2025年中級社會工作者《社會工作綜合能力》考前點題卷一

2025年中級社會工作者《社會工作綜合能力》考前點題卷一[單選題]1.社會工作者老李為10歲的困境兒童康康提供服務。老李對康康進行評估后發(fā)現(xiàn)，其母親因殘疾無法正常工作，父親因搶劫剛剛入獄服刑，盡管在領取最低生（江南博哥）活保障金后能維持基本生活，但康康因覺得社區(qū)其他孩子看不起自己，一直郁郁寡歡。下列老李提供的服務中，體現(xiàn)促進康康與社會環(huán)境相互適應功能的是()。A.邀請康康參加社區(qū)舉辦的興趣小組B.協(xié)助康康母親申請中國殘疾人聯(lián)合會的殘疾人補貼C.協(xié)調(diào)康康定期聯(lián)系正在服刑的父親D.聯(lián)系康康親戚商議其日常生活照顧事宜正確答案：A參考解析：促進服務對象與社會環(huán)境相互適應。是指讓服務對象能跟周圍的社會環(huán)境進行互動，進而更好地融入周圍的環(huán)境。選項B、C、D的直接服務對象都是康康周圍的人，而不是康康本人，都不能體現(xiàn)促進康康與社會環(huán)境相互適應功能。故只有選項A符合題意。[單選題]2.下列選項中關于社會工作的說法錯誤的是()。A.社會工作是以幫助有困難、有需要的人為出發(fā)點的B.社會工作是以科學知識為基礎的活動C.社會工作是利他的而非出于利己動機的服務活動D.社會工作者在提供服務時不能收取任何報酬正確答案：D參考解析：社會工作是以利他主義價值觀為指導，以科學的知識為基礎，運用科學方法助人的職業(yè)化的服務活動。社會工作是以幫助他人（服務對象）為目的的活動。人們的行動有利己和利他之分。社會工作是以幫助有困難、有需要的人為出發(fā)點的，是利他的而非出于利己動機的，雖然社會工作者通過提供服務也會得到社會所認可的報酬。故D錯誤。[單選題]3.在社會工作者王以敏的帶領下，社區(qū)青年服務隊向社區(qū)居民宣傳助人互助的精神，促進鄰里相互關愛，相互扶助，現(xiàn)在越來越多的居民加入到助老服務隊。王以敏的做法體現(xiàn)了社會工作在文化層面目標中的()。A.激發(fā)潛能B.促進社會公正C.促進發(fā)展D.促進社會團結正確答案：D參考解析：激發(fā)潛能和促進發(fā)展是社會工作在服務對象層面的目標，選項A和選項C不正確。促進社會公正是社會工作在社會層面的目標，選項B不正確。故答案為D。[單選題]4.社會工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡政府部門、企事業(yè)單位、社會組織（包括基金會）和廣大社會成員，向他們籌集服務對象所需要的資源，可以說是社會工作者的重要責任。體現(xiàn)的是社工的()角色。A.行政管理者B.政策影響者C.資源籌措者D.研究者正確答案：C參考解析：資源籌措者社會工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡政府部門、企事業(yè)單位、社會組織（包括基金會）和廣大社會成員，向他們籌集服務對象所需要的資源，可以說為服務的順利開展而籌措資源是社會工作者的重要責任?；I措資源之后，社會工作者有時是將它們傳遞到服務對象手中，有時則將社會資源同服務對象鏈接起來，這種角色又叫資源鏈接者。故答案為C。[單選題]5.立新初中畢業(yè)后就在一家制藥廠工作，她的主要工作就是將藥品裝盒，沒有什么技術水平，收入也很低，就在前不久，工廠進行整改裁員，立新下崗了。下崗后的立新也曾到處找工作，但因為文化水平低，又沒有什么技能，一直沒能找到工作，沒有了經(jīng)濟來源，家里的生活也越來越困難，這讓立新非?？鄲?。社會工作者如果要為立新提供間接服務，應()。A.給立新進行心理輔導B.教導立新工作面試的技巧C.給立新提供經(jīng)濟資助D.為立新聯(lián)系就業(yè)技能培訓機構正確答案：D參考解析：直接服務是社會工作者面對服務對象直接（而非通過中介）提供的服務，這在社會工作中是最基本的。間接服務是社會工作者借助于其他程序向服務對象提供的幫助。ABC提供的是直接服務。故答案為D。[單選題]6.某社會工作服務機構重點為網(wǎng)絡成癮人士提供服務。社會工作者鴻雁接待了服務對象悠悠，經(jīng)過一段時間的專業(yè)服務，悠悠上網(wǎng)時間逐漸減少。在此服務中，鴻雁扮演的主要角色是()A.治療者B.咨詢者C.協(xié)調(diào)者D.倡導者正確答案：A參考解析：本題考查的是社會工作者的主要角色。社會工作者作為治療者有很長的歷史。傳統(tǒng)的治療對象集中于問題中的個人，現(xiàn)在已經(jīng)擴展到團體和社區(qū)。治療是站在“病理學”的角度，認為服務對象是出了問題、有行為偏差，因而需要幫助和矯正。治療的目的是有系統(tǒng)地影響服務對象的人際互動或內(nèi)在心理功能，控制或減輕問題的癥狀。在幫助邊緣群體，進行社區(qū)矯正，治療戒毒和網(wǎng)癮等工作中，社會工作者經(jīng)常扮演治療者角色。在這個案例中，社會工作者鴻雁通過專業(yè)服務幫助悠悠減少了上網(wǎng)時間，直接介入了服務對象的問題解決過程，體現(xiàn)了治療者的角色。故答案為A。[單選題]7.四川地震之后，政府通過各種渠道及時向受災群眾補充食物、飲用水、衣物和帳篷，并預防疫情的發(fā)生。一些社會工作者趕往一線了解受災群眾的需要，對受災群眾進行心理安慰、情緒疏導，幫助其走出災難的陰影。這體現(xiàn)了社會工作()服務領域。A.退役軍人事務社會工作B.社會救助社會工作C.司法社會工作D.減貧社會工作正確答案：B參考解析：社會救助是指政府或社會服務機構對經(jīng)濟匱乏從而物質(zhì)生活面臨危機的社會成員提供物質(zhì)方面的支持和幫助。社會救助的目的是保障當事人的生命安全和基本權利，是社會保障、社會福利最初級、最基本的組成部分。社會救助社會工作不但是向困難人群發(fā)放金錢和物資，也包括向他們提供政策的、心理的幫助。[單選題]8.進城務工人員子女常需返回家鄉(xiāng)完成高中階段學習并參加高考。針對這種情況，下列小許的服務中，屬于變遷型學校社會工作方式的是()A.促進家庭和學校聯(lián)系并且提供追蹤服務B.建立微信公眾號定期推送學生學習動態(tài)C.成立學習互助小組幫助學生熟悉當?shù)亟滩腄.對初三厭學學生提供情緒支持和矯正服務正確答案：C參考解析：本題考查的是學校社會工作。學校社會工作主要有三種方式：①治療型學校社會工作是指針對“問題學生”失常的心理和行為而開展的工作。②變遷型學校社會工作是指為了讓學生適應社會的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導、學業(yè)輔導和就業(yè)輔導等。③社區(qū)學校型學校社會工作是指把社會工作延伸到學校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學生家長、支持學校的政策、實現(xiàn)家一校溝通、促進學校教育、對高校學生提供追蹤服務、開展社區(qū)教育，以利學生學習與成長等。[單選題]9.中學生阿光經(jīng)常無緣無故辱罵他人，引起同學關系不和。他自己比較懊惱，特意來向社會工作者求助。社會工作者應該最先對其進行()。A.生活輔導B.行為輔導C.就業(yè)輔導D.學業(yè)輔導正確答案：B參考解析：針對題目描述的中學生阿光辱罵他人的行為，社會工作者首先需要運用治療型學校社會工作對阿光的行為進行輔導。故B選項符合題意。[單選題]10.社會工作者在提供服務時，強調(diào)要尊重服務對象，充分考慮到服務對象的年齡、性別、種族、文化背景和社會地位等的差異。這表明在建立和發(fā)展社會工作價值觀時應堅持()的原則。A.個別化B.權責并重C.關系和諧D.民主參與正確答案：A參考解析：個別化。