拼多多平臺(tái)品牌店鋪代運(yùn)營(yíng)與用戶反饋處理協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

拼多多平臺(tái)品牌店鋪代運(yùn)營(yíng)與用戶反饋處理協(xié)議甲方（拼多多平臺(tái)品牌店鋪運(yùn)營(yíng)方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（用戶反饋處理方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、拼多多平臺(tái)品牌店鋪代運(yùn)營(yíng)描述1.代運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容乙方將為甲方提供拼多多平臺(tái)品牌店鋪的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，包括但不限于店鋪運(yùn)營(yíng)、商品上架、活動(dòng)策劃、營(yíng)銷推廣等。乙方應(yīng)確保代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的質(zhì)量，以滿足甲方品牌形象和市場(chǎng)推廣需求。乙方保證在代運(yùn)營(yíng)過程中，遵守拼多多平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則和政策。2.用戶反饋處理要求乙方負(fù)責(zé)及時(shí)處理甲方店鋪的用戶反饋，包括但不限于商品評(píng)價(jià)、售后咨詢、投訴處理等。乙方應(yīng)確保用戶反饋的處理效率和質(zhì)量，提升用戶滿意度。二、用戶反饋處理協(xié)議1.用戶反饋處理方式乙方將建立完善的用戶反饋處理機(jī)制，確保用戶反饋得到及時(shí)、有效的處理。乙方應(yīng)建立用戶反饋數(shù)據(jù)庫，對(duì)用戶反饋信息進(jìn)行分類、歸檔和分析。乙方將定期向甲方匯報(bào)用戶反饋處理情況，包括但不限于處理進(jìn)度、處理結(jié)果等。2.用戶反饋處理時(shí)限乙方應(yīng)在接到用戶反饋后______小時(shí)內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）進(jìn)行處理。對(duì)于復(fù)雜或重大問題，乙方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）給出初步處理方案，并在______個(gè)工作日內(nèi)完成最終處理。三、代運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用與支付1.代運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用本協(xié)議代運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用為______元/月，共計(jì)______個(gè)月，總計(jì)______元。乙方應(yīng)在每月______日前將上個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定賬戶。2.用戶反饋處理費(fèi)用用戶反饋處理費(fèi)用包含在代運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用中，甲方無需另行支付。四、協(xié)議期限與終止1.協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______個(gè)月，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。除非雙方另有約定，否則本協(xié)議到期后自動(dòng)終止。2.協(xié)議終止在協(xié)議期限內(nèi)，任何一方有權(quán)在提前______個(gè)月書面通知對(duì)方的情況下終止本協(xié)議。（1）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定；（2）一方被依法宣告破產(chǎn)或解散；（3）一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行本協(xié)議。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)乙方提供的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)不符合要求，有權(quán)要求乙方改進(jìn)或終止服務(wù)。有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和品牌發(fā)展需求調(diào)整代運(yùn)營(yíng)策略，但應(yīng)與乙方協(xié)商一致。義務(wù)：為乙方提供必要的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和信息，以便乙方進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)分析和服務(wù)優(yōu)化。按照約定支付代運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用，并確保支付及時(shí)。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在提供代運(yùn)營(yíng)服務(wù)過程中，有權(quán)根據(jù)甲方需求和平臺(tái)規(guī)則調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。如因甲方原因?qū)е路?wù)無法正常進(jìn)行，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助或補(bǔ)償。義務(wù)：按照甲方要求提供高質(zhì)量的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，確保店鋪運(yùn)營(yíng)效果。定期向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展和效果，并提供專業(yè)的運(yùn)營(yíng)建議。六、用戶反饋處理1.反饋處理流程乙方應(yīng)建立用戶反饋處理流程，包括接收、分類、處理、跟蹤和反饋等環(huán)節(jié)。甲方有權(quán)對(duì)乙方反饋處理流程進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。2.反饋處理時(shí)效乙方應(yīng)在收到用戶反饋后的______小時(shí)內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）進(jìn)行處理，特殊情況除外。乙方應(yīng)確保用戶反饋得到妥善處理，并及時(shí)向甲方反饋處理結(jié)果。七、付款方式與期限1.服務(wù)費(fèi)用本協(xié)議代運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用為______元/月，共計(jì)______個(gè)月，總計(jì)______元。乙方應(yīng)在每月______日前將上個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定賬戶。2.服務(wù)費(fèi)用調(diào)整如市場(chǎng)行情或服務(wù)內(nèi)容發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故終止服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失，包括但不限于預(yù)付款損失等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按時(shí)提供代運(yùn)營(yíng)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方未能妥善處理用戶反饋，導(dǎo)致甲方品牌形象受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的履行問題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交協(xié)議簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于運(yùn)營(yíng)策略、用戶數(shù)據(jù)等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完