郵輪旅游與旅游市場(chǎng)分析考核試卷

郵輪旅游與旅游市場(chǎng)分析考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在考察考生對(duì)郵輪旅游及其在旅游市場(chǎng)中的地位、趨勢(shì)及分析能力的掌握程度，包括郵輪旅游的基本概念、服務(wù)特點(diǎn)、市場(chǎng)細(xì)分、競(jìng)爭(zhēng)格局以及發(fā)展趨勢(shì)等方面的知識(shí)。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.郵輪旅游的主要特點(diǎn)不包括以下哪項(xiàng)？

A.海上航行

B.全天候服務(wù)

C.適合家庭旅游

D.適合探險(xiǎn)旅游（）

2.郵輪旅游的起源可以追溯到哪個(gè)世紀(jì)？

A.18世紀(jì)

B.19世紀(jì)

C.20世紀(jì)

D.21世紀(jì)（）

3.以下哪個(gè)國(guó)家被認(rèn)為是郵輪旅游的發(fā)源地？

A.英國(guó)

B.美國(guó)

C.德國(guó)

D.法國(guó)（）

4.郵輪旅游的船艙類型不包括以下哪項(xiàng)？

A.內(nèi)艙

B.海景艙

C.套房

D.公共艙（）

5.郵輪旅游的航線通常包括哪些類型？

A.國(guó)內(nèi)航線

B.國(guó)際航線

C.地中海航線

D.以上都是（）

6.以下哪個(gè)不是郵輪旅游的主要服務(wù)內(nèi)容？

A.餐飲服務(wù)

B.娛樂(lè)活動(dòng)

C.商務(wù)會(huì)議

D.休閑度假（）

7.郵輪旅游的預(yù)訂通常需要提前多久？

A.3個(gè)月

B.6個(gè)月

C.1年

D.不限時(shí)間（）

8.郵輪旅游的收費(fèi)通常包括哪些費(fèi)用？

A.船票費(fèi)用

B.餐飲費(fèi)用

C.景點(diǎn)門票

D.以上都是（）

9.郵輪旅游的船員與乘客的比例通常是？

A.1:10

B.1:20

C.1:30

D.1:40（）

10.郵輪旅游的船艙大小通常以多少平方米為標(biāo)準(zhǔn)？

A.10平方米

B.20平方米

C.30平方米

D.40平方米（）

11.郵輪旅游的船艙類型中，海景艙通常位于？

A.甲板上層

B.甲板下層

C.船艙中部

D.船艙尾端（）

12.以下哪個(gè)不是郵輪旅游的安全規(guī)定？

A.佩戴救生衣

B.不在甲板上奔跑

C.不在餐廳吸煙

D.隨時(shí)保持手機(jī)暢通（）

13.郵輪旅游的船艙類型中，套房通常包括？

A.臥室

B.浴室

C.廚房

D.以上都是（）

14.郵輪旅游的餐飲服務(wù)通常包括哪些？

A.早餐

B.午餐

C.晚餐

D.以上都是（）

15.郵輪旅游的娛樂(lè)活動(dòng)通常包括哪些？

A.音樂(lè)會(huì)

B.電影放映

C.舞會(huì)

D.以上都是（）

16.以下哪個(gè)不是郵輪旅游的航線特點(diǎn)？

A.多樣性

B.短途

C.長(zhǎng)途

D.單程（）

17.郵輪旅游的船艙類型中，內(nèi)艙通常位于？

A.甲板上層

B.甲板下層

C.船艙中部

D.船艙尾端（）

18.郵輪旅游的預(yù)訂方式通常包括？

A.網(wǎng)上預(yù)訂

B.電話預(yù)訂

C.旅行社預(yù)訂

D.以上都是（）

19.郵輪旅游的船員主要來(lái)自哪些國(guó)家？

A.船籍國(guó)

B.乘客來(lái)源國(guó)

C.船舶注冊(cè)國(guó)