每個人都應當有權利和機會發(fā)展個性，社會工作者應當尊重服務對象的個體差異，不應當使用統(tǒng)一的服務方法回應他們的獨特需要，要充分考慮到服務對象在性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信仰、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的價值差異及其與社會主流價值之間可能存在的沖突，尊重個性化需求，充分挖掘個人潛能。根據(jù)題干描述，故答案為A。[單選題]11.老佘因為工作壓力，長期酗酒并家暴妻子，同時在朋友的引導下開始吸毒，最后妻子與其離婚并喪失了兒子的撫養(yǎng)權，老佘現(xiàn)在感覺非常的痛苦，沒有了生活下去的信心，社工小郝的下列行為屬于社會工作專業(yè)價值觀中接納原則的是()A.對老佘的行為表示認同，認為酗酒、吸毒的確可以緩解壓力B.痛斥老佘的行為，并拒絕為其服務C.厭惡抗拒老佘，但礙于工作為其服務D.不認同老佘的行為，但真誠堅持為其服務正確答案：D參考解析：本題考查社會工作價值觀。接納：接納不等于認同，它是指社會工作者對服務對象的價值觀與個人背景特征等的一種包容，也是社會工作者對社會大眾統(tǒng)一的服務態(tài)度，是建立專業(yè)助人關系的重要前提。因此，選擇D選項。[單選題]12.下列不屬于社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責任的是()。A.適當?shù)墓ぷ髡J知B.專業(yè)能力的表現(xiàn)C.秉持忠實與忠誠的態(tài)度D.提供專業(yè)服務正確答案：C參考解析：社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責任。社會工作是一門助人的專業(yè)，強調(diào)專業(yè)主義精神和為服務對象謀福祉的倫理義務。社會工作者作為專業(yè)人員，在對工作認知、專業(yè)能力培養(yǎng)、服務活動開展和促進專業(yè)知識發(fā)展等各方面都承擔重大責任。具體表現(xiàn)在：適當?shù)墓ぷ髡J知；專業(yè)能力的表現(xiàn)；提供專業(yè)服務；維持服務品質(zhì)；公正與服務；專業(yè)知識的拓展。C是社會工作者對同事的倫理責任。故答案為C。[單選題]13.鼓勵公民參與，倡導社會與政治行動等方面的要求，這些屬于社會工作者對()的倫理責任。A.服務對象B.社會工作專業(yè)C.服務機構D.全社會正確答案：D參考解析：社會工作者對全社會的倫理責任。社會工作的核心目標是促進社會福祉的發(fā)展和促進社會進步，因此，社會工作者的職責和專業(yè)實踐始終對社會有著不可推卸的責任和道義承擔。每一名社會工作者都應在專業(yè)范圍內(nèi)各盡其責、盡心盡力，為推動社會變遷及發(fā)展、促進社會正義而不懈努力。具體表現(xiàn)在：促進整體社會福祉；鼓勵公民參與；倡導社會與政治行動。根據(jù)題干描述，故答案為D。[單選題]14.春暖社會機構社工小操設計帶領機構內(nèi)小朋友開展戶外拓展活動，小朋友們的意見五花八門，根據(jù)機構內(nèi)小朋友的年齡和性別分布的不同，小操分別設計了三種不同的針對各個年齡層小朋友的活動方案，小操的行為體現(xiàn)了社會工作專業(yè)倫理中的()A.保護生命原則B.差別平等原則C.自由自主原則D.真誠原則正確答案：B參考解析：本題考查社會工作專業(yè)倫理。社會工作者在實踐中既要以平等的方式對待服務對象，同時又要注意服務對象的差異，在助人過程中充分把握好平等待人和個別化服務的理念。因此，選擇B選項A項：在社會工作實踐中，保護生命原則高于其他所有倫理原則，社會工作者有義務保護受助者的生命，也包括保護其他人的生命。A項錯誤。C項：社會工作者在實踐過程中充分保障服務對象的自由和自主，促進民主專業(yè)關系的發(fā)展，保障服務對象合法權益。C項錯誤。D項：社會工作者在服務過程中要坦誠對待服務對象，在交流過程中可以向服務對象適當袒露心聲，分享自己的生命故事、人生經(jīng)驗等，通過真誠的溝通建立相互信任關系。D項錯誤。[單選題]15.社會工作者在實務活動中遭遇倫理難題時，應堅持“最小傷害原則”。下列表述中符合“最小傷害原則”的是()。A.社會工作者應盡可能避免對服務對象及相關人士造成傷害B.社會工作者應選擇對機構損害最小的方案C.社會工作者應盡可能保護自己D.社會工作者應盡可能選擇對專業(yè)損害最小的方案正確答案：A參考解析：最小傷害原則。社會工作者在作倫理決定和提供服務中，要盡力保護服務對象的利益不受到侵害，要最大可能地預防和減少倫理決定和服務對服務對象的身體、心理和精神上的可能傷害，盡可能實現(xiàn)利益最大化。比如，在兒童社會工作領域，兒童照顧服務機構在硬件設施（如房屋、桌椅、游戲設備等）的設計、建造及使用過程中，要充分考慮兒童的特點與脆弱性，預防可能存在的危險。在具體的服務過程中，社會工作者要呵護并關愛兒童，落實兒童保護的細則，通過采取各種保護性的措施預防任何可能針對兒童身體、心理或精神上的傷害。BCD說的都不是服務對象。故答案為A。[單選題]16.進入不惑之年的李先生總是懷疑自己得了不治之癥，雖到醫(yī)院檢查各項指標都正常，但他仍經(jīng)常對朋友說自己肯定有重病。李先生做出患病判斷的依據(jù)是()。A.個體主觀體驗B.統(tǒng)計學標準C.社會規(guī)范標準D.行為適應性標準正確答案：A參考解析：個人主觀體驗。即觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗作出某種行為是正常還是偏差的判斷。當然這種判斷具有很大的主觀性，其標準因人而異，即不同的觀察者有不同評定行為的標準。根據(jù)題目描述，李先生的行為和判斷主要依賴于他個人的感受和主觀體驗，這符合“個人主觀體驗”的定義。個人主觀體驗是指觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗作出某種行為是正常還是偏差的判斷，這種判斷具有很大的主觀性。在本題中，李先生的疑病心理明顯是基于其個人的主觀感受。故答案為A。[單選題]17.小徐在監(jiān)獄服刑兩年刑滿釋放后，回到家中受到了家人與村里人的排擠，因為服刑過，工作中同事也都是敬而遠之，小徐感到很難過，生活沒有意義，來找社會工作者小劉來求助，小劉運用自己的社工技巧，幫助小徐融入家庭，與同事建立起良好的關系，村里人也慢慢的對他友好起來。本案例社會工作者的服務，滿足了小徐的()A.尊重需要B.歸屬需要C.安全需要D.生理需要正確答案：B參考解析：本題考查人類行為。馬斯洛認為人有生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。歸屬的需要是指人都有一種歸屬于一個群體的感情，希望成為群體中的一員，并互相關心和照顧。愛的需要是指人人都需要朋友、同事之間的關系融洽或保持友誼和忠誠。因此，選擇B選項。馬斯洛認為人有5種基本需要：（1）生理需要。這是人類維持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行等方面的需要。如果這些需要得不到滿足，人類的生存就成了問題。（2）安全需要。這是人類要求保障自身安全、擺脫失業(yè)和喪失財產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、解除嚴酷的監(jiān)督等方面的需要。（3）歸屬與愛的需要。這一層次的需要包括兩個方面的內(nèi)容：一是歸屬的需要，即人都有一種歸屬于一個群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關心和照顧。二是友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關系融洽或保持友誼和忠誠；人人都希望得到愛情，希望愛別人，也渴望接受別人的愛。（4）尊重的需要。人人都希望自己有穩(wěn)定的社會地位，希望個人的能力和成就得到社會的承認。尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重。（5）自我實現(xiàn)的需要。這是最高層次的需要，它是指實現(xiàn)個人理想、抱負，發(fā)揮個人的最大潛能，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種創(chuàng)造和自我價值得到體現(xiàn)的需要。[單選題]18.受臺風影響，李先生所在的公司產(chǎn)品明顯滯銷，為了節(jié)約成本，公司決定裁員，李先生很關心自己會不會被裁掉，對李先生來說，這屬于()。A.心理需要B.直接需要C.生理需要D.安全需要正確答案：D參考解析：安全需要。這是人類要求保障自身安全、擺脫失業(yè)和喪失財產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、解除嚴酷的監(jiān)督等方面的需要。馬斯洛認為，整個有機體是一個追求安全的機制，人的感受器官、效應器官等主要是尋求安全的工具。根據(jù)題干李先生擔心失業(yè)，屬于安全需要。故答案為D。[單選題]19.人們對衣、食、住、行和日常用品的需要，按照內(nèi)容的角度劃分，屬于()。A.成長需要B.物質(zhì)需要C.生理需要D.精神需要正確答案：B參考解析：從內(nèi)容的角度來劃分，人的需要可分為物質(zhì)需要和精神需要。物質(zhì)需要是指個體對物的需要，如衣、食、住、行和日常用品。它既包括生理性需要，又包括社會性需要。精神需要是指人們對自己的智力、道德和審美等方面的發(fā)展條件的需要，如人們對學習提高的需要、創(chuàng)造發(fā)明的需要、貢獻能力的需要、獨立自尊的需要等。故答案為B。[單選題]20.某校的一個女同學，最近感到壓力太大，在學校里她覺得同學們都不理她，男朋友也離她而去。她晚上經(jīng)常做夢，夢到在一個下雨的晚上，自己站在路旁叫不到出租車。所有這些都讓她感到很沮喪。治療者運用自由聯(lián)想方法對其治療，發(fā)現(xiàn)女同學現(xiàn)在的狀況與其幼年時被父親疏忽有關。她年幼時，父母工作非常忙，經(jīng)常把她獨自留在家中，尤其是父親對她幾乎沒有關注。于是治療者準備由此入手。這體現(xiàn)了社會工作的()理論。A.人本主義B.認知行為C.精神分析D.生態(tài)系統(tǒng)正確答案：C參考解析：精神分析理論認為個人的問題緣于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗有關，并且潛藏于潛意識中，理性無法覺察潛意識的經(jīng)驗。因此，精神分析治療的目標在于揭示內(nèi)在沖突的根源，使個人獲得自我了解并能洞察和頓悟。題干資料顯示女同學兒時經(jīng)歷對現(xiàn)在生活的影響，體現(xiàn)出精神分析理論的觀點。故答案為C。[單選題]21.自我為了消除不愉快的情緒體驗所采取的方法是()，包括阻撓或掩飾不被允許的或不被贊同的欲望以減少內(nèi)心沖突。A.轉移B.轉介C.防衛(wèi)機制D.否認正確答案：C參考解析：根據(jù)弗洛伊德的理論，防衛(wèi)機制是自我用來處理內(nèi)在沖突和不愉快情緒的一種方法。防衛(wèi)機制可以幫助個體減少內(nèi)心的焦慮和沖突，通過各種方式（如否認、替代、認同、投射、合理化、反作用、退化、壓抑、升華等）來應對這些不愉快的情緒體驗。題目中提到的“阻撓或掩飾不被允許的或不被贊同的欲望以減少內(nèi)心沖突”正是防衛(wèi)機制的定義。故答案為C。[單選題]22.下列選項中關于精神分析理論的說法不正確的有()A.意識是人在任何時候都可以覺察的想法與感受B.不同的意識層次包括意識、表意識與潛意識C.潛意識對人的行為的影響是無所不在的D.潛意識是原始的沖動和各種本能正確答案：B參考解析：弗洛伊德提出人的精神活動，包括欲望、沖動、思維、幻想、判斷、決定、情感等，會在不同的意識層次里發(fā)生和進行。不同的意識層次包括意識、前意識和潛（無）意識三個層次。故答案為B。[單選題]23.王女士今年69歲，最近因女兒為了工作經(jīng)常去外地出差，她感到孤獨、心煩、憂郁、睡不好覺。于是女兒尋求社會工作者給予幫助。社會工作者在與其交談中發(fā)現(xiàn)王女士從小因母親去世、父親再娶而失去關愛；在39歲時生第二個女兒，丈夫常不在家，她也曾出現(xiàn)過心煩、睡眠差，胸部燒灼感，血壓升高的現(xiàn)象。但是，王女士自己并不愿意承認，更不愿意多談那段經(jīng)歷，只是強調(diào)身體不舒服等。根據(jù)王女士的這種情況，社會工作者判斷王女士幼年時的經(jīng)歷是造成她這種狀況的一個深層的原因，因此決定依據(jù)()理論對其進行治療。A.認知行為理論B.精神分析理論C.增能理論D.系統(tǒng)生態(tài)理論正確答案：B參考解析：精神分析理論特別關注個體早期經(jīng)驗對其成年后心理狀態(tài)的影響，認為童年時期的創(chuàng)傷或未解決的問題會在潛意識中繼續(xù)影響人的情緒和行為。根據(jù)題干信息，王女士的幼年經(jīng)歷被認定為其當前問題的一個深層原因，符合精神分析理論對潛意識沖突的關注。故答案為B。[單選題]24.社會工作者小李曾為打工子弟的流動兒童服務過，他認為這些流動兒童的問題不是他們自身所固有的，而是他們從別處學習得來的，所以可以通過學習改變他們的問題和行為。小李的這種看法屬于社會工作的()理論。A.精神分析B.生態(tài)系統(tǒng)C.增加權能D.認知行為正確答案：D參考解析：A.精神分析：精神分析理論強調(diào)無意識沖突、早期經(jīng)歷對個體行為的影響，不符合小李的觀點。B.生態(tài)系統(tǒng)：生態(tài)系統(tǒng)理論關注個體與其環(huán)境之間的互動關系，強調(diào)多系統(tǒng)層次的影響，但不特別強調(diào)問題的習得性和通過學習改變行為。C.增加權能：增加權能理論強調(diào)增強個體的能力和自我效能感，但不特別強調(diào)問題的習得性和通過學習改變行為。D.認知行為：認知行為理論認為問題行為是通過學習獲得的，并且可以通過學習新的認知和行為模式來改變。這與小李的觀點完全一致。因此，小李的這種看法屬于社會工作的D.認知行為理論。[單選題]25.張某曾經(jīng)是一名成功的創(chuàng)業(yè)者，家庭美滿幸福，但最近連遭不幸：他創(chuàng)辦的企業(yè)瀕臨破產(chǎn)，妻子也因病突然過世。張某感到生活失去了意義，意志消沉，每天將自己反鎖在屋里，不愿與人交流。社會工作者擬依據(jù)存在主義理論幫助張某，其恰當?shù)淖龇ㄊ?)A.引導張某參加創(chuàng)業(yè)者互助小組，以獲得社會支持B.以解決問題為導向協(xié)助張某應對企業(yè)瀕臨破產(chǎn)的困境C.引導張某理解痛苦的經(jīng)歷也可以成為個人成長的意義和價值D.協(xié)助張某改變錯誤認知，鼓勵他多嘗試運用正面的思維方式正確答案：C參考解析：本題考查的是存在主義社會工作的觀點。存在主義社會工作在實踐中強調(diào)個人的自由和責任。社會工作者要致力于將負面的因素轉化為積極的正面因素。存在主義在社會工作實務運用中的理念：①覺醒，即個人意識的覺醒。②痛苦是生命的一部分。③選擇的自由。④對話的必要性。⑤實行。C.引導張某理解痛苦的經(jīng)歷也可以成為個人成長的意義和價值：這符合存在主義理論的核心觀點之一，即“痛苦是生命的一部分”，并認為痛苦對人的生命具有指導性作用，有助于個人成長和發(fā)展。故答案為C。[單選題]26.小王高中畢業(yè)后一直找不到合適的工作，最近不但丟了臨時工作，工資還被拖欠。小王感到自己失敗的原因在于學歷低，沒有城市戶口。社會工作者決定從環(huán)境層面去增強小王的權能，其最適宜的做法是()。A.協(xié)助小王加強文化學習，提高學歷水平B.