2025年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試項(xiàng)目人力資源試題

2025年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試項(xiàng)目人力資源試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要求：請(qǐng)根據(jù)以下選項(xiàng)，選擇正確的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)類型，并說明選擇該類型的原因。1.項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)類型包括哪些？（多選）a.集中式組織結(jié)構(gòu)b.分散式組織結(jié)構(gòu)c.矩陣式組織結(jié)構(gòu)d.職能式組織結(jié)構(gòu)e.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)2.矩陣式組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)有哪些？（多選）a.強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作b.提高溝通效率c.促進(jìn)資源共享d.項(xiàng)目成員流動(dòng)性大e.權(quán)責(zé)不明確3.項(xiàng)目經(jīng)理在矩陣式組織結(jié)構(gòu)中的角色有哪些？（多選）a.項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)b.項(xiàng)目協(xié)調(diào)c.項(xiàng)目監(jiān)督d.項(xiàng)目資源分配e.項(xiàng)目決策4.矩陣式組織結(jié)構(gòu)適用于哪些類型的項(xiàng)目？（多選）a.高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目b.復(fù)雜項(xiàng)目c.需要跨部門協(xié)作的項(xiàng)目d.項(xiàng)目周期長(zhǎng)的項(xiàng)目e.項(xiàng)目預(yù)算高的項(xiàng)目5.項(xiàng)目經(jīng)理在矩陣式組織結(jié)構(gòu)中面臨的挑戰(zhàn)有哪些？（多選）a.權(quán)責(zé)不明確b.溝通不暢c.資源沖突d.團(tuán)隊(duì)協(xié)作困難e.項(xiàng)目管理難度大6.矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)分別是什么？（多選）a.優(yōu)點(diǎn)：提高溝通效率、促進(jìn)資源共享、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作b.缺點(diǎn)：權(quán)責(zé)不明確、溝通不暢、資源沖突、團(tuán)隊(duì)協(xié)作困難二、項(xiàng)目人力資源計(jì)劃編制要求：請(qǐng)根據(jù)以下選項(xiàng)，選擇正確的項(xiàng)目人力資源計(jì)劃編制步驟，并說明選擇該步驟的原因。7.項(xiàng)目人力資源計(jì)劃編制的步驟包括哪些？（多選）a.識(shí)別項(xiàng)目角色和職責(zé)b.確定人力資源需求c.制定人力資源獲取策略d.編制人力資源預(yù)算e.實(shí)施人力資源計(jì)劃8.在項(xiàng)目人力資源計(jì)劃編制過程中，以下哪些因素需要考慮？（多選）a.項(xiàng)目目標(biāo)b.項(xiàng)目范圍c.項(xiàng)目周期d.項(xiàng)目預(yù)算e.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)技能水平9.項(xiàng)目人力資源獲取策略有哪些？（多選）a.內(nèi)部招聘b.外部招聘c.人才租賃d.項(xiàng)目外包e.人力資源共享10.在項(xiàng)目人力資源計(jì)劃編制過程中，如何進(jìn)行人力資源預(yù)算編制？（多選）a.分析項(xiàng)目人力資源需求b.確定人力資源成本c.制定人力資源預(yù)算d.審批人力資源預(yù)算e.跟蹤人力資源預(yù)算執(zhí)行情況三、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理要求：請(qǐng)根據(jù)以下選項(xiàng)，選擇正確的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方法，并說明選擇該方法的原因。11.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的方法有哪些？（多選）a.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)b.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)c.團(tuán)隊(duì)溝通d.團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核e.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)12.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的目的有哪些？（多選）a.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力b.提高團(tuán)隊(duì)溝通效率c.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員相互了解d.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神e.提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力13.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容有哪些？（多選）a.項(xiàng)目管理知識(shí)b.技術(shù)技能c.溝通技巧d.團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧e.解決問題的能力14.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通的方法有哪些？（多選）a.定期會(huì)議b.電子郵件c.項(xiàng)目管理工具d.團(tuán)隊(duì)日志e.面對(duì)面交流15.團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？（多選）a.項(xiàng)目目標(biāo)完成情況b.團(tuán)隊(duì)成員貢獻(xiàn)度c.團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神d.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力e.團(tuán)隊(duì)成員滿意度四、項(xiàng)目人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理與控制要求：請(qǐng)根據(jù)以下選項(xiàng)，選擇正確的項(xiàng)目人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理策略，并說明選擇該策略的原因。