效率的方式學(xué)好英語的聽、說、讀、寫。針對目前大班口語教學(xué)不容易開展的問題，為配合學(xué)校老師對學(xué)生進(jìn)行口語授課，提供基于網(wǎng)絡(luò)的英語學(xué)習(xí)班級管理功能，利用現(xiàn)有的校園網(wǎng)和教育城域網(wǎng)，很容易融入到日常的教學(xué)中去，它提供的多樣化、跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案可定制化課程與口語練習(xí)回饋，能幫助學(xué)生有效增進(jìn)其基礎(chǔ)的說聽能力，減輕老師在這方面的教學(xué)負(fù)擔(dān)，讓老師能有更多的時間去照顧學(xué)生的個別需求，以及幫助學(xué)生將課堂中所學(xué)到的語言知識轉(zhuǎn)換成實際生活上的語言工具，確實有效的以英語與人作有意義的溝通。讓老師和學(xué)生自己隨時清楚的了解自己的英語口語能力、學(xué)習(xí)狀況、歷史成績等，其中特有的針對每個學(xué)生的「我的診斷書」功能，能根據(jù)學(xué)生在以往的訓(xùn)練情況動態(tài)的分析出口語中存在的問題地方，讓老師和學(xué)生自己不但對學(xué)習(xí)歷史了如指掌，并時刻清楚聽說的問題所在，進(jìn)行有針對性的輔導(dǎo)和練習(xí)，達(dá)到事半功倍的教學(xué)管理功能模塊建立社區(qū)社區(qū)公告社區(qū)論壇社區(qū)通訊錄班級社區(qū)管理社區(qū)風(fēng)云榜社區(qū)成績曲線社區(qū)管理建立一個屬于自己的班級社區(qū)，讓您能夠和朋友或同事一起在網(wǎng)上進(jìn)行英語學(xué)習(xí)，并一較高下。查看或發(fā)布社區(qū)活動，交朋友，共學(xué)習(xí)，同進(jìn)步與社區(qū)朋友溝通、交流所有英語愛好者的溝通與交流的園地口語比賽，誰與爭鋒學(xué)習(xí)成效一覽無余修改公告修改社區(qū)指派助教跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案作業(yè)管理功能加入社區(qū)退出社區(qū)成員列表在線時間統(tǒng)計解散社區(qū)布置口語作業(yè)檢查口語作業(yè)//5.8.1.5④全面、準(zhǔn)確的英語聽說教學(xué)評估、測試功能：的在線測驗功能具備了出題容易、閱卷公平的特性，可以讓老師迅速的指定英語口語作業(yè)，并計算成績。學(xué)生為了要獲得好的成績，就必須依照老師所指定的進(jìn)度，認(rèn)真的來完成所指定的口語作業(yè)。而在期末，教師可根據(jù)學(xué)生的網(wǎng)上自學(xué)記錄、學(xué)習(xí)檔案記錄，以及日常的口語作業(yè)成績和系統(tǒng)自動根據(jù)學(xué)生在以往的學(xué)習(xí)情況給出的口語診斷書，得到每個學(xué)生全面、準(zhǔn)確的學(xué)習(xí)成績單；跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案我的成績單我的診斷書周線圖月線圖學(xué)生英語聽說評估功學(xué)生英語聽說評估功通過課程單元記錄我的證書完成課程記錄我的證書證書打印我的成績比率5.8.1.6⑤實用豐富的英語聽說教學(xué)素材包括和空中英語教室、朗文出版社、吉德堡少兒英語、常春藤等多家專業(yè)的英語出版機(jī)構(gòu)合作，為廣大用戶提供超過20萬句的英語口語課程，內(nèi)容涵蓋不同難度水平，不同類型的口語課程（包含：日常用戶、校園英語、商務(wù)英語、電話英語、專業(yè)英語等），滿足學(xué)生不同的學(xué)習(xí)需求，增加學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。課程和內(nèi)容在隨時更新和不斷擴(kuò)充，目前擁有的課程類型主要有：擁有《全民英檢》《朗文全民英檢》《常春藤初級全民英檢》《全民英檢》等英語考試模擬測驗課程。中英語教室》等口語交際訓(xùn)練課程。擁有《面試英語》《上班族英語》《電話英語》《彭蒙惠英語雜志》等職場擁有《空服人員必學(xué)英語》《新聞英語》《生化英語》《公共衛(wèi)生專業(yè)英語術(shù)語》《英語》等專業(yè)英語課程。擁有《旅游英語》《來去美國》《美語走天下》等旅游英語課程。考試通關(guān)篇職場商務(wù)篇專業(yè)領(lǐng)域篇旅游英語篇5.8.1.7⑥開放通用的系統(tǒng)架構(gòu)，整合自有教材為了能更好的和高校教學(xué)相結(jié)合，“大學(xué)英語聽說訓(xùn)練系統(tǒng)”從研發(fā)伊始就本著開放、通用的原則，可以很方便、快速的將不同學(xué)校老師編寫的英語教材和講義整合到教學(xué)提供中，這樣的設(shè)計理念，不但可以為學(xué)生提供更加廣泛的學(xué)習(xí)資源，更幫助廣大英語教師減輕聽說教學(xué)壓力。提供一個可以實踐自己教學(xué)法和教跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案置技巧、多活動組合使用方法.2.小時2速賣通直通車的認(rèn)識與使用、直通車概況及應(yīng)用規(guī)則16.5.1跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案本課程是跨境電商專業(yè)必修課,通過線上線下的教學(xué)方式,希望能通過線上視頻讓學(xué)生在掌題,解決問題的能力,幫助學(xué)生懂得如何運(yùn)營操作速賣通平臺。這門課程的主要是專業(yè)性特強(qiáng),平臺知識不斷變化，對老師教學(xué)形成一定難度，因此安排企業(yè)容主要包含速賣通平臺及規(guī)則介紹、速賣通基礎(chǔ)操作、速賣通臺基礎(chǔ)運(yùn)營、速賣通平臺運(yùn)營推廣等.