加坡快遞合作協(xié)議書

加坡快遞合作協(xié)議書?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲乙雙方有意在新加坡快遞服務(wù)領(lǐng)域開展合作，經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、合作事項(xiàng)甲乙雙方共同合作，在新加坡地區(qū)提供快遞服務(wù)。乙方負(fù)責(zé)攬收新加坡境內(nèi)的快遞包裹，并運(yùn)輸至指定的中轉(zhuǎn)點(diǎn)；甲方負(fù)責(zé)從該中轉(zhuǎn)點(diǎn)接收包裹，并完成后續(xù)在中國境內(nèi)的派送服務(wù)。雙方相互協(xié)作，確?？爝f服務(wù)的順暢進(jìn)行，以滿足客戶對(duì)于快遞時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量的要求。二、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）攬收服務(wù)1.乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和范圍進(jìn)行快遞包裹的攬收工作。攬收時(shí)間為每周一至周五[具體時(shí)間段]，如遇特殊情況需調(diào)整攬收時(shí)間，應(yīng)提前通知甲方。2.乙方攬收人員在攬收包裹時(shí)，應(yīng)向客戶提供詳細(xì)的快遞服務(wù)說明，包括但不限于運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、送達(dá)時(shí)間、保價(jià)服務(wù)等，并確?？蛻羟宄私庀嚓P(guān)信息。3.乙方應(yīng)仔細(xì)檢查包裹的包裝完整性、重量及尺寸等信息，對(duì)于不符合包裝要求或存在潛在風(fēng)險(xiǎn)的包裹，應(yīng)及時(shí)與客戶溝通并協(xié)助處理。（二）運(yùn)輸服務(wù)1.乙方負(fù)責(zé)將攬收的快遞包裹安全、及時(shí)地運(yùn)輸至雙方約定的新加坡中轉(zhuǎn)點(diǎn)。運(yùn)輸過程中，乙方應(yīng)采取必要的防護(hù)措施，確保包裹不受損壞、丟失或延誤。2.乙方應(yīng)按照甲方提供的運(yùn)輸要求和標(biāo)準(zhǔn)，安排合適的運(yùn)輸工具和路線。如因運(yùn)輸工具故障、交通擁堵等不可抗力因素導(dǎo)致運(yùn)輸延誤，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供相關(guān)證明文件。3.乙方應(yīng)定期向甲方反饋包裹的運(yùn)輸狀態(tài)，包括但不限于已攬收、運(yùn)輸中、預(yù)計(jì)到達(dá)中轉(zhuǎn)點(diǎn)時(shí)間等信息，以便甲方及時(shí)掌握包裹動(dòng)態(tài)。（三）中轉(zhuǎn)服務(wù)1.甲方負(fù)責(zé)在中轉(zhuǎn)點(diǎn)接收乙方運(yùn)輸過來的快遞包裹，并進(jìn)行必要的分揀、整理等中轉(zhuǎn)操作。中轉(zhuǎn)點(diǎn)應(yīng)具備完善的倉儲(chǔ)設(shè)施和物流管理系統(tǒng)，確保包裹能夠快速、準(zhǔn)確地流轉(zhuǎn)。2.甲方在中轉(zhuǎn)過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照雙方制定的操作流程進(jìn)行，保證包裹的數(shù)量準(zhǔn)確、信息完整。如發(fā)現(xiàn)包裹存在問題，應(yīng)及時(shí)與乙方溝通并協(xié)商解決方案。3.中轉(zhuǎn)點(diǎn)應(yīng)提供24小時(shí)監(jiān)控設(shè)備，對(duì)包裹的中轉(zhuǎn)過程進(jìn)行全程監(jiān)控，以備后續(xù)查詢和追溯。（四）派送服務(wù)1.甲方負(fù)責(zé)將中轉(zhuǎn)后的快遞包裹在中國境內(nèi)按照客戶指定的地址進(jìn)行派送。派送時(shí)間為[具體時(shí)間段]，如遇特殊情況需調(diào)整派送時(shí)間，應(yīng)提前通知客戶。2.甲方派送人員在派送包裹時(shí)，應(yīng)與客戶保持良好溝通，確?？蛻裟軌蚣皶r(shí)簽收包裹。如客戶不在指定地址，派送人員應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行處理，如留下通知、安排再次派送等。3.甲方應(yīng)建立完善的派送記錄系統(tǒng)，對(duì)每個(gè)包裹的派送情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括派送時(shí)間、派送人員、客戶簽收情況等，以便查詢和統(tǒng)計(jì)。（五）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.雙方應(yīng)確?？爝f服務(wù)的整體時(shí)效，從乙方攬收到甲方派送完成，一般情況下，新加坡境內(nèi)攬收至中轉(zhuǎn)點(diǎn)的時(shí)間不超過[X]個(gè)工作日，中轉(zhuǎn)至中國境內(nèi)派送完成的時(shí)間不超過[X]個(gè)工作日。對(duì)于加急件或特殊要求的包裹，應(yīng)按照雙方另行約定的時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.快遞包裹的丟失率應(yīng)控制在[X]%以內(nèi)，損壞率應(yīng)控制在[X]%以內(nèi)。如因一方原因?qū)е掳鼇G失或損壞，責(zé)任方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的約定承擔(dān)賠償責(zé)任。3.雙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，及時(shí)處理客戶的咨詢、投訴等問題。對(duì)于客戶的合理訴求，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)和解決。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供快遞攬收服務(wù)。對(duì)乙方運(yùn)輸至中轉(zhuǎn)點(diǎn)的包裹進(jìn)行質(zhì)量檢查，如發(fā)現(xiàn)問題有權(quán)要求乙方及時(shí)處理。根據(jù)市場(chǎng)需求和客戶反饋，有權(quán)提出對(duì)快遞服務(wù)的改進(jìn)意見和建議。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)，完成中轉(zhuǎn)點(diǎn)的接收、中轉(zhuǎn)及中國境內(nèi)的派送服務(wù)。