當(dāng)銷售員的實(shí)習(xí)心得

當(dāng)銷售員的實(shí)習(xí)心得

當(dāng)銷售員的實(shí)習(xí)心得篇1

很興奮能參加這一次的迪彩實(shí)習(xí)，和兒十位戰(zhàn)友一起在武漢度

過(guò)了一個(gè)酷熱而又漫長(zhǎng)的假期。在這些日子里，遇到了許多不同的挫

折和困難，孕育了許很多多的感受和心情，盡管回憶起來(lái)是那么的辛

酸，那么的慘痛，但這段日子的確又是充實(shí)的，讓人飛速成長(zhǎng)的，而

且大家都是一起在痛并歡樂(lè)著地戰(zhàn)斗。在此，我對(duì)這為期一個(gè)多月的

實(shí)習(xí)經(jīng)受做?個(gè)總結(jié)。

第一點(diǎn)，做事肯定不能只有“三分鐘'熱忱。

我承認(rèn)，我們這一批人都是有著雄心壯志的，都有著不服輸?shù)?/p>

精神，都有著想要爭(zhēng)取拿第一的狠勁。但是，能夠把我們這些小小的

目標(biāo)付諸實(shí)踐、變成現(xiàn)實(shí)，是需要時(shí)間、需要急躁、需要用強(qiáng)大的毅

力來(lái)實(shí)現(xiàn)的。每個(gè)人都知道，做銷售是特別辛苦的，我自己也非常的

明白，對(duì)于做銷售一開(kāi)頭我是沒(méi)底的，由于我以前從來(lái)沒(méi)有下到過(guò)一

線做促銷員，從來(lái)都不知道促銷員要面臨著多大的壓力。但是我總是

認(rèn)為有壓力就會(huì)有動(dòng)力。于是，在和索芙特和馥佩的較量中，我們吳

家山店發(fā)揮出了超乎正常水平的實(shí)力，以肯定的優(yōu)勢(shì)把索芙特和馥佩

踩在了腳下。

但是，索芙特和馥佩落荒而逃以后，我們的正對(duì)面就沒(méi)有再搞

過(guò)類似的活動(dòng)，始終都是零零散散的擺著一些無(wú)關(guān)緊要的商品。這一

點(diǎn)，讓我們很得意于自己的實(shí)力，于是我們開(kāi)頭沉溺在前兩次成功的

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光環(huán)之中，銷量慢慢下降。問(wèn)題的消失讓我隱隱的感到擔(dān)心，但是我

又沒(méi)有當(dāng)眾提出來(lái)，而是選擇了一個(gè)人悄悄地思索解決問(wèn)題的方法。

或許是運(yùn)氣好，我選擇了一個(gè)優(yōu)秀的帶隊(duì)人■■褚瑞琳。在這個(gè)很關(guān)鍵

的時(shí)候，他的消失，讓我把懸在半空中的心放下了。他好像看透了我

的心思，在晚例會(huì)的時(shí)候把我們面臨的這個(gè)問(wèn)題提上了議事日程，一

起爭(zhēng)論該如何解決這個(gè)問(wèn)題，然后當(dāng)著古田辦眾人的面，為我們提出

了解決問(wèn)題的方法-定制團(tuán)隊(duì)銷量和個(gè)人銷量，根據(jù)完成率來(lái)算，完

成了有嘉獎(jiǎng)，沒(méi)有完成的要懲處。讓我意外的是，這個(gè)方法不僅為我

們解決了始終縈繞在我心頭的問(wèn)題，而且還給我們吳家山店的戰(zhàn)士帶

來(lái)了巨大的斗志。從其次天開(kāi)頭，我們吳家山店的人就始終在全力以

赴地在戰(zhàn)斗，盡全力讓自己成為最優(yōu)秀的自己。我想，這也就是屬于

我們店的風(fēng)格，絕不服輸，貴在堅(jiān)持!在我要特殊感謝褚瑞琳，為我

指明白方向。讓我能把簡(jiǎn)潔的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情仔細(xì)做！

其次點(diǎn)，做自己的第一名。

關(guān)于這一點(diǎn)，可能會(huì)有許多人持懷疑態(tài)度，我就來(lái)說(shuō)一說(shuō)我的

拙見(jiàn)吧。在人類社會(huì)的進(jìn)展歷史中，關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)的話題是永久都不行能

消退的，有人的地方就會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)!在某一個(gè)時(shí)間，某一個(gè)地點(diǎn)，你戰(zhàn)

勝了你的對(duì)手，這只能你在那個(gè)時(shí)間，那個(gè)地點(diǎn)是優(yōu)秀的，假如換了

一個(gè)時(shí)間，換了一個(gè)地點(diǎn)，你還會(huì)不會(huì)是最優(yōu)秀的呢?我想，這個(gè)問(wèn)

題沒(méi)有人能給出一個(gè)完善的答案。但是，假如你對(duì)自己的實(shí)力了如指

掌，假如你時(shí)時(shí)刻刻都在全力以赴，盡全力做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，假如你

在不同的時(shí)間不同的地點(diǎn)都能達(dá)到屬于自己不同的目標(biāo)，勤勤懇懇,

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兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍地堅(jiān)持做好每一件事，那無(wú)論走到哪里，你都是

優(yōu)秀的!在武漢會(huì)戰(zhàn)的時(shí)候，常常有聽(tīng)說(shuō)別的店員在爭(zhēng)論著要”搞死褚

瑞琳'、"搞死漢川"搞死古H、“搞死吳家ll「之類的，我不想定性地

評(píng)價(jià)這個(gè)事情究竟是好還是不好，我的想法就是，無(wú)論如何都不要以

別人的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量自己，由于每個(gè)人自身的潛力都是尢限的，就像一

只野生的跳蚤，原來(lái)能跳多高連它自己都不知道，但是假如把它關(guān)到

一個(gè)小方盒子里關(guān)上一段時(shí)間的話，以后它就永久跳不出那個(gè)盒子了。

人最大的敵人就是他自己，只要超越了自己，任何對(duì)手都不算什么了。

第三點(diǎn)，保持良好的心態(tài)。

首先強(qiáng)調(diào)一點(diǎn):微笑永久是屬于每個(gè)銷售員的，殺傷力最大的

武器。在賣場(chǎng)做事，壓力是可以切身、直接感受得到的，主管會(huì)刁難

你，競(jìng)品促銷員會(huì)打壓你，就連消費(fèi)者也會(huì)有一部分會(huì)用鄙夷的口氣

丟下一句:"我不用雜牌子!’然后揚(yáng)長(zhǎng)而去。這些事，都會(huì)影響到我們

銷售時(shí)候的心情，心情不好，臉上自然就不會(huì)有好看的表情。所以，

在做銷售的時(shí)候，只有調(diào)整好自己的心態(tài)，才能笑得真誠(chéng)，笑得自然，

由于沒(méi)有人會(huì)情愿去理睬一個(gè)滿臉烏云的銷售員。當(dāng)然，對(duì)于我個(gè)人

而言，有一點(diǎn)心得想在這里共享給大家:沒(méi)心沒(méi)肺，有時(shí)候也是一件

好事。我這個(gè)人從小就是“好了傷疤忘了疼的人，在我這里，是沒(méi)有

隔夜的哀痛和苦痛的，但是好心情卻是可以一每天的傳下去。當(dāng)天無(wú)

論受到競(jìng)品促銷員多大的打壓，無(wú)論受到消費(fèi)者多少的白眼，只要睡

一覺(jué)，其次天照舊開(kāi)快樂(lè)心地去賣場(chǎng)，照舊開(kāi)快樂(lè)心地賣貨，照舊開(kāi)

快樂(lè)心地對(duì)待每一個(gè)顧客，每一個(gè)消費(fèi)者。微笑照舊，陽(yáng)光絢爛，由

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于我信任，風(fēng)雨過(guò)后總會(huì)有彩虹!

這三點(diǎn)，是為了鞭策自己，讓自己能在以后的工作和生活里連

續(xù)保持昂揚(yáng)的斗志與激情，讓自己成為最好、最優(yōu)秀的自己而提出來(lái)

的，盼望每一位武漢會(huì)戰(zhàn)的戰(zhàn)友和我身邊的每一個(gè)伴侶都能找到屬于

自己的勝利之路，然后堅(jiān)決不移地走下去!暑假實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，在

一個(gè)月的時(shí)間里，我學(xué)到了許多，可以說(shuō)，我在這一個(gè)月里學(xué)到的東

西，比在學(xué)校一年里學(xué)到的東西還要多。都說(shuō)社會(huì)是個(gè)大學(xué)問(wèn)的環(huán)境,

的確不錯(cuò)，我在這里一個(gè)月學(xué)習(xí)的學(xué)問(wèn)，真的是夠我用很長(zhǎng)時(shí)間的了。

可以說(shuō)，在我今后的一生中，我回想這次實(shí)習(xí)的時(shí)候，我就會(huì)對(duì)自己

說(shuō)，實(shí)習(xí)真的是一個(gè)好的開(kāi)頭，在實(shí)習(xí)中學(xué)到的東西真的有許多，值

得一輩子擁有！

當(dāng)銷售員的實(shí)習(xí)心得篇2

20—年立刻接近尾聲，我在今年工作中的努力也得到了回報(bào),

雖然有不足，但總體上來(lái)說(shuō)，成果還是可觀的。店面里幾乎每個(gè)月都

能完成規(guī)定的任務(wù)。身為一個(gè)店長(zhǎng)，我會(huì)嚴(yán)格要求店面員工執(zhí)行公司

規(guī)章制度，他們的穩(wěn)定性也很高，店面里的員工工作時(shí)間最短的也是

8個(gè)月?，F(xiàn)我將20_年的詳細(xì)的銷售店長(zhǎng)工作總結(jié)如下：

首先要感謝公司供應(yīng)給我這樣一個(gè)很好的進(jìn)展平臺(tái)，之后更是

專心栽培，在工作上會(huì)賜予我以鼓舞和指導(dǎo)督促。我學(xué)到了許多的銷

售技巧以及溝通管理力量得到提升。另外我還要感謝身邊同事的樂(lè)觀

協(xié)作，使得我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)越來(lái)越有分散力，從他們身上我也學(xué)到了許

