物業(yè)公司各崗位日?？己藰?biāo)準(zhǔn)3

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各

岡

位

日

常

考

核

標(biāo)

準(zhǔn)

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二O一二年五月一H

目錄

目錄..................-............................................2

行政治理考核尺度.....-............................................4

總經(jīng)理日常考核尺度——............................................6

副總經(jīng)理日?？己顺叨?..............................................7

總經(jīng)理助理日?？己顺叨?............................................8

治理者代表日常考核尺度.............................................9

治理部經(jīng)理日?？己顺叨?............................................10

治理部副經(jīng)理日?？己顺叨?..........................................12

治埋部質(zhì)檢員日常考核尺度...........................................13

治理部律師日?？己顺叨?............................................14

治理部籌劃兼文檔治理員日?？己顺叨?................................15

治理部資產(chǎn)治理員日常考核尺度.......................................16

治理部堆棧治理員日?？己顺叨?......................................17

人力資源部經(jīng)理日常考核尺度.........................................19

人力資源部副經(jīng)理日?？己顺叨?......................................20

人力資源部培訓(xùn)治理員日常考核尺度...................................21

人力資源部人事治理員日?？己顺叨?..................................22

人力資源部勞資治理員日?？己顺叨?..................................23

客戶辦事部經(jīng)理日?？己顺叨?........................................24

客戶辦事部副經(jīng)理日常考核尺度.......................................25

客戶辦事部刊物主編日?？己顺叨?....................................26

客戶辦事部社區(qū)文化治理員核尺度.....................................27

客戶辦事部品牌籌謀治理員...........................................28

客戶辦事部信息及網(wǎng)站治理員核尺度...................................29

客戶辦事部投訴熱線治理員日?？己顺叨?.............................30

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業(yè)務(wù)拓展部經(jīng)理日?？己顺叨?----------------------------------------31

業(yè)務(wù)拓展部副經(jīng)理日?？己顺叨?--------------------------------------32

業(yè)務(wù)拓展兼政策研究治理員日常考核尺度------------------------------33

業(yè)務(wù)拓展部中介治理員日?？己顺叨?----------------------------------34

多種經(jīng)營籌謀治理員日?？己顺叨?------------------------------------35

治理處主任日?？己顺叨?--------------------------------------------36

治理處副主任、主任助理日常考核尺度---------------------------------38

微機(jī)治理員日?？己顺叨?--------------------------------------------39

治理員日常考核尺度-------------------------------------------------40

水暖維修工日?？己顺叨?--------------------------------------------42

配電房及維修電工日?？己顺叨?--------------------------------------44

空調(diào)工日?？己顺叨?------------------------------------------------46

大眾秩序治理員日常考核尺度-----------------------------------------47

監(jiān)控治理員日?？己顺叨?--------------------------------------------49

消防治理員日?？己顺叨?--------------------------------------------50

多層樓道保潔員日?？己顺叨?----------------------------------------51

小高層樓道保潔員日?？己顺叨?--------------------------------------52

高層樓道保潔員日常考核尺度-----------------------------------------53

多層情況保潔員日?？己顺叨?----------------------------------------54

高層情況保潔員日常考核尺度-----------------------------------------55

食堂廚師日?？己顺叨?----------------------------------------------56

分公司項(xiàng)目經(jīng)理、副經(jīng)理日?？己顺叨?--------------------------------57

分公司（交房前）售房大廳辦事員日常考核尺度-------------------------59

分公司（交房前）大眾秩序治理員日?？己顺叨?------------------------60

分公司（交放前）售房大廳保潔員日?？己顺叨?------------------------61

分公司（交放前）樣板房保潔員日?？己顺叨?--------------------------62

行政治理日?？己顺叨?/p>

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事情內(nèi)容事情要求考核尺度

打扮潔凈整潔，無污跡、無破損；胸卡帶在劃定位置

按劃定著裝、

（大眾秩序治理員還應(yīng)領(lǐng)帶打正、紐扣扣齊、佩帶通

佩帶胸卡每項(xiàng)不及格扣1分

訊器材、筆、記載本等）。

提前5-10分鐘上班，準(zhǔn)備必須的事情用品。

上班時(shí)間講普通話，不得講粗話、方言，不得哼唱歌

曲、吹口哨、高聲說笑、叫喚、閑聊天，不得隨地吐

痰、亂丟雜物等。

上班時(shí)間不得吸煙、吃東西、打游戲、聽錄音機(jī)、嬉

每項(xiàng)不及格扣1分；空崗

鬧、睡覺等做與事情無關(guān)的事。

或串崗15分鐘以下每次

上班時(shí)間不得有空崗、串崗、睡崗現(xiàn)象。

扣1分，15分鐘到1小時(shí)

