績效外包協(xié)議書

績效外包協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方希望將其部分績效相關(guān)工作外包給乙方，乙方具備提供該類服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進(jìn)行績效外包事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、委托事項(xiàng)（一）服務(wù)內(nèi)容1.甲方委托乙方負(fù)責(zé)對甲方指定部門或崗位的員工績效進(jìn)行評估、考核與管理。具體包括但不限于制定績效評估指標(biāo)體系、設(shè)計(jì)績效評估流程、組織實(shí)施績效評估、提供績效反饋與輔導(dǎo)、協(xié)助甲方進(jìn)行績效結(jié)果的應(yīng)用（如薪酬調(diào)整、晉升、培訓(xùn)計(jì)劃制定等）。2.乙方需根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和發(fā)展戰(zhàn)略，定期優(yōu)化績效評估方案，確保其科學(xué)性、合理性和有效性，以適應(yīng)甲方不斷變化的業(yè)務(wù)需求。（二）服務(wù)范圍乙方的服務(wù)范圍涵蓋甲方[具體部門或崗位名稱]的全體員工，涉及甲方業(yè)務(wù)運(yùn)營過程中的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，包括但不限于[列舉相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，如項(xiàng)目執(zhí)行、客戶服務(wù)、日常工作任務(wù)等]。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的績效外包服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，提出意見和建議。有權(quán)獲取乙方提交的績效評估報(bào)告、分析數(shù)據(jù)等相關(guān)資料，并要求乙方進(jìn)行解釋和說明。在乙方未能按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供開展績效外包服務(wù)所需的各類資料，包括但不限于員工基本信息、崗位職責(zé)說明書、業(yè)務(wù)流程文件、歷史績效數(shù)據(jù)等，并確保所提供資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。為乙方開展工作提供必要的協(xié)助和支持，包括協(xié)調(diào)甲方內(nèi)部各部門之間的關(guān)系，確保乙方能夠順利獲取所需信息和數(shù)據(jù)，安排相關(guān)人員配合乙方進(jìn)行績效評估訪談等工作。按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。保守乙方在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和員工個(gè)人隱私信息，不得向任何第三方披露或用于本協(xié)議約定以外的其他目的。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關(guān)資料和協(xié)助，以確保服務(wù)工作的順利開展。按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)本協(xié)議約定和甲方的要求，自主安排服務(wù)團(tuán)隊(duì)和工作流程，但需確保服務(wù)質(zhì)量符合本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)和甲方的期望。2.義務(wù)組建專業(yè)、穩(wěn)定的服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)甲方的績效外包服務(wù)工作，服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識和技能，并經(jīng)過乙方內(nèi)部的培訓(xùn)和考核。按照國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，以及本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、范圍和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的績效外包服務(wù)。定期向甲方匯報(bào)服務(wù)工作進(jìn)展情況，及時(shí)提交績效評估報(bào)告、分析數(shù)據(jù)等相關(guān)資料，并根據(jù)甲方的反饋意見進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)甲方提供的資料存在問題或與實(shí)際情況不符時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)助甲方進(jìn)行核實(shí)和糾正。對甲方在服務(wù)過程中提出的問題和需求，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并提供解決方案，確保甲方的業(yè)務(wù)運(yùn)營不受影響。妥善保管甲方提供的各類資料，不得擅自復(fù)制、泄露或用于本協(xié)議約定以外的其他目的。在本協(xié)議終止后，應(yīng)按照甲方的要求將相關(guān)資料返還甲方或進(jìn)行銷毀。遵守甲方的內(nèi)部管理制度和工作紀(jì)律，尊重甲方員工的權(quán)益，不得干擾甲方的正常工作秩序。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.甲方應(yīng)向乙方支付的績效外包服務(wù)費(fèi)用為人民幣[具體金額]元/年（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用包含乙方為履行本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容所發(fā)生的全部成本，包括但不限于人員薪酬、培訓(xùn)費(fèi)用、辦公費(fèi)用、差旅費(fèi)等。2.服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算依據(jù)為乙方為甲方提供的實(shí)際服務(wù)工作量和服務(wù)質(zhì)量，具體計(jì)算方式為：[詳細(xì)說明服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方法，如根據(jù)績效評估的員工人數(shù)、評估周期、服務(wù)項(xiàng)目的復(fù)雜程度等因素確定]。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。2.乙方應(yīng)在每季度結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交季度服務(wù)報(bào)告和費(fèi)用結(jié)算清單。甲方應(yīng)在收到乙方提交的報(bào)告和清單后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，審核無誤后，在[X]個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付該季度服務(wù)費(fèi)用的[X]%。3.在本協(xié)議期滿或提前終止后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，雙方進(jìn)行最終結(jié)算。如甲方應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用總額超過已支付的預(yù)付款和季度費(fèi)用之和，則甲方應(yīng)在結(jié)算后的[X]個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足差額；如甲方已支付的款項(xiàng)超過應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用總額，則乙方應(yīng)在結(jié)算后的[X]個(gè)工作日內(nèi)將差額退還甲方。四、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息、員工個(gè)人隱私信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用上述信息。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。五、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、范圍、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間要求為甲方提供績效外包服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[具體金額]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對方超出部分的損失。4.如一方擅自解除本協(xié)議，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[具體金額]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。六、協(xié)議的變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中，如一方提出解除本協(xié)議，需提前[X]日書面通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可以解除本協(xié)議。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除方應(yīng)按照本協(xié)議的違約責(zé)任條款承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若出現(xiàn)下列情形之一，一方有權(quán)解除本協(xié)議：因不可抗力致使本協(xié)議無法繼續(xù)履行的；一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)對方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未改正的；本協(xié)議約定的解除條件成就的。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）