標準解讀

《DB32/T 4583-2023 監(jiān)獄會見服務規(guī)范》是一項針對江蘇省內監(jiān)獄系統(tǒng)開展的服刑人員與家屬、律師等會面活動制定的地方標準。該標準旨在通過明確的服務流程和要求,保障會見雙方權益的同時,確保監(jiān)管安全。

首先,在服務對象方面,標準涵蓋了所有需要在監(jiān)獄內進行面對面交流的情況,包括但不限于家庭成員探視、法律咨詢等。對于不同的會見類型,如親情會見、律師會見等,都有具體的規(guī)定來指導實施過程。

其次,關于預約管理,規(guī)定了會見前必須完成的準備工作,比如提前提交申請材料、核實身份信息等步驟,并且明確了可以接受預約的時間范圍以及處理時限。此外,還對特殊情況下的緊急會見作出了特別安排。

再者,就現(xiàn)場管理而言,標準詳細描述了從進入監(jiān)獄到離開整個過程中需要注意的安全事項和技術手段,例如使用金屬探測器檢查隨身物品、全程視頻監(jiān)控等措施。同時,也強調了工作人員應保持的專業(yè)態(tài)度和服務意識。

另外,為保證服務質量,《DB32/T 4583-2023 監(jiān)獄會見服務規(guī)范》還提出了定期培訓的要求,以提升相關人員的職業(yè)技能;并且鼓勵采用信息化手段優(yōu)化管理流程,提高效率。

最后,本標準還包括了投訴處理機制,當來訪者或被關押人員對提供的服務不滿意時,可以通過指定渠道提出意見或建議,相關部門需按照既定程序及時響應并解決問題。


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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2023-10-09 頒布
  • 2023-11-09 實施
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文檔簡介

ICS03.160

CCSA00

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DB32/T4583—2023

監(jiān)獄會見服務規(guī)范

Specificationforprisoninterviewservice

2023-10-09發(fā)布2023-11-09實施

江蘇省市場監(jiān)督管理局發(fā)布

中國標準出版社出版

DB32/T4583—2023

目次

前言……………………………Ⅲ

1范圍…………………………1

2規(guī)范性引用文件……………1

3術語和定義…………………1

4會見場所……………………1

5服務人員……………………2

6服務內容及要求……………2

7服務評價與持續(xù)改進………………………3

附錄A(資料性)會見服務流程………………4

附錄B(資料性)會見須知……………………5

DB32/T4583—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分:標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構不承擔識別專利的責任。

本文件由江蘇省監(jiān)獄管理局提出并歸口。

本文件起草單位:江蘇省監(jiān)獄管理局、江蘇省江寧監(jiān)獄、江蘇省質量和標準化研究院、江蘇省丁山

監(jiān)獄。

本文件主要起草人:余仁、郭祥、劉鍇、周鵬、錢國興、陸征宇、顧斌、王國東、張書、羅坤。

DB32/T4583—2023

監(jiān)獄會見服務規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了監(jiān)獄會見工作的會見場所、服務人員、服務內容及要求、服務評價與持續(xù)改進等方面的

要求。

本文件適用于監(jiān)獄(未成年犯管教所)[以下簡稱“監(jiān)獄(所)”]依法依規(guī)向罪犯親屬、監(jiān)護人提供的會

見服務活動,向律師提供的會見服務根據(jù)監(jiān)獄相關規(guī)定參照執(zhí)行。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內容通過文中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中,注日期的引用文

件,僅該日期對應的版本適用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改單)適用于本

文件。

建標139—2010監(jiān)獄建設標準

3術語和定義

下列術語和定義適用于本文件。

3.1

會見人interviewer

申請會見罪犯的親屬、監(jiān)護人。

3.2

會見服務人員interviewservicepersonal

監(jiān)獄(所)辦理接待、審核、登記、安檢以及現(xiàn)場安排會見、咨詢等事項的民警及輔助開展會見工作的

人員。

注:本文件簡稱服務人員。

4會見場所

4.1基本要求

4.1.1會見場所的建設應符合建標139—2010中表2及其第三十一條的要求,內部功能區(qū)設置合理,方

便會見。

4.1.2會見場所外觀應簡樸整潔、莊重大方,服務場所應干凈、整潔。

4.1.3應在會見場所公開咨詢、求助、投訴、舉報的受理部門與電話。

4.2設施設備

4.2.1會見場所應配備安防設施設備,宜配備手機信號探測儀。

4.2.2接待與登記區(qū)域應設置咨詢導引服務臺,宜配備人像采集儀、身份證讀卡器、叫號器等設備。

4.2.3候見與安檢區(qū)

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