長(zhǎng)安汽車保修協(xié)議書

長(zhǎng)安汽車保修協(xié)議書?甲方（汽車銷售方）：名稱：[銷售方公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司注冊(cè)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（汽車購(gòu)買方）：姓名：[購(gòu)車人姓名]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)碼]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方購(gòu)買了甲方銷售的長(zhǎng)安汽車（以下簡(jiǎn)稱"車輛"），為明確雙方在車輛保修期間的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.車輛信息品牌：長(zhǎng)安型號(hào)：[車輛具體型號(hào)]車架號(hào)碼：[車架號(hào)碼]發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼：[發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼]購(gòu)車日期：[購(gòu)車日期]購(gòu)車價(jià)格：[購(gòu)車金額]2.保修范圍甲方按照長(zhǎng)安汽車廠家規(guī)定的保修政策，對(duì)車輛的發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、底盤、電氣系統(tǒng)等主要部件提供保修服務(wù)。具體保修內(nèi)容以長(zhǎng)安汽車廠家發(fā)布的保修手冊(cè)為準(zhǔn)。保修期限內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致?lián)p壞的零部件。但因乙方使用不當(dāng)、自行改裝、事故或不可抗力等原因造成的車輛損壞，不屬于保修范圍。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方提供車輛的使用情況及維修記錄，以便進(jìn)行故障診斷和判斷是否屬于保修范圍。對(duì)于乙方違反保修協(xié)議或車輛使用規(guī)定的行為，有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。2.義務(wù)按照長(zhǎng)安汽車廠家規(guī)定的保修政策和流程，為乙方提供及時(shí)、有效的保修服務(wù)。負(fù)責(zé)向乙方解釋車輛的保修條款和注意事項(xiàng)，并提供必要的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。在保修期限內(nèi)，如遇車輛召回等情況，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并協(xié)助乙方辦理相關(guān)手續(xù)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在保修期限內(nèi)，有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議及長(zhǎng)安汽車廠家規(guī)定的保修政策，對(duì)車輛進(jìn)行保修服務(wù)。有權(quán)對(duì)甲方的保修服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可向甲方提出異議。2.義務(wù)按照車輛使用說(shuō)明書的要求正確使用和保養(yǎng)車輛，定期進(jìn)行車輛維護(hù)和保養(yǎng)，并妥善保管相關(guān)記錄。在車輛出現(xiàn)故障或需要保修服務(wù)時(shí)，及時(shí)通知甲方，并按照甲方的要求提供車輛故障情況及相關(guān)信息。未經(jīng)甲方書面同意，不得自行拆卸、改裝車輛或更換車輛零部件，否則由此導(dǎo)致的車輛損壞，甲方不承擔(dān)保修責(zé)任。配合甲方進(jìn)行車輛的維修和保養(yǎng)工作，提供必要的便利條件。三、保修期限1.本車輛的保修期限自購(gòu)車之日起[X]年或行駛里程達(dá)到[X]公里，以先到者為準(zhǔn)。2.對(duì)于車輛的某些特定零部件，保修期限可能按照長(zhǎng)安汽車廠家的規(guī)定執(zhí)行，具體以廠家保修手冊(cè)為準(zhǔn)。四、保修服務(wù)流程1.故障通知乙方發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)故障或異常情況時(shí)，應(yīng)立即停止使用車輛，并在[X]小時(shí)內(nèi)通過(guò)電話、短信或其他甲方認(rèn)可的方式通知甲方售后服務(wù)中心。通知內(nèi)容應(yīng)包括車輛的故障現(xiàn)象、所在位置、購(gòu)車日期、車架號(hào)碼等信息。2.故障診斷甲方售后服務(wù)中心接到乙方的故障通知后，根據(jù)乙方提供的信息進(jìn)行初步判斷，并告知乙方是否需要將車輛送至甲方指定的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行進(jìn)一步檢查。如需要送修，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將車輛及相關(guān)資料送至指定的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。甲方維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在收到車輛后，應(yīng)及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行故障診斷，確定故障原因和維修方案。3.維修服務(wù)經(jīng)診斷屬于保修范圍的故障，甲方維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)按照長(zhǎng)安汽車廠家規(guī)定的維修標(biāo)準(zhǔn)和工藝，使用原廠正品零部件進(jìn)行維修。維修過(guò)程中，甲方應(yīng)及時(shí)向乙方反饋維修進(jìn)度和預(yù)計(jì)維修時(shí)間。維修完成后，甲方應(yīng)向乙方提供維修記錄和質(zhì)量保證。4.驗(yàn)收確認(rèn)乙方在接到甲方通知車輛維修完成后，應(yīng)及時(shí)到維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)車輛進(jìn)行驗(yàn)收。如乙方對(duì)維修質(zhì)量有異議，應(yīng)在驗(yàn)收時(shí)當(dāng)場(chǎng)提出。經(jīng)乙方驗(yàn)收確認(rèn)維修質(zhì)量合格后，乙方應(yīng)在維修記錄上簽字確認(rèn)。如乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收或無(wú)故拒絕驗(yàn)收，視為乙方認(rèn)可維修質(zhì)量。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議及長(zhǎng)安汽車廠家規(guī)定的保修政策為乙方提供保修服務(wù)，或因甲方原因?qū)е乱曳杰囕v維修延誤、維修質(zhì)量不合格等問(wèn)題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)重新維修或采取其他補(bǔ)救措施，直至車輛符合保修要求。2.因甲方的違約行為給乙方造成損失的，甲方應(yīng)按照損失的實(shí)際情況進(jìn)行賠償。損失賠償范圍包括但不限于車輛維修費(fèi)用、因車輛故障導(dǎo)致的乙方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失、乙方因處理車輛故障而產(chǎn)生的合理交通費(fèi)用、誤工費(fèi)等。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議約定正確使用和保養(yǎng)車輛，或未經(jīng)甲方書面同意自行拆卸、改裝車輛或更換車輛零部件，導(dǎo)致車輛出現(xiàn)故障或損壞，不屬于保修范圍，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修費(fèi)用。2.乙方未按照甲方的要求及時(shí)將車輛送至指定維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修，或未配合甲方進(jìn)行維修工作，導(dǎo)致車輛維修延誤或無(wú)法正常維修的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。甲方有權(quán)要求乙方支付因維修延誤而產(chǎn)生的額外費(fèi)用，如拖車費(fèi)、保管費(fèi)等。3.乙方在車輛保修期間轉(zhuǎn)讓車輛，但未按照本協(xié)議約定通知甲方并辦理相關(guān)手續(xù)的，甲方有權(quán)自車輛轉(zhuǎn)讓之日起終止對(duì)該車輛的保修服務(wù)，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的保修費(fèi)用。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。