平臺操作為線上線下混合式教學(xué)，學(xué)生在規(guī)定時間自由完成線跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案“我的速賣通”界面概況“交易”界面概況“站內(nèi)信”界面概況跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案“店鋪”界面概況“賬號及認(rèn)證”界面概況“營銷活動”界面概況“數(shù)據(jù)縱橫”界面概況“經(jīng)營表現(xiàn)”界面概況“留有聯(lián)系信息”規(guī)則“搜索作弊”規(guī)則之類目錯放“搜索作弊”規(guī)則之屬性錯選“搜索作弊”規(guī)則之標(biāo)題堆砌“搜索作弊”規(guī)則之標(biāo)題濫用“搜索作弊”規(guī)則之黑五類商品錯放“搜索作弊”規(guī)則之重復(fù)鋪貨“搜索作弊”規(guī)則之廣告商品“搜索作弊”規(guī)則之計量單位作弊“搜索作弊”規(guī)則之作弊“搜索作弊”規(guī)則之價格作弊跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案網(wǎng)絡(luò)支付、安全和物流等核心部分，涉及電子商務(wù)的典跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案在商品管理模塊，可以查看出售的寶貝、下架的寶貝、設(shè)在訂單管理模塊查看已生成的訂單，可跟據(jù)多種條件篩選單價格，修改還沒付款訂單的價格或運(yùn)費(fèi)，關(guān)閉還沒跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案（1）管理發(fā)貨地址對店鋪發(fā)貨地址進(jìn)行管理：用戶可以管理、查看、添加、（2）管理運(yùn)費(fèi)模板查看“等待發(fā)貨的訂單”、“已發(fā)貨的訂單跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案通過網(wǎng)絡(luò)營銷崗位的學(xué)習(xí)、實訓(xùn)，學(xué)生能夠了解和掌用網(wǎng)絡(luò)營銷的初步能力,熟練掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的工作流程，（1）管理廣告展位在此模塊學(xué)習(xí)廣告展位的管理，查找適合商品推廣的廣告跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案通過客服崗位學(xué)習(xí)、實訓(xùn)，學(xué)生能夠了解和掌握客戶關(guān)系在退款管理模塊查看，并且可以根據(jù)多個條件搜索買家申跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案系?，F(xiàn)在，網(wǎng)上顧客的流動性很大，他們關(guān)注的主要因通過在平臺上學(xué)習(xí)、了解數(shù)據(jù)挖掘技能，從買家、賣信息，學(xué)生能夠深入了解競爭對手的銷售情況并能更好的2）店鋪瀏覽量4）售前售后統(tǒng)計跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案（1）裝修模板庫管理從平臺的裝修模板庫選擇店鋪所需的裝修模板，設(shè)置店鋪模板的主題顏色。可查看裝修模在店鋪裝修模塊實操店鋪裝修，設(shè)計圖片、上傳圖片、設(shè)制開發(fā)出屬于廣東省理工職業(yè)學(xué)校的特色教學(xué)教材軟件，其具定制出來。除了定制開發(fā)出的這一整套帶有特色課程教學(xué)教材這教材不僅適用于校內(nèi)學(xué)生，同時對于校外的企業(yè)與這一教材培訓(xùn)提高自身的理論知識和專業(yè)技能，讓自身更適應(yīng)社會的發(fā)跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案通過客戶關(guān)系課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠了解和掌握客戶客戶關(guān)系的初步能力，學(xué)會跟蹤和分析客戶關(guān)系發(fā)展渠道管理：幫助他們提高營收，該怎樣把公司中的各種渠道管理：幫助他們提高營收，該怎樣把公司中的各種提供組件：銷售隊伍自動化()能直接或間接地挖掘客戶購買潛力，提高企業(yè)盈利，通過將訂單、客戶服務(wù)、銷售、支付、倉庫與庫存管理、包裝，以及退貨等流程融為一體，降客服的職能售前的知識儲備流程培訓(xùn)和準(zhǔn)備客戶接待與溝通心態(tài)和狀態(tài)企業(yè)文化客服的職業(yè)價值觀如何成為優(yōu)秀員工品牌價值培訓(xùn)產(chǎn)品知識培訓(xùn)促銷活動送達(dá)服務(wù)流程培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)培訓(xùn)工作流程培訓(xùn)客服準(zhǔn)備工作溝通技巧進(jìn)門問好接待咨詢推薦產(chǎn)品處理異議了解新員工的心態(tài)和狀態(tài)了解客服的職業(yè)價值觀了解如何成為優(yōu)秀員工了解售前的售前的知識儲備了解流程培訓(xùn)和準(zhǔn)備工作了解客服溝通技巧、推薦產(chǎn)品、處理異議、促成交易跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案了解有效訂單管理的處理方法了解交易糾紛的處理方法促成交易確認(rèn)訂單下單發(fā)貨禮貌告別售后服務(wù)正常交易糾紛交易客戶維護(hù)有效訂單的處理交易糾紛的處理跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案培訓(xùn)大綱絡(luò)零售定位很重