理賠免責協(xié)議書

理賠免責協(xié)議書?甲方：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲乙雙方就[具體標的物或服務名稱]（以下簡稱"標的物"或"服務"）相關事宜達成合作，為明確雙方在理賠過程中的權利義務，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，甲乙雙方自愿簽訂本理賠免責協(xié)議書（以下簡稱"本協(xié)議"）。一、標的物或服務具體描述（一）標的物詳細信息1.名稱：[具體名稱]2.規(guī)格型號：[詳細規(guī)格型號]3.數(shù)量：[具體數(shù)量]4.質量標準：[詳細質量標準，如符合國家標準[具體標準編號]、行業(yè)標準[具體標準編號]或雙方另行約定的其他標準等]5.交付時間：[具體交付時間]6.交付地點：[詳細交付地點]（二）服務詳細信息1.服務內容：[詳細描述服務的具體內容，包括但不限于服務的范圍、方式、步驟等]2.服務期限：自[起始日期]起至[結束日期]止3.服務標準：[明確服務應達到的標準，如服務質量要求、響應時間等]4.服務費用：服務費用為人民幣[具體金額]元，支付方式為[詳細支付方式，如一次性支付、分期支付等及支付時間節(jié)點]二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協(xié)議及相關約定提供符合質量標準的標的物或服務。在乙方提供的標的物或服務不符合約定時，有權要求乙方采取補救措施、更換標的物或退還相應服務費用等。有權按照本協(xié)議約定的理賠程序和條件向乙方提出理賠要求。2.義務按照本協(xié)議約定的時間、方式和金額向乙方支付相應的價款或服務費用。向乙方提供與標的物或服務相關的真實、準確的信息，協(xié)助乙方進行相關工作。在接收標的物或服務后，按照約定進行驗收，并及時反饋驗收結果。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協(xié)議約定支付價款或服務費用。在甲方未按照約定履行義務時，有權要求甲方承擔違約責任或采取補救措施。對于甲方提出的理賠要求，有權依據(jù)本協(xié)議及相關事實進行抗辯。2.義務按照本協(xié)議約定的時間、地點、質量標準等向甲方提供標的物或服務。在提供標的物或服務過程中，如出現(xiàn)質量問題或其他不符合約定的情況，應及時通知甲方，并采取積極有效的措施進行處理。按照本協(xié)議約定的理賠程序和條件，對甲方提出的理賠要求進行處理和答復。三、理賠程序及條件（一）理賠通知1.甲方在發(fā)現(xiàn)標的物或服務存在問題，認為符合理賠條件時，應在[具體通知期限]內以書面形式通知乙方。通知應包括問題的詳細描述、發(fā)生時間、地點、可能造成的損失等相關信息。2.乙方應在收到甲方的理賠通知后[具體回復期限]內予以書面回復，確認是否收到通知，并表明對理賠事項的初步意見。（二）調查與核實1.乙方在收到理賠通知后，應立即對相關情況進行調查核實。乙方有權要求甲方提供必要的協(xié)助和資料，甲方應予以配合。2.乙方應在調查核實后的[具體期限]內向甲方提交調查結果報告，詳細說明問題產(chǎn)生的原因、責任歸屬等情況。（三）理賠決定1.根據(jù)調查結果，如乙方認為甲方的理賠要求成立，應在[具體決定期限]內作出同意理賠的決定，并明確理賠的方式、金額等具體內容。理賠方式包括但不限于更換標的物、修復服務、退還相應費用、給予經(jīng)濟賠償?shù)取?.如乙方認為甲方的理賠要求不成立，應在上述期限內向甲方發(fā)出書面通知，說明理由。乙方應提供相關證據(jù)支持其主張，如產(chǎn)品檢驗報告、服務記錄、行業(yè)標準等。（四）理賠執(zhí)行1.若乙方作出同意理賠的決定，應按照決定的內容及時執(zhí)行理賠措施。例如，如決定更換標的物，應在[具體執(zhí)行期限]內完成標的物的更換；如決定給予經(jīng)濟賠償，應在[具體支付期限]內將賠償款項支付至甲方指定的賬戶。2.甲方應積極配合乙方的理賠執(zhí)行工作，提供必要的協(xié)助和信息。四、免責情形（一）乙方免責情形1.因不可抗力因素導致標的物或服務出現(xiàn)問題，乙方不承擔責任。不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風等）、政府行為（如征收、征用、政策調整等）、社會異常事件（如戰(zhàn)爭、罷工、騷亂等）。2.因甲方自身原因導致標的物或服務出現(xiàn)問題，如甲方未按照乙方的使用說明、操作規(guī)程等正確使用標的物或接受服務，乙方不承擔責任。3.因第三方原因導致標的物或服務出現(xiàn)問題，乙方已盡到合理的注意義務和協(xié)助義務，且無法控制或避免第三方行為的，乙方不承擔責任。（二）甲方免責情形1.在乙方按照本協(xié)議約定提供了符合質量標準的標的物或服務后，甲方因自身使用不當、保管不善等原因導致標的物損壞或服務效果未達預期，甲方自行承擔責任。2.因不可抗力因素導致甲方遭受損失，且乙方無過錯的，甲方不得要求乙方承擔理賠責任。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間、方式和金額支付價款或服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。逾期超過[具體期限]日的，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方支付已到期款項及違約金，同時承擔乙方因此遭受的損失。2.甲方違反本協(xié)議約定，向乙方提供虛假信息或未協(xié)助乙方進行相關工作，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔全部賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間、地點、質量標準等向甲方提供標的物或服務，每逾期一日，應按照合同總金額的[具體比例]向甲方支付違約金。逾期超過[具體期限]日的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的款項及違約金，同時承擔甲方因此遭受的損失。2.乙方提供的標的物或服務不符合質量標準，經(jīng)甲方要求后仍未采取有效措施解決或解決后仍不符合要求的，乙方應負責更換合格的標的物或重新提供服務，并承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方拒絕更換或重新提供服務，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的款項及違約金，同時承擔甲方因此遭受的損失。3.乙方違反本協(xié)議約定的理賠程序和條件，未及時處理甲方的理賠要求或處理結果不符合約定的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于向甲方支付違約金、賠償甲方因此遭受的損失等。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本協(xié)議約定的標的物或服務相關事項全部處理完畢之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補充協(xié)議內容與本協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議為準。甲方（蓋章）：_