多的東西。

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我想我最重要的熟悉，就是對(duì)店長(zhǎng)這一個(gè)職位有了深刻的了解,

身為一個(gè)銷售店長(zhǎng)，無(wú)論是學(xué)問(wèn)面還是社交力量都是不能欠缺的。通

過(guò)這么久的銷售和管理工作，我也有熟悉到自己存在的不足；

除了客觀因素上的不足，我們?cè)趯?shí)際工作中還存在著問(wèn)題，這

些問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下方面：

第一：客戶維護(hù)工作做的不到位，影響到了銷售量。

其次：沒(méi)有和客戶進(jìn)行很好的深化溝通，產(chǎn)品的價(jià)值沒(méi)有清楚

的推銷給顧客，對(duì)顧客的想法和購(gòu)買意圖也沒(méi)有了解。

第三：自身勸說(shuō)力和號(hào)召力還不夠強(qiáng)，致使店面員工站崗不準(zhǔn)

時(shí)，工作責(zé)任心還需加強(qiáng)。

第四：對(duì)庫(kù)存的銷量沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)關(guān)注，所以女裝和男裝銷售比例

一個(gè)是上升，一個(gè)是下降。

這些就是我在工作中存在中的不足，還盼望各位領(lǐng)導(dǎo)給出批判

和指導(dǎo)。

當(dāng)銷售員的實(shí)習(xí)心得篇3

轉(zhuǎn)瞬之間在金思維公司實(shí)習(xí)的時(shí)間將近20天了，根據(jù)公司的

規(guī)定，我即將結(jié)束我的實(shí)習(xí)工作。這段時(shí)間里我學(xué)到了許多的學(xué)問(wèn)，

現(xiàn)在就對(duì)這段時(shí)間的工作簡(jiǎn)潔的總結(jié)一下，盼望通過(guò)這個(gè)總結(jié)可以學(xué)

到更多的學(xué)問(wèn)。

當(dāng)時(shí)在聘請(qǐng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)看到金思維的聘請(qǐng)廣告，自己也有意從事銷

售工作，于是選擇到金思維面試，最終公司也選擇了我，我獲得了這

個(gè)珍貴的機(jī)會(huì)，成為金思維的一員。起初我很少接觸銷售工作，也并

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不知道銷售員的詳細(xì)工作，只知道是要把產(chǎn)品賣出去。通過(guò)這20天

的實(shí)習(xí)，我了解到了銷售人員是有許多的工作要做的，我們需要宣揚(yáng)

自己、了解客戶、了解對(duì)手，同時(shí)還要和客戶打好關(guān)系。這和在菜場(chǎng)

買菜和商場(chǎng)賣產(chǎn)品是完全不一樣的，并不是簡(jiǎn)潔的你問(wèn)一句"要不要，

買不關(guān)客戶回答一句"要‘或者“不要’就可以解決的問(wèn)題。銷售人員推

銷產(chǎn)品同時(shí)也在推銷自己，只有客戶認(rèn)可我們，我們才能勝利的把產(chǎn)

品賣出去。

作為一名銷售人員，我們要了解自己、了解公司、了解產(chǎn)品、

了解客戶、了解對(duì)手。這樣，我們?cè)诤涂蛻魷贤ǖ臅r(shí)候才能打動(dòng)客戶，

才能以不變應(yīng)萬(wàn)變。因此，在才來(lái)實(shí)習(xí)的時(shí)候，我用了兩天的時(shí)間閱

讀公司有關(guān)的材料，了解公司的產(chǎn)品、行業(yè)的背景、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息。

我知道咱們公司主要是聚焦在電線電纜、汽車配件、水電和火電這四

個(gè)行業(yè)，在這四個(gè)行業(yè)里我們有許多的客戶，積累了豐富的行業(yè)閱歷。

我負(fù)責(zé)的是線纜行業(yè)，在線纜行業(yè)我們其中的一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是我們很關(guān)

注生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節(jié)，我們?cè)谶@方面就有做的很細(xì)致。而我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

金蝶和用友在生產(chǎn)這面做的就不好，他們只是在財(cái)務(wù)方面做的比較好,

但是生產(chǎn)卻是客戶極為關(guān)懷的部分，因此我們可以通過(guò)生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節(jié)

來(lái)引導(dǎo)客戶的需求。同時(shí)對(duì)于已經(jīng)上了財(cái)務(wù)軟件的企業(yè)，我們也有自

己的解決方案，客戶可以替換掉原有的軟件，或者通過(guò)我們的軟件接

口把原先的財(cái)務(wù)軟件連接到我們的系統(tǒng)上，勝利的為客戶解決財(cái)務(wù)上

的問(wèn)題。

實(shí)習(xí)期間我最主要的工作就是信息普查，因此打好電話對(duì)于我

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是至關(guān)重要的。沒(méi)來(lái)實(shí)習(xí)之前我認(rèn)為打電話是很簡(jiǎn)潔的事情，就是和

客戶溝通而己，后來(lái)我發(fā)覺(jué)我錯(cuò)了。在打電話的過(guò)程中我發(fā)覺(jué)想打好

電話是很困難的。我開(kāi)頭打電話的時(shí)候常常被客戶秒掛，開(kāi)場(chǎng)白還沒(méi)

講完，客戶就已經(jīng)掛斷電話了，還有的就是詢問(wèn)用戶有沒(méi)有信息化需

求的時(shí)候，用戶表示不需要后，我就不知道和用戶說(shuō)什么了?？傊?/p>

大電話的時(shí)候心里比較緊急，也不自信，不知道該和客戶如何溝通,

打電話之前心里也比較害怕，不情愿打電話和客戶溝通。但是隨著電

話越打越多，通過(guò)不斷的向同事學(xué)習(xí)，我打電話的狀況漸漸的變好了，

可以和用戶溝通了，心里也自信了，溝通的時(shí)候也在不斷的查找話題,

以獲得更多的信息、C剛開(kāi)頭打電話的時(shí)候主要都是和公司的前臺(tái)聯(lián)系

的，即便有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的電話也不敢聯(lián)系，可怕自己說(shuō)的不好，影響以

后的溝通，但是隨著電話聯(lián)系次數(shù)的增多，也漸漸的積累了一些閱歷,

后來(lái)再看到領(lǐng)導(dǎo)的電話就這直接和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系了。雖然目前打電話過(guò)程

中還有許多問(wèn)題，但是通過(guò)不斷學(xué)習(xí)打電話的技巧和實(shí)戰(zhàn)積累，我信

任我肯定可以做好電話普查的工作。

查找新的客戶也是我的工作，查找新客戶主要有網(wǎng)上查找、114

查詢和客戶普查時(shí)詢問(wèn)客戶這三種方法，通過(guò)這三種方法我也找到了

幾家新的客戶。同時(shí)我還出差到常州一次，雖然只是送合同，并沒(méi)有

過(guò)多的和客戶溝通，但是我知道此次出差的目的，并順當(dāng)?shù)耐瓿扇蝿?wù)。

這段時(shí)間也是我調(diào)整工作狀態(tài)的時(shí)間，究竟當(dāng)時(shí)在學(xué)校生活不

規(guī)律，才上班的時(shí)候不適應(yīng)，現(xiàn)在也漸漸的適應(yīng)了工作環(huán)境。在實(shí)習(xí)

的這段時(shí)間了，每一位同事都給了我很大的關(guān)心，每當(dāng)我有問(wèn)題請(qǐng)教

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他們的時(shí)候，他們都會(huì)急躁的幫我解答，很感謝你們。

以上就是我對(duì)最近工作的簡(jiǎn)短的總結(jié)，在今后的工作中，我會(huì)

