餐飲店免責(zé)合同范本

餐飲店免責(zé)合同范本?甲方（餐飲店）：名稱(chēng)：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（消費(fèi)者）：姓名：____________________身份證號(hào)碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方將在甲方經(jīng)營(yíng)的餐飲店進(jìn)行消費(fèi)，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方在甲方餐飲店消費(fèi)過(guò)程中的相關(guān)事宜達(dá)成如下免責(zé)合同：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.餐飲店基本情況甲方經(jīng)營(yíng)的餐飲店位于[具體地址]，店名為[店名]，經(jīng)營(yíng)范圍包括但不限于提供各類(lèi)餐飲食品、飲品及相關(guān)餐飲服務(wù)。店內(nèi)提供舒適的用餐環(huán)境，包括堂食區(qū)域及可能存在的外賣(mài)服務(wù)。2.餐飲服務(wù)內(nèi)容甲方提供的餐飲服務(wù)涵蓋各種菜系的菜品，具體菜品以甲方實(shí)際菜單為準(zhǔn)。菜品的制作原料應(yīng)符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，在烹飪過(guò)程中遵循衛(wèi)生規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。飲品包括但不限于各類(lèi)軟飲料、酒類(lèi)、咖啡、茶等。甲方保證所提供的食品和飲品質(zhì)量合格、口感良好，并符合相應(yīng)的行業(yè)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.用餐環(huán)境及設(shè)施甲方確保店內(nèi)用餐環(huán)境安全、衛(wèi)生、整潔。餐廳的裝修、設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于桌椅、餐具、照明設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備、消防設(shè)施等。甲方應(yīng)定期對(duì)店內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保其正常運(yùn)行，以保障乙方的用餐安全和舒適。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照國(guó)家法律法規(guī)及本合同約定向乙方收取餐飲服務(wù)費(fèi)用。對(duì)乙方在店內(nèi)的消費(fèi)行為進(jìn)行必要的管理和監(jiān)督，有權(quán)制止乙方的不當(dāng)行為，維護(hù)店內(nèi)的正常經(jīng)營(yíng)秩序。2.義務(wù)按照本合同約定及相關(guān)法律法規(guī)的要求，為乙方提供安全、衛(wèi)生、符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的餐飲食品、飲品及餐飲服務(wù)。確保店內(nèi)從業(yè)人員具備相應(yīng)的健康證明和從業(yè)資格，遵守食品安全操作規(guī)范和服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)。在顯著位置公示食品經(jīng)營(yíng)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證照，以及食品價(jià)格、菜品名稱(chēng)、主要原料等信息，保障乙方的知情權(quán)。對(duì)店內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行，消除安全隱患。如發(fā)生設(shè)施設(shè)備故障或安全事故，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行修復(fù)和處理，并告知乙方相關(guān)情況。對(duì)乙方的個(gè)人信息予以保密，未經(jīng)乙方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露乙方的個(gè)人信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定提供安全、衛(wèi)生、符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的餐飲食品、飲品及餐飲服務(wù)。在消費(fèi)過(guò)程中，有權(quán)對(duì)甲方提供的食品、飲品及服務(wù)質(zhì)量提出合理的意見(jiàn)和建議。有權(quán)拒絕甲方提出的違反法律法規(guī)或本合同約定的不合理要求。2.義務(wù)按照本合同約定及甲方規(guī)定的方式和時(shí)間支付餐飲服務(wù)費(fèi)用。遵守甲方店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括但不限于營(yíng)業(yè)時(shí)間、用餐秩序、環(huán)境衛(wèi)生要求等，文明用餐，不得在店內(nèi)大聲喧嘩、吸煙、隨地吐痰等，不得從事任何損害甲方利益或影響其他消費(fèi)者用餐的行為。如實(shí)告知甲方其對(duì)食品、飲品的過(guò)敏史、特殊飲食禁忌等信息，以便甲方為其提供合適的餐飲服務(wù)。在消費(fèi)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)食品、飲品存在質(zhì)量問(wèn)題或服務(wù)瑕疵，應(yīng)及時(shí)向甲方提出，配合甲方進(jìn)行處理。三、免責(zé)條款（一）一般免責(zé)情況1.因不可抗力因素導(dǎo)致乙方在甲方餐飲店遭受人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、政府行為（如征收、征用、拆遷等）、社會(huì)異常事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、騷亂等）以及其他不可抗拒的客觀情況。2.乙方自身的故意或重大過(guò)失行為導(dǎo)致其在甲方餐飲店遭受人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。