高級市場營銷試題及答案

高級市場營銷試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.市場細分的依據(jù)是（）A.產(chǎn)品差異B.需求差異C.價格差異D.渠道差異2.企業(yè)對賣給不同地區(qū)顧客的產(chǎn)品，制定不同價格，這是（）A.成本導向定價B.需求導向定價C.競爭導向定價D.地理定價3.產(chǎn)品生命周期中，銷售額增長最快的階段是（）A.投入期B.成長期C.成熟期D.衰退期4.人員推銷的缺點主要表現(xiàn)為（）A.成本低，顧客量大B.成本高，顧客量大C.成本低，顧客有限D.成本高，顧客有限5.市場定位的實質(zhì)是（）A.取得目標市場的競爭優(yōu)勢B.塑造產(chǎn)品形象C.確定產(chǎn)品價格D.選擇目標市場6.企業(yè)利用消費者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理，對質(zhì)量不易鑒別的商品的定價最適宜用（）A.尾數(shù)定價B.招徠定價C.聲望定價D.反向定價7.新產(chǎn)品開發(fā)過程的第一個階段是（）A.商業(yè)分析B.產(chǎn)品概念的形成C.尋求創(chuàng)意D.產(chǎn)品研制8.某企業(yè)推出酒味濃、苦味適度的啤酒以滿足不喜歡又苦又濃的啤酒消費者的需求，這種定位是（）A.產(chǎn)品特色定位B.顧客利益定位C.使用者定位D.競爭定位9.整合營銷傳播的核心是（）A.以廣告為中心B.以產(chǎn)品為中心C.以消費者為中心D.以企業(yè)為中心10.關系營銷的核心概念是（）A.建立和發(fā)展與利益相關者的良好關系B.促進銷售C.滿足消費者需求D.提高市場份額二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.市場細分的有效條件是（）A.可衡量性B.可進入性C.可盈利性D.相對穩(wěn)定性E.可區(qū)分性2.產(chǎn)品組合的維度包括（）A.寬度B.長度C.深度D.關聯(lián)度E.高度3.影響定價的主要因素有（）A.市場需求B.成本C.競爭D.產(chǎn)品質(zhì)量E.消費者心理4.促銷組合要素包括（）A.廣告B.人員推銷C.銷售促進D.公共關系E.直接營銷5.下列屬于產(chǎn)品整體概念中附加產(chǎn)品層次的有（）A.安裝B.售后服務C.品牌D.包裝E.信貸6.目標市場戰(zhàn)略包括（）A.無差異市場營銷戰(zhàn)略B.差異市場營銷戰(zhàn)略C.集中市場營銷戰(zhàn)略D.分散市場營銷戰(zhàn)略E.全面市場營銷戰(zhàn)略7.企業(yè)定價目標主要有（）A.維持生存B.當期利潤最大化C.市場占有率最大化D.產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化E.成本最小化8.新產(chǎn)品開發(fā)的基本程序包括（）A.尋求創(chuàng)意B.甄別創(chuàng)意C.形成產(chǎn)品概念D.產(chǎn)品開發(fā)E.市場試銷9.影響消費者購買行為的社會因素有（）A.參照群體B.家庭C.社會角色D.生活方式E.個性10.市場定位的主要策略有（）A.初次定位B.重新定位C.對峙定位D.避強定位E.補缺定位三、判斷題（每題2分，共20分）1.市場細分是目標市場營銷的基礎。（）2.產(chǎn)品的最高價格取決于產(chǎn)品的成本費用。（）3.人員推銷的缺點之一是開支較大、成本較高。（）4.品牌資產(chǎn)是一種特殊的無形資產(chǎn)。（）5.市場定位與產(chǎn)品差異化無關。（）6.產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從投入市場到被市場淘汰所經(jīng)歷的全部時間。（）7.需求導向定價法是以消費者對產(chǎn)品價值的感受及理解程度作為定價基本依據(jù)的定價方法。（）8.促銷的實質(zhì)是一種信息溝通活動。（）9.集中性市場戰(zhàn)略適合于資源薄弱的小企業(yè)。（）10.產(chǎn)品組合的寬度是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品線的數(shù)量。（）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述市場定位的步驟。答：首先明確潛在競爭優(yōu)勢，即與競爭者相比在產(chǎn)品、服務等方面的優(yōu)勢；其次選擇相對競爭優(yōu)勢，突出比競爭者更具特色的優(yōu)勢；最后顯示獨特競爭優(yōu)勢，通過營銷傳播讓目標顧客知曉并認可。2.簡述影響促銷組合決策的因素。答：包括產(chǎn)品類型與特點，如消費品和工業(yè)品促銷重點不同；推式與拉式策略，推式重人員推銷，拉式重廣告等；產(chǎn)品生命周期階段，不同階段促銷重點有別；市場性質(zhì)，不同規(guī)模和類型市場促銷組合不同；促銷預算，預算多少影響促銷手段選擇。3.簡述產(chǎn)品整體概念的三個層次。答：核心產(chǎn)品，即產(chǎn)品能給消費者提供的基本效用和利益；形式產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的品質(zhì)、款式、包裝、品牌等；附加產(chǎn)品，如安裝、售后、維修、信貸等附加服務。4.簡述企業(yè)定價的基本方法。答：成本導向定價法，以成本為基礎定價；需求導向定價法，依據(jù)消費者對產(chǎn)品價值的認知和需求強度定價；競爭導向定價法，參照競爭對手價格定價。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論新產(chǎn)品開發(fā)對企業(yè)發(fā)展的重要性。答：新產(chǎn)品開發(fā)能滿足消費者不斷變化的需求，提高企業(yè)競爭力；有助于開拓新市場，擴大市場份額；可避免產(chǎn)品單一風險，穩(wěn)定企業(yè)經(jīng)營；推動企業(yè)技術進步和創(chuàng)新，塑造良好企業(yè)形象，促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展。2.討論關系營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別。答：關系營銷關注與顧客等利益相關者建立長期穩(wěn)定關系，傳統(tǒng)營銷側重單次交易；關系營銷注重互利雙贏，傳統(tǒng)營銷以企業(yè)獲利為主；關系營銷強調(diào)溝通互動，傳統(tǒng)營銷多是單向促銷；關系營銷追求長期關系價值，傳統(tǒng)營銷著眼短期銷售業(yè)績。3.討論在網(wǎng)絡時代企業(yè)如何進行營銷創(chuàng)新。答：利用社交媒體開展精準營銷，吸引目標客戶；采用直播帶貨等新銷售形式，提升銷售效果；打造數(shù)字化品牌形象，通過內(nèi)容營銷增強品牌影響力；利用大數(shù)據(jù)分析消費者需求，優(yōu)化產(chǎn)品和服務，提供個性化體驗。4.討論企業(yè)選擇目標市場戰(zhàn)略時應考慮的因素。答：需考慮企業(yè)資源能力，資源雄厚可選差異或無差異戰(zhàn)略，資源有限選集中戰(zhàn)略；產(chǎn)品同質(zhì)性，同質(zhì)性高可選無差異戰(zhàn)略，異質(zhì)性高選差異或集中戰(zhàn)略；市場同質(zhì)性，市場需求差異小可選無差異戰(zhàn)略，差異大則選差異或集中戰(zhàn)略；產(chǎn)品生命周期階段，投入期可采用無差異或集中戰(zhàn)略，成熟期多采用差異戰(zhàn)略。答案一、單項選擇題1.B2.D3.B4.D5.A6.C7.C8.A9.C10.A二、多項選擇題1.ABCDE2.ABCD3.ABCE