16.項(xiàng)目人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理的策略有哪些？（多選）a.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別b.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估c.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)d.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控e.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防17.項(xiàng)目人力資源風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法有哪些？（多選）a.定性分析b.定量分析c.SWOT分析d.概率分析e.專家意見18.針對(duì)以下風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)采取哪種應(yīng)對(duì)策略？（多選）a.風(fēng)險(xiǎn)事件：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員離職應(yīng)對(duì)策略：a.增加人員儲(chǔ)備b.制定培訓(xùn)計(jì)劃c.調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度d.改善工作環(huán)境b.風(fēng)險(xiǎn)事件：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員技能不足應(yīng)對(duì)策略：a.增加人員儲(chǔ)備b.制定培訓(xùn)計(jì)劃c.調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度d.改善工作環(huán)境c.風(fēng)險(xiǎn)事件：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通不暢應(yīng)對(duì)策略：a.定期會(huì)議b.使用項(xiàng)目管理工具c.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)d.增加團(tuán)隊(duì)成員d.風(fēng)險(xiǎn)事件：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)士氣低落應(yīng)對(duì)策略：a.舉辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)b.提高薪酬福利c.調(diào)整項(xiàng)目目標(biāo)d.優(yōu)化工作環(huán)境19.項(xiàng)目人力資源風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的方法有哪些？（多選）a.定期匯報(bào)b.項(xiàng)目審查c.風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)d.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估回顧e.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員反饋20.在項(xiàng)目人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理過程中，以下哪些因素需要持續(xù)關(guān)注？（多選）a.項(xiàng)目進(jìn)展b.團(tuán)隊(duì)成員狀態(tài)c.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)d.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施效果e.項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的能力五、項(xiàng)目人力資源變更管理要求：請(qǐng)根據(jù)以下選項(xiàng)，選擇正確的項(xiàng)目人力資源變更管理流程，并說明選擇該流程的原因。21.項(xiàng)目人力資源變更管理的基本流程包括哪些？（多選）a.變更請(qǐng)求提出b.變更影響評(píng)估c.變更決策d.變更實(shí)施e.變更確認(rèn)22.在項(xiàng)目人力資源變更管理中，以下哪些步驟是必要的？（多選）a.識(shí)別變更需求b.評(píng)估變更影響c.確定變更優(yōu)先級(jí)d.制定變更管理計(jì)劃e.實(shí)施變更23.項(xiàng)目人力資源變更管理中，以下哪些因素需要考慮？（多選）a.變更對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的影響b.變更對(duì)項(xiàng)目成本的影響c.變更對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的影響d.變更對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的影響e.變更對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的影響24.項(xiàng)目人力資源變更管理的目標(biāo)是什么？（多選）a.保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)b.確保項(xiàng)目變更的有效性和合理性c.維護(hù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定d.控制項(xiàng)目成本和進(jìn)度e.提高項(xiàng)目質(zhì)量管理25.在項(xiàng)目人力資源變更管理過程中，以下哪些情況可能導(dǎo)致變更？（多選）a.項(xiàng)目需求變更b.項(xiàng)目范圍變更c(diǎn).項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員能力不足d.項(xiàng)目預(yù)算調(diào)整e.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理結(jié)果六、項(xiàng)目人力資源績(jī)效管理要求：請(qǐng)根據(jù)以下選項(xiàng)，選擇正確的項(xiàng)目人力資源績(jī)效管理方法，并說明選擇該方法的原因。26.項(xiàng)目人力資源績(jī)效管理的方法有哪些？（多選）a.績(jī)效目標(biāo)設(shè)定b.績(jī)效評(píng)估c.績(jī)效反饋d.績(jī)效激勵(lì)e.績(jī)效改進(jìn)27.項(xiàng)目人力資源績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的步驟有哪些？（多選）a.分析項(xiàng)目目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)角色b.