銀行代收水費(fèi)協(xié)議書

銀行代收水費(fèi)協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：[銀行名稱]法定代表人：[姓名]地址：[銀行地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（受托方）：名稱：[供水公司名稱]法定代表人：[姓名]地址：[供水公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方具備代收水費(fèi)的專業(yè)能力和資質(zhì)，乙方負(fù)責(zé)向用戶提供供水服務(wù)并收取水費(fèi)，為了規(guī)范雙方在銀行代收水費(fèi)業(yè)務(wù)中的權(quán)利義務(wù)，保障供水業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.代收范圍乙方負(fù)責(zé)向其供水區(qū)域內(nèi)的用戶供應(yīng)自來水，甲方負(fù)責(zé)代收乙方供應(yīng)區(qū)域內(nèi)用戶的水費(fèi)。具體代收范圍以乙方提供的用戶清單及相關(guān)資料為準(zhǔn)。2.水費(fèi)構(gòu)成用戶水費(fèi)包括基本水費(fèi)、計(jì)量水費(fèi)、污水處理費(fèi)、水資源費(fèi)等按照國家及地方相關(guān)規(guī)定應(yīng)繳納的費(fèi)用。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式按照乙方現(xiàn)行有效的收費(fèi)政策執(zhí)行。3.繳費(fèi)方式甲方為乙方提供多樣化的代收水費(fèi)繳費(fèi)渠道，包括但不限于甲方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)繳費(fèi)、自助終端繳費(fèi)、網(wǎng)上銀行繳費(fèi)、手機(jī)銀行繳費(fèi)等。乙方應(yīng)確保用戶能夠通過上述渠道便捷地繳納水費(fèi)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取代收水費(fèi)的手續(xù)費(fèi)。有權(quán)要求乙方提供準(zhǔn)確、完整的用戶信息及水費(fèi)相關(guān)數(shù)據(jù)。對(duì)乙方提供的水費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或異常，有權(quán)及時(shí)與乙方溝通核實(shí)。2.義務(wù)按照國家法律法規(guī)及金融監(jiān)管要求，建立健全代收水費(fèi)業(yè)務(wù)管理制度和操作規(guī)程，確保代收業(yè)務(wù)的安全、準(zhǔn)確、及時(shí)。配備專業(yè)的工作人員，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的代收水費(fèi)服務(wù)，解答用戶關(guān)于繳費(fèi)的咨詢。在代收水費(fèi)過程中，嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，不得泄露用戶的個(gè)人信息及繳費(fèi)信息。按照乙方提供的水費(fèi)數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確無誤地進(jìn)行代收操作，及時(shí)將代收的水費(fèi)款項(xiàng)足額劃轉(zhuǎn)至乙方指定賬戶。定期向乙方提供代收水費(fèi)業(yè)務(wù)報(bào)表，詳細(xì)反映代收金額、繳費(fèi)戶數(shù)、繳費(fèi)渠道等情況。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定履行代收水費(fèi)的義務(wù)。有權(quán)對(duì)甲方的代收水費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，提出意見和建議。對(duì)于甲方在代收過程中出現(xiàn)的問題或錯(cuò)誤，有權(quán)要求甲方及時(shí)糾正并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的用戶信息及水費(fèi)相關(guān)數(shù)據(jù)，包括用戶姓名、地址、用水賬號(hào)、水費(fèi)單價(jià)、計(jì)費(fèi)周期等，并確保數(shù)據(jù)的及時(shí)更新。負(fù)責(zé)對(duì)用戶的用水情況進(jìn)行抄表、計(jì)費(fèi)等基礎(chǔ)工作，保證水費(fèi)計(jì)算的準(zhǔn)確性。如因乙方原因?qū)е滤M(fèi)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并及時(shí)更正錯(cuò)誤數(shù)據(jù)。按照國家及地方相關(guān)規(guī)定，公示水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、繳費(fèi)方式等信息，接受用戶監(jiān)督。及時(shí)處理用戶關(guān)于水費(fèi)的疑問和投訴，對(duì)用戶反饋的問題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果告知甲方。負(fù)責(zé)與用戶簽訂供水合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，督促用戶按時(shí)足額繳納水費(fèi)。按照本協(xié)議約定，及時(shí)與甲方核對(duì)代收水費(fèi)款項(xiàng)，確認(rèn)無誤后辦理相關(guān)手續(xù)。三、費(fèi)用及結(jié)算1.手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)甲方按照代收水費(fèi)金額的[X]%向乙方收取手續(xù)費(fèi)。手續(xù)費(fèi)每月結(jié)算一次。2.結(jié)算方式甲方應(yīng)在每月[具體日期]前，將上月代收水費(fèi)的款項(xiàng)扣除手續(xù)費(fèi)后足額劃轉(zhuǎn)至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供手續(xù)費(fèi)發(fā)票。3.對(duì)賬與清算甲乙雙方應(yīng)每月定期進(jìn)行對(duì)賬，核對(duì)代收水費(fèi)的金額、戶數(shù)、繳費(fèi)渠道等信息。如發(fā)現(xiàn)賬目不符，應(yīng)及時(shí)查明原因并進(jìn)行調(diào)整。雙方應(yīng)在每季度末進(jìn)行一次全面的清算，確保雙方的債權(quán)債務(wù)清晰準(zhǔn)確。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行代收水費(fèi)操作，導(dǎo)致用戶未能按時(shí)繳費(fèi)或繳費(fèi)金額錯(cuò)誤，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于因此給乙方造成的經(jīng)濟(jì)損失、用戶的投訴處理費(fèi)用等。若甲方泄露用戶個(gè)人信息或繳費(fèi)信息，導(dǎo)致用戶權(quán)益受損，甲方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償乙方及用戶因此遭受的損失。若甲方未按照約定向乙方支付代收水費(fèi)款項(xiàng)或手續(xù)費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已代收的水費(fèi)款項(xiàng)及相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)，同時(shí)承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方提供的用戶信息或水費(fèi)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、不完整，導(dǎo)致甲方代收工作出現(xiàn)錯(cuò)誤或延誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于甲方的經(jīng)濟(jì)損失、用戶的投訴處理費(fèi)用等。若乙方未按照本協(xié)議約定及時(shí)與甲方核對(duì)代收水費(fèi)款項(xiàng)，導(dǎo)致賬目混亂或出現(xiàn)糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并負(fù)責(zé)及時(shí)解決。若乙方未按照約定向甲方提供手續(xù)費(fèi)發(fā)票，每逾期一日，應(yīng)按照未提供發(fā)票金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停代收水費(fèi)業(yè)務(wù)，直至乙方提供發(fā)票并承擔(dān)違約責(zé)任。3.雙方共同違約責(zé)任如因不可抗力或政府政策調(diào)整等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е乱环交螂p方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商解決方案，盡量減少損失。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、用戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)履行保密義務(wù)。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________________