注冊咨詢工程師（現(xiàn)代咨詢方法與實(shí)務(wù)）模擬試卷115

注冊咨詢工程師（現(xiàn)代咨詢方法與實(shí)

務(wù)）模擬試卷115

一、案例分析題第一題（本題共25題，每題1.0分，共

25分。）

A咨詢單位通過對自身所面臨的市場環(huán)境進(jìn)行調(diào)查，決定向規(guī)劃咨詢領(lǐng)域拓展業(yè)

務(wù)。當(dāng)前，某地政府部門正通過公開招標(biāo)方式擬選擇咨詢公司，對其正在實(shí)施的五

年經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行中期評估論證，包括A咨詢單位在內(nèi)共有7家單位參

與了競標(biāo)，評標(biāo)過程中：情況1.經(jīng)過資格預(yù)審，有5家咨詢單位進(jìn)入短名單，需

要進(jìn)一步進(jìn)行評審。情況2.評標(biāo)委員會(huì)首先對各家提交的技術(shù)建議書進(jìn)行評價(jià)打

分，并排列出先后次序；其次對技術(shù)建議書合格的投標(biāo)人的財(cái)務(wù)建議書進(jìn)行評審，

通過對投標(biāo)報(bào)價(jià)進(jìn)行調(diào)整，從中推薦評標(biāo)價(jià)最低的B單位為首位中標(biāo)候選人。情

況3.經(jīng)過詳細(xì)評審，排名前三位的咨詢單位是A、B、E三家。其中B單位未按

招標(biāo)文件規(guī)定在要求期限內(nèi)提交履約保證金。情況4.招標(biāo)人在簽訂服務(wù)合同后，

只給中標(biāo)人退還了投標(biāo)保證金。問題：

1、A咨詢單位進(jìn)行市場環(huán)境調(diào)查時(shí)，主要調(diào)查哪些內(nèi)容？

標(biāo)準(zhǔn)答案：市場環(huán)境調(diào)查的內(nèi)容主要包括：①政治法律環(huán)境調(diào)查：②經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)

查；③社會(huì)人文環(huán)境調(diào)查；④技術(shù)應(yīng)用環(huán)境調(diào)查；⑤市場容量調(diào)查。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析

2、A咨詢單位參與競標(biāo)的該市五年經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃的中期評估業(yè)務(wù)，應(yīng)具體

闡述哪些內(nèi)容？

標(biāo)準(zhǔn)答案：中期評估報(bào)告具體闡述內(nèi)容包括：①宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況；②結(jié)構(gòu)調(diào)整

情況：③規(guī)劃實(shí)施措施到位情況：④規(guī)劃對發(fā)展環(huán)境的適應(yīng)程度；⑤對重大問

題的解決程度。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析

3、評標(biāo)時(shí)，確定短名單要考慮的主要因素和條件有哪些？

標(biāo)準(zhǔn)答案：確定短名單要考慮的主要因素和條件有：①咨詢單位完成的類似項(xiàng)目

的工作經(jīng)驗(yàn)；②咨詢單位在項(xiàng)目所在的類似地區(qū)的工作經(jīng)驗(yàn)；③咨詢單位的技術(shù)

水平和綜合實(shí)力。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析

4、根據(jù)情況2所述內(nèi)容，評標(biāo)過程采用的是哪種評標(biāo)方法?國際上通用的評標(biāo)方法

還有哪些？

標(biāo)準(zhǔn)答案：評標(biāo)過程采用的是經(jīng)評審的最低評標(biāo)價(jià)法，國際上通用的評標(biāo)方法還有

質(zhì)量成本評估法、質(zhì)量評估法、固定預(yù)算評估法。

知識(shí)點(diǎn)解析?：暫無解析

5、根據(jù)情況3所述內(nèi)容，應(yīng)推薦哪家單位為中標(biāo)候選人?簡述理由。

標(biāo)準(zhǔn)答案：應(yīng)推薦E單位為中標(biāo)候選人，理由：雖然B單位排名第一，但因其未

按招標(biāo)文件規(guī)定在要求期限內(nèi)提交履約保證金，所以推薦排名第二的E單位為中

標(biāo)候選人。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析

6、請說明情況4的做法是否正確?簡述理由。

標(biāo)準(zhǔn)答案：不正確，理由：招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在與中標(biāo)人簽訂合同后5個(gè)工作日內(nèi)，向中

標(biāo)人和未中標(biāo)人一次性退還投標(biāo)保證金。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析

某冰箱生產(chǎn)企業(yè)為應(yīng)對市場競爭，近年來一直以降低產(chǎn)品銷售價(jià)格作為主要競爭策

略。為了改善經(jīng)營業(yè)績，該企業(yè)擬調(diào)整競爭策略，并為此聘請了一家咨詢公司對當(dāng)

地冰箱市場進(jìn)行分析。咨詢公司從委托單位得到了部分資料，如表2—1所示。

表2一］當(dāng)?shù)厥袌鲭娨暀C(jī)平均協(xié)售價(jià)格和信&量表

年份冰箱平均銷售價(jià)格（元）冰箱鉆電量（萬臺(tái)）

2007380050

2008346054

2009318858

2010296061

2011270065

公司用德爾菲法對影響冰箱銷量的主要因素進(jìn)行了市場調(diào)查，從研究部門、家電經(jīng)

銷商和知名家電企業(yè)選擇了36名專家實(shí)施調(diào)查。在意見征詢表中，列出了質(zhì)量、

價(jià)格、品牌、外觀、噪聲、自動(dòng)化程度和售后服務(wù)等項(xiàng)目，要求專家從中選擇3個(gè)

影響銷售的主要因素，并按其重要性排序。在第二輪征詢后，按專家排序情況和評

分標(biāo)準(zhǔn)（排第一位的給3分，排第二位的給2分，排第三位的給1分）評分，排在前

5位的分別為質(zhì)量、品牌、價(jià)格、自動(dòng)化程度和外觀5個(gè)因素。第三輪征詢后，36

名專家對這5個(gè)因素的重要性進(jìn)行排序中人數(shù)意見所占比例的分布情況，如表2-

2所示。

表2-2對5個(gè)因去的黃臭討排序意見及

因最

排序質(zhì)量品牌價(jià)格自動(dòng)化程度外現(xiàn)

專家人數(shù)

第T1210527

,第二位715734

第三位651078

題：

7、咨詢信息的采集除委托單位提供外，還有哪些采集途徑？

標(biāo)準(zhǔn)答案：咨詢信息的采集除委托單位提供外，還可以采取以下途徑：(1)委托單

位提供信息；(2)咨詢單位數(shù)據(jù)庫；(3)網(wǎng)絡(luò)和出版物；(4)采購信息；(5)自主調(diào)