負(fù)責(zé)提供中轉(zhuǎn)點(diǎn)的場(chǎng)地、設(shè)備及相關(guān)物流管理系統(tǒng)，并承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。對(duì)乙方提供的客戶信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。定期向乙方支付合作費(fèi)用，具體支付方式和時(shí)間按照本協(xié)議約定執(zhí)行。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付合作費(fèi)用。根據(jù)市場(chǎng)情況和自身運(yùn)營成本，有權(quán)提出對(duì)快遞服務(wù)價(jià)格及相關(guān)條款的調(diào)整建議。對(duì)甲方在中轉(zhuǎn)點(diǎn)的操作進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題有權(quán)要求甲方及時(shí)整改。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、范圍和標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)新加坡境內(nèi)的快遞攬收和運(yùn)輸服務(wù)。承擔(dān)攬收和運(yùn)輸過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于運(yùn)輸工具租賃、燃油費(fèi)、人員工資等。向甲方提供準(zhǔn)確、完整的包裹信息，包括收件人姓名、地址、聯(lián)系電話、包裹重量、尺寸等。協(xié)助甲方處理在中國境內(nèi)派送過程中出現(xiàn)的與新加坡境內(nèi)相關(guān)的問題，如因乙方原因?qū)е碌呐伤脱诱`、包裹退回等情況，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并負(fù)責(zé)解決。四、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.甲方應(yīng)向乙方支付的合作費(fèi)用包括攬收服務(wù)費(fèi)、運(yùn)輸服務(wù)費(fèi)等，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：攬收服務(wù)費(fèi)：按照每件包裹[X]元的標(biāo)準(zhǔn)收取。運(yùn)輸服務(wù)費(fèi)：根據(jù)包裹的重量和運(yùn)輸距離，按照每噸每公里[X]元的標(biāo)準(zhǔn)收取。具體計(jì)算方式為：運(yùn)輸服務(wù)費(fèi)=包裹重量（噸）×運(yùn)輸距離（公里）×每噸每公里價(jià)格。2.如遇快遞市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)或服務(wù)內(nèi)容調(diào)整等情況，雙方應(yīng)協(xié)商一致后對(duì)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在每月[具體日期]前，根據(jù)上月雙方確認(rèn)的快遞業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，向乙方支付上月的合作費(fèi)用。2.乙方應(yīng)在每月[具體日期]前向甲方提供上月的業(yè)務(wù)量明細(xì)清單及發(fā)票，甲方在收到發(fā)票并核對(duì)無誤后，按照約定的支付方式進(jìn)行付款。3.支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方銀行賬戶信息如下：開戶銀行：____________________銀行賬號(hào)：____________________賬戶名稱：____________________五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、客戶信息、運(yùn)營數(shù)據(jù)等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)完成中轉(zhuǎn)及派送服務(wù)，導(dǎo)致快遞延誤或客戶投訴，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體賠償方式如下：對(duì)于因甲方原因?qū)е碌陌诱`，每延誤一天，甲方應(yīng)按照該包裹運(yùn)費(fèi)的[X]%向乙方支付違約金。如因甲方原因?qū)е驴蛻敉对V并給乙方造成損失的，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于客戶索賠費(fèi)用、聲譽(yù)損失等。2.若甲方未按照本協(xié)議約定支付合作費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付逾期違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付全部欠款及逾期違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、范圍和標(biāo)準(zhǔn)提供攬收和運(yùn)輸服務(wù)，導(dǎo)致快遞延誤、丟失或損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體賠償方式如下：對(duì)于因乙方原因?qū)е碌陌诱`，每延誤一天，乙方應(yīng)按照該包裹運(yùn)費(fèi)的[X]%向甲方支付違約金。對(duì)于因乙方原因?qū)е碌陌鼇G失或損壞，乙方應(yīng)按照包裹的實(shí)際價(jià)值或雙方約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。如該包裹已購買保價(jià)服務(wù)，乙方應(yīng)按照保價(jià)金額進(jìn)行賠償；如未購買保價(jià)服務(wù)，乙方應(yīng)按照包裹運(yùn)費(fèi)的[X]倍進(jìn)行賠償。2.若乙方未按照本協(xié)議約定向甲方提供準(zhǔn)確、完整的包裹信息，導(dǎo)致甲方在中轉(zhuǎn)或派送過程中出現(xiàn)問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。3.若乙方違反保密條款，向第三方披露或使用甲方的商業(yè)秘密等信息，乙方應(yīng)向甲方支付違約金[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如損失難以計(jì)算，違約金金額不低于乙方因違約行為獲得的利益。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商