要神奇的數(shù)據(jù)魔方網(wǎng)店配套工具倉儲與配送了解電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)零售市場、店鋪定位方法什么是數(shù)據(jù)魔方與價值開店基礎(chǔ)方法什么是天貓與天貓的特點(diǎn)在線溝通工具：阿里旺旺在線支付工具店鋪管理工具：淘寶助理數(shù)據(jù)分析工具：量子恒道網(wǎng)店輔助工具：網(wǎng)店版?zhèn)}儲管理貨物打包物流配送常用物流培訓(xùn)大綱學(xué)習(xí)目標(biāo)了解電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)零售掌握淘寶店定位方法了解什么是數(shù)據(jù)魔方與其價值掌握開店的基礎(chǔ)方法了解天貓店及其特點(diǎn)掌握阿里旺旺的使用方法掌握在線支付工具的使用方法掌握淘寶助理的使用方法掌握量子恒道的使用方法了解淘寶店倉儲管理方法了解淘寶店貨物打包方法了解常用物流與配送方法學(xué)習(xí)目標(biāo)跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案培訓(xùn)大綱成交轉(zhuǎn)化率客單價數(shù)據(jù)分析部門運(yùn)數(shù)據(jù)化營銷案例流量來源分析詳解優(yōu)化精準(zhǔn)流量成交轉(zhuǎn)化率漏斗模型理論介紹店鋪指標(biāo)對成交轉(zhuǎn)化率的影響店鋪轉(zhuǎn)化率優(yōu)化店鋪頁面裝修因素問題寶貝的轉(zhuǎn)化率付費(fèi)流量轉(zhuǎn)化率店鋪商品整體歸類因素客單價購買頻次網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析部門的工作內(nèi)容與工作職能網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析部門的運(yùn)營模式行業(yè)數(shù)據(jù)分析工作店鋪數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析部門運(yùn)營的注意事項爆款的打造關(guān)聯(lián)銷售投資轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)目標(biāo)了解流量來源分析方法了解優(yōu)化精準(zhǔn)流量的方法了解成交轉(zhuǎn)化率漏斗了解轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化方法了解什么是客單價、日均客單價、購買頻次了解數(shù)據(jù)分析部門的工作職能了解數(shù)據(jù)分析部門的運(yùn)營模式與注意事項了解數(shù)據(jù)化營銷案例培訓(xùn)大綱概論流程化需求流程優(yōu)化方向流程運(yùn)營體系梳理學(xué)習(xí)目標(biāo)了解流程化需求、方向、運(yùn)營體系采購管理電商企業(yè)采購過程核心概念電商企業(yè)采購的特點(diǎn)電子商務(wù)供應(yīng)鏈采購的基本流程了解電商企業(yè)采購過程核心概念、采購特點(diǎn)、基本流程倉儲管理什么是倉儲管理如何進(jìn)行倉儲管理入庫作業(yè)與庫存管理分揀作業(yè)與發(fā)貨作業(yè)倉儲管理案例了解什么是倉儲管理了解如何進(jìn)行倉儲管理、入庫作業(yè)、庫存管理了解如何進(jìn)行分揀作業(yè)與發(fā)貨作業(yè)客戶服務(wù)客戶服務(wù)概述售前售中售后呼叫中心了解客服售前、售中、售后、呼叫中心相關(guān)工作訂單管理訂單概述流程與案例了解訂單管理的流程分銷管理分銷概述如何進(jìn)行分銷了解如何進(jìn)行分銷會員關(guān)系績效管理什么是流程與案例績效管理的概念與意義如何進(jìn)行績效管理跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案了解績效管理的概念與意義了解如何進(jìn)行績效管理跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案通過網(wǎng)絡(luò)營銷課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠了解和掌握網(wǎng)絡(luò)主要技術(shù)要點(diǎn)主要技術(shù)要點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識市場分析（競爭市場分析、目標(biāo)客戶分析、宣傳定位等）域名、空間的申請常用的標(biāo)簽快速建站工具網(wǎng)頁靜態(tài)化技術(shù)用戶體驗設(shè)計創(chuàng)建營銷型個人網(wǎng)站申請域名、空間并發(fā)布關(guān)鍵詞策略網(wǎng)站內(nèi)部優(yōu)化外鏈策略數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析分析典型的項目對個人網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化網(wǎng)站排名、流量達(dá)到一個初級指標(biāo)互動營銷整體策略硬廣、廣告聯(lián)盟視頻、百科分類信息、目錄、威客、地圖整合營銷模式、分析、投放在博客、論壇、等的推廣潛在客戶轉(zhuǎn)化率達(dá)到一個初級指標(biāo)登陸頁的設(shè)計如何提供轉(zhuǎn)化公司網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)公關(guān)危機(jī)的處理百度鳳巢后臺操作和學(xué)習(xí)百度后臺的操作撰寫投放方案市場營銷個人網(wǎng)站建設(shè)項目分析和實戰(zhàn)整合營銷整合營銷分析整