經(jīng)營管理學(xué)考試題及答案

經(jīng)營管理學(xué)考試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.組織B.計劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次呈（）A.正比B.反比C.無關(guān)D.不確定3.戰(zhàn)略管理的起點是（）A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略制定C.戰(zhàn)略實施D.戰(zhàn)略評價4.企業(yè)中存在非正式組織是（）提出的。A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.韋伯5.目標(biāo)管理的提出者是（）A.彼得·德魯克B.馬斯洛C.赫茲伯格D.亞當(dāng)斯6.激勵過程的起點是（）A.未滿足的需要B.動機(jī)C.行為D.目標(biāo)7.控制工作的關(guān)鍵步驟是（）A.擬定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量成效C.糾正偏差D.收集信息8.決策的前提是（）A.確定目標(biāo)B.擬定方案C.方案選優(yōu)D.方案實施9.組織文化的核心是（）A.物質(zhì)層B.制度層C.精神層D.行為層10.最早提出管理職能的人是（）A.泰羅B.法約爾C.西蒙D.巴納德多項選擇題（每題2分，共10題）1.古典管理理論的代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.韋伯2.計劃工作的基本特征有（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性3.組織設(shè)計的原則包括（）A.統(tǒng)一指揮原則B.分工協(xié)作原則C.權(quán)責(zé)對等原則D.柔性經(jīng)濟(jì)原則4.人員配備的原則有（）A.因事?lián)袢薆.因材器使C.人事動態(tài)平衡D.公開公平5.領(lǐng)導(dǎo)方式大體上有（）A.專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)B.民主型領(lǐng)導(dǎo)C.放任型領(lǐng)導(dǎo)D.團(tuán)隊型領(lǐng)導(dǎo)6.激勵理論包括（）A.內(nèi)容型激勵理論B.過程型激勵理論C.行為改造型激勵理論D.綜合型激勵理論7.控制的類型有（）A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.同期控制8.決策的類型按重要程度可分為（）A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.程序化決策9.組織文化的功能有（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵功能D.輻射功能10.創(chuàng)新的內(nèi)容包括（）A.目標(biāo)創(chuàng)新B.技術(shù)創(chuàng)新C.制度創(chuàng)新D.組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)創(chuàng)新判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.計劃工作之后自然會需要組織工作來發(fā)揮作用。（）3.管理幅度越大，組織層次越多。（）4.領(lǐng)導(dǎo)者的影響力只來源于職位權(quán)力。（）5.馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為，人的需求是有層次的。（）6.控制工作就是要保證實際工作與計劃完全一致。（）7.決策遵循的是最優(yōu)原則，而不是滿意原則。（）8.非正式組織對正式組織只有負(fù)面影響。（）9.組織文化一旦形成就不會改變。（）10.創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力源泉。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。答案：主要內(nèi)容有工作定額原理；標(biāo)準(zhǔn)化原理；能力與工作相適應(yīng)；差別計件工資制；計劃職能與執(zhí)行職能相分離。2.簡述組織設(shè)計的影響因素。答案：影響因素有環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、規(guī)模、生命周期。環(huán)境不確定性高時組織需更靈活；戰(zhàn)略不同組織設(shè)計不同；技術(shù)復(fù)雜程度影響結(jié)構(gòu)；規(guī)模大結(jié)構(gòu)更復(fù)雜；生命周期不同階段組織設(shè)計有別。3.簡述有效溝通的障礙及克服方法。答案：障礙有個人因素、人際因素、結(jié)構(gòu)因素、技術(shù)因素?？朔椒ǎ好髁藴贤ㄖ匾?；學(xué)會“聽”；創(chuàng)造相互信任氛圍；縮短信息傳遞鏈；選用恰當(dāng)溝通方式。4.簡述控制的基本過程。答案：控制基本過程包括擬定標(biāo)準(zhǔn)，確定控制對象及衡量標(biāo)準(zhǔn)；衡量成效，通過各種方式測定實際工作成果；糾正偏差，分析偏差原因并采取措施糾正。討論題（每題5分，共4題）1.如何在企業(yè)中有效實施目標(biāo)管理？答案：明確企業(yè)總目標(biāo)，層層分解到部門和個人；上下級共同制定目標(biāo)及行動計劃；定期檢查目標(biāo)執(zhí)行情況；根據(jù)完成情況進(jìn)行獎懲，促進(jìn)員工自我控制和管理，持續(xù)改進(jìn)完善目標(biāo)體系。2.企業(yè)如何進(jìn)行戰(zhàn)略創(chuàng)新？答案：關(guān)注市場變化和新技術(shù)發(fā)展趨勢，分析競爭對手。從產(chǎn)品、服務(wù)、商業(yè)模式等方面突破，如開發(fā)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域、創(chuàng)新盈利模式，加強(qiáng)團(tuán)隊創(chuàng)新能力培養(yǎng)，鼓勵員工提出新想法并實踐。3.談?wù)勅绾未蛟旆e極向上的組織文化。答案：領(lǐng)導(dǎo)者以身作則，倡導(dǎo)積極價值觀；建立公平公正制度，鼓勵員工參與；開展文化活動增強(qiáng)凝聚力；樹立優(yōu)秀榜樣引導(dǎo)行為；持續(xù)宣傳文化理念，營造良好文化氛圍。4.舉例說明激勵員工的方法在實際中的應(yīng)用。答案：如采用績效獎金激勵，根據(jù)工作成果發(fā)獎金，提高員工積極性；設(shè)置榮譽稱號，對優(yōu)秀員工表彰，滿足其精神需求；提供培訓(xùn)晉升機(jī)會，讓員工看到發(fā)展前景，激發(fā)努力工作動力。答案單項選擇題1.B2.B3.A4.C5.A6.A7.C8.A9.C10.B多項選擇題1.ABD2.ABCD3.ABCD4.