例如，乙方因自身疏忽摔倒、在店內(nèi)故意尋釁滋事引發(fā)沖突導(dǎo)致受傷等情況，甲方對(duì)此不承擔(dān)責(zé)任。3.乙方在甲方餐飲店以外的區(qū)域，因自身原因發(fā)生的任何人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。例如，乙方在離開(kāi)餐飲店后，在店外街道上行走時(shí)不慎摔倒受傷，與甲方無(wú)關(guān)。（二）食品質(zhì)量問(wèn)題免責(zé)情況1.甲方已按照國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)食品的采購(gòu)、儲(chǔ)存、加工、制作等環(huán)節(jié)進(jìn)行了嚴(yán)格管理和控制，但由于食品本身存在的天然缺陷或不可預(yù)見(jiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致乙方食用后出現(xiàn)不適癥狀的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方采取必要的救治措施，并配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查處理。例如，食品原材料中含有微量天然毒素，在正常加工處理后仍無(wú)法完全消除，導(dǎo)致乙方食用后出現(xiàn)輕微中毒癥狀，甲方在履行了相應(yīng)義務(wù)后不承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方在食用甲方提供的食品時(shí)，未按照食品的食用說(shuō)明或甲方的建議進(jìn)行合理食用，導(dǎo)致自身出現(xiàn)不適癥狀的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。例如，甲方提供的某種食品明確標(biāo)注了食用方法和注意事項(xiàng)，乙方未按照要求食用，從而引發(fā)身體不適，責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。（三）服務(wù)過(guò)程中的免責(zé)情況1.在正常的餐飲服務(wù)過(guò)程中，因乙方自身的特殊體質(zhì)或過(guò)敏反應(yīng)，導(dǎo)致乙方在甲方店內(nèi)出現(xiàn)不適癥狀的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但甲方應(yīng)在乙方提出要求時(shí)，積極協(xié)助乙方采取必要的救治措施。例如，乙方對(duì)某種常見(jiàn)食材過(guò)敏，但未提前告知甲方，在食用含有該食材的菜品后出現(xiàn)過(guò)敏癥狀，甲方不承擔(dān)責(zé)任。2.甲方在為乙方提供餐飲服務(wù)過(guò)程中，因第三方原因?qū)е乱曳皆馐苋松韨蜇?cái)產(chǎn)損失的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方追究第三方的責(zé)任。例如，店內(nèi)突然發(fā)生其他顧客之間的沖突，導(dǎo)致乙方被誤傷，甲方應(yīng)協(xié)助乙方報(bào)警并提供相關(guān)線索，自身不承擔(dān)直接賠償責(zé)任。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定及相關(guān)法律法規(guī)的要求，為乙方提供安全、衛(wèi)生、符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的餐飲食品、飲品及餐飲服務(wù)，導(dǎo)致乙方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方的醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、財(cái)產(chǎn)損失等直接損失，以及因此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。2.若甲方違反本合同約定，泄露乙方的個(gè)人信息，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)乙方因此遭受的實(shí)際損失確定。3.若甲方未履行對(duì)店內(nèi)設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)和更新義務(wù)，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備故障或安全事故，造成乙方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定及甲方規(guī)定的方式和時(shí)間支付餐飲服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付全部餐飲服務(wù)費(fèi)用及違約金，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的其他損失。2.若乙方違反甲方店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)甲方的實(shí)際損失確定。例如，乙方在店內(nèi)故意損壞桌椅、餐具等設(shè)施設(shè)備，應(yīng)照價(jià)賠償。3.若乙方未如實(shí)告知甲方其對(duì)食品、飲品的過(guò)敏史、特殊飲食禁忌等信息，導(dǎo)致甲方提供的餐飲服務(wù)不符合乙方需求，給乙方造成損失的，乙方自行承擔(dān)責(zé)任，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但乙方因此遭受的直接損失，若甲方存在過(guò)錯(cuò)，甲方應(yīng)根據(jù)過(guò)錯(cuò)程度承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.在爭(zhēng)議解決期間，除涉及爭(zhēng)議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他無(wú)爭(zhēng)議的條款。六、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[具體日期]。合同期滿(mǎn)后，雙方如無(wú)異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議