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文檔簡介
給電信送協(xié)議書?甲方(委托方):名稱:[甲方公司全稱]法定代表人:[甲方法人姓名]地址:[甲方公司地址]聯(lián)系方式:[甲方聯(lián)系電話]乙方(受托方):名稱:[乙方公司全稱]法定代表人:[乙方法人姓名]地址:[乙方公司地址]聯(lián)系方式:[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方有向電信服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的需求,乙方具備提供相應(yīng)服務(wù)的能力和資質(zhì),雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方委托乙方提供電信服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容及要求(一)服務(wù)具體內(nèi)容1.基礎(chǔ)通信服務(wù)乙方為甲方提供[具體通信套餐名稱]的電信服務(wù),包括但不限于固定電話、移動(dòng)電話通信服務(wù),以及互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)(如有)。提供的移動(dòng)電話數(shù)量為[X]部,號(hào)碼分別為[具體號(hào)碼1]、[具體號(hào)碼2]......[具體號(hào)碼X],固定電話數(shù)量為[X]部,號(hào)碼為[具體號(hào)碼]。2.增值業(yè)務(wù)服務(wù)根據(jù)甲方需求,乙方為甲方提供[列舉增值業(yè)務(wù)名稱,如短信套餐、彩信服務(wù)、視頻通話服務(wù)、云存儲(chǔ)服務(wù)等]增值業(yè)務(wù)服務(wù)。其中,短信套餐每月包含[X]條短信發(fā)送額度,彩信服務(wù)每月包含[X]條彩信發(fā)送額度,視頻通話服務(wù)時(shí)長每月為[X]小時(shí),云存儲(chǔ)服務(wù)空間大小為[X]GB。3.通信設(shè)備及配套服務(wù)乙方負(fù)責(zé)向甲方提供或協(xié)助甲方采購必要的通信設(shè)備,如手機(jī)、固定電話終端、調(diào)制解調(diào)器等(如有)。提供設(shè)備的型號(hào)為[具體設(shè)備型號(hào)],數(shù)量根據(jù)實(shí)際需求確定。同時(shí),乙方負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試及初始配置工作,確保設(shè)備正常運(yùn)行,并在質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)的維修、保養(yǎng)服務(wù)。質(zhì)保期為自設(shè)備交付或安裝調(diào)試完成之日起[X]個(gè)月。(二)服務(wù)質(zhì)量要求1.乙方應(yīng)確保通信網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和可靠性,移動(dòng)電話通話接通率不低于[X]%,固定電話通話故障率不高于[X]%,互聯(lián)網(wǎng)接入帶寬滿足甲方業(yè)務(wù)需求,網(wǎng)絡(luò)丟包率不超過[X]%。2.對(duì)于增值業(yè)務(wù)服務(wù),應(yīng)保證短信、彩信發(fā)送成功率不低于[X]%,視頻通話畫面清晰、流暢,云存儲(chǔ)服務(wù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全、可隨時(shí)訪問,數(shù)據(jù)傳輸成功率不低于[X]%。3.乙方應(yīng)建立7×24小時(shí)客戶服務(wù)熱線,及時(shí)響應(yīng)甲方的咨詢、投訴和故障報(bào)修等問題。一般咨詢應(yīng)在接到電話后[X]分鐘內(nèi)給予答復(fù),故障報(bào)修應(yīng)在接到通知后[X]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)(特殊情況除外),并在[X]小時(shí)內(nèi)恢復(fù)通信(重大故障除外,但應(yīng)及時(shí)向甲方通報(bào)維修進(jìn)度)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供電信服務(wù),并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。有權(quán)知悉乙方提供服務(wù)所涉及的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目及計(jì)算方式等信息。在乙方未按照本協(xié)議約定履行服務(wù)義務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求時(shí),有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。向乙方提供辦理電信服務(wù)所需的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的資料,包括但不限于公司營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、法定代表人身份證明、授權(quán)委托書、聯(lián)系人信息、通信設(shè)備使用人員身份信息等。妥善保管乙方提供的通信設(shè)備及相關(guān)賬號(hào)、密碼等信息,不得擅自將通信設(shè)備轉(zhuǎn)借他人或用于非本協(xié)議約定的用途,不得泄露賬號(hào)、密碼等信息。因甲方原因?qū)е峦ㄐ旁O(shè)備丟失、損壞或賬號(hào)密碼泄露所造成的一切損失,由甲方自行承擔(dān)。在使用電信服務(wù)過程中,應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及電信服務(wù)相關(guān)規(guī)定,不得利用電信服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)國家法律法規(guī)及電信服務(wù)相關(guān)規(guī)定,有權(quán)對(duì)甲方使用電信服務(wù)的情況進(jìn)行監(jiān)督和管理。在甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用或存在其他違約行為時(shí),有權(quán)暫?;蚪K止提供部分或全部電信服務(wù),并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量要求及服務(wù)期限,為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的電信服務(wù)。定期對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)、優(yōu)化和升級(jí),確保通信網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和可靠性不斷提升,以滿足甲方日益增長的業(yè)務(wù)需求。對(duì)甲方提供的資料嚴(yán)格保密,不得泄露甲方的商業(yè)秘密、用戶信息等。因乙方原因?qū)е录追劫Y料泄露所造成的一切損失,由乙方承擔(dān)。及時(shí)向甲方提供服務(wù)費(fèi)用賬單及發(fā)票,并確保賬單信息準(zhǔn)確無誤。如甲方對(duì)賬單有異議,乙方應(yīng)在接到甲方通知后[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)并給予答復(fù)。