珠寶銷售工作計劃 (一)

珠寶銷售工作計劃

珠寶銷售工作計劃篇1

在過去的這段時間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲，回

首我一年來走過的歷程，公司的領導和眾姐妹們給予了我足夠的支

持和幫助，讓我充分的感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受

到了公司員工“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年

里，我在部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,

在各方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項:

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍

積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有

強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度

端正，認真負責。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作

投入，熱心為大家服務，認真遵守工作紀律，保證按時出勤，出勤

率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班

加點，保證工作能按時完成。

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，司時在工作中學習了很多

東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績有了長足的提

高。

銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客

買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面是在銷售時應該注意的幾

個方面：

當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼

光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”！“歡迎光臨”。

當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，應盡可

能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。

由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首

飾的展示十分重要C

顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。

常言道；“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周

圍的人”。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，利用

顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識，由于珠寶首飾價

值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后

的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看

看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的

壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話,

也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

當顧客決定購買并付款后營業(yè)員的.工作并未結束，首先要填寫

售后，要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的珠寶知識,

比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首

飾堆放在一起?！弊詈笞詈糜靡恍┳８５脑挻娉Ｓ玫摹皻g迎下次

光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚戒

指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷售的始終。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面

還存在著不足，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作

中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度和業(yè)

務知識，努力使思想覺悟和工作業(yè)績?nèi)孢M入一個新水平，為公司

的發(fā)展做出更大的貢獻。

銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯

燥的等待。如果是專業(yè)店就應給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛，如放

些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進入店內(nèi)時，無須長時間地筆

直站立。而當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微

笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”！“歡迎光

臨”。如果是綜合商場，營業(yè)員就應時刻準備接待顧客，當有顧客

步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意,

如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作，拿出一件商品試戴等等，這樣就可

能會使顧客產(chǎn)生對你柜臺的興趣，實際上就是一個小小的廣告。

當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，亦可問

候一下，但不宜過早地逼近顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松

購物的環(huán)境。當顧客停留在—節(jié)柜臺并注意去看一件飾品時，你應輕

步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側

方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，因

為側臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重

顧客。另外，營業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴

難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭

到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。珠寶銷售工

作計劃篇2

一、在人事管理方面。

1、招聘和培訓管理。根據(jù)公司、部門的發(fā)展需要招聘人員，做

好入職前的培訓，做好人事招聘，同時做好員工的職業(yè)規(guī)劃。

2、效績考勤管理。根據(jù)各部門、各職位的工作分工，組織制定

各崗位的描述，明確工作內(nèi)容，上下級工作關系，特權和責任。