介紹小王參加社區(qū)活動，豐富文化生活C.幫助小王制定就業(yè)計劃，爭取盡快就業(yè)D.鼓勵小王向原單位表達訴求正確答案：D參考解析：權能一般發(fā)生在三個層次上：一是個人層次，包括個人感覺有能力去影響或者解決問題；二是人際層次，指的是個人和他人合作促成問題解決的經(jīng)驗；三是環(huán)境層次，指能夠改變那些不利于個人權能發(fā)展的制度安排。因為是從環(huán)境層面增強小王的權能，故選D。[單選題]27.小劉平時訥于言辭，他覺得自己口才不好，會被別人笑話，于是就很少在眾人前講話，這印證了認知行為治療模式的()假設。A.不良的認知對人有負面影響B(tài).認知對人的情緒和行為有著重要影響C.人的行動會影響人的思維方式和情緒D.人的認知控制著人的行為，影響著人的情緒正確答案：B參考解析：認知行為治療模式，是以人的認知和行為作為關注焦點的治療模式。它包含兩項基本原則：（1）認知對人的情緒和行為有著重要的影響。（2）人的行動能夠影響人的思維方式和情緒。題目中小劉的認知影響了其行為。故本題答案為B。[單選題]28.在理性情緒治療模式中，讓服務對象從事自己所擔心害怕的事，從而使情緒、行為背后的非理性信念呈現(xiàn)出來，這種技巧是()。A.冒險B.鼓勵C.勸說D.忠告正確答案：A參考解析：冒險，即讓服務對象從事自己所擔心害怕的事，從而使情緒、行為背后的非理性信念呈現(xiàn)出來。故答案為A。[單選題]29.7歲的陽陽在嬌慣中長大，當其想法不能得到滿足時，父母會因其哭鬧而妥協(xié)。陽陽成了整個家庭的“小太陽?！备鶕?jù)結構式家庭治療模式，該家庭關系結構屬于()A.倒三角B.糾纏C.三角纏D.疏離正確答案：A參考解析：本題考查的是病態(tài)家庭結構。米紐秦總結了病態(tài)家庭結構的基本方式，具體包括：①糾纏與疏離。②聯(lián)合對抗。③三角纏。④倒三角，即有些家庭的權力并不集中在父母親手里，而由孩子掌握，出現(xiàn)權力結構的倒置現(xiàn)象。在該家庭中，陽陽（孩子）掌握了家庭的主要權力，父母因陽陽的哭鬧而妥協(xié)，體現(xiàn)了家庭權力結構的倒置現(xiàn)象，即“倒三角”。故答案為A。[單選題]30.小張是某救助站的社會工作者，她在為流浪兒童提供個案服務的過程中發(fā)現(xiàn)很多小孩子特別喜歡學習，于是就向機構反映為機構中流浪兒童提供教學服務。這個過程中小張扮演了()角色。A.倡導者B.使能者C.聯(lián)系人D.教育者正確答案：A參考解析：倡導者即社會工作者利用自己的身份和權利倡議機構實行必要的改革，為缺乏資源的服務對象爭取更合理的服務，或者動員服務對象一起爭取一些合理的資源和服務。例如，社會工作者針對殘疾人等社會困難群體而開展的宣傳活動，希望社會給予他們更多的關注和愛心。在這種服務中，社會工作者就扮演了倡導者角色。題干【向機構反映為機構中流浪兒童提供教學服務】體現(xiàn)了倡導者角色。使能者即社會工作者運用自身擁有的專業(yè)知識和技巧，調(diào)動服務對象自身的能力和資源，發(fā)揮服務對象的潛在能力，促使服務對象發(fā)生有效改變。例如，社會工作者可以詢問服務對象在面臨問題的困境時做過什么嘗試和努力，或者和服務對象一起尋找問題之外的生活安排，幫助服務對象挖掘其解決問題的能力。聯(lián)系人即社會工作者幫助服務對象與擁有資源的服務機構聯(lián)系，保證服務對象能夠獲得合適的服務。特別對于那些面臨多重生活困擾或者需要轉介的服務對象來說，社會工作者常常需要承擔這種專業(yè)角色，如幫助服務對象聯(lián)系社會愛心人士，為服務對象提供必要的物質(zhì)幫助，或者聯(lián)系專業(yè)的心理咨詢機構為服務對象提供深度的心理輔導。教育者即社會工作者指導服務對象學習處理問題的新知識、新方法，調(diào)整原來的行為方式。通常社會工作者可以運用行為預演、模仿和角色扮演等方法幫助服務對象學習新的知識和技能。故答案為A。[單選題]31.服務對象小王，男，三年制?？粕?，市場營銷專業(yè)，目前正在進行畢業(yè)實習，實習單位中的錯綜復雜的人際關系使他煩惱不已。他情緒很低落，不想再去實習單位，要求系部給他另外換一家單位，否則就不去單位實習。小王對社會感到失望、害怕，不想畢業(yè)，而且所學專業(yè)是市場營銷，需要較強的人際交往能力。小王認為自己差勁透頂，不可能找到工作，即使找到也不能勝任。在班主任的鼓勵下，小王來到學校個案工作室要求提供咨詢。社會工作者告訴小王一些關于大學畢業(yè)生進入職場需要掌握的人際關系的知識和技巧，調(diào)整小王原來的行為方式。社會工作者在此個案中主要扮演()角色。A.使能者B.教育者C.聯(lián)系人D.治療者正確答案：B參考解析：本題主要考查個案工作開展服務階段社會工作者的角色這一知識點。教育者即社會工作者指導服務對象學習處理問題的新知識、新方法，調(diào)整原來的行為方式。通常社會工作者可以運用行為預演、模仿和角色扮演等方法幫助服務對象學習新的知識和技能。在本題中，社會工作者通過告訴服務對象一些關于大學畢業(yè)生進入職場需要掌握的人際關系的知識和技巧來調(diào)整服務對象原來的行為方式，幫助服務對象學習掌握處理人際關系的知識方法，改變原來的行為方式，充當了教育者的角色。[單選題]32.胡某是一名大二女生，與自己戀愛4年的男友突然提出分手，理由很簡單，他愛上了另一個女孩子，這個打擊讓當事人對自己沒信心，與別的男孩子不知如何相處，害怕投入感情會再次受傷害。作為社會工作者的你用鼓勵、同感、對質(zhì)、澄清以及人本治療的方法對當事人表示了很高的同感、尊重和接納，消除了服務對象的困擾。此案中，你扮演的角色是()。A.使能者B.聯(lián)系人C.教育者D.治療者正確答案：D參考解析：本題考查個案工作中社會工作者專業(yè)角色的扮演。治療者：即社會工作者運用專業(yè)的方法和技巧，消除或者減輕服務對象的困擾。治療者的角色與使能者和教育者不同，使能者注重服務對象自身潛能的挖掘，教育者關注服務對象新知識和新技能的學習，而治療者專注于服務對象問題的消除。如社會工作者運用行為學習的技巧幫助服務對象克服不適應的行為，或者運用放松練習的技術減輕服務對象的心理焦慮等，都屬于治療者的角色。[單選題]33.通過專業(yè)調(diào)研，某社會工作服務機構發(fā)現(xiàn)Z市東城區(qū)某街道社區(qū)中存在很多智障兒童，針對此類群體，機構運用小組工作方法為智障兒童及其家長提供了一系列服務。下列小組中，符合支持小組特點的是()A.針對智障兒童家長的照顧知識培訓小組B.針對智障兒童的社會交往能力提升小組C.針對智障兒童家長的“傾聽心聲”小組D.針對智障兒童的生活技能培訓小組正確答案：C參考解析：本題考查小組的類型。支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關系建構、相互交流和相互支持。針對自閉癥兒童家長的“傾聽心聲”小組屬于相互交流傾聽，從而達到相互支持的作用。A項、B項、D項：教育小組的宗旨在于通過幫助小組成員學習新知識、新方法，或補充相關知識的不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而實現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標。A項、B項、D項均屬于學習相關技巧知識的教育小組。因此，選擇C選項。[單選題]34.社區(qū)社會工作者小李發(fā)現(xiàn)社區(qū)里有許多家庭是年輕夫婦與老年人一起生活，其中很多家庭存在婆媳矛盾。經(jīng)過調(diào)查。小李發(fā)現(xiàn)很多家庭的婆媳之間并沒有根本的利害沖突，而是溝通有問題。因此，小李開設婆媳小組，通過角色扮演練習溝通技巧。按照小組分類，該小組工作類型屬于()。A.教育小組B.支持小組C.治療小組D.