D.以上都是（）

20.郵輪旅游的船艙類型中，海景艙通常有哪些設(shè)施？

A.窗戶

B.陽(yáng)臺(tái)

C.浴室

D.以上都是（）

21.郵輪旅游的餐飲服務(wù)中，自助餐廳通常提供哪些食物？

A.熱菜

B.冷菜

C.甜點(diǎn)

D.以上都是（）

22.郵輪旅游的船艙類型中，套房通常位于？

A.甲板上層

B.甲板下層

C.船艙中部

D.船艙尾端（）

23.以下哪個(gè)不是郵輪旅游的娛樂(lè)活動(dòng)？

A.籃球比賽

B.舞蹈表演

C.交響音樂(lè)會(huì)

D.網(wǎng)球比賽（）

24.郵輪旅游的船艙類型中，內(nèi)艙通常有哪些設(shè)施？

A.窗戶

B.陽(yáng)臺(tái)

C.浴室

D.以上都是（）

25.郵輪旅游的航線通常包括哪些地區(qū)？

A.亞洲

B.歐洲

C.南美洲

D.以上都是（）

26.郵輪旅游的船艙類型中，海景艙通常位于？

A.甲板上層

B.甲板下層

C.船艙中部

D.船艙尾端（）

27.以下哪個(gè)不是郵輪旅游的安全規(guī)定？

A.佩戴救生衣

B.不在甲板上奔跑

C.不在餐廳吸煙

D.隨時(shí)保持手機(jī)暢通（）

28.郵輪旅游的船艙類型中，套房通常包括？

A.臥室

B.浴室

C.廚房

D.以上都是（）

29.郵輪旅游的餐飲服務(wù)通常包括哪些？

A.早餐

B.午餐

C.晚餐

D.以上都是（）

30.郵輪旅游的娛樂(lè)活動(dòng)通常包括哪些？

A.音樂(lè)會(huì)

B.電影放映

C.舞會(huì)

D.以上都是（）

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.郵輪旅游的航線特點(diǎn)包括哪些？

A.環(huán)線航行

B.單程航行

C.海洋航行

D.河流航行（）

2.郵輪旅游的船艙類型有哪些？

A.內(nèi)艙

B.海景艙

C.套房

D.公共艙（）

3.郵輪旅游的餐飲服務(wù)通常包括哪些？

A.自助餐

B.主題餐廳

C.快餐

D.咖啡廳（）

4.郵輪旅游的娛樂(lè)活動(dòng)有哪些？

A.音樂(lè)會(huì)

B.舞會(huì)

C.電影放映

D.籃球比賽（）

5.郵輪旅游的旅游目的地通常有哪些？

A.加勒比海

B.地中海

C.北極

D.南極（）

6.郵輪旅游的船員通常具備哪些技能？

A.船舶操作

B.外語(yǔ)溝通

C.客戶服務(wù)

D.緊急救援（）

7.郵輪旅游的預(yù)訂方式有哪些？

A.網(wǎng)上預(yù)訂

B.電話預(yù)訂

C.旅行社預(yù)訂

D.郵局預(yù)訂（）

8.郵輪旅游的船艙設(shè)施通常包括哪些？

A.空調(diào)

B.衛(wèi)浴

C.電話

D.電視（）

9.郵輪旅游的餐飲服務(wù)中，以下哪些是常見(jiàn)的餐飲形式？

A.自助餐

B.點(diǎn)菜

C.早餐

D.晚餐（）

10.郵輪旅游的娛樂(lè)設(shè)施通常有哪些？

A.健身房

B.游泳池

C.卡拉OK

D.游藝機(jī)室（）

11.郵輪旅游的旅游活動(dòng)有哪些？

A.海上活動(dòng)

