燈具保修協(xié)議書

燈具保修協(xié)議書?甲方（燈具供應(yīng)商）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（燈具購買方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方購買了甲方提供的燈具產(chǎn)品，為明確雙方在燈具保修期間的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、燈具產(chǎn)品詳情1.燈具名稱、型號及規(guī)格燈具名稱：____________________型號：____________________規(guī)格：____________________2.購買數(shù)量：乙方購買甲方上述燈具的數(shù)量為______套（件）。3.購買日期：乙方購買燈具的日期為______年______月______日。4.交貨地點(diǎn)：燈具交付地點(diǎn)為____________________。二、保修期限1.甲方對乙方購買的燈具提供自交貨之日起______個(gè)月的保修服務(wù)。2.特殊燈具或雙方另行約定保修期限的，以雙方約定為準(zhǔn)，但不得低于法律法規(guī)規(guī)定的最低保修期限。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定使用燈具，對因乙方不當(dāng)使用導(dǎo)致的燈具損壞或故障，甲方不承擔(dān)保修責(zé)任。在保修期限內(nèi)，有權(quán)對乙方提出的保修要求進(jìn)行核實(shí)，對于不屬于保修范圍的情況，有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對乙方購買的燈具提供保修服務(wù)。在接到乙方的保修通知后，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并安排維修人員或提供維修指導(dǎo)。維修人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)，確保維修質(zhì)量。對于在保修期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題的燈具，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換新的燈具部件（以下統(tǒng)稱"維修"）。更換的燈具部件應(yīng)與原燈具部件質(zhì)量相當(dāng)，且具有相同的性能和規(guī)格。提供維修服務(wù)時(shí)，應(yīng)向乙方出具維修記錄，詳細(xì)記錄維修時(shí)間、維修內(nèi)容、更換的燈具部件等信息。定期回訪乙方，了解燈具的使用情況和維修后的質(zhì)量狀況，收集乙方的意見和建議，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利在保修期限內(nèi)，有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定對燈具進(jìn)行保修。有權(quán)對甲方的保修服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，對不滿意的保修服務(wù)提出意見和建議。2.義務(wù)按照燈具的使用說明書正確使用和安裝燈具，避免因不當(dāng)使用或安裝導(dǎo)致燈具損壞。在燈具出現(xiàn)質(zhì)量問題或故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供燈具的詳細(xì)情況，包括問題描述、出現(xiàn)問題的時(shí)間、地點(diǎn)等。為甲方的維修人員提供必要的協(xié)助和便利條件，允許維修人員進(jìn)入燈具安裝使用場所進(jìn)行維修工作。妥善保管燈具及相關(guān)配件，不得擅自拆卸、改裝燈具，否則甲方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。在甲方完成維修后，應(yīng)在維修記錄上簽字確認(rèn)，對維修質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。如對維修質(zhì)量有異議，應(yīng)及時(shí)向甲方提出。四、保修范圍與除外責(zé)任（一）保修范圍1.燈具本身因材料、工藝等原因?qū)е碌馁|(zhì)量問題，包括但不限于燈具外殼破裂、燈具發(fā)光異常、電路故障等。2.在正常使用情況下，燈具的零部件損壞，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)更換。（二）除外責(zé)任1.因乙方使用不當(dāng)、安裝錯(cuò)誤、自行拆卸或改裝燈具、不可抗力因素等原因?qū)е碌臒艟邠p壞或故障，甲方不承擔(dān)保修責(zé)任。使用不當(dāng)包括但不限于超出燈具額定功率使用、在潮濕或腐蝕性環(huán)境中使用不符合要求的燈具、頻繁開關(guān)燈具等。安裝錯(cuò)誤包括但不限于燈具安裝位置不當(dāng)、燈具接線錯(cuò)誤等。自行拆卸或改裝燈具指未經(jīng)甲方書面同意，乙方自行對燈具進(jìn)行拆卸、改裝或更換燈具部件。不可抗力因素指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.超過保修期限的燈具損壞或故障，甲方不承擔(dān)保修責(zé)任。但甲方應(yīng)乙方要求，可提供有償維修服務(wù)。3.因第三方原因?qū)е碌臒艟邠p壞或故障，如第三方對燈具造成的碰撞、損壞等，甲方不承擔(dān)保修責(zé)任。乙方應(yīng)向第三方主張權(quán)利，甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助。五、維修方式與時(shí)間1.維修方式對于能夠在甲方維修場所維修的燈具，甲方應(yīng)通知乙方將燈具送至甲方維修場所進(jìn)行維修。對于無法在甲方維修場所維修的燈具，甲方應(yīng)安排維修人員到乙方燈具安裝使用場所進(jìn)行維修。2.維修時(shí)間甲方在接到乙方的保修通知后，應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)與乙方取得聯(lián)系，確認(rèn)燈具故障情況，并安排維修人員或提供維修指導(dǎo)。對于簡單的燈具故障，維修人員應(yīng)在接到通知后的______個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)乙方現(xiàn)場進(jìn)行維修；對于復(fù)雜的燈具故障，維修人員應(yīng)在接到通知后的______個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)乙方現(xiàn)場進(jìn)行維修，并在______個(gè)工作日內(nèi)完成維修工作。但因特殊情況無法按時(shí)到達(dá)或完成維修的，應(yīng)及時(shí)通知乙方并說明原因。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間響應(yīng)乙方的保修通知，每逾期一天，應(yīng)按照燈具總價(jià)款的______%向乙方支付違約金。逾期超過______天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)返還乙方已支付的全部款項(xiàng)，并按照燈具總價(jià)款的______%向乙方支付違約金。若甲方提供的維修服務(wù)不符合本協(xié)議約定或國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，導(dǎo)致燈具仍存在質(zhì)量問題或故障，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)再次維修或更換燈具部件，直至燈具符合要求。如給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方拒絕履行保修義務(wù)或故意拖延保修時(shí)間，乙方有權(quán)自行委托第三方維修，維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。甲方應(yīng)在乙方提供有效憑證后的______個(gè)工作日內(nèi)將維修費(fèi)用支付給乙方。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定正確使用和安裝燈具，導(dǎo)致燈具損壞或故障，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修費(fèi)用。如給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方未按照本協(xié)議約定及時(shí)通知甲方燈具出現(xiàn)質(zhì)量問題或故障，導(dǎo)致甲方無法及時(shí)提供保修服務(wù)，乙方應(yīng)自行承擔(dān)由此造成的損失。若乙方擅自拆卸、改裝燈具或拒絕甲方維修人員進(jìn)入燈具安裝使用場所進(jìn)行維修工作，導(dǎo)致甲方無法履行保修義務(wù)，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修費(fèi)用，并按照燈具總價(jià)款的______%向甲方支付違約金。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：_________