成長小組正確答案：A參考解析：教育小組通過幫助小組組員學習新知識、新方法，或補充相關知識的不足，促使小組組員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而提升小組組員適應社會生活的知識和技能水平。故A選項符合題意。[單選題]35.在某一節(jié)小組活動開始前，社會工作者向小組成員強調(diào)大家要學會尊重每一個人，學會傾聽，不要打斷他人的講話，同時也不要過于沉悶，要積極參與小組討論。此時，小組處于()階段。A.開始B.轉折C.成熟D.結束正確答案：A參考解析：在小組工作的開始階段，社會工作者要制定小組規(guī)范。題干中社會工作者就是與小組成員訂立契約和小組規(guī)范。故A選項正確。[單選題]36.社會工作者小康在開展小組工作過程中，有一段時間組員行為十分拘謹，大家只試探性地詢問其他人的姓名、工作之類的表面問題。這個階段大概處于小組工作的()階段。A.準備B.開始C.轉折D.成熟正確答案：B參考解析：在小組的開始階段，由于初入小組，組員往往小心謹慎并相互試探。開始階段，大多數(shù)成員的行為十分拘謹，說話做事顯得小心謹慎、客氣、禮貌。他們會以自己以往的經(jīng)驗去揣測其他組員或社會工作者，也會以此劃定自己的好惡范圍。通常，他們會試探性地詢問其他組員的姓名、居所、工作之類的問題，但不會詢問更深入的家庭、收入和愛好等問題。故答案為B。[單選題]37.社會服務方案的評估中，測量方案實施后所產(chǎn)生的效果的評估方法是()A.過程評估B.結果評估C.績效評估D.定性評估正確答案：B參考解析：方案的評估一般用兩種方法：過程評估和結果評估。過程評估是關注方案進行過程中服務對象和人數(shù)的變化、服務方案中必須完成的主要工作項目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費支出情況是否按照預定的日期進行。結果評估主要測量的是方案實施后所產(chǎn)生的效果。故答案為B。[單選題]38.在引導小組討論時，社會工作者恰當?shù)淖龇ㄊ?)。A.指定發(fā)言B.把握小組討論的程序C.為避免有些成員保持沉默，鼓勵小組成員輪流發(fā)言D.為了弄清楚某成員發(fā)言的含義，一定要刨根問底正確答案：B參考解析：引導的技巧討論中有時出現(xiàn)場面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時社會工作者要用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點，或再次強調(diào)討論的程序，從而保證討論會正常有序地進行。這里有兩點提示社會工作者注意：一是注意把握小組討論的程序。要讓組員圍繞討論主題，按照確定問題、分析問題、尋找和評價解決問題的各種方法，選擇一種解決方法的討論進程去展開。有時圍繞如何解決問題，社會工作者可以引導組員運用頭腦風暴法。二是妥善處理討論中發(fā)生的沖突。發(fā)生沖突時，社會工作者應該盡快、直接地處理，以謹慎、公平的方式探知真相，并加以協(xié)調(diào)。[單選題]39.社會工作者重點考慮社區(qū)環(huán)境及制度如何影響人的社會功能，如何限制人的能力，他分析問題的視角是()A.結構取向B.政策取向C.個人取向D.制度取向正確答案：A參考解析：社區(qū)工作認為，問題的產(chǎn)生并不完全是個人自身的原因，而是與社區(qū)周圍的環(huán)境、社會制度及整個社會有密切的關系。因此，社區(qū)工作者應重點考慮社區(qū)環(huán)境及制度如何影響人的社會功能，如何限制了人的能力。它的視角是結構取向的，而非個人取向的。故答案為A。[單選題]40.在社區(qū)工作過程中，社會工作者關注社會變遷中困難群體被忽視的權利，注重從現(xiàn)存社會結構、社會制度和社會政策等方面尋找問題的癥結。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的特點是()A.富有批判反思B.推動社會行動C.提高社區(qū)意識D.培養(yǎng)社區(qū)關懷正確答案：A參考解析：本題考查的是社區(qū)工作的特點。富有批判和反思精神。社會工作善于從社會結構、社會政策、制度和資源分配角度分析和處理個人問題，加上社會工作專業(yè)本身的特點就是關注在社會急劇變遷中困難群體的權利。所以社區(qū)工作總是在關注問題，并且試圖從根本上找出問題的癥結，由此引發(fā)出對現(xiàn)存社會結構和政策的反思和評判，而不是一味地順從。[單選題]41.某社區(qū)環(huán)境臟、亂、差的問題非常嚴重，社區(qū)工作者通過動員社區(qū)居民集體參與來解決問題，并建立了居民關注問題小組來促進社區(qū)力量的系統(tǒng)化。上述做法屬于地區(qū)發(fā)展模式的()策略。A.社區(qū)教育B.社區(qū)參與C.團結鄰里D.社區(qū)照顧正確答案：B參考解析：社區(qū)參與主要解決社區(qū)面對的部分共同問題，如垃圾處理、施工擾民等環(huán)境問題及樓房單元門禁安裝等安全問題。社會工作者一般通過動員社區(qū)居民集體參與來解決問題，也會建立居民關注問題小組來促進社區(qū)力量的系統(tǒng)化。社區(qū)教育：在社區(qū)發(fā)展模式中，社會工作者的一個重要角色是"教育者”，因此社會工作者需要根據(jù)社區(qū)的具體情況，運用社會工作專業(yè)方法幫助居民了解社區(qū)狀況，熟悉社區(qū)資源，關注社區(qū)事務，參與社區(qū)建設。例如社會工作者在一些新建的居民區(qū)開展服務時，由于新搬來的居民常常對社區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點、學校、醫(yī)院、社會服務機構不熟悉，社會工作者可以通過繪制社區(qū)地圖、印發(fā)宣傳單等方式告知社區(qū)現(xiàn)有的社會服務情況，幫助居民了解社區(qū)資源的分布。團結鄰里：主要是針對社區(qū)中不友善的鄰里關系或者鄰里存在糾紛而采取的服務方法。社會工作者一般會組織多元化的活動鼓勵居民參與，推動建立社區(qū)歸屬感和認同感。社區(qū)照顧模式與地區(qū)發(fā)展模式、社會策劃模式同為社區(qū)工作的三大主要模式。根據(jù)題干“動員社區(qū)居民集體參與來解決問題，并建立了居民關注問題小組來促進社區(qū)力量的系統(tǒng)化?！笨芍獙儆谏鐓^(qū)參與。故答案為B。[單選題]42.在整合式社區(qū)照顧體系中，社會工作者致力于通過整合正式照顧和非正式照顧資源，幫助服務對象增強社會支持網(wǎng)絡。下列做法中，屬于“正式照顧”服務的是()A.為家庭照顧者提供“喘息”服務B.動員服務對象的親朋好友提供支持C.培訓志愿者為獨居老人提供清潔服務D.幫助困難類似的服務對象成立互助小組正確答案：A參考解析：本題考查的是正式照顧。非正式照顧通常由服務對象的家人、朋友、鄰居來承擔的，再者尋找并分派志愿者或推動鄰居提供長期服務，組織情況相似的服務對象成立互助小組等。正式照顧的提供方包括政府部門、非營利的社會組織和市場上的營利性機構，正式照顧的對象包括服務對象及其照顧者。對照顧者提供的正式照顧主要包括一些支援性服務，以幫助照顧者獲得暫時休息并緩解長期帶來的焦慮和緊張感。為家庭照顧者提供“喘息”服務屬于正式照顧，這類服務由政府部門、非營利的社會組織或市場上的營利性機構提供，旨在幫助家庭照顧者緩解長期照顧家人所帶來的壓力。其他選項屬于非正式照顧。故答案為A。[單選題]43.社會工作者在開展社區(qū)工作中，以專家的角色收集資料，進行社區(qū)分析與診斷，制訂服務目標，組織開展各項工作并進行評估。社會工作者所采用的是()A.社會策劃模式B.地區(qū)發(fā)展模式C.社區(qū)照顧模式D.社會行動模式正確答案：A參考解析：本題考查的是社會策劃模式中社會工作者的角色。在社會策劃模式中，社會工作者主要扮演專家的角色，包括收集社區(qū)資料，進行社區(qū)分析及社區(qū)診斷，進行社會調(diào)查、資訊提供、組織動作及評估等。