確定績(jī)效關(guān)鍵指標(biāo)c.制定績(jī)效目標(biāo)d.績(jī)效目標(biāo)溝通e.績(jī)效目標(biāo)確認(rèn)28.項(xiàng)目人力資源績(jī)效評(píng)估的方法有哪些？（多選）a.自我評(píng)估b.同事評(píng)估c.管理者評(píng)估d.客戶評(píng)估e.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)評(píng)估29.項(xiàng)目人力資源績(jī)效反饋的方式有哪些？（多選）a.正面反饋b.負(fù)面反饋c.指導(dǎo)性反饋d.懲罰性反饋e.鼓勵(lì)性反饋30.項(xiàng)目人力資源績(jī)效激勵(lì)的方法有哪些？（多選）a.薪酬激勵(lì)b.晉升激勵(lì)c.獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)d.認(rèn)可激勵(lì)e.工作激勵(lì)31.項(xiàng)目人力資源績(jī)效改進(jìn)的措施有哪些？（多選）a.制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃b.優(yōu)化工作流程c.提高團(tuán)隊(duì)成員技能d.改善團(tuán)隊(duì)溝通e.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)32.項(xiàng)目人力資源績(jī)效管理的關(guān)鍵要素有哪些？（多選）a.明確的績(jī)效目標(biāo)b.合理的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)c.正面的績(jī)效反饋d.持續(xù)的績(jī)效改進(jìn)e.團(tuán)隊(duì)成員的參與本次試卷答案如下：一、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1.答案：c,d,e解析思路：集中式組織結(jié)構(gòu)屬于單一組織結(jié)構(gòu)類型，不在選項(xiàng)中；分散式組織結(jié)構(gòu)是矩陣式組織結(jié)構(gòu)的一種變體，不屬于基本類型；矩陣式組織結(jié)構(gòu)（c）、職能式組織結(jié)構(gòu)（d）和事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)（e）是常見的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)類型。2.答案：a,b,c,d解析思路：矩陣式組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)包括強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作（a）、提高溝通效率（b）、促進(jìn)資源共享（c）和項(xiàng)目成員流動(dòng)性大（d）。3.答案：a,b,c解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理在矩陣式組織結(jié)構(gòu)中的角色包括項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)（a）、項(xiàng)目協(xié)調(diào)（b）和項(xiàng)目監(jiān)督（c）。4.答案：b,c,d解析思路：矩陣式組織結(jié)構(gòu)適用于復(fù)雜項(xiàng)目（b）、需要跨部門協(xié)作的項(xiàng)目（c）和項(xiàng)目周期長(zhǎng)的項(xiàng)目（d）。5.答案：a,b,c,d解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理在矩陣式組織結(jié)構(gòu)中面臨的挑戰(zhàn)包括權(quán)責(zé)不明確（a）、溝通不暢（b）、資源沖突（c）和團(tuán)隊(duì)協(xié)作困難（d）。6.答案：a,b,c解析思路：矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)包括提高溝通效率（a）、促進(jìn)資源共享（b）和強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作（c）。二、項(xiàng)目人力資源計(jì)劃編制7.答案：a,b,c,d,e解析思路：項(xiàng)目人力資源計(jì)劃編制的步驟包括識(shí)別項(xiàng)目角色和職責(zé)（a）、確定人力資源需求（b）、制定人力資源獲取策略（c）、編制人力資源預(yù)算（d）和實(shí)施人力資源計(jì)劃（e）。8.答案：a,b,c,d,e解析思路：在項(xiàng)目人力資源計(jì)劃編制過程中，需要考慮項(xiàng)目目標(biāo)（a）、項(xiàng)目范圍（b）、項(xiàng)目周期（c）、項(xiàng)目預(yù)算（d）和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)技能水平（e）等因素。9.答案：a,b,c,d,e解析思路：項(xiàng)目人力資源獲取策略包括內(nèi)部招聘（a）、外部招聘（b）、人才租賃（c）、項(xiàng)目外包（d）和人力資源共享（e）。10.答案：a,b,c,d,e解析思路：在項(xiàng)目人力資源計(jì)劃編制過程中，進(jìn)行人力資源預(yù)算編制的步驟包括分析項(xiàng)目人力資源需求（a）、確定人力資源成本（b）、制定人力資源預(yù)算（c）、審批人力資源預(yù)算（d）和跟蹤人力資源預(yù)算執(zhí)行情況（e）。三、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理11.答案：a,b,c,d,e解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的方法包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)（a）、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)（b）、團(tuán)隊(duì)溝通（c）、團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核（d）和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)（e）。12.答案：a,b,c,d,e解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的目的包括增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力（a）、提高團(tuán)隊(duì)溝通效率（b）、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員相互了解（c）、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神（d）和提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力（e）。13.答案：a,b,c,d,e解析思路：團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容包括項(xiàng)目管理知識(shí)（a）、技