2025年旅游管理專業(yè)考試試題及答案的參考

2025年旅游管理專業(yè)考試試題及答案的參考一、案例分析題（共2題，每題20分）

1.案例背景：某旅游公司計劃在A市開發(fā)一條新的旅游線路，該線路以鄉(xiāng)村民俗文化為主題，包括農(nóng)家樂、手工藝品制作體驗、傳統(tǒng)節(jié)日慶典等活動。在項目策劃階段，公司發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)鼐用駥υ擁椖康目捶ù嬖诜制?，一部分居民支持項目開發(fā)，認為可以帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展；另一部分居民則擔(dān)心項目會對當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境和傳統(tǒng)文化造成破壞。

問題：

（1）請分析該項目可能面臨的社會風(fēng)險和挑戰(zhàn)。（6分）

（2）針對上述風(fēng)險和挑戰(zhàn)，提出相應(yīng)的社會工作方案。（10分）

（3）如何評估該項目對當(dāng)?shù)厣鐣挠绊?？?分）

答案：

（1）社會風(fēng)險和挑戰(zhàn)：

①居民意見分歧：項目開發(fā)過程中可能引發(fā)居民之間的矛盾和沖突。

②生態(tài)環(huán)境破壞：旅游開發(fā)可能導(dǎo)致當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境惡化。

③傳統(tǒng)文化傳承：項目可能對當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化產(chǎn)生負面影響。

④基礎(chǔ)設(shè)施不完善：旅游發(fā)展可能對當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施造成壓力。

（2）社會工作方案：

①開展居民意見調(diào)查：深入了解居民對項目的看法，分析意見分歧的原因。

②加強生態(tài)保護：制定生態(tài)保護措施，確保項目開發(fā)過程中的環(huán)境保護。

③傳承傳統(tǒng)文化：挖掘和傳承當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化，使之成為旅游項目的重要組成部分。

④完善基礎(chǔ)設(shè)施：加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高旅游服務(wù)能力。

（3）評估項目對當(dāng)?shù)厣鐣挠绊懀?/p>

①經(jīng)濟影響：分析項目對當(dāng)?shù)谿DP、就業(yè)、居民收入等方面的貢獻。

②社會影響：評估項目對居民生活質(zhì)量、社區(qū)和諧等方面的作用。

③環(huán)境影響：評估項目對生態(tài)環(huán)境、資源消耗等方面的負面影響。

2.案例背景：某旅游企業(yè)計劃在B市打造一個以科技為主題的主題公園，項目包括虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實、人工智能等科技元素。在項目籌備階段，企業(yè)發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)卣畬椖繉徟^為嚴(yán)格，且當(dāng)?shù)鼐用駥萍贾黝}公園的接受度不高。

問題：

（1）請分析該項目可能面臨的社會風(fēng)險和挑戰(zhàn)。（6分）

（2）針對上述風(fēng)險和挑戰(zhàn)，提出相應(yīng)的社會工作方案。（10分）

（3）如何評估該項目對當(dāng)?shù)厣鐣挠绊?？?分）

答案：

（1）社會風(fēng)險和挑戰(zhàn)：

①政府審批：項目可能因?qū)徟鞒虖?fù)雜、政策限制等因素導(dǎo)致項目延期或失敗。

②居民接受度：當(dāng)?shù)鼐用窨赡軐萍贾黝}公園的接受度不高，影響項目運營。

③文化差異：科技主題公園與當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化可能存在沖突，影響項目推廣。

（2）社會工作方案：

①加強與政府溝通：了解政府審批政策，爭取政策支持。

②提高居民接受度：通過宣傳、活動等形式提高居民對科技主題公園的認知和接受度。

③融合當(dāng)?shù)匚幕簩⒖萍荚嘏c當(dāng)?shù)匚幕嘟Y(jié)合，打造具有地方特色的主題公園。

（3）評估項目對當(dāng)?shù)厣鐣挠绊懀?/p>

①經(jīng)濟影響：分析項目對當(dāng)?shù)谿DP、就業(yè)、居民收入等方面的貢獻。

②社會影響：評估項目對居民生活質(zhì)量、社區(qū)和諧等方面的作用。

③環(huán)境影響：評估項目對生態(tài)環(huán)境、資源消耗等方面的負面影響。

二、政策法規(guī)題（共2題，每題20分）

1.根據(jù)我國《旅游法》，以下哪項不屬于旅游者權(quán)益？

A.依法獲得旅游服務(wù)