查。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析

8、如果當(dāng)?shù)?012年冰箱的平均價(jià)格下降到2500元/臺(tái)，用價(jià)格彈性系數(shù)法預(yù)測

當(dāng)?shù)?012年冰箱的銷售量。

標(biāo)準(zhǔn)答案：計(jì)算各年的，介格彈性系數(shù)分別為：2008年價(jià)格彈性系數(shù)=(54—50)/

50-1(3460—3800)/3800]=~0.892009年價(jià)格彈性系數(shù)=(58—54)/54引(3188—

3460)/3460]=-0.942010年價(jià)格彈性系數(shù)=(61—58)/58刊(2960—3188)/

3188]=—0.722011年價(jià)格彈性系數(shù)=(65—61)/61引(2700—2960)/2960]=一

0.752008?2011年各年的價(jià)格彈性系數(shù)的平均值二(-0.89—0.94-0.72—

0.75)/4=-0.832012年冰箱的價(jià)格變化率=(2500—2700)/2700x100%=一

7.41%2012年冰箱需求增長率=7.41%x0.83=6.15%2012年冰箱的需求量

=65x(14-6.15%)=69(萬臺(tái))

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析

9、以第三輪征詢的專家意見為依據(jù)，按評分標(biāo)準(zhǔn)分別計(jì)算影響冰箱銷售的5個(gè)主

要因素的得分(列出計(jì)算過程)，并按分值排序。

標(biāo)準(zhǔn)答案：各因素的得分如下：質(zhì)量得分=12x3+7x2+6x1=56品牌得分

=10x3+15x2+5x1=65價(jià)格得分=5x3+7x2+10x1=39自動(dòng)化程度得分

=2x3+3x2+7x1=19外觀得分=7x3+4x2+8x1=37影響冰箱銷售主要因素按分值排序

依次為品牌、質(zhì)量、價(jià)格、外觀和自動(dòng)化程度。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析

10、為增加銷售并改善經(jīng)營業(yè)績，該企業(yè)應(yīng)如何調(diào)整競爭策略?并說明理由。

標(biāo)準(zhǔn)答案：為增加銷售并改善經(jīng)營業(yè)績，該企業(yè)應(yīng)調(diào)整的競爭策略為：該冰箱廠商

應(yīng)當(dāng)把競爭策略從注重價(jià)格轉(zhuǎn)向除注重價(jià)格外，還應(yīng)更加注重品牌和質(zhì)量方面。

理由：根據(jù)上述影響洗衣機(jī)銷售的前.5個(gè)主要因素的排序，品牌和質(zhì)量位列前兩

位，而價(jià)格只居第三位。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析

某市近幾年交通壓力猛增，建立巴士快速交通(BRT)迫在眉睫。該市擬對現(xiàn)有公共

交通系統(tǒng)進(jìn)行評估，通過建立一個(gè)公交數(shù)據(jù)資料庫，吸取歐洲、美洲、亞洲等大城

市的BRT經(jīng)驗(yàn)，從而設(shè)計(jì)一個(gè)可實(shí)施的巴士快速交通線網(wǎng)規(guī)劃，并制訂近期實(shí)施

方案。某工程咨詢公司經(jīng)招標(biāo)委員會(huì)評審成為中標(biāo)公司，負(fù)責(zé)現(xiàn)有公共交通系統(tǒng)

評估工作。投標(biāo)文件中編制了工作進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖(圖3-1),各項(xiàng)工作均按最早時(shí)間安

排。各項(xiàng)工作所需時(shí)間和費(fèi)用見表3—2,每月費(fèi)序與完成工作量成正比。

②一fq

①十①-f_<1)+⑦+⑧

圖3—1工作進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖

晨3-2咨詢工作時(shí)間及費(fèi)用去

工作ABCDEFGHI

4?饗時(shí)僦/月212121111

計(jì)劃t用/萬尢624363567

詢工作開展過程中，咨詢?nèi)藛T定期地對進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行了跟蹤檢查；第一

月月末，工作A完成了1/3,工作B全部完成，工作C完成了1/4；第二月月

末，工作A全部完成，工作C完成了1/2；第三月月末，工作C完成了3/4,工

作D全部完工，工作E完成了1/2：第四月月末，工作C才全部完工，工作E完

成了3/4,工作G全部完工。因物價(jià)上漲，咨詢公司決定將咨詢服務(wù)收費(fèi)價(jià)杼提

高10%。問題：

11、咨詢工作開始之前，該市政府要求縮短工期以盡快改善交通狀況。請問咨詢公

司應(yīng)該通過壓縮哪些工作來達(dá)到這個(gè)要求？

標(biāo)準(zhǔn)答案：通過計(jì)算雙代號網(wǎng)絡(luò)圖的時(shí)間參數(shù)，可知A、E、H、I為關(guān)鍵工作。工

期優(yōu)化一般通過壓縮關(guān)鍵工作的持續(xù)時(shí)間來進(jìn)行，因此也就是通過壓縮工作A、

E、H、I來達(dá)到工期要求。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析

12、分析工作開始后第四個(gè)月末的費(fèi)用偏差和進(jìn)度偏差，并從工作進(jìn)展方面分析偏

差產(chǎn)生的原因。

標(biāo)準(zhǔn)答案：根據(jù)題目要求，咨詢服務(wù)收費(fèi)價(jià)格有提高，所以：4月末累計(jì)已完工作

實(shí)際費(fèi)用=(6+2+4+3+5+4.5)x(l+10%)=26.95萬元4月末累計(jì)已完工作計(jì)劃費(fèi)用

=6+2+4+3+5+4.5=24.5萬元4月末累計(jì)擬完工作計(jì)劃費(fèi)用=6+2+4+3+6+3+5=29

萬元4月末費(fèi)用偏差=24.5—26.95=-2.45萬元，表示比計(jì)劃超支了2?45萬

元；因?qū)嶋H費(fèi)用增加了10%。4月末進(jìn)度偏差=24.5-29=-4.5萬元，表明比

計(jì)劃拖延了4?5萬元工作量；4月末按計(jì)劃A、B、C、D、E、F、G應(yīng)全部完

成，而C工作4月末才完成導(dǎo)致F工作3萬元的工作量拖延，E工作還差1.5萬

元工作量未完成。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析

13、請粗略估算第四個(gè)月末實(shí)際工作進(jìn)度比計(jì)劃拖延了多長時(shí)間？

標(biāo)準(zhǔn)答案：檢查情況顯示各咨詢工作并非是等速進(jìn)行，所以可以通過繪制S形曲

線比較圖來粗略估算進(jìn)度偏差。（1）先計(jì)算各月月末的進(jìn)度完成情況見表3—1。估

算進(jìn)度偏差只用到已完工作預(yù)算費(fèi)用和計(jì)劃工作預(yù)算費(fèi)用。

表3】咨詢工作升及的進(jìn)度收測情況裊

（單位：萬元）

第一月扉二月第三月第舊月

每■月計(jì)劃工作預(yù)算費(fèi)用7598

系計(jì)計(jì)劃工作以算費(fèi)用7122129

每月巳完工作預(yù)I■費(fèi)用5577.5

累計(jì)已完工作稼算費(fèi)用51101724.5

（2）根據(jù)上

述數(shù)據(jù)繪制簡單的S形曲線比較圖，如圖3—2所示。

圖3-2S形曲線比較圖可用尺子粗略測算△丁第四月月末實(shí)際工

作比計(jì)劃拖延了18d左右（這種方法雖有誤差，但也有一定的應(yīng)用價(jià)值）。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析

