《電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教程》課件-8 項(xiàng)目八 測測你的氣質(zhì)類型與適合的職業(yè)

一、經(jīng)典四種氣質(zhì)類型二、測試屬于你的氣質(zhì)類型三、你的氣質(zhì)類型性格特點(diǎn)及所適合的工作一、經(jīng)典四種氣質(zhì)類型

案例：遲到者反應(yīng)的氣質(zhì)類型1

蘇聯(lián)心理學(xué)家達(dá)威多娃做過一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，有四個(gè)人去戲院看戲，都遲到了15分鐘，工作人員攔住他們：“先生/女士，對不起，您已經(jīng)遲到15分鐘，為了不影響他人，您不能進(jìn)入?！?/p>

第一個(gè)人面紅耳赤地爭論道：“為什么不讓我進(jìn)！你知道我為什么遲到嗎？剛才有個(gè)老大娘摔倒了，我為了扶她才來晚，我是做好事，怎么能不讓我進(jìn)？”

工作人員：“好好好，別吵了，進(jìn)去吧?！?/p>

第二個(gè)人不急不緩地說道：“聽你的口音，你是福建人吧？我老婆也是，這里有福建的煙，你來根。我是稅務(wù)局的，以后有什么事情，盡管找我。”

工作人員笑笑接過煙說道：“快進(jìn)去吧?！?/p>

第三個(gè)人：“不讓進(jìn)？好吧，那我就站在旁邊等，不走了。”第一個(gè)人進(jìn)去了，“他為什么能進(jìn)？”工作人員：“他做了好事。”“第二個(gè)人，又是什么原因？”

工作人員：“……算了，算了，你也進(jìn)去吧?！?/p>

第四個(gè)人：“呀！我確實(shí)遲到了，不好意思！”離開。

工作人員：就這么走了？1

第一個(gè)人的氣質(zhì)類型：膽汁質(zhì)，這類型的人精力充沛、情緒發(fā)生快而強(qiáng)、言語動作急速而難以自制、熱情、顯得直爽而大膽、易怒、急躁。第一個(gè)人與檢票員爭吵起來，想闖入劇場，較為典型的膽汁質(zhì)特點(diǎn)的人物代表是《水滸傳》中的李逵、《三國演義》中的張飛。

第二個(gè)人氣質(zhì)類型：多血質(zhì)，該類型的人活潑好動、敏感、情緒發(fā)生快而多變，注意力和興趣容易轉(zhuǎn)移，思維動作言語敏捷、親切、善于交往，但也往往表現(xiàn)出輕率、不真摯。多血質(zhì)的人對檢票員的做法很理解，但隨即又找到了一個(gè)沒人檢查的入口進(jìn)劇場，安心看戲。《紅樓夢》中的王熙鳳、《三國演義》中的曹操就非常具有多血質(zhì)的特點(diǎn)。

第三個(gè)人氣質(zhì)類型：黏液質(zhì)，該類型的人安靜、沉穩(wěn)、情緒發(fā)生慢而弱、言語動作和思維比較遲緩，顯得莊重、堅(jiān)韌，但也往往表現(xiàn)出執(zhí)拗、淡漠。黏液質(zhì)的人很理解檢票員的做法，并自我安慰“第一場戲總是不太精彩，先去小賣部買點(diǎn)吃的休息一下，等幕間休息再進(jìn)去不遲”；較為典型的代表人物有《水滸傳》中的林沖。案例分析：遲到者的氣質(zhì)類型分析2

第四個(gè)人氣質(zhì)類型：這是典型的抑郁質(zhì)，柔弱易倦、刻板認(rèn)真、情緒發(fā)生慢而強(qiáng)、體驗(yàn)深沉，言行遲緩無力、膽小忸怩、善于覺察別人不易覺察的細(xì)小事物，容易變得孤僻。抑郁質(zhì)的人早就對自己的行為很后悔，認(rèn)為這場戲不該看，進(jìn)而想到“我運(yùn)氣不好，如果這場戲看下去，還不知要出什么麻煩呢！”于是，扭身回家去了。《紅樓夢》中林黛玉的個(gè)性特點(diǎn)就非常符合抑郁質(zhì)這一氣質(zhì)類型。

