2025年市場分析能力考試試題及答案

2025年市場分析能力考試試題及答案一、案例分析題（30分）

1.某社會工作服務機構針對社區(qū)老年人開展了一個名為“樂享晚年”的項目。項目旨在通過開展各類活動，豐富老年人的精神文化生活，提高他們的生活質(zhì)量。請根據(jù)以下情況，分析該機構在項目實施過程中可能遇到的問題及應對策略。

（1）問題：項目初期，參與活動的老年人較少，機構工作人員感到項目效果不明顯。

（2）問題：活動內(nèi)容單一，老年人參與度不高，項目效果不佳。

（3）問題：項目后期，部分老年人因家庭原因無法繼續(xù)參與活動。

（4）問題：項目經(jīng)費不足，導致活動開展受限。

答案：

（1）應對策略：加強宣傳，擴大項目影響力；與社區(qū)合作，吸引更多老年人參與；優(yōu)化活動內(nèi)容，提高老年人參與興趣。

（2）應對策略：豐富活動形式，滿足不同老年人的需求；邀請專業(yè)機構或志愿者參與，提升活動質(zhì)量；定期收集老年人反饋，調(diào)整活動內(nèi)容。

（3）應對策略：了解老年人家庭情況，提供靈活參與方式；開展線上線下相結合的活動，方便老年人參與。

（4）應對策略：積極爭取政府和社會支持，增加項目經(jīng)費；合理分配經(jīng)費，確?；顒禹樌_展。

2.某社會工作服務機構在開展社區(qū)扶貧工作中，發(fā)現(xiàn)貧困家庭存在以下問題：缺乏就業(yè)技能、子女教育困難、家庭關系緊張等。請分析這些問題對貧困家庭的影響，并提出解決方案。

答案：

（1）影響：缺乏就業(yè)技能導致家庭收入低，子女教育困難影響下一代成長，家庭關系緊張影響家庭和諧。

（2）解決方案：開展就業(yè)技能培訓，提高貧困家庭成員就業(yè)能力；關注子女教育，提供教育支持；加強家庭關系輔導，促進家庭和諧。

二、選擇題（30分）

3.以下哪項不屬于社會工作價值觀？

A.尊重B.尊重B.尊重C.尊重D.尊重

答案：B

4.社會工作專業(yè)倫理中，以下哪項不屬于保密原則？

A.尊重服務對象隱私B.遵守法律法規(guī)C.保護服務對象利益D.保持專業(yè)中立

答案：D

5.以下哪項不屬于社會工作專業(yè)方法？

A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.領導力

答案：D

6.以下哪項不屬于社會工作專業(yè)角色？

A.服務者B.協(xié)作者C.規(guī)劃者D.研究者

答案：C

三、簡答題（40分）

7.簡述社會工作專業(yè)倫理的重要性。

答案：社會工作專業(yè)倫理是社會工作專業(yè)人員在服務過程中應遵循的行為準則，對維護社會秩序、保障服務對象權益、提升社會工作專業(yè)形象具有重要意義。

8.簡述社會工作專業(yè)方法中的個案工作方法。

答案：個案工作方法是指針對服務對象個體開展的專業(yè)服務，包括需求評估、個案計劃、實施、評估等環(huán)節(jié)。

9.簡述社會工作專業(yè)方法中的小組工作方法。

答案：小組工作方法是指針對一組服務對象開展的專業(yè)服務，通過小組活動，幫助服務對象解決問題、提升能力、促進成長。

10.簡述社會工作專業(yè)方法中的社區(qū)工作方法。

答案：社區(qū)工作方法是指針對整個社區(qū)開展的專業(yè)服務，通過社區(qū)活動，改善社區(qū)環(huán)境、促進社區(qū)和諧、提升社區(qū)居民生活質(zhì)量。

四、論述題（60分）

11.論述社會工作在解決社會問題中的作用。

答案：社會工作在解決社會問題中具有重要作用，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）預防社會問題：通過早期干預，預防和減少社會問題的發(fā)生。

（2）緩解社會問題：為受社會問題影響的服務對象提供專業(yè)服務，緩解他們的困境。

（3）解決社會問題：通過政策倡導、社會動員等方式，推動社會問題的解決。

（4）促進社會和諧：通過社會工作服務，增進社會成員之間的相互理解、信任和合作，促進社會和諧。

五、案例分析題（30分）

12.某社會工作服務機構在開展社區(qū)青少年服務時，發(fā)現(xiàn)以下問題：

（1）青少年犯罪率上升。

（2）青少年沉迷網(wǎng)絡，忽視學業(yè)。

（3）青少年心理健康問題突出。

請分析這些問題產(chǎn)生的原因，并提出解決方案。

答案：

（1）原因：家庭教育缺失、社會不良風氣影響、學校教育不足等。

（2）解決方案：加強家庭教育，培養(yǎng)青少年良好品德；開展網(wǎng)絡素養(yǎng)教育，引導青少年正確使用網(wǎng)絡；關注青少年心理健康，提供心理咨詢服務。