某大型工業(yè)項(xiàng)目的主廠房工程，發(fā)包人通過公開招標(biāo)選定了承包人，并依據(jù)招標(biāo)文

件和投標(biāo)文件，與承包人簽訂了施工合同。合同中部分內(nèi)容如下所述。（1）合同工

期160天，承包人編制的初始網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃，如圖4-1所示。

CG

2050由于施工工藝要求，該計(jì)劃中

C、E、I三項(xiàng)工作施工需使用同一臺(tái)運(yùn)輸機(jī)械；B、D、H三項(xiàng)工作施工需使用同

一臺(tái)吊裝機(jī)械。上述工作由于施工機(jī)械的限制只能按順序施工，不能同時(shí)平行進(jìn)

行。（2）承包人在投標(biāo)報(bào)價(jià)中填報(bào)的部分相關(guān)內(nèi)容如下：①完成A、B、C、D、

E、F、G、H、19項(xiàng)工作的人工工日消耗量分別為100個(gè)工日、400個(gè)工日、400個(gè)

工口、300個(gè)工口、200個(gè)工口、60個(gè)工口、60個(gè)工口、90個(gè)工口、1000個(gè)工

日。②工人的日工資單價(jià)為50元/工日，運(yùn)輸機(jī)械臺(tái)班單價(jià)為2400元/臺(tái)班，

吊裝機(jī)械臺(tái)班單價(jià)為1200元/臺(tái)班。③分項(xiàng)工程項(xiàng)目和措施項(xiàng)目均采用以直接費(fèi)

為計(jì)算基礎(chǔ)的工料單價(jià)法，其中的間接費(fèi)費(fèi)率為18%,利潤率為7%,稅金按相關(guān)

規(guī)定計(jì)算。施工企業(yè)所在地為縣城。（3）合同中規(guī)定：人工窩工費(fèi)補(bǔ)償25元/工

日，運(yùn)輸機(jī)械折舊費(fèi)1000元/臺(tái)班，吊裝機(jī)械折舊費(fèi)500元/臺(tái)班。在施工過程

中，由于設(shè)計(jì)變更使工作E增加了工程量，作業(yè)時(shí)間延長了20天，增加用工100

個(gè)工FI,增加材料費(fèi)2.5萬元，增加機(jī)械臺(tái)班20個(gè)，相應(yīng)的措施跋增加L2萬

元。同時(shí)，E、H、I的工人分別屬于不同工種，H、I工作分別推遲20天。問題：

14、對承包人的初始網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，以滿足施工工藝和施工機(jī)械對施工作

業(yè)順序的制約要求。

標(biāo)準(zhǔn)答案：對初始網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，結(jié)果如下圖所示。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析

15、調(diào)整后的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃總工期為多少天?關(guān)鍵工作有哪些？

標(biāo)準(zhǔn)答案：（1）調(diào)整后的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃總工期仍為160天。（2）關(guān)鍵工作有A、C、

F、L

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析

16、按《建筑安裝工程費(fèi)用項(xiàng)目組成》（建標(biāo)［2003R06號）的規(guī)定計(jì)算該工程的稅

率。分項(xiàng)列式計(jì)算承包商在工作E上可以索賠的直接費(fèi)、間接費(fèi)、利潤和稅金。

標(biāo)準(zhǔn)答案：（1）由于施工企業(yè)所在地為縣城，該工程的稅率=1/［1—3%X（1+5%

+3%）］—"3.35%。⑵承包商在工作E上可以索賠的費(fèi)用如下所述：直接費(fèi)：

100x50+25000+2400x20+1200090000（元）間接費(fèi)：90000x18%=16200（元）利澗：

（90000+16200）x7%=7434（元）稅金：（90000+16200+7434）x3.35%=3806.74（元）

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析

17、在因設(shè)計(jì)變更使工作E增加工程量的事件中，承包商除在工作E上可以索賠

費(fèi)用外，是否還可以索賠其他費(fèi)用?如果有可以索賠的其他費(fèi)用，請分項(xiàng)列式計(jì)算

可以索賠的費(fèi)用；如果沒有，請說明原因。

標(biāo)準(zhǔn)答案：在因設(shè)計(jì)變更使工作E增加工程量的事件中，承包商除在工作E上可

以索賠費(fèi)用外，還可以索賠其他費(fèi)用。這些費(fèi)用包括如下內(nèi)容：（1）H工作費(fèi)用索

賠：①因?yàn)镠工作有10天總時(shí)差，所以人工窩工和吊裝機(jī)械閑置時(shí)間：20-

10=10（天）②每天窩工工日：90/30=3（工日/天）③索賠費(fèi)用：

3x10x25+10x500=5750（元）（2）1工作費(fèi)用索賠：①人工窩工時(shí)間為20天②每天窩

工工日：1000/50=20（工日/天）③索賠費(fèi)用：20x20x25=10000（元）

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析

甲企業(yè)位于B地區(qū)，主要生產(chǎn)A產(chǎn)品。某咨詢公亙接受甲企業(yè)的委托，完成了下

列咨詢服務(wù)工作：（1）A產(chǎn)品成熟度分析：A產(chǎn)品的技術(shù)趨于穩(wěn)定，市場需求迅速

增加，生產(chǎn)規(guī)模逐步提高，生產(chǎn)該產(chǎn)品的企業(yè)數(shù)量也在迅速增加，生產(chǎn)成本呈下降

趨勢“（2）A產(chǎn)品銷售量預(yù)測：咨詢工程師收集了2005?2009年A產(chǎn)品在B地區(qū)

的平均銷售價(jià)格和銷售量（見表5—1）。采用移動(dòng)平均法預(yù)測了2010?2019年A產(chǎn)

品在B地區(qū)的銷售量（見表5—2）o

A5-12005?2009年A產(chǎn)品在B地區(qū)平均的銷售價(jià)格和精華量

年份錦售價(jià)格（元/臺(tái)）銷售量（萬臺(tái)）價(jià)格彈性系數(shù)

2005810080—

2006780085-1.69

2007760089-1.81

2008730095-1.71

20097100100.-1.92

表5-22010?20】9年A產(chǎn)品在B地區(qū)預(yù)測銷售量

年份2010201120122013201420152016201720182019

A產(chǎn)品預(yù)測銷售量

95979796979796979796

（萬臺(tái)）（〃=3）

甲企業(yè)的內(nèi)部和外部影響因素評價(jià)：運(yùn)用評價(jià)矩陣對甲企業(yè)的內(nèi)部和外部影響因素

進(jìn)行了綜合評價(jià)，評價(jià)矩陣見表5—3。

A5-3甲企業(yè)的企業(yè)內(nèi)部和外部影響因去評價(jià)

關(guān)德內(nèi)部因家權(quán)立得分美健外部因素權(quán)支得分

研發(fā)能力總0.204政策扶排0.24

優(yōu)機(jī)

