反饋改進(jìn)計(jì)劃協(xié)議

反饋改進(jìn)計(jì)劃協(xié)議編號(hào)：__________

本協(xié)議由以下雙方于____年__月__日簽訂：

甲方（以下簡稱“甲方”）：______（名稱）

地址：______（詳細(xì)地址）

乙方（以下簡稱“乙方”）：______（名稱）

地址：______（詳細(xì)地址）

鑒于甲方希望對乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)，以提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，雙方本著友好協(xié)商、平等互利的原則，就以下事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的：本協(xié)議旨在明確甲方與乙方就產(chǎn)品或服務(wù)改進(jìn)事宜的溝通機(jī)制、改進(jìn)措施以及雙方的權(quán)利義務(wù)。

二、合同背景：甲方在收到乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)后，發(fā)現(xiàn)存在一些問題，希望通過本協(xié)議與乙方共同商討改進(jìn)方案，以達(dá)到提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的目的。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方有責(zé)任在協(xié)議簽訂后，向乙方提供具體的產(chǎn)品或服務(wù)改進(jìn)需求和反饋意見，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。

2.甲方應(yīng)保證在協(xié)議履行過程中，及時(shí)向乙方反饋改進(jìn)效果，以便乙方了解改進(jìn)進(jìn)度。

3.甲方應(yīng)遵守協(xié)議約定，對乙方改進(jìn)措施的實(shí)施提供必要的支持和配合。

4.甲方有責(zé)任對乙方在改進(jìn)過程中所提供的技術(shù)支持和資源進(jìn)行保密，未經(jīng)乙方同意不得泄露。

5.甲方應(yīng)按照協(xié)議約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，對改進(jìn)效果進(jìn)行評估，并向乙方提供評估報(bào)告。

乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方有責(zé)任在收到甲方的改進(jìn)需求后，及時(shí)響應(yīng)并制定改進(jìn)計(jì)劃，確保改進(jìn)措施的有效性和可行性。

2.乙方應(yīng)按照改進(jìn)計(jì)劃，按時(shí)完成改進(jìn)工作，并確保改進(jìn)后的產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到甲方的要求。

3.乙方有責(zé)任對甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)改進(jìn)反饋意見進(jìn)行認(rèn)真分析，確保改進(jìn)措施的針對性和有效性。

4.乙方應(yīng)保證在改進(jìn)過程中，與甲方保持密切溝通，及時(shí)解決改進(jìn)過程中出現(xiàn)的問題。

5.乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，對甲方提供的技術(shù)支持和資源進(jìn)行保密，未經(jīng)甲方同意不得泄露。

6.乙方有責(zé)任對改進(jìn)效果進(jìn)行跟蹤和評估，并向甲方提供改進(jìn)效果的報(bào)告。

雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成改進(jìn)工作。

2.甲方有權(quán)要求乙方對改進(jìn)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)解決。

3.甲方有權(quán)要求乙方對改進(jìn)效果進(jìn)行跟蹤和評估，并提交相關(guān)報(bào)告。

4.乙方有權(quán)要求甲方在協(xié)議履行過程中，提供必要的支持和配合。

雙方義務(wù)：

1.雙方應(yīng)按照協(xié)議約定，履行各自的責(zé)任和義務(wù)。

2.雙方應(yīng)保持良好的溝通，確保協(xié)議的順利履行。

3.雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得損害國家利益和社會(huì)公共利益。

4.雙方應(yīng)在本協(xié)議履行過程中，保持誠信，不得隱瞞事實(shí)，欺詐對方。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額

本協(xié)議項(xiàng)下，甲方同意支付乙方改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)所需的費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元整（￥____元），該金額包含但不限于乙方提供的技術(shù)支持、資源投入、人員成本及合理利潤。

二、支付方式

1.預(yù)付款：甲方應(yīng)在協(xié)議簽訂后____日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的____%（即人民幣_(tái)___元），作為預(yù)付款。

2.進(jìn)度付款：乙方按照改進(jìn)計(jì)劃完成階段性工作后，甲方應(yīng)在收到乙方提交的相應(yīng)工作進(jìn)度報(bào)告及發(fā)票之日起____日內(nèi)，支付該階段工作費(fèi)用的____%（即人民幣_(tái)___元）。

3.最終付款：乙方完成所有改進(jìn)工作并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在收到乙方提交的最終驗(yàn)收報(bào)告及發(fā)票之日起____日內(nèi)，支付剩余的合同金額____%（即人民幣_(tái)___元）。

4.額外費(fèi)用：如因甲方原因?qū)е赂倪M(jìn)工作延期或增加成本，甲方應(yīng)按照實(shí)際發(fā)生的額外費(fèi)用，在收到乙方合理計(jì)算的額外費(fèi)用報(bào)告及發(fā)票后____日內(nèi)支付。

三、支付條件

1.乙方應(yīng)在每個(gè)支付節(jié)點(diǎn)前，向甲方提供詳細(xì)的工作進(jìn)度報(bào)告、費(fèi)用明細(xì)及相應(yīng)的發(fā)票。

