電信進(jìn)線協(xié)議書

電信進(jìn)線協(xié)議書?甲方（電信運(yùn)營商）：名稱：[電信運(yùn)營商全稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（客戶）：名稱：[客戶全稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有使用電信進(jìn)線服務(wù)的需求，甲方具備提供相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方向甲方申請(qǐng)并使用電信進(jìn)線服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物詳細(xì)描述1.電信進(jìn)線服務(wù)甲方為乙方提供特定數(shù)量和帶寬的電信進(jìn)線服務(wù)，以滿足乙方業(yè)務(wù)運(yùn)營過程中與外界通信的需求。該電信進(jìn)線服務(wù)包括但不限于固定電話線路接入、互聯(lián)網(wǎng)專線接入等具體服務(wù)形式，具體接入方式及帶寬等參數(shù)以雙方另行書面約定為準(zhǔn)。2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方承諾所提供的電信進(jìn)線服務(wù)具備穩(wěn)定、可靠、高速的特性。服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，具體指標(biāo)包括但不限于網(wǎng)絡(luò)可用性應(yīng)不低于[X]%，網(wǎng)絡(luò)丟包率應(yīng)不高于[X]%，網(wǎng)絡(luò)時(shí)延應(yīng)控制在[X]毫秒以內(nèi)等。在正常使用情況下，確保乙方通信暢通，不因甲方服務(wù)原因?qū)е乱曳綐I(yè)務(wù)運(yùn)營出現(xiàn)重大通信故障或中斷。3.服務(wù)提供地點(diǎn)電信進(jìn)線服務(wù)的提供地點(diǎn)為乙方指定的經(jīng)營場(chǎng)所，具體地址為[詳細(xì)地址]。甲方應(yīng)按照乙方要求，將通信線路鋪設(shè)至該指定地點(diǎn)，并確保線路連接正常且符合安全規(guī)范。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取電信進(jìn)線服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)、行業(yè)政策及自身運(yùn)營需要，對(duì)電信進(jìn)線服務(wù)的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范等進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[X]個(gè)工作日通知乙方。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)暫停或終止提供電信進(jìn)線服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及提供地點(diǎn)，為乙方提供電信進(jìn)線服務(wù)。負(fù)責(zé)電信進(jìn)線服務(wù)所需設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)及故障排除，確保服務(wù)的正常運(yùn)行。設(shè)備所有權(quán)歸甲方所有，甲方應(yīng)確保設(shè)備符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范。建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)電信進(jìn)線服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決可能影響服務(wù)質(zhì)量的問題。如遇重大網(wǎng)絡(luò)故障或突發(fā)事件，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施盡快恢復(fù)服務(wù)，并及時(shí)通知乙方。為乙方提供7×24小時(shí)的客戶服務(wù)熱線，解答乙方在使用電信進(jìn)線服務(wù)過程中遇到的問題。對(duì)于乙方提出的服務(wù)需求和投訴，應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并及時(shí)處理解決。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供電信進(jìn)線服務(wù)，并享有服務(wù)質(zhì)量保障的權(quán)利。在甲方提供的服務(wù)不符合本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)要求甲方采取措施予以改進(jìn)或賠償相應(yīng)損失。有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出意見和建議。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向甲方支付電信進(jìn)線服務(wù)費(fèi)用。配合甲方進(jìn)行電信進(jìn)線服務(wù)的安裝、調(diào)試及維護(hù)工作，提供必要的協(xié)助和支持。在服務(wù)過程中，如因乙方原因?qū)е路?wù)故障或中斷，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。不得擅自改變電信進(jìn)線服務(wù)的用途、接入方式或使用未經(jīng)甲方認(rèn)可的設(shè)備，不得利用該服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)。如因乙方違反上述規(guī)定導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。在電信進(jìn)線服務(wù)使用過程中，如發(fā)現(xiàn)任何異常情況或問題，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并配合甲方進(jìn)行排查和處理。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)向甲方支付的電信進(jìn)線服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用包含了甲方提供電信進(jìn)線服務(wù)所需的設(shè)備租賃、網(wǎng)絡(luò)接入、維護(hù)保養(yǎng)、技術(shù)支持等全部費(fèi)用，但不包括因乙方自身原因?qū)е碌念~外費(fèi)用支出。服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如有調(diào)整，甲方應(yīng)提前[X]個(gè)工作日書面通知乙方。2.支付方式乙方應(yīng)在每月[具體支付日期]前，將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方應(yīng)在收到乙方支付款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，為乙方開具合法有效的發(fā)票。如乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停提供電信進(jìn)線服務(wù)，由此造成的一切損失由乙方自行承擔(dān)。四、服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿前[X]個(gè)月，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。如需終止協(xié)議，雙方應(yīng)提前[X]個(gè)月書面通知對(duì)方。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他敏感信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用該等信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供電信進(jìn)線服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，采取措施盡快恢復(fù)服務(wù)，并按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。如因甲方原因?qū)е乱曳皆馐芙?jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用或擅自改變服務(wù)用途、接入方式等，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，除支付拖欠的服務(wù)費(fèi)用及違約金外，還應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。3.任何一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。如違約行為給對(duì)方造成重大損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.如因不可抗力或國家法律法規(guī)、政策調(diào)整等原因?qū)е乱环綗o法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力或政策調(diào)整等原因?qū)Ρ緟f(xié)議履行造成的影響。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：______