管班規(guī)范0.254佶覺環(huán)境寬松0.153

勢會(huì)

產(chǎn)品性能處于行業(yè)中等0.153.行業(yè)按米進(jìn)步0.152

沌動(dòng)資金緊張0.10-3新的替代產(chǎn)品出現(xiàn)0.25-2

劣威

生產(chǎn)設(shè)備線牌后0.10-2競爭對手姑發(fā)0.25-1

外脅

銷售梁道不揚(yáng)通0.20-3

題：

18、根據(jù)咨詢公司對A產(chǎn)品的市場分析結(jié)論，判斷A產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期的哪

個(gè)階段。

標(biāo)準(zhǔn)答案：根據(jù)咨詢公司對A產(chǎn)品的市場分析結(jié)論可知，A產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周

期的成長期。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析

19、如果B地區(qū)2010年A產(chǎn)品的銷售價(jià)格下降到7000元/臺(tái)，用價(jià)格彈性系數(shù)

法預(yù)測2010年A產(chǎn)品在B地區(qū)的銷售量。

標(biāo)準(zhǔn)答案：2010年的價(jià)格彈性系數(shù)取2005?2009年價(jià)格彈性系數(shù)的平均值二一

(1.69+1.84+1.71+1.92)/4=-1.79,則2010年A產(chǎn)品在B地區(qū)的銷售量增

長率二-1.79x(7000—7100)/7100=2.52%,因此2010年A產(chǎn)品的銷售量

=100x(1+2.52%)=102?52(萬臺(tái))。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析

20、咨詢工程師選擇移動(dòng)平均法預(yù)測A產(chǎn)品的銷售量是否恰當(dāng)？說明理由。

標(biāo)準(zhǔn)答案：咨詢工程師選擇移動(dòng)平均法預(yù)測A產(chǎn)品的銷售量不恰當(dāng)。理由：移動(dòng)

平均法一般適用于以月份或周為單位的短期預(yù)測，而用于以年為單位的長期預(yù)測時(shí)

則精確度不夠，并且只適用于處理水平數(shù)據(jù)，呈上升或下降趨勢的情況不適用。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析

21、根據(jù)對甲企業(yè)的內(nèi)部及外部因素評價(jià)結(jié)果，畫出SWOT分析圖；指出甲企業(yè)

應(yīng)選擇何種戰(zhàn)略，并說明理由。

標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)甲企、他的優(yōu)劣勢得分二(0.20x4+0.25x4+0.15x3—0.10x3—

0.10x2—0.20x3)=1.15；甲企業(yè)的機(jī)會(huì)威脅得分

=(0.20x4+0.15x3+0.15x2—0.25x2—0.25x1)=0.8。甲企業(yè)的SWOT分析

圖如下圖所示，☆為甲企業(yè)所在位置。

工會(huì)(O)

5

含

W?（w）-------------------------

-5.5

T

**E,⑵甲企業(yè)應(yīng)采取增長性戰(zhàn)略。理

由：根據(jù)SWOT分析，甲企業(yè)內(nèi)部因素評分為1.15,有內(nèi)部優(yōu)勢；外部因素評

分為0.8,面臨一定的外部機(jī)遇，所以應(yīng)增加投資、擴(kuò)大生產(chǎn)，提高市場占有

率。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析

某汽車配件A于1995年投入某區(qū)域市場，經(jīng)過十兒年的發(fā)展，產(chǎn)品技術(shù)已經(jīng)成

熟，銷售量近三年增長緩慢且有所下降，行業(yè)內(nèi)企業(yè)競爭日趨激烈，生產(chǎn)成本逐漸

下降°為了得到產(chǎn)品A在該區(qū)域的市場信息，產(chǎn)品A的主要生產(chǎn)企業(yè)委托某咨詢

公司進(jìn)行市場調(diào)查，得到了2008年1?12月份的銷售量，見表6-1,并分析出該企

業(yè)的核心競爭能力在于其生產(chǎn)成本低。

416-1A產(chǎn)品的銷a量表

銷售量/銷售37銷Q量/

月份月份月份月份

萬個(gè)萬個(gè)萬個(gè)萬個(gè)

1月52007月37504月320010月5800

2月45008月34505月480011月4R00

3月35009月55006月400012月4500

該生產(chǎn)

企業(yè)打算引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)，投資生產(chǎn)一種新型配件B,投產(chǎn)前同一咨詢公司進(jìn)行

了消費(fèi)調(diào)查和市場需求調(diào)查。該咨詢公司的甲咨詢工程師認(rèn)為在市場調(diào)查中，問

卷調(diào)查法能夠控制調(diào)查對象，調(diào)查信息充分，但調(diào)查周期長，費(fèi)用高；實(shí)地調(diào)查法

應(yīng)用范圍廣泛，操作簡單易行，費(fèi)用相對較低。經(jīng)比較選擇了問卷調(diào)查法。問

題：

22、分析判斷產(chǎn)品A處于產(chǎn)品生命周期的哪個(gè)階段？

標(biāo)準(zhǔn)答案：產(chǎn)品A處于產(chǎn)品生命周期的成熟期。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析

23、根據(jù)題目要求，采用移動(dòng)平均法預(yù)測A產(chǎn)品2009年第一季度的銷售量，并說

明移動(dòng)平均法的應(yīng)用范圍。卜=3,結(jié)果取整數(shù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：2009年1月份的預(yù)測銷售量=（5800+4800+4500）/3=5033萬個(gè)2009年2

月份的預(yù)測銷售量=（4800+4500+5033）/3=4778萬個(gè)2009年3月份的預(yù)測銷售量

=（4500+5033+4778）/3=4770萬個(gè)所以，2009年第一季度的預(yù)測銷售量

=5033+4778+4770=14581萬個(gè)。移動(dòng)平均法的應(yīng)用范圍：只適用于短期預(yù)測，多

數(shù)情況下只用于以月度或周為單位的近期預(yù)測；只是處理水平型歷史數(shù)據(jù)才有效；

用于對原始數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理，以消除數(shù)據(jù)中的周期變動(dòng)成分。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析

24、除了消費(fèi)調(diào)查和市場需求調(diào)查外，市場調(diào)查還包括哪些內(nèi)容?除了問卷調(diào)查法

和實(shí)地調(diào)查法外，還有哪些市場調(diào)查方法？甲咨詢工程師對巾場調(diào)查方法的看法是

否準(zhǔn)確，說明理由。

標(biāo)準(zhǔn)答案：（1）除了消費(fèi)調(diào)查和市場需求調(diào)查外，市場調(diào)查還包括市場供應(yīng)調(diào)查和

競爭者調(diào)查。（2）除了問卷調(diào)查法和實(shí)地調(diào)查法外，市場調(diào)查方法還有文案調(diào)查

法、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法等。（3）甲咨詢工程師對市場調(diào)杳方法的看法不準(zhǔn)確。理由：是實(shí)