B.依法享受旅游優(yōu)惠

C.依法提出投訴

D.依法要求賠償

答案：B

2.根據(jù)我國《旅行社條例》，以下哪項不屬于旅行社的經(jīng)營行為？

A.組織旅游活動

B.出售旅游產(chǎn)品

C.提供旅游咨詢服務(wù)

D.涉嫌非法經(jīng)營

答案：D

三、專業(yè)術(shù)語題（共2題，每題10分）

1.旅游產(chǎn)業(yè)鏈包括哪些環(huán)節(jié)？

答案：旅游產(chǎn)品生產(chǎn)、旅游產(chǎn)品銷售、旅游產(chǎn)品消費。

2.旅游目的地競爭力包括哪些方面？

答案：旅游資源、旅游基礎(chǔ)設(shè)施、旅游服務(wù)、旅游環(huán)境、旅游形象。

四、計算題（共2題，每題10分）

1.某旅游企業(yè)年營業(yè)收入為1000萬元，其中旅游產(chǎn)品銷售收入為500萬元，旅游服務(wù)銷售收入為300萬元，其他收入為200萬元。請計算該企業(yè)旅游產(chǎn)品銷售收入占營業(yè)收入的比重。

答案：50%

2.某旅游目的地年接待游客量為100萬人次，其中國內(nèi)游客80萬人次，國際游客20萬人次。請計算該旅游目的地國際游客占比。

答案：20%

五、論述題（共1題，20分）

論述旅游可持續(xù)發(fā)展對旅游管理的重要性。

答案：旅游可持續(xù)發(fā)展對旅游管理具有重要意義，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.保障旅游業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展：通過實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，可以有效避免旅游業(yè)過度開發(fā)、資源枯竭、環(huán)境惡化等問題，確保旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

2.提高旅游管理效率：可持續(xù)發(fā)展理念有助于提高旅游管理者的環(huán)保意識、社會責(zé)任意識，從而提高旅游管理效率。

3.促進旅游目的地經(jīng)濟發(fā)展：旅游可持續(xù)發(fā)展有助于優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高旅游經(jīng)濟效益，為旅游目的地經(jīng)濟發(fā)展提供有力支持。

4.保障旅游者權(quán)益：可持續(xù)發(fā)展有助于保障旅游者權(quán)益，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，提升旅游者滿意度。

5.保護生態(tài)環(huán)境：旅游可持續(xù)發(fā)展有助于保護生態(tài)環(huán)境，實現(xiàn)人與自然和諧共生。

六、案例分析題（共2題，每題20分）

1.案例背景：某旅游企業(yè)在C市投資建設(shè)了一座大型溫泉度假村，項目總投資10億元，預(yù)計年接待游客量100萬人次。在項目籌備階段，企業(yè)發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)鼐用駥厝燃俅宓慕ㄔO(shè)存在較大意見，認為項目會占用大量土地資源，對當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境造成破壞。

問題：

（1）請分析該項目可能面臨的社會風(fēng)險和挑戰(zhàn)。（6分）

（2）針對上述風(fēng)險和挑戰(zhàn)，提出相應(yīng)的社會工作方案。（10分）

（3）如何評估該項目對當(dāng)?shù)厣鐣挠绊?？?分）

答案：

（1）社會風(fēng)險和挑戰(zhàn)：

①居民意見分歧：項目開發(fā)可能導(dǎo)致居民對項目建設(shè)的支持與反對意見。

②生態(tài)環(huán)境破壞：溫泉度假村的建設(shè)可能對當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境造成破壞。

③土地資源占用：項目可能占用大量土地資源，影響當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)生產(chǎn)。

④基礎(chǔ)設(shè)施壓力：旅游發(fā)展可能對當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施造成壓力。