故答案為A。[單選題]44.某臨街小區(qū)的居民向社會工作者老錢抱怨單元門禁年久失修，給居民生活帶來安全隱患。老錢為此檢查了整個社區(qū)單元門禁狀況，并向其他居民了解情況。他發(fā)現(xiàn)除了門禁問題外，還有亂貼小廣告、隨地便溺等狀況，很多居民都有意見。從社區(qū)問題分析的角度來看，上述老錢的做法最有助于()。A.描述問題B.界定問題C.明確問題的范圍D.問題的起源和動力正確答案：C參考解析：A描述問題：對問題的描述是認識問題的起點，意在弄清問題的表現(xiàn)或者問題的癥狀。B界定問題：在弄清社區(qū)問題的表現(xiàn)之后，還需要對問題進行界定，以明確問題的性質(zhì)，為解決問題提供方向。C明確問題的范圍：分析社區(qū)問題時還需要弄清楚問題的范圍，以判斷問題的大小和嚴重程度。為此，社會工作者有必要了解以下情況：受到這一社區(qū)問題影響的居民人數(shù)有多少；居民在社區(qū)生活的哪些方面受到了該問題怎樣的影響；該問題持續(xù)的時間有多久；問題集中出現(xiàn)在哪些地點和哪些人群身上、涉及哪些價值觀沖突；對現(xiàn)狀的改變會對居民個體和社區(qū)整體帶來怎樣的得失和影響。D問題的起源和動力：社會工作者需要找出導致社區(qū)問題產(chǎn)生、蔓延和加劇的原因，并進而發(fā)掘和思考解決這一問題的可能的動力因素。老錢在檢查社區(qū)單元門禁狀況的時候，發(fā)現(xiàn)除了門禁問題外，還有亂貼小廣告、隨地便溺的狀況，因此是在明確問題的范圍到底在哪里。[單選題]45.社會工作者計劃在某新建商品房小區(qū)開展社區(qū)發(fā)展服務。在制訂計劃階段，他們到社區(qū)居委會查閱了相關檔案資料，發(fā)現(xiàn)這個社區(qū)老年人比較多，而且來自不同階層、不同省份，甚至還有不同民族的居民。針對這種情況，社會工作者設計了相應的服務計劃。社會工作者這樣做的目的是()。A.分析社區(qū)的人口結構B.分析社區(qū)的權力結構C.分析社區(qū)的文化特點D.分析社區(qū)的居民需求正確答案：A參考解析：在認識社區(qū)階段，社會工作者的基本任務是對社區(qū)進行科學細致的分析，分析的重點是社區(qū)基本情況、社區(qū)的問題和社區(qū)的需要，其中包括社區(qū)人口結構分析。根據(jù)題干描述。故A選項正確。[單選題]46.社會工作者利用家訪、教育講座等形式，為社區(qū)居委會選舉做準備。引導居民認識和關心居委會的功能，正確行使權利，履行義務。社會工作者運用的是()。A.組織技巧B.支持技巧C.策劃技巧D.動員技巧正確答案：D參考解析：群眾的教育和動員是社區(qū)工作的主要內(nèi)容之一，因為居民的參與可以加強居民對社區(qū)事務的關注，也有利于提升居民對社區(qū)的歸屬感。題干中，社會工作者利用家訪、教育講座等形式，為社區(qū)居委會選舉做準備，采用的正是動員群眾的技巧。故答案為D。[單選題]47.某社會工作機構正準備開展維護兒童權利的教育活動。社會工作者通過海報、宣傳單頁、媒體廣播等渠道，向機構人員、社區(qū)居民和社會公眾宣傳兒童權利知識和案例。這屬于社會服務機構運作的哪個功能性環(huán)節(jié)？()A.授權B.協(xié)調(diào)C.溝通D.控制正確答案：C參考解析：溝通是指通過各種渠道，傳播消息、事實、觀念、感覺和態(tài)度，來達到共同了解的活動。題目中提到的社會工作者利用多種媒介向不同群體宣傳兒童權利知識，正是溝通功能的具體體現(xiàn)。故答案為C。[單選題]48.社會服務機構的領導方式當中，以工作為中心的取向是()領導方式。A.專制型B.民主型C.放任型D.權威型正確答案：A參考解析：[單選題]49.某社會工作事務所主任歐陽為了更好地發(fā)揮專業(yè)人員的作用，調(diào)動專業(yè)人員的積極性，對事務所采用民主管理的方式進行管理。下列選項中，最能體現(xiàn)民主領導方式的是()。A.憑借個人的威信建議下屬靈活選擇工作程序和方法B.憑借個人的權力指揮下屬安排好工作程序和方法C.運用工作職權要求下屬執(zhí)行既定的工作程序和方法D.放棄工作職權讓下屬自行安排工作程序和方法正確答案：A參考解析：民主型領導方式的特點是：所有的政策是在領導者的鼓勵和協(xié)作下由團體成員討論決定，政策是領導者和下屬共同智慧的結晶；分配工作時，盡量照顧到個人的能力、興趣和愛好；對下屬的工作，安排得不那么具體，下屬有相當大的工作自由、較多的選擇性和靈活性；主要應用個人權力和威信，而不是依靠職位權力和命令使人服從，談話時較多使用商量、建議和請求的口氣，較少下達命令；積極參加團體活動，與下屬沒有心理上的距離。故答案為A。[單選題]50.在志愿服務人力資源管理內(nèi)容中，保險、表揚、其他志愿者聯(lián)系活動屬于()管理職能。A.規(guī)劃B.組織C.領導D.控制正確答案：C參考解析：志愿者人力資源管理從規(guī)劃、組織、領導、控制四項管理職能方面，展示了志愿服務人力資源管理的相關內(nèi)容。其中，領導管理職能的內(nèi)容是：①督導領導形態(tài)、督導與志愿者的關系；②志愿者組織間、人際關系溝通；③保險、表揚、其他志愿者聯(lián)系活動。根據(jù)題干描述，故答案為C。[單選題]51.某跨國公司領導層認為支持社區(qū)工作可以間接造福在當?shù)氐姆止締T工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加。該公司的捐款動機為()。A.市場營銷B.公共關系C.自我利益D.社會聯(lián)誼正確答案：C參考解析：自我利益。在一些情況下，企業(yè)捐助（做善事）的原因是為了自己獲利。有些企業(yè)的捐款并非是為了增加短期獲利或是建立良好的公共關系，而是為了增加長期獲利，以能使自己獲利為最重要的考慮因素。如支持社區(qū)工作可以間接造福在當?shù)氐姆止締T工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加。該公司的捐款動機是希望通過支持社區(qū)工作間接改善當?shù)胤止締T工的工作環(huán)境和滿意度，這屬于為了公司自身長期利益考慮的范疇。因此，正確答案是C.自我利益。[單選題]52.社會服務機構在募款時必須了解捐款人的動機與行為，下面()不是出自個人需要的動機。A.認為捐款可以得到別人的肯定，有利于建立社會形象B.通過捐款可以建立自尊和自我肯定C.認為捐款可以滿足自尊的需要D.認為大家應該有福共事、有難同當正確答案：D參考解析：本題考查的是社會服務機構的籌資管理。ABC都屬于個需要動機。D項的內(nèi)容是一種利他動機，不是出自個人需要的動機。[單選題]53.小鄭最近被一家兒童服務機構錄用，錄用后其督導對其講述了兒童虐待問題產(chǎn)生的原因，國家、社會和社區(qū)對該問題的干預政策等。這屬于教導有關()的知識。A.服務對象群B.工作者本身C.工作過程D.社會問題正確答案：D參考解析：不同的社會服務機構關注不同的社會問題。督導者要告訴被督導者這些特殊問題對人們生活的影響；造成這些問題的原因；國家、社會和社區(qū)對特殊社會問題的干預政策；機構服務與改善社會問題間的關系等的知識。題干中【國家、社會和社區(qū)對該問題的干預政策等】，體現(xiàn)出社會問題的知識。故答案為D。[單選題]54.在社會工作中，當被督導者面臨服務對象過度依賴的壓力時，督導者應當為其提供()。A.行政性督導B.教育性督導C.支持性督導D.情感性督導正確答案：C參考解析：由于社會工作行業(yè)的服務性質(zhì)，被督導者經(jīng)常容易承受過重的壓力和緊張，并產(chǎn)生備受煎熬的危機。因此，社會工作督導必須發(fā)揮其支持性功能，幫助被督導者增強自我功能，平衡和安撫其工作情緒，緩解焦慮，增強其工作信念，提高工作效能，從而呈現(xiàn)出良好的工作表現(xiàn)。