3、辦公會議的進程管理。建立、完善現(xiàn)有的早會制度，把工作

重點放在規(guī)范工作流程建設上來。

二、生產(chǎn)經(jīng)營工作：

1、確保生產(chǎn)目標的情況下，增值增量完成公司分配的具體任務°

2、加強安全生產(chǎn)監(jiān)督。

3、組織工作人員定期的培訓和學習。

4、更新公司設備，提供完善銷售服務。

三、珠寶銷售的具體任務：

1、分析市場和分配工作°為了保持維護老客戶以及發(fā)展新客戶，

公司要以杭州市區(qū)中心開始發(fā)展，建立一個發(fā)散型構架的市場。

2、團隊建設和組織建立一個熟悉業(yè)務，相對穩(wěn)定的銷售隊伍團

隊。

3、完善的.營銷體系，建立明確的業(yè)務管理系統(tǒng)。完整的銷售

管理系統(tǒng)的目的是讓銷售人員充分調(diào)動他們的工作積極性，讓他們

對工作有高度的責任心，努力提高銷售人員的主人翁意識。

4、培訓銷售人員在工作當中發(fā)現(xiàn)問題，分析問題與解決問題的

能力。

5、銷售目標。今年的銷售目標是基本實現(xiàn)了每月實現(xiàn)30萬元

銷售額。珠寶銷售工作計劃篇3

一、如何構建終端珠寶店的優(yōu)越服務體系：

第一步：服務禮儀，銷售就是人與人的的溝通，作為終端銷售

店面，我們會直接面對客戶，不管客戶是否購買我們產(chǎn)品，作為終

端銷售服務人員必需賜予可優(yōu)質(zhì)、優(yōu)越的服務質(zhì)量，然客戶成我們

的產(chǎn)品關注人。

第二步：員工銷售技巧的服務培訓，以及對我們公司產(chǎn)品的特

性說辭，產(chǎn)品核心賣點說辭，珠寶專業(yè)學何，銷售技巧，場景問答

范例的培訓，員工對于產(chǎn)品的嫻熟掌握也是對客戶的一種敬重。

第三步：顧客分析，顧客類型分析，顧客心理分析，產(chǎn)品對比

分析。

二、市場分析

(1)、入公司之后，首先要了解公司。我將用兩到三天的時間了

解和熟識公司的產(chǎn)品運作方向、經(jīng)營模式、主打產(chǎn)品和各部的人事

狀況等。

(2)、從第三天開頭，我將多看其它公司的網(wǎng)站產(chǎn)品的個性說明

和文字資料比如鉆石小鳥等。將這些信息變成自己思想的一部分,

加以融會貫穿，變成自己的東西，近而寫出更好的個性說明和

文字資料。

(3)、從第六天開頭，定時每一個半月針對文明城市的全部慶寶

業(yè)做一個“市場調(diào)查”o“市場調(diào)查”的為容是：

1、各公司0.let以下、0.l~0.2ct、0.2~0.3ct、0.5ct>let

鉆石珠寶的市場零售價。

2、各相應重量珠寶的顏色、凈度、切工。

3、有什么樣的打折促銷活動。

4、各節(jié)假日期間，有什么樣的獨特促銷活動。

5、了解別的公司有什么新款鉆戒出現(xiàn)在市場上，進而掌握鉆戒

市場的動態(tài)走向。

6、了解每個商場珠寶專柜有幾家柜臺，每家柜臺展示產(chǎn)品或許

有多少款及最新銷售價格。

三、產(chǎn)品規(guī)劃

在做好了“市場調(diào)查”之后第二天，進一步要做的就是“產(chǎn)品

的規(guī)劃“。以以往我在周六福和ID0的工作經(jīng)歷，再加上現(xiàn)有的

“市場調(diào)查”。對現(xiàn)在市場上我們需要什么樣的產(chǎn)品進行一個規(guī)劃。

“產(chǎn)品規(guī)劃”的內(nèi)容：

1、什么樣的款式能讓大眾型客人和時尚型客人喜愛？；

2、我們的產(chǎn)品要把價位定在什么位置才有競爭力；

3、我們可以做一些什么樣的.打折促銷活動(比如情愿花錢買鉆

石珠寶的人，什么樣的禮物和活動對他們有吸引力。)

四、市場商業(yè)聯(lián)盟

1、聯(lián)系各種行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)，掌握各行業(yè)的高端的消費群體的

個人信息，加大客戶聯(lián)系準時推廣我們公司最新產(chǎn)品及促銷活動。

2、增加我們公司的銷售宣揚渠道。

3、更多了解各個消費群體的消費心理。

五、增加銷售業(yè)績

怎樣增加銷售業(yè)績是各個行業(yè)都在關注的行業(yè)，作為珠寶行業(yè)

目前還處于本市的高端消費市場，應當從客戶方面進行提高：

1、增加客戶數(shù)量，作為終端服務店面只有增加進入店面人數(shù),

才能增加售賣交易機濾，

2、增加客戶消費頻率。

3、增加客戶消費的單次消費金額。珠寶銷售工作計劃篇

4

8月份銷售計劃書

中心店：周紅輝

目標業(yè)績:300000.RMB

業(yè)績分配：周紅輝180000.RMB蔣慧芳120190.RMB

心態(tài)：積極向上，爭取超額完成任務。

計劃工作內(nèi)容如下：

服務對象的需求是隨著消費形態(tài)改變而改變的。我們注意到，

隨著時代的變遷在消費者的購買行為中，感性的成分在逐漸增加，

理性的成分在逐漸減少。

一、保持最好的銷售觀念：

當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時，我么都應該做到

如下幾點：

1、面帶微笑2、儀表整潔3、注意傾聽對方的話4、推薦商

品的附加值5、需求消費者最時尚最關心的話題拉攏消費者

二、加強了解商品的特點：

作為銷售員，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客

的購買信心，以促進銷售1、以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉

器的價值。2、就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明。

三、了解顧客

1、顧客購買的主要障礙（1）對珠寶首飾缺乏信心，（2）對

珠寶商缺乏信心

2、顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生

意的基礎。要了解顧客可以從這幾方面著手：（1）認真觀察；（2）

交談與聆聽3、顧客的購買動機

4、顧客的購買過程：（1）產(chǎn)生欲望（2）收集信息（3）選擇

貨品（4）購買決策（5）購后評價

四、銷售常用語

作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹

立品牌形象，也能建立顧客的購買信心。因此，要求每一位營業(yè)員

使用一下常用語：

1、顧客進店時的招呼用語：“您好！”“您早”“歡迎光臨

MEL1M0LI,您想要些什么？我能為你做什么？”“請隨便看

看”“請您稍后”“對不起，讓您久等了”“歡迎您下次光臨，再

見”

2、展示貨品時的專業(yè)用語

（1）介紹珠寶的專業(yè)用語：ABC貨等等誰才增值，各款的獨特

之處

（2）鼓勵顧客試戴的銷售用語A、這些都是天然水晶系列，這

個價位特別合適；B、這幾個是本店新到的款式，您請看看；C這

幾款是經(jīng)典的'情侶手鏈（項鏈），您可以試試看；D這種款式非常

的適合您；E您的品味真不錯，這是本季最流行的款式，您不妨試

試看；F本店有上百種款式，只要您耐心挑選總有一款適合您

3、柜臺禮貌用語

（1）這是一件精美的禮品，我給你包裝一下；（2）這是您的

小票，您收好；

（3）這是送您的美麗卡，可用于鑰匙扣，包掛，您將是我們的

VIP會員，原價????，折后???謝謝；

4、顧客走時的禮貌用語

（1）真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來；（2）

新貨到了（指圈改好后），我們會馬上給您電話；

（3）這里是一份介紹珠寶知識（珠寶保養(yǎng)得小冊子），送給您

五、售中服務

1、顧客進店：不管手頭有任何工作，都應該放下手中的工作。

面帶微笑，親切的問候：“您好（早上好，中午好，下午好，晚上

好…）您選點什么，請隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下”