地調(diào)查法能夠控制調(diào)查對象，調(diào)查信息充分，但調(diào)查周期長、費(fèi)用高；而問卷調(diào)查

法應(yīng)用范圍廣泛、操作簡單易行，費(fèi)用相對較低。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析

25、除了生產(chǎn)成木低，該企業(yè)還可擁有那些競爭成功關(guān)鍵因素？

標(biāo)準(zhǔn)答案：該企業(yè)屬于制造類行業(yè)企業(yè)，除了生產(chǎn)成本低外，還可擁有的競爭成功

關(guān)鍵因素有：產(chǎn)能力利用率高、勞工技能高、產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力強(qiáng)等。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析

二、案例分析題第二題（本題共25題，每題分，共

25分。）

A咨詢單位通過對自身所面臨的市場環(huán)境進(jìn)行調(diào)查，決定向規(guī)劃咨詢領(lǐng)域拓展業(yè)

務(wù)。當(dāng)前，某地政府部門正通過公開招標(biāo)方式擬選擇咨詢公司，對其正在實(shí)施的五

年經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行中期評估論證，包括A咨詢單位在內(nèi)共有7家單位參

與了競標(biāo)，評標(biāo)過程中：情況1.經(jīng)過資格預(yù)審，有5家咨詢單位進(jìn)入短名單，需

要進(jìn)一步進(jìn)行評審。情況2.評標(biāo)委員會(huì)首先對各家提交的技術(shù)建議書進(jìn)行評價(jià)打

分，并排列出先后次序；其次對技術(shù)建議書合格的投標(biāo)人的財(cái)務(wù)建議書進(jìn)行評審，

通過對投標(biāo)報(bào)價(jià)進(jìn)行調(diào)整，從中推薦評標(biāo)價(jià)最低的B單位為首位中標(biāo)候選人。情

況3.經(jīng)過詳細(xì)評審，排名前三位的咨詢單位是A、B、E三家。其中B單位未按

招標(biāo)文件規(guī)定在要求期限內(nèi)提交履約保證金。情況4.招標(biāo)人在簽訂服務(wù)合同后，

只給中標(biāo)人退還了投標(biāo)保證金。問題：

26、A咨詢單位進(jìn)行市場環(huán)境調(diào)查時(shí)，主要調(diào)查哪些內(nèi)容？

標(biāo)準(zhǔn)答案：市場環(huán)境調(diào)查的內(nèi)容主要包括：①政治法律環(huán)境調(diào)查；②經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)

查；③社會(huì)人文環(huán)境調(diào)查；④技術(shù)應(yīng)用環(huán)境調(diào)查；⑤市場容量調(diào)查。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析

27、A咨詢單位參與競標(biāo)的該市五年經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃的中期評估業(yè)務(wù)，應(yīng)具體

闡述哪些內(nèi)容？

標(biāo)準(zhǔn)答案：中期評估報(bào)告具體闡述內(nèi)容包括：①宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況；②結(jié)構(gòu)調(diào)整

情況；③規(guī)劃實(shí)施措施到位情況；④規(guī)劃對發(fā)展環(huán)境的適應(yīng)程度；⑤對重大問

題的解決程度。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析

28、評標(biāo)時(shí)，確定短名單要考慮的主要因素和條件有哪些？

標(biāo)準(zhǔn)答案：確定短名單要考慮的主要因素和條件有：①咨詢單位完成的類似項(xiàng)目

的工作經(jīng)驗(yàn)；②咨詢單位在項(xiàng)目所在的類似地區(qū)的工作經(jīng)驗(yàn)；③咨詢單位的技術(shù)

水平和綜合實(shí)力。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析

29、根據(jù)情況2所述內(nèi)容，評標(biāo)過程采用的是哪種評標(biāo)方法?國際上通用的評標(biāo)方

法還有哪些？

標(biāo)準(zhǔn)答案：評標(biāo)過程采用的是經(jīng)評審的最低評標(biāo)價(jià)法，國際上通用的評標(biāo)方法還有

質(zhì)量成本評估法、質(zhì)量評估法、固定預(yù)算評估法。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析

30、根據(jù)情況3所述內(nèi)容，應(yīng)推薦哪家單位為中標(biāo)候選人?簡述理由。

標(biāo)準(zhǔn)答案：應(yīng)推薦E單位為中標(biāo)候選人，理由：雖然B單位排名第一，但因其未

按招標(biāo)文件規(guī)定在要求期限內(nèi)提交履約保證金，所以推薦排名第二的E單位為中

標(biāo)候選人。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析

31、請說明情況4的做法是否正確?簡述理由。

標(biāo)準(zhǔn)答案：不正確，理由：招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在與中標(biāo)人簽訂合同后5個(gè)工作日內(nèi)，向中

標(biāo)人和未中標(biāo)人一次性退還投標(biāo)保證金。

知識(shí)點(diǎn)解析：哲無解析

某冰箱生產(chǎn)企業(yè)為應(yīng)對市場競爭，近年來一直以降低產(chǎn)品銷售價(jià)格作為主要競爭策

略。為了改善經(jīng)營業(yè)績，該企業(yè)擬調(diào)整競爭策略，并為此聘請了一家咨詢公司對當(dāng)

地冰箱市場進(jìn)行分析。咨詢公司從委托單位得到了部分資料，如表2—1所示。

表2-1當(dāng)?shù)厥袌鲭娨暀C(jī)平均銷售價(jià)格和信伶量表

年份冰箱平均儲(chǔ)售價(jià)格(元)冰箱鉆電量(萬臺(tái))

2007380050

2008346054

2009318858

2010296061

2011270065

公司用德爾菲法對影響冰箱銷量的主要因素進(jìn)行了市場調(diào)查，從研究部門、家電經(jīng)

銷商和知名家電企業(yè)選擇了36名專家實(shí)施調(diào)查。在意見征詢表中，列出了質(zhì)量、

價(jià)格、品牌、外觀、噪聲、自動(dòng)化程度和售后服務(wù)等項(xiàng)目，要求專家從中選擇3個(gè)

影響銷售的主要因素，并按其重要性排序。在第二輪征詢后，按專家排序情況和評

分標(biāo)準(zhǔn)(排第一位的給3分，排第二位的給2分，排第三位的給1分)評分，排在前

5位的分別為質(zhì)量、品牌、價(jià)格、自動(dòng)化程度和外觀5個(gè)因素。第三輪征詢后，36

名專不對這5個(gè)因素的重要性進(jìn)行排序中人數(shù)意見所占比例的分布情況，如表2—

2所示。

412-2對5個(gè)因素的重要性排序意見及

因最

排序品彈價(jià)格自動(dòng)化程度外觀

專家人教

第一代1210527

.第二位715734

第三位651078

32、咨詢信息的采集除委托單位提供外，還有哪些采集途徑？

標(biāo)準(zhǔn)答案：咨詢信息的采集除委托單位提供外，還可以采取以下途徑：(1)委托單

位提供信息；(2)咨詢單位數(shù)據(jù)庫；(3)網(wǎng)絡(luò)和出版物；(4)采購信息；(5)自主調(diào)

查。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析

33、如果當(dāng)?shù)?012年冰箱的平均價(jià)格下降到2500元/臺(tái)，用價(jià)格彈性系數(shù)法預(yù)測

當(dāng)?shù)?012年冰箱的銷售量.