合營銷項目實戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)輿情管理項目分析和實戰(zhàn)-跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案網(wǎng)店視覺營銷文案視覺化廣告圖設(shè)計·視覺營銷概述：實體店與網(wǎng)店的視覺營銷，網(wǎng)店視覺營銷基本要素·視覺定位：視覺信息傳遞、品牌型和營銷型視覺·店鋪結(jié)構(gòu)：首頁布局、描述頁布局、搜索列表頁、自定義頁·商品陳列：品類排序、商品搭配、系列組合·提煉出絕佳的視覺創(chuàng)意：產(chǎn)品視覺創(chuàng)意、活動視覺創(chuàng)意素材規(guī)劃商品陳列、店鋪模板選取、店鋪風(fēng)格定位商品圖片美化流程跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案優(yōu)化圖片技術(shù)排版教程培訓(xùn)大綱了解網(wǎng)店裝修網(wǎng)店裝修必備技能使用淘寶旺鋪旺鋪分類旺鋪訂購方法購買旺鋪模板圖片素材規(guī)劃產(chǎn)品主圖規(guī)劃寶貝描述頁圖片素材內(nèi)容圖片拍攝規(guī)劃演示女包圖片拍攝規(guī)劃表商品圖片美化認(rèn)識裁剪出圖片最佳角度修圖美化商品圖片使用旺鋪裝修編輯商品分類編輯導(dǎo)航編輯圖片輪播編輯寶貝推薦其他頁面發(fā)布商品寶貝描述代碼學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握網(wǎng)店裝修必備技能了解什么是旺鋪掌握旺鋪模板購買方法掌握產(chǎn)品主圖規(guī)劃方法了解圖片拍攝方法掌握圖片裁剪方法掌握圖片美化方法掌握旺鋪分類、店招、導(dǎo)航、圖片輪播、寶貝推薦編輯方法掌握寶貝發(fā)布方法跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案模塊客服培訓(xùn)教材運(yùn)營管理教材營銷推廣教材店鋪美工教材電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)室建設(shè)子模塊客服培訓(xùn)目標(biāo)客服培訓(xùn)教材網(wǎng)店基礎(chǔ)知識商品打造策略數(shù)據(jù)分析知識移動媒體營銷微信營銷視覺營銷教材設(shè)計軟件應(yīng)用知識店鋪裝修教材根據(jù)學(xué)校崗位，定制建設(shè)方案跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案酷校，領(lǐng)先的職業(yè)在線教育服務(wù)平臺，開設(shè)跨境電商培訓(xùn)、在線培訓(xùn)等大量開放式專業(yè)精品課程，以線上線下互動的形式對學(xué)生學(xué)習(xí)情況進(jìn)行點(diǎn)評和輔導(dǎo)，提供在線教學(xué)、在線答疑等一站式終身學(xué)習(xí)服務(wù)。為資源提供者、使用者、監(jiān)管者、運(yùn)營者等提供公共服務(wù)?？缇畴娚虒嵱?xùn)室建設(shè)方案通過手機(jī)號注冊，獲取系統(tǒng)驗證碼，填寫用戶昵稱、用戶可以通過注冊使用的手機(jī)號/郵箱號的系統(tǒng)驗證來修改密碼，用用戶能直接了解課程基本信息：課程名稱、封面跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案送文本、圖片、文件等形式表示自己的問題向教師提問。答疑全校或發(fā)布到酷校平臺，課程資源需要通過相應(yīng)管理員核不通過的資源需要創(chuàng)建者繼續(xù)修改直至審核通過?？刹榭凑n程程名稱、課程封面、課程簡介、課程跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案可繼續(xù)做題、查看解析、重復(fù)做題。老師可以設(shè)概述：用戶的賬戶信息包括用戶的基本資料和教育資填寫課程相關(guān)的描述信息，課程描述支持圖跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案課程創(chuàng)建者不僅可以自定義課程章節(jié)，支持兩級章節(jié)用資源庫中的資源，包括文字、圖片、視頻、題還可以設(shè)置相應(yīng)章節(jié)的課程知識點(diǎn)，課程知識點(diǎn)需要課程創(chuàng)建者可設(shè)置課程的學(xué)習(xí)指引，包括學(xué)生剛進(jìn)入在課程管理下加入組建教師團(tuán)隊入口。組建教師團(tuán)隊可以通過用郵箱/手機(jī)號檢索的方式來獲取用戶庫中的用戶，對搜索出來的用戶添加姓話的介紹、勾選將用戶添加為導(dǎo)學(xué)老師、答疑老師或知并接受后才能正式成為教師團(tuán)隊成員，正式教師團(tuán)創(chuàng)建課程答疑服務(wù)可以設(shè)置答疑服務(wù)的名稱、答內(nèi)容包含不限于答疑的知識點(diǎn)范疇、答疑服務(wù)的收可以創(chuàng)建課程的評測服務(wù)，填寫評測的名稱包含不限于考評的知識點(diǎn)范疇、評測服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)建或共享出來的題庫的試卷，從教師團(tuán)隊選擇評測老），在課程管理下加入組建教師團(tuán)隊入口。