B.陸上觀光

C.購(gòu)物

D.娛樂(lè)演出（）

12.郵輪旅游的市場(chǎng)營(yíng)銷策略包括哪些？

A.價(jià)格策略

B.促銷策略

C.產(chǎn)品策略

D.分銷策略（）

13.郵輪旅游的船艙布局通?？紤]哪些因素？

A.乘客流量

B.安全出口

C.客戶喜好

D.船舶設(shè)計(jì)（）

14.郵輪旅游的餐飲服務(wù)中，以下哪些是特色餐飲？

A.地方特色菜

B.國(guó)際美食

C.主題晚宴

D.快餐（）

15.郵輪旅游的娛樂(lè)活動(dòng)有哪些是針對(duì)兒童的？

A.兒童游樂(lè)場(chǎng)

B.兒童活動(dòng)

C.少兒英語(yǔ)課程

D.兒童舞蹈課程（）

16.郵輪旅游的船艙類型中，以下哪些適合家庭旅游？

A.內(nèi)艙

B.海景艙

C.套房

D.公共艙（）

17.郵輪旅游的航線選擇通常考慮哪些因素？

A.目的地氣候

B.乘客偏好

C.船舶類型

D.航線時(shí)長(zhǎng)（）

18.郵輪旅游的船艙設(shè)施中，以下哪些是基本設(shè)施？

A.床

B.浴室

C.空調(diào)

D.電視（）

19.郵輪旅游的餐飲服務(wù)中，以下哪些是餐飲特色？

A.自助餐

B.主題餐廳

C.國(guó)際美食

D.船上特色菜（）

20.郵輪旅游的娛樂(lè)活動(dòng)有哪些是夜間活動(dòng)？

A.音樂(lè)會(huì)

B.舞會(huì)

C.電影放映

D.卡拉OK（）

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.郵輪旅游的起源可以追溯到______世紀(jì)。

2.郵輪旅游的發(fā)源地被認(rèn)為是______。

3.郵輪旅游的主要特點(diǎn)是______、______、______。

4.郵輪旅游的航線通常包括______航線和______航線。

5.郵輪旅游的船艙類型主要有______、______和______。

6.郵輪旅游的餐飲服務(wù)通常包括______、______和______。

7.郵輪旅游的娛樂(lè)活動(dòng)包括______、______和______。

8.郵輪旅游的預(yù)訂方式主要有______、______和______。

9.郵輪旅游的船員主要來(lái)自______、______和______。

10.郵輪旅游的船艙設(shè)施通常包括______、______和______。

11.郵輪旅游的餐飲服務(wù)中，自助餐廳通常提供______、______和______。

12.郵輪旅游的娛樂(lè)設(shè)施通常包括______、______和______。

13.郵輪旅游的旅游目的地通常包括______、______和______。

14.郵輪旅游的航線選擇通常考慮______、______和______。

15.郵輪旅游的船艙布局通?？紤]______、______和______。

16.郵輪旅游的餐飲服務(wù)中，主題餐廳通常提供______、______和______。

17.郵輪旅游的娛樂(lè)活動(dòng)中有______、______和______等是針對(duì)兒童的。

18.郵輪旅游的市場(chǎng)營(yíng)銷策略包括______、______、______和______。

19.郵輪旅游的船艙類型中，______適合家庭旅游。

20.郵輪旅游的船艙設(shè)施中，______是基本設(shè)施。

21.郵輪旅游的餐飲服務(wù)中，______是常見(jiàn)的餐飲形式。

22.郵輪旅游的娛樂(lè)活動(dòng)中有______、______和______等是夜間活動(dòng)。

23.郵輪旅游的船艙類型中，______通常位于甲板上層。

24.郵輪旅游的船艙類型中，______通常位于船艙中部。

25.郵輪旅游的船艙類型中，______通常位于船艙尾端。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.郵輪旅游只適合老年人和富有的游客。（）