2.甲方在支付款項(xiàng)前，有權(quán)要求乙方提供必要的文件和證明，以核實(shí)乙方已按照協(xié)議完成相應(yīng)工作。

3.甲方支付款項(xiàng)后，如因乙方原因?qū)е赂倪M(jìn)工作未能達(dá)到協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的款項(xiàng)。

四、支付時(shí)間

本協(xié)議項(xiàng)下的支付時(shí)間以甲方所在地的工作日計(jì)算，如遇國家法定節(jié)假日或不可抗力因素，支付時(shí)間相應(yīng)順延。

五、違約責(zé)任

1.如甲方未按時(shí)支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。

2.如乙方未按時(shí)完成改進(jìn)工作，甲方有權(quán)要求乙方支付____%的違約金。

違約與爭議解決機(jī)制：

一、違約行為及責(zé)任

1.若甲方未按本協(xié)議約定支付款項(xiàng)，視為甲方違約。甲方應(yīng)向乙方支付逾期付款金額的____%作為違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。

2.若乙方未按本協(xié)議約定完成改進(jìn)工作，視為乙方違約。乙方應(yīng)向甲方支付____%的違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。

3.若任何一方泄露協(xié)議內(nèi)容或相關(guān)信息，導(dǎo)致對方利益受損，該方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向受損方支付賠償。

二、違約處理

1.違約方應(yīng)在收到違約通知后____日內(nèi)，采取補(bǔ)救措施糾正違約行為。

2.如違約方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施無效，守約方有權(quán)要求違約方支付違約金，并可根據(jù)情況終止合同。

3.守約方在終止合同后，有權(quán)要求違約方賠償因其違約行為造成的全部損失。

三、爭議解決

1.雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決爭議，如協(xié)商不成，應(yīng)按照以下方式解決：

a.訴訟：雙方應(yīng)將爭議提交至____法院管轄。

b.仲裁：雙方可自愿選擇仲裁作為爭議解決方式，并將爭議提交至____仲裁委員會(huì)仲裁。

2.仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

3.在仲裁或訴訟過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議約定的義務(wù)。

四、適用法律

本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

五、管轄法院

如雙方選擇訴訟解決爭議，除非另有約定，所有訴訟均應(yīng)提交至____法院管轄。

六、不可抗力

1.如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分履行，雙方均有權(quán)免除相應(yīng)的責(zé)任。

2.不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會(huì)異常事件等。

3.發(fā)生不可抗力事件后，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相應(yīng)的證明材料。

附則：

一、生效條件

本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。協(xié)議的生效以雙方簽署書面文件確認(rèn)無異議為條件，任何一方在簽署前提出的修改意見應(yīng)在簽署前得到對方的書面同意。

二、有效期

本協(xié)議的有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。協(xié)議期滿后，如雙方無異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期____年，除非任何一方在期滿前____個(gè)月以書面形式通知對方終止協(xié)議。

三、變更和終止條款

1.協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方共同簽署，方可生效。

2.任何一方違反本協(xié)議的約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

3.以下情況下，本協(xié)議可提前終止：

a.雙方協(xié)商一致；

b.一方嚴(yán)重違約，另一方提出終止；

c.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；

d.法律法規(guī)或政策變動(dòng)導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。

4.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的義務(wù)，并按照本協(xié)議的約定處理未了事項(xiàng)。

四、通知

1.本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，通過快遞、電子郵件或其他雙方認(rèn)可的通訊方式送達(dá)。

2.通知的送達(dá)以實(shí)際收到或被對方確認(rèn)收到的時(shí)間為準(zhǔn)。

五、爭議解決

本協(xié)議的爭議解決機(jī)制詳見“違約與爭議解決機(jī)制”部分。

六、不可抗力

本協(xié)議項(xiàng)下的不可抗力條款詳見“違約與爭議解決機(jī)制”部分。

七、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。

3.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

甲方（蓋章）：

乙方（蓋章）：

簽署日期：____年__月__日

簽署日期：____年__月__日

附件：

1.需求文檔：詳細(xì)列明甲方對乙方產(chǎn)品或服務(wù)的具體改進(jìn)需求和預(yù)期目標(biāo)，包括功能、性能、質(zhì)量等方面的要求。

2.設(shè)計(jì)方案：乙方根據(jù)需求文檔制定的改進(jìn)方案，包括技術(shù)路線、實(shí)施步驟、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。

3.技術(shù)規(guī)格：乙方提供的改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的詳細(xì)技術(shù)規(guī)格，包括硬件、軟件、接口等要求。

4.保密協(xié)議：雙方就本協(xié)議內(nèi)容和改進(jìn)過程中涉及的技術(shù)、商業(yè)秘密等事項(xiàng)簽訂的保密協(xié)議。

5.合作協(xié)議：如乙方為第三方合作方，雙方簽訂的合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。

6.人員資質(zhì)證明：乙方參與改進(jìn)項(xiàng)目的人員的資質(zhì)證明，如