上班時(shí)間不得有罵人、侮辱、毆打危害他人的行為。

扣2分，1小時(shí)以上按曠

不得披衣、敞懷、挽袖、挽褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或

工1天處置懲罰。睡崗一

嚴(yán)格遵守企業(yè)

光腳。次扣3分，第二次扣5分，

的辦公秩序，

不得伸懶腰、背手、叉腰或?qū)⑹植迦胍麓?，不得彎腰第三次辭退

維護(hù)良好的事駝背、亂七八糟、前傾后靠。

情情況，保持禁絕留髯毛、長指甲、獨(dú)特發(fā)型。

良好的事情狀上班時(shí)間不得開太過玩笑，“請”、“謝”字不離口。

態(tài)自覺維護(hù)辦公室良好的事情情況，各部分監(jiān)督、自查

本部分辦公室的衛(wèi)生情況。

憑據(jù)值日表中劃定的衛(wèi)生區(qū)域、衛(wèi)生要求，輪流值日，

每項(xiàng)不及格扣1分

由各部分領(lǐng)導(dǎo)每天監(jiān)督查抄。

敬服公物，包管自己的辦公用品在使用期間無損壞、

丟失現(xiàn)象。

如因小我私家因素給公司

任何崗?fù)さ膯T工必須注意寧靜：特別是辦公室，不得

造成損失，100元以下扣1

吸煙、煮燒東西、存放有毒物品，最后離開辦公室的

分，100元以上視情節(jié)嚴(yán)

人要查抄電源、門窗的封閉情況，確保公司財(cái)產(chǎn)免受

重水平扣2分以上

損失。

歡迎客人要熱情有禮貌，不得以貌取人。

事情態(tài)度端為業(yè)主辦事的歷程中，不得帶有主觀意見，流露厭倦、

正，辦事熱情，冷淡等情緒，不得劈面向業(yè)主發(fā)牢騷、講怪話。

每項(xiàng)不及格扣1分

有良好的敬業(yè)當(dāng)業(yè)主批評或提意見時(shí)，應(yīng)認(rèn)真記載，盡量解釋并表

精神示理解和謝謝。

將業(yè)主的意見或發(fā)起實(shí)時(shí)反饋給相關(guān)人員落實(shí)。

每項(xiàng)不及格扣1分（代簽：

員工上下班實(shí)行簽到、簽退制度，不得出現(xiàn)遲到、早

第一次扣1分，第二次2

退現(xiàn)象,要定時(shí)、按序、嚴(yán)禁代簽、互簽。

嚴(yán)格遵守企業(yè)分，第三次辭退）

的勞動(dòng)規(guī)律，

因公外出必須經(jīng)部分或主管領(lǐng)導(dǎo)同意，不然按曠工處遲到或早退15分鐘以下

不遲到早退，

理。每次扣1分，15分鐘到1

不無故曠工

員工無故不上班，視為曠工。小時(shí)扣2分，1小時(shí)以上

員工不得遲到早退，不得利用公事之便治理私事。按曠工1天處置懲罰。未

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按要求請假扣1分，因急

員工請病假、事假1-3天必須由部分主管簽字同意，3

不能請假應(yīng)在當(dāng)FI上午8

天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)治理部存案：病假必須出據(jù)

點(diǎn)之前致電部分經(jīng)理和治

醫(yī)療機(jī)構(gòu)的有效證明，特殊情況假后補(bǔ)出。

理部

行政治理日?？己顺叨?/p>

事情內(nèi)容事情要求考核尺度

部分主管不定期地對下屬

了解公司生長狀況、組織架構(gòu)、人員配置、辦事范疇、

員工應(yīng)掌握的事情知識(shí)進(jìn)