2、當顧客顯示興趣時，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所

感興趣的貨品。表現(xiàn)為：A、走動時突然停?。籅眼睛盯緊某一款；

C詢問新款或某一款3、展示推薦

（1）輕拿輕放：可顯示出的貴重與導購的素質(zhì)，也可以讓顧客

試戴時小心注意；

（2）觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習慣，有助于向

顧客介紹款式并可以顯示出導購的專業(yè)；

（3）推薦時要以顧客喜歡的款式為主，不能強行改變顧客的意

愿這樣很容易導致交易的失敗，可以在銷售過程中適當提出一些自

己的意見和見解。珠寶銷售工作計劃篇5

目標業(yè)績:300000.RMB

業(yè)績分配：周紅輝180000.RMB蔣慧芳120190.RMB

心態(tài)：積極向上，爭取超額完成任務。

計劃工作內(nèi)容如下：

服務對象的需求是隨著消賽形態(tài)改變而改變的。我們注意到，

隨著時代的變遷在消費者的購買行為中，感性的成分在逐漸增加，

理性的成分在逐漸減少。

一，保持最好的銷售觀念：當柜臺銷售員面對一位有潛力的購

買顧客時，我么都應該做到如下幾點：

1.面帶微笑

2.儀表整潔

3.注意傾聽對方的話

4.推薦商品的附加值

5.需求消費者最時尚最關心的話題拉攏消費者

二，加強了解商品的特點：作為銷售員，了解商品的基本知識

的目的是為了幫助建立顧客的購買信心，以促進銷售

1.以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值。

2.就商品的.特別之處作為顧客有價值的有點進行說明。

三。了解顧客

1.顧客購買的主要障礙

(1)對珠寶首飾缺乏信心，

(2)對珠寶商缺乏信心

2.顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意

的基礎。要了解顧客可以從這幾方面著手：

(1)認真觀察；

(2)交談與聆聽

3.顧客的購買動機

4.顧客的購買過程：

(1)產(chǎn)生欲望

(2)收集信息

(3)選擇貨品

(4)購買決策

(5)購后評價

四。銷售常用語

作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹

立品牌形象，也能建立顧客的購買信心。因此，要求每一位營業(yè)員

使用一下常用語：

1.顧客進店時的招呼用語：“您好！”“您早”“歡迎光臨

MELIMOLI,您想要些什么？我能為你做什么？”“請隨便看看”“請您

稍后”“對不起，讓您久等了”“歡迎您下次光臨，再見”2.展示

貨品時的專業(yè)用語

(1)介紹珠寶的專業(yè)用語：ABC貨等等誰才增值，各款的獨特之

處

(2)鼓勵顧客試戴的銷售用語A.這些都是天然水晶系列，這個

價位特別合適;B.這

幾個是本店新到的款式，您請看看;C這幾款是經(jīng)典的情侶手鏈

(項鏈)，您可以試試看;D這種款式非常的適合您;E您的品味真不錯,

這是本季最流行的款式，您不妨試試看;F本店有上百種款式，只要

您耐心挑選總有一款適合您3.柜臺禮貌用語

(1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下；(2)這是您的小票，

您收好；

(3)這是送您的美麗卡，可用于鑰匙扣，包掛，您將是我們的

VIP會員，原價????，折后???謝謝；

4.顧客走時的禮貌用語

(1)真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來；(2)新貨到

了(指圈改好后)，我們會馬上給您電話；

(3)這里是一份介紹珠寶知識(珠寶保養(yǎng)得小冊子)，送給您

五。售中服務

L顧客進店：不管手頭有任何工作，都應該放下手中的工作。

面帶微笑，親切的問候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上

好…)您選點什么，請隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下”

2.當顧客顯示興趣時，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所

感興趣的貨品。表現(xiàn)為：A.走動時突然停住;B眼睛盯緊某一款;C詢

問新款或某一款3.展示推薦

(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導購的素質(zhì)，也可以讓顧客試

戴時小心注意；

(2)觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習慣，有助于向顧客介

紹款式并可以顯示出導購的專業(yè)；

(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主，不能強行改變顧客的意愿

這樣很容易導致交易的失敗，可以在銷售過程中適當提出一些自己

的意見和見解。珠寶銷售工作計劃篇6

一、市場的開發(fā)

創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市場。根據(jù)去年的基礎，上海公司對國內(nèi)

市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場，市場更需要適合的產(chǎn)品(包括

產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝)。因此，上海公司針對國內(nèi)市場的

特點，專門請人給公司作銷售形象設計，提高某某公司在中國市場

的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高盛天公司在中

國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎。

同時，建立健全的銷售網(wǎng)絡體系，使某某開拓中國市場奠定了

銷售分點。上海公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務員，全面培訓業(yè)務

知識和著力市場開發(fā)，灌輸盛天實施理念。

二、年度目標

L全年實現(xiàn)銷售收入2500萬元。利潤:100-150萬元；

2.某某產(chǎn)品在（同行業(yè)）國內(nèi)市場占有率大于10%；

3.各項管理賽用同步下降10%；

4.設立產(chǎn)品開發(fā)部，在總公司的指導下，完成下達的'開發(fā)任務;

5.積極配合總公司做好上海某某開發(fā)區(qū)的相關事宜及交辦的其

他事宜。

三、實施要求

銷售市場的細化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標2500萬，

分區(qū)域下指標，責任明確，落實到人，績效掛鉤。

1.劃分銷售區(qū)域。全國分7-8區(qū)域，每個區(qū)域下達指標，用考

核的方式與實績掛鉤，獎罰分明；

2?依照銷售網(wǎng)絡的布局，要求大力推行代理商制，爭取年內(nèi)開

辟15-20個省級城市的銷售代理商；

3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制；

4.設立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部，力爭上半年在引進技術開發(fā)人員3-5

人的基礎上，下半年初步形成新品開發(fā)能力，完成總公司下達的任

務計劃數(shù)；

5.加強內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益：

①財務銷售成本：核算是國內(nèi)市場的關鍵。進、銷、存要清晰,

月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達標2500萬，成

本下降5%；

②人力資源管理：根據(jù)總公司要求，結合上海公司工作實際配

置各崗相應人員。用科學激勵機制考核，人盡其才，愛崗兢業(yè)，每

位員工以實績體現(xiàn)個人價值；

③產(chǎn)品開發(fā)費用管理。

公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實。

為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點，結合公司實際，在20_年度

中承擔應負的責任，為總公司的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)作出應有的貢獻。

珠寶銷售工作計劃篇7

1、作為一名優(yōu)秀的珠寶銷售組長，要了解市場上眾多的珠寶品

牌，做到眼尖嘴甜，人的弱點就是喜歡聽好聽的，所以你要主動發(fā)