我們不難發(fā)現(xiàn)氣質(zhì)類型的劃分為我們了解自己和他人提供了一些參考依據(jù)，每種氣質(zhì)類型也都有各自的優(yōu)缺點(diǎn)。應(yīng)當(dāng)指出的是，并不是所有的人都可按照四種傳統(tǒng)氣質(zhì)類型來劃分，只有少數(shù)人是四種氣質(zhì)類型的典型代表，大多數(shù)人都是近似于某種氣質(zhì)，同時(shí)又與其他氣質(zhì)結(jié)合在一起。西游記中師徒四人的氣質(zhì)類型3

請結(jié)合下文對《西游記》中四位取經(jīng)隊(duì)成員的描述以及四種氣質(zhì)類型的描述，給四位主角填上所屬的氣質(zhì)類型。

唐僧：似乎是一個(gè)不食人間煙火的圣人，如果要選出團(tuán)隊(duì)中最無能的人，我想很多人會把唐僧“投”出來，理由似乎也很充分，他什么本事也沒有、有時(shí)還善惡不分、固執(zhí)己見，總是在落入陷阱后才大叫“悟空，救我”。雖然唐僧表面上看起來不會打妖怪，比較軟弱，可實(shí)際上意志最堅(jiān)定的就是他，不管遇到怎樣的挫折，比如在孫悟空受到委屈憤然離去時(shí)、豬八戒碰到打不過的大妖怪嚷嚷著要回高老莊時(shí)、沙僧沉默頹然的時(shí)候，他西行取經(jīng)的決心絲毫未減。

唐僧的心目中有一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)——西天取經(jīng)，而且有為達(dá)成這個(gè)目標(biāo)百折不撓的決心！而這一點(diǎn)是其他三個(gè)人所不具備的。只有唐僧明白去西天取回真經(jīng)的目的是普渡眾生，而孫悟空的目的是從被壓了五百年的五指山下出來、八戒和沙僧的目的則是重返仙界，連白龍馬的目的也是贖罪。至于為什么要去取經(jīng)，取回來干什么，他們一無所知。這就像團(tuán)隊(duì)分配任務(wù)給員工一樣，他們通常就是盡力完成它，而很少想他們的任務(wù)目標(biāo)和組織的戰(zhàn)略目標(biāo)有什么聯(lián)系，他們?yōu)槭裁匆@樣做？當(dāng)然就更不會去思索組織的戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成后會有什么影響。可以說他們五個(gè)中只有唐僧的目標(biāo)是具有戰(zhàn)略性的。

孫悟空：在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里扮演了一個(gè)解決問題的“專家”，他基本上無所不能，是典型的業(yè)務(wù)骨干和精英，總是用最快的速度解決問題，似乎總有用不完的精力和能量，行事剛毅果敢，是西行的路上解決困難的中流砥柱，不過情緒很不穩(wěn)定，容易激動，似乎這個(gè)團(tuán)隊(duì)有他就足夠了。同時(shí)孫悟空還有一個(gè)致命的缺點(diǎn)，那就是容易沖動，他與唐僧剛好相反，一個(gè)喜靜一個(gè)好動，一個(gè)慢一個(gè)快，所以組織中的沖突也在所難免。

豬八戒：為人熱情奔放，總也閑不住，到處找樂子。他情感外露善于交際，雖然為人好吃懶做但也具有相當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)技能，當(dāng)孫悟空不在時(shí)也能擋一陣子，對保持團(tuán)隊(duì)持續(xù)高效地運(yùn)轉(zhuǎn)不可或缺，西天取經(jīng)的路上要不是有他，那將是一段多么枯燥而乏味的行程。