組建教師團(tuán)隊可以通過用郵箱/手機(jī)號檢索的方式來獲取用戶庫中的用戶，對搜索出來的用戶添加姓話的介紹、勾選將用戶添加為導(dǎo)學(xué)老師、答疑老師或知并接受后才能正式成為教師團(tuán)隊成員，正式教師團(tuán)支持用戶創(chuàng)建該題庫下的試卷組，用戶創(chuàng)建試跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案創(chuàng)建課程答疑服務(wù)可以設(shè)置答疑服務(wù)的名稱、答內(nèi)容包含不限于答疑的知識點(diǎn)范疇、答疑服務(wù)的收教師可看到參與教師開放課程的學(xué)生列表，號、學(xué)習(xí)類型（興趣學(xué)習(xí)、學(xué)分學(xué)習(xí)）這些信息教師用戶可查看近三個月的已售訂單，包括的訂單，訂單包括訂單編號、建立訂單時間、課程名教師可查看評價最近一周、一個月、半年的跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案告示播聞聞窗航輯言跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案部航風(fēng)格設(shè)置格商式其復(fù)他設(shè)置布冊錄跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案回付理址貨能論置置置言跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案將您所有的收貨地址信息，一鍵導(dǎo)出保存為跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案理商品管理定詢詢理細(xì)訂單詢跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案理貨理銷售表改系統(tǒng)置管理志跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案態(tài)費(fèi)資金管理款款買接服服理理表表跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案一、電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)室設(shè)備清單序號1產(chǎn)品名稱呼叫中心達(dá)產(chǎn)品參數(shù)、配置1．采用多層系統(tǒng)架構(gòu)。2．采用技術(shù)開發(fā)。3．單點(diǎn)不限制數(shù)。4．實現(xiàn)軟件版本遠(yuǎn)程更新。5．可以遠(yuǎn)程監(jiān)控和維護(hù)。6．實現(xiàn)內(nèi)、外網(wǎng)實時數(shù)據(jù)同步。7．支持雙機(jī)熱備技術(shù)，通過熱備軟件實時數(shù)據(jù)同步，1分鐘內(nèi)自動完成通信層及業(yè)務(wù)層切換。8．支持錄音負(fù)載均衡技術(shù)，可將錄音存儲和混音處理遷移到獨(dú)立的錄音服務(wù)器上，分擔(dān)呼叫中心錄音所需的高負(fù)載。9．信令支持：可擴(kuò)展至12個E1接口，支持信令、7號信令，支持信令10．處理能力：200路并發(fā)語音/視頻通話，64方電話會議，200路，32路傳真收發(fā)，200坐席擴(kuò)展能力。11．軟件接口：提供集成、傳真收發(fā)、短信收發(fā)、錄音瀏覽的控件，提供控件形式的軟電話控件，提供基于的短信貓、短信通道開發(fā)接口，提供智能批量外呼接口，提供支持，提供坐席轉(zhuǎn)進(jìn)行用戶密碼驗證接口1）電話交換，包括兩部分，一是以撥打、應(yīng)答以及轉(zhuǎn)接電話等為主的電話交換常用功能和以監(jiān)聽、插話為主的電話管理功能；二是自動話務(wù)臺功能。電話交換功能包括分機(jī)組來電轉(zhuǎn)接、多個外線號和特殊路由號、通話時段和設(shè)置靈活的撥號限制等；系統(tǒng)管理員能夠監(jiān)視坐席的狀態(tài)，分機(jī)組的呼叫隊列。2）人工坐席，包括坐席登錄/注銷，電話接聽，電話呼出，來電顯示，資料彈出，電話轉(zhuǎn)接，電話代接，電話駐留，電話保持，多方電話會議，權(quán)限管理，點(diǎn)擊撥號，通話錄音，語音留言，等待音樂。坐席可通過鼠標(biāo)點(diǎn)擊在線發(fā)送傳真資料、轉(zhuǎn)接至服務(wù)。3）班長坐席，除了具有普通坐席的功能外，還有強(qiáng)大的監(jiān)控功能，如：坐席狀態(tài)監(jiān)視，監(jiān)聽/插話，強(qiáng)轉(zhuǎn)/強(qiáng)拆，設(shè)置分機(jī)，設(shè)置隊列/振鈴策略，設(shè)置/取消坐席通話錄音，實時報表數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。1跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案4）自動話務(wù)，系統(tǒng)應(yīng)該可以實時跟蹤話務(wù)臺狀態(tài)，生成有效話務(wù)隊列，并可隨時按照來話信息，調(diào)整排隊算法，分配隊列處理能力，適應(yīng)瞬時需要，充分地利用系統(tǒng)資源，提高系統(tǒng)處理能力。同時可以播報來電人所處的隊列位置。如果來電人在隊列中等待超過預(yù)設(shè)的時間，系統(tǒng)可以根據(jù)預(yù)先設(shè)置好的路由方式，將來電轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的位置，如其他工作組、、外線、語音信箱等。來電人也可以主動退出隊列，系統(tǒng)將會根據(jù)預(yù)先設(shè)置好的路由來處理退出的來電。6）會員管理，系統(tǒng)可以從一個呼叫發(fā)起到電話被接聽的整個過程中對呼叫的優(yōu)先級進(jìn)行有效地控制?？梢愿鶕?jù)主叫號碼特征、被叫號碼、操作、卡號及密碼驗證等判斷一個呼叫的優(yōu)先級別，送到指定坐席或處理流程。7）黑名單管理，系統(tǒng)提供黑名單管理模塊，管理員可以根據(jù)情況添加刪除黑名單，處于黑名單的用戶系統(tǒng)可以主動屏蔽。