故本題答案為C。[單選題]55.機構安排老王擔任三位個案工作者的督導。老王就可能采取的督導方法分別征求他們的意見。三人均表示希望能分享其他同事的經(jīng)驗，聽取不同的觀點，并獲得角色扮演的機會。據(jù)此，老王最適宜采用的督導方式是()。A.跨專業(yè)督導B.個別督導C.同輩督導D.團體督導正確答案：D參考解析：團體督導是一名督導者和數(shù)名被督導者以小組討論的方式，定期（通常是每周、每兩周或每個月舉行一次，每次一至兩個小時）舉行討論會議。團體督導的優(yōu)點有：一是對每一名被督導者的服務個案都會有大量的信息傳遞和不同觀點的碰撞，而各種不同的觀點可以矯正單一督導可能產(chǎn)生的偏見和盲點。二是被督導者可以有機會向其他被督導同事學習如何處理他們的服務個案，可以有機會聆聽、分享和學習其他被督導同事處理各種服務對象問題時的工作經(jīng)驗。三是團體方式可以提供機會進行充分的角色扮演。四是節(jié)省時間、經(jīng)費和專業(yè)人力。根據(jù)題干，因為被督導者希望分享同事經(jīng)驗、聽取不同觀點并進行角色扮演，這符合團體督導的特點，即多名被督導者在督導者的引導下共同討論和學習。故選D。[單選題]56.在督導過程中，()是沒有專業(yè)現(xiàn)象的督導方法。A.個別督導B.團體督導C.朋輩督導D.同輩督導正確答案：D參考解析：本題考查的是同輩督導。同輩督導的優(yōu)缺點中有相關介紹：在督導過程中，專家的專業(yè)降到最低，沒有專業(yè)現(xiàn)象。故答案為D。[單選題]57.社會工作督導老楊在對新加入機構的社會工作者小丁進行督導。當小丁談到自己的感受時，老楊能夠勇于面對小丁的問題，并能夠?qū)λ奶幘辰o予自然回應。這個過程中，老楊運用了社會工作督導的()技巧。A.相互契合B.同感與分享感受C.督導會談的結束D.開展話題正確答案：B參考解析：同感與分享感受的技巧同感是社會工作督導過程中最基本也是最重要的技巧。督導者不必一定是強人，所以不要刻意與被督導者保持距離，反而應該注意關心被督導者。當被督導者談到感受時，督導者要勇于面對，并能夠就被督導者的處境給予自然回應。最后，督導者應能總結被督導者所面對的問題，這樣才能使他知道你了解他的處境和感受。先做好一個人，才能做好一個督導者。人性化的督導對被督導者而言是非?？少F的。注意與A選項區(qū)分，A選項的相互契合的重點在于尋求問題和面對要處理的問題，而不是用感情淡化困難，甚至拒絕面對困難。不符合題意。結合題干：當小丁談到自己的感受時，老楊能夠勇于面對小丁的問題，并能夠?qū)λ奶幘辰o予自然回應。當被督導者談到感受時，督導者要勇于面對，并能夠就被督導者的處境給予自然回應。B同感與分享感受符合題意。故答案為B。[單選題]58.督導者要與被督導者分享實踐經(jīng)驗與感受，解疑釋惑，指導工作，促進其發(fā)展，支持被督導者做好服務是在()。A.督導前期B.開展期C.工作期D.終結期正確答案：C參考解析：社會工作督導的一般過程：（一）督導前期督導前期是督導者與被督導者建立關系的基礎期，這一時期最重要的任務是相互熟悉。督導者在這個時期一般通過直接面談了解被督導者的家庭、所受專業(yè)教育、工作經(jīng)驗、以往的經(jīng)歷等，督導者通過了解被督導者的處境找到督導的起始點，簡單明白地說明自己的工作方法和目的，讓被督導者放松心情、接受督導。（二）開展期開展期的重要任務是建立互相信任和雙方同意的督導形式，并以口頭或書面的形式確定。督導者要和被督導者一起分享督導的目的，清楚描述雙方的角色、期望與要求，并征求被督導者的意見。（三）工作期工作期是督導歷程的最重要階段，在這一階段，督導者要與被督導者分享實踐經(jīng)驗與感受，解疑釋惑，指導工作，促進其發(fā)展，支持被督導者做好服務。題干描述的就是工作期，故本題答案為C。（四）終結期督導歷程結束時，督導者應總結督導過程中各個階段所討論過的事情，并綜述被督導者的學習過程和成長過程，回顧被督導者的長處和弱點，幫助被督導者更加清醒地把握自我，加強自我改進。這樣不但對被督導者的工作有益，對他們將來的專業(yè)發(fā)展也有好處。[單選題]59.研究者小張采用定性研究方法開展研究，在資料收集、整理和分析過程中，他一般不會采用的是()。A.研究者一般通過語言、行動參與等方式，與被觀察對象進行互動B.針對目前所得資料的不足，研究者要不斷累積、豐富資料C.資料按照主題或個案分別進行特質(zhì)分析，通過分類、歸納將資料系統(tǒng)化D.首先進行文獻回顧正確答案：D參考解析：定性研究就是收集和分析非數(shù)字化的資料，描述和理解回答者所經(jīng)歷現(xiàn)實的含義、特征、隱喻、象征等，探索社會關系。D錯誤，屬于定量研究。故答案為D。[單選題]60.社會工作者小張完成貧困家庭青少年成長項目后，撰寫了一份報告。其內(nèi)容包括作為服務對象的貧困家庭青少年的特點、問題和需求，項目的實際執(zhí)行情況、服務效果和改善建議等。小張的這份報告屬于()A.經(jīng)驗總結報告B.調(diào)查研究報告C.總結評估報告D.項目進度報告正確答案：C參考解析：本題考查的是社會工作實務研究報告的基本結構。需求評估報告、項目計劃書和總結評估報告是特殊的社會工作研究報告。項目總結報告是實務工作的總結，其基本結構包括主題、項目背景、需求評估、項目目標、工作模式、實務內(nèi)容、服務效果、討論和建議、附錄、參考文獻等部分。根據(jù)題干，答案為C。[多選題]1.社會工作者具有的一般特征包括()。A.認同并遵循社會工作的價值觀B.從事社會服務C.掌握一定的社會工作專業(yè)方法D.在一定的組織框架內(nèi)開展活動E.組建一支志愿者服務隊正確答案：ABCD參考解析：社會工作者的一般特征1.認同并遵循社會工作價值觀2.從事社會服務3.掌握一定的社會工作專業(yè)方法4.在一定的組織框架內(nèi)開展活動[多選題]2.在醫(yī)務社會工作領域中，社會工作者的工作內(nèi)容主要有()。A.提供良好的醫(yī)療服務B.促進醫(yī)生與患者之間的良好合作C.幫助患病者有效鏈接醫(yī)療資源D.幫助建立良好的醫(yī)患關系E.幫助建立患者與社區(qū)之間的良好關系正確答案：BCDE參考解析：醫(yī)務社會工作首先是針對患病者進行的服務工作。在這一領域中，社會工作者可以幫助患病者有效鏈接醫(yī)療資源；在醫(yī)治過程中幫助建立良好的醫(yī)患關系，促進醫(yī)生與患者之間的良好合作。此外，社會工作者還可以在具體的醫(yī)療過程前后幫助患者建立與社區(qū)之間的良好關系。A錯誤，“提供良好的醫(yī)療服務”屬于醫(yī)院的內(nèi)部工作。故選BCDE。[多選題]3.小燕是某外來打工子弟學校的社會工作者，結合學生的實際需求，小燕采用治療型學校社會工作方式來開展服務。下列小燕的服務內(nèi)容中，屬于治療型學校社會工作方式的有()。A.開展生涯發(fā)展主題班會B.建立學校合作聯(lián)席會議制度C.協(xié)助逃學學生重返學校D.緩解經(jīng)濟困難學生心理壓力E.開展畢業(yè)生的追蹤調(diào)查正確答案：CD參考解析：治療型學校社會工作，是針對“問題學生”失常的心理和行為而開展的工作。選項中C、D屬于“問題學生”。故答案為CD。[多選題]4.社會工作者趙樂負責對申請入住養(yǎng)老院的老年人進行評估，以確定老年人能否入住。一天，小趙的父親打電話讓他特別關照一下自己以前的老上司老李，希望能夠早日安排入住。針對這種情況，趙樂正確的做法有()。A.通過評估同等條件下優(yōu)先安排父親的老上司B.向養(yǎng)老院申請回避參與對老李的評估C.如實告知父親自己的工作職責D.當作沒這回事不做任何反應E.勸老李入住其他養(yǎng)老院正確答案：BC參考解析：本題考查社會工作實踐中的倫理難題。如實告知并申請回避符合社會工作倫理原則。A錯誤，這種做法違反了公平原則，即使是在同等條件下優(yōu)先安排某個人也是不公平的行為。