更加的努力，做好全部事情。

當(dāng)銷售員的實(shí)習(xí)心得篇4

高校這么長(zhǎng)時(shí)間，自己也已經(jīng)做過(guò)好幾分工作了，大多是促銷

員的工作，比如維納斯婚紗攝影，愛(ài)維利斯化妝品促銷，美的微波爐

之類的工作。一開(kāi)頭毫無(wú)閱歷，工作感覺(jué)很困難，但是經(jīng)過(guò)多次的磨

練與培訓(xùn)以后，自己收獲了許多。不僅工作力量有了肯定的提高，自

己的意志力也得到了很大的熬煉，工作過(guò)程中，受到冷眼是很正常的,

也就是說(shuō)必需忍受！

我的第一份工作并不順當(dāng)，那時(shí)剛剛來(lái)到南昌，對(duì)這里的一切

還都很生疏。第一次去面試，依據(jù)上面供應(yīng)的信息我坐上工交車，一

個(gè)小時(shí)過(guò)去了可還沒(méi)到。電話得知我已經(jīng)過(guò)了目的的!哎!第一次面試

就這樣流產(chǎn)了！

有了第一次的教訓(xùn)，其次次好不簡(jiǎn)單才找到公司所在地址。面

試的人還是挺多的?？粗@些生疏的面孔，心里有種擔(dān)心的感覺(jué)，我

是可怕失敗吧!不管怎樣，總要面對(duì)的!這是第一次參與這樣的活動(dòng)，

不免有些緊急，臺(tái)上沒(méi)能完全的放松I經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的面試，我還是滿幸

運(yùn)的獲得了我的第一份工作-維納斯促銷員工作時(shí)間是國(guó)慶三天。節(jié)

假日，八一廣場(chǎng)人山人海，我們的工作是負(fù)責(zé)招攬顧客到攝影電里拍

照，對(duì)象是情侶，嬰兒或是消費(fèi)力量高的人群（那家的消費(fèi)可真不是

一般人所能情愿花費(fèi)的｝!手里拿著宣揚(yáng)單穿梭在人群里，查找目標(biāo)。

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漫長(zhǎng)的一上午也沒(méi)拉到幾個(gè)顧客，這真的有點(diǎn)難，不免有些泄氣，很

想不干了!那時(shí)已經(jīng)有幾個(gè)中途逃離了!或許，是第一份工作不想就這

么結(jié)束了，最終我還是堅(jiān)持里下來(lái)!可是我的努力卻只換的10塊一天

的工資，理由是我沒(méi)拉到許多顧客!第一份工作很失敗

之后是美的微波爐的工作，這次面試相對(duì)前次好多了，沒(méi)有了

上次的怯場(chǎng)，痛快地表達(dá)自己!和以往不同的是，這次面試增加了辯

論這一環(huán)節(jié)，全部人員分成兩組進(jìn)行辯論!所以，這次要求挺嚴(yán)格的，

閱歷固不行少，更重要的是口才!兩個(gè)多小時(shí)全部環(huán)節(jié)都一進(jìn)行完畢,

考官當(dāng)場(chǎng)宣布錄用人員名單，這次幸運(yùn)女神還是照看我的，我勝利的

通過(guò)了面試!在工作之前，我們進(jìn)行了一天的培訓(xùn)，半天的實(shí)習(xí)，然

后正式安排任務(wù)。對(duì)于微波爐的促銷，首先必需了解相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問(wèn),

并把握一些必要的解說(shuō)技巧，這些在一天的培訓(xùn)里都已經(jīng)有所領(lǐng)悟。

白貓黑貓，抓到老鼠就是好貓!這次工作感覺(jué)還好，收獲也不少，當(dāng)

然也包括money了！

五一即將來(lái)臨，還是上次美的的工作，星期天要去重新培訓(xùn)I,

由于有了新產(chǎn)品！

恩，盼望這次表現(xiàn)會(huì)更好吧！

當(dāng)銷售員的實(shí)習(xí)心得篇5

在商場(chǎng)的的店員實(shí)習(xí)共計(jì)六天，從一個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)入服裝行業(yè)，在

這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的欠缺和對(duì)這個(gè)

行業(yè)的規(guī)章的生疏。

于是我從對(duì)的產(chǎn)品開(kāi)頭了解。

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在一個(gè)一個(gè)浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服裝陳設(shè)的許

多學(xué)問(wèn)，一個(gè)故事就是一組共性風(fēng)格的陳設(shè)方式，直接把設(shè)計(jì)師的創(chuàng)

意完全用產(chǎn)品展現(xiàn)出來(lái)，不失設(shè)計(jì)的原創(chuàng)，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前

體現(xiàn)他的風(fēng)格，讓每一個(gè)不同的門店都能通過(guò)故事把同樣的寓意表達(dá)

出米，讓服裝的陳設(shè)統(tǒng)一起來(lái)。二月份的杭州，這兒每天氣比較溫和，

春裝已經(jīng)上市，在線傾城、后街、吸引之后，黑白天使的故事讓整個(gè)

品牌的風(fēng)格體現(xiàn)的是黑白的時(shí)尚和簡(jiǎn)潔大方的風(fēng)格。只有了解產(chǎn)品學(xué)

問(wèn)和服裝所體現(xiàn)的設(shè)計(jì)創(chuàng)意，把服裝的特點(diǎn)和穿在顧客身上的效果講

出來(lái)，同時(shí)把服裝如何搭配告知顧客，才能激起顧客的購(gòu)買欲望。從

而銷售成交率提高?，F(xiàn)在的銷售已經(jīng)不是完全在賣產(chǎn)品，所以我很喜

愛(ài)他的每一組故事，讓賣服裝成為賣故事，賣文化。所以我覺(jué)得每一

個(gè)店員要把握他的每一組故事，即使在銷售過(guò)程中并不肯定要把我們

的故事講出來(lái)，但是如何我們能夠把每一組布滿設(shè)計(jì)暢想的故事把握

嫻熟，就更能抓住部分客戶的心理。

在銷售過(guò)程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，只是銷售的

產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)诎盐债a(chǎn)品學(xué)問(wèn)的以后，如何讓自己的銷售

技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1、精神狀態(tài)的預(yù)備。

在銷售的過(guò)程中，假如銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給

顧客一種樂(lè)觀的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種樂(lè)觀的上進(jìn)的心

情總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種心情感染，那么

才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他選擇一款合適的衣服。

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精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái)，具備肯定禮儀學(xué)問(wèn)的

銷售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，由于在看一個(gè)品牌的時(shí)候，

我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素養(yǎng)的

提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，

成交的機(jī)率大許多。

2、身體的預(yù)備，

假如我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更

好的工作。這幾天，在商場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲乏，所以

我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。

所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。

3、專業(yè)學(xué)問(wèn)的預(yù)備。

在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的學(xué)問(wèn)的不熟識(shí)，在顧客要

一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客，由于我不知

道中號(hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的毛衣拿給顧客，

銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告知我毛衣36號(hào)是小號(hào)，38號(hào)是中號(hào)，40號(hào)是大

號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，

顧客就不會(huì)和你購(gòu)買。由于你不能把適合他的產(chǎn)品供應(yīng)給他。所以產(chǎn)

品學(xué)問(wèn)在銷售中是很關(guān)鍵的。

4、對(duì)顧客的預(yù)備。

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的時(shí)候，就是我們把握銷售的第

一部，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格等

的了解，只有我們對(duì)顧客把握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，

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和顧客建立一種和諧的關(guān)系，制造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，擅長(zhǎng)傾

聽(tīng)顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向，推舉適合他性

格的和穿衣風(fēng)格的服裝。

當(dāng)銷售員的實(shí)習(xí)心得篇6

一.酒類行業(yè)的終端渠道主要有四種：零售店、超市、商場(chǎng)和

酒店（即供應(yīng)酒類商品消費(fèi)的各種餐飲店），它們分別在酒類商品終端

銷售中起著不同的作用。而酒店處于首要位置即領(lǐng)導(dǎo)渠道。

零售店：出售的商品多為中低檔次。到零售店購(gòu)酒者多是購(gòu)買

那些正在流行且價(jià)位適中（大眾價(jià)）的酒類商品。他們不是消費(fèi)潮流的

領(lǐng)導(dǎo)者，而是跟進(jìn)者，或者是與價(jià)格因素有關(guān)的隨便購(gòu)買者，因而應(yīng)

列到主導(dǎo)消費(fèi)群之外。

超市與商場(chǎng)：超市購(gòu)酒者大都不是直接消費(fèi)者。家政管理者是

超市的主要客戶群，此類購(gòu)買者往往受家庭直接消費(fèi)者的影響，指明

購(gòu)買某品牌。所以終端渠道領(lǐng)導(dǎo)者不屬于商場(chǎng)超市。酒店：在酒店

中點(diǎn)酒，經(jīng)常會(huì)相互影響，酒店之間也相互影響。當(dāng)酒店里的某個(gè)酒

類品牌占有肯定份額H寸，這個(gè)品牌就形成了在區(qū)隔市場(chǎng)和終端領(lǐng)導(dǎo)渠

道作用。新品牌要想盡快且全面啟動(dòng)區(qū)隔市場(chǎng)，必需在酒店上下功夫。

二，酒店經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀

餐飲渠道是白酒的主流銷售渠道，但是白酒在餐飲渠道的競(jìng)爭(zhēng)

混亂無(wú)序：

1、酒店大多都要求賒銷供貨，而且多數(shù)店信譽(yù)不佳，風(fēng)險(xiǎn)較

大。

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2、酒店銷售惡性競(jìng)爭(zhēng)：進(jìn)店費(fèi)、專銷費(fèi)、開(kāi)瓶費(fèi)、促銷費(fèi)、

公關(guān)費(fèi)等層層加價(jià)，造成產(chǎn)品銷售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于本身價(jià)值。

