標(biāo)準(zhǔn)解讀

《DB32/T 3585-2019 智慧景區(qū)建設(shè)指南》是江蘇省地方標(biāo)準(zhǔn)，旨在為智慧景區(qū)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)提供指導(dǎo)。該標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了智慧景區(qū)建設(shè)的基本原則、系統(tǒng)架構(gòu)、關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用以及服務(wù)管理等方面的內(nèi)容。

根據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)，智慧景區(qū)是指利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)內(nèi)資源的有效管理和游客服務(wù)質(zhì)量提升的目標(biāo)。其核心在于通過(guò)信息化手段提高景區(qū)管理效率和服務(wù)水平，同時(shí)增強(qiáng)游客體驗(yàn)感。

在基本原則方面，《DB3585-2019》強(qiáng)調(diào)了以游客為中心的原則，即所有技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展都應(yīng)圍繞著如何更好地服務(wù)于游客這一中心展開；同時(shí)也提到了可持續(xù)發(fā)展原則，鼓勵(lì)采用綠色環(huán)保的技術(shù)和材料進(jìn)行智慧化改造升級(jí)。

對(duì)于系統(tǒng)架構(gòu)，《DB3585-2019》建議構(gòu)建一個(gè)多層次、開放式的智慧旅游信息系統(tǒng)框架，包括但不限于基礎(chǔ)設(shè)施層（如網(wǎng)絡(luò)通信）、數(shù)據(jù)資源層（含各類數(shù)據(jù)庫(kù)）、應(yīng)用支撐層（提供各種軟件工具）及用戶界面層（面向不同用戶的交互平臺(tái)）。這樣的架構(gòu)能夠確保信息流暢傳遞，并支持靈活多樣的業(yè)務(wù)需求。

此外，標(biāo)準(zhǔn)還詳細(xì)列舉了一些關(guān)鍵技術(shù)和應(yīng)用場(chǎng)景，比如智能導(dǎo)覽系統(tǒng)可以幫助游客更便捷地獲取景點(diǎn)介紹信息；基于位置的服務(wù)可以為游客推薦周邊餐飲住宿等；而大數(shù)據(jù)分析則能幫助管理者了解游客偏好，優(yōu)化資源配置。

最后，在服務(wù)管理部分，《DB3585-2019》提出了建立完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系的重要性，包括但不限于建立健全投訴處理機(jī)制、加強(qiáng)員工培訓(xùn)以提升服務(wù)水平等措施，從而確保每一位來(lái)到智慧景區(qū)的游客都能享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。


如需獲取更多詳盡信息，請(qǐng)直接參考下方經(jīng)官方授權(quán)發(fā)布的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)文檔。

....

查看全部

  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2019-04-08 頒布
  • 2019-04-30 實(shí)施
?正版授權(quán)
DB32/T 3585-2019智慧景區(qū)建設(shè)指南_第1頁(yè)
DB32/T 3585-2019智慧景區(qū)建設(shè)指南_第2頁(yè)
DB32/T 3585-2019智慧景區(qū)建設(shè)指南_第3頁(yè)
DB32/T 3585-2019智慧景區(qū)建設(shè)指南_第4頁(yè)
免費(fèi)預(yù)覽已結(jié)束，剩余12頁(yè)可下載查看

下載本文檔

DB32/T 3585-2019智慧景區(qū)建設(shè)指南-免費(fèi)下載試讀頁(yè)

文檔簡(jiǎn)介

ICS03200

A00.

江蘇省地方標(biāo)準(zhǔn)

DB32/T3585—2019

智慧景區(qū)建設(shè)指南

Constructionguideforsmarttouristattractions

2019-04-08發(fā)布2019-04-30實(shí)施

江蘇省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布

DB32/T3585—2019

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語(yǔ)和定義

3………………1

總體要求

4…………………2

基礎(chǔ)設(shè)施

5…………………2

電力設(shè)施

5.1……………2

通信設(shè)施

5.2……………2

物聯(lián)網(wǎng)設(shè)施

5.3…………………………3

信息發(fā)布設(shè)施

5.4………………………3

應(yīng)急指揮設(shè)施

5.5………………………3

機(jī)房設(shè)施

5.6……………3

數(shù)據(jù)資源

6…………………3

數(shù)據(jù)資源建設(shè)

6.1………………………3

數(shù)據(jù)資源管理

6.2………………………4

支撐平臺(tái)

7…………………4

數(shù)據(jù)交換與共享平臺(tái)

7.1………………4

統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)

7.2…………………4

旅游地理信息平臺(tái)

7.3…………………4

智慧應(yīng)用

8…………………4

智慧管理

8.1……………4

智慧服務(wù)

8.2……………6

智慧營(yíng)銷

8.3……………7

集成應(yīng)用

8.4……………7

實(shí)施保障

9…………………8

Ⅰ

DB32/T3585—2019

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由江蘇省旅游局提出并歸口

。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位南京師范大學(xué)江蘇省旅游局南京漢圖信息技術(shù)有限公司

:、、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人龍毅王劍馬龍葛軍蓮尹子茂丁世紅阮陵黃震方丁正山張翎

:、、、、、、、、、。

Ⅲ

DB32/T3585—2019

智慧景區(qū)建設(shè)指南

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)給出了智慧景區(qū)建設(shè)中的術(shù)語(yǔ)和定義總體要求基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)資源支撐平臺(tái)智慧應(yīng)用

、、、、、

和實(shí)施保障

。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于指導(dǎo)旅游景區(qū)的智慧化建設(shè)

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

旅游業(yè)基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)

GB/T16766—2017

信息安全技術(shù)

GB/T20271—2006

數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)規(guī)范

GB50174—2017

數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施施工及驗(yàn)收規(guī)范

GB50462—2015

旅游目的地信息分類與描述

LB/T019—2013

3術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

。

31

.

智慧旅游smarttourism

運(yùn)用云計(jì)算物聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等信息通信技術(shù)感測(cè)分析整合旅游產(chǎn)業(yè)活動(dòng)中的各項(xiàng)關(guān)鍵信

、、,、、

息對(duì)企業(yè)管理公共服務(wù)和旅游者出游等各種需求做出的智能響應(yīng)和解決方案

,、。

32

.

智慧景區(qū)smarttouristattractions

具有較為完備的智慧旅游基礎(chǔ)設(shè)施主動(dòng)及時(shí)感知旅游資源旅游經(jīng)濟(jì)旅游活動(dòng)旅游者等各方

,、、、、

面信息結(jié)合景區(qū)區(qū)域環(huán)境資源特色業(yè)務(wù)流程與實(shí)際服務(wù)需要實(shí)現(xiàn)智慧管理服務(wù)營(yíng)銷及其集成應(yīng)

,、、,、、

用的景區(qū)

。

33

.

智慧管理smartmanagement

利用物聯(lián)網(wǎng)

溫馨提示

  • 1. 本站所提供的標(biāo)準(zhǔn)文本僅供個(gè)人學(xué)習(xí)、研究之用，未經(jīng)授權(quán)，嚴(yán)禁復(fù)制、發(fā)行、匯編、翻譯或網(wǎng)絡(luò)傳播等，侵權(quán)必究。
  • 2. 本站所提供的標(biāo)準(zhǔn)均為PDF格式電子版文本（可閱讀打?。驍?shù)字商品的特殊性，一經(jīng)售出，不提供退換貨服務(wù)。
  • 3. 標(biāo)準(zhǔn)文檔要求電子版與印刷版保持一致，所以下載的文檔中可能包含空白頁(yè)，非文檔質(zhì)量問題。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論