8）路由設(shè)置，系統(tǒng)支持以下路由設(shè)置：主叫/被叫路由：轉(zhuǎn)接系統(tǒng)可以根據(jù)不同的主/被叫號碼轉(zhuǎn)接電話，可以轉(zhuǎn)到不同的流程或者人工坐席組。作息時間路由：系統(tǒng)可以設(shè)置多個獨(dú)立的作息時間，以滿足系統(tǒng)的需要，并且可以根據(jù)不同的作息時間對電話進(jìn)行路由，每個組可以具有獨(dú)立的不同的作息時間。節(jié)假日路由：系統(tǒng)可以自定義節(jié)假日，不同的節(jié)假日可以作出不同的特別路由處理。遇忙路由：坐席或工作組遇忙電話處理。無人應(yīng)答路由：坐席或工作組無人應(yīng)答電話處理。隊列溢出路由：當(dāng)隊列超過一定的長度或者服務(wù)水平下降后，系統(tǒng)可以對后來的電話自動進(jìn)行其他路由處理，如轉(zhuǎn)到其他工作組或流程等。9）自動語音應(yīng)答，流程主要用于為用戶電話來訪提供語音提示，引導(dǎo)用戶選擇服務(wù)內(nèi)容和輸入電話操作所需的數(shù)據(jù)，并接受用戶在電話撥號鍵盤輸入的信息，實現(xiàn)人機(jī)交互式訪問。自動應(yīng)答可以提供7x24小時的自動語音服務(wù)，可完成信息咨詢、信息查詢、業(yè)務(wù)投訴等各種功能，并作為人工服務(wù)的輔助和引導(dǎo)。使用單位可以根據(jù)自己的需求，錄制提示語音和應(yīng)答內(nèi)容，在流程編輯器中構(gòu)建各種自動應(yīng)答流程，可以提供不少于10層樹狀的流程編輯功能?？梢酝ㄟ^流程設(shè)置短息發(fā)送內(nèi)容，并將短信文本發(fā)送到呼叫者手機(jī)?？梢酝ㄟ^流程設(shè)置傳真發(fā)送功能，將呼叫者選擇的傳真資料在線發(fā)送到呼叫者傳真機(jī)。11）全程錄音，具有錄音資源，無需外掛或者增加任何專用錄音通訊設(shè)備即可實現(xiàn)對所有來電、去電實時錄音。并且可以對方便地設(shè)置錄音狀態(tài)，即可以針對呼入電話和呼出電話設(shè)置成總是錄音、從不錄音或有需要時錄音三種狀態(tài)。系統(tǒng)提供對電話錄音文件的備份、下載、回放等。錄音文件可以根據(jù)存貯需要存到本機(jī)硬盤或者任何一臺存貯設(shè)備或服務(wù)器上，并且提供錄音管理軟件。12）語音信箱，支持使用分機(jī)電話終端來收聽語音留言，并支持將語音留言發(fā)送到指定的電子郵箱。還可以直接通過郵件，收到語音留言的聲音文件，并可跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案13）系統(tǒng)綜合管理，系統(tǒng)需要提供強(qiáng)大的綜合管理功能，如：數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，負(fù)責(zé)收集、統(tǒng)計系統(tǒng)資源的利用情況、各項業(yè)務(wù)的執(zhí)行情況、系統(tǒng)整體運(yùn)行情況，并可定期刷新數(shù)據(jù)形成報表。運(yùn)行性能管理，包括根據(jù)系統(tǒng)資源統(tǒng)計信息，調(diào)整系統(tǒng)參數(shù)，優(yōu)化系統(tǒng)配置，提高資源利用率。權(quán)限管理，包括設(shè)定、修改客戶密碼，設(shè)定及配置監(jiān)聽、錄音等業(yè)務(wù)權(quán)限。坐席管理包括配置及修改話務(wù)員及業(yè)務(wù)組，管理話務(wù)員登錄權(quán)限及密碼，管理話務(wù)坐席的值班記錄等。安全維護(hù)功能，包括系統(tǒng)初始化、狀態(tài)監(jiān)控、軟件的加載、告警、故障分析、故障排除等。坐席管理，包括坐席的添加、刪除、路由、信箱等管理。工作組管理，包括工作組的添加、刪除、、隊列管理等。工作時間管理，包括系統(tǒng)時間、工作組時間等管理。中繼線管理，包括中繼線路由、權(quán)限管理等。呼叫中心管理，包括主叫路由管理、被叫路由管理、坐席退出原因管理等。系統(tǒng)管理，包括權(quán)限管理、常規(guī)設(shè)置管理、電話記錄管理等。14）通話記錄和統(tǒng)計分析，呼叫中心軟件系統(tǒng)需要提供的報表有：通話日志、話務(wù)統(tǒng)計、流量統(tǒng)計、呼損率統(tǒng)計、平均等待時長統(tǒng)計、質(zhì)檢統(tǒng)計、報表導(dǎo)出等。同時，系統(tǒng)還可以針對系統(tǒng)總體的每月、每日的流量、各時段負(fù)載，提供報表和統(tǒng)計圖表。并可以對各分機(jī)的流量和時段負(fù)載提供圖表。使管理人員對整個呼叫中心系統(tǒng)的使用情況一目了然。15）電子傳真，呼叫中心系統(tǒng)需提供電子傳真收發(fā)功能。收到傳真后，可以短信和語音方式進(jìn)行通知。16）自動預(yù)警，在存儲空間、資源嚴(yán)重不足時能以短信和語音的方式進(jìn)行通知，以便系統(tǒng)管理員及時處理。17）完善的報表系統(tǒng)，提供呼叫、質(zhì)檢、按鍵、短信、傳真、中繼、隊列、坐席、呼叫等統(tǒng)計、分析報表。1．客戶關(guān)系管理呼叫中心軟件系統(tǒng)提供客戶關(guān)系管理功能，包括：實訓(xùn)應(yīng)用達(dá)建設(shè)、管理、維護(hù)、使用客戶資料數(shù)據(jù)庫。系統(tǒng)提供新建、編輯、刪除客戶資料的功能，提供對客戶資料進(jìn)行查詢、篩選、排序功能，允許授權(quán)用戶（系統(tǒng)實訓(xùn)應(yīng)用達(dá)22一旦在資料庫中發(fā)現(xiàn)該來電號碼，就會在用戶的電腦屏幕上彈出該號碼所關(guān)聯(lián)客戶的詳細(xì)資料。坐席還可以在接聽過程中，實時更新該客戶的有關(guān)資料?？蛻舴?wù)的協(xié)同管理。