農(nóng)務(wù)市場(chǎng)保潔管理制度

農(nóng)務(wù)市場(chǎng)保潔管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)農(nóng)務(wù)市場(chǎng)保潔管理，創(chuàng)造整潔、舒適、衛(wèi)生的市場(chǎng)環(huán)境，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于農(nóng)務(wù)市場(chǎng)內(nèi)所有區(qū)域的保潔工作，包括但不限于交易區(qū)、通道、停車場(chǎng)、公共衛(wèi)生間等。3.職責(zé)分工保潔主管：負(fù)責(zé)保潔工作的整體規(guī)劃、監(jiān)督、檢查和考核，協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系。保潔員：按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和流程，負(fù)責(zé)各自區(qū)域的日常保潔工作。市場(chǎng)管理部門：負(fù)責(zé)對(duì)保潔工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督，對(duì)違反制度的行為進(jìn)行糾正和處理。二、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)1.交易區(qū)地面：保持地面干凈、整潔，無雜物、污漬、積水，定期進(jìn)行清掃和拖地，每日不少于[X]次。攤位：攤位周邊無垃圾、雜物，攤位臺(tái)面清潔衛(wèi)生，商品擺放整齊。貨架：貨架表面清潔，無灰塵、污漬，商品陳列有序，定期進(jìn)行擦拭。垃圾桶：垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不超過桶容量的[X]，周邊地面無散落垃圾，每日至少清理[X]次。2.通道地面：地面干凈，無明顯污漬、雜物，保持暢通無阻，每日清掃[X]次，定期進(jìn)行沖洗。墻壁：墻壁無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)，保持整潔，定期進(jìn)行擦拭，每月不少于[X]次。門窗：門窗玻璃干凈明亮，窗框、窗臺(tái)無灰塵，定期進(jìn)行清潔，每周不少于[X]次。3.停車場(chǎng)地面：地面無垃圾、雜物，定期進(jìn)行清掃，保持整潔，每日不少于[X]次。車位線：車位線清晰，無損壞、褪色，如有損壞及時(shí)修復(fù)。停車設(shè)施：停車設(shè)施如欄桿、標(biāo)識(shí)牌等保持清潔，無灰塵、污漬。4.公共衛(wèi)生間地面：地面干凈、干燥，無積水、污漬，每日清掃[X]次，隨時(shí)清理水漬。便器：便器清潔無異味，定期進(jìn)行消毒，每日不少于[X]次。洗手臺(tái)：洗手臺(tái)臺(tái)面干凈，水龍頭、鏡子無污漬，每日擦拭[X]次。垃圾桶：垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不超過桶容量的[X]，周邊地面無散落垃圾，每日至少清理[X]次。空氣：保持空氣清新，無異味，定期進(jìn)行通風(fēng)換氣，每日不少于[X]小時(shí)。5.其他區(qū)域樓梯：樓梯扶手干凈，臺(tái)階無雜物、污漬，定期清掃，每周不少于[X]次。電梯：電梯轎廂地面、內(nèi)壁干凈，按鈕無污漬，定期進(jìn)行清潔和消毒，每日不少于[X]次。綠化區(qū)域：綠化植物無枯枝黃葉，周邊地面無垃圾、雜物，定期進(jìn)行澆水、修剪和清理，每周不少于[X]次。三、保潔工作流程1.日常保潔流程準(zhǔn)備工作：領(lǐng)取清潔工具和用品，檢查工具是否完好，用品是否充足。清掃：按照從左到右、從上到下的順序，先清掃地面垃圾、雜物，再擦拭臺(tái)面、貨架等。拖地：使用干凈的拖把拖地，拖地時(shí)要注意力度均勻，避免遺漏角落，拖完后及時(shí)清理拖把。垃圾清理：將清掃的垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口，運(yùn)至指定的垃圾堆放點(diǎn)。收尾工作：清理工具和用品，擺放整齊，檢查保潔區(qū)域是否還有遺漏的垃圾或污漬，如有及時(shí)清理。2.特殊情況處理流程發(fā)現(xiàn)污漬或垃圾：保潔員在工作中發(fā)現(xiàn)污漬或垃圾，應(yīng)立即進(jìn)行清理，清理后要檢查是否還有殘留，如有需要進(jìn)行再次清理。設(shè)施設(shè)備損壞：發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備如水龍頭、燈泡、門鎖等損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)告保潔主管，由保潔主管聯(lián)系相關(guān)維修人員進(jìn)行維修。突發(fā)衛(wèi)生事件：如發(fā)生突發(fā)衛(wèi)生事件，如污水外溢、垃圾堆積等，保潔員應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，如清理污水、搬運(yùn)垃圾等，并及時(shí)報(bào)告保潔主管和市場(chǎng)管理部門。四、保潔工作時(shí)間與排班1.工作時(shí)間保潔員工作時(shí)間為[具體工作時(shí)間段]，根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，可適當(dāng)調(diào)整工作時(shí)間，但需保證市場(chǎng)內(nèi)保潔工作的正常開展。2.排班原則根據(jù)市場(chǎng)各區(qū)域的保潔工作量和工作難度，合理安排保潔員的工作區(qū)域和工作時(shí)間?？紤]保潔員的個(gè)人情況，如家庭住址、交通便利等因素，盡量做到合理排班，減少保潔員的工作壓力。