質量工程師試題及答案

質量工程師試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.質量管理體系的建立不包括以下哪個階段？（）A.策劃與準備B.編寫文件C.人員招聘答案：C2.質量特性不包括（）A.物理特性B.社會特性C.化學特性答案：B3.控制圖的主要作用是（）A.查找原因B.過程監(jiān)控C.制定標準答案：B4.以下不屬于質量成本的是（）A.預防成本B.生產成本C.鑒定成本答案：B5.抽樣檢驗的目的是（）A.判斷批質量B.檢驗產品數(shù)量C.評估生產效率答案：A6.質量方針是由（）正式發(fā)布的。A.管理者代表B.最高管理者C.質量部門經理答案：B7.因果圖主要用于（）A.尋找影響質量的主要原因B.分析數(shù)據(jù)C.制定計劃答案：A8.質量改進的基本過程是（）A.PDCA循環(huán)B.5S活動C.六西格瑪答案：A9.以下哪種工具常用于分層？（）A.排列圖B.直方圖C.分層法答案：C10.全面質量管理的英文縮寫是（）A.TQMB.ISOC.QCC答案：A多項選擇題（每題2分，共10題）1.質量管理體系文件包括（）A.質量手冊B.程序文件C.作業(yè)指導書D.質量計劃答案：ABCD2.質量特性的波動原因有（）A.偶然因素B.異常因素C.人為因素D.設備因素答案：AB3.質量成本包括（）A.內部故障成本B.外部故障成本C.預防成本D.鑒定成本答案：ABCD4.以下屬于統(tǒng)計質量控制方法的有（）A.控制圖B.排列圖C.因果圖D.直方圖答案：ABCD5.質量改進的組織形式有（）A.質量改進小組B.部門改進C.公司級改進D.個人改進答案：ABC6.質量方針應（）A.與組織的宗旨相適應B.包括對滿足要求的承諾C.包括持續(xù)改進的承諾D.提供制定和評審質量目標的框架答案：ABCD7.5S活動包括（）A.整理B.整頓C.清掃D.清潔E.素養(yǎng)答案：ABCDE8.質量策劃的內容包括（）A.設定質量目標B.確定過程C.配備資源D.規(guī)定測量方法答案：ABCD9.以下屬于質量工具的有（）A.頭腦風暴法B.親和圖C.矩陣圖D.流程圖答案：ABCD10.質量體系審核的類型有（）A.內部審核B.顧客審核C.認證機構審核D.第三方審核答案：ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.質量就是產品的性能。（）答案：×2.控制圖上的點超出控制界限就說明過程出現(xiàn)異常。（）答案：√3.質量成本越高，產品質量越好。（）答案：×4.質量管理體系文件一旦制定就不能更改。（）答案：×5.排列圖主要用于找出關鍵的少數(shù)。（）答案：√6.質量改進是一次性的活動。（）答案：×7.5S活動只適用于生產現(xiàn)場。（）答案：×8.質量方針可以由質量部門單獨制定。（）答案：×9.抽樣檢驗比全數(shù)檢驗更科學。（）答案：√10.因果圖可以幫助我們找到問題的根本原因。（）答案：√簡答題（每題5分，共4題）1.簡述質量管理體系的八大原則。答案：以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關系。2.簡述質量改進的一般步驟。答案：選擇課題、掌握現(xiàn)狀、分析原因、制定對策、實施對策、確認效果、防止再發(fā)生和標準化、總結。3.簡述控制圖的原理。答案：控制圖基于統(tǒng)計學原理，根據(jù)“小概率事件在一次試驗中幾乎不可能發(fā)生”。把正常波動控制在界限內，超出界限視為異常波動，提示過程有問題需調整。4.簡述質量成本管理的意義。答案：能促使企業(yè)關注質量問題，降低成本，提高經濟效益；有助于分析質量問題產生的原因，改進質量；還能衡量質量管理體系的有效性，促進持續(xù)改進。討論題（每題5分，共4題）1.討論在企業(yè)中如何有效推行全面質量管理。答案：領導重視并帶頭參與，營造全員參與氛圍；制定明確質量方針和目標；加強質量培訓，提高員工質量意識和能力；運用各種質量工具持續(xù)改進；建立激勵機制，調動員工積極性。2.分析質量成本與產品質量水平的關系。答案：質量成本包含預防、鑒定、內外部故障成本。開始時，隨質量水平提高，故障成本降低，預防和鑒定成本增加；當質量達到一定水平，質量成本最低；之后繼續(xù)提高質量，成本會大幅上升，應權衡找到最佳平衡點。3.談談統(tǒng)計過程控制在生產過程中的應用及重要性。答案：應用于監(jiān)控生產過程，及時發(fā)現(xiàn)異常波動。通過控制圖等工具對關鍵質量特性監(jiān)測。重要性在于能預防不合格品產生，保證產品質量穩(wěn)定，降低成本，提高生產效