在接聽用戶來電的過程中，如果將該客戶的來電轉(zhuǎn)移給其他同事，那么來電彈出顯示的該客戶詳細(xì)資料，將隨同電話一起，同步轉(zhuǎn)移到接聽方的電腦屏幕。點(diǎn)擊撥號，發(fā)送語音。在客戶資料里，坐席可以根據(jù)自己的需要，查找出符合一定條件的客戶，然后左鍵點(diǎn)擊客戶相應(yīng)的電話號碼按鈕，直接和客戶通話，并在接通電話的同時，將客戶的資料彈出，便于用戶及時記錄和更新。用戶還可以通過右鍵選擇給所選客戶語音通知。電話薄，電話簿是是記錄一個政府機(jī)關(guān)或者企業(yè)單位某些重要人士通訊聯(lián)系方式，坐席員可對電話簿中的電話號進(jìn)行外呼或者將來電在線轉(zhuǎn)移出去；主要的功能有：電話添加、刪除、修改，查詢功能、電話號碼類別管理；字段應(yīng)包括電話、姓名、性別、類別、說明等。2．坐席基本功能：提供坐席登入，退出，示忙，示閑，電話轉(zhuǎn)移，外呼，三方通話，代接等功能。3．坐席班長功能：強(qiáng)插、強(qiáng)拆、強(qiáng)轉(zhuǎn)、電話代接、電話監(jiān)聽、密語、會議等功能按鍵，可實施查看當(dāng)前坐席工作狀態(tài)，以及接聽狀態(tài)。4．業(yè)務(wù)受理：業(yè)務(wù)受理包含咨詢、投訴、故障申報等多種形式，客戶可以自定義受理類型與來電界面模板。5．站內(nèi)短信功能：坐席人員可以相互之間發(fā)送站內(nèi)短信，及時溝通。6．外呼功能：坐席人員可以選擇并點(diǎn)擊已有的聯(lián)系人、客戶的電話號碼，系統(tǒng)便自動外呼并接通坐席電話，坐席人員也可以手工輸入對方號碼，點(diǎn)擊外呼。席頁面即可實現(xiàn)短信發(fā)送、短信接收、短信群發(fā)、信息匯總等功能。8．知識庫：管理員可以根據(jù)產(chǎn)品的發(fā)展和變化及時更新知庫的創(chuàng)建與維護(hù)，關(guān)鍵字模糊查詢。9．通話質(zhì)檢功能：坐席人員服務(wù)完畢后點(diǎn)擊系統(tǒng)按鍵可以主動邀請對方服務(wù)滿意度進(jìn)行打分評價，并記錄統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的統(tǒng)計分析。10．話術(shù)管理：坐席人員可以根據(jù)來電客戶的情況，查找系統(tǒng)提供的相當(dāng)有老客戶打進(jìn)呼叫中心系統(tǒng)，系統(tǒng)會自動顯示針對老客戶姓名、性別等信息11．郵件發(fā)送：通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)可直接向客戶資料中的郵件地址發(fā)送郵件。支持12．傳真索?。鹤藛T電話接通的同時，直接在線給客戶發(fā)送傳真。也可以通過語音導(dǎo)航的引導(dǎo)，自由按鍵選擇，自助索取所需傳真資料。13．工單管理：提供完善的工單自定義工具，具備標(biāo)準(zhǔn)的工單生成與流轉(zhuǎn)工作流程。提供對服務(wù)人員工作量的統(tǒng)計表；提供工單狀態(tài)統(tǒng)計表；工單打印。14．進(jìn)銷存：進(jìn)銷存是集合公司產(chǎn)品、出入庫、收款、售后服務(wù)、回訪、商品銷售為一體的庫存統(tǒng)計模塊，可有效的查詢庫存數(shù)量、貨品供應(yīng)商、產(chǎn)品銷售跟蹤情況等信息，可以在一個進(jìn)銷存模塊中就能方便快捷的查詢到從售前到售后的完整一體化流程。15．考勤管理：工時管理：統(tǒng)計所有坐席按年、月、日的工作時長。排隊管理：此功能將統(tǒng)計坐席請假時間、請假時長、請假事由等記錄。考勤統(tǒng)計:按部門權(quán)限劃分統(tǒng)計坐席登陸系統(tǒng)后的示忙、示閑、請假次數(shù)等坐席動向。16．批量外撥：管理員可通過預(yù)先設(shè)定的批量外撥任務(wù)（外撥類型包含語音通知、自動調(diào)查回訪、呼叫坐席、執(zhí)行撥號腳本、接通指定應(yīng)用等）由系統(tǒng)在指定時間對指定號碼自動進(jìn)行批量外呼，同時自動將外撥任務(wù)中話務(wù)平均分配給坐席人員。呼叫結(jié)果及統(tǒng)計信息生成單獨(dú)的報表，并可將呼叫失敗記錄導(dǎo)出進(jìn)17．問卷調(diào)查：通過建立電話問卷，批量外撥任務(wù)，一鍵式發(fā)起批量呼叫給預(yù)先導(dǎo)入的客戶電話（外撥模式包含預(yù)覽式及自動式），通過接收客戶按鍵生成調(diào)查明細(xì)報表及統(tǒng)計報表。含有電話數(shù)據(jù)管理、問卷管理、問卷題目管理、備選項管理、調(diào)查狀態(tài)監(jiān)控、預(yù)覽外撥管理、自動外撥管理、調(diào)查明細(xì)分析、調(diào)查綜合統(tǒng)計等功能?！铮ㄒ唬┳灾鲗W(xué)習(xí)及分析功能:學(xué)生可在聆聽老師錄音后，錄下自己的聲音，根據(jù)學(xué)生的朗讀情況，在語音、語調(diào)、輕重度和流暢度等方面進(jìn)行評價與分析，讓學(xué)生即時了解發(fā)音、語調(diào)、節(jié)拍、輕重音存在的問題，并且提出改善建議，學(xué)生可以2、教學(xué)管理功能模塊：教師可以進(jìn)行在線布置、批改聽說作業(yè)、統(tǒng)計（三）為幫助學(xué)生在短時間內(nèi)快速提高口語的表達(dá)能力，應(yīng)提供多個對（，），合法證明文件。須提供原生產(chǎn)廠商針對本項目的授權(quán)代理機(jī)構(gòu)出具的授跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案2343堆疊模塊）器H3CE528魚得水地用英語應(yīng)答。標(biāo)準(zhǔn)課程配有基本輔音、元音的練習(xí)，注重細(xì)節(jié)發(fā)音的練習(xí)。