標(biāo)準(zhǔn)答案：計(jì)算各年的，'介格彈性系數(shù)分別為：2008年價(jià)格彈性系數(shù)=(54—50)/

50-((3460—3800)/3800]=—0.892009年價(jià)格彈性系數(shù)=(58—54)/54刊(3188—

3460)/3460]=-0.942010年價(jià)格彈性系數(shù)=(61—58)/58引(2960—3188)/

3188]=-0.722011年價(jià)格彈性系數(shù)=(65—61)/61^(2700—2960)/2960]=-

0.752008?2011年各年的價(jià)格彈性系數(shù)的平均值二(一0.89—0.94—0.72—

0.75)/4=-0.832012年冰箱的價(jià)格變化率=(2500—2700)/2700x100%=一

7.41%2012年冰箱需求增長率=7.41%x0.83=6.15%2012年冰箱的需求量

=65x(l+6.15%尸69(萬臺(tái))

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析

34、以第三輪征詢的專家意見為依據(jù)，按評分標(biāo)準(zhǔn)分別計(jì)算影響冰箱銷售的5個(gè)主

要因素的得分(列出計(jì)算過程)，并按分值排序。

標(biāo)準(zhǔn)答案：各因素的得分如下：質(zhì)量得分=12x3+7x2+6x1=56品牌得分

=10x3+15x2+5x1=65價(jià)格得分=5x3+7x2+lUxl=39自動(dòng)化程度得分

=2x3+3x2+7x1=19外觀得分=7x3+4x2+8x1=37影響冰箱銷售主要因素按分值排序

依次為品牌、質(zhì)量、價(jià)格、外觀和自動(dòng)化程度。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析

35、為增加銷售并改善經(jīng)營業(yè)績，該企業(yè)應(yīng)如何調(diào)整競爭策略?并說明理由。

標(biāo)準(zhǔn)答案：為增加銷售并改善經(jīng)營業(yè)績，該企業(yè)應(yīng)調(diào)整的競爭策略為：該冰箱廠商

應(yīng)當(dāng)把競爭策略從注重，介格轉(zhuǎn)向除注重價(jià)格外，還應(yīng)更加注重品牌和質(zhì)量方面。

理由：根據(jù)上述影響洗衣機(jī)銷售的前5個(gè)主要因素的排序，品牌和質(zhì)量位列前兩

位，而價(jià)格只居第三位.

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析

某市近幾年交通壓力猛增，建立巴士快速交通(BRT)迫在眉睫。該市擬對現(xiàn)有公共

交通系統(tǒng)進(jìn)行評估，通過建立一個(gè)公交數(shù)據(jù)資料庫，吸取歐洲、美洲、亞洲等大城

市的BRT經(jīng)驗(yàn)，從而設(shè)計(jì)--個(gè)可實(shí)施的巴士快速交通線網(wǎng)規(guī)劃，并制訂近期實(shí)施

方案。某工程咨詢公司經(jīng)招標(biāo)委員會(huì)評審成為中標(biāo)公司，負(fù)責(zé)現(xiàn)有公共交通系統(tǒng)

評估工作。投標(biāo)文件中編制了工作進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖(圖3-1),各項(xiàng)工作均按最早時(shí)間安

排。各項(xiàng)工作所需時(shí)間和費(fèi)用見表3—2,每月費(fèi)用與完成工作量成正比。

①羋鹵一1一⑥十⑦十⑧

—￡—__

2⑷1

圖3—1工作進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖

晨3-2咨詢工作時(shí)間及費(fèi)用表

X件ABCDEFGHI

冷饗“同/月212121111

計(jì)劃曾用/萬尢624363567

在咨

詢工作開展過程中，咨詢?nèi)藛T定期地對進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行了跟蹤檢查；第一

月月末，工作A完成了1/3,工作B全部完成，工作C完成了1/4；第二月月

末，工作A全部完成，工作C完成了1/2；第三月月末，工作C完成了3/4,工

作D全部完工，工作E完成了1/2；第四月月末，工作C才全部完工，工作E完

成了3/4,工作G全部完工。因物價(jià)上漲，咨詢公司決定將咨詢服務(wù)收費(fèi)價(jià)格提

高10%。問題：

36、咨詢工作開始之前，該市政府要求縮短工期以盡快改善交通狀況。請問咨詢公

司應(yīng)該通過壓縮哪些工祚來達(dá)到這個(gè)要求？

標(biāo)準(zhǔn)答案：通過計(jì)算雙弋號網(wǎng)絡(luò)圖的時(shí)間參數(shù)，可知A、E、H、I為關(guān)鍵工作。工

期優(yōu)化一般通過壓縮關(guān)鍵工作的持續(xù)時(shí)間來進(jìn)行，因此也就是通過壓縮工作A、

E、H、I來達(dá)到工期要求。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析

37、分析工作開始后第四個(gè)月末的費(fèi)用偏差和進(jìn)度偏差，并從工作進(jìn)展方面分析偏

差產(chǎn)生的原因。

標(biāo)準(zhǔn)答案：根據(jù)題目要求，咨詢服務(wù)收費(fèi)價(jià)格有提高，所以：4月末累計(jì)已完工作

實(shí)際費(fèi)用=(6+2+4+3+5+4.5)x(l+10%)=26.95萬元4月末累計(jì)已完工作計(jì)劃費(fèi)用

=6+2+4+3+5+4.5=24.5萬元4月末累計(jì)擬完工作計(jì)劃費(fèi)用=6+2+4+3+6+3+5=29

萬元4月末費(fèi)用偏差=24.5—26.95=-2.45萬兀，表示比計(jì)劃超支了2.457J

元；因?qū)嶋H費(fèi)用增加了10%。4月末進(jìn)度偏差=24.5-29=-4.5萬元，表明比

計(jì)劃拖延了4.5萬元工作量；4月末按計(jì)劃A、B、C、D、E、F、G應(yīng)全部完

成，而C工作4月末才完成導(dǎo)致F工作3萬元的工作量拖延，E工作還差1.5萬

元工作量未完成。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析

38、請粗略估算第四個(gè)月末實(shí)際工作進(jìn)度比計(jì)劃拖延了多長時(shí)間？

標(biāo)準(zhǔn)答案：檢查情況顯示各咨詢工作并非是等速進(jìn)行，所以可以通過繪制S形曲

線比較圖來粗略估算進(jìn)度偏差G(I)先計(jì)算各月月末的進(jìn)度完成情況見表3—1.估

算進(jìn)度偏差只用到已完工作預(yù)算費(fèi)用和計(jì)劃工作預(yù)算費(fèi)用。

表31咨詢工作開及的進(jìn)度曾測情況A

(單位：萬元)

