公積金自助服務(wù)協(xié)議書

公積金自助服務(wù)協(xié)議書?甲方（服務(wù)提供方）：名稱：[公積金管理中心名稱]法定代表人：[具體姓名]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（服務(wù)使用方）：姓名：[申請(qǐng)人姓名]性別：[性別]身份證號(hào)碼：[具體身份證號(hào)]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方負(fù)責(zé)公積金相關(guān)業(yè)務(wù)的管理與服務(wù)，乙方希望使用甲方提供的公積金自助服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方使用甲方公積金自助服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述1.公積金自助服務(wù)概述甲方為乙方提供公積金自助服務(wù)平臺(tái)，乙方可通過(guò)該平臺(tái)自主辦理公積金賬戶查詢、公積金提取申請(qǐng)、公積金貸款申請(qǐng)進(jìn)度查詢等多項(xiàng)與公積金相關(guān)的業(yè)務(wù)操作。2.具體服務(wù)功能及操作方式賬戶查詢：乙方可以隨時(shí)查詢其公積金賬戶的余額、繳存明細(xì)、貸款明細(xì)等信息。乙方通過(guò)輸入正確的賬號(hào)、密碼及驗(yàn)證碼等方式登錄公積金自助服務(wù)平臺(tái)，按照系統(tǒng)提示進(jìn)行操作，即可獲取相應(yīng)的賬戶信息。公積金提取申請(qǐng)：乙方符合公積金提取條件時(shí)，可在自助服務(wù)平臺(tái)上提交提取申請(qǐng)。乙方需如實(shí)填寫提取原因、提取金額等相關(guān)信息，并上傳必要的證明材料（如購(gòu)房合同、租房合同、離職證明等）。甲方在收到乙方申請(qǐng)及相關(guān)材料后，將按照規(guī)定進(jìn)行審核。公積金貸款申請(qǐng)進(jìn)度查詢：若乙方已申請(qǐng)公積金貸款，可通過(guò)自助服務(wù)平臺(tái)查詢貸款申請(qǐng)的審批進(jìn)度、放款情況等信息。乙方需輸入貸款申請(qǐng)時(shí)預(yù)留的相關(guān)信息進(jìn)行查詢操作。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及政策規(guī)定，制定和調(diào)整公積金自助服務(wù)的相關(guān)規(guī)則、流程和標(biāo)準(zhǔn)，并及時(shí)通知乙方。對(duì)乙方在自助服務(wù)平臺(tái)上的操作行為進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違規(guī)操作或提供虛假信息等情況，有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于暫停乙方使用自助服務(wù)、取消違規(guī)操作申請(qǐng)、追究乙方法律責(zé)任等。2.義務(wù)確保公積金自助服務(wù)平臺(tái)的正常運(yùn)行，提供安全、穩(wěn)定、便捷的服務(wù)環(huán)境。定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)、升級(jí)和優(yōu)化，保障系統(tǒng)的安全性和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性。對(duì)乙方提交的公積金業(yè)務(wù)申請(qǐng)及相關(guān)材料進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確的審核。按照規(guī)定的審核流程和標(biāo)準(zhǔn)，在法定期限內(nèi)完成審核工作，并將審核結(jié)果及時(shí)通知乙方。為乙方提供必要的操作指南、幫助文檔等資料，協(xié)助乙方了解和使用公積金自助服務(wù)平臺(tái)。同時(shí)，設(shè)立專門的咨詢渠道，解答乙方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定，使用甲方提供的公積金自助服務(wù)平臺(tái)，自主辦理相關(guān)公積金業(yè)務(wù)。在符合法律法規(guī)及政策規(guī)定的前提下，對(duì)自己的公積金賬戶信息及業(yè)務(wù)操作享有知情權(quán)和隱私權(quán)。有權(quán)要求甲方對(duì)其個(gè)人信息予以保密。2.義務(wù)乙方應(yīng)妥善保管自己的公積金賬號(hào)、密碼及其他相關(guān)信息，不得將其泄露給他人。因乙方自身原因?qū)е沦~號(hào)、密碼等信息泄露而造成的損失，由乙方自行承擔(dān)。乙方在使用公積金自助服務(wù)平臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)如實(shí)提供相關(guān)信息和材料，確保所提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。如因乙方提供虛假信息或材料而引發(fā)的一切法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失，均由乙方承擔(dān)。乙方應(yīng)按照甲方制定的公積金自助服務(wù)規(guī)則、流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。如因乙方操作不當(dāng)導(dǎo)致業(yè)務(wù)申請(qǐng)失敗或出現(xiàn)其他問(wèn)題，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)后果。同時(shí)，乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行相關(guān)調(diào)查和處理工作。乙方在使用公積金自助服務(wù)平臺(tái)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障、操作異常等問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知甲方。三、服務(wù)費(fèi)用甲方提供的公積金自助服務(wù)為免費(fèi)服務(wù)，乙方無(wú)需向甲方支付任何服務(wù)費(fèi)用。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定提供安全、穩(wěn)定、便捷的公積金自助服務(wù)平臺(tái)，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常辦理業(yè)務(wù)或造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方因無(wú)法辦理業(yè)務(wù)而遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、乙方為辦理業(yè)務(wù)而支出的合理費(fèi)用等。若甲方未按照規(guī)定的審核流程和標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)、準(zhǔn)確地審核乙方的業(yè)務(wù)申請(qǐng)，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)乙方實(shí)際損失情況確定。2.乙方違約責(zé)任若乙方違反本協(xié)議約定，泄露賬號(hào)、密碼等信息，甲方有權(quán)暫停乙方使用自助服務(wù)，并要求乙方采取措施消除不良影響。如因乙方泄露信息導(dǎo)致甲方或第三方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方提供虛假信息或材料辦理公積金業(yè)務(wù)，甲方有權(quán)取消乙方的業(yè)務(wù)申請(qǐng)，并追回已發(fā)放的公積金款項(xiàng)。同時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)由此引發(fā)的一切法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失，甲方保留追究乙方法律責(zé)任的權(quán)利。若乙方未按照甲方制定的操作規(guī)則、流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，導(dǎo)致業(yè)務(wù)申請(qǐng)失敗或出現(xiàn)其他問(wèn)題，給甲方或第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[具體終止日期]。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)