事情步伐、考核尺度等。

具備一定的事行抽查，不及格扣1分

情知識(shí)，掌握確盡快掌握相關(guān)事情的知識(shí)和技能，聽從上司的指示和不平從領(lǐng)導(dǎo)擺設(shè)自作主

實(shí)有效的事情命令，對不熟悉的事情要實(shí)時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)請示。張，視情況扣1-2分

要領(lǐng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)事情要有籌劃性，籌劃要有彈性，抓住事情重點(diǎn)，先部分主管對下屬員工進(jìn)行

有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，主后次，公道分派時(shí)間。考核，事情有無籌劃，籌

日常事情要有當(dāng)天事情當(dāng)天完成，下班前半小時(shí)檢察事情進(jìn)度情況、劃是否完善，是否定時(shí)完

籌劃性、積極出現(xiàn)的問題以及越口的事情擺設(shè)。成，事情有無結(jié)果各占1

性、創(chuàng)造性任何員工都應(yīng)有事情記載，除日清內(nèi)容外，還要記載分，員工的事情能力、辦

上司的指導(dǎo)和事情體會(huì)，并擔(dān)當(dāng)上司不定期的查抄、事效率、內(nèi)在潛能、生長

考核。偏向等隱性指標(biāo)各占1分

綠化帶內(nèi)發(fā)明蹂蹦、損壞、樹木枯死、亂扯、亂拉、

賣力所轄區(qū)綠不實(shí)時(shí)制止或處置懲罰每

亂堆、亂放、亂占用等現(xiàn)象應(yīng)立即制止、實(shí)時(shí)通知相

化的監(jiān)督、查抄項(xiàng)扣1分

關(guān)部分處置懲罰。

所統(tǒng)領(lǐng)區(qū)內(nèi)無

治安、火警事故無任何事故、案件產(chǎn)生，發(fā)明異常情況或可疑人員及出現(xiàn)問題，憑據(jù)損失情況

（注意異常情時(shí)通知相關(guān)人員?？圬?zé)任人1-5分

況及可疑人員）

不能對答如流和嚴(yán)格執(zhí)行

的，按考核尺度條款扣分，

熟悉本崗?fù)ぷ鳂I(yè)指導(dǎo)書，能對答如流，并嚴(yán)格執(zhí)行。

考核尺度沒有涵蓋的每項(xiàng)

其不及格扣1分

情況屬實(shí)，視情節(jié)嚴(yán)重扣

業(yè)主投訴。

他2-3分

查抄人所查情況屬實(shí)，被查抄人拒絕簽名。更加扣罰

逾期按原處置懲罰劃定執(zhí)

對處置懲罰步伐有異議者二R內(nèi)可向主管領(lǐng)導(dǎo)申訴?