3、利潤(rùn)低。

4、銷售費(fèi)用高。

三、產(chǎn)品定位劃定目標(biāo)酒店范圍

所謂產(chǎn)品中庸定位劃定目標(biāo)酒店類別法，即企業(yè)依據(jù)自身的綜

合狀況虛擬定位產(chǎn)品并與酒店市調(diào)相結(jié)合，平衡市場(chǎng)機(jī)會(huì)及自我機(jī)會(huì),

從而對(duì)主導(dǎo)產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)定位，進(jìn)而推向目標(biāo)酒店的中庸策略。

步驟如下：

1、依據(jù)企業(yè)的綜合狀況，找出自己的特色，相對(duì)自己的特色

假設(shè)（虛擬），將推向市場(chǎng)的主導(dǎo)產(chǎn)品定位，諸如包裝、設(shè)計(jì)、名字、

價(jià)位等。2、對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行全方位粗線條排查，以價(jià)位為支點(diǎn)，找

出酒店有類似價(jià)位商品的暢銷品牌，設(shè)定為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（不超過(guò)兩個(gè)，

最好是兩個(gè)）。

3、對(duì)其市場(chǎng)及產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)致調(diào)查，并將其產(chǎn)品與自己的產(chǎn)品

進(jìn)行細(xì)分對(duì)比，找出其優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，同時(shí)分析自己虛擬產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與

劣勢(shì)，機(jī)會(huì)點(diǎn)就會(huì)很自然地呈現(xiàn)在面前。

4、在此基礎(chǔ)上對(duì)自己假設(shè)的主導(dǎo)產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)定位，然后對(duì)目

標(biāo)市場(chǎng)的酒店范圍進(jìn)行肯定值的界定。所謂酒店范圍肯定值就是能售

自己主導(dǎo)產(chǎn)品的酒店的最高檔次與最低檔次之間的范圍。然后在肯定

值范圍內(nèi)再度調(diào)查和篩選，才是有效酒店?duì)I銷不行分割的有機(jī)組成部

分。實(shí)習(xí)總結(jié)離開(kāi)學(xué)校這么久了，才知道在學(xué)校的三年也是被學(xué)校愛(ài)

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護(hù)了三年，離開(kāi)學(xué)校就是離開(kāi)了這個(gè)愛(ài)護(hù)。實(shí)習(xí)過(guò)程中會(huì)暴漏出我們

的缺點(diǎn)，我們的不足，我們的脆弱。離開(kāi)學(xué)校后，開(kāi)頭擔(dān)憂自己的

前途，擔(dān)憂自己的衣食起居。在學(xué)校里自己是個(gè)高校生，神氣。離開(kāi)

學(xué)校后自己則是社會(huì)上底層的高校畢業(yè)生，成天都可以看到畢業(yè)生

就業(yè)的新聞，不神氣了。在實(shí)習(xí)過(guò)程中還算好，就像進(jìn)「另一個(gè)學(xué)

校。從軍訓(xùn)開(kāi)頭始終到福州，到廈門。許多事都是有別人跟你支配著，

你不用擔(dān)憂吃的、住的。只要在好好干，能吃苦，會(huì)處理關(guān)系就行了。

總之你餓不了，也有住的，跟學(xué)校一樣?？晌覀儾荒芫瓦@么想著啊,

高校不能白讀了。最終發(fā)覺(jué)自己的目標(biāo)不在上面，后來(lái)就離開(kāi)了。不

過(guò)在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我還是體會(huì)到了，做事的堅(jiān)持，可能你每天干著很

累的活沒(méi)多少作用，對(duì)自己沒(méi)多少意義?？墒侵灰獣r(shí)間一久了再回過(guò)

頭來(lái)看看，你會(huì)發(fā)覺(jué)公司沒(méi)有你干的這個(gè)活他就真的運(yùn)轉(zhuǎn)不好。吃虧

是福，也是這些又累有細(xì)的活，讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我有了好的看法。這才讓他

們對(duì)我“加以關(guān)照'，讓他們把我這個(gè)高校生跟其他員工區(qū)分對(duì)待。大

公司學(xué)做人，公司的節(jié)奏不快，人與人的相處很重要。

剛?cè)r(shí)你的工作力量不如人，并且你來(lái)至高校，學(xué)歷比他們高

點(diǎn)，工作力量不如他們，錢拿到的比他們多，自然會(huì)有一些人數(shù)落我

們。這個(gè)時(shí)候就看我們?cè)趺慈?duì)待了，還好我處理好了與這些同事的

關(guān)系。SWOT分析和消費(fèi)心理學(xué)沒(méi)有用在市場(chǎng)上卻用在工作中的方

方面面，對(duì)同事，對(duì)自己，對(duì)工作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)都用過(guò)。總之，閑著就喜

愛(ài)分析。最綜分析自己的前途來(lái)了，待在三年后好像看得很清晰了

社會(huì)實(shí)踐能讓走出校內(nèi)的我們更好的接觸社會(huì)，了解社會(huì)，加

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入到社會(huì)中，它有助于我們高校生更新社會(huì)觀念，汲取新的思想和學(xué)

問(wèn)。同時(shí)，社會(huì)實(shí)踐中有許多我們?cè)趯W(xué)校里無(wú)法學(xué)到的東西，比如與

人的溝通溝通力量。除此之外，社會(huì)實(shí)踐還能夠加深我們與社會(huì)各階

層人的感情，拉進(jìn)了與社會(huì)的距離，也開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才能，能

更好的明確自己的奮斗目標(biāo)。所以在實(shí)踐結(jié)束后我做了如下總結(jié)：

L要擅長(zhǎng)溝通：作為一個(gè)銷售的人來(lái)說(shuō)，必需要學(xué)會(huì)與人溝通，

不論他是什么人，其心情好與壞，必需要保證自己能夠心平氣和的向

他解釋他們所不明白的問(wèn)題，同時(shí)要保證自己在解釋問(wèn)題的時(shí)候客戶

能夠清晰的理解到你所說(shuō)的還要他能夠接受自己所推銷的產(chǎn)品。

2.要有急躁和熱忱：在工作的時(shí)候要常常微笑，這樣會(huì)讓那些

客戶感到很舒心，同時(shí)也會(huì)對(duì)你保持一種良好的感覺(jué)。在推銷過(guò)程中，

可能你會(huì)遇到一些客戶并不想要你所推銷的產(chǎn)品，甚至對(duì)你惡語(yǔ)相加,

那時(shí)你必需要有良好的急躁，并且要有對(duì)這個(gè)實(shí)踐的熱忱，否則你將

永久不行能勝利。

3.要勤勞：機(jī)會(huì)不會(huì)自己上門來(lái)，所以要想勝利就只有自己合

理規(guī)劃自己的時(shí)間，多出去向你覺(jué)得有可能需要這種產(chǎn)品的顧客推銷。

假如不勤勞的話，機(jī)會(huì)很有可能被你的各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手剝奪。所以必需

要勤勞。

4.要學(xué)會(huì)查找目標(biāo)：首先我們必需要明確的知道我們所推銷的

產(chǎn)品是什么東西，在社會(huì)上有什么作用，適合哪些群體使用。然后再

依據(jù)這些在自己所在地的四周查找自己認(rèn)為需要這種產(chǎn)品的顧客，再

向其推銷。

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5要有嚴(yán)密的規(guī)律思維力量：與客戶談判，技巧很重要，思維

更重要，不管是當(dāng)面，還是電話中，當(dāng)客戶拋出一句話時(shí)，我們沒(méi)有

太多的時(shí)間去反應(yīng)，去思索，規(guī)律思維力量不夠，反應(yīng)不好，自然不

能很好的回應(yīng)客戶，更不能套住客戶的下一句話。規(guī)律思維力量，表

現(xiàn)的是：我們的話語(yǔ)引導(dǎo)客戶的思維，直至達(dá)到目的。目的是分階段

的，你的目的或許是約到客戶見(jiàn)面;或許是達(dá)成合作;或許是快速打款;

或者是要他購(gòu)買你所推銷的商品不管目的是什么，永久記住我們的目

的，思維才能跟著目的走。

當(dāng)然有總結(jié)就說(shuō)明同時(shí)我也意識(shí)到自己還有許多的缺點(diǎn)和不

足。例如：有的時(shí)候不夠主動(dòng)，有的時(shí)候自己不想去，覺(jué)得出去也不

肯定勝利的把產(chǎn)品推銷出去;社會(huì)閱歷缺乏，有的時(shí)候思維短路，或

者是由于自己緊急，亦或是其他緣由，不知道如何和顧客溝通，冷場(chǎng);

心態(tài)不夠沉穩(wěn)，在沒(méi)有推銷勝利之后會(huì)覺(jué)得自己力量不足，當(dāng)時(shí)就不

想再去了

當(dāng)銷售員的實(shí)習(xí)心得篇7

高校這么長(zhǎng)忖間，自己也已經(jīng)做過(guò)好幾分工作了，大多是促銷

員的工作，比如維納斯婚紗攝影，愛(ài)維利斯化妝品促銷，美的微波爐

之類的工作。一開(kāi)頭亳無(wú)閱歷，工作感覺(jué)很困難，但是經(jīng)過(guò)多次的磨

練與培訓(xùn)以后，自己收獲了許多。不僅工作力量有了肯定的提高，自

己的意志力也得到了很大的熬煉，工作過(guò)程中，受到冷眼是很正常的,

也就是說(shuō)必需忍受！

我的第一份工作并不順當(dāng)，那時(shí)剛剛來(lái)到南昌，對(duì)這里的一切

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還都很生疏。第一次去面試，依據(jù)上面供應(yīng)的信息我坐上工交車，一