沙和尚：沉默寡言、隨和低調(diào)，低調(diào)得讓人們差點(diǎn)就忘記了他的存在，但正是他任勞任怨，這個(gè)團(tuán)隊(duì)里所有的瑣碎而乏味的工作基本上都落在了他的身上，而且當(dāng)其他三人發(fā)生沖突時(shí)，也是他從中斡旋。黏液質(zhì)：安靜穩(wěn)定，寡言少語，注意力難轉(zhuǎn)移而且很固執(zhí)，但目標(biāo)明確。膽汁質(zhì)：直率熱情，精力旺盛，行動敏捷，易沖動。多血質(zhì)：活潑好動，喜歡交往。抑郁質(zhì)：行動遲緩，孤僻，但善于觀察到別人不容易察覺的細(xì)節(jié)。為什么馬云說唐僧師徒四人是中國最完美的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)？4在工作中我們經(jīng)常會聽到一些抱怨，諸如：下屬能力太差不堪重用、同事性格不好無法相處、有能力不被領(lǐng)導(dǎo)所重視等等，或許西游記中唐僧師徒四人的故事能夠帶給我們一些啟發(fā)。先說說這三位徒弟，孫悟空能力高強(qiáng)，但性格散漫，不太聽領(lǐng)導(dǎo)（唐僧）的話；豬八戒能力一般，還自以為是，工作態(tài)度較差，經(jīng)常偷懶；沙僧能力在三人中最差，但工作態(tài)度最好，最聽領(lǐng)導(dǎo)的話。這三個(gè)徒弟，都有缺點(diǎn)，相互之間也不見得很合得來，但正是這三人卻輔佐唐僧完成了西天取經(jīng)的大業(yè)。結(jié)合案例中的描述和我們熟知的《西游記》故事，分析一下你覺得唐僧身上有哪些優(yōu)秀的地方讓他帶領(lǐng)三位徒弟完成取經(jīng)大任？思考題8-1

二、測試屬于你的氣質(zhì)類型氣質(zhì)類型測試說明1一共60題，盡量在45分鐘內(nèi)完成。當(dāng)你閱讀每一題目時(shí)，請考慮是否符合你自己的實(shí)際情況和看法。請盡快填寫你看完題目后的第一印象，不要在每一道題目上費(fèi)太多時(shí)間思索。答案無所謂對與不對，好與不好，完全不必有任何顧慮。測試評分標(biāo)準(zhǔn)：對于每一題，你認(rèn)為非常符合自己情況的記“+2”，比較符合的記“+1”，拿不準(zhǔn)的記“0”，比較不符合的記“-1”，完全不符合的記“-2”。氣質(zhì)類型測試題目21.做事力求穩(wěn)妥，一般不做無把握的事。2.遇到可氣的事就怒不可遏，想把心里話全說出來才痛快。3.寧可一個(gè)人干事，也不愿很多人在一起。4.到一個(gè)新環(huán)境很快就能適應(yīng)。5.厭惡那些強(qiáng)烈的刺激，如尖叫、噪音、危險(xiǎn)鏡頭等。6.和別人爭吵時(shí)總是先發(fā)制人，喜歡挑釁別人。7.喜歡安靜的環(huán)境。8.善于和別人交往。9.是那種善于克制自己感情的人。10.生活有規(guī)律，很少違反作息制度?！瓪赓|(zhì)類型統(tǒng)計(jì)結(jié)果3膽汁質(zhì)統(tǒng)計(jì)第269141721273136384248505458題總分()多血質(zhì)統(tǒng)計(jì)第4811161923252934404446525660題總分()黏液質(zhì)統(tǒng)計(jì)第1710131822263033394345495557題總分()抑郁質(zhì)統(tǒng)計(jì)第3512152024283235374147515359題總分()三、你的氣質(zhì)類型性格特點(diǎn)及所適合的工作多血質(zhì)1

