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上海地鐵四號(hào)線乘客擠壓事件廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院?城市軌道運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)資源庫(kù)一、案例概況2007年12月21日上午8時(shí)20分左右，某地鐵4號(hào)線世紀(jì)大道站內(nèi)，正值早高峰期間，一部上行的自動(dòng)扶梯在上行過程中突然發(fā)生乘客跌倒、相互擠壓事件。有目擊者稱，當(dāng)時(shí)感覺扶梯好像停止運(yùn)行了，瞬間又開始倒行，乘客們像多米諾骨牌一樣紛紛摔倒并壓在下方乘客身上。事故從發(fā)生直至扶梯下部的乘客用手將倒下的乘客撐住，擠壓情況才得到緩解。此次事故造成多人受傷，現(xiàn)場(chǎng)叫喊聲、呼救聲不絕于耳。受傷的乘客中有5人因傷勢(shì)較重，被送往醫(yī)院急救?！窗咐?3-24上海地鐵四號(hào)線乘客擠壓事件案例概況案例分析相關(guān)知識(shí)≡二、案例分析設(shè)備因素經(jīng)上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局專業(yè)技術(shù)檢測(cè)，證明該部電梯沒有質(zhì)量問題。而回放地鐵公司監(jiān)控錄像發(fā)現(xiàn)，事故發(fā)生時(shí)電梯也運(yùn)行正常，并無異常情況。所以，本次事故與設(shè)備無任何關(guān)系；〈案例03-24上海地鐵四號(hào)線乘客擠壓事件案例概況案例分析相關(guān)知識(shí)≡人為因素后通過反復(fù)觀看監(jiān)控錄像，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)乘客人數(shù)眾多，事故起因是自動(dòng)扶梯較上方的一名乘客因站立不穩(wěn)往后傾倒，而其下方其他乘客沒有抓好扶手，繼而導(dǎo)致摔倒的連鎖反應(yīng)是事故發(fā)生的主要原因?！窗咐?3-24上海地鐵四號(hào)線乘客擠壓事件案例概況案例分析相關(guān)知識(shí)≡三、相關(guān)知識(shí)〈案例03-24上海地鐵四號(hào)線乘客擠壓事件案例概況案例分析相關(guān)知識(shí)≡
1．根據(jù)《城市軌道交通乘客守則》：第十條、搭乘自動(dòng)扶梯時(shí)，乘客應(yīng)遵守乘梯安全要求，扶穩(wěn)扶手帶，不得倚靠扶梯側(cè)壁；
2.對(duì)乘客科普知識(shí)的普及不到位，城市軌道交通乘客
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