行

總經(jīng)理日?？己顺叨?/p>

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事情范疇事情內(nèi)容事情要求考核尺度

儀容儀表總經(jīng)理代表公司形象，打事情時(shí)間內(nèi)打扮整潔,舉止穩(wěn)健，

扮、言行舉止對公司賣力談吐有內(nèi)涵。每項(xiàng)不及格扣1分

定期對證量目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)組織

工賣力制訂公司質(zhì)量目標(biāo)、

討論，并隨公司生長對其適應(yīng)性

質(zhì)量目標(biāo)不組織討論扣1分

作進(jìn)行修改、增補(bǔ)。

職任命治理者代表有公然委任書。無委任書扣1分

每年至少一次，對一年來治理事

能情作出總結(jié)，提出公道化革新步

未組織或不實(shí)時(shí)組織治

組織和主持治理評審伐，當(dāng)體制產(chǎn)生變動(dòng)時(shí)，實(shí)時(shí)召

理評審扣1分

集相關(guān)部分組織并主持治理評

審。

對證量體系運(yùn)行所需人力、資金、

B若不實(shí)時(shí)配備每項(xiàng)扣2

實(shí)力公司的資源配備信息、設(shè)備、物料等資源，包管

分

充實(shí)提供。

賣力客戶明確和隱含要求對辦事部分反應(yīng)過來的客戶要求

不實(shí)時(shí)解決扣1-3分

常條約的評審及審批事情實(shí)時(shí)評審和審批。

對突發(fā)的對公司聲譽(yù)有直接干系不實(shí)時(shí)處置懲罰扣1分，

賣力處置懲罰突發(fā)事件的事件，由總經(jīng)理親自或授權(quán)處若因不重視引起投訴上

工置恁罰解決。報(bào)等事件扣2分

組織人員不停修改和完善公司各

賣力公司各項(xiàng)治理制度的

項(xiàng)治理制度，使企業(yè)始終處于可

創(chuàng)建與完善制度不健全扣1分

作連續(xù)生長狀態(tài)。

賣力協(xié)調(diào)、處置懲罰公司

對各部分上報(bào)問題，應(yīng)實(shí)時(shí)處置

內(nèi)疑難問題，對外搞好業(yè)處置懲罰不實(shí)時(shí)扣1分

懲罰或解決。

務(wù)干系

賣力處置懲罰部分所報(bào)籌對部分所報(bào)的事情籌劃進(jìn)行批

處置懲罰不實(shí)時(shí)扣1分

劃復(fù)。

開源節(jié)流，低落本錢，拓控制本錢，充實(shí)利用現(xiàn)有資源，

資源利用不充實(shí)扣1分

展多種經(jīng)營，增加收入盤活經(jīng)營。

實(shí)時(shí)準(zhǔn)確擺設(shè)相關(guān)人員完成事情

完成團(tuán)體臨時(shí)交辦的事情遺漏一項(xiàng)扣1分

要求。

副總經(jīng)理日?？己顺叨?/p>

事情范疇事情內(nèi)容事情要求考核尺度

對總經(jīng)理賣力嚴(yán)格執(zhí)行總經(jīng)理的有關(guān)決議。不執(zhí)行扣1分

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實(shí)時(shí)處置懲罰所分管部分反饋的

工監(jiān)督、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)所分管不處置懲罰、不阻織每

信息，定期組織各部分主管研究

部分的事情項(xiàng)扣分

作所存在的問題，提出改進(jìn)步伐。1

職到場公司的治理評審尋情提交有關(guān)資料，到場評審。無記載扣1分

組織有關(guān)技能人員對設(shè)施設(shè)備進(jìn)

賣力公司技能指導(dǎo)把關(guān)事不組織、不處置懲罰每

能行調(diào)養(yǎng)和維護(hù)，對客戶所反饋的

情項(xiàng)扣分

技能問題實(shí)時(shí)處置懲罰。1

日常事情對總經(jīng)理賣力，

總經(jīng)理擺設(shè)的各項(xiàng)事情都應(yīng)有具

協(xié)助總經(jīng)理適時(shí)研究公司無信息反饋、無發(fā)起每

體的信息反饋，對公司生長籌劃

的中恒久生長籌劃、并制項(xiàng)扣1分

要有自己的發(fā)起。

B訂具體生長目標(biāo)

?？己怂止懿糠种鞴苁虑?/p>

深入查抄事情，按有關(guān)要求評判。不查抄扣1分

工的執(zhí)行情況

作實(shí)力協(xié)調(diào)公司內(nèi)、外部干確保內(nèi)、外部干系融洽，業(yè)主投

每項(xiàng)不及格扣分

系；處置懲罰業(yè)主投訴訴實(shí)時(shí)處置懲罰。1

協(xié)助總經(jīng)理對工程技能驗(yàn)