神經(jīng)特點(diǎn)：感受性低，耐受性高，不隨意反應(yīng)性強(qiáng)，具有可塑性，情緒興奮性高，反應(yīng)速度快而靈活。

心理特點(diǎn)：活潑好動，善于交際；思維敏捷；容易接受新鮮事物；情緒、情感容易產(chǎn)生也容易變化和消失，容易外露；體驗(yàn)不深刻。

典型表現(xiàn)：多血質(zhì)又稱活潑型。多血質(zhì)的人大多機(jī)智，聰明，興趣廣泛，能迅速把握新事物，善于交際，在新的環(huán)境里不感到拘束。在工作中、學(xué)習(xí)上富有精力而效率高，表現(xiàn)出機(jī)敏的工作能力，善于適應(yīng)環(huán)境的變化。在集體中精神愉快，朝氣蓬勃，愿意從事符合實(shí)際的事業(yè)，能對事業(yè)心向神往，能迅速地把握新鮮事物，在有充分自制能力和紀(jì)律性的情況下，會表現(xiàn)出巨大的積極性。但做事缺乏持久性，注意力轉(zhuǎn)移的快。還有，多血質(zhì)的人眼高手低，小事不做，大事做不了。（眼高手低、見異思遷、隨波逐流）

職業(yè)方向：要求反應(yīng)迅速并敏捷的工作對他們最為適合，在從事復(fù)雜多變和多樣化的工作方面往往成績顯著。

合適的職業(yè)：導(dǎo)游、推銷員、節(jié)目主持人、演講者、外事接待人員、演員、市場調(diào)查員和監(jiān)督員等等。膽汁質(zhì)2

神經(jīng)特點(diǎn)：感受低，耐受高，不隨意反應(yīng)強(qiáng)，外傾性明顯，情緒興奮性高，控制力弱，反應(yīng)快但不靈活。

心理特點(diǎn)：坦率熱情；精力旺盛，容易沖動；脾氣暴躁；思維敏捷，但準(zhǔn)確性差；情感外露，辦事持續(xù)時(shí)間長。

典型表現(xiàn)：膽汁質(zhì)又稱力量型或戰(zhàn)斗型。情緒易激動，喜歡控制的感覺，不喜歡被控制，暴躁，一爆發(fā)而不能自制；反應(yīng)迅速，行動敏捷；在語言上，表情上，姿態(tài)上都有一種強(qiáng)烈而迅速的情感表現(xiàn)；能夠以極大的熱情投身于事業(yè)，能夠與艱難困苦作勇敢堅(jiān)決的斗爭，在克服困難上有不可遏止和堅(jiān)韌不拔的勁頭，而不善于考慮是否能做到，一旦精力消耗殞盡，往往對自己的努力失去信心，甚至半途而廢，前功盡棄。（剛愎自用、沖動莽撞）

適合職業(yè)：管理工作、外交工作、駕駛員、服裝紡織業(yè)、餐飲服務(wù)業(yè)、醫(yī)生、律師、運(yùn)動員、冒險(xiǎn)家、新聞記者、演員、軍人、公安干警等等。黏液質(zhì)3

神經(jīng)特點(diǎn)：感受性低，耐受性高，不隨意反應(yīng)低，外部表現(xiàn)少，情緒具有穩(wěn)定性，反應(yīng)速度不快但靈活。

心理特點(diǎn)：穩(wěn)定，考慮問題全面；安靜，沉默，善于克制自己；善于忍耐，情緒不易外露；注意力穩(wěn)定而不容易轉(zhuǎn)移，外部動作少而緩慢。

典型表現(xiàn)：黏液質(zhì)又稱和平型。在生活中是一個(gè)堅(jiān)持而穩(wěn)健的辛勤工作者。由于這些人具有與興奮的過程向均衡的強(qiáng)的抑制，所以行動緩慢而沉著，嚴(yán)格恪守既定的生活秩序和工作制度，不為無所謂的原因而分心。黏液質(zhì)的人態(tài)度持重，交際適度，不做空泛的清談，感情上不易激動，不易發(fā)脾氣，也不易流露情感，能自制，也不常常顯露自己的才能。這種人長時(shí)間堅(jiān)持不懈，有條不紊地從事自己的工作。其不足是有些事情不夠靈活，不善于轉(zhuǎn)移自己的注意力。惰性是他因循守舊，表現(xiàn)出固定性有余，而靈活性不足。黏液質(zhì)的人一般擁有從容不迫和嚴(yán)肅認(rèn)真的品德，以及性格的一貫性和確定性。（按部就班、被動淡漠、墨守成規(guī)）

