財(cái)稅基礎(chǔ)課件 項(xiàng)目五 任務(wù)二整體銷售分析

項(xiàng)目五

任務(wù)二整體銷售分析電商銷售數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)銷售數(shù)據(jù)作為電商數(shù)據(jù)的核心部分，猶如企業(yè)的“指南針”。電商數(shù)據(jù)（E-commercedata）核心企業(yè)決策企業(yè)發(fā)展方向關(guān)鍵指引電商平臺(tái)的銷售數(shù)據(jù)如同企業(yè)的“晴雨表”，真實(shí)記錄了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)表現(xiàn)。制定戰(zhàn)略決策優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管理提升客戶體驗(yàn)關(guān)鍵依據(jù)電商數(shù)據(jù)（E-commercedata）核心銷售數(shù)據(jù)（Salesdata）了解自身優(yōu)勢(shì)與不足把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)01分析銷售數(shù)據(jù)02特定地區(qū)銷量不佳03物流配送時(shí)間過(guò)長(zhǎng)04優(yōu)化物流配送方案05提高該地區(qū)的銷量銷售數(shù)據(jù)能為企業(yè)科學(xué)決策和持續(xù)改進(jìn)提供有力支撐，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。銷售數(shù)據(jù)的類型交易數(shù)據(jù)（Transactiondata）包含指標(biāo)銷售額、銷量、訂單量、客單價(jià)、退貨率等數(shù)據(jù)來(lái)源訂單管理系統(tǒng)和支付系統(tǒng)功能反映企業(yè)整體銷售業(yè)績(jī)和盈利能力銷售額50萬(wàn)元銷量1萬(wàn)件訂單量8000單客單價(jià)62.5元退貨率5%銷售數(shù)據(jù)的類型交易數(shù)據(jù)（Transactiondata）用戶數(shù)據(jù)（Userdata）包含指標(biāo)注冊(cè)用戶數(shù)、活躍用戶數(shù)、新增用戶數(shù)、留存率、復(fù)購(gòu)率數(shù)據(jù)來(lái)源會(huì)員管理系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)功能體現(xiàn)企業(yè)客戶規(guī)模和忠誠(chéng)度注冊(cè)用戶1000萬(wàn)元活躍用戶

300萬(wàn)件新增用戶每月50萬(wàn)留存率30%復(fù)購(gòu)率20%銷售數(shù)據(jù)的類型交易數(shù)據(jù)（Transactiondata）用戶數(shù)據(jù)（Userdata）流量數(shù)據(jù)（Flowdata）包含指標(biāo)訪問(wèn)量、瀏覽量、點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)化率、跳出率等數(shù)據(jù)來(lái)源網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)工具和第三方流量分析平臺(tái)功能反映網(wǎng)站流量和用戶互動(dòng)情況日訪問(wèn)量10萬(wàn)次瀏覽量50萬(wàn)次點(diǎn)擊量20萬(wàn)次轉(zhuǎn)化率5%跳出率30%銷售數(shù)據(jù)的類型交易數(shù)據(jù)（Transactiondata）用戶數(shù)據(jù)（Userdata）流量數(shù)據(jù)（Flowdata）營(yíng)銷數(shù)據(jù)（Marketingdata）包含指標(biāo)廣告點(diǎn)擊量、促銷轉(zhuǎn)化率、優(yōu)惠券使用率、聯(lián)盟銷售額等數(shù)據(jù)來(lái)源營(yíng)銷管理系統(tǒng)和第三方營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)功能反映營(yíng)銷活動(dòng)效果