您可以根據(jù)自己的需要，選擇美國東岸、美國西岸、或英國腔等不同腔調(diào)的老師，通過不斷地反復(fù)跟讀訓(xùn)練句型，模仿真實場景語話題，不僅積極地幫你訓(xùn)練校園內(nèi)所需用到的英語句子，更讓你了解出國留學(xué)時各種狀況下所需的會話技巧，如果您將要赴美留學(xué)，本課程1★交換容量≥192；包轉(zhuǎn)發(fā)率≥422★固定千兆電口數(shù)≥24；非復(fù)用千兆光口數(shù)≥43支持4和6三層路由功能4支持本地端口鏡像和遠(yuǎn)程端口鏡像5支持802.1P，優(yōu)先級和重新標(biāo)記能力，支持基于時間段的流分類和控制能力6支持等生成樹協(xié)議8支持基于第二層、第三層和第四層的，支持基于端口，，全局下發(fā)，支持6并且所有認(rèn)證方式均可在交換機(jī)上集中實現(xiàn)10支持的綁定；支持，防止欺騙的服務(wù)器；支持檢測來抵御欺騙攻擊；支持套套1套套112跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案456網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜無線路由器服務(wù)器金盾H3C聯(lián)想11支持V123、、2，支持通過命令行、、中文圖形化配置軟件等方式進(jìn)行配置和管理12支持虛電纜檢測功能()，快速準(zhǔn)確定位網(wǎng)絡(luò)中故障電纜的短路或斷路點(diǎn)13提供工信部的入網(wǎng)許可證復(fù)印件1.網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜類別:布線型機(jī)柜,2.容量9U,標(biāo)準(zhǔn)19"國際標(biāo)準(zhǔn),3.門/門鎖有門鎖,4.主要指標(biāo)附加功能機(jī)柜的頂部和底部設(shè)有出線孔,可根據(jù)需要選擇出線孔.口數(shù)量（無線路由）8個10/100/1000M限速功能支持無線橋接支持支持支持支持支持天線可拆卸不支持無線傳輸率300傳輸標(biāo)準(zhǔn)802.112、芯片組：相當(dāng)于C610芯片組。4、內(nèi)存：1621334內(nèi)存，≥16條擴(kuò)展插槽，≥512內(nèi)存擴(kuò)展。5、硬盤：27200轉(zhuǎn)熱插拔3.5寸硬盤，最大支持8個3.5寸或24個2.5寸6、功能：R7101，超級電容，支持0/1/10/5/50/6/60;2.5"機(jī)型支持中板110i6陣列卡，支持中板6510卡，支持0/1/10級別，可選5/50（不支持12，中板720i卡≥1緩存，可選4緩存配超級電容，支持6,60，中板720卡≥1緩存，可選4緩存配超級電容。支持6,607、網(wǎng)卡：≥板載雙口千兆以太網(wǎng)控制器，1個獨(dú)享的管理端口。可選配四口千兆或雙口萬兆控制器或單口40網(wǎng)絡(luò)聚合卡。8、配件：超薄光驅(qū)，鍵盤鼠標(biāo)，高強(qiáng)度滑動導(dǎo)軌。9、電源：電源輸出功率≥550W80+鉑金電源，單電源或1+1冗余電源，支持交直流兼容()。10冷卻系統(tǒng)：支持3+1冗余熱插拔系統(tǒng)風(fēng)扇11、擴(kuò)展：擴(kuò)展槽最大支持6個3.0,4個接口，1個串口，1個口，1個接口。12、故障定位：標(biāo)配前置故障診斷模塊，可實現(xiàn)對內(nèi)存/硬盤/網(wǎng)卡/風(fēng)扇/溫度/電源等關(guān)鍵部件的故障診斷。13.售后服務(wù)：原廠商3年保修，原廠上架安裝或系統(tǒng)安裝服務(wù)。個個1個個12跨境電商實訓(xùn)室建設(shè)方案789聯(lián)想工位電腦M6500工位電腦軟件極域V3.1希沃H751、相當(dāng)于3-4170，主頻3.7，緩存3M2、主板相當(dāng)于Q854、顯卡集成顯卡6、硬盤500G37200硬盤7、網(wǎng)卡集成10/100/1000M以太網(wǎng)卡8、光驅(qū)9、擴(kuò)展槽2個*16，1個*110、顯示器19.5”液晶顯示器11、鍵盤、鼠標(biāo)防水抗菌鍵盤、抗菌鼠標(biāo)12、接口8個接口（2個3.0）、2接口、串口、2*接口13、電源110/220V280W節(jié)能電源14、系統(tǒng)安全原廠同品牌一鍵恢復(fù)操作系統(tǒng)（非自帶功能），可保留出廠備份和用戶自定義備份15、應(yīng)用功能遠(yuǎn)程對拷，遠(yuǎn)程開關(guān)機(jī)功能。16、機(jī)箱標(biāo)準(zhǔn)立式機(jī)箱，頂置電源開關(guān)鍵，機(jī)箱體積小巧，不大于20L17、整機(jī)認(rèn)證認(rèn)證、整機(jī)防雷認(rèn)證，平均無故障時間（）不低于30萬小時，整機(jī)噪聲聲壓級21、噪聲聲功率級29，18、服務(wù)三年全保及上門，門到桌安裝驗機(jī)服務(wù)，原廠400/800售后電話，第二工作日上門服務(wù)19、操作系統(tǒng)：相當(dāng)于正版7專業(yè)版操作系統(tǒng)1、滿足基本的教學(xué)需求，可以實現(xiàn)屏幕廣播、網(wǎng)絡(luò)影院、學(xué)生演示等功能。3、支持3D增強(qiáng)(支持廣播3D軟件，游戲)。4、網(wǎng)絡(luò)影院支持播放高清片源、文件、文件及幾乎所有流媒體格式文件。5、具有課堂紀(jì)律維護(hù)功能，支持上網(wǎng)限制、程序限制、U盤限制、斷網(wǎng)鎖屏、學(xué)生進(jìn)程防殺功能。6、其他功能：支持語音教學(xué)、語音對講、分組教學(xué)、分組討論、隨堂小考、遠(yuǎn)程控制、遠(yuǎn)程設(shè)置、文件分發(fā)、遠(yuǎn)程命令功能。1.★屏體類型：背光源，A規(guī)硬屏，顯示尺寸≥75英寸。2.顯示比例16:9，物理解析度≥1920*1080，對比度≥4