現(xiàn)顧客的優(yōu)點，及時的贊美顧客及陪同者。

2、要了解自己所銷售的是奢侈品，而不是一般的損耗品，所以

要有很強的觀察能力，和很好的溝通能力，能在適當?shù)臅r機去夸獎

顧客，主動找話題來建立與顧客溝通的橋梁。

3、銷售組長最忌諱的就是把話說的很堅定，要始終給自己留條

后路，如顧客在挑選飾品時，讓你做參考，就要詳細的.將兩件飾品

的優(yōu)點都說出來，引導顧客自己選擇。

4、要開闊自己的視野，要了解目前市場上所銷售的首飾價格、

產(chǎn)地、特點、種類等，如：佛家七寶：碎喋、瑪瑙、珊瑚、琥珀、

水晶、珍珠、麝香;水晶的種類：白晶、粉晶、黃晶、茶晶、紫晶、

紫黃晶，各色幽靈等等；只有知道了這些，遇到佩戴這類飾品的顧客,

你就可以給顧客互動。

5、在遇到大單顧客時，導購員會發(fā)自內(nèi)心的高興，因為有不少

提成，甚至有導購員會在偷偷算一下自己能拿多少錢，這就有可能

會導致跑單。（實例：有位顧客來到一家眼鏡店，與銷售組長溝通的

很好，購買了一款15000的太陽鏡，當顧客走出門后，回頭看了一

眼，發(fā)現(xiàn)銷售人員在指著他笑，結果可想而知，眼鏡退了。）接待大

單時，兩人接待就好，有些員工會好奇的看一眼，或者去說上幾句

話再走，這都是要避免的。

6、遇到不懂的問題要去問同事，如果找不到答案，的辦法就是

去問競爭對手。而且要多問幾家，綜合后分享給家人。珠寶銷

售工作計劃篇8

一、客戶重定位

對于高端產(chǎn)品我們消費的對象都是高端消費者，也之后這類群

體才會有更大的需求，在過去一年工作中我們珠寶面向的消費對象

是大眾人群，沒有做好細致劃分讓我們失去了很多機會，經(jīng)過了一

年時間的分析和考察我們已經(jīng)找到了其中的原委，也有了新的計劃,

準備開啟新的工作安排據(jù)調(diào)查珠寶消費人群主要是女性為主，女性

對于珠寶的熱愛遠高于男性，并且這類人群一般都是在20到45之

間的人群群體之間，針對這類用戶群體我們決定在20__年開始舉行

新的人群定位，開啟新的工作，把目標人群定位在20到45歲之間,

并且更具他們對寶石的熱愛推出不同款式的寶石，來滿足他們的需

求，并且也只做這一部分群體，既然高端消費，就必須要精確好消

費，對各方面都有一個更好的要求，有更好的發(fā)展。

二、每季度推出新款式

不同的時間段款式的風靡是有所不同的，想要在珠寶行業(yè)站住

腳不后退，那就需要我，時刻謹記推陳出新，做出新樣式，來獲得

客戶的青睞，在每的珠寶如果只有一個款式也會感覺疲勞，所以為

了滿足這個要求我們店就需要每一季出品新珠寶，來保持我們店的

人氣，吸引更多的客戶來購買，款式多樣化也是我們今后工作的必

須，也是我們工作的必然，多款式可以符合不同性格的女性消費者,

通過不同的款式，展示我們店的實力，同樣展示我們店的產(chǎn)品的質(zhì)

量，對于每一個購買了我們珠寶的客戶都是值得我們經(jīng)常關注和推

送消息的，因為畢竟能夠在一個圈子里的人交往的.往往是同一類人

這也是我們珠寶店需要的，客戶資源不嫌多。

三、加強廣告攻勢

在好的珠寶，也擋不住越來越多的同樣，在老的品牌也需要人

們口口傳送，所以為了讓我們的珠寶可以有更多的銷路我們店決定

在經(jīng)過工作中側重廣告推送，做好廣告宣傳，把我們珠寶店的名氣

打響，讓更多的客戶了解和熟悉我們珠寶店，愿意來我們店消費位,

這樣才有助于我們珠寶店的發(fā)展，有助于我們珠寶店的發(fā)展。當然

為了減少投入我們汀廣告也會做出針對性的廣告投入，選擇性的打

廣告，把廣告打到有需要的客戶身邊，這樣才有效果，如果不這樣

做只會浪費資金浪費力氣卻沒有結果。

四、提高對老客戶的重視

在我們珠寶行業(yè)老客戶的重復購買是的，所以呢為了提高對老

客戶的認識我們決定在今后的工作中專門開展對老客戶的維護工作,

保證客戶的粘性，讓客戶了解我們公司的清苦，了解我們公司的情

況稱為我們店的忠實粉絲，做好工作實現(xiàn)工作的在增值。珠寶

銷售工作計劃篇9

在新年度銷售工作規(guī)劃中，首先要做的就是銷售目標的擬訂，

都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目

標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標等等,

并細化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、

每個客戶、每個系統(tǒng)等等；流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶

等。

其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、

產(chǎn)品改良計劃；通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)