2.郵輪旅游的船艙類型中，內(nèi)艙沒(méi)有窗戶。（）

3.郵輪旅游的餐飲服務(wù)中，所有餐食都需要額外付費(fèi)。（）

4.郵輪旅游的航線都是環(huán)線的，沒(méi)有單程航線。（）

5.郵輪旅游的船員都是來(lái)自同一個(gè)國(guó)家的。（）

6.郵輪旅游的船艙大小通常以平方米為單位。（）

7.郵輪旅游的娛樂(lè)活動(dòng)通常包括攀巖和潛水等極限運(yùn)動(dòng)。（）

8.郵輪旅游的預(yù)訂通常需要支付全款，不能退款。（）

9.郵輪旅游的船艙類型中，海景艙通常比內(nèi)艙貴。（）

10.郵輪旅游的船艙設(shè)施中，所有船艙都配備有空調(diào)。（）

11.郵輪旅游的餐飲服務(wù)中，自助餐廳通常提供多種國(guó)際美食。（）

12.郵輪旅游的娛樂(lè)活動(dòng)通常在晚上進(jìn)行，白天沒(méi)有活動(dòng)。（）

13.郵輪旅游的船艙類型中，套房通常包括獨(dú)立的客廳和餐廳。（）

14.郵輪旅游的航線通常包括北極和南極這樣的極端地區(qū)。（）

15.郵輪旅游的船員都是全職的，不會(huì)在海上休假。（）

16.郵輪旅游的預(yù)訂可以通過(guò)旅行社進(jìn)行，也可以直接通過(guò)郵輪公司。（）

17.郵輪旅游的船艙類型中，內(nèi)艙通常位于船艙的最底層。（）

18.郵輪旅游的餐飲服務(wù)中，主題餐廳通常只在特定的夜晚開(kāi)放。（）

19.郵輪旅游的娛樂(lè)活動(dòng)通常包括瑜伽和冥想等放松活動(dòng)。（）

20.郵輪旅游的船艙類型中，公共艙是供多人使用的公共空間。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述郵輪旅游的發(fā)展歷程及其對(duì)旅游業(yè)的影響。

2.分析郵輪旅游市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)者和競(jìng)爭(zhēng)策略。

3.闡述郵輪旅游在可持續(xù)發(fā)展旅游中的作用和挑戰(zhàn)。

4.結(jié)合當(dāng)前旅游市場(chǎng)趨勢(shì)，預(yù)測(cè)未來(lái)郵輪旅游的發(fā)展方向。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某郵輪公司推出了一款針對(duì)年輕旅客的“青春之旅”郵輪產(chǎn)品，該產(chǎn)品提供豐富的海上娛樂(lè)活動(dòng)、主題派對(duì)以及與當(dāng)?shù)匚幕嘟Y(jié)合的陸地觀光。請(qǐng)分析這款產(chǎn)品的市場(chǎng)定位、目標(biāo)客戶群以及可能的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

2.案例題：近年來(lái)，隨著環(huán)保意識(shí)的提高，部分郵輪公司開(kāi)始使用清潔能源和減少污染排放。請(qǐng)分析這種環(huán)保措施對(duì)郵輪旅游行業(yè)的影響，以及郵輪公司如何通過(guò)環(huán)保措施提升品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.B

3.B

4.D

5.D

6.C

7.C

8.D

9.B

10.B

11.B

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.A

18.D

19.B

20.C

21.A

22.C

23.D

24.A

25.B

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C

3.A,B,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.B,C

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.19

2.英國(guó)

3.海上航行、全天候服務(wù)、適合家庭旅游

4.國(guó)內(nèi)、國(guó)際

5.內(nèi)艙、海景艙、套房

6.自助餐、主題餐廳、快餐

7.音樂(lè)會(huì)、舞會(huì)、電影放映

8.網(wǎng)上預(yù)訂、電話預(yù)訂、旅行社預(yù)訂

9.船籍國(guó)、乘客來(lái)源國(guó)、船舶注冊(cè)國(guó)

10.空調(diào)、衛(wèi)浴、電話

11.熱菜、冷菜、甜點(diǎn)

12.健身房、游泳池、卡拉OK

13.加勒比海、地中海、南美洲

14.目的地氣候、乘客偏好、船舶類型

15.乘客流量、安全出口、客戶喜好