個(gè)小時(shí)過(guò)去了可還沒(méi)到。電話得知我已經(jīng)過(guò)了目的的!哎!第一次面試

就這樣流產(chǎn)了！

有了第一次的教訓(xùn)，其次次好不簡(jiǎn)單才找到公司所在地址。面

試的人還是挺多的?？粗@些生疏的血孔，心里有種擔(dān)心的感覺(jué)，我

是可怕失敗吧!不管怎樣，總要面對(duì)的!這是第一次參與這樣的活動(dòng)，

不免有些緊急，臺(tái)上沒(méi)能完全的放松!經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的面試，我還是滿幸

運(yùn)的獲得了我的第一份工作-維納斯促銷員工作時(shí)間是國(guó)慶三天。節(jié)

假日，八一廣場(chǎng)人山人海，我們的工作是負(fù)責(zé)招攬顧客到攝影電里拍

照，對(duì)象是情侶，嬰兒或是消費(fèi)力量高的人群（那家的消費(fèi)可真不是

一般人所能情愿花費(fèi)的｝!手里拿著宣揚(yáng)單穿梭在人群里，查找目標(biāo)。

漫長(zhǎng)的一上午也沒(méi)拉到幾個(gè)顧客，這真的有點(diǎn)難，不免有些泄氣，很

想不干了!那時(shí)已經(jīng)有幾個(gè)中途逃離了!或許，是第一份工作不想就這

么結(jié)束了，最終我還是堅(jiān)持里下來(lái)!可是我的努力卻只換的10塊一天

的工資，理由是我沒(méi)拉到許多顧客!第一份工作很失敗

之后是美的微波爐的工作，這次面試相對(duì)前次好多了，沒(méi)有了

上次的怯場(chǎng)，痛快地表達(dá)自己!和以往不同的是，這次面試增加了辯

論這一環(huán)節(jié)，全部人員分成兩組進(jìn)行辯論I所以，這次要求挺嚴(yán)格的，

閱歷固不行少，更重要的是口才!兩個(gè)多小時(shí)全部環(huán)節(jié)都一進(jìn)行完畢,

考官當(dāng)場(chǎng)宣布錄用人員名單，這次幸運(yùn)女神還是照看我的，我勝利的

通過(guò)了面試!在工作之前，我們進(jìn)行了一天的培訓(xùn)，半天的實(shí)習(xí)，然

后正式安排任務(wù)。對(duì)于微波爐的促銷，首先必需了解相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，

17

并把握一些必要的解說(shuō)技巧，這些在一天的培訓(xùn)里都已經(jīng)有所領(lǐng)悟。

白貓黑貓，抓到老鼠就是好貓!這次工作感覺(jué)還好，收獲也不少，當(dāng)

然也包括money了！

五一即將來(lái)臨，還是上次美的的工作，星期天要去重新培訓(xùn)，

由于有了新產(chǎn)品！

恩，盼望這次表現(xiàn)會(huì)更好吧！

當(dāng)銷售員的實(shí)習(xí)心得篇8

銷售閱歷學(xué)到許多，眼界開(kāi)闊了許多，思索問(wèn)題的維度更立體;

結(jié)識(shí)了一幫天南海北的伴侶，熟悉到了_嚴(yán)謹(jǐn)豐富大氣的企業(yè)文化。

當(dāng)然，還品嘗了正宗的北京烤鴨和小吃。

假如我們學(xué)習(xí)課程的內(nèi)容可以用ppt來(lái)展現(xiàn)共享，那在現(xiàn)場(chǎng)感

受到—工作人員的仔細(xì)專業(yè)和—各地分銷商帶來(lái)的磅礴氣概則無(wú)法

用寥寥數(shù)語(yǔ)呈現(xiàn)。

總之，不虛比行。

縱觀整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程，銷售演講和雙贏談判對(duì)我們這個(gè)階段的銷

售人員特別有實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)意義，矯正了過(guò)去許多不規(guī)范的行為，又對(duì)將

來(lái)的銷售工作提綱挈領(lǐng)。培訓(xùn)結(jié)束，即刻拿來(lái)應(yīng)對(duì)現(xiàn)有麻煩的案例,

竟也有幾分游刃有余的大將風(fēng)范。

而我想共享的是另外兩個(gè)小故事，這兩次經(jīng)受更像潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲

的春雨，當(dāng)我意識(shí)到這時(shí)，它已經(jīng)融入到我的一舉一動(dòng)中，這讓我很

驚異也很感動(dòng)。微而精采，驚異地是醍醐灌頂?shù)男?，感?dòng)地是真正

打動(dòng)人心的微妙。

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第一個(gè)是開(kāi)場(chǎng)的破冰活動(dòng)的面面觀?；顒?dòng)特別簡(jiǎn)潔，全部的學(xué)

員分成兩撥，一撥內(nèi)圈一撥外圈，兩兩面對(duì)面而立，雙手合十，四目

相對(duì)，不出一聲，懷有敬意，把對(duì)面的人當(dāng)成是要傾訴的佛，鈴響對(duì)

對(duì)面的佛鞠躬并順時(shí)針挪一個(gè)位置。規(guī)章很簡(jiǎn)潔，現(xiàn)場(chǎng)看來(lái)或許有些

滑稽。但是當(dāng)我真正把對(duì)血的伙伴當(dāng)成是一尊佛的時(shí)候，我能明顯感

受到對(duì)面的人有噴薄欲出的傾訴，而當(dāng)對(duì)面的人抗拒接受我的時(shí)候，

我竟然也漸漸的不想在面對(duì)他。然而換到下一個(gè)位置時(shí)上一個(gè)人傳達(dá)

給我的感覺(jué)，竟然特別影響我的心情，讓我布滿了負(fù)面的甚至有些憤

恨的不滿，我也把自己封閉起來(lái)了。

我突然意識(shí)到，這不就是我去見(jiàn)客戶的精神狀態(tài)么？

當(dāng)你滿懷不論是好的還是壞的，正面的還是負(fù)面的心情，面對(duì)

你的客戶時(shí).，急迫會(huì)讓你忽視客戶的感受，客戶的傾訴。這樣許多客

戶想說(shuō)的甚至想表達(dá)的一點(diǎn)苗頭都可能被扼殺在你的強(qiáng)大氣場(chǎng)甚至

一句廢話中。銷售要做的是多聽(tīng)，我想，我們是不是應(yīng)當(dāng)先做到，讓

客戶有欲望先說(shuō)呢?那就做一尊沒(méi)有感情的佛，放下全部的心情和想

法，調(diào)整到一個(gè)包涵的狀態(tài)去見(jiàn)你的客戶C說(shuō)得再俗一點(diǎn)，懷著人世

間的大愛(ài)去見(jiàn)客戶，還有什么客戶見(jiàn)了佛是不想傾訴這世間苦難的嗎?

那，我們知道了客戶的痛點(diǎn)，銷售的下一步工作應(yīng)當(dāng)很簡(jiǎn)單了。

現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)許多人都在打馬虎眼，我面對(duì)過(guò)或擠眉弄眼，或喋喋

不休,或不敢正視,或神游在外的小伙伴們,現(xiàn)在想來(lái)也覺(jué)得很可笑，

一個(gè)人假如不敢正視自己的任務(wù)和目標(biāo)，只能說(shuō)明要么他不自信，要

么他不成熟。換做是小伴侶，完成的肯定比我們好。由于沒(méi)有雜念，

19

執(zhí)著仔細(xì)才能做好每一步。

以后面對(duì)任何人，不論是領(lǐng)導(dǎo)，同事，客戶，親人還是愛(ài)人,

都可以嘗試用一個(gè)博大的胸懷去面對(duì)他的傾訴，都要用仔細(xì)的態(tài)度去

對(duì)待每一個(gè)任務(wù)。這樣，猜忌少了，坦誠(chéng)多了，人世間更和諧了。

另外，我這兒天結(jié)識(shí)的醫(yī)療器械的銷售精英，他們對(duì)于銷售的

理解和對(duì)銷售過(guò)程的把控帶給我的震撼要遠(yuǎn)比在我自己工作的圈子

了解到的大得多。對(duì)■于我們完成數(shù)是，活得好或者更好的選擇;對(duì)于

他們完成數(shù)是，生或者死的選擇。

銷售都是在跟人打交道，無(wú)所謂我們推銷的產(chǎn)品是什么，最終

完善的方案是呈現(xiàn)最好的自己。未必我的ppt做得有多炫，但是我在

最短的時(shí)間內(nèi)就知道對(duì)方要的是什么，他在乎的是名還是利，他在乎

的是保修還是培訓(xùn)，對(duì)癥下藥。對(duì)人性的把控不是一朝一夕能修煉成

精的，不妨從現(xiàn)在開(kāi)頭，在跟客戶聊完技術(shù)聊完服務(wù)甚至聊完下一步

的講座或者demo時(shí)，多了解些我們以前認(rèn)為的沒(méi)什么關(guān)心的八卦。

假如生意從工作延長(zhǎng)到了生活里，那么這種客戶關(guān)系不能讓我們高枕

無(wú)憂但也是足以讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手頭疼不已的了。

學(xué)著做一個(gè)有心人，多修煉自己的內(nèi)功，每天多進(jìn)步一點(diǎn)。這

樣呈現(xiàn)在客戶面前的銷售人員除了專業(yè)的學(xué)問(wèn)還有不一樣的視角。世

界不是三維的，是n維的，你有多大野心做到幾維世界就是幾維的。

整個(gè)培訓(xùn)下來(lái)，強(qiáng)度完全超乎我的想象，但是ge的工作人員

比我們還要早起晚睡，真的很感謝他們。感謝這四天讓我的世界觀更

宏觀，價(jià)值觀更和詣，人生觀更長(zhǎng)遠(yuǎn)。最終一句話，雄關(guān)漫道真如鐵，

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而今邁步從頭越!盼望有機(jī)會(huì)在銷售經(jīng)理培訓(xùn)再見(jiàn)!