負(fù)責(zé)處理因乙方原因?qū)е碌耐ㄐ殴收稀⒎?wù)中斷等問題,并承擔(dān)由此給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失(但因不可抗力或甲方自身原因?qū)е碌某猓?。三、服?wù)費(fèi)用及支付方式(一)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.基礎(chǔ)通信服務(wù)費(fèi)用移動(dòng)電話月租金為[X]元/部,套餐內(nèi)包含通話時(shí)長[X]分鐘、流量[X]GB。超出套餐部分的通話費(fèi)用按照[具體標(biāo)準(zhǔn),如0.1元/分鐘]收取,流量費(fèi)用按照[具體標(biāo)準(zhǔn),如5元/GB]收取。固定電話月租金為[X]元/部,本地通話費(fèi)用按照[具體標(biāo)準(zhǔn),如0.08元/分鐘]收取,長途通話費(fèi)用按照[具體標(biāo)準(zhǔn),如0.15元/分鐘]收?。ㄩL途通話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定及實(shí)際情況確定)?;ヂ?lián)網(wǎng)接入服務(wù)費(fèi)用為[X]元/月,帶寬為[X]Mbps。2.增值業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)用短信套餐費(fèi)用為[X]元/月,彩信服務(wù)費(fèi)用為[X]元/月,視頻通話服務(wù)費(fèi)用為[X]元/月,云存儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)用為[X]元/月(根據(jù)實(shí)際提供的增值業(yè)務(wù)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)填寫)。3.通信設(shè)備費(fèi)用及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用手機(jī)設(shè)備采購費(fèi)用為[X]元/部(如有),固定電話終端采購費(fèi)用為[X]元/部(如有),調(diào)制解調(diào)器采購費(fèi)用為[X]元/個(gè)(如有)。設(shè)備采購費(fèi)用可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定是否包含在總服務(wù)費(fèi)用中或單獨(dú)結(jié)算。設(shè)備安裝、調(diào)試及初始配置費(fèi)用為[X]元/套(如有),設(shè)備質(zhì)保期內(nèi)的維修、保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用已包含在總服務(wù)費(fèi)用中,不再另行收取。(二)費(fèi)用支付方式1.甲方應(yīng)在每月[具體日期]前向乙方支付上月的服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后[X]個(gè)工作日內(nèi)為甲方開具正規(guī)發(fā)票。2.甲方可選擇以下支付方式:銀行轉(zhuǎn)賬:甲方將服務(wù)費(fèi)用轉(zhuǎn)賬至乙方指定的銀行賬戶,賬戶信息如下:開戶銀行:[開戶銀行名稱]銀行賬號(hào):[銀行賬號(hào)]賬戶名稱:[賬戶名稱]支票支付:甲方開具支票支付服務(wù)費(fèi)用,支票抬頭為[乙方公司全稱],支票交付日期為[具體日期]。乙方應(yīng)在支票兌現(xiàn)后[X]個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)收款并開具發(fā)票。四、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意,任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。協(xié)議終止后,雙方仍應(yīng)履行保密義務(wù)。五、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權(quán)暫?;蚪K止提供部分或全部電信服務(wù),由此給乙方造成的損失由甲方承擔(dān)。2.如甲方提供的資料不真實(shí)、不準(zhǔn)確或不完整,導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)或遭受損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若甲方擅自將通信設(shè)備轉(zhuǎn)借他人或用于非本協(xié)議約定的用途,或因甲方原因?qū)е峦ㄐ旁O(shè)備丟失、損壞或賬號(hào)密碼泄露,甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方及第三方造成的全部損失。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量要求及服務(wù)期限為甲方提供電信服務(wù),乙方應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方原因給甲方造成損失的,乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.如乙方泄露甲方的商業(yè)秘密、用戶信息等資料,乙方應(yīng)向甲方支付[X]元的違約金,并承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失。3.若乙方未及時(shí)處理通信故障、服務(wù)中斷等問題,導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響的,乙方應(yīng)根據(jù)甲方實(shí)際損失情況進(jìn)行賠償。同時(shí),乙方應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。六、協(xié)議變更與終止(一)協(xié)議變更1.本協(xié)議履行期間,如有需要變更協(xié)議內(nèi)容,雙方應(yīng)協(xié)商一致,并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.因不可抗力或國家法律法規(guī)、政策調(diào)整等原因?qū)е卤緟f(xié)議部分條款無法履行或需要變更的,雙方應(yīng)協(xié)商解決。如無法協(xié)商一致,受不可抗力或政策調(diào)整影響的一方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明文件。(二)協(xié)議終止1.本協(xié)議期滿,雙方均未提出續(xù)簽意向的,本協(xié)議自動(dòng)終止。2.在協(xié)議履行期間,若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為,另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議,并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.因不可抗力或國家法律法規(guī)、政策調(diào)整等原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的,本協(xié)議自動(dòng)終止,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[X]年。協(xié)議期滿后
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