壓力與情緒控制1

新經(jīng)理壓力------情緒控制第一頁(yè)，共二十二頁(yè)。課程目的幫助學(xué)員進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換。了解壓力給生活帶來(lái)的影響。分析會(huì)給我們?cè)斐蓧毫Φ氖录?。探討面?duì)壓力各種反響。掌握面對(duì)壓力問(wèn)題，處理的心態(tài)或方法。第二頁(yè)，共二十二頁(yè)。課程架構(gòu)一、學(xué)員角色轉(zhuǎn)變二、壓力——情緒對(duì)我們的影響三、壓力的產(chǎn)生四、分析面對(duì)壓力帶給我們的反響五、處理壓力六、防止不良?jí)毫Α榫w產(chǎn)生第三頁(yè)，共二十二頁(yè)。一、學(xué)員角色轉(zhuǎn)變角色轉(zhuǎn)變應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題?1、心態(tài)2、行為3、能力第四頁(yè)，共二十二頁(yè)。二、壓力——情緒對(duì)我們的影響積極情緒——治病——是人健康長(zhǎng)壽的重要因素消極情緒——致病——影響人的身體健康笑一笑，十年少，愁一愁，白了頭，〞“人逢喜事精神爽〞，我國(guó)古代醫(yī)書(shū)上也有“喜傷心〞、“怒傷肝〞、“憂(yōu)傷肺〞、“恐傷腎〞第五頁(yè)，共二十二頁(yè)。三、壓力的產(chǎn)生不適應(yīng)新的職務(wù)不適應(yīng)新的環(huán)境第六頁(yè)，共二十二頁(yè)。在職壓力的產(chǎn)生:一、人力問(wèn)題二、公司制度對(duì)部門(mén)或個(gè)人利益影響三、經(jīng)營(yíng)情況完成好壞四、運(yùn)作質(zhì)量五、客戶(hù)投訴六、上司給予的工作壓力七、溝通協(xié)作八、家庭影響第七頁(yè)，共二十二頁(yè)。四、分析面對(duì)壓力帶給我們的反響由于壓力造成不良情緒反響是什么？抱怨、害怕、焦慮、不安、暴力、逃避……第八頁(yè)，共二十二頁(yè)。五、處理壓力壓力處理原那么:1、情緒紓解2、跳出3、正向樂(lè)觀的態(tài)度4、生理反響的調(diào)和5、行為上的調(diào)適第九頁(yè)，共二十二頁(yè)。緩解壓力的方法1、了解壓力產(chǎn)生的原因2、分散壓力3、不要把工作當(dāng)成一切4、暫時(shí)將壓力拋開(kāi)5、正確對(duì)待批評(píng)6、隨它去第十頁(yè)，共二十二頁(yè)。1.了解產(chǎn)生壓力的原因。到底是什么壓垮了你？是工作？是家庭生活？還是人際關(guān)系？如果認(rèn)識(shí)不到問(wèn)題的根源，你就不可能解決問(wèn)題。第十一頁(yè)，共二十二頁(yè)。2.分散壓力?？赡艿脑挵压ぷ鬟M(jìn)行分?jǐn)偦蚴俏梢詼p小工作強(qiáng)度。千萬(wàn)不要陷到一個(gè)可怕的泥潭當(dāng)中：認(rèn)為你是惟一能夠做好這項(xiàng)工作的人，沒(méi)有了你地球一樣的轉(zhuǎn)。

第十二頁(yè)，共二十二頁(yè)。3.不要把工作當(dāng)成一切。當(dāng)你的大腦一天到晚都在想工作的時(shí)候，工作壓力就形成了。一定要平衡一下生活。分出一些時(shí)間給家庭、朋友、嗜好等，最重要的是娛樂(lè)，娛樂(lè)是對(duì)付壓力的良方。

第十三頁(yè)，共二十二頁(yè)。4.暫時(shí)將壓力拋開(kāi)。休息一下，呼吸一下新鮮空氣。一天中多進(jìn)行幾次短暫的休息，做做深呼吸，呼吸一下新鮮空氣，可以使你放松大腦，防止壓力情緒的形成。千萬(wàn)不要放任壓力情緒的開(kāi)展，不能使這種情緒在一天工作結(jié)束時(shí)升級(jí)成為壓倒你的工作壓力，時(shí)不時(shí)的做做深呼吸緩釋一下壓力。

第十四頁(yè)，共二十二頁(yè)。5.正確對(duì)待批評(píng)。不要把受到的批評(píng)個(gè)人化，你就把它當(dāng)成是能夠改進(jìn)工作的建設(shè)性批評(píng)。

第十五頁(yè)，共二十二頁(yè)。6.隨它去。區(qū)分一下你能控制和不能控制的事情，然后把兩類(lèi)事情分開(kāi)，歸為兩類(lèi)，并列出清單。開(kāi)始一天的工作時(shí)，首先給自己約定：不管是工作中的還是生活中的事情，只要是自己不能控制的就由它去，不要過(guò)多的考慮，給自己增添無(wú)謂的壓力。。。。。。第十六頁(yè)，共二十二頁(yè)。情緒管理

改變對(duì)問(wèn)題的態(tài)度

改變對(duì)自我的態(tài)度

改變對(duì)他人的態(tài)度

目標(biāo)和時(shí)間管理

改變思維方式

改變生活方式

注重心理調(diào)節(jié)

提高管理效率

創(chuàng)造良好心理環(huán)境

善于安排時(shí)間在生活中發(fā)現(xiàn)樂(lè)趣同家人和同事共同分享工作的快樂(lè)多休息隨時(shí)隨地鍛煉身體不要因?yàn)槊孀佣^(guò)多地表現(xiàn)自己的能力清楚任何事不可能都是盡善盡美顧慮不要太多勤聽(tīng)音樂(lè)放松自己凡事不要斤斤計(jì)較

第十七頁(yè)，共二十二頁(yè)。六、防止不良?jí)毫Α榫w產(chǎn)生心態(tài)決定一切:你不能決定生命的長(zhǎng)度，但你可以控制它的寬度；你不能左右天氣，但你可以改變心情；你不能改變?nèi)菝玻憧梢哉宫F(xiàn)笑容；你不能控制他人，但你可以掌控自己；你不能預(yù)知明天，但你可以利用今天；你不能樣樣順利，但你可以事事盡力第十八頁(yè)，共二十二頁(yè)。送給大家一句話:不要讓自已傷害別人不要