品銷售組合；根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡資源狀況，擬

制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸

價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必

要結合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。

如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔

新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。

終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。

然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知

名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣

告宣傳、公關活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式。

最后，就是銷售費用預算，分別制定出各項目費用的分配比例、

各產(chǎn)品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。

如此，整體年度工作總結和新年度銷售工作計劃才算完整、系

統(tǒng)。但是為了保障銷售工作順利高效地實施，還需要通過從企業(yè)內(nèi)

部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。

目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先

要做的就是營銷目標的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標，包括全

年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端

建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售

目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等；流通

類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。

其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費者需求分析的’新產(chǎn)品開發(fā)計劃、

產(chǎn)品改良計劃；通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)

品銷售組合；根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡資源狀況，擬

制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸

價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必

要結合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。

如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔

新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。

終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。

然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知

名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣

告宣傳、公關活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式最后，就

是營銷費用預算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產(chǎn)品費用

的分配比例、各階段的費用分配比例。

如此，整體年度工作總結和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系

統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企業(yè)內(nèi)

部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。

新年度銷售工作規(guī)劃中，首先要做的就是銷售目標的擬訂，都

是具體的、數(shù)據(jù)化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、

利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并

細化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、

每個客戶、每個系統(tǒng)等等；流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶

等。

其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、

產(chǎn)品改良計劃；通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)

品銷售組合；根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡資源狀況，擬

制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸

價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必

要結合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。

如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔

新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。

終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。

然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知

名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣

告宣傳、公關活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式。

最后，就是銷售費用預算，分別制定出各項目費用的分配比例、

各產(chǎn)品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。

如此，整體年度工作總結和新年度銷售工作計劃才算完整、系

統(tǒng)。但是為了保障銷售工作順利高效地實施，還需要通過從企業(yè)內(nèi)

部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。珠寶銷

售工作計劃篇10

一、作為一名優(yōu)秀的珠寶導購員，要了解市場上眾多的珠寶品

牌，做到眼尖嘴甜，人的弱點就是喜歡聽好聽的，所以你要主動發(fā)

現(xiàn)顧客的優(yōu)點，及時的贊美顧客及陪同者。

二、要了解自己所銷售的是奢侈品，而不是一般的損耗品，所

以要有很強的觀察能力，和很好的溝通能力，能在適當?shù)臅r機去夸

獎顧客，主動找話題來建立與顧客溝通的橋梁。

三、銷售員最忌諱的就是把話說的很堅定，要始終給自己留條

后路，如顧客在挑選飾品時，讓你做參考，就要詳細的將兩件飾品

的.優(yōu)點都說出來，引導顧客自己選擇。

四、要開闊自己的視野，要了解目前市場上所銷售的首飾價格、

產(chǎn)地、特點、種類等，如：佛家七寶：碎喋、瑪瑙、珊瑚、琥珀、

水晶、珍珠、麝香;水晶的種類：白晶、粉晶、黃晶、茶晶、紫晶、

紫黃晶，各色幽靈等等；只有知道了這些，遇到佩戴這類飾品的顧客,

你就可以給顧客互動。

五、在遇到大單顧客時，導購員會發(fā)自內(nèi)心的高興，因為有不

少提成，甚至有導購員會在偷偷算一下自己能拿多少錢，這就有可

能會導致跑單。（實例：有位顧客來到一家眼鏡店，與銷售員溝通的

很好，購買了一款15000的太陽鏡，當顧客走出門后，回頭看了一

眼，發(fā)現(xiàn)銷售人員在指著他笑，結果可想而知，眼鏡退了。）接待大

單時，兩人接待就好，有些員工會好奇的看一眼，或者去說上幾句

話再走，這都是要避免的。

六、遇到不懂的問題要去問同事，如果找不到答案，的辦法就

是去問競爭對手。而且要多問幾家，綜合后分享給家人。珠寶

銷售工作計劃篇11

下面是本人工作計劃：

一、銷售觀念

當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時，每一位營業(yè)員都

應該做到如下幾點：面帶微笑；儀表整潔；注意傾聽對方的話；推薦商

品的附加值；需求消費者最時尚最關心的話題拉攏消費者。

二、了解商品的特點

作為銷售員，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客

的購買信心，以促進銷售。以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器

的價值，全球第一家買賣包回收的保障性;就商品的特別之處作為顧

客有價值的有點進行說明。

三、了解顧客

1、顧客購買的主要障礙。對珠寶首飾缺乏信心；對珠寶商缺乏

信心。

2、顧客的類型。了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意

的'基礎。

3、顧客的購買動機。

4、顧客的購買過程：產(chǎn)生欲望；收集信息；選擇貨品；購買決策;

購后評價。

四、銷售常用語

作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹

立品牌形象，也能建立顧客的購買信心。因此，要求每一位營業(yè)員

使用一下常用語：

1、顧客進店時的招呼用語：您好；您早;歡迎光臨；您想要些什

么？我能為你做什么？請隨便看看;請您稍后；對不起，讓您久等了；歡

迎您下次光臨，再見。

2、展示貨品時的專業(yè)用語

(1)介紹珠寶的專業(yè)用語：ABC貨等等誰才增值

(2)鼓勵顧客試戴的銷售用語

3、柜臺禮貌用語

(1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下；

(2)這是您的發(fā)票，您收好；

(3)收您多少元，找您多少元，謝謝。

4、顧客走時的禮貌用語

(1)真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來；

(2)新貨到了(指圈改好后)，我們會馬上給您電話；

(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子，送給您。

在銷售的過程中，需要與顧客達成共識，才能更好的推銷合適

的珠寶給顧客。珠寶銷售工作計劃篇12

營銷環(huán)境分析

營銷環(huán)境，是指對企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生影響的各種外部條件。

營銷環(huán)境是企業(yè)營銷管理過程中不可控制的因素，企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)劣