和投入產(chǎn)出比廣告點(diǎn)擊量1萬(wàn)次促銷轉(zhuǎn)化率10%優(yōu)惠券使用率30%聯(lián)盟銷售額20萬(wàn)元銷售數(shù)據(jù)的類型交易數(shù)據(jù)（Transactiondata）用戶數(shù)據(jù)（Userdata）流量數(shù)據(jù)（Flowdata）營(yíng)銷數(shù)據(jù)（Marketingdata）產(chǎn)品數(shù)據(jù)（Productdata）包含指標(biāo)商品瀏覽量、收藏量、評(píng)價(jià)數(shù)、好評(píng)率等數(shù)據(jù)來(lái)源商品管理系統(tǒng)和用戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)功能反映產(chǎn)品受歡迎程度和口碑瀏覽量10萬(wàn)次收藏量5000次評(píng)價(jià)數(shù)2000條好評(píng)率90%銷售趨勢(shì)（Salestrend）分析-概念分析目的發(fā)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)變化規(guī)律應(yīng)用價(jià)值為銷售決策和優(yōu)化提供依據(jù)運(yùn)用的手段統(tǒng)計(jì)學(xué)和數(shù)據(jù)分析方法或大數(shù)據(jù)分析工具銷售趨勢(shì)（Salestrend）分析-方法與步驟1、確定分析目標(biāo)和范圍評(píng)估銷售業(yè)績(jī)、優(yōu)化產(chǎn)品策略銷售額、銷量日、周、月、年某類產(chǎn)品、某個(gè)店鋪選擇時(shí)間跨度選定指標(biāo)確定對(duì)象明確分析目的銷售趨勢(shì)（Salestrend）分析-方法與步驟2、收集和整理銷售數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)源數(shù)據(jù)處理平臺(tái)訂單量GMV銷售額退貨訂單數(shù)據(jù)全平臺(tái)行業(yè)平均數(shù)據(jù)清洗集成存儲(chǔ)管理銷售趨勢(shì)（Salestrend）分析-方法與步驟3、選擇適當(dāng)?shù)姆治龇椒ㄚ厔?shì)分析比較分析因果分析相關(guān)分析ExcelSPSSPython常用方法工具運(yùn)用銷售趨勢(shì)（Salestrend）分析-方法與步驟3、選擇適當(dāng)?shù)姆治龇椒ㄤN售趨勢(shì)（Salestrend）分析-方法與步驟4、分析數(shù)據(jù)并解釋結(jié)果提煉關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)和洞見(jiàn)分析報(bào)告可視化展示同比和環(huán)比分析識(shí)別重要趨勢(shì)和模式分析發(fā)現(xiàn)某產(chǎn)品銷售額環(huán)比增長(zhǎng)20%，原因是推出新功能吸引消費(fèi)者，這就是關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)。銷售趨勢(shì)（Salestrend）分析-方法與步驟5、提出改進(jìn)建議和行動(dòng)方案01影響因素和改進(jìn)空間識(shí)別03行動(dòng)方案和實(shí)施計(jì)劃制定02優(yōu)化策略建議（銷售、營(yíng)銷、渠道、客戶服務(wù)等）針對(duì)銷售增長(zhǎng)產(chǎn)品，建議加大推廣力度，拓展銷售渠道。銷售趨勢(shì)（Salestrend）分析-方法與步驟6、持續(xù)監(jiān)控和優(yōu)化跟蹤與改進(jìn)（銷售趨勢(shì)、關(guān)鍵指標(biāo)、分析方法、數(shù)據(jù)質(zhì)量）常態(tài)化分析機(jī)制形成銷售數(shù)據(jù)臺(tái)賬建立如果一家電商企業(yè)發(fā)現(xiàn)其某類產(chǎn)品銷量近期波動(dòng)較大，可能的原因有哪些？季節(jié)性變化分析產(chǎn)品表現(xiàn)分析季節(jié)性波動(dòng)規(guī)律是指商品銷售數(shù)據(jù)在一年內(nèi)呈現(xiàn)規(guī)律性周期性波動(dòng)。