當(dāng)銷售員的實(shí)習(xí)心得篇9

在本科專業(yè)教育中，實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)

實(shí)習(xí)，可以使我們?cè)黾痈行允煜ぃ⒖蓮闹羞M(jìn)一步了解、鞏固與深化

已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法，提高發(fā)覺(jué)問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的力

量。

實(shí)習(xí)的目的是讓我們將在學(xué)校、在書本上、課堂上學(xué)到的學(xué)問(wèn)

通過(guò)實(shí)踐運(yùn)用到實(shí)際的工作和生活中去。理論只有和實(shí)踐進(jìn)行平衡、

結(jié)合，從而才能漸漸地統(tǒng)一起來(lái)，合二為一。我們可以培育一個(gè)良好

的性格和行為習(xí)慣，從而讓我們自己可以更好地去適應(yīng)新環(huán)境，培育

良好的職業(yè)道德和正確的就業(yè)觀，強(qiáng)化勞動(dòng)觀念和紀(jì)律觀念。熬煉艱

苦奮斗的精神，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度和團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量，培育勞動(dòng)意

識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)。

在詳細(xì)的公司實(shí)習(xí)過(guò)程中，使同學(xué)在實(shí)習(xí)中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)

性，能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累肯定的

閱歷，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

高校生的實(shí)習(xí)是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，只有很好的把握才能體現(xiàn)它的

意義。工作木身是一種學(xué)習(xí)，為了適應(yīng)高速進(jìn)展的當(dāng)今社會(huì)，只有通

過(guò)不斷地學(xué)習(xí)、不斷地提高自己，在實(shí)踐中熬煉自己，才能促使自己

在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于更有利的位置。通過(guò)這次在—電器公司銷售部的

實(shí)習(xí)，為我們供應(yīng)了學(xué)問(wèn)與力量之間相互轉(zhuǎn)化、相互促進(jìn)的條件和環(huán)

境，讓我們找到了檢驗(yàn)力量、考驗(yàn)自我，體驗(yàn)工作，積累閱歷的路口

21

和方向，它是我們專業(yè)學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)水平的練兵場(chǎng)。

二、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介:

三、實(shí)習(xí)總結(jié)與收獲

在勝利結(jié)束實(shí)習(xí)后，認(rèn)真總結(jié)，發(fā)覺(jué)不同于前幾次實(shí)習(xí)，這次

校外實(shí)習(xí)充分熟悉了從學(xué)校走向社會(huì)我們存在的不足和缺少工作閱

歷。我仔細(xì)地對(duì)自己工作表現(xiàn)和遇到的事情進(jìn)行了反思和總結(jié)，我從

中獲益良多：

(1)扎實(shí)的專業(yè)學(xué)問(wèn)是提高工作水平的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在學(xué)校學(xué)習(xí)專

業(yè)學(xué)問(wèn)時(shí)，可能感覺(jué)枯燥無(wú)味，但當(dāng)工作以后，我才會(huì)發(fā)覺(jué)專業(yè)學(xué)問(wèn)

是多么的重要。如我學(xué)的電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理等，這

些學(xué)問(wèn)是必需知道的，由于在日常工作中要到處用到。但我要想提高

我的工作效率，工作質(zhì)量，這些學(xué)問(wèn)只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的'，而是

要精通。

(2)加強(qiáng)自身的外語(yǔ)學(xué)習(xí)，特殊是各種小語(yǔ)種的學(xué)習(xí)。在全部的

工作和活動(dòng)中無(wú)一例外的涉及到外語(yǔ)，外語(yǔ)是我們對(duì)外溝通的橋梁,

因此在以后的學(xué)習(xí)中必需加強(qiáng)對(duì)外語(yǔ)的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)口語(yǔ)的練習(xí)，

這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必需把握好這門工具。不斷強(qiáng)化自身,

并充分熟悉自己，避開(kāi)眼高手低，增加實(shí)際動(dòng)手力量，在社會(huì)這個(gè)高

校校里，不斷完善和學(xué)習(xí)。

(3)學(xué)會(huì)做人，搞好人際關(guān)系。在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了許

多在書本中學(xué)不到的銷售學(xué)問(wèn)，也讓我個(gè)人更加的成熟和頑強(qiáng);在實(shí)

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習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，不找借口，找方法。我所學(xué)到

的閱歷和學(xué)問(wèn)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教育，這是我一生中的一筆珍

貴財(cái)寶。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)

系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相

處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。

⑷工作總結(jié)，熟悉自身不足。通過(guò)實(shí)習(xí)我發(fā)覺(jué)外貿(mào)銷售是門實(shí)

踐性很強(qiáng)的專業(yè)，它不光要求我們有扎實(shí)的理論學(xué)問(wèn)而且必需具有很

強(qiáng)的動(dòng)手操作力量，更重要的是學(xué)會(huì)如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)

系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會(huì)的大舞臺(tái)并不斷的歷練才

能得到提高，還有加強(qiáng)各方面素養(yǎng)的提高。銷售工作有時(shí)是一個(gè)涉外

行業(yè)，因此對(duì)各方面的要求都很高，專業(yè)學(xué)問(wèn)是我們從事貿(mào)易工作的

基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)要求我們必需嫻熟地把握好專業(yè)學(xué)問(wèn)。在工

作中要不斷總結(jié)，和同學(xué)和長(zhǎng)輩溝通，才能找出更有效的工作技巧。

比如我們都會(huì)一起爭(zhēng)論總結(jié)出在什么時(shí)候開(kāi)展工作更簡(jiǎn)單，哪一種類

型的客戶有比較有意向的等等。

(5)留意自身形象，注意團(tuán)隊(duì)合作精神。由于銷售員是直接面對(duì)

零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)，因此，我們無(wú)論在

何種場(chǎng)合都要留意自我形象外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印

象是為以后自我進(jìn)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。做人也一樣，外表

和精神面貌是與人接觸的第一印象，作為銷售人員，應(yīng)當(dāng)以一種服務(wù)

的態(tài)度和大方得體的禮貌去迎接我們來(lái)自世界各地的客人。我們以微

笑開(kāi)頭我們的工作，也盼望客人能以微笑報(bào)答我們的工作。真誠(chéng)地微

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笑，能讓對(duì)方感受到你的誠(chéng)意，也更簡(jiǎn)單受到對(duì)方的禮待，削減被拒

絕的概率。要有責(zé)任心。要充分了解自己的工作職責(zé)和范圍，要堅(jiān)決

完成自己的工作，不能玩忽職守，要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。要讓工作更

有效率更有成效，我們四人小組就要朝著把工作做好這個(gè)目標(biāo)而團(tuán)結(jié)

全都，相互幫忙。

經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，許多東西我都是初次接觸，學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在

不能再像以前那樣等待更好機(jī)會(huì)的到來(lái)，要建立起邊學(xué)習(xí)邊就業(yè)的就

業(yè)觀。同時(shí)要有信念，學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參與，敢于承受壓力，

使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐，但我認(rèn)

為是一次勝利的，有用的，這將會(huì)對(duì)我以后的學(xué)習(xí)和求職起很大的關(guān)

心。

當(dāng)銷售員的實(shí)習(xí)心得篇10

轉(zhuǎn)瞬之間在金思維公司實(shí)習(xí)的時(shí)間將近20天了，根據(jù)公司的

規(guī)定，我即將結(jié)束我的實(shí)習(xí)工作。這段時(shí)間里我學(xué)到了許多的學(xué)問(wèn)，

現(xiàn)在就對(duì)這段時(shí)間的工作簡(jiǎn)潔的總結(jié)一下，盼望通過(guò)這個(gè)總結(jié)可以學(xué)

到更多的學(xué)問(wèn)。

當(dāng)時(shí)在聘請(qǐng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)看到金思維的聘請(qǐng)廣告，自己也有意從事銷

售工作，于是選擇到金思維面試，最終公司也選擇了我，我獲得了這

個(gè)珍貴的機(jī)會(huì)，成為金思維的一員。起初我很少接觸銷售工作，也并

不知道銷售員的詳細(xì)工作，只知道是要把產(chǎn)品賣出去。通過(guò)這20天

的實(shí)習(xí)，我了解到了銷售人員是有許多的工作要做的，我們需要宣揚(yáng)

自己、了解客戶、了解對(duì)手，同時(shí)還要和客戶打好關(guān)系。這和在菜場(chǎng)

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買菜和商場(chǎng)賣產(chǎn)品是完全不一樣的，并不是簡(jiǎn)潔的你問(wèn)一句”要不要，