B正確，這是正確的做法之一。當存在可能影響判斷力或決策過程的利益沖突時，主動請求回避是一種體現(xiàn)職業(yè)道德的方式。C正確，這也是一個恰當?shù)淖龇?。向父親解釋清楚自己作為社會工作者的職業(yè)責任和必須遵守的原則，可以幫助其理解為什么不能給予特殊照顧。D錯誤，這不是一個積極解決問題的態(tài)度。如果置之不理，不僅沒有解決潛在的利益沖突問題，也可能導致后續(xù)的家庭矛盾或者誤解加深。E錯誤，直接勸說老李去其他機構并不合適，除非經(jīng)過正規(guī)流程后確實無法滿足其需求。這樣做可能被視為推卸責任。故應選擇選項BC。[多選題]5.某養(yǎng)老服務機構的社會工作者計劃組織老人外出秋游。機構為了安全起見，將報名人數(shù)控制在20人以內(nèi)，并要求老人身體情況良好，有子女的老人還需其子女簽訂知情同意書。宣傳海報發(fā)出后，報名人數(shù)達到了50人。其中，有的老人身體情況不允許出游，有的老人提出子女在外地出差，無法簽字。根據(jù)社會工作對服務對象的倫理責任要求'下列社會工作者的做法中，正確的有()。A.在確認孤寡老人身體狀況良好的前提下，機構為其簽署知情同意書B.根據(jù)所有報名老人的身體情況，設計不同的外出活動路線C.對于子女不能來簽字的老人，由社會工作者代為簽字D.招募志愿者分工負責老人安全，預防風險發(fā)生E.對于身體狀況差的老人，勸其不參加本次活動正確答案：DE參考解析：知情同意書應該由服務對象本人簽署，A項錯誤；選項B，題干中有明確的信息顯示有的老人身體情況不允許出游，因此不恰當，B項錯誤；社會工作者的代為簽字不具備法律效力，C項錯誤。故答案為DE。[多選題]6.社區(qū)孤寡老人張先生已經(jīng)80多歲，行動不便，又患有多種慢性病。針對張先生的情況，社會工作者小李有針對性地為張先生開展了家庭服務，幫助張先生解決了生活困難的問題。張先生非常感激，甚至有意認小李為干女兒，并悄悄地對小李說，如果小李同意做他的干女兒，他就把自己的財產(chǎn)都留給小李。對此，小李正確的做法是()。A.接受老人的建議，以女兒的身份更好地提供服務B.婉拒老人的好意，并將老人轉介給其他同事C.婉拒老人的好意，繼續(xù)為老人提供服務D.婉拒老人的好意，建議老人嘗試以房養(yǎng)老E.婉拒老人的好意，并終止服務正確答案：CD參考解析：社會工作者對服務對象負有不可推卸的倫理責任，實踐活動必須以服務對象的利益為出發(fā)點，尊重并保護服務對象的最佳利益，社會工作者不能通過服務牟取不正當利益。故答案為CD。[多選題]7.下列關于精神分析理論的主要觀點說法正確的是()。A.人的意識層次是由意識、表意識與潛意識構成的B.意識是人在任何時候都可以覺察的主觀經(jīng)驗C.潛意識是一種原始的沖動D.潛意識是非理性的E.潛意識對人的行為的影響是無所不在的正確答案：BCDE參考解析：不同的意識層次包括意識、前意識和潛（無）意識三個層次。意識即為能隨意想到、清楚覺察到的主觀經(jīng)驗。前意識雖不能即刻回想起來，但經(jīng)過努力可以進入意識領域的主觀經(jīng)驗。潛意識（無意識）是原始的沖動和各種本能、通過遺傳得到的人類早期經(jīng)驗以及個人遺忘了的童年時期的經(jīng)驗和創(chuàng)傷性經(jīng)驗、不合倫理的各種欲望和感情。核心觀點是，人的任何精神活動都是存在其根源的，并非出于偶然。人類精神活動的根源就是潛意識，它對人行為的影響是無所不在的，因此要解決服務對象的問題就必須探尋潛意識的意義。方法是通過解釋夢、口誤和自由聯(lián)想，在人無意識的表達中發(fā)現(xiàn)潛意識的意義，對造成病態(tài)的潛意識給予詮釋，從而達到解決問題的目的。A項表述有誤，沒有表意識。故選BCDE。[多選題]8.社會工作者小張在與某服務對象面談時，了解到他因為幾科考試不及格，就認為自己天生很笨。如果運用理性情緒治療模式，小張應該讓服務對象()A.具體描述自己的言行B.具體描述自己的感受C.質(zhì)疑自身的不合理信念D.學習理性的生活方式E.打破病態(tài)的家庭結構正確答案：ABCD參考解析：本題考查的是理性情緒治療模式的治療技巧。非理性信念是指那些把特定場景中的經(jīng)驗絕對化、普遍化、抽象化之后與實際情況不符的想法和觀點。幫助服務對象質(zhì)疑非理性信念，使其形成理性生活方式是幫助服務對象克服情緒和行為困擾最有效的方法。非理性信念的檢查技巧有反映感受、角色扮演、冒險和識別。小張應該讓服務對象具體描述自己的感受、質(zhì)疑自身的不合理信念、學習理性的生活方式。E錯誤，屬于家庭治療模式。故答案為ABCD。[多選題]9.45歲出頭的李某夫婦都失業(yè)了。家里有一個智障的孩子需要照顧，開銷也比較大。因經(jīng)濟困難，夫妻兩人經(jīng)常吵架，互相指責。因生活壓力大，夫婦二人也極少與周圍的人們交往。如果你是社會工作者，你可以()。A.把李某境遇發(fā)到微博，以連接更多資源B.聯(lián)系勞動部門協(xié)助李某找工作C.鼓勵李某夫婦參加勞動技能培訓班D.尋找志愿者協(xié)助李某照顧孩子E.針對李某夫妻問題進行輔導正確答案：BCDE參考解析：本案案主所遇到的問題是多重的，采用個案管理方法，主要任務之一是為服務使用者設計一個包裹式的服務，個案管理服務計劃的執(zhí)行就是提供服務滿足服務對象需求的過程，也是開展專業(yè)服務的過程。在服務計劃的執(zhí)行上，個案管理者的主要角色是將不同資源鏈接起來滿足服務對象的需求。這些資源可能來自政府部門、企業(yè)、非營利組織和非正式組織，也可能需要專業(yè)間的合作。在解決服務對象個人心理、情緒等方面問題的輔導計劃中，個案管理者有時也會扮演直接服務供給者的角色。A錯誤，違背了保密原則故答案為BCDE。[多選題]10.醫(yī)務社會工作者小皮準備給醫(yī)院里乳切手術后產(chǎn)生行為偏差的患者開展一個治療小組，旨在幫助她們糾正行為偏差，恢復正常生活。下列小皮的做法中，主要體現(xiàn)治療模式實施原則的有()A.通過小組活動，組員獲得的主要是社會工作者的陪伴關懷B.針對組員共同性與個別性問題，制定小組目標和治療計劃C.帶領組員建構新的社會關系網(wǎng)絡，以替代原來有缺陷的社會關系網(wǎng)絡D.綜合運用行為心理學、社會學、臨床社會工作的知識和實務技巧E.通過小組活動，重點培養(yǎng)提升組員的社會意識和社會責任正確答案：BCD參考解析：治療模式中小組實施的原則有綜合性原則、建構性原則、個別性與共同性相結合的原則。A錯誤，屬于干擾選項；B正確：個別性與共同性相結合的原則是設定每一個組員的個別性治療計劃，同時通過對小組組員個別性問題的綜合分析，實施整體性的小組治療計劃；C正確：建構性原則是通過帶領小組組員建構和發(fā)展社會性的治療關系，以替代原來的、有缺陷的社會關系網(wǎng)絡；D正確：綜合性原則是綜合運用精神病學、心理學、社會學和臨床社會工作的知識和實務技巧，明確治療的方向，設計和實踐小組治療的計劃并控制小組的發(fā)展；E錯誤：屬于社會目標模式的實施原則。故答案為BCD選項。[多選題]11.下列()行為可能在小組中期階段出現(xiàn)。A.組員小趙出現(xiàn)退化行為B.小組成員對小組有較強的認同感C.組員小李用缺席或遲到來保護自己D.組員小張變得沉默寡言E.組員小康和小孫之間出現(xiàn)攻擊性行為正確答案：BCDE參考解析：小組中期階段工作重點是，通過專業(yè)輔導，協(xié)調(diào)組員之間的競爭及各種可能發(fā)生的沖突，促進小組內(nèi)部良性競爭，推動小組關系走向緊密化。這一階段組員最顯著的特征是對小組有較強的認同感，互動中的抗拒與防衛(wèi)心理，以及角色競爭中的沖突。選項B、C、D、E正確，分別是這三個特征的體現(xiàn)。選項A屬于小組結束階段特征。故答案為BCDE。[多選題]12.小組的氣氛對于小組的發(fā)展及目標實現(xiàn)十分重要，