按要求嚴(yán)格把關(guān)。把關(guān)不嚴(yán)每項(xiàng)扣分

收進(jìn)行把關(guān)1

在實(shí)際事情中，以開源節(jié)流，增

由領(lǐng)導(dǎo)對發(fā)起的可行性

其加經(jīng)濟(jì)效益為目的，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，

進(jìn)行闡發(fā)評判加1-2分

提出公道化發(fā)起。

它監(jiān)督其他員工的事情執(zhí)行情況，

情況屬實(shí)加分

舉報(bào)有獎(jiǎng)。2-10

總經(jīng)理助理日?？己顺叨?/p>

事情范疇事情內(nèi)容事情要求考核尺度

職情對總經(jīng)理賣力嚴(yán)格執(zhí)行總經(jīng)理的有關(guān)決議。不執(zhí)行扣1分

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實(shí)時(shí)處置懲罰所分管部分反饋的

賣力所分管部分的日常治不處置懲罰、不組織每

信息，定期組織各部分主管研究

理事情項(xiàng)扣1分

所存在的問題，提出革新步伐。

日常事情對總經(jīng)理賣力，

總經(jīng)理擺設(shè)的各項(xiàng)事情都應(yīng)有具

協(xié)助總經(jīng)理適時(shí)研究公司無信息反饋、無發(fā)起每

體的信息反饋，對公司生長籌劃

日的中恒久生長籌劃、并制項(xiàng)扣1分

常要有自己的發(fā)起。

訂具體生長目標(biāo)

事

情考核所分管部分事情執(zhí)行

深入查抄事情，按有關(guān)要求評判。不查抄扣1分

情況

賣力協(xié)調(diào)公司內(nèi)、外部干不實(shí)時(shí)處置懲罰每項(xiàng)扣

確保公司內(nèi)、外部干系融洽。

系1分

在實(shí)際事情中，以開源節(jié)流，增

由領(lǐng)導(dǎo)對發(fā)起的可行性

加經(jīng)濟(jì)效益為目的，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，

進(jìn)行闡發(fā)評判加1-2分

其它提出公道化發(fā)起。

監(jiān)督其他員工的事情執(zhí)行情況，

情況屬實(shí)加2-10分

舉報(bào)有獎(jiǎng)。

治理者代表日?？己顺叨?/p>

事情范疇事情內(nèi)容事情要求考核尺度

事情職能確保憑據(jù)IS09000尺度的要求經(jīng)常與各部分進(jìn)行交換，了解

不作了解、無記載扣1

創(chuàng)建、實(shí)施、保持和革新質(zhì)量治質(zhì)量體系運(yùn)行情況，并做出記

分

理體系載，注明體系保持或修改原因。

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0向公司總經(jīng)理陳訴質(zhì)量體系運(yùn)不真實(shí)、不齊全各扣

質(zhì)料真實(shí)、齊全。1

常行情況，提供治理評審有關(guān)質(zhì)料分

工

對審批結(jié)果作出記載，并寫明

賣力糾正/預(yù)防步伐的審批事情無詳細(xì)記載扣1分

作原因。

定期審核，并對審核結(jié)果進(jìn)行無詳細(xì)記載或記載不

賣力公司內(nèi)部質(zhì)量審核事情

闡發(fā)，提出革新方案。完整扣1分

外聯(lián)事情熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，能順利的與外達(dá)不到預(yù)期效果扣1

代表公司就質(zhì)量事項(xiàng)與外部各

部各方交換，并處置懲罰好干分，有損公司形象扣2

方的聯(lián)絡(luò)事情

系以擴(kuò)大公司影響力。分

在實(shí)際事情中，以開源節(jié)流，由領(lǐng)導(dǎo)對發(fā)起的可行

增加經(jīng)濟(jì)效益為目的，總結(jié)經(jīng)性進(jìn)行闡發(fā)評判加1-2

其

驗(yàn)，提出公道化發(fā)起。分

監(jiān)督其他員工的事情執(zhí)行情

它情況屬實(shí)加2-10分

況，舉報(bào)有獎(jiǎng)。

治理部經(jīng)理日常考核尺度

事情范疇事情內(nèi)容事情要求考核尺度

無記載扣1分，

按公司劃定使用、治理公章，使用有記

公章治理治理失誤，負(fù)擔(dān)

載。

相應(yīng)的責(zé)任

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常公司各項(xiàng)規(guī)章制度及質(zhì)量治

憑據(jù)公司的生長需求和實(shí)際情況組織組織不力扣

理體系文件的組織修訂或換

對制度和體系文件進(jìn)行修訂。1-2分

版

I公司品質(zhì)羈系事情的執(zhí)行品質(zhì)羈系事情的協(xié)調(diào)、擺設(shè)。不及格扣1分

與政府或團(tuán)體以外單憑據(jù)公司需要，實(shí)時(shí)保持與相關(guān)業(yè)務(wù)單

不實(shí)時(shí)扣1分

內(nèi)外位的聯(lián)絡(luò)事情，位的良好干系。

絡(luò)