適合職業(yè)：外科醫(yī)生、法官、管理人員、出納員、會計(jì)、播音員、話務(wù)員、調(diào)解員、教師、人力人事主管等。抑郁質(zhì)4

神經(jīng)特點(diǎn)：感受性高，耐受性低，隨意反應(yīng)低，情緒興奮性高。

心理特點(diǎn)：沉靜、對問題感受和體驗(yàn)深刻，持久；情緒不容易表露；反應(yīng)速度慢但卻深刻，準(zhǔn)確性高。

典型表現(xiàn)：抑郁質(zhì)又稱完美型。有較強(qiáng)的感受力，易動感情，分析能力很強(qiáng)，對于細(xì)節(jié)方面很注意，能觀察到別人不容易察覺到的地方；對外部環(huán)境變化敏感，喜歡安全的感覺，討厭冒風(fēng)險(xiǎn)；這一類的人比較敏感，外表行為相對扭捏、怯弱、懷疑、孤僻、優(yōu)柔寡斷。具有批判主義傾向，有時(shí)候能在關(guān)鍵時(shí)刻提供較好的意見。（多愁善感、優(yōu)柔寡斷、孤僻多疑）

適合職業(yè)：校對、打字、排版、檢察員、雕刻工作、刺繡工作、保管員、機(jī)要秘書、藝術(shù)工作者、哲學(xué)家、科學(xué)家。四、創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備的性格特點(diǎn)自信1

相關(guān)詞：激情、自尊、樂觀、決心

解釋：對創(chuàng)業(yè)者來說，自信心就是創(chuàng)業(yè)的動力。對自己有信心、對未來有信心，堅(jiān)信成敗并非命中注定而是全靠自己的努力，更要堅(jiān)信自己能戰(zhàn)勝一切困難。一個(gè)創(chuàng)業(yè)者如果缺乏信心，很難做到下面所說的堅(jiān)韌、冒險(xiǎn)以及展開創(chuàng)業(yè)行動，即便勉強(qiáng)行動，也必定會畏首畏尾。堅(jiān)韌2

相關(guān)詞：堅(jiān)持、毅力、吃苦耐勞

解釋：創(chuàng)業(yè)的過程像是逆流而上，可以利用的是機(jī)會，無法避免的是艱難險(xiǎn)阻與險(xiǎn)惡江湖。所以，創(chuàng)業(yè)的路上更需要堅(jiān)韌不拔之意志，不輕言失敗之精神。冒險(xiǎn)精神3

相關(guān)詞：氣魄、膽識、決斷、勇氣

解釋：成功需要經(jīng)驗(yàn)的積累，創(chuàng)業(yè)的過程就是在不斷的失敗中跌打滾爬。只有在失敗中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，不斷前行，才有可能到達(dá)成功彼岸。美國3M公司有一句關(guān)于創(chuàng)業(yè)的“至理名言”：“為了發(fā)現(xiàn)王子，你必須與無數(shù)只青蛙接吻。”對于創(chuàng)業(yè)家來說，必須有勇氣直面困境，敢于與困難“接吻”。行動能力4

相關(guān)詞：執(zhí)行力

解釋：創(chuàng)業(yè)是商業(yè)行動，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)最直接的方法就是進(jìn)行有效的行動。執(zhí)行力就是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的實(shí)際操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。團(tuán)隊(duì)合作能力5

相關(guān)詞：協(xié)作能力、合作能力、組織能力

解釋：團(tuán)隊(duì)合作能力，是指建立在團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)之上，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神、互補(bǔ)互助以達(dá)到團(tuán)隊(duì)最大工作效率的能力。對于團(tuán)隊(duì)的成員來說，不僅要有個(gè)人能力，更需要有在不同的位置上各盡所能、與其他成員協(xié)調(diào)合作的