季節(jié)性特征（Seasonalcharacteristics）冬季夏季某服裝電商企業(yè)分析發(fā)現(xiàn)，冬季羽絨服銷售額占全年40%，夏季僅5%，便加大冬季羽絨服生產(chǎn)和推廣，減少夏季投入。企業(yè)可通過(guò)分析歷史數(shù)據(jù)和行業(yè)趨勢(shì)預(yù)測(cè)未來(lái)。情人節(jié)的玫瑰母親節(jié)的康乃馨1、確定季節(jié)性高峰期和低谷期季節(jié)性特征（Seasonalcharacteristics）企業(yè)提前準(zhǔn)備庫(kù)存、安排人員，避免旺季缺貨、淡季積壓，同時(shí)利用淡季開(kāi)展新品研發(fā)、市場(chǎng)培育。氣候因素、促銷活動(dòng)和節(jié)假日也影響銷售季節(jié)性變化。國(guó)慶“618”“雙11”春節(jié)2、影響季節(jié)性變化的因素季節(jié)性特征（Seasonalcharacteristics）1、庫(kù)存管理和采購(gòu)計(jì)劃優(yōu)化季節(jié)性變化分析的應(yīng)用企業(yè)預(yù)測(cè)銷售情況合理制定庫(kù)存和采購(gòu)計(jì)劃基于季節(jié)性變化分析1、庫(kù)存管理和采購(gòu)計(jì)劃優(yōu)化季節(jié)性變化分析的應(yīng)用調(diào)整安全庫(kù)存水平優(yōu)化采購(gòu)時(shí)點(diǎn)和量分析歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)旺季淡季銷量協(xié)商條件降低成本風(fēng)險(xiǎn)某家電電商企業(yè)根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)夏季空調(diào)銷量高峰，提前增加庫(kù)存，淡季與供應(yīng)商協(xié)商低價(jià)采購(gòu)，降低成本。2、精準(zhǔn)營(yíng)銷和促銷活動(dòng)開(kāi)展季節(jié)性變化分析的應(yīng)用根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)、目標(biāo)客戶設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案。春季推出賞花游冬季推出冰雪游旅游企業(yè)電商平臺(tái)電商平臺(tái)淡季優(yōu)惠促銷2、精準(zhǔn)營(yíng)銷和促銷活動(dòng)開(kāi)展季節(jié)性變化分析的應(yīng)用利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷和個(gè)性化推薦案例。客戶畫(huà)像購(gòu)買(mǎi)行為流量來(lái)源識(shí)別方法銷售量和銷售額維度?！懊餍钱a(chǎn)品”：銷售增長(zhǎng)率高、市場(chǎng)占有率高。“金牛產(chǎn)品”：銷售增長(zhǎng)率低、市場(chǎng)占有率高。暢銷產(chǎn)品（Best-sellingproduct）分析差異分析分析不同渠道、地域、客群表現(xiàn)差異。暢銷產(chǎn)品（Best-sellingproduct）分析某運(yùn)動(dòng)品牌電商企業(yè)發(fā)現(xiàn)其運(yùn)動(dòng)鞋在一線城市年輕人中銷量高，在二三線城市中老年人中銷量低，便針對(duì)不同市場(chǎng)調(diào)整營(yíng)銷策略。經(jīng)驗(yàn)借鑒分析暢銷產(chǎn)品價(jià)格、品質(zhì)、功能、包裝、口碑等特點(diǎn)及品牌、渠道、營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，總結(jié)規(guī)律經(jīng)驗(yàn)。暢銷產(chǎn)品（Best-sellingproduct）分析某零食電商企業(yè)發(fā)現(xiàn)暢銷堅(jiān)果產(chǎn)品因包裝精美、口感好、品牌知名度高受消費(fèi)者喜愛(ài)，便改進(jìn)其他零食包裝和品質(zhì)。識(shí)別與警惕滯銷產(chǎn)品銷售不佳，占用資源成本。銷量長(zhǎng)期低迷便是滯銷產(chǎn)品。滯銷產(chǎn)品（Slow-sellingproduct）分析原因分析定位、價(jià)