作聯(lián)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部之間及憑據(jù)實(shí)際事情需要，實(shí)時(shí)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部因事情不實(shí)時(shí)

公司與團(tuán)體之間的聯(lián)之間及公司與團(tuán)體之間的聯(lián)系，提高辦造成負(fù)面影響

系事情事效率。的扣3分

實(shí)力種種規(guī)章制度的健全、征集、制訂征集整理不力

整理、下發(fā)事情。每半年對公司的規(guī)章扣1分，不整理

制訂公司各項(xiàng)規(guī)章制

文件制度整理一遍，隨時(shí)憑據(jù)公司實(shí)際生長上報(bào)扣1分，更

度

檔

與情況對不適合公司生長的規(guī)章制度作新不實(shí)時(shí)扣1

治

案出書面破除陳訴并實(shí)時(shí)更新。分

理公司日常文件與檔案公司內(nèi)部行政及外部政府政令法例性

治理雜亂無記

的治理事情文件、制度及條約的治理與控制，并實(shí)

載扣1分，發(fā)放

條約的評審與跟蹤事時(shí)將公司內(nèi)部及外部的種種文件制度

不到位扣1分

情發(fā)放到位且有記載。

公司事情籌劃、經(jīng)營籌劃、采購籌劃及

事情總結(jié)的體例和上報(bào)，包管實(shí)時(shí)、真每項(xiàng)不及格扣

籌劃治理

實(shí)、可操縱、按劃定時(shí)間整理和上報(bào)，1分

并對各部分事情完成情況進(jìn)行考核。

不真實(shí)、不齊全

憑據(jù)團(tuán)體及公司要求，每年擺設(shè)兩次資

扣1分，步伐未

資產(chǎn)治理產(chǎn)核查事情，并指導(dǎo)、配合資產(chǎn)治理員

落實(shí)到位每項(xiàng)

完成事情，且責(zé)任到人。

扣1分

項(xiàng)

目配合分公司作好各項(xiàng)憑據(jù)分公司需求，作好各項(xiàng)事情的配合

不及格扣1分

公

司事情事情。

配

合配合團(tuán)體相關(guān)單位，憑據(jù)團(tuán)體相關(guān)單位的需求，作好各項(xiàng)事每項(xiàng)不切合扣

作好團(tuán)體配合事情情的配合事情。1分

擺設(shè)不實(shí)時(shí)扣

后勤總務(wù)治理后勤事情的擺設(shè)和落實(shí)。1分，落實(shí)不到

位扣1分

憑據(jù)《公司公事車治理劃定》要求，公不按劃定要求，

公事車治理

道派遣和治理公事車?？?分

賣力考核本部分人員事情情按劃定考核，并于每周對本部分人員的每項(xiàng)不及格扣

況事情日志進(jìn)行考核。1分

如因延誤造成

實(shí)時(shí)有效處置懲罰領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情任

公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情公司損失，視情

務(wù)。

況扣1-5分

未能按籌劃完

事情要有籌劃，當(dāng)天的事情籌劃一定要

事情日清日結(jié)成事情的，推遲

完成（特殊原因可注明）并有書面記載。

一天扣1分

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由領(lǐng)導(dǎo)對發(fā)起

在實(shí)際事情中，以開源節(jié)流，增加經(jīng)濟(jì)

的可行性進(jìn)行

效益為目的，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出公道化建

闡發(fā)評判加

其他議。

1-2分

監(jiān)督其他員工的事情執(zhí)行情況，舉報(bào)有情況屬實(shí)加

獎(jiǎng)。2-10分

治理部副經(jīng)理日常事情考核尺度

事情范疇事情內(nèi)容事情要求考核尺度

對與質(zhì)量治理體系文件有關(guān)的文審核治理不力扣1

文

賣力質(zhì)量治理體系文件的審件進(jìn)行組織編寫、審核、修訂、治分，發(fā)放接納控制不

核、治理和控制理、發(fā)放、接納、銷毀控制，并作力扣1分，無記載扣

件

好記載。1分

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控賣力治理評審資料的準(zhǔn)備、提不真實(shí)、不齊全扣1

質(zhì)料真實(shí)齊全，步伐按劃定落實(shí)到

供事情，及不切合項(xiàng)的糾正、