太原旅游職業(yè)學院《經(jīng)絡(luò)腧穴學》2023-2024學年第二學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁太原旅游職業(yè)學院

《經(jīng)絡(luò)腧穴學》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、一家企業(yè)在進行市場細分時，以下哪種細分變量更適合用于區(qū)分消費者的購買行為？（）A.地理變量B.人口變量C.心理變量D.行為變量2、一家企業(yè)計劃推出一款新產(chǎn)品，在進行市場調(diào)研時，以下哪個方面對于準確把握消費者需求最為關(guān)鍵？（）A.消費者的購買意愿B.消費者的價格敏感度C.消費者的使用習慣D.消費者的品牌忠誠度3、在領(lǐng)導理論中，權(quán)變理論認為領(lǐng)導的有效性取決于多種情境因素。當任務結(jié)構(gòu)不明確時，以下哪種領(lǐng)導風格可能更為有效？（）A.任務導向型領(lǐng)導B.關(guān)系導向型領(lǐng)導C.獨裁型領(lǐng)導D.民主型領(lǐng)導4、在組織變革中，解凍階段的主要任務是打破原有的平衡狀態(tài)。以下哪種方法常用于解凍階段？（）A.增加變革的壓力B.提供培訓和支持C.樹立變革的榜樣D.以上都是5、對于一家服務型企業(yè)，想要提高客戶忠誠度，以下哪種客戶關(guān)系管理策略效果最為顯著？（）A.個性化服務B.會員制度C.定期回訪D.增值服務6、在決策過程中，以下哪種決策方法通常用于不確定性高且缺乏歷史數(shù)據(jù)的情況？（）A.定量決策方法，基于數(shù)學模型和數(shù)據(jù)進行分析B.定性決策方法，依靠專家的判斷和經(jīng)驗C.風險型決策方法，通過計算期望值來選擇方案D.確定型決策方法，結(jié)果明確且可預測7、在人力資源培訓與開發(fā)中，培訓效果評估是重要的環(huán)節(jié)。以下哪種評估方法能夠最直接地反映培訓對員工工作績效的提升作用？（）A.反應評估B.學習評估C.行為評估D.成果評估8、在質(zhì)量管理中，六西格瑪管理方法被廣泛應用。對于一家生產(chǎn)汽車零部件的企業(yè)來說，推行六西格瑪管理的主要目的是？（）A.提高產(chǎn)品的合格率B.降低生產(chǎn)成本C.縮短生產(chǎn)周期D.增強客戶滿意度9、對于人力資源招聘，一家企業(yè)希望吸引具有創(chuàng)新能力的人才。以下哪種招聘渠道更有可能招到此類人才？（）A.校園招聘B.社會招聘C.內(nèi)部推薦D.獵頭招聘10、在企業(yè)的預算管理中，零基預算法與增量預算法相比，具有以下哪種特點？（）A.更注重歷史數(shù)據(jù)B.更能節(jié)約成本C.編制過程更簡單D.以上都不是11、在企業(yè)的項目風險管理中，以下哪種風險應對策略更適用于發(fā)生概率高、損失小的風險？（）A.風險規(guī)避B.風險減輕C.風險轉(zhuǎn)移D.風險接受12、在決策過程中，管理者需要考慮多種因素和可能的結(jié)果。以下哪種決策方法更適用于不確定性高、風險大的情況？（）A.確定性決策方法B.風險型決策方法C.不確定型決策方法D.經(jīng)驗決策方法13、在知識管理中，以下關(guān)于顯性知識和隱性知識的描述，哪一項是不準確的？（）A.顯性知識可以通過文字、圖表等形式明確表達B.隱性知識存在于員工的頭腦中，難以編碼和傳遞C.組織應該更注重顯性知識的管理，因為隱性知識難以獲取D.有效的知識管理需要同時關(guān)注顯性知識和隱性知識14、在組織行為學中，個體的決策風格有所不同。以下哪一種決策風格更傾向于快速做出決策，而不太考慮細節(jié)？（）A.理性型決策風格B.直覺型決策風格C.依賴型決策風格D.回避型決策風格15、在人力資源培訓與開發(fā)中，企業(yè)為員工提供了多種培訓課程。以下哪種培訓課程更側(cè)重于提升員工的長期職業(yè)發(fā)展能力？（）A.崗位技能培訓B.職業(yè)素養(yǎng)培訓C.領(lǐng)導力培訓D.創(chuàng)新能力培訓二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）管理者如何運用領(lǐng)導藝術(shù)來激發(fā)員工的工作熱情，增強團隊的凝聚力和執(zhí)行力，提升領(lǐng)導的影響力和魅力？2、（本題5分）分析組織變革中的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整策略，舉例說明如何根據(jù)業(yè)務需求優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。3、（本題5分）詳細闡述企業(yè)社會責任報告中的環(huán)境責任披露內(nèi)容，分析如何通過報告展示企業(yè)在環(huán)境保護方面的努力。4、（本題5分）分析變革管理的過程和挑戰(zhàn)，探討如何引導組織成員積極應對變革以實現(xiàn)組織的轉(zhuǎn)型和發(fā)展。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）在多元化經(jīng)營的企業(yè)中，如何進行有效的業(yè)務組合管理，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和協(xié)同發(fā)展，是一個重要的管理課題。論述企業(yè)如何評估不同業(yè)務單元的市場前景、競爭地位和財務績效，制定業(yè)務發(fā)展策略，以及處理業(yè)務之間的關(guān)聯(lián)和沖突。2、（本題5分）企業(yè)的敏捷供應鏈管理強調(diào)快速響應市場變化和客戶需求。請詳細論述敏捷供應鏈的特點、實現(xiàn)條件和管理方法，以及與傳統(tǒng)供應鏈管理的比較和優(yōu)勢。3、（本題5分）企業(yè)的價值共創(chuàng)理念強調(diào)與客戶、供應商等利益相關(guān)者共同創(chuàng)造價值。請深入探討價值共創(chuàng)的模式、實現(xiàn)途徑和對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響，以及如何建立有效的價值共創(chuàng)平臺和合作機制。4、（本題5分）探討項目管理中的溝通管理。分析項目管理中溝通的重要性、方法和技巧，以及如何確保項目團隊之間的有效溝通。5、（本題5分）決策的信息不對稱是企業(yè)面臨的重要問題之一。請論述信息不對稱對決策的影響以及如何減少信息不對稱，以提高決策質(zhì)量，結(jié)合具體案例進行分析。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某物流公司的客戶關(guān)系管理薄弱，客戶流失率高。分析如何加強客戶關(guān)系維護，提高客戶忠誠度。2、（本題10分）某汽車制造企業(yè)計劃推出一款新能源汽車，但在技術(shù)研發(fā)、市場定位和營銷策略等方面存在諸多爭議。請研究該企業(yè)應如何做出科學決策，確保新產(chǎn)品的成功推出？3