成敗，在于營銷管理者能否順應不斷變化的營銷環(huán)境。公司的市場

營銷環(huán)境是指在營銷活動之外，能夠影響營銷部門發(fā)展并保持與目

標顧客良好關系的能力的各種因素和力量。營銷環(huán)境既能提供機遇,

也可能造成威脅。成功的公司必須持續(xù)不斷地觀察與適應變化著的

環(huán)境。

(一)市場環(huán)境分析

近年來，中國奢侈品市場已逐漸步入快速崛起階段。20_年家

庭收入30萬以上群體的奢侈品消費合計達568億元，占奢侈品消費

市場總額的71%。隨著富裕群體的快速增加，預計—年中國將超過

日本成為世界上最大的奢侈品市場。隨著城鎮(zhèn)居民收入不斷增加,

中國的奢侈品市場未來將在各線城市全面飛速發(fā)展，珠寶需求將進

一步擴大。我國的黃金銷售量從1982年的0.7噸增長到目前的大約

140噸，從而使中國成為世界第三大黃金消費國，照此速度增長的話

我國的黃金市場規(guī)模會發(fā)展得令人吃驚.據(jù)有關部門統(tǒng)計，世界上大

約7,000人就擁有一家金店，而我國目前僅有8,000多家金店，即使

僅以發(fā)達地區(qū)的2億消費者計算，也才達到25,000人才有一家金店,

在大城市僅有55%的居民擁有珠寶首飾，中小城市這一比例僅為23%,

而東部的農(nóng)村更少，僅達到17%.目前以及將來黃金禮品市場的增長

動力主要來自婚慶需求，境外游客需求，還有贈品等.中國人由于受

傳統(tǒng)的影響，對黃金特別鐘愛，除了購買項鏈，戒指，耳環(huán)，手鏈

外，一些純金小擺設比如磨砂或空心的生肖等飾物也頗受歡迎.但是

最受歡迎的仍然是那些表面深度光處理過的首飾，含有建筑風和自

由風格的抽象圖樣的款式仍舊受歡迎。在銷售上，黃金名店和連鎖

點形式站主要地位，一些大的商場等也設有專柜，這些方式都是傳

統(tǒng)的行銷。隨著中國的入世，黃金市場也逐步走向開放，這更是給

黃金行業(yè)的發(fā)展帶來了生機，另外人民銀行也對黃金報價改為每周

一次，使黃金價格更貼國際行情。

（二）企業(yè)形象分析

1、公司簡介

某珠寶首飾有限公司始創(chuàng)于香港，是一家專門從事首飾電鑄生

產(chǎn)和技術研發(fā)、銷售為一體的企業(yè)，具有多年豐富的電鑄經(jīng)驗，目

前擁有多項電鑄技術，并擁有自己獨立的生產(chǎn)廠房和先進的生產(chǎn)設

備及高素質(zhì)的管理團隊，也是當今最有影響力的黃金工藝制品品牌

之一。同時是中國黃金協(xié)會、中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會、金銀珠

寶商會會員等會員單位。

2、經(jīng)營理念

公司秉承“突破傳統(tǒng)，引領時尚”的理念。自成立之初便以

“誠信務實、自主創(chuàng)新”作為企業(yè)的發(fā)展方針，始終將“誠實守信”

作為行為準則，本著對社會誠信、對客戶誠信、對自己誠信的原則，

始終嚴格要求自己，把誠信放在第一位。

3、公司榮譽

20_年3月，參加瑞士巴塞爾國際鐘表珠寶展，成為首個參展

的中國黃金品牌；

20_年6月，創(chuàng)立3D-KET品牌形象，品牌終端專賣店進軍國內(nèi)

一線大城市。

20—年，榮獲“中國珠寶玉石首飾行業(yè)科技創(chuàng)新優(yōu)秀企業(yè)”榮

譽稱號;20__年，突破傳統(tǒng)、創(chuàng)新工藝之新品“動感彈麗硬金”榮獲

國家專利產(chǎn)品；

20_年，被廣東省金銀首飾商會評選為“最具社會影響力企

業(yè)“；20_年，參賽作品“愛?交織”榮獲香港珠石玉器金銀首飾業(yè)

商會20_年足金首飾設計大獎；

20年，包括“幸福魚”在內(nèi)680款產(chǎn)品榮獲國家專利產(chǎn)品；

20―年，突破傳統(tǒng)、創(chuàng)新工藝之新品“旋動系列”榮獲國家專

利產(chǎn)品；20_年，3D硬千足金產(chǎn)品率先通過國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫

部門權威認證為環(huán)保型產(chǎn)品;

20_年，參賽作品“奔花怒放”榮獲香港珠石玉器金銀首飾業(yè)

商會20_年足金首飾設計大獎；

20_年，3D硬千足金榮獲專利查新報告證書，確認為世界首創(chuàng)

工藝；20_年，3D硬千足金技術研發(fā)成功；

4、公司前景

我公司的產(chǎn)品以其輕巧的重量、立體時尚的造型，已成為時尚

黃金消費的貴族新寵，而穩(wěn)定的品質(zhì)，創(chuàng)新的理念也早已獲得百家

同行的傾心印證，這令公司和品牌得到迅速成長和成熟。

我公司的3D硬千足金產(chǎn)品雖已在技術創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新上處于同