實(shí)行輪班制，確保市場(chǎng)內(nèi)各區(qū)域在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)都有保潔員進(jìn)行保潔工作。3.排班方式保潔主管每月制定保潔員排班表，排班表應(yīng)提前公布，保潔員應(yīng)按照排班表按時(shí)到崗工作。如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)提前向保潔主管申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假，并安排好工作交接。五、保潔工具與用品管理1.工具管理保潔工具由市場(chǎng)統(tǒng)一配備，包括掃帚、拖把、抹布、水桶、垃圾車等。保潔員應(yīng)妥善保管工具，定期檢查工具的使用情況，如有損壞及時(shí)報(bào)告保潔主管，申請(qǐng)更換。工具使用后應(yīng)及時(shí)清洗、晾干，擺放整齊，存放在指定的工具存放區(qū)。2.用品管理保潔用品如清潔劑、消毒劑、垃圾袋等由市場(chǎng)統(tǒng)一采購(gòu)，根據(jù)保潔員的工作需求定期發(fā)放。保潔員應(yīng)合理使用保潔用品，按照規(guī)定的用量和使用方法進(jìn)行操作，避免浪費(fèi)。用品存放應(yīng)符合安全要求，避免陽(yáng)光直射、潮濕等環(huán)境，防止用品變質(zhì)。六、保潔工作考核與獎(jiǎng)懲1.考核標(biāo)準(zhǔn)工作質(zhì)量：按照保潔工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，包括地面、攤位、貨架、垃圾桶等區(qū)域的清潔程度，是否達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。工作紀(jì)律：考核保潔員的出勤情況、工作態(tài)度、服從安排等方面，是否遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。工作效率：根據(jù)保潔工作流程和排班安排，考核保潔員是否按時(shí)完成工作任務(wù)，工作效率是否達(dá)標(biāo)。2.考核方式日常檢查：保潔主管每日對(duì)保潔員的工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出并要求整改，檢查結(jié)果記錄在工作日志中。定期考核：每月對(duì)保潔員進(jìn)行一次全面考核，考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作紀(jì)律、工作效率等方面，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)分?？蛻舴答仯菏占袌?chǎng)內(nèi)商戶和顧客對(duì)保潔工作的反饋意見，作為考核保潔員工作的參考依據(jù)。3.獎(jiǎng)勵(lì)措施工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔員，給予表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等。在公司組織的保潔技能比賽中獲得優(yōu)異成績(jī)的保潔員，給予額外的獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)提出合理化建議并被采納，有效提高保潔工作質(zhì)量和效率的保潔員，給予獎(jiǎng)勵(lì)。4.懲罰措施對(duì)工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、違反工作紀(jì)律的保潔員，給予批評(píng)教育，并要求限期整改。多次違反制度或整改后仍達(dá)不到要求的保潔員，給予警告、罰款等處罰。嚴(yán)重違反制度，給公司造成不良影響的保潔員，予以辭退。七、培訓(xùn)與提升1.培訓(xùn)計(jì)劃保潔主管應(yīng)制定保潔員培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織保潔員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括保潔工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、工具使用、安全知識(shí)等方面。2.培訓(xùn)方式集中培訓(xùn)：定期組織保潔員進(jìn)行集中培訓(xùn)，由保潔主管或?qū)I(yè)人員進(jìn)行授課，講解保潔知識(shí)和技能?，F(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)：保潔主管在日常工作中對(duì)保潔員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，及時(shí)糾正保潔員的錯(cuò)誤操作，提高工作質(zhì)量。交流學(xué)習(xí)：組織保潔員之間進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，分享工作經(jīng)驗(yàn)和心得，共同提高保潔工作水平。3.技能提升鼓勵(lì)保潔員參加相關(guān)的培訓(xùn)課程和技能比賽，不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。對(duì)在技能提升方面表現(xiàn)突出的保潔員，給予獎(jiǎng)勵(lì)和支持。八、安全管理1.安全意識(shí)教育對(duì)保潔員進(jìn)行安全意識(shí)教育，提高保潔員的安全防范意識(shí)，如正確使用清潔工具、注意防滑、防觸電等。2.安全操作規(guī)程制定保潔工作安全操作規(guī)程，要求保潔員嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，避免發(fā)生安全事故。如使用清潔劑時(shí)要佩戴手套、口罩，避免接觸皮膚和呼吸道；清潔高處時(shí)要使用安全梯等。3.