買不買'客戶回答一句"要‘或者“不要’就可以解決的問(wèn)題。銷售人員推

銷產(chǎn)品同時(shí)也在推銷自己，只有客戶認(rèn)可我們，我們才能勝利的把產(chǎn)

品賣出去。

作為一名銷售人員，我們要了解自己、了解公司、了解產(chǎn)品、

了解客戶、了解對(duì)手。這樣，我們?cè)诤涂蛻魷贤ǖ臅r(shí)候才能打動(dòng)客戶，

才能以不變應(yīng)萬(wàn)變。因此，在才來(lái)實(shí)習(xí)的時(shí)候，我用了兩天的時(shí)間閱

讀公司有關(guān)的材料，了解公司的產(chǎn)品、行業(yè)的背景、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息。

我知道咱們公司主要是聚焦在電線電纜、汽車配件、水電和火電這四

個(gè)行業(yè)，在這四個(gè)行業(yè)里我們有許多的客戶，積累了豐富的行業(yè)閱歷。

我負(fù)責(zé)的是線纜行業(yè)，在線纜行業(yè)我們其中的一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是我們很關(guān)

注生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節(jié)，我們?cè)谶@方面就有做的很細(xì)致。而我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

金蝶和用友在生產(chǎn)這面做的就不好，他們只是在財(cái)務(wù)方面做的比較好,

但是生產(chǎn)卻是客戶極為關(guān)懷的部分，因此我們可以通過(guò)生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節(jié)

來(lái)引導(dǎo)客戶的需求。同時(shí)對(duì)于已經(jīng)上了財(cái)務(wù)軟件的企業(yè)，我們也有自

己的解決方案，客戶可以替換掉原有的軟件，或者通過(guò)我們的軟件接

口把原先的財(cái)務(wù)軟件連接到我們的系統(tǒng)上，勝利的為客戶解決財(cái)務(wù)上

的問(wèn)題。

實(shí)習(xí)期間我最主要的工作就是信息普查，因此打好電話對(duì)于我

是至關(guān)重要的。沒(méi)來(lái)實(shí)習(xí)之前我認(rèn)為打電話是很簡(jiǎn)潔的事情，就是和

客戶溝通而已，后來(lái)我發(fā)覺(jué)我錯(cuò)了。在打電話的過(guò)程中我發(fā)覺(jué)想打好

電話是很困難的。我開(kāi)頭打電話的時(shí)候常常被客戶秒掛，開(kāi)場(chǎng)白還沒(méi)

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講完，客戶就已經(jīng)掛斷電話了，還有的就是詢問(wèn)用戶有沒(méi)有信息化需

求的時(shí)候，用戶表示不需要后，我就不知道和用戶說(shuō)什么了?？傊?/p>

大電話的時(shí)候心里比較緊急，也不自信，不知道該和客戶如何溝通,

打電話之前心里也比較害怕，不情愿打電話和客戶溝通。但是隨著電

話越打越多，通過(guò)不斷的向同事學(xué)習(xí)，我打電話的狀況漸漸的變好了，

可以和用戶溝通了，心里也自信了，溝通的時(shí)候也在不斷的查找話題,

以獲得更多的信息C剛開(kāi)頭打電話的時(shí)候主要都是和公司的前臺(tái)聯(lián)系

的，即便有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的電話也不敢聯(lián)系，可怕自己說(shuō)的不好，影響以

后的溝通，但是隨著電話聯(lián)系次數(shù)的增多，也漸漸的積累了一些閱歷，

后來(lái)再看到領(lǐng)導(dǎo)的電話就這直接和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系了。雖然目前打電話過(guò)程

中還有許多問(wèn)題，但是通過(guò)不斷學(xué)習(xí)打電話的技巧和實(shí)戰(zhàn)積累，我信

任我肯定可以做好電話普查的工作。

查找新的客戶也是我的工作，查找新客戶主要有網(wǎng)上查找、114

查詢和客戶普查時(shí)詢問(wèn)客戶這三種方法，通過(guò)這三種方法我也找到了

幾家新的客戶。同時(shí)我還出差到常州一次，雖然只是送合同，并沒(méi)有

過(guò)多的和客戶溝通，但是我知道此次出差的目的，并順當(dāng)?shù)耐瓿扇蝿?wù)。

這段時(shí)間也是我調(diào)整工作狀態(tài)的時(shí)間，究竟當(dāng)時(shí)在學(xué)校生活不

規(guī)律，才上班的時(shí)候不適應(yīng)，現(xiàn)在也漸漸的適應(yīng)了工作環(huán)境。在實(shí)習(xí)

的這段時(shí)間了，每一位同事都給了我很大的關(guān)心，每當(dāng)我有問(wèn)題請(qǐng)教

他們的時(shí)候，他們都會(huì)急躁的幫我解答，很感謝你們。

以上就是我對(duì)最近工作的簡(jiǎn)短的總結(jié)，在今后的工作中，我會(huì)

更加的努力，做好全部事情。

26

當(dāng)銷售員的實(shí)習(xí)心得篇11

一＞.乙—1-

刖B

隨著信息技術(shù)共性是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)展，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的全球

化熱潮使人類社會(huì)進(jìn)入了一個(gè)新的信息時(shí)代。由于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)具有不

受時(shí)間、地域限制的特性，一種與傳統(tǒng)交易形態(tài)截然不一樣的透過(guò)國(guó)

際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易的方式應(yīng)運(yùn)而生。在將來(lái)若干年內(nèi)，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)將

成為全球的交易市場(chǎng)所在地，其蘊(yùn)含的商機(jī)無(wú)可限量。電子商務(wù)的產(chǎn)

生與進(jìn)展，為國(guó)際貿(mào)易帶來(lái)了極大的沖擊，一些新的問(wèn)題由此產(chǎn)生。

如網(wǎng)絡(luò)交易如何征稅、交易的平安性如何保證、交易書面形式要求、

簽名的確認(rèn)、合同的擬訂、電子提單的轉(zhuǎn)讓等。這些問(wèn)題的解決直接

關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)交易的進(jìn)展。但是，由于一律本身的滯后性，傳統(tǒng)_律尚未

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易這一新型交易方式進(jìn)行補(bǔ)充或修正，造成很多衍生的一

律問(wèn)題無(wú)—用現(xiàn)行—律進(jìn)行規(guī)范與調(diào)整。這使得很多預(yù)備從事網(wǎng)絡(luò)交易

的商家望而卻步，影響到這一商業(yè)運(yùn)作方式的快速進(jìn)展。因此專心加

強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的討論，建立規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易的敏捷—律框架，不僅僅可

保障進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易各方面的利益，而且還可保障網(wǎng)絡(luò)交易的順當(dāng)進(jìn)行。

本文擬就有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行探討。

一實(shí)習(xí)概況

我于20_年8月1日進(jìn)入福州富昌維控電子科技有限公司實(shí)

習(xí)，至今已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間。在這三個(gè)月里我主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一職，

靠著在學(xué)院機(jī)房的練習(xí)、課程設(shè)計(jì)和參與各類技能競(jìng)賽的實(shí)踐閱歷，

我對(duì)實(shí)習(xí)中的專業(yè)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)很快就入了門，在學(xué)院老師悉心指導(dǎo)、實(shí)

27

習(xí)基地指導(dǎo)老師的關(guān)懷和幫忙下;在自信、謹(jǐn)慎與勤奮的信條的督促

下，我的實(shí)習(xí)工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。

二實(shí)習(xí)目的

本次實(shí)習(xí)的主要目的是進(jìn)行理論聯(lián)系實(shí)際的全面訓(xùn)練，提高理

論與實(shí)際學(xué)問(wèn)運(yùn)用潛力，培育自身與工人結(jié)合，與進(jìn)展結(jié)合，向?qū)嵺`

學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。透過(guò)本次的實(shí)習(xí)，使我

了解了要成為一名勝利人士的艱辛，更體會(huì)了在生活中實(shí)踐的重要性。

本次實(shí)習(xí)更是我由一名同學(xué)轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程，對(duì)我完成畢業(yè)

設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到了很重要的作用。

三實(shí)習(xí)原理

網(wǎng)站是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最基本和常用的方法和手段之一，透過(guò)網(wǎng)

站對(duì)企業(yè)、公司的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣揚(yáng)和推廣，能提升企業(yè)、公司形

象，加大產(chǎn)品和服務(wù)的介紹和宣揚(yáng)力度，降低營(yíng)銷成本，提高營(yíng)銷效

果。

四實(shí)習(xí)方案設(shè)計(jì)

在軟件中透過(guò)內(nèi)置的網(wǎng)站模板，向其中添加必要的營(yíng)銷要素，

學(xué)習(xí)站點(diǎn)營(yíng)銷的營(yíng)銷方法和一般過(guò)程。

五實(shí)習(xí)資料

1、以網(wǎng)站幫忙企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)：營(yíng)銷型企

業(yè)網(wǎng)站必需是為了滿意企業(yè)的某些方面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能，比如面對(duì)客

戶服務(wù)為主的企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷功能，以銷售為主的企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷功能，

以國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為主動(dòng)企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷功能，以上簡(jiǎn)潔列舉均是以實(shí)現(xiàn)

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企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為核心，從而透過(guò)網(wǎng)站這樣的工具來(lái)實(shí)現(xiàn)其網(wǎng)站營(yíng)銷