行業(yè)領先水平，但以后同樣會以深度挖掘珠寶文化價值為己任，在

突破傳統(tǒng)的工藝基礎上，不斷創(chuàng)新，爭做引領時尚的高端珠寶品牌。

（三）產(chǎn)品分析

某珠寶公司于20—年成功研發(fā)了創(chuàng)新工藝一一“3D硬千足金”，

該工藝的發(fā)明有效地解決了長期以來困擾首飾界因黃金硬度低而導

致金飾易變形，易磨損，易塌陷等難題。公司的“3D硬千足金”飾

品是近年來國內(nèi)珠寶市場上產(chǎn)品創(chuàng)新的奇跡和典范。通過技術創(chuàng)新

和工藝改良，使產(chǎn)品顛覆了傳統(tǒng)黃金首飾的局限性，為廣大消費者

詮釋了全新的純黃金首飾理念?！?D硬千足金”飾品結合了傳統(tǒng)純

黃金首飾和K金首飾的優(yōu)點，制作出來的首飾既符合中國人幾千年

來追求黃金首飾高純度的消費觀念，同時擁有K金首飾硬度高、可

塑性強的優(yōu)點。產(chǎn)品不僅在大陸許多城市走進了消費者的視野，甚

至遠銷中國香港、中國臺灣、美國、印度、泰國、東南亞等地區(qū)。

公司目前的品牌加盟商多達900多家，覆蓋全國各地，啟動的品牌

專賣店也陸續(xù)進軍國內(nèi)一、二線城市。

（四）競爭分析

按本公司的實力來看，在我國國內(nèi)競爭者是很少的。但是，我

們也不能粗心大意，一旦放松警惕就可以讓別人有虛而入。我們先

看一下一個競爭者的資料：中寶戴夢得投資股份有限公司1999年6

月成功地在上海證券交易所上市，20__年通過國際資本運作與世界

K金王國首飾制造商強強聯(lián)合，將著名品牌“OROp”引進中國市場,

并已在國內(nèi)注冊了“OROp”商標。中寶戴夢得獲得了國內(nèi)唯一對意

大利首飾企業(yè)出料加工權。實現(xiàn)原料、技術、工藝、產(chǎn)品、品牌和

市場優(yōu)勢組合。依托意大利國際領先的設備、技術和生產(chǎn)工藝，占

領國內(nèi)K金精品市場；運用“OROp”品牌的設計優(yōu)勢和影響力，取得

國際品牌中國市場的成功，依據(jù)國內(nèi)巨大的市場需求，建立長期、

穩(wěn)定的產(chǎn)品發(fā)展體系。中寶戴夢的投資股份有限公司擁有代表歐洲

文化藝術風格的國際品牌。具有起點高、國際化、專業(yè)化運作的特

點，是中國珠寶上市公司進軍國際市場、參與國際經(jīng)濟大循環(huán)的戰(zhàn)

略工程。

中寶戴夢得和本公司一樣都是把產(chǎn)品定位在中、高檔，強調(diào)高

雅與藝術，而且也有一定的海外基礎，但是，本公司在海外的名氣

更大，技術上更先進，從國內(nèi)來說則很難分辨誰的知名度要旺一些。

在金銀行業(yè)，雖然可以與本公司媲美的不多，但是不可相提并

論的偽劣產(chǎn)品此時卻成了“競爭者”。前不久有關部門對75家經(jīng)銷

企業(yè)的106批金銀飾品進行了監(jiān)督抽查，合格61批，抽查合格率為

57.5%o其中純金飾品抽查合格率為57.5%；銀飾品抽查合格率為

57.6%o在本次被抽查的不合格產(chǎn)品中，全部表現(xiàn)為含量不足。尤其

是銀鎖飾品內(nèi)塾銅鐵現(xiàn)象十分普遍。這些飾品加工粗糙、成色低，

甚至含有對人體有害元素，對消費者健康構成威脅。金銀飾品質(zhì)量

問題嚴重這無疑帶給我們一個訊息：本公司的產(chǎn)品會因此而受到嚴

重影響。

SWOT分析

優(yōu)勢⑸

1、擁有先進的設備；

2、具有工藝專利；

3、資金雄厚；

4、擁有高素質(zhì)的員工；

5、有高效率的團隊；

6、在業(yè)內(nèi)享有較高的知名度；

7、產(chǎn)品線廣、組合合理、具有特色；

8、有寬廣的信息渠道，保證及時準確的獲取黃金市場的各種信

息。

劣勢(W)

在國內(nèi)及世界的知名度不高，應極力打造，從而把我公司產(chǎn)品

推向全國及全世界C

機會(0)

1、互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展為網(wǎng)絡營銷提供了實現(xiàn)的平臺，網(wǎng)上用戶

的不斷增長帶來了更大的市場空間；

2、國家近年來逐步的放寬了黃金市場的管制，有了更寬松的政

策環(huán)境；

3、經(jīng)濟的高速發(fā)展帶來更多的潛在客戶；

威脅(T)

1、競爭對手多，溫州等地的禮品生產(chǎn)商產(chǎn)品充斥著市場；

2、國際國內(nèi)市場近日來金銀價格不斷上漲導致產(chǎn)品成本上升；

3、征收黃金飾品消費稅10%,制約著我國黃金消費量增長；

(一)營銷目標

根據(jù)以上的分析，我們可以看出企業(yè)雖然在國際以及業(yè)內(nèi)是知

名企業(yè)，可是在國內(nèi)很少人知道本公司，當然對它的產(chǎn)品也就知之

甚少。根據(jù)這一存在的主要問題我們營銷方案的最根本的目的就是

要把企業(yè)宣傳出去。所要實現(xiàn)的目標是用一年的時間即到20_

年底時將企業(yè)知名度提高到國內(nèi)同行業(yè)前幾名。

(二)產(chǎn)品和價格策略

首先我們需要了解客戶需要的是什么樣的產(chǎn)品，在產(chǎn)品同質(zhì)化

越來越嚴重的今天我們需要為顧客提供有創(chuàng)意，非常有個性化的產(chǎn)

