物業(yè)賠付協(xié)議書

物業(yè)賠付協(xié)議書?甲方（物業(yè)公司）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（業(yè)主/住戶）：姓名/名稱：________________身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方因[具體事由]遭受損失，認為甲方作為物業(yè)服務企業(yè)，在履行物業(yè)服務合同過程中存在過錯，應對乙方的損失承擔賠償責任；甲方對此予以認可，并愿意就乙方遭受的損失進行賠償。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述（一）物業(yè)服務范圍概述甲方為乙方所在小區(qū)提供物業(yè)服務，服務范圍包括但不限于小區(qū)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護、綠化養(yǎng)護、安全保衛(wèi)、設施設備維護保養(yǎng)等。1.環(huán)境衛(wèi)生維護每日對小區(qū)內(nèi)公共道路、樓道、電梯轎廂等區(qū)域進行清掃、拖洗，確保無明顯垃圾、污漬。定期對垃圾桶進行清理、消毒，防止垃圾堆積產(chǎn)生異味。及時清理小區(qū)內(nèi)的建筑垃圾和裝修廢棄物，保持小區(qū)環(huán)境整潔。2.綠化養(yǎng)護定期對小區(qū)內(nèi)的花草樹木進行修剪、澆水、施肥、病蟲害防治，確保綠化植物生長良好，景觀效果美觀。及時清理綠化區(qū)域內(nèi)的枯枝敗葉，維護綠化環(huán)境的整潔。3.安全保衛(wèi)安排專人24小時值班，對小區(qū)出入口進行嚴格管控，禁止無關人員和車輛隨意進入小區(qū)。定期進行巡邏，維護小區(qū)內(nèi)的治安秩序，預防和制止各類違法犯罪行為。配備必要的安全防范設施設備，如監(jiān)控攝像頭、門禁系統(tǒng)等，并確保其正常運行。4.設施設備維護保養(yǎng)對小區(qū)內(nèi)的共用設施設備，如電梯、消防設備、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等進行定期巡檢、維護保養(yǎng)，確保設施設備正常運行。建立設施設備維修檔案，記錄設施設備的維修情況和運行狀況。（二）乙方受損情況描述[詳細說明乙方遭受損失的具體情況，包括損失發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過等]。例如，[具體日期]，乙方停放在小區(qū)[具體位置]的車輛[車輛品牌、型號、車牌號]被他人劃傷，車身多處出現(xiàn)明顯劃痕。乙方發(fā)現(xiàn)后及時向甲方物業(yè)客服中心反映情況，甲方物業(yè)人員雖進行了登記，但未能有效阻止損失的進一步擴大。又如，[具體日期]，因小區(qū)公共區(qū)域的排水管道堵塞，導致乙方房屋內(nèi)的[具體房間]被水浸泡，造成屋內(nèi)裝修、家具等物品不同程度受損。乙方發(fā)現(xiàn)后立即聯(lián)系甲方，甲方在接到通知后[具體時長]才安排人員進行疏通，延誤了最佳的處理時間，致使乙方損失加劇。二、權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方提供與損失相關的證明材料，以便核實損失情況和賠償金額。在對乙方的損失進行調(diào)查和核實過程中，有權向相關人員了解情況，查閱相關記錄。2.義務按照本協(xié)議約定，及時、足額向乙方支付賠償金。對乙方遭受的損失進行調(diào)查核實，確定損失的范圍和金額。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，采取相應的措施改進物業(yè)服務工作，避免類似損失再次發(fā)生。承擔因自身過錯導致乙方損失的賠償責任，賠償范圍包括但不限于乙方的直接經(jīng)濟損失、修復費用、因損失導致的間接損失等（具體賠償范圍詳見本協(xié)議第三條）。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協(xié)議約定支付賠償金。有權要求甲方對造成損失的原因進行說明，并采取措施改進物業(yè)服務工作。在甲方對損失情況進行調(diào)查核實過程中，有權要求甲方提供合理的協(xié)助。2.義務如實向甲方陳述損失發(fā)生的經(jīng)過和情況，提供與損失相關的證明材料，如照片、視頻、維修發(fā)票、購物憑證等，確保所提供材料的真實性和完整性。積極配合甲方對損失情況的調(diào)查核實工作，協(xié)助甲方采取措施減少損失。在獲得甲方賠償后，不得就同一損失再向甲方主張權利，但乙方有證據(jù)證明甲方故意拖延賠償或賠償金額不足的除外。三、賠償范圍及金額（一）賠償范圍甲方同意賠償乙方因[具體事由]遭受的下列損失：1.直接經(jīng)濟損失乙方車輛被劃傷的修復費用，經(jīng)專業(yè)維修機構(gòu)評估為人民幣[X]元。乙方房屋因水浸泡造成的裝修損失，包括墻面修復費用人民幣[X]元、地面更換費用人民幣[X]元、家具損壞修復費用人民幣[X]元等，共計人民幣[X]元。2.間接損失因車輛受損無法正常使用，乙方為上下班租賃交通工具所產(chǎn)生的費用，共計人民幣[X]元（按實際租賃天數(shù)和租賃費用計算）。因房屋裝修受損，乙方無法正常入住，在外臨時租房居住所產(chǎn)生的租金費用，共計人民幣[X]元（按實際租賃期限和租金標準計算）。（二）賠償金額綜合上述各項損失，甲方應向乙方支付的賠償金額總計為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[X]元）。四、賠償支付方式及時間（一）支付方式甲方以銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付賠償金。乙方應提供本人名下的銀行賬號信息，包括開戶銀行名稱、賬號、戶名等，確保轉(zhuǎn)賬信息準確無誤。（二）支付時間甲方應在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，將賠償金一次性支付至乙方指定的銀行賬戶。如遇法定節(jié)假日或銀行系統(tǒng)故障等不可抗力因素導致支付延遲的，甲方應及時通知乙方，并在不可抗力因素消除后的第一個工作日內(nèi)完成支付。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和金額向乙方支付賠償金，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方一次性支付全部賠償金及違約金，同時承擔乙方因主張權利所產(chǎn)生的合理費用，如律師費、訴訟費等。2.若甲方對乙方的損失存在故意隱瞞或虛假陳述的情況，乙方有權要求甲方返還已支付的賠償金，并按照賠償金額的[X%]向乙方支付懲罰性賠償金。同時，甲方應承擔乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于重新評估損失的費用、因甲方違約導致乙方擴大的損失等。（二）乙方違約責任1.若乙方提供虛假的證明材料或故意隱瞞損失情況，騙取甲方賠償?shù)模追接袡嘁笠曳椒颠€已支付的賠償金，并按照賠償金額的[X%]向甲方支付違約金。同時，乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于調(diào)查核實費用、因乙方違約導致甲方聲譽受損的賠償費用等。情節(jié)嚴重的，甲方將依法追究乙方的法律責任。2.若乙方違反本協(xié)議約定的其他義務，給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（二）協(xié)議變更與補充本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。（三）通知與送達雙方在本協(xié)議中填寫的聯(lián)系方式為各自有效的通訊地址，一方如有變更，應及時書面通知另一方。任何一方按照本協(xié)議約定向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知，以書面形式（包括但不限于信函、電子郵件、傳真等）發(fā)送至對方通訊地址的，視為送達。如通過郵寄方式送達的，以郵件簽收之日為送達日期；如通過電子郵件或傳真方式送達的，以發(fā)送成功之日為送達日期。甲方（蓋章）：_________________