第一月扉二月第三月第四月

每■月計(jì)劃工作頸算費(fèi)用7598

系計(jì)計(jì)劃工作強(qiáng)“費(fèi)M7122129

每月巴完工作預(yù)軍會(huì)期5577.5

累計(jì)已完工作覆算費(fèi)用5101724.5

(2)根據(jù)上

述數(shù)據(jù)繪制簡單的S形曲線比較圖，如圖3—2所示。

圖3-2S形曲線比較圖可用尺子粗略測算△丁第四月月末實(shí)際工

作比計(jì)劃拖延了18d左右（這種方法雖有誤差，但也有一定的應(yīng)用價(jià)值）。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析

某大型工業(yè)項(xiàng)目的主廠房工程，發(fā)包人通過公開招標(biāo)選定了承包人，并依據(jù)招標(biāo)文

件和投標(biāo)文件，與承包人簽訂了施工合同。合同中部分內(nèi)容如下所述。（1）合同工

期160天，承包人編制的初始網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃，如圖—1所示。

2050由于施工工藝要求，該計(jì)劃中

C、E、I三項(xiàng)工作施工需使用同一臺(tái)運(yùn)輸機(jī)械；B、D、H三項(xiàng)工作施工需使用同

一臺(tái)吊裝機(jī)械。上述工作由于施工機(jī)械的限制只能按順序施工，不能同時(shí)平行進(jìn)

行。（2）承包人在投標(biāo)報(bào)價(jià)中填報(bào)的部分相關(guān)內(nèi)容如下：①完成A、B、C、D、

E、F、G、H、19項(xiàng)工作的人工工口消耗量分別為100個(gè)工口、400個(gè)工口、400個(gè)

工日、300個(gè)工日、200個(gè)工日、60個(gè)工日、60個(gè)工日、90個(gè)工日、1000個(gè)工

日。②工人的日工資單價(jià)為50元/工日，運(yùn)輸機(jī)械臺(tái)班單價(jià)為2400元/臺(tái)班，

吊裝機(jī)械臺(tái)班單價(jià)為1200元/臺(tái)班。③分項(xiàng)工程項(xiàng)目和措施項(xiàng)目均采用以直接費(fèi)

為計(jì)算基礎(chǔ)的工料單價(jià)法，其中的間接費(fèi)費(fèi)率為18%,利潤率為7%,稅金按相關(guān)

規(guī)定計(jì)算。施工企業(yè)所在地為縣城。（3）合同中規(guī)定：人工窩工費(fèi)補(bǔ)償25元/工

日，運(yùn)輸機(jī)械折舊費(fèi)1000元/臺(tái)班，吊裝機(jī)械折舊費(fèi)500元/臺(tái)班。在施工過程

中，由于設(shè)計(jì)變更使工作E增加了工程量，作業(yè)時(shí)間延長了20天，增加用工100

個(gè)工增加材料費(fèi)2.5力兀，增加機(jī)械臺(tái)班20個(gè)，相應(yīng)的措施費(fèi)增加1.2力

元。同時(shí)，E、H、I的工人分別屬于不同工種，H、I工作分別推遲20天。問題：

39、對承包人的初始網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，以滿足施工工藝和施工機(jī)械對施工作

業(yè)順序的制約要求。

標(biāo)準(zhǔn)答案：對初始網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，結(jié)果如下圖所示。

C

<3>

5O

4

F

20

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析

40、調(diào)整后的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃總工期為多少天?關(guān)鍵工作有哪些？

標(biāo)準(zhǔn)答案：（1）調(diào)整后的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃總工期仍為160天。（2）關(guān)鍵工作有A、C、

F、L

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析

41、按《建筑安裝工程費(fèi)用項(xiàng)目組成》（建標(biāo)[2003]206號）的規(guī)定計(jì)算該工程的稅

率。分項(xiàng)列式計(jì)算承包商在工作E上可以索賠的直接費(fèi)、間接費(fèi)、利潤和稅金。

標(biāo)準(zhǔn)答案：（I）由于施工企業(yè)所在地為縣城，該工程的稅率=1/[I—3%x（l+5%

+3%）]—1=3.35%。（2）承包商在工作E上可以索賠的費(fèi)用如下所述：直接費(fèi)：

100x50+25000+2400x20+12000=90000（元）間接費(fèi)：90000x18%=16200（元）利潤：

（90000+16200）x7%=7434（元）稅金：（90000+16200+7434）x3.35%=3806.74（76）

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析

42、在因設(shè)計(jì)變更使工作E增加工程量的事件中，承包商除在工作E上可以索賠

費(fèi)用外，是否還可以索16其他費(fèi)用？如果有可以索賠的其他費(fèi)用，請分項(xiàng)列式計(jì)算

可以索賠的費(fèi)用；如果沒有，請說明原因。

標(biāo)準(zhǔn)答案：在因設(shè)計(jì)變更使工作E增加工程量的事件中，承包商除在工作E上可

以索賠費(fèi)用外，還可以索賠其他費(fèi)用。這些費(fèi)用包括如下內(nèi)容：（1）H工作費(fèi)用索

賠：①因?yàn)镠工作有10天總時(shí)差，所以人工窩工和吊裝機(jī)械閑置時(shí)間：20—

10=10（天）②每天窩工工日：90/30=3（工日/天）③索賠費(fèi)用：

3x10x25+10x500=5750（7U）（2）1工作費(fèi)用索賠：①人工窩工時(shí)間為20天②每天窩

工工H：1000/50=20（1H/天）③索賠費(fèi)用：20x20x25=10000（元）

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析

甲企業(yè)位于B地區(qū)，主要生產(chǎn)A產(chǎn)品。某咨詢公司接受甲企業(yè)的委托，完成了下

列咨詢服務(wù)工作：（1）A產(chǎn)品成熟度分析?：A產(chǎn)品的技術(shù)趨于穩(wěn)定，市場需求迅速

增加，生產(chǎn)規(guī)模逐步提高，生產(chǎn)該產(chǎn)品的企業(yè)數(shù)量也在迅速增加，生產(chǎn)成本呈下降

趨勢。（2）A產(chǎn)品銷售量預(yù)測：咨詢工程師收集了2005-2009年A產(chǎn)品在B地區(qū)

的平均銷售價(jià)格和銷售量（見表5—1）。采用移動(dòng)平均法預(yù)測了2010?2019年A產(chǎn)

品在B地區(qū)的銷售量（見表5-2）o

表5-12005?2009年A產(chǎn)品在B地區(qū)平均的銷售價(jià)格和信售量

年份錦售價(jià)格（元/臺(tái)）銷售量（萬臺(tái)）價(jià)格彈性系數(shù)

2005810080—

2006780085-1.69

2007760089-1.81

2008730095-1.71

20097100100.-1.92

表5-22010?20】9年A產(chǎn)品在B地區(qū)預(yù)測銷售量

年份2010201120122013201420152016201720182019

A產(chǎn)品預(yù)測銷售量

95979796979796979796

（萬臺(tái)）（〃=3）

甲企業(yè)的內(nèi)部和外部影響因素評價(jià)：運(yùn)用評價(jià)矩陣對甲企業(yè)的內(nèi)部和外部影響因素

進(jìn)行了綜合評價(jià)，評價(jià)矩陣見表5—3。

表5-3甲企業(yè)的企業(yè)內(nèi)部和外部影響因京評價(jià)