的價(jià)值。

2、良好的搜尋引擎表現(xiàn)：企業(yè)網(wǎng)站另一個(gè)重要功能是網(wǎng)站推

廣功能，而搜尋引擎是目前網(wǎng)民獵取信息最重要的渠道，假如企業(yè)網(wǎng)

站尢法透過(guò)搜尋引擎進(jìn)行有效推廣，那么這個(gè)企業(yè)網(wǎng)站從必需程度上

來(lái)講其營(yíng)銷性會(huì)大打折扣，所以營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站必定要解決企業(yè)網(wǎng)站

的搜尋引擎問(wèn)題，也能夠理解為搜尋引擎優(yōu)化的工作，在營(yíng)銷型企業(yè)

網(wǎng)站解決方案中，搜尋引擎優(yōu)化工作為基礎(chǔ)和長(zhǎng)期的工作，從企業(yè)網(wǎng)

站的策劃階段乃至從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的戰(zhàn)略規(guī)劃階段就已經(jīng)開(kāi)頭，而其

又貫穿于企業(yè)網(wǎng)站的整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程。

3、良好的客戶體驗(yàn)：企業(yè)網(wǎng)站最終應(yīng)對(duì)的潛在客戶與客戶或

說(shuō)與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的任何組織和個(gè)人，如何提升企業(yè)網(wǎng)站的客戶

體驗(yàn)是營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站務(wù)必思索的重要問(wèn)題。

4、重視細(xì)節(jié)：細(xì)節(jié)本也是客戶體驗(yàn)中一個(gè)重要的元素，由于

其的重要性所以我們單獨(dú)將其作為營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站的一個(gè)因素，在營(yíng)

銷型網(wǎng)站的流程制定、資料維護(hù)、網(wǎng)站管理等都需要體現(xiàn)出來(lái)細(xì)節(jié)問(wèn)

題。

5-,網(wǎng)站監(jiān)控與管理：營(yíng)銷型網(wǎng)站的另一個(gè)因素是網(wǎng)站木身的

監(jiān)控功能與管理功能，最簡(jiǎn)潔來(lái)說(shuō)網(wǎng)站總需要加一段流量監(jiān)測(cè)的代碼

吧，更多的管理特點(diǎn)就不多做介紹。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉，互聯(lián)網(wǎng)好比

是一一種萬(wàn)能膠將企業(yè)、團(tuán)體、組織以及個(gè)人跨時(shí)空聯(lián)結(jié)在一齊，使得

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他們之間信息的交換變得唾手可得。市場(chǎng)營(yíng)銷中最重要也最本質(zhì)的是

組織和個(gè)人之間進(jìn)行信息傳播和交換。假如沒(méi)有信息交換，那么交易

也就是無(wú)本之源。正因如此，互聯(lián)網(wǎng)具有營(yíng)銷所要求的某些特性，使

得

六網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呈現(xiàn)出以下一些特點(diǎn)

1、跨時(shí)空。營(yíng)銷的最終目的是占有市場(chǎng)份額，由于互聯(lián)網(wǎng)能

夠超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換，使得營(yíng)銷脫離時(shí)空限制進(jìn)

行交易變成可能，企業(yè)有了更多時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷，可每周

7天，每一天24小時(shí)隨時(shí)隨地的帶給全球性營(yíng)銷服務(wù)。

2、多媒體?；ヂ?lián)網(wǎng)被設(shè)計(jì)成能夠傳輸多種媒體的信息，如文

字、聲音、圖像等信息，使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換能以多種形

式存在和交換，能夠充分發(fā)揮營(yíng)銷人員的制造性和能動(dòng)性。

3、交互式?；ヂ?lián)網(wǎng)透過(guò)展現(xiàn)商品圖像，商品信息資料庫(kù)帶給

有關(guān)的查詢，來(lái)實(shí)現(xiàn)供需互動(dòng)與雙向溝通。還能夠進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消

費(fèi)者滿足調(diào)查等活動(dòng)。互聯(lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計(jì)、商品信息發(fā)布、以及

各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)帶給工具。

4、共性化?；ヂ?lián)網(wǎng)上的促銷是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主

導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的，而且是一種低成木與人性化的促

銷，避開(kāi)推銷員強(qiáng)勢(shì)推銷的干擾，并透過(guò)信息帶給與交互式交談，與

消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。

5、成長(zhǎng)性?；ヂ?lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長(zhǎng)并遍及全球，使用者

多屬年輕、中產(chǎn)階級(jí)、高教育水準(zhǔn)，由于這部分群體購(gòu)買力強(qiáng)而且具

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有很強(qiáng)市場(chǎng)影響力，因此是一項(xiàng)極具開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道。

6、整合性?；ヂ?lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷可由商品信息至收款、售后服務(wù)

一氣呵成，因此也是一種全程的營(yíng)銷渠道c另一方面，劉禹含指出企

業(yè)能夠借助互聯(lián)網(wǎng)將不一樣的傳播營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃和協(xié)

調(diào)實(shí)施，以統(tǒng)一的傳播資訊向消費(fèi)者傳達(dá)信息，避開(kāi)不一樣傳播中小

全都性產(chǎn)生的消極影響。

7、超前性?；ヂ?lián)網(wǎng)是一種功能大的營(yíng)銷工具，它同時(shí)兼具渠

道、促銷、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)、以及市場(chǎng)信息分析與帶給的多

種功能。它所具備的一對(duì)一營(yíng)銷潛力，正是貼合定制營(yíng)銷與直復(fù)營(yíng)銷

的將來(lái)趨勢(shì)。

8、高效性。計(jì)算機(jī)可儲(chǔ)存超多的信息、，代消費(fèi)者查詢，可傳

送的信息數(shù)量與精確度，遠(yuǎn)超過(guò)其他媒體，并能因應(yīng)市場(chǎng)需求，準(zhǔn)時(shí)

更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格，因此能準(zhǔn)時(shí)有效了解并滿意顧客的需求。

9、經(jīng)濟(jì)性。透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換，代替以前的實(shí)物交換，

一方面能夠削減印刷與郵遞成本，能夠無(wú)店面銷售，免交租金，節(jié)省

水電與人工成本，另一方面能夠削減由于迂回多次交換帶來(lái)的損耗。

10、技術(shù)性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)的基

礎(chǔ)上的，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷務(wù)必有必需的技術(shù)投入和技術(shù)支持，轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升信息管理部門的功能，引進(jìn)懂營(yíng)銷與計(jì)算機(jī)技

術(shù)的復(fù)合型人才，將來(lái)才能具備市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

當(dāng)銷售員的實(shí)習(xí)心得篇12

邁進(jìn)高校已經(jīng)是的第三個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)憧憬

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已久的工作社會(huì)。我們的心已經(jīng)開(kāi)頭飛進(jìn)那里，我們興奮，我們興奮，

由于我們最終可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上呈現(xiàn)自我。我們可以回報(bào)社會(huì),

我們可以服務(wù)國(guó)家，但是我們又可怕又害怕，我們經(jīng)常會(huì)捫心自問(wèn)我

們預(yù)備好了嗎?是的，我們?cè)谛?nèi)里生活了數(shù)十載，而社會(huì)與校內(nèi)是

完全不同的兩個(gè)世界，或許我們不能完全立即適應(yīng)這激烈殘酷的社會(huì)。

所以我們選擇一個(gè)過(guò)渡的橋梁，把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái)，這

就是專業(yè)實(shí)習(xí)。

實(shí)習(xí)的一個(gè)月很快就要結(jié)束了，再回首這豐收的一個(gè)月，我們

感到非常的欣慰它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了許多在課

堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問(wèn)，也打開(kāi)了視野增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們即將走

向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)時(shí)間：O

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：—房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司。

總結(jié)報(bào)告：為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中

學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問(wèn)，受益匪淺。

我應(yīng)聘的崗位是銷售，由于我們公司最主要的是銷售樓房，我

也成為了一名銷售員，在實(shí)習(xí)期間，由于之前沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)，

看別人做的有精有味，可是，行動(dòng)起來(lái)，才發(fā)覺(jué)，自己那么渺小，存

在很多問(wèn)題。

通過(guò)幾天的觀看和揣摩，現(xiàn)在和客戶交談，基本上是沒(méi)有問(wèn)題

了，最大的問(wèn)題就是：房源地址還不是那么清晰，有一次帶客戶看房

子，由于把d區(qū)寫成了b區(qū)，找了好半天才找到。所以，我們還是要

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多去熟識(shí)房源，熟識(shí)地址。還有一個(gè)問(wèn)題就是，客戶早上說(shuō)看中了房

子，下午又找理由說(shuō)不想要了，過(guò)幾天又說(shuō)想看看，真的是很無(wú)奈，

可是又不能說(shuō)客戶的長(zhǎng)短，只能憋在肚里，真的是很難過(guò)。只能找自

己的緣由，改善自己的不足之處，至少下次遇到這種問(wèn)題不會(huì)那么不

知所錯(cuò)了，我們沒(méi)有什么閱歷，還要得向老一輩，老員工，乂閱歷者

學(xué)習(xí)，以達(dá)到熟能生巧的目的，讓客戶滿足就是我們最大的勸慰和需

求了。

我曾覺(jué)得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過(guò)，不敢接