品，要不停的創(chuàng)新°在網(wǎng)絡營銷的平臺下我們可以讓顧客自己來創(chuàng)

意自己喜歡的產(chǎn)品，為顧客量身定制。

本公司的金銀制品都是優(yōu)質(zhì)品，它的價格是以國際市場的金銀

的價格為標準，價格非常的透明，市場上同重量和含金量的金銀制

品的價格差別不大，但是禮品的價格空間就非常大了。含金量的多

少和工藝的好壞很大程度的決定了它的價格空間。我們在國際上的

定位是在高端市場，產(chǎn)品都屬于純金銀高工藝的優(yōu)質(zhì)高端產(chǎn)品，自

然價格也相對較高C在國內(nèi)我們同樣只出售優(yōu)質(zhì)品，定位在中、高

端市場上。在國內(nèi)具體環(huán)境來看，各大金銀制品商產(chǎn)品多樣，且各

種替代品充斥著市場，而絕大多數(shù)消費者是非?？粗貎r格的，為了

爭取一定市場份額我們將許多五百多元的禮品“換”成兩到三百多

元。這換不是指降低產(chǎn)品檔次，而是在保持質(zhì)量和工藝不變的情況

下減輕它的重量將其的比例減小，多生產(chǎn)一些“小型號”的產(chǎn)品。

在產(chǎn)品包裝上采取統(tǒng)一包裝，在外形上采用相同的圖案，近似

的色彩和共同的特征，使顧客容易辨別是本企業(yè)的產(chǎn)品并務必使其

看上去精美有檔次以搞好產(chǎn)品的品牌形象。

(三)渠道和促銷策略

1、門戶網(wǎng)站的建立。

2、傳統(tǒng)營銷相結合。

(1)將網(wǎng)址印在信紙、相冊、名片、宣傳冊等印刷品。這種辦法

有時卻被忽略了，確信網(wǎng)址拼寫正確，域名是否便于記憶就成為影

響網(wǎng)站推廣效果的重要因素之一，域名選擇時就要考慮到網(wǎng)站推廣

的需要。

(2)使用傳統(tǒng)媒體廣告。傳統(tǒng)媒體廣告不應廢止，無論是雜志廣

告還是報紙，一定要確保在其中顯示公司的網(wǎng)址。要將查看網(wǎng)站作

為廣告的輔助內(nèi)容，提醒用戶瀏覽網(wǎng)站將獲得更多的相關信息。別

忽視在一些定位相對較窄的雜志或貿(mào)易期刊登廣告，有時這些廣告

定位會更加準確、有效，而且比網(wǎng)絡廣告便宜。還有其他傳統(tǒng)方式

可以增加網(wǎng)站訪問量，如直郵、分類廣告明信片等。電視廣告恐怕

更適合那些銷售大眾化的產(chǎn)品的網(wǎng)站。

(3)供免費服務。人們都喜歡免費的東西，通過免費的信息吸引

人們訪問你的網(wǎng)站，比單純叫人來訪問你的.網(wǎng)站更有效。提供的免

費內(nèi)容要與銷售的東西非常接近，這樣你吸引來的訪問者才可能是

你的目標潛在客戶c提供免費服務的同時，網(wǎng)站要提供多種連接方

式將獲取免費信息的用戶的注意力引向你銷售的產(chǎn)品部分。如免費

郵箱，免費網(wǎng)站登記，免費發(fā)布信息等。

(4)發(fā)布新聞。新聞推廣總是有效的，即使消費者一下子記不住

你的網(wǎng)址，也會留下一定的印象。尋找有新聞價值的事件(比如宣傳

你提供的免費服務)，并將新聞發(fā)布到金銀行業(yè)的印刷期刊和網(wǎng)站期

刊上，你可以使用一些網(wǎng)絡新聞發(fā)布服務，新聞中添加上網(wǎng)址會增

加鏈接廣泛度。

3、E-mail策略。

4、廣告策略。

(四)客戶關系管理策略

1、客戶關系的維系主要是在產(chǎn)品、信息等方面。

2、建立消費者個人信息數(shù)據(jù)庫。對消費者的消費行為實行積分

制，只要消費積分到一定數(shù)，就送代金券，以帶動再次消費。每個

特殊的節(jié)日或消費者的某個紀念日，就送上小禮物或者其他人性化

的服務，還要及時把公司的最新產(chǎn)品信息傳遞給消費者，以吸引消

費者的好奇心。如今，婚禮飾品占取了很大的份額，對于老顧客或

其直屬親戚的婚戒實行大優(yōu)惠，并發(fā)去賀函等。

3、定期與顧客保持聯(lián)系。為顧客訂閱免費的電子刊物，詢問顧

客你的網(wǎng)站更新時是否用e-mail通知他們，每次購買之后，繼續(xù)了

解顧客對購買是否滿意。

4、每封為客戶準備的電子郵件無論定位還是內(nèi)容都進行優(yōu)化。

5、按照客戶資料進行了認真的細分，并針對不同的客戶訂制了

相應的新聞郵件。

6、為網(wǎng)站的訪問者建立了信息反饋體系，根據(jù)反饋信息對郵件

內(nèi)容進行調(diào)整和完善Q

7、對每封將要發(fā)出的郵件都