（2）社會工作方案：

①開展居民意見調(diào)查：深入了解居民對項目的看法，分析意見分歧的原因。

②加強生態(tài)保護：制定生態(tài)保護措施，確保項目開發(fā)過程中的環(huán)境保護。

③合理規(guī)劃土地資源：在項目規(guī)劃中充分考慮土地資源的合理利用，確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。

④完善基礎(chǔ)設(shè)施：加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高旅游服務(wù)能力。

（3）評估項目對當(dāng)?shù)厣鐣挠绊懀?/p>

①經(jīng)濟影響：分析項目對當(dāng)?shù)谿DP、就業(yè)、居民收入等方面的貢獻。

②社會影響：評估項目對居民生活質(zhì)量、社區(qū)和諧等方面的作用。

③環(huán)境影響：評估項目對生態(tài)環(huán)境、資源消耗等方面的負面影響。

2.案例背景：某旅游企業(yè)在D市投資建設(shè)了一座大型滑雪場，項目總投資5億元，預(yù)計年接待游客量50萬人次。在項目籌備階段，企業(yè)發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)卣畬﹫龅慕ㄔO(shè)持謹慎態(tài)度，擔(dān)心項目會對當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境和居民生活造成影響。

問題：

（1）請分析該項目可能面臨的社會風(fēng)險和挑戰(zhàn)。（6分）

（2）針對上述風(fēng)險和挑戰(zhàn)，提出相應(yīng)的社會工作方案。（10分）

（3）如何評估該項目對當(dāng)?shù)厣鐣挠绊?？?分）

答案：

（1）社會風(fēng)險和挑戰(zhàn)：

①政府審批：項目可能因?qū)徟鞒虖?fù)雜、政策限制等因素導(dǎo)致項目延期或失敗。

②生態(tài)環(huán)境破壞：滑雪場的建設(shè)可能對當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境造成破壞。

③居民生活影響：項目可能對當(dāng)?shù)鼐用裆钤斐刹槐恪?/p>

④基礎(chǔ)設(shè)施壓力：旅游發(fā)展可能對當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施造成壓力。

（2）社會工作方案：

①加強與政府溝通：了解政府審批政策，爭取政策支持。

②加強生態(tài)保護：制定生態(tài)保護措施，確保項目開發(fā)過程中的環(huán)境保護。

③改善居民生活：在項目規(guī)劃中充分考慮居民生活需求，盡量減少項目對居民生活的影響。

④完善基礎(chǔ)設(shè)施：加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高旅游服務(wù)能力。

（3）評估項目對當(dāng)?shù)厣鐣挠绊懀?/p>

①經(jīng)濟影響：分析項目對當(dāng)?shù)谿DP、就業(yè)、居民收入等方面的貢獻。

②社會影響：評估項目對居民生活質(zhì)量、社區(qū)和諧等方面的作用。

③環(huán)境影響：評估項目對生態(tài)環(huán)境、資源消耗等方面的負面影響。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（共2題，每題20分）

1.案例背景：某旅游公司計劃在A市開發(fā)一條新的旅游線路，該線路以鄉(xiāng)村民俗文化為主題，包括農(nóng)家樂、手工藝品制作體驗、傳統(tǒng)節(jié)日慶典等活動。在項目策劃階段，公司發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)鼐用駥υ擁椖康目捶ù嬖诜制纾徊糠志用裰С猪椖块_發(fā)，認為可以帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展；另一部分居民則擔(dān)心項目會對當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境和傳統(tǒng)文化造成破壞。

問題：

（1）請分析該項目可能面臨的社會風(fēng)險和挑戰(zhàn)。（6分）

答案：居民意見分歧、生態(tài)環(huán)境破壞、傳統(tǒng)文化傳承、基礎(chǔ)設(shè)施不完善。

解析思路：分析項目對當(dāng)?shù)鼐用瘛⑸鷳B(tài)環(huán)境、傳統(tǒng)文化和基礎(chǔ)設(shè)施可能產(chǎn)生的影響，從而確定可能面臨的社會風(fēng)險和挑戰(zhàn)。