關(guān)健內(nèi)部因去權(quán)立得分美健外部因素權(quán)重得分

研發(fā)能力總0.204政策扶揚(yáng)0.24

優(yōu)機(jī)

管班規(guī)范0.254佶貸環(huán)境寬松0.153

勢會(huì)

產(chǎn)品性能處于行業(yè)中等0.153.行業(yè)按米進(jìn)步0.152

范動(dòng)資金緊張0.10-3新的替代產(chǎn)品出現(xiàn)0.25-2

劣威

生產(chǎn)設(shè)備校算后0.10-2競爭對手姑發(fā)0.25-1

外脅

糖售梁道不暢通0.20-3

題：

43、根據(jù)咨詢公司對A產(chǎn)品的市場分析結(jié)論，判斷A產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期的哪

個(gè)階段。

標(biāo)準(zhǔn)答案：根據(jù)咨詢公司對A產(chǎn)品的市場分析結(jié)論可知，A產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周

期的成長期。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析

44、如果B地區(qū)2010年A產(chǎn)品的銷售價(jià)格下降到7000元/臺(tái)，用價(jià)格彈性系數(shù)

法預(yù)測2010年A產(chǎn)品在B地區(qū)的銷售量。

標(biāo)準(zhǔn)答案：2010年的價(jià)格彈性系數(shù)取2005?2009年價(jià)格彈性系數(shù)的平均值二一

(1.69+1.84+1.71+1.92)/4=-1.79,則2010年A產(chǎn)品在B地區(qū)的銷售量增

長率二-1.79x(7000—7100)/7100=2.52%,因此2010年A產(chǎn)品的銷售量

=100x(1+2.52%)=102.52(萬臺(tái))。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析

45、咨詢工程師選擇移動(dòng)平均法預(yù)測A產(chǎn)品的銷售量是否恰當(dāng)?說明理由。

標(biāo)準(zhǔn)答案：咨詢工程師選擇移動(dòng)平均法預(yù)測A產(chǎn)品的銷售量不恰當(dāng)。理由：移動(dòng)

平均法一般適用于以月份或周為單位的短期預(yù)測，而用于以年為單位的長期預(yù)測時(shí)

則精確度不夠，并且只適用于處理水平數(shù)據(jù)，呈上升或下降趨勢的情況不適用。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析

46、根據(jù)對甲企業(yè)的內(nèi)部及外部因素評價(jià)結(jié)果，畫出SWOT分析圖：指出甲企業(yè)

應(yīng)選擇何種戰(zhàn)略，并說明理由。

標(biāo)準(zhǔn)答案：⑴甲企業(yè)的優(yōu)劣勢得分二(0.20x4+0.25x4+0.15x3—0.10x3—

0.10x2—0.20x3)=1.15；甲企業(yè)的機(jī)會(huì)威脅得分

=(0.20x4+0.15x3+0.15x2—0.25x2—0.25x1)=0.8。甲企業(yè)的SWOT分析

圖如下圖所示，☆為甲企業(yè)所在位置。

5

------------------------------------

-55

，(2)甲企業(yè)應(yīng)采取增長性戰(zhàn)略。理

由：根據(jù)SWOT分析，甲企業(yè)內(nèi)部因素評分為1.15,有內(nèi)部優(yōu)勢；外部因素評

分為0.8,面臨一定的外部機(jī)遇，所以應(yīng)增加投資、擴(kuò)大生產(chǎn)，提高市場占有

率。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析

某汽車配件A于1995年投入某區(qū)域市場，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，產(chǎn)品技術(shù)已經(jīng)成

熟，銷售量近三年增長緩慢且有所下降，行業(yè)內(nèi)企業(yè)競爭日趨激烈，生產(chǎn)成本逐漸

下降。為了得到產(chǎn)品A在該區(qū)域的市場信息，產(chǎn)品A的主要生產(chǎn)企業(yè)委托某咨詢

公司進(jìn)行市場調(diào)查，得到了2U0K年1?12月份的銷售量，見表6-1,并分析出該企

業(yè)的核心競爭能力在于其生產(chǎn)成本低。

416-1A產(chǎn)品的銷&上表

銷售量/餐■羹/銷Q量/

月份月份月份月份

萬個(gè)萬個(gè)萬個(gè)萬個(gè)

1月52007月37504月320010月5800

2月45008月34505月4800H月4800

3月35009月55006月400012月4500

該生產(chǎn)

企業(yè)打算引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)，投資生產(chǎn)一種新型配件B,投產(chǎn)前同一咨詢公司進(jìn)行

了消費(fèi)調(diào)查和市場需求調(diào)查。該咨詢公司的甲咨詢工程師認(rèn)為在市場調(diào)查中，問

卷調(diào)查法能夠控制調(diào)查對象，調(diào)查信息充分，但調(diào)查周期長，費(fèi)用高；實(shí)地調(diào)查法

應(yīng)用范圍廣泛，操作簡單易行，費(fèi)用相對較低。經(jīng)比較選擇了問卷調(diào)查法。問

題：

47、分析判斷產(chǎn)品A處于產(chǎn)品生命周期的哪個(gè)階段？

標(biāo)準(zhǔn)答案：產(chǎn)品A處于產(chǎn)品生命周期的成熟期。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析

48、根據(jù)題目要求，采用移動(dòng)平均法預(yù)測A產(chǎn)品20()9年第一季度的銷售量，并說

明移動(dòng)平均法的應(yīng)用范圍。g=3,結(jié)果取整數(shù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：2009年1月份的預(yù)測銷售量=(5800+4800+4500)/3=5033萬個(gè)2009年2

月份的預(yù)測銷售量=(4800+4500+5033)/3=4778萬個(gè)2009年3月份的預(yù)測銷售量

二(4500+5033+4778)/3=4770萬個(gè)所以，2009年第?季度的預(yù)測銷售量

=5033+4778+4770=14581萬個(gè)。移動(dòng)平均法的應(yīng)用范圍：只適用于短期預(yù)測，多

數(shù)情況下只用于以月度或周為單位的近期預(yù)測；只是處理水平型歷史數(shù)據(jù)才有效；

用于對原始數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理，以消除數(shù)據(jù)中的周期變動(dòng)成分。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析

49、除了消費(fèi)調(diào)查和市場需求調(diào)查外，市場調(diào)查還包括哪些內(nèi)容?除了問卷調(diào)查法

和實(shí)地調(diào)查法外，還有哪些市場調(diào)查方法?甲咨詢工程師對市場調(diào)查方法的看法是

否準(zhǔn)確，說明理由。

標(biāo)準(zhǔn)答案：(，除了消費(fèi)調(diào)查和市場需求調(diào)查外，市場調(diào)查還包括市場供應(yīng)調(diào)查和

競爭者調(diào)查。