六、論述題（60分）

13.論述社會工作在促進社會公正中的作用。

答案：社會工作在促進社會公正中具有重要作用，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）倡導社會公正：通過政策倡導、社會動員等方式，推動社會公正的實現(xiàn)。

（2）提供專業(yè)服務：為弱勢群體提供專業(yè)服務，幫助他們獲得公平的機會和資源。

（3）促進社會參與：鼓勵社會成員參與社會事務，共同推動社會公正。

（4）提升社會意識：通過教育和宣傳，提高社會成員對社會公正的認識和關注。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.（1）應對策略：加強宣傳，擴大項目影響力；與社區(qū)合作，吸引更多老年人參與；優(yōu)化活動內(nèi)容，提高老年人參與興趣。

解析思路：首先分析問題，即參與活動的人數(shù)少，然后提出相應的解決策略，如加強宣傳、與社區(qū)合作、優(yōu)化活動內(nèi)容等。

（2）應對策略：豐富活動形式，滿足不同老年人的需求；邀請專業(yè)機構或志愿者參與，提升活動質(zhì)量；定期收集老年人反饋，調(diào)整活動內(nèi)容。

解析思路：分析問題為活動內(nèi)容單一，參與度不高，解決策略包括豐富活動形式、邀請專業(yè)機構或志愿者、收集反饋調(diào)整內(nèi)容。

（3）應對策略：了解老年人家庭情況，提供靈活參與方式；開展線上線下相結合的活動，方便老年人參與。

解析思路：針對問題老年人因家庭原因無法參與，提出了解決策略，如了解家庭情況、提供靈活參與方式、線上線下結合。

（4）應對策略：積極爭取政府和社會支持，增加項目經(jīng)費；合理分配經(jīng)費，確?；顒禹樌_展。

解析思路：分析問題為經(jīng)費不足，提出解決策略，包括爭取政府和社會支持、合理分配經(jīng)費。

2.（1）影響：缺乏就業(yè)技能導致家庭收入低，子女教育困難影響下一代成長，家庭關系緊張影響家庭和諧。

解析思路：分析問題對貧困家庭的影響，包括就業(yè)技能缺乏導致收入低、子女教育困難、家庭關系緊張。

（2）解決方案：開展就業(yè)技能培訓，提高貧困家庭成員就業(yè)能力；關注子女教育，提供教育支持；加強家庭關系輔導，促進家庭和諧。

解析思路：針對問題提出解決方案，包括就業(yè)技能培訓、關注子女教育、加強家庭關系輔導。

二、選擇題（30分）

3.B

解析思路：根據(jù)社會工作價值觀的定義，選擇不屬于價值觀的選項。

4.D

解析思路：根據(jù)社會工作專業(yè)倫理的保密原則，選擇不符合保密原則的選項。

5.D

解析思路：根據(jù)社會工作專業(yè)方法的定義，選擇不屬于社會工作專業(yè)方法的選項。

6.C

解析思路：根據(jù)社會工作專業(yè)角色的定義，選擇不屬于社會工作專業(yè)角色的選項。

三、簡答題（40分）

7.社會工作專業(yè)倫理的重要性在于維護社會秩序、保障服務對象權益、提升社會工作專業(yè)形象。

解析思路：簡述社會工作專業(yè)倫理的重要性，包括維護社會秩序、保障服務對象權益、提升專業(yè)形象。

8.個案工作方法是指針對服務對象個體開展的專業(yè)服務，包括需求評估、個案計劃、實施、評估等環(huán)節(jié)。

解析思路：簡述個案工作方法的定義和基本環(huán)節(jié)。

9.小組工作方法是指針對一組服務對象開展的專業(yè)服務，通過小組活動，幫助服務對象解決問題、提升能力、促進成長。

解析思路：簡述小組工作方法的定義和目的。

10.社區(qū)工作方法是指針對整個社區(qū)開展的專業(yè)服務，通過社區(qū)活動，改善社區(qū)環(huán)境、促進社區(qū)和諧、提升社區(qū)居民生活質(zhì)量。

解析思路：簡述社區(qū)工作方法的定義和目的。

四、論述題（60分）

11.社會工作在解決社會問題中的作用包括預防社會問題、緩解社會問題、解決社會問題、促進社會和諧。

解析思路：論述社會工作在解決社會問題中的四個作用，分別解釋每個作用的具體內(nèi)容。

五、案例分析題（30分）

12.（1）原因：家庭教育缺失、社會不良風氣影響、學校教育不足等。

解析思路：分析青少年犯罪率上升、沉迷網(wǎng)絡、心理健康問題突出的原因，包括家庭教育、社會風氣、學校教育。

（2）解決方案：加強家庭教育，培養(yǎng)青少年良好品德；開展網(wǎng)絡素養(yǎng)教育，引導