（2）針對上述風(fēng)險和挑戰(zhàn)，提出相應(yīng)的社會工作方案。（10分）

答案：開展居民意見調(diào)查、加強生態(tài)保護、傳承傳統(tǒng)文化、完善基礎(chǔ)設(shè)施。

解析思路：針對每個風(fēng)險和挑戰(zhàn)，提出具體的社會工作措施，以減少或避免負面影響。

（3）如何評估該項目對當(dāng)?shù)厣鐣挠绊?？?分）

答案：經(jīng)濟影響、社會影響、環(huán)境影響。

解析思路：從經(jīng)濟、社會和環(huán)境影響三個方面評估項目對當(dāng)?shù)厣鐣木C合影響。

2.案例背景：某旅游企業(yè)計劃在B市打造一個以科技為主題的主題公園，項目包括虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實、人工智能等科技元素。在項目籌備階段，企業(yè)發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)卣畬椖繉徟^為嚴(yán)格，且當(dāng)?shù)鼐用駥萍贾黝}公園的接受度不高。

問題：

（1）請分析該項目可能面臨的社會風(fēng)險和挑戰(zhàn)。（6分）

答案：政府審批、居民接受度、文化差異。

解析思路：分析項目在政府審批、居民接受度和文化融合方面可能遇到的問題。

（2）針對上述風(fēng)險和挑戰(zhàn)，提出相應(yīng)的社會工作方案。（10分）

答案：加強與政府溝通、提高居民接受度、融合當(dāng)?shù)匚幕?/p>

解析思路：針對每個風(fēng)險和挑戰(zhàn)，提出具體的社會工作措施，以促進項目順利實施。

（3）如何評估該項目對當(dāng)?shù)厣鐣挠绊懀浚?分）

答案：經(jīng)濟影響、社會影響、環(huán)境影響。

解析思路：從經(jīng)濟、社會和環(huán)境影響三個方面評估項目對當(dāng)?shù)厣鐣木C合影響。

二、政策法規(guī)題（共2題，每題20分）

1.根據(jù)我國《旅游法》，以下哪項不屬于旅游者權(quán)益？

答案：B.依法享受旅游優(yōu)惠

解析思路：根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游者享有依法獲得旅游服務(wù)、依法提出投訴、依法要求賠償?shù)葯?quán)益，而依法享受旅游優(yōu)惠不屬于旅游者權(quán)益。

2.根據(jù)我國《旅行社條例》，以下哪項不屬于旅行社的經(jīng)營行為？

答案：D.涉嫌非法經(jīng)營

解析思路：根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社的經(jīng)營行為包括組織旅游活動、出售旅游產(chǎn)品、提供旅游咨詢服務(wù)等，而涉嫌非法經(jīng)營不屬于旅行社的合法經(jīng)營行為。

三、專業(yè)術(shù)語題（共2題，每題10分）

1.旅游產(chǎn)業(yè)鏈包括哪些環(huán)節(jié)？

答案：旅游產(chǎn)品生產(chǎn)、旅游產(chǎn)品銷售、旅游產(chǎn)品消費。

解析思路：根據(jù)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的定義，確定其包括生產(chǎn)、銷售和消費三個環(huán)節(jié)。

2.旅游目的地競爭力包括哪些方面？

答案：旅游資源、旅游基礎(chǔ)設(shè)施、旅游服務(wù)、旅游環(huán)境、旅游形象。

解析思路：根據(jù)旅游目的地競爭力的定義，確定其包括資源、基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)、環(huán)境和形象五個方面。

四、計算題（共2題，每題10分）

1.某旅游企業(yè)年營業(yè)收入為1000萬元，其中旅游產(chǎn)品銷售收入為500萬元，旅游服務(wù)銷售收入為300萬元，其他收入為200萬元。請計算該企業(yè)旅游產(chǎn)品銷售收入占營業(yè)收入的比重。

答案：50%

解析思路：計算旅游產(chǎn)品銷售收入與總營業(yè)收入的比值，得出占比。

2.某旅游目的地年接待游客